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經(jīng)營的本質優(yōu)秀讀后感（通用6篇）
讀完某一作品后，相信你心中會有不少感想，這時最關鍵的讀后感不能忘了哦。怎樣寫讀后感才能避免寫成“流水賬”呢？下面是小編整理的經(jīng)營的本質優(yōu)秀讀后感（通用6篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
經(jīng)營的本質優(yōu)秀讀后感1
在《經(jīng)營的本質》一書中，開篇便對經(jīng)營的基本元素進行了濃墨重彩的闡述，雖然只是7大節(jié)中的第1，卻占據(jù)了極其重要的認知地位：我們若不能很好地理解和接受這些內容，后續(xù)的6部分主題將成為無根之木無之水。所以，我就將其單獨拿出與大家進行剖析和分享。
這本書有個姊妹篇，名字是《管理的常識》，也非常值得大家一看，如果你定位是管理者，或者你的職業(yè)生涯規(guī)劃是管理方向，或者你本身就是企業(yè)主的話，這兩本書能很好地讓你分清經(jīng)營和管理的本質區(qū)別，更能深刻地理解這兩個詞背后的思想和內涵。
經(jīng)營的基本要素包含了四方面的內容：顧客價值、成本、規(guī)模和贏利。乍看上去，你可能會感覺很枯燥，在我剛拿到這本書的時候，也是同感。但是當我抱定一種一探究竟的決心時，才會發(fā)現(xiàn)：這是一本常讀常新的書，你會跟隨著書的敘述，不斷地連結合自己的企業(yè)或管理進行思想上的靈感捕捉。我個人受益匪淺，后續(xù)也會一一與大家分享，更會將之付諸實施在我自己的企業(yè)經(jīng)營活動當中。
當然如果你實在看不下去這本書，也別擔心，反正你還有我呢！我?guī)湍愦驌浦攸c信息，并解析給你聽：
一、四大基本要素之顧客價值：
1、請始終牢記“創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念，這是經(jīng)營的核心思想，也是評價一切經(jīng)營行為對錯的永恒標準：
而我們很多企業(yè)，非常熱衷追捧那些最新管理工具，甚至有些崇洋媚外，看不懂的都是好的，復雜的都是先進的。所以，在紛繁變動的市場中，能夠返樸歸真、化繁為簡的永遠都是這一條。
2、德魯克的話句句是經(jīng)典，你記下這句吧：企業(yè)的目的就是創(chuàng)造顧客。大道至簡啊，一個沒有顧客的企業(yè)不能稱其為企業(yè)。那么，我們該如何理解“顧客價值”呢？
3、作者沒有給出明確的定義，因為"顧客價值"本事就是一種戰(zhàn)略思維或行為準則，或者我們稱之為“以顧客為中心”，即：在開展任何經(jīng)營活動的時候，始終站在顧客的角度上去思考問題并決策。比如，作為一家管理咨詢公司，我會不斷地進行思考：
（1）人們工作之余需要學習什么知識？
（2）人們工作之余喜歡增長哪些能力？
（3）人們喜歡怎樣的學習方式？
（4）公司是否能夠滿足人們的這些學習或進步的需求？
（5）公司在滿足上述需求時，有哪些核心優(yōu)勢？
始終以這樣的經(jīng)營思路進行發(fā)展，管理咨詢公司一定會擁有牢不可破的的顧客基礎。
4、我們的眼睛不能總是盯緊行業(yè)內的龍頭老大，以此為目標進行仿效和趕超，因為任何優(yōu)秀的企業(yè)都不能代表市場，更不能代表顧客的立場，顧客跟誰都沒站在一起，他們只和自己在一起。所以，企業(yè)在經(jīng)營的過程中，必須意識到并擅長從顧客資中汲取養(yǎng)分，尋求創(chuàng)新和發(fā)展的新空間。
5、價值是由顧客和企業(yè)共同創(chuàng)造的。這里，作者談到了三個“放棄”，即：
a、放棄企業(yè)獨立創(chuàng)造價值的傳統(tǒng)思維。
