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《以奮斗者為本》讀后感（通用15篇）
細(xì)細(xì)品味一本名著后，相信大家都有很多值得分享的東西，這時就有必須要寫一篇讀后感了！那么我們?nèi)绾稳懽x后感呢？下面是小編精心整理的《以奮斗者為本》讀后感，希望能夠幫助到大家。
《以奮斗者為本》讀后感 1
近期學(xué)習(xí)了以華為公司業(yè)務(wù)管理和人力資源管理綱要：《以客戶為中心》和《以奮斗者為本》兩書，特有一下感悟如下：
一、《以客戶為中心》有三個基本要點(diǎn)：
第一，為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由，客戶需求是華為發(fā)展的原動力；
第二，華為堅(jiān)持以客戶為中心，快速響應(yīng)客戶的需求，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價(jià)值，幫助客戶獲得成功。而不是說通過為客戶服務(wù)，賺一筆錢，自己獲得成功，成就自己；
第三，為客戶提供有效服務(wù)，不追求華為的利益最大化。要站在客戶立場上，比客戶多想一步；還有，有錢要大家賺，把利潤分給產(chǎn)業(yè)鏈或上下游的合作伙伴，共生共贏。
我司近期堅(jiān)持樹立客戶至上，微笑服務(wù)理念，正是以客戶為中心的切實(shí)展現(xiàn)。以客戶為中心即是想客戶之所想，做好客戶服務(wù)為目標(biāo)。我們要堅(jiān)守每一滴油都是承諾，是對客戶的誠信。我們要真心完成每一個環(huán)節(jié)的服務(wù)，真正把客戶當(dāng)做上帝、當(dāng)作我們的衣食父母，我們客戶是企業(yè)業(yè)務(wù)收入的來源。我們要不斷尋求品質(zhì)和服務(wù)的提升，從而給我們的客戶有被重視、不被欺騙的感覺，而這些也會帶來源源不斷的財(cái)富和更多的客戶。
二、《以奮斗者為本》的基本要點(diǎn)是：
第一，企業(yè)人力資源和干部管理的制度、政策都是以奮斗者來定位的，各項(xiàng)工作緊緊圍繞、聚焦在奮斗者群體上。
第二，只有奮斗者才是企業(yè)的真正財(cái)富，華為公司的本質(zhì)就是一個以奮斗者為本的文化體系。
第三，華為的奮斗觀：為客戶創(chuàng)造價(jià)值的任何微小活動，在勞動的準(zhǔn)備過程中為充實(shí)提高自己而做的努力均叫奮斗，否則，再苦再累也不叫奮斗。
第四，員工奮斗的動力是為了他和他的家人過體面的生活。華為通過什么來號召員工奮斗呢？不是什么主義，也不是為了什么夢，是為了讓員工和他的家人過體面生活。
第五，奮斗者主觀上為自己，客觀上為國家，為人民。
第六，“以奮斗者為本”一定要有制度保障。以奮斗者為本的文化得以傳承的基礎(chǔ)是“不讓雷鋒吃虧”的理念。員工向雷鋒學(xué)習(xí)，讓他不吃虧；干部要向焦裕祿學(xué)習(xí)，但給你足夠的激勵，創(chuàng)造足夠的條件，讓優(yōu)秀的人才發(fā)揮作用，最終又不讓焦裕祿得肺癌。
第七，“以奮斗者為本”在分配激勵上要向奮斗者傾斜，提倡拉大差距，獎勵無上限。縮小差距是鼓勵了懶惰者，只有拉開差距才能鼓勵奮斗者，所以華為強(qiáng)調(diào)這樣的理念，讓3個人拿4個人的錢，這3個人的積極性被調(diào)動起來，最終干了5個人的活；假如反過來，4個人拿3個人的錢，最終卻只干了2個人的活，那激勵就沒意義了。
第八，干部提拔也要向奮斗者傾斜，突出貢獻(xiàn)者超級提拔。
我們奮斗的目的，主觀上是為自己，客觀上是為國家、為人民。但主、客觀的統(tǒng)一確實(shí)是通過為客戶服務(wù)來實(shí)現(xiàn)的。要為客戶服好務(wù)，就要選拔優(yōu)秀的員工，而且這些優(yōu)秀員工必須要奮斗；要使奮斗可以持續(xù)發(fā)展，必須使奮斗者得到合理的回報(bào)，并保持長期的健康。企業(yè)的`靈魂是核心價(jià)值觀，企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)文化的基石，是所有成功企業(yè)的文化基因。企業(yè)能持續(xù)生存和發(fā)展，一個共同特點(diǎn)是，核心價(jià)值觀滲透在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展全過程中，并內(nèi)化在員工的心靈深處，外化為員工的集體行為、習(xí)慣和性格，固化為規(guī)則、制度文化和機(jī)制，從而形成企業(yè)的核心競爭力。
一切的服務(wù)均來自于對本職工作的付出和認(rèn)真對待，沒有了奮斗者的價(jià)值體現(xiàn)，所謂的優(yōu)質(zhì)服務(wù)只是紙上談兵，不可能可持續(xù)的推廣和發(fā)揚(yáng)。而有了優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，保證了越來越多的客戶，企業(yè)的收獲利潤自然體現(xiàn)在我們個人待遇和職位的升遷上來。所以我認(rèn)為兩者相輔相成，相互關(guān)聯(lián)。只有讓大家把工作從一點(diǎn)一滴做起，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技能、強(qiáng)化基礎(chǔ)理論、完善操作流程，完善規(guī)章制度，不斷提高人員的責(zé)任意識和集體榮譽(yù)感，形成一切為了客戶、一切想著客戶，一切為客戶著想的良好氛圍。將客戶的利益和感受做換位思考、將心比心，才能使我們企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展，才能保持中石化保持全球領(lǐng)先能源企業(yè)。
《以奮斗者為本》讀后感 2
原本，我對華為公司的了解還是指停留在它是第一個打入美國市場的民營通訊企業(yè)，至于它到底是如何做到這一點(diǎn)的，我知之甚少。但看了華為公司針對管理層的培訓(xùn)教材《以奮斗者為本》和《以客戶為中心》這兩本書后，通過仔細(xì)閱讀書中摘錄的每一段話，我仿佛被帶進(jìn)了華為公司的世界，通過這兩本書，我了解了整個華為的歷史、現(xiàn)在和將來。讀罷兩本書，留下三個深刻印象——以客戶為中心、以奮斗者為本、長期艱苦奮斗，華為因此而不斷壯大。
一、以客戶為中心
以客戶為中心，告訴了我們一個最淺顯的道理：我們作為企業(yè)，要生存，首先就要有利潤，但利潤只能從客戶那里來。企業(yè)的生存本身是靠滿足客戶需求，提供客戶所需的產(chǎn)品和服務(wù)并獲得合理的回報(bào)和支撐，天底下唯一給錢給你的就只有客戶。我們只有通過為客戶服務(wù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能招來客戶并留住客戶。
華為任總用最樸實(shí)的話語講明白了客戶對企業(yè)的作用：“我們以前做產(chǎn)品時，只管自己做，做完了向客戶推銷，說產(chǎn)品如何的好，那是在需求旺盛的時候是可行的。但現(xiàn)在形式已發(fā)生轉(zhuǎn)變，我們埋頭做出‘好東西’后再推銷給客戶，那東西就賣不出去了。因此，我們要真正認(rèn)識到客戶需求導(dǎo)向是一個企業(yè)生存發(fā)展的一條正確的道路。”
確實(shí)，我們要做的工作就是努力讓客戶在購買我們的產(chǎn)品和服務(wù)的同時可以獲得成功，只有讓更多的客戶成功了，我們才能贏得更多的客戶，才能給我們帶來了更大的效益，實(shí)現(xiàn)雙贏。
二、以奮斗者為本
以奮斗者為本，這里提到的奮斗者既是埋頭苦干的勞動者，還包括了給了企業(yè)無限信任的投資者。勞動者為企業(yè)奮斗，投資者為企業(yè)出錢，他們因?yàn)楣餐哪繕?biāo)走到一起，那就是為企業(yè)賺錢。
奮斗者的服務(wù)對象始終是圍繞客戶，再苦再累，只要沒有為客戶的成功助力都是無用的奮斗，這樣的奮斗只會浪費(fèi)公司人力、財(cái)力和物力，也帶不來更多的捧著“現(xiàn)金”的客戶，我們在日常工作要及時停止沒有目標(biāo)的“奮斗”。
現(xiàn)在的.時代是群體奮斗、群體成功的時代，企業(yè)的奮斗者是因?yàn)橐粋�共同的目標(biāo)走到一起來，我們有“勝則舉杯同慶，敗則拼死相救”胸懷并人人為之努力而形成這樣的文化氛圍。在這樣的氛圍里，遇到困難人人可向前、人人肯擔(dān)責(zé)、人人敢為先。這樣的氛圍，猶如一個強(qiáng)大的磁場，可以吸引來多種多樣的人才，形成一個宏大的具有相同價(jià)值觀與駕馭能力的管理者隊(duì)伍，進(jìn)而帶領(lǐng)企業(yè)披荊斬棘一往無前。
三、長期艱苦奮斗
華為公司，從無到有，憑的是其先驅(qū)者強(qiáng)勁的“火車頭”精神，從創(chuàng)業(yè)初期95%的員工沒有住房，到現(xiàn)在成為世界首屈一指的通訊企業(yè)，這是華為長期艱苦奮斗的結(jié)果。
這長期艱苦奮斗不只是身體上的艱苦奮斗，更重要的是思想上的艱苦奮斗。如果說身體上的艱苦奮斗是指盡力工作，那么思想上的艱苦奮斗就是盡心工作，一個人盡心去工作與盡力工作，是有天壤之別的。盡心工作在于主動作為，在工作中積極開動腦筋，想法設(shè)法去解決問題。盡心工作的員工，即使在短期內(nèi)會與他人出現(xiàn)差距，但遲早會趕的上，甚至業(yè)務(wù)水平會超越別的員工，最終成為企業(yè)的中堅(jiān)力量。
當(dāng)前，我們企業(yè)正在面臨著發(fā)展拐點(diǎn)，作為基層單位的管理人員，我們應(yīng)該始終不忘初心，牢記企業(yè)發(fā)展使命，不斷用心去思考：企業(yè)用我做什么，我為企業(yè)做什么?如果想勇立潮頭，在競爭中有一席之地，就必須牢記有為才有位，也就是要通過實(shí)干與作為，以“想干事、能干事、干成事”作為衡量自己的唯一標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)發(fā)展助力，才能為自己贏得更美好的未來。
《以奮斗者為本》讀后感 3
《以奮斗者為本》是世界通訊設(shè)備領(lǐng)先企業(yè)華為公司組織編撰的一本內(nèi)訓(xùn)教材，偶觸頗多。
追本溯源，華為公司茁壯成長源自其核心競爭力，而核心競爭力又源自其核心價(jià)值觀，即：以客戶為核心，以奮斗者為本。華為總裁任正非說：“企業(yè)就是要發(fā)展一批狼，狼有三大特征，一是敏銳的嗅覺；二是不屈不饒，奮不顧身的進(jìn)攻精神；三是群體奮斗�！蔽艺J(rèn)為這個“群體奮斗”亦或叫“狼性文化”很重要，頗有點(diǎn)“眾心齊，泰山移”的意思。一個企業(yè)或一個團(tuán)體，只有在大多數(shù)員工團(tuán)結(jié)拼搏的前提下，才能在艱苦的環(huán)境里、在日益激烈的競爭中活下去，強(qiáng)起來。
以奮斗者為本的企業(yè)文化，已轉(zhuǎn)化為華為的一大精神和強(qiáng)大的軟實(shí)力。以奮斗者為本的企業(yè)文化，首先要界定的是：什么樣的員工才是企業(yè)的奮斗者，或者說衡量奮斗的標(biāo)準(zhǔn)是什么。
華為認(rèn)為，為客戶創(chuàng)造價(jià)值才叫奮斗，不能為客戶創(chuàng)造價(jià)值，再辛苦也不是奮斗。為客戶創(chuàng)造價(jià)值的任何微小勞動以及在勞動的`過程中，為充實(shí)提高自己而做的努力，均叫奮斗，否則，再苦再累也不能稱奮斗。以奮斗者為本，不僅指勞動者，也包含了投資者，投資者也是奮斗者，他們也要承擔(dān)投資的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，新的奮斗者包括以上兩類人員兩個方面，二者目標(biāo)一致。在華為，一個突破性的觀點(diǎn)認(rèn)為：勞動、知識、資本和企業(yè)家共同創(chuàng)造了企業(yè)的全部價(jià)值。
華為還認(rèn)為，一般人只注意身體上的艱苦奮斗，不重視精神上的艱苦奮斗。其實(shí)，無論是古時的帝王將相，還是現(xiàn)如今的科學(xué)家、企業(yè)家，甚至善于經(jīng)營的個體戶，他們之所以成功，大多是因其注重精神上的艱苦奮斗。因?yàn)楸绕鹕眢w上的艱苦奮斗，精神上的艱苦奮斗更難以被人理解，然價(jià)值卻巨大。我非常認(rèn)同這個觀點(diǎn)，身體上的艱苦奮斗只需要手勤腿快，而精神上的艱苦奮斗卻需要堅(jiān)強(qiáng)的意志，甚至忍辱負(fù)重。
以奮斗者為本，關(guān)健在于企業(yè)如何評價(jià)職工創(chuàng)造的價(jià)值，如何激勵員工發(fā)揮更大的潛力。華為敏銳地洞察到了企業(yè)之所以能夠創(chuàng)造巨大價(jià)值是歸功于人力資源，因而建立了客觀公正評價(jià)內(nèi)部人員價(jià)值貢獻(xiàn)和如何分配企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和剩余價(jià)值的科學(xué)體系。任正非說：“你是奮斗者，就給你股票，給你獎金，我們不能倒過來，為了獎金和股票而奮斗。如果這樣，價(jià)值觀就倒退了�！�
以奮斗者為本，不是忽悠人或做虛功，而是實(shí)打?qū)嵉臄S地有聲，得到了國內(nèi)外不少知名企業(yè)的學(xué)習(xí)和借鑒，已然成為了一種企業(yè)特色文化和主流文化。我在想，“以奮斗者為本”的企業(yè)文化，可否嫁接到檢察文化中來，成為檢察文化的組成部分？企業(yè)的服務(wù)對象是消費(fèi)者，目標(biāo)是讓消費(fèi)者獲得更多的合理價(jià)值。檢察機(jī)關(guān)的服務(wù)對象是人民群眾，目標(biāo)是認(rèn)人民群眾滿意，讓人民群眾有更多的獲得感。而要實(shí)現(xiàn)這個奮斗目標(biāo)，每一個檢察人都是奮斗者。
當(dāng)今社會，絕大多數(shù)人什么都不缺，不缺吃、不缺穿、不缺房、不缺車、不缺體面的生活，也不缺健康體魄，但很多人都缺一樣?xùn)|西，即：精神。
缺乏精神上的奮斗，工作就干不好。比如我們的辦案質(zhì)量，每次檢查，都差強(qiáng)人意，且基本都是一些細(xì)節(jié)上的瑕疵。完善細(xì)節(jié)，本不要花多少體力，主要還是精神上的懈怠。比起身體上的懶，精神上的懈怠更致命，這是所有問題的根結(jié)。
要讓每個同志都成為身體和精神上的奮斗者，我想這既有組織上的原因，也有個人因素在里面。組織上除加強(qiáng)教育幫助外，還要為同志們創(chuàng)造更好的平臺，讓同志們無后顧之憂，讓所有人都能輕裝上陣，要“以奮斗者為本”來設(shè)立更科學(xué)的激勵機(jī)制。同時，個人更要注重陶冶情操，以奉獻(xiàn)為已任，真正做到不忘初心，樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，只有這樣才能得到精神上的升華。
凡事，說起來易，做起來難。我們?nèi)匀蝗沃氐肋h(yuǎn)。正所謂：“人生不如意事十之八九”。人生中，困難和壓力是常態(tài)，幸福只是短暫的，但我們要有勇氣，優(yōu)雅地面對困難和壓力。
《以奮斗者為本》讀后感 4
根據(jù)分公司統(tǒng)一要求，近期讀完《以客戶為中心》以及《以奮斗者為本》，兩本書分別介紹了華為的業(yè)務(wù)管理以及人力資源管理創(chuàng)新理念，作為業(yè)務(wù)部門一員，感受頗深，受益匪淺，下面結(jié)合自身的日常工作并圍繞“以客戶為中心”話題，談?wù)勛约旱膸c(diǎn)感受：
一、核心價(jià)值觀
整本書給我印象最深的就是價(jià)值主張，一個企業(yè)要想在激烈的競爭中處于不敗之地，就必須要有核心競爭力，華為從一個小企業(yè)逐步成長為具有國際競爭力的行業(yè)標(biāo)桿，正是來自于它的核心競爭力，除了產(chǎn)品質(zhì)量以及核心技術(shù)，更重要的是源自于它的核心價(jià)值觀，即以客戶為中心，以奮斗者為本，長期艱苦奮斗。華為公司的目標(biāo)就是：為客戶服務(wù)，就要為客戶創(chuàng)造價(jià)值，只有客戶成功，才有華為的成功。
二、質(zhì)量是生命
《以客戶為中心》中生動地提及，“全世界只有客戶對我們最好，他們給我們錢，為什么我們不對給我們錢的人好一點(diǎn)呢?”我們?nèi)绾尾拍苷嬲龅綄︻櫩秃媚?那就是要提供好的產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量是一個企業(yè)生存的基礎(chǔ)，是國際市場競爭的入場券�？蛻羰且罁�(jù)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量決定是否接受和信賴一家企業(yè)。為客戶服務(wù)是一個企業(yè)存在的唯一理由，也是生存下去的唯一基礎(chǔ)。我們企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量方面具有國際領(lǐng)先的優(yōu)勢，作為世界五百強(qiáng)企業(yè)，中國石化集團(tuán)公司20xx年就發(fā)布了“質(zhì)量永遠(yuǎn)領(lǐng)先一步”的質(zhì)量方針、“質(zhì)優(yōu)量足、客戶滿意”的質(zhì)量目標(biāo)。并切實(shí)履行“每一滴油都是承諾”的社會責(zé)任，以油品數(shù)質(zhì)量管理為切入點(diǎn)，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，細(xì)化措施，全面排查數(shù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，確保銷售油品質(zhì)優(yōu)量足。我們泰州的溱湖油庫作為我們的油品庫存保障部門，從油品管輸、檢驗(yàn)、發(fā)貨等環(huán)節(jié)，層層把關(guān)，為客戶提供放心、優(yōu)質(zhì)的油品。
三、加強(qiáng)客戶服務(wù)
有了好的產(chǎn)品是不是就能得到客戶的充分認(rèn)可呢?那當(dāng)然還要提供良好的服務(wù)，華為文化的'特征就是服務(wù)文化，因?yàn)橹挥蟹⻊?wù)才能換來商業(yè)利益。目前泰州成品油市場需求縮減，區(qū)域市場在中石油、中海油一體化項(xiàng)目(東聯(lián)化工)以及山東地?zé)挼臎_擊下，競爭非常激烈，在油品質(zhì)量和價(jià)格相差不大的前提下，如何才能贏得客戶，那就要看我們的服務(wù)質(zhì)量。如何提高我們的服務(wù)質(zhì)量呢?