b、放棄基于企業(yè)的顧客分類方法（比如紅酒經(jīng)銷商會按照顧客的年購買量進行劃分和管理等）。
c、放棄站在企業(yè)層面理解顧客的慣性思維。
6、企業(yè)現(xiàn)在要有意識地打破企業(yè)和顧客的邊界，然企業(yè)和顧客融為一體。真正成功的企業(yè)，其產(chǎn)品或服務一定是融入社會大眾的生活或工作中的。找到對方需求并努力、快速滿足的方式才是現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營的正確方式。
二、四大基本要素之成本：
1、作者首先指明了一個觀念：成本沒有最低，只有更合理。當然，如何界定成本的定義？如何讓成本更合理？是我們需要思考的問題，而且是非常重要的必修題。
2、作者澄清了一個現(xiàn)在社會的普遍錯誤認知：廉價勞動力是中國企業(yè)的成本優(yōu)勢，說起這一點，我們這一代商界人都該有義務反思和努力：中國"世界工廠"的模式，如何扭轉？作者列舉了是個企業(yè)案例，分別是：美國的西南航空公司、日本的豐田公司和美國的沃爾瑪公司。這些企業(yè)都是世界知名的成功企業(yè)典范，他們在對待員工的態(tài)度上，值得中國的企業(yè)借鑒：
a、西南航空公司認為員工是公司的競爭優(yōu)勢，并努力幫助員工成為優(yōu)勝者。在此理念下，員工們回饋企業(yè)的是從到達登機口到起飛的時間僅占其他航空公司的不足1/2！這種就"盡可能最少地占用顧客的時間"讓員工倍加努力。
b、豐田始終認為：在制造機器的生產(chǎn)線上，一線員工都有靈魂，他們是問題解決者、創(chuàng)新者和變革推動者。
c、薩姆沃爾頓認為：與你的員工分享你所知道的一切，他們知道得越多，就會越關注。一旦關注了，就沒有什么力量能阻止他們了！
d、在企業(yè)的經(jīng)營過程中，絕對沒有"一勞永逸"的說法，我們需要始終盯緊市場、關注顧客，讓產(chǎn)品和服務持續(xù)符合顧客的期望。企業(yè)不會因為規(guī)模大了、歷史久遠，就安全，任何時間點都會有失敗的可能。
4、成本的概念度娘就可以告訴我們，而知道和意識到之間差距甚遠，比如：流程成本、管理成本、沉默成本、營銷成本等，這些都值得關注，成本滲透在企業(yè)經(jīng)營的方方面面，絕對不能只盯著勞動力和原材料。
5、企業(yè)主和高管必須糾偏的三個誤區(qū)需要我們明確：
a、企業(yè)不缺少管理，而是管理過多：過猶不及的道理，誰都了解。
b、企業(yè)不是缺乏體系建設，而是系統(tǒng)能力不足。評價體系建設優(yōu)劣的永遠應該是效率。
c、企業(yè)不是員工沒有執(zhí)行力，而是管理指令太多且模糊。
6、《華為沒有秘密》，對任正非的謙遜和低調是非常佩服的。他曾經(jīng)寫過一篇，題目是："讓聽到炮火的人做出決策"沒有思考的人，是講不出這種話的，而且是要隨時隨地的思考才能有這種思想火花。而彼得原理卻向我們揭示了矛盾的現(xiàn)象：一個人在組織中，因為勝任，就會被提升，直到不勝任為止。而勝任現(xiàn)有的崗位不代表一定勝任新的崗位，當一線員工都是不勝任的新手時，顧客的感知和需求何以得到滿足呢？
三、四大基本要素之規(guī)模：
1、今年一起分享了吳曉波老師的《大敗局》，其中不乏因為單純追求規(guī)模而惹禍燒身的企業(yè)。陳老師在書中列舉了三株口服液和比亞迪的失敗。其實這種高案例還有很多：順馳房地產(chǎn)的孫宏斌也是一個典型的例子，從他跑馬圈地和自以為聰明的壓縮成本，在稍稍遇到點兒政策干預就一敗涂地了。太陽神、科龍等企業(yè)也都是一樣：虛胖到幾乎可以用"脆弱"形容。其實，作為顧客，他們根本不關心企業(yè)的規(guī)模，真正關心的是價值。所以，以規(guī)模論英雄，只能讓企業(yè)倒得更快。
2、對于規(guī)模的4大錯誤認知，需要我們提起注意：