1.客戶細(xì)分，有的放矢
不同的客戶有其不同的需求，因此客戶經(jīng)理要對現(xiàn)有客戶進(jìn)行梳理細(xì)分，按照重點(diǎn)客戶保市場份額，中小客戶提毛利的原則。加大重點(diǎn)客戶、核心客戶上門走訪、溝通力度，對大客戶要堅(jiān)持“一戶一價(jià)，有量有價(jià)”。對中小企業(yè)客戶，要及時了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，結(jié)合已售未提的變化，掌握客戶的補(bǔ)庫需求，并及時提醒客戶，來保證每日基本量的穩(wěn)定，做好客戶的產(chǎn)品管家。
2.強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)
首先要加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，提高客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識�？蛻艚�(jīng)理是聯(lián)系大客戶的紐帶和橋梁，要時刻從客戶的角度出發(fā)思考問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做實(shí)客戶走訪，及時掌握客戶的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，及時將分公司的優(yōu)惠政策以及營銷活動傳達(dá)到位，并有針對性的引導(dǎo)客戶采購，從而實(shí)現(xiàn)雙贏的效果。
3.創(chuàng)新是發(fā)展的不竭動力
世界上唯一不變的就是變化，這是英特爾公司總裁的名言。沒有創(chuàng)新，華為在高科技行業(yè)中生存下去幾乎是不可能的，一個公司無論大小都要敢于去創(chuàng)新，華為自始至終以實(shí)現(xiàn)客戶的價(jià)值為經(jīng)營管理的理念，圍繞這個中心，為提升企業(yè)核心競爭力，進(jìn)行不懈的及時創(chuàng)新與管理創(chuàng)新。在實(shí)踐中我們體會到，只有不斷的創(chuàng)新，才能持續(xù)提高企業(yè)的核心競爭力，只有提高核心競爭力，才能在技術(shù)日新月異、競爭日趨激烈的社會中生存下去。
“以客戶為中心”聽起來很容易，做起來卻很難，如果我們能聚焦客戶需求，抓住客戶的痛點(diǎn)，真正做到以客戶為中心，那么成就客戶的同時，也成就了我們自己。
《以奮斗者為本》讀后感 5
作為基層管理者，我第一時間就被《以客戶為中心》這本書的書名吸引了。在這一個月的時間里，我細(xì)細(xì)閱讀，慢慢回味“以客戶為中心”這個貫穿華為業(yè)務(wù)管理的基本理念。
短短幾年，華為迅速成長，這種驚艷的速度令人驚嘆和折服。在感嘆之余，更陷入深深的思考，華為的成功秘訣到底是什么？
一、為客戶服務(wù)是華為成功的唯一理由
企業(yè)的成功首先是站在客戶的角度，為客戶提供服務(wù)，幫客戶賺錢，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，讓客戶成功，不是企業(yè)以自我為中心去賺客戶的錢，也不是企業(yè)以利潤為導(dǎo)向追求利潤的最大化，而是我們要追求利潤的適量化，在成就客戶的同時獲得合理的利潤，形成雙贏局面，共同發(fā)展壯大自身。核心就是要求企業(yè)換位思考，在幫助客戶成功的過程中成就自我。在這過程中企業(yè)需要通過質(zhì)優(yōu)量足、務(wù)實(shí)、高效的服務(wù)為客戶實(shí)現(xiàn)價(jià)值。
二、了解客戶需要，才能以客戶為中心
中石化的目標(biāo)是建成基業(yè)長青的世界一流能源化工公司，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要中石化占領(lǐng)更廣闊的市場，就需要我們的企業(yè)獲得更多的客戶資源，就更需要我們的企業(yè)堅(jiān)持以客戶為中心，竭盡所能為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。新時代的客戶需求，已經(jīng)不僅局限在對油品的質(zhì)優(yōu)良足要求上，更注重消費(fèi)體驗(yàn)感。
我們現(xiàn)在的客戶，從50后到90后，跨越了兩到三代人，年齡結(jié)構(gòu)復(fù)雜，每代人的消費(fèi)理念不盡相同，需求層次復(fù)雜多變，對我們的營銷要求高。但是，萬變不離其宗的是，不管哪類客戶，消費(fèi)的基本需求無一例外的就是對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的追求。
三、用“雙優(yōu)”來打動并留住客戶
企業(yè)品牌建設(shè)，是一個長期的過程。響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放�，是客戶用腳投票的結(jié)果。我們的目標(biāo)是建成基業(yè)長青的世界一流能源化工公司，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要中石化占領(lǐng)更廣闊的市場。目前成品油流通體制全部放開，石油定價(jià)已經(jīng)透明，其他石油巨頭、實(shí)力較強(qiáng)的民營、外國企業(yè)都加入到蛋糕的搶奪中，成品油市場由壟斷轉(zhuǎn)向競爭，加之電動革命的快速發(fā)展，我們的市場已經(jīng)完全變?yōu)橘I方市場等。內(nèi)外環(huán)境的變化，決定了我們的企業(yè)想獲得更多的客戶資源，就需要我們的企業(yè)堅(jiān)持以客戶為中心，用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)留住客戶。
品牌的核心是誠信，誠信的保證是質(zhì)量�？蛻舻男枨螅俏覀兣Φ姆较��；仡櫸覀兊挠推焚|(zhì)量獲得社會廣泛認(rèn)可的過程，就是我們多年來對油品質(zhì)量堅(jiān)持的`過程。經(jīng)過多年對油品質(zhì)量的不斷提升，“每一滴油都是承諾”已從宣傳口號，真正地融入了油品品質(zhì)。
除了有質(zhì)量的油品，客戶還需要有質(zhì)量的服務(wù)。與質(zhì)優(yōu)良足的油品相比，我們多年來的賣方市場地位導(dǎo)致了我們在服務(wù)方面是存在短板的。堅(jiān)持以客戶為中心，快速響應(yīng)客戶需求，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價(jià)值進(jìn)而成就客戶，為客戶提供針對性強(qiáng)、效率高的服務(wù)，將發(fā)現(xiàn)和解決客戶內(nèi)心的消費(fèi)痛點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)槿粘９ぷ鞯姆较颍M(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，讓客戶在消費(fèi)的過程中體驗(yàn)感更愉悅，將客戶滿意度作為衡量一切工作的準(zhǔn)繩，在成就客戶的同時，也創(chuàng)造和提升了自身價(jià)值。
作為每天直接面對客戶的基層管理者，今后將始終從為客戶服務(wù)為工作出發(fā)點(diǎn)，通過不斷改進(jìn)服務(wù)，從方便客戶、深入了解客戶真實(shí)需求出發(fā)，用開放合作的態(tài)度，贏得客戶贊譽(yù)，不斷為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展助力。
成語萬變不離其宗：宗：宗旨、目的。盡管形式上變化多端，其本質(zhì)或目的不變。如：《荀子·儒效》：“千舉萬變，其道一也�！薄肚f子·天下》：“不離于宗，謂之天人�！庇秩纾呵蠓蜣o有體要，萬變而不離其宗�！濉ぷT獻(xiàn)《明詩》
成語變化多端：端：頭緒。形容變化極多。也指變化很大。如：明·馮夢龍《古今小說·陳從善梅嶺失渾家》：“這齊天大圣神通廣大，變化多端�！庇秩纾好鳌ゑT夢龍《古今小說·陳從善梅嶺失渾家》：“這齊天大圣神通廣大，變化多端�！�
《以奮斗者為本》讀后感 6
“以客戶為中心、為奮斗者為本”是華為最核心的文化，第一次提出是在20xx年華為年度市場工作會議上。華為創(chuàng)始人任正非先生是這樣解讀的。
“以客戶為中心”，就是堅(jiān)持以為客戶服務(wù)好，作為一切工作的指導(dǎo)方針！要以為客戶提供有效服務(wù)來作為我們工作的方向，作為價(jià)值評價(jià)的標(biāo)尺。不能為客戶創(chuàng)造價(jià)值的部門為多余部門，不能為客戶創(chuàng)造價(jià)值的流程為多余流程，不能為客戶創(chuàng)造價(jià)值的人為多余的人，不管他多么辛苦。
“以奮斗者為本”，企業(yè)的目的十分明確，是使自己具有競爭力，能贏得客戶的信任，在市場上能存活下來。要為客戶服好務(wù)，就要選拔優(yōu)秀的員工，而且這些優(yōu)秀員工必須要奮斗；要使奮斗可以持續(xù)發(fā)展，必須使奮斗者得到合理的回報(bào)，并保持長期的健康。合理、適度、長久，是人力資源政策的長期方針。讀了“以客戶為中心”、“為奮斗者為本”這兩本書以后，書中的`幾句話給我印象非常深刻，使我深有感觸。
一、“客戶永遠(yuǎn)是華為之魂”
客戶是永遠(yuǎn)存在的，以客戶為中心，華為之魂就永在。我們只要認(rèn)識到這句話的真理，華為就可以長久的生存下去，不隨自然規(guī)律的變化而波動。
華為成功的重要原因之一，就是華為把客戶提高到了很高的一個程度，上升到了魂的境界�，F(xiàn)在做企業(yè)，不能靠低價(jià)取勝，而是靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，在產(chǎn)品同質(zhì)化的前提下，誰的服務(wù)越到位，客戶越滿意，越留住客戶嘛？所以，企業(yè)要堅(jiān)定“以客戶為中心”運(yùn)營發(fā)展下去才會越來越強(qiáng)大。
二、追求長期有效增長
不為短期利益所動，緊緊圍繞企業(yè)的核心競爭力發(fā)展。不利于提升企業(yè)核心競爭力的事不能做，在與企業(yè)核心競爭力不相關(guān)的利益面前，要能經(jīng)得起誘惑。不僅僅我們的企業(yè)層面不做，還要讓我們的員工不能做，要通過制度規(guī)范我們員工的行為，通過流程的閉環(huán)管理來實(shí)現(xiàn)。
三、未來的競爭是管理的競爭
向管理要效益，要通過改進(jìn)管理來提高效率，每一道工序，每一個流程都要在努力提高質(zhì)量的前提下，提高效益。要改掉因?yàn)闊o效管理造成的資源和時間浪費(fèi)，就我司而言，一方面要提高人均勞效，合理分配人員力量，避免出現(xiàn)忙閑不均的情況，如：郊區(qū)站人員在上下班高峰期到市區(qū)汽油大站的疏忙等等；另一方面提高效率，不是簡單的增加勞動強(qiáng)度，而是減少無效工作，重復(fù)勞動的工作，如：同樣的數(shù)據(jù)部門之間可以共享。
四、賺取合理的利潤
公司經(jīng)營的目標(biāo)不能是片區(qū)追求利潤最大化，利潤最大化很可能會榨干未來，傷害戰(zhàn)略地位，傷害合作伙伴，公司應(yīng)賺取合理的利潤，要讓上下游的合作伙伴也有合理的利潤，要合作共贏。如我們現(xiàn)在大力推行的輕資產(chǎn)業(yè)務(wù)，我們的指導(dǎo)思想就是“多賺多得、少賺少得、不賺我�！�，只有合作共贏，才能長久合作，只要求適當(dāng)?shù)乩麧�，把利潤讓給客戶，才能讓企業(yè)與客戶構(gòu)成良好的供求關(guān)系和利益綜合體。
五、干部要有敬業(yè)精神和獻(xiàn)身精神
判斷一個干部是不是好干部。一方面是要有敬業(yè)精神，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，要能及時、定期反思工作中的不足，及時加以改進(jìn)；另一方面要有奉獻(xiàn)精神，不要斤斤計(jì)較。任何事情不可能做到絕對的公平，奉獻(xiàn)精神就是要求干部在遇到相對不公平的事情時，不要太過于斤斤計(jì)較。
最后，我們務(wù)必將以“客戶為中心、以奮斗者為本”，落實(shí)“愛我中華、振興石化”，“為美好生活加油”踐行“每一滴油都是承諾”，管理為經(jīng)營服務(wù)、機(jī)關(guān)為基本服務(wù)、全員為客戶服務(wù)。圍繞省公司三季度工作會議中提出的“目標(biāo)不變、信心不減、市場不丟、效益不降”的總要求，奮力拼搶市場。
《以奮斗者為本》讀后感 7
1987年成立的華為，在眾多的競爭者中能一枝獨(dú)秀，睥睨群雄，來自于她的核心競爭力，核心競爭力的來自于她的核心價(jià)值觀，即“以客戶為中心，以奮斗者為本”。
前一句話解決的是價(jià)值觀問題，即價(jià)值創(chuàng)造，價(jià)值來源于哪里價(jià)值就是現(xiàn)實(shí)的獲利潛力和長遠(yuǎn)潛在獲利機(jī)會的貨幣化表現(xiàn)，來源于管理和技術(shù)。然后才是價(jià)值的評價(jià)和分配，講究的是公正和公平問題;評價(jià)價(jià)值強(qiáng)調(diào)職責(zé)結(jié)果導(dǎo)向，對于企業(yè)要關(guān)注銷售、利潤和現(xiàn)金流，對于人才要關(guān)注增值，要求貢獻(xiàn)大于成本;第二句話解決的是干部觀問題，即干部的選取標(biāo)準(zhǔn)。
華為既注重外部客戶，又注重內(nèi)部客戶，但明顯偏向外部客戶，用任正非的話說這是我們的衣食父母，這是企業(yè)生存的基礎(chǔ);但同時又兼顧股東利益，這是投資的目的。
“深淘灘，低作堰”，原是李冰父子在修建都江堰水利工程時所采用的策略，被任正非用于企業(yè)的經(jīng)營管理，企業(yè)要不斷地研發(fā)，增強(qiáng)核心競爭力;降低費(fèi)用，減少支出;對于客戶來說，任正非不追求企業(yè)利潤的最大化，只要求適當(dāng)?shù)乩麧櫍牙麧欁尳o客戶，讓企業(yè)與客戶構(gòu)成良好的供求關(guān)系和利益綜合體�！吧钐詾妥餮摺睂τ谖覀兊�'人生也具很好地指導(dǎo)好處，我們要不斷學(xué)習(xí)，不斷修正自己，如曾子“吾日三省吾身”，修身養(yǎng)性，厚德載物;同時要低調(diào)，本著“三人行，必有我?guī)煛钡某霭l(fā)點(diǎn)，謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，不僅僅要追求身體上的艱苦奮斗，還要追求思想上的艱苦奮斗，提升自己格局。
好干部要盡心，盡力不是好干部。華為干部三要素：布陣，點(diǎn)兵和陪客戶吃飯，布陣指組織建設(shè)和組織行為建設(shè);點(diǎn)兵指干部選拔、干部培養(yǎng)和新陳代謝;陪客戶吃飯指要緊密了解客戶需求。聯(lián)想總裁柳傳志曾指出管理三要素：搭班子、定調(diào)子和帶隊(duì)伍。任正非和柳傳志的觀點(diǎn)有異曲同工之妙，組織建設(shè)就是要確定方向、節(jié)奏，定戰(zhàn)略，解決組織去哪兒的問題;組織行為建設(shè)就是搭好班子，解決如何去的問題，所以組織行為建設(shè)里面最重要的一項(xiàng)就是團(tuán)隊(duì)建設(shè);點(diǎn)兵就是隊(duì)伍建設(shè)，但任正非又比柳傳志更務(wù)實(shí)，更關(guān)注價(jià)值創(chuàng)造的源泉，那就是客戶需求。
華為文化的精髓：開放、妥協(xié)和灰度。開放指要有博大的胸懷，吸收一切完美、實(shí)用的東西為我所用;妥協(xié)指要有包容之態(tài);灰度指不走極端，到達(dá)平衡、和諧的狀態(tài)，是一種融合體，不同于“非黑即白”的反向思維，也不同于“白加黑”的并存思維，而是“黑白融合”的和合思維，能夠理解為和諧之勢，和諧的來源叫開放，和諧的過程叫妥協(xié)，和諧的結(jié)果叫灰度。