a、規(guī)模無法帶企業(yè)的領導者地位，市場需要競爭，誰都不能一企獨大。
b、規(guī)模不能自然地帶回報率，70%的.賺錢的公司都不是最大規(guī)模的公司。
c、規(guī)模不經(jīng)濟，因為規(guī)模隨之帶的成本會如潮水般淹沒企業(yè)：管理人員成本、培訓費用、新業(yè)務成本等。
d、規(guī)模不能吸引優(yōu)秀人才，優(yōu)秀人才看重的是積極向上和充滿希望的企業(yè)化。
e、顧客現(xiàn)在越越多地有了話語權，企業(yè)開始轉型為顧客生產(chǎn)"定制化"產(chǎn)品，所以，根本上講，規(guī)模帶的是競爭而非顧客。細分市場的趨勢已經(jīng)形成，規(guī)模越大，遇到的競爭對手越多。
4、企業(yè)只要抓兩手就行，即人和財。人包括內部員工的滿意度、管理者的成就感和外部顧客的滿意度。財就像企業(yè)的"脈搏"（陳老師的這個比方很貼切呢�。�，確保現(xiàn)金流豐裕，就一切皆有可能。
四、四大基本要素之贏利：
1、《管理十誡》的書中有句話讓我印象深刻：努力照顧你的生意，生意自會照顧你的生活。在"深具人性關懷的贏利"的這一節(jié)中，作者想要闡述的觀點，我是這樣理解的：努力顧客的需求并快速滿足，還要讓顧客確切地感知到這種滿足，顧客自會光顧你的企業(yè)。在滿足顧客的需求上，沒有重點，因為都是重點。在提供顧客的價值上，沒有終點，因為隨時都是起點。
2、企業(yè)對于顧客需求的發(fā)現(xiàn)和滿足一定不是喊出的，而是用產(chǎn)品和服務表達出的：“知行合一”（與《管理十誡》中第9誡可以結合看，因為兩個觀點如出一轍。
3、每個企業(yè)都有自己的“核心價值觀”，而理解一家企業(yè)的核心價值觀需要從6個緯度進行端詳，畢竟核心價值觀是服務于企業(yè)贏利的：
a、利潤：不能為顧客創(chuàng)造價值的利潤，一定是短期的。
b、顧客：離開顧客的經(jīng)營遲早會失去贏利能力。
c、成長：靠透支資而非關注顧客的成長，也是短期的。
d、人員：沒有依靠提升員工效能而獲得的贏利，是不長久的。
e、管理：限制人的主觀能動性和創(chuàng)造性的管理是不科學的。
f、公民身份：單一的產(chǎn)品成功、單一的資成功、企業(yè)主的個人成功和沒有以正規(guī)手段的成功都是不長久的，這些違背了一個企業(yè)作為公民身份的底線。
4、企業(yè)需要贏利，絕對無可厚非，尊重并滿足顧客的需要和企業(yè)自身價值連員工的需要才是持久的贏利。
總之，經(jīng)營的四大基本要素遠比我們想象得要深刻，而花些時間去理、參悟這些基本概念是必要的。作為一個人，我們要站在未看現(xiàn)在，并用未指導現(xiàn)在的生活。作為一家企業(yè)，我們更要站在未看現(xiàn)在，并用遠景決策現(xiàn)在的每一個決策！經(jīng)營企業(yè)很難，可是簡單的事情有什么勁呢？知難而進、怕什么就面對什么、樂在其中，才是經(jīng)營好手的內在心聲吧！
經(jīng)營的本質優(yōu)秀讀后感2
這本書是日本“經(jīng)營之神”松下幸之助的兩本著作合集，一本是寫于1976年的《為了擁有一顆素直的心》，另一本是寫于1980年的《經(jīng)營要領價值千金》。篇幅不長，一共兩百來頁，內容也不難懂，可以較快看完。
乍看之下，這兩本書的主題似乎互不相干，一個是講為人處世的道理，一個是介紹企業(yè)經(jīng)營的要領。但看完之后，我隱隱明白，把它們倆編排在一起形成一本書其實是有精心安排的`，因為企業(yè)經(jīng)營跟為人處世有很多相通的地方，基本上都是遵循著相同的規(guī)律在運作。這也是為什么把兩個主題前后對照起來看時，隱隱會有種互相呼應的感覺。
《素直的心》中，松下幸之助強調的寬容、博愛、無私、正義、傾聽、謙虛等特質，體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營中，就是能容納各種不同的人才，能夠集思廣益，能夠公平公正地進行判斷;同時也能夠腳踏實地進行努力，以極大的勇氣面對各種困難和挑戰(zhàn)，以堅定的決心引領大家為了共同的福利而奮斗;還有就是無論取得了多大的成績，一定要戒驕戒躁，保持謙虛好學的態(tài)度不斷進取，在經(jīng)濟繁榮景氣時能居安思危，打造好企業(yè)的口碑，這樣企業(yè)在經(jīng)濟衰退時才能受得起考驗。
如此等等拉通來看，不就說的是企業(yè)經(jīng)營者應該如何做人的道理么?看來“做事先做人”這句話沒錯，不過這里的做人，不能簡單理解為“拉關系”，而應該理解為塑造自己的品德，本著為眾人著想的真誠之心，以極大的熱忱來感動他人并推動各種事情的進展。(這不就類同于佛法講的“本著一顆慈悲之心普渡眾生”么?呵呵，看來凈空法師說得沒錯，“世間法”、“出世間法”只有一，沒有二)
另外，書中有不少語句，都能引起人深深的共鳴。多向這些世界級人物學習下，是不會錯的。
經(jīng)營的本質優(yōu)秀讀后感3
經(jīng)營的基本元素：明確的顧客價值、有競爭力的合理成本、有效的規(guī)模和深具人影關懷的贏利。
經(jīng)營是用有限的資源，創(chuàng)造一個盡可能大的附加價值，再用附加價值來滿足人們無限的需求。
經(jīng)營的目的就是獲得顧客的認同和市場的回饋，就是要取得經(jīng)營成效，取得投入產(chǎn)出的有效性。
真正影響企業(yè)持續(xù)成功的主要重心不是公司的戰(zhàn)略目標，也不是發(fā)展戰(zhàn)略和運營管理的流程，而是專注、集中焦點于為顧客創(chuàng)造價值的力量。
企業(yè)要跟上環(huán)境的.變化，就必須研究消費者的欲求和價值觀并做出響應，必須針對同行提供的選擇快速做出調整。
讓品牌成為人們生活的一部分，企業(yè)需要打破和顧客之間的界限，與顧客融合在一起。
沒有任何公司能成功模仿沃爾瑪，因為它的成功是基于簡單的管理規(guī)則，其成功的關鍵是員工有效地執(zhí)行規(guī)則而不是墨守成規(guī)。
擁有和顧客一樣的思維方式，無論是產(chǎn)品設計、技術創(chuàng)新、銷售推動還是服務，都要從顧客的需求出發(fā)，而不是從企業(yè)產(chǎn)品出發(fā)。
把優(yōu)秀的人放在一線，放到最靠近行動的地方去，是因為在很多企業(yè)的管理中，優(yōu)秀的人往往被提拔起來，放在二線，放在離顧客更遠的地方。互聯(lián)網(wǎng)時代更要把優(yōu)秀的人放在一下，讓他們距離顧客更近，以便更好的得到真正的顧客需求。
一家企業(yè)需要對三件事情做出評測衡量：客戶滿意度、員工滿意度和現(xiàn)金流。客戶滿意度決定市場份額，員工滿意度決定生產(chǎn)效率和質量，現(xiàn)金流是一個企業(yè)的脈搏，重要性不言而喻。
任何產(chǎn)品都應該回歸到顧客的生活習慣上來，而不是改變顧客的生活習慣。這句話說的也對，不過互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了很多的用戶習慣，能真正的做好用戶體驗，改變用戶習慣也未嘗不可。
利潤的目標只為以下目的的服務：支付公司所需要的資金，并提供達到顧客目標所需的各種資源，企業(yè)必須獲得足夠的利潤。
中國企業(yè)脆弱的原因是不會做戰(zhàn)略的思考，僅僅是做了管理的思考。
戰(zhàn)略思維是：問題1，你想做什么；問題2，所想做的事情憑什么條件可以做；問題3，你有什么；問題4，你缺什么。其實這同樣可以用做想要創(chuàng)業(yè)的捫心自問！
經(jīng)營的本質優(yōu)秀讀后感4