華為對不同階層的干部有不同的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，中基層干部注重潛力，即職責(zé)結(jié)果導(dǎo)向，高級干部注重素質(zhì)和品德，中高級干部要講究視野、意志和品格，側(cè)重的是方向和戰(zhàn)略;基層要不要注重吃大苦、耐大勞和擔(dān)大任，側(cè)重于做事和戰(zhàn)術(shù)，分工不同，指導(dǎo)思想和具體的工作實(shí)踐也就不同。
基層干部要有饑餓感，時刻保持旺盛的戰(zhàn)斗力;中層干部要有危機(jī)感，能上能下;高層干部要有使命感，對所從事的事業(yè)有強(qiáng)烈的熱情。這對于我們的實(shí)踐工作也具有很好的指導(dǎo)好處，一線市場人員務(wù)必時刻警醒，對目標(biāo)客戶有強(qiáng)烈的追逐欲望;中層干部要承擔(dān)承上啟下的任務(wù)，做的好則升，做的不好則降;高層干部則務(wù)必時刻以公司文化和核心價(jià)值觀為指導(dǎo)，不能偏離方向，持續(xù)戰(zhàn)略的正確性。
通讀《以奮斗者為本》，雖未囫圇吐棗，但真正理解華為文化的價(jià)值和精髓尚需時日，華為在實(shí)踐中生存，在摸索中發(fā)展，我們亦要取其精華為我所用，用于指導(dǎo)我們的工作，促進(jìn)我們的發(fā)展。如“猛將必發(fā)于卒伍，宰相必取于州郡”強(qiáng)調(diào)內(nèi)部選拔的重要性，空降兵雖有潛力，但不必須適用于必然王國走向自由王國”，企業(yè)家的生命是有限的，而企業(yè)的生命是無限的，生命延長線的長度取決于干部或優(yōu)秀人才的自省、自我批評、自我批判和自我更新的潛力。
《以奮斗者為本》讀后感 8
近期，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《以奮斗者為本》，作為華為公司人力資源管理綱要，書中從創(chuàng)造價(jià)值、評價(jià)價(jià)值、分配價(jià)值，以及干部的責(zé)任、要求及選用方面做了詳細(xì)講述。作為一個基層管理者，讀完這本書后我深有體會。
一、如何做好基層領(lǐng)頭“狼”
任正非說：“企業(yè)就是要發(fā)展一批狼，狼有三大特性，一是敏銳的嗅覺；二是不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神；三是群體奮斗。企業(yè)要擴(kuò)張，必須有這三個要素�！痹诨鶎庸芾碇�，管理者需要有敏銳嗅覺，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級公司文件，正確領(lǐng)會上級公司的政策精神，帶領(lǐng)基層團(tuán)隊(duì)群體圍繞統(tǒng)一的目標(biāo)不屈不撓、奮不顧身去執(zhí)行。
華為企業(yè)文化的一個特征是，只要有新增長點(diǎn)就不能追求完美，追求完美就不可能有增長點(diǎn)，一定要追求實(shí)事求是、可操作性、可運(yùn)行性。作為基層管理者，我們在本部門中推行各種政策時，只要方向上與上級公司一致，就可以嘗試推行，在推行過程中再慢慢優(yōu)化，最終取得基層管理水平的提升。切忌追求完美、瞻前顧后、停滯不前，永遠(yuǎn)停留在設(shè)想之中。
二、如何吹響“奮斗者”集結(jié)號
首先，我們要建立符合實(shí)際的基層員工的考核評價(jià)體系
基層員工強(qiáng)調(diào)做實(shí)，強(qiáng)調(diào)做實(shí)的價(jià)值評價(jià)，使得做實(shí)的人有適合的待遇和地位。基層員工的考核要將勞動成果放在第一位，勞動技能放在第二位�；鶎訂T工加工資，主要看價(jià)值貢獻(xiàn)，不要把等級過于絕對化�；趦r(jià)值貢獻(xiàn)，小步快跑，多勞多得。以絕對考核為基礎(chǔ)來調(diào)整工資。這樣就是這個評級簡單化，而且量化、公開化，基層員工就看到了希望。
其次，我們要培養(yǎng)有“群體奮斗”的精神基層員工
從生活哲學(xué)中我們不難發(fā)現(xiàn)：越是從利己的`動機(jī)從發(fā)，越是達(dá)不到利己的目的；相反越是從利他的動機(jī)出發(fā)，反而越使自己活得更好。
華為市場部有個口號：“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”。作為基層員工能夠群體奮斗的良好心理素質(zhì)，別人過得好，我為他高興；別人干的不好，我們幫幫他，這就是群體意識。要通過考核激勵將群體奮斗的精神制度化的鞏固下來。
比如，隨著減員增效的大勢，基層員工人數(shù)減少甚多，經(jīng)常出現(xiàn)發(fā)貨高峰期時人員不足的現(xiàn)象。此時當(dāng)班人員就要發(fā)揚(yáng)“分工不分家”的群體奮斗精神一起完成本班組任務(wù)。
通過閱讀“以奮斗者為本”，我學(xué)習(xí)到很多人力資源的管理方法和思想，有很多實(shí)實(shí)在在好用的方法。我想，通過優(yōu)化基層考核和管理，“以奮斗者為本”吹響集結(jié)號，一定會讓基層員工活躍起來，讓基層的奮斗者越來越多，讓奮斗者們成為一個奮斗的群體。
《以奮斗者為本》讀后感 9
最近拜讀了一些成功企業(yè)與成功企業(yè)家的關(guān)于企業(yè)管理與企業(yè)家精神的書籍，通過對這些成功企業(yè)。成功人士的經(jīng)驗(yàn)的歸納�？偨Y(jié)。思考和提煉，并結(jié)合建筑裝飾行業(yè)成功與失敗企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，對基業(yè)長青有了更深一步的認(rèn)識。觸動最多的，還是傳承于《華為公司基本法》，作為華為公司內(nèi)訓(xùn)教材的《以奮斗者為本》。
究竟怎樣的員工才可以稱之為“奮斗者”？什么樣的員工才能符合公司對于“奮斗者”的要求？從公司角度，如果倡導(dǎo)“以奮斗者為本”又該如何去做？公司又能給予他的“奮斗者”以怎樣的回報(bào)呢？“以奮斗者為本”又能怎樣去推動公司進(jìn)一步快速向前發(fā)展呢？這些問題都是廣田的管理人員需要深度思考的對于“奮斗者”，我認(rèn)為有三個層面的含義：
首先，“奮斗者”應(yīng)該是能夠?yàn)檎麄�社會向前發(fā)展做出一定貢獻(xiàn)的，同樣，也一定會為自己所從事的領(lǐng)域。行業(yè)做出突出性貢獻(xiàn)并受到社會所尊敬的人。其次，“奮斗者”應(yīng)該是能夠?yàn)樗⻊?wù)的企業(yè)。客戶創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的價(jià)值的人。
前面講的都是“奮斗者”對社會的奉獻(xiàn)，我想“奮斗者”也應(yīng)該是通過自己的努力與付出，能夠?qū)崿F(xiàn)個人成就，并獲得豐厚回報(bào)的人。以上三點(diǎn)是我對“奮斗者”一詞的理解。廣田一直倡導(dǎo)“以人為本”，為什么還需要倡導(dǎo)“以奮斗者為本”？“以人為本”與“以奮斗者為本”兩種導(dǎo)向的關(guān)系是什么？哪些員工才可以在廣田被稱之為“奮斗者”？其實(shí)，“以奮斗者為本”與廣田一直以來所倡導(dǎo)的“以人為本”并不矛盾。廣田要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景，最核心的因素是“人”，是企業(yè)的員工。廣田現(xiàn)在有幾千名員工，分布在近百個崗位上，所有的員工都在自己的崗位上發(fā)揮各自的價(jià)值，廣田二十多年來的發(fā)展離不開每一位員工的辛勤付出。不可否認(rèn)，每位員工因?yàn)楣ぷ鲬B(tài)度。工作能力。工作經(jīng)驗(yàn)等方面的差異，在廣田發(fā)展過程中的價(jià)值貢獻(xiàn)度肯定是不同的，就像我們每個人都有自己擅長做的事情，也有自己所不擅長的事情，我們不能說不擅長做某件事情的人是一個無用的人。廣田重視每一位員工，并感激每一位員工的每一份辛勤付出。