最近公司向我們推薦了一本新書，名為《經(jīng)營的本質》，讀過以后感到又說受益，明白了一些道理，得到了一些啟示，這是一本對大家都有現(xiàn)實指導意義的好書。接下來就談談我的幾點收獲。
啟示一、對于“經(jīng)營”這個詞，在經(jīng)濟在理解上是模糊的，往往就認為經(jīng)營就是經(jīng)濟。通過閱讀本書才了解了他們之間的區(qū)別：“經(jīng)濟”就是用有限的資源去滿足人們無限的需求，這是經(jīng)濟學根本無法完成的任務。而經(jīng)營與經(jīng)濟最大的差異在于，經(jīng)營是用有限的資源，創(chuàng)造一個盡可能大的附加價值，再用附加價值來滿足人們無限的需求。也就是說，經(jīng)營較之經(jīng)濟會創(chuàng)造出更大的價值，這就是創(chuàng)造價值的經(jīng)營理念。
啟示二、滿足客戶需求是企業(yè)經(jīng)營管理的基本元素之一，究其本質而言，企業(yè)應當貼近客戶，應該滿足客戶的需求。因為真正影響企業(yè)持續(xù)成功發(fā)展的主要重心不是公司的戰(zhàn)略目標，也不是發(fā)展戰(zhàn)略和運營管理的流程，而是專注集中焦點于為客戶創(chuàng)造價值的'力量，正如書中所提到的“客戶價值”不是一個概念，而是一種戰(zhàn)略思想，是一種準則，這個準則和思維用另外一種方式表示就是“以顧客為中心”。用***幾十年的發(fā)展時間也可以證實只一點是對的，我們正是堅持了以客戶為中心，努力提高服務質量，滿足客戶需求，才得到了客戶的認可和支持，才有了如今的持續(xù)向前發(fā)展的***。
啟示三、優(yōu)質服務是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的生命線。是企業(yè)尋求營銷創(chuàng)新的一個有效方法。很多企業(yè)以服務取勝，獲得了非常好的效果。適當?shù)膶嵤┓⻊諔?zhàn)略可以帶來更大的利潤，就目前的***碼頭而言，尤其重視開展優(yōu)質服務工作，視優(yōu)質服務工作為生命線，努力提高服務工作質量，提高可和滿意度，才擁有了大批的辛勞客戶，進而增加了貨流、增長了收入，提高了經(jīng)營成果—利潤。為公司的發(fā)展注入了活力，視線里優(yōu)質服務工作帶來的價值。
啟示四、創(chuàng)新是永恒的話題�！八^的創(chuàng)新，就是將遠見、知識和冒險精神轉化為財富的能力。所謂創(chuàng)業(yè)，就是把創(chuàng)新放在一個組織中。重復這兩個詞的內在含義，就是要表達這樣一個想法，面對不確定性持續(xù)的創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)是一個非常有效的、必要的途徑。”縱觀市場中卓越的企業(yè)，一點會看到這些企業(yè)創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)的努力和成效。所以無論在任何環(huán)境、任何年代，只要持續(xù)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)，就一定會取得令人意想不到的成功，具有創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力的企業(yè)，是不會受到環(huán)境約束的。由此可見創(chuàng)新工作對于企業(yè)的重要性。
最后，我感到作為公司的一名青年員工任重道遠。一定要加強學習，努力提高自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，積極參與公司的經(jīng)營管理，提高自己的服務意識，力求滿足每一名客戶的需求，使自己的工作既能實現(xiàn)自己的人生價值，也能夠給企業(yè)創(chuàng)造價值，為港口事業(yè)的興旺發(fā)達，持續(xù)發(fā)展做出貢獻。