而“以奮斗者為本”是在“以人為本”的基礎(chǔ)上對廣田員工提出的一個更高的要求。
工程項(xiàng)目上的同事每天都承受著工期和工程質(zhì)量的考核壓力；營銷業(yè)務(wù)支撐體系的同事們常年忙碌，在各個項(xiàng)目之間奔走爭�。宦毮荏w系也承擔(dān)的非常繁雜的職責(zé)。對于廣田來說，哪些員工可以被稱之為廣田的“奮斗者”？我認(rèn)為，廣田的“奮斗者”沒有職務(wù)。崗位上的區(qū)別與限制，只要是符合以下幾點(diǎn)，都應(yīng)該被稱之為廣田“奮斗者”：第一，廣田“奮斗者”應(yīng)該對廣田認(rèn)同與忠誠。
自上市以來，公司有了長足的發(fā)展，一方面是因?yàn)槲覀兒粚?shí)傳統(tǒng)公裝業(yè)務(wù)。不斷發(fā)展新業(yè)務(wù)。提高企業(yè)競爭力。提升品牌價(jià)值，另外一方面就是因?yàn)槲覀儗τ趶V田的成功抱有堅(jiān)定信念，并為了這個信念而矢志不渝的奮斗。公司制定了長遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略，全體員工都為了這一長遠(yuǎn)目標(biāo)而盡心竭力的工作，貢獻(xiàn)自己的光與熱。對于廣田“奮斗者”來講，對廣田的認(rèn)同與忠誠不應(yīng)該只停留在口頭的表忠心。表決心上。對于廣田的認(rèn)同與忠誠，更應(yīng)該落實(shí)在日常的行動中，主要是這四個方面：第一，是不是能夠以在廣田工作為榮；第二，在工作中能不能實(shí)實(shí)在在的站在公司利益的角度考慮問題；第三，能不能時刻維護(hù)公司利益，當(dāng)公司利益受到侵害的時候，能否挺身而出；第四，當(dāng)廣田遇到困難時，是否能夠與公司一起面對困難，解決問題，度過難關(guān)。
第二，廣田“奮斗者”必須對工作充滿激情，并對廣田的發(fā)展富有責(zé)任感。使命感。
對廣田“奮斗者”來講，應(yīng)該時刻保持對于工作。對于生活積極。向上的心態(tài)和對在廣田所從事工作的熱愛，積極思考解決問題。
廣田賦予不同崗位員工不同的權(quán)利和責(zé)任，每位員工在廣田所承擔(dān)的責(zé)任。使命也是不盡相同的對于公司員工來說，富有“責(zé)任感。使命感”就是要有主人翁的精神，在本職工作上兢兢業(yè)業(yè)。保質(zhì)保量的完成公司安排的工作任務(wù)，并不斷提出創(chuàng)新和改進(jìn)建議，用自己的努力與智慧，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的改進(jìn)提升與公司快速的發(fā)展。
“天下興亡，匹夫有責(zé)”，將這句話用在廣田，便是“廣田興旺，人人有責(zé)，”尤其是廣田“奮斗者”們。
第三，堅(jiān)持“以結(jié)果為導(dǎo)向”，始終保持危機(jī)意識。反省意識。學(xué)習(xí)意識。創(chuàng)新意識。
有的員工總是抱有“沒有功勞也有苦勞”的想法，有一點(diǎn)成績就沾沾自喜，不思進(jìn)取，這是一種不正確的工作態(tài)度。在市場競爭的環(huán)境下，你付出再多但沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用，這樣的苦勞是沒有價(jià)值的，是浪費(fèi)企業(yè)的資源和金錢。所以，我認(rèn)為廣田“奮斗者”應(yīng)該具有“以結(jié)果為導(dǎo)向”的行事風(fēng)格。 “以結(jié)果為導(dǎo)向”并非只注重結(jié)果而忽視過程�！耙越Y(jié)果為導(dǎo)向”是將結(jié)果作為目標(biāo)導(dǎo)向，但同樣重視過程中是否能夠高效地完成工作并能夠避免時間和資源的浪費(fèi)，以最小的投入獲得最理想的`產(chǎn)出。
此外，廣田“奮斗者”應(yīng)該始終保持危機(jī)意識。反省意識。學(xué)習(xí)意識。創(chuàng)新意識：企業(yè)雖然取得了很大的成就，但不能故步自封，需要深刻的認(rèn)識到行業(yè)的發(fā)展趨勢與市場競爭的殘酷，居安思危，不斷進(jìn)取，再創(chuàng)輝煌；在工作與生活中應(yīng)時常反省自己的工作做得如何。是否還有改進(jìn)的空間，最近的工作有什么經(jīng)驗(yàn)可以積累，有什么教訓(xùn)需要吸取等，通過反省獲得積累與提高；不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)最新知識，學(xué)習(xí)新的知識新的技能，增加自己的知識儲備，提升業(yè)務(wù)能力，拓展視野與胸襟；同時，“奮斗者”應(yīng)該在工作中探索更高效更合理的工作方法與作業(yè)模式，研發(fā)新的產(chǎn)品與技術(shù)，推陳出新，提高效率與效益。
廣田的發(fā)展離不開全體“奮斗者”兢兢業(yè)業(yè)的付出，同時，廣田的發(fā)展成果也會與“奮斗者”共享。廣田與奮斗者的的共享體現(xiàn)在物質(zhì)與精神上的雙重肯定。在物質(zhì)上，廣田給予“奮斗者”豐厚的物質(zhì)回報(bào)，既有具有吸引力的薪酬。津貼。年終獎，也有項(xiàng)目獎勵，還有股權(quán)激勵。員工持股計(jì)劃等激勵方式，將企業(yè)利益與員工利益捆綁在一起，實(shí)現(xiàn)共贏；在精神上，廣田倡導(dǎo)建立“以奮斗者為本”的理念，為廣田“奮斗者”營造出一個尊重。信任。理解的文化氛圍，讓每一位“奮斗者”都富有激情。富有責(zé)任感。富有使命感，最大限度的給“奮斗者”公平感。成就感。認(rèn)同感。歸屬感和發(fā)展空間。
企業(yè)的發(fā)展與壯大，離不開“人”，更離不開“奮斗者”。正是有了眾多的“奮斗者”的努力與付出，廣田才有了今天的規(guī)模與行業(yè)地位。企業(yè)發(fā)展如逆水行舟，不進(jìn)則退，有追求的企業(yè)更應(yīng)該百尺竿頭，更進(jìn)一步。培養(yǎng)“奮斗者”，依靠“奮斗者”，回報(bào)“奮斗者”，與全體“奮斗者”良性互動，為公司營造積極向上的氛圍和環(huán)境，為公司的快速發(fā)展添磚加瓦，貢獻(xiàn)力量，相信廣田終將達(dá)成愿景，成為國際一流綠色裝飾綜合集成服務(wù)商，引領(lǐng)建筑裝飾行業(yè)發(fā)展的潮流。
《以奮斗者為本》讀后感 10
讀了張總寫的《以奮斗者為本》后，我感受頗多，作為易流新員工的一員。我想我的路還有很長很遠(yuǎn)，但要想為公司創(chuàng)造更大的利潤，為我個人職場生活添彩，就必須努力再努力，奮斗再奮斗。作為新員工的我們都很年輕，有一定的沖勁，由于工作經(jīng)歷不是太多，工作思路也比較單一，在工作中會常走彎路，有時也會因?yàn)橐稽c(diǎn)小困難或有些小的`不適應(yīng)，而困惑。其實(shí)這在我看來再正常不過，說明我們已經(jīng)在前進(jìn)的路上了，而這些小困難也就成為我們在奮斗路上的小插曲了。
我想易流的“奮斗者”應(yīng)該是那種有工作激情，并不斷承受挑戰(zhàn)，通過不斷地挑戰(zhàn)去重新打造自己，進(jìn)而繼續(xù)向前趕，讓自己逐漸強(qiáng)大起來。
易流的“奮斗者”首先應(yīng)該是對易流事業(yè)的絕對認(rèn)同與忠誠，并踐行易流的七條價(jià)值觀；易流事業(yè)的“奮斗者”必須對工作充滿激情，并對于易流的開展富有責(zé)任感、使命感；易流事業(yè)的“奮斗者”應(yīng)該將本職崗位價(jià)值最大化，并堅(jiān)持以“結(jié)果為導(dǎo)向”的行事風(fēng)格；易流事業(yè)的“奮斗者”應(yīng)該時刻具備危機(jī)意識，并在工作中持續(xù)改進(jìn)；易流事業(yè)的“奮斗者”應(yīng)該具有鉆研、學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的精神。
這是張總對易流“奮斗者”的要求，這五條要求即全面又精辟，話不多但要做到卻不容易，這就要求我們每個易流人要有責(zé)任感、有使命感，以主人公的心態(tài)為公司的利益著想，同時還要有“危機(jī)意識”。
用心用智慧，給力給時機(jī)。我想我們每個人對“奮斗者”的理解，可能會有一些小不同吧，但是有了張總給我們提出的方向性要求，相信在我們每個人的心中都會有一個風(fēng)向標(biāo)，它指使著我們在奮斗的路上向前邁進(jìn)。易流給予每個人的時機(jī)都是平等的，只要你肯奮斗肯挑戰(zhàn)，相信定會有更寬廣的舞臺去等著你。
最后，我們必須將“以客戶為中心、以奮斗者為本、堅(jiān)持“轉(zhuǎn)變、創(chuàng)新、效勞”的經(jīng)營理念，全面提升公司整體競爭力！”的經(jīng)營方針做為我們奮斗前進(jìn)的指導(dǎo)思想。以公司的長遠(yuǎn)開展為目標(biāo)，而團(tuán)結(jié)奮斗！
《以奮斗者為本》讀后感 11
轉(zhuǎn)眼間參加易流GPS這個大家庭已經(jīng)有一個多月，下市場也有二十六天了。在參加易流做銷售前，自己認(rèn)為自己是應(yīng)該做好了心理準(zhǔn)備，在進(jìn)入易流經(jīng)過三周的培訓(xùn)后，更是自信滿滿。隨著深入市場，每每遭到顧客回絕后，站在驕陽似火的馬路邊，總是有些泄氣，自己也懂自我鼓勵自我暗示，可是瞬間振作后剩下的還是迷茫。
最近公司組織我們學(xué)習(xí)張總的名為《以奮斗者為本》的文章，初看的時候，感到一陣欣慰，因?yàn)橥蝗话l(fā)現(xiàn)我身邊還有200多位同事在一起奮斗，同樣每天都會克服各種困難，只是自己因一時的小困難把自己陷入死角，看到的只是眼前的一片云彩。正如培訓(xùn)的時候尹經(jīng)理跟我們強(qiáng)調(diào)的，被回絕，是每個業(yè)務(wù)員都會經(jīng)歷的一個過程，心態(tài)一定要放平。當(dāng)再細(xì)讀文章的時候，特別是文章第三段的幾個問題時，我突然回想起我當(dāng)初選擇做銷售時經(jīng)常問自己的一個問題，為什么要做銷售？當(dāng)然當(dāng)初自己給自己的答案也很簡單：有挑戰(zhàn)，回報(bào)豐厚。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，想法太簡單了，為了工作而工作，并沒有思考如何去工作！要想得到豐厚的回報(bào)，那就得付出，就得奮斗�？赡艽蠹叶加羞@樣的感覺，每當(dāng)說起奮斗這個詞，我們會聯(lián)想到另外一個詞：事業(yè)，而不是工作，這是思想上的一個區(qū)別。而張總在文章中對奮斗者的闡述同時也讓我明白，豐厚的回報(bào)是奮斗的回饋品，前提是我們要“一定會為自己所從事的領(lǐng)域、行業(yè)做出突出性奉獻(xiàn)”，“能夠?yàn)樗诘钠髽I(yè)、客戶創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的`價(jià)值”。這些都是我們奮斗的目標(biāo)。
再說回來，我下市場的時間不到一個月，很屢次我在給客戶宣傳我們公司的產(chǎn)品和效勞時都會說“我們是貨運(yùn)GPS的第一品牌”、“質(zhì)量好效勞好”，客戶每次都會反問我，你們的效勞好在哪里？很多時候，客戶就是我們最好的老師，因?yàn)樗麄儠浦覀內(nèi)ニ伎既ミM(jìn)步，每當(dāng)我以專業(yè)的品牌和齊全的功能來答復(fù)客戶時，有些客戶會不依：“現(xiàn)在的GPS硬件上都差不多，功能你有的人家也有，憑啥說你效勞好？”此時的我確實(shí)不知道怎么去答復(fù)這個問題，這個問題也一直壓在我心里，讀了張總的這篇文章，我想我明白了我答復(fù)不出來的原因，效勞是一個抽象的東西，沒有標(biāo)準(zhǔn)去衡量它的好壞，只有在比較中才有好與壞，這個就需要客戶自己在比較中去感知去體會。
要想讓顧客認(rèn)可我們易流GPS的效勞，這就需要我們積極的去參與競爭和創(chuàng)新。尤其是我們業(yè)務(wù)員站在公司第一線，更應(yīng)該有責(zé)任有義務(wù)主動去做好效勞，對于不同的客戶，用心做好個性化和細(xì)微化的效勞，公司產(chǎn)品和效勞的口碑那就是最好的答案！
《以奮斗者為本》讀后感 12
根據(jù)分公司統(tǒng)一要求，近期讀完《以客戶為中心》以及《以奮斗者為本》，兩本書分別介紹了華為的業(yè)務(wù)管理以及人力資源管理創(chuàng)新理念，作為業(yè)務(wù)部門一員，感受頗深，受益匪淺，下面結(jié)合自身的日常工作并圍繞“以客戶為中心”話題，談?wù)勛约旱膸c(diǎn)感受：
一、核心價(jià)值觀
整本書給我印象最深的就是價(jià)值主張，一個企業(yè)要想在激烈的競爭中處于不敗之地，就必須要有核心競爭力，華為從一個小企業(yè)逐步成長為具有國際競爭力的行業(yè)標(biāo)桿，正是來自于它的核心競爭力，除了產(chǎn)品質(zhì)量以及核心技術(shù)，更重要的是源自于它的核心價(jià)值觀，即以客戶為中心，以奮斗者為本，長期艱苦奮斗。華為公司的目標(biāo)就是：為客戶服務(wù)，就要為客戶創(chuàng)造價(jià)值，只有客戶成功，才有華為的成功。
二、質(zhì)量是生命
《以客戶為中心》中生動地提及，“全世界只有客戶對我們最好，他們給我們錢，為什么我們不對給我們錢的人好一點(diǎn)呢?”我們?nèi)绾尾拍苷嬲龅綄︻櫩秃媚?那就是要提供好的產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量是一個企業(yè)生存的基礎(chǔ)，是國際市場競爭的入場券。客戶是依據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量決定是否接受和信賴一家企業(yè)。為客戶服務(wù)是一個企業(yè)存在的唯一理由，也是生存下去的唯一基礎(chǔ)。我們企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量方面具有國際領(lǐng)先的優(yōu)勢，作為世界五百強(qiáng)企業(yè)，中國石化集團(tuán)公司2010年就發(fā)布了“質(zhì)量永遠(yuǎn)領(lǐng)先一步”的質(zhì)量方針、“質(zhì)優(yōu)量足、客戶滿意”的質(zhì)量目標(biāo)。并切實(shí)履行“每一滴油都是承諾”的社會責(zé)任，以油品數(shù)質(zhì)量管理為切入點(diǎn)，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，細(xì)化措施，全面排查數(shù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，確保銷售油品質(zhì)優(yōu)量足。我們泰州的溱湖油庫作為我們的油品庫存保障部門，從油品管輸、檢驗(yàn)、發(fā)貨等環(huán)節(jié)，層層把關(guān)，為客戶提供放心、優(yōu)質(zhì)的油品。
三、加強(qiáng)客戶服務(wù)
有了好的產(chǎn)品是不是就能得到客戶的充分認(rèn)可呢?那當(dāng)然還要提供良好的服務(wù)，華為文化的特征就是服務(wù)文化，因?yàn)橹挥蟹⻊?wù)才能換來商業(yè)利益。目前泰州成品油市場需求縮減，區(qū)域市場在中石油、中海油一體化項(xiàng)目(東聯(lián)化工)以及山東地?zé)挼臎_擊下，競爭異常激烈，在油品質(zhì)量和價(jià)格相差不大的前提下，如何才能贏得客戶，那就要看我們的服務(wù)質(zhì)量。如何提高我們的服務(wù)質(zhì)量呢?