經(jīng)營的本質優(yōu)秀讀后感5
他創(chuàng)建了松下電器，他奠定了現(xiàn)代日本商業(yè)精神，他被譽為“經(jīng)營之神”，他有自己的一整套的經(jīng)典的經(jīng)營理念，他是享譽國際的勵志人物。在《經(jīng)營的本質》一書中，松下幸之助總結70余年商海心得，從持平心之法、治危局之策、應巨變之道，到具體的銷售要領、經(jīng)營細節(jié)、同行心得，娓娓道出松下集團百年基業(yè)長盛長青的秘訣。文筆樸素，立意深遠，字里行間處處閃爍其平生累積的真知灼見，在不經(jīng)意間給人以醍醐灌頂?shù)恼鸷澈退伎肌?/p>
讀罷此書，陷入了深深的思考之中�？偸橇晳T性地再去了解作者的更多，因為在我看來，一本書中所闡述的所有理念，都是植根于作者本人的一種信念的存在，它所列出的所有情景，便都是他經(jīng)歷的生活中的縮影吧。如此，會讓我有更深一層的理解，會給予更多的思索和啟發(fā)�；貧w書本的內容，品牌效應給予我們每個人的影響無疑是巨大的。我們中的每一位都是消費者，無論你是企業(yè)主還是打工一族，因為我們都要生活，都有各種需求。而在過往的消費中，我們多數(shù)人都有過消費失誤和利益受損的經(jīng)歷，伴隨著這些糟糕的經(jīng)歷，并隨著大家的購買力提升，我們開始越發(fā)地傾向于相信品牌，似乎品牌給到我們更多的安全感。我身邊的很多人都有品牌情結，這是無可厚非的，而成就品牌的絕對不是華麗的辭藻和虛無縹緲的故事，一定是切切實實的經(jīng)營能力和管理能力，一定是企業(yè)在每個細節(jié)上服務顧客的行為和承諾。而看得見的都只能說是品牌的一部分或是品牌的延展部分，絕對不代表品牌的全部，真正意義上的品牌存在于顧客的心里和口中。經(jīng)營企業(yè)中的品牌建設已經(jīng)變得日趨重要。你中午跑出去郊區(qū)辦事，實在餓得慌，就找了家飯店吃飯，你付錢，飯店提供餐食，這只是簡單純粹的交易而已；但是，周末的晚上，你和戀人相約，在馬克西姆餐廳一起共進晚餐，你的消費體驗會從一進門就開始：楓栗樹葉狀的吊燈與壁燈散發(fā)著幽暗的光輝，映照著墻上的鎏金藤條圖案，以及臨摹自盧浮宮和故宮的裝飾壁畫。燭紅搖影中，你們的愛情開始升溫，彼此細細品味這獨屬于你們的這份浪漫回憶。這就是品牌帶給客戶感知的不同。更有甚者，如全聚德，讓所有外地朋友覺得來到北京不吃全聚德等于沒來北京，這樣的品牌營銷實在難得！目光短視的企業(yè)主們，總是想著自己的眼前，只要能賺錢，什么牌子不牌子，錢賺得差不多了，我移民走人，這樣的職業(yè)操守和短視會讓中國的品牌營銷之路更加漫長。任何一家企業(yè)都不能一勞永逸、更不可能一本萬利，但凡有這樣想法的企業(yè)主，他的企業(yè)都是很難實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的。在你內心里，品牌意識有多強，你的企業(yè)生命就有多強，因為這樣的意識會在無形中指揮你的一切經(jīng)營行為！
在此書中，松下幸之助總結的他的經(jīng)營理念：
1，對于“經(jīng)營”這個詞，在經(jīng)濟在理解上是模糊的，往往就認為經(jīng)營就是經(jīng)濟。通過閱讀本書才了解了他們之間的區(qū)別：“經(jīng)濟”就是用有限的資源去滿足人們無限的需求，這是經(jīng)濟學根本無法完成的任務。而經(jīng)營與經(jīng)濟最大的差異在于，經(jīng)營是用有限的資源，創(chuàng)造一個盡可能大的附加價值，再用附加價值來滿足人們無限的需求。也就是說，經(jīng)營較之經(jīng)濟會創(chuàng)造出更大的價值，這就是創(chuàng)造價值的經(jīng)營理念。