1.客戶細(xì)分，有的放矢
不同的客戶有其不同的需求，因此客戶經(jīng)理要對現(xiàn)有客戶進(jìn)行梳理細(xì)分，按照重點(diǎn)客戶保市場份額，中小客戶提毛利的原則。加大重點(diǎn)客戶、核心客戶上門走訪、溝通力度，對大客戶要堅(jiān)持“一戶一價(jià)，有量有價(jià)”。對中小企業(yè)客戶，要及時了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，結(jié)合已售未提的變化，掌握客戶的補(bǔ)庫需求，并及時提醒客戶，來保證每日基本量的穩(wěn)定，做好客戶的產(chǎn)品管家。
2. 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)
首先要加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，提高客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識�？蛻艚�(jīng)理是聯(lián)系大客戶的紐帶和橋梁，要時刻從客戶的角度出發(fā)思考問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做實(shí)客戶走訪，及時掌握客戶的'生產(chǎn)經(jīng)營狀況，及時將分公司的優(yōu)惠政策以及營銷活動傳達(dá)到位，并有針對性的引導(dǎo)客戶采購，從而實(shí)現(xiàn)雙贏的效果。
3.創(chuàng)新是發(fā)展的不竭動力
世界上唯一不變的就是變化，這是英特爾公司總裁的名言。沒有創(chuàng)新，華為在高科技行業(yè)中生存下去幾乎是不可能的，一個公司無論大小都要敢于去創(chuàng)新，華為自始至終以實(shí)現(xiàn)客戶的價(jià)值為經(jīng)營管理的理念，圍繞這個中心，為提升企業(yè)核心競爭力，進(jìn)行不懈的及時創(chuàng)新與管理創(chuàng)新。在實(shí)踐中我們體會到，只有不斷的創(chuàng)新，才能持續(xù)提高企業(yè)的核心競爭力，只有提高核心競爭力，才能在技術(shù)日新月異、競爭日趨激烈的社會中生存下去。
“以客戶為中心”聽起來很容易，做起來卻很難，如果我們能聚焦客戶需求，抓住客戶的痛點(diǎn)，真正做到以客戶為中心，那么成就客戶的同時，也成就了我們自己。
《以奮斗者為本》讀后感 13
華為的核心價(jià)值觀是“以客戶為中心，以奮斗者為本，長期堅(jiān)持艱苦奮斗”，堅(jiān)持自我批判，聚焦于工作，提高服務(wù)質(zhì)量，降低服務(wù)成本，在自我批判中成長。華為的核心價(jià)值觀奠定了華為干部高效、作為的基礎(chǔ)，培育了華為干部身體力行，事必躬親，堅(jiān)決執(zhí)行，嚴(yán)格管理，誠信服從的品格。
作為九三鐵嶺公司的一名中層管理干部，首先自我定位要準(zhǔn)確，要時刻保持使命感、危機(jī)感和艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)，把精力集中在業(yè)務(wù)進(jìn)步上，不斷提高業(yè)務(wù)水平，努力降低運(yùn)營成本；在日常工作中，從誠信、責(zé)任、敬業(yè)、忠誠做起，扎實(shí)開展和提高三個方面的能力：
1.工作技能：中層干部在部門的工作中，技能必須是專業(yè)精通的，利用自身的能力推進(jìn)和落實(shí)工作目標(biāo)，同時將自己的經(jīng)驗(yàn)和技能教給團(tuán)隊(duì)成員，從主任帶班長、從班長帶員工，讓每個員工都成為業(yè)務(wù)能手，這樣才能確保工作目標(biāo)的落實(shí)。
2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)：中層管理人員在生產(chǎn)管理中要傾力打造一支強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，并將這支隊(duì)伍打造成敢拼、敢沖、能打贏、守得住的`團(tuán)隊(duì)，這樣的團(tuán)隊(duì)才是公司需要的基石。
3.“高尚+奮斗者”文化的落實(shí)：九三集團(tuán)有著完整的企業(yè)文化機(jī)制，中層干部就是要把企業(yè)文化進(jìn)行推進(jìn)，在企業(yè)文化的熏陶下，讓員工形成職業(yè)素養(yǎng)高、敬業(yè)能力強(qiáng)、遵章守紀(jì)和愛廠如家的文化精神，進(jìn)而提高團(tuán)隊(duì)整體的戰(zhàn)斗實(shí)力。
《以奮斗者為本》讀后感 14
《以奮斗者為本》第二章，首先講了價(jià)值評價(jià)的導(dǎo)向和原則，主要說的是責(zé)任與貢獻(xiàn)，評價(jià)一個員工的價(jià)值要看其責(zé)任大小與是否能完成責(zé)任。能力再大，沒有責(zé)任心，不能完成責(zé)任，不能達(dá)到服務(wù)要求，不能滿足客戶要求也是沒有價(jià)值。因此我們的工作必須有責(zé)任心。干工作就必須盡職盡責(zé)，創(chuàng)造價(jià)值，才能適應(yīng)公司發(fā)展的需求。考核一個員工的業(yè)績，要看他對企業(yè)做出的貢獻(xiàn)大小，對企業(yè)的貢獻(xiàn)就是對客戶產(chǎn)生的貢獻(xiàn)，企業(yè)要淘汰那些對客戶不能產(chǎn)生貢獻(xiàn)的.人，不能為客戶創(chuàng)造價(jià)值的部門是多余的部門，不能為客戶創(chuàng)造價(jià)值的流程是多余的流程，不能為客戶創(chuàng)造價(jià)值的人是多余的人。
在價(jià)值評價(jià)的方法與標(biāo)準(zhǔn)中講了公司戰(zhàn)略目標(biāo)解碼。在總目標(biāo)引導(dǎo)下的管理與服務(wù)目標(biāo)分解，才能起到綜合管理的作用。要把公司的指標(biāo)分解下去，大家都要承擔(dān)。太平無事的部門，太平無事的干部就因此撤掉。因此我們的工作也必須要有計(jì)劃，有目標(biāo)，然后將指標(biāo)按計(jì)劃分配到人，落實(shí)到人，要做到人人有責(zé)，人人有事干，不養(yǎng)閑人，從而提高工作效率，提高企業(yè)效益。
要講貢獻(xiàn)大于成本，員工的報(bào)酬要按其貢獻(xiàn)大小而定。當(dāng)一個人的貢獻(xiàn)小于成本時就應(yīng)該勸退了。如果一個人不能產(chǎn)生增值和貢獻(xiàn)，這個人也就沒有存在的必要了，所以企業(yè)所有流程，所有崗位都要以達(dá)到增值為目的。
企業(yè)人均效益的提升就是要縮減組織機(jī)構(gòu)，壓縮相關(guān)管理崗位人員，盤活人力資源。但不是簡單的裁減人員，而是縮減流程中不必要的環(huán)節(jié)和多余的組織，整合職能重復(fù)的功能部門。
在價(jià)值評價(jià)的誤區(qū)中講解了評價(jià)一個員工的價(jià)值只看其貢獻(xiàn)大小，而與學(xué)歷、知識、能力等無關(guān)。講了員工要通過奮斗形成結(jié)果做出貢獻(xiàn)，才會有價(jià)值，而無為的辛苦是無效的努力，是沒有價(jià)值的，所以我們的工作必須講實(shí)效，工作只講功勞，不講苦勞，不講疲勞，因?yàn)闊o效的苦勞是不能創(chuàng)造價(jià)值的。
《以奮斗者為本》讀后感 15
“4月26日是世界知識產(chǎn)權(quán)日，華為官方宣布，截至2017年12月31日，華為累計(jì)專利授權(quán)74307件；申請中國專利64091件，外國專利申請累計(jì)48758件，其中90%以上均為發(fā)明型專利……”
前幾天看到的這個新聞數(shù)據(jù)，又一次刷新了我對華為公司的認(rèn)知。因?yàn)?015年初的時候，數(shù)據(jù)還是這樣的：“華為累計(jì)申請中國專利48719件，外國專利申請累計(jì)23197件，累計(jì)共獲得專利授權(quán)38825件……”
這些數(shù)據(jù)的產(chǎn)生，是華為公司始終堅(jiān)持“以奮斗者為本”的企業(yè)文化的結(jié)果。
“企業(yè)就是要發(fā)展一批狼，狼有三大特性，一是敏銳的嗅覺；二是不屈不饒、奮不顧身的進(jìn)攻精神；三是群體奮斗。企業(yè)要擴(kuò)張，必須有這三要素�！�
翻開《以奮斗者為本》這本書，開頁就是這么一段讓人驚心動魄的.宣言，字里行間透露著任正非的堅(jiān)持和決心。任正非提出來了，他也做到了。經(jīng)過30年艱苦卓絕的奮斗，華為公司已經(jīng)由一家生產(chǎn)用戶交換機(jī)的銷售代理公司，發(fā)展為全球企業(yè)100強(qiáng)，全球電子科技公司前10位，全球通信行業(yè)前3位的經(jīng)濟(jì)巨頭。
華為的成功絕非偶然或者運(yùn)氣使然。精準(zhǔn)的利益驅(qū)動、合理的價(jià)值分配，輔以積極蓬勃的文化系統(tǒng)，使得華為在商業(yè)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)役中贏得一場又一場輝煌的勝利。
《以奮斗者為本》以幾十萬的篇幅、上千段任正非的語錄，詳細(xì)闡述了華為公司的核心價(jià)值觀，那就是以客戶為中心，以奮斗者為本，長期艱苦奮斗，這個核心價(jià)值觀其實(shí)也適用于咱們獵豹汽車。“開拓、創(chuàng)新”就是以客戶為中心，“求實(shí)”就是以奮斗者為本，“奉獻(xiàn)”就是長期艱苦奮斗，只要我們堅(jiān)持正確的核心價(jià)值觀，就一定能將獵豹汽車做大做強(qiáng)。
我的本職工作是招聘，是為公司招募到認(rèn)可獵豹汽車企業(yè)文化的優(yōu)秀人才，不論是招聘技術(shù)骨干、管理精英，還是招聘一線的基層工人，都應(yīng)該遵循以品德篩選人，堅(jiān)持選擇有德有才之人。只有認(rèn)可了獵豹汽車的創(chuàng)業(yè)精神和奮斗精神，才能真正勝任本職工作。華為公司2017年招錄的優(yōu)秀應(yīng)屆生（清華北大）位居全國第一，其中清華生錄用182人，北大生錄用122人，這個數(shù)量比第二至第五名加起來還要多，如此輝煌的成績是靠多年的辛勤奮斗積累出來的，今后我要抽空多學(xué)習(xí)華為這樣優(yōu)秀公司的人力資源管理理念，不斷提升自己的能力來服務(wù)于公司。
回首過去，展望未來。相對于長豐獵豹的復(fù)興之路，我們才跨越的2017年只是小小一級臺階，前面還有更多的挑戰(zhàn)在等待著。我相信，只要不忘初心，牢記使命，堅(jiān)持理想，以奮斗者為本，終有一天，獵豹汽車將能取得更多更大成績。
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