2，滿足客戶需求是企業(yè)經(jīng)營管理的基本元素之一，究其本質而言，企業(yè)應當貼近客戶，應該滿足客戶的需求。因為真正影響企業(yè)持續(xù)成功發(fā)展的主要重心不是公司的戰(zhàn)略目標，也不是發(fā)展戰(zhàn)略和運營管理的流程，而是專注集中焦點于為客戶創(chuàng)造價值的力量，正如書中所提到的“客戶價值”不是一個概念，而是一種戰(zhàn)略思想，是一種準則，這個準則和思維用另外一種方式表示就是“以顧客為中心”。
3，優(yōu)質服務是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的生命線。是企業(yè)尋求營銷創(chuàng)新的一個有效方法。很多企業(yè)以服務取勝，獲得了非常好的效果。
4，創(chuàng)新是永恒的話題�！八^的創(chuàng)新，就是將遠見、知識和冒險精神轉化為財富的能力。所謂創(chuàng)業(yè)，就是把創(chuàng)新放在一個組織中。重復這兩個詞的內在含義，就是要表達這樣一個想法，面對不確定性持續(xù)的創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)是一個非常有效的、必要的途徑�！笨v觀市場中卓越的企業(yè)，一點會看到這些企業(yè)創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)的努力和成效。所以無論在任何環(huán)境、任何年代，只要持續(xù)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)，就一定會取得令人意想不到的成功，具有創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力的企業(yè)，是不會受到環(huán)境約束的。由此可見創(chuàng)新工作對于企業(yè)的重要性。，
這本書是兩本著作的合集，一本是寫于1976年的《為了擁有一顆素直的心》，另一本是寫于1980年的《經(jīng)營要領價值千金》。乍看之下，這兩本書的主題似乎互不相干，一個是講為人處世的道理，一個是介紹企業(yè)經(jīng)營的要領。然而，正是作者如此獨具匠心的人安排，才給予了我們更多的思考，因為企業(yè)經(jīng)營跟為人處世有很多相通的地方，而把兩個主題前后對照起來看時，才會了一種有種互相呼應的感覺。《素直的心》中，松下幸之助強調的寬容、博愛、無私、正義、傾聽、謙虛等特質，體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營中，就是能容納各種不同的人才，能夠集思廣益，能夠公平公正地進行判斷；同時也能夠腳踏實地進行努力，以極大的勇氣面對各種困難和挑戰(zhàn)，以堅定的決心引領大家為了共同的福利而奮斗；還有就是無論取得了多大的.成績，一定要戒驕戒躁，保持謙虛好學的態(tài)度不斷進取，在經(jīng)濟繁榮景氣時能居安思危，打造好企業(yè)的口碑，這樣企業(yè)在經(jīng)濟衰退時才能受得起考驗。所謂“做事先做人”，塑造自己的品德，本著為眾人著想的真誠之心，以極大的熱忱來感動他人并推動各種事情的進展，才能將事情做好。
還記得那個有志青年的求職故事：他家境貧寒，為了養(yǎng)家糊口，年輕的他到一家大電器公司求職。矮小瘦弱，又破又臟的他被公司的人事部門主管謝絕了：“我們現(xiàn)在暫時不缺人，你一個月以后再來看看吧�！北臼峭仆兄o，可一個月后他真的來了，那位負責人又推托說有事，過幾天再說。隔了幾天他又來了，如此反復了多次，主管只好直接說出了真話：“你這么臟是進不了我們公司的�！庇谑撬⒓椿厝ソ桢X買了一身整齊的衣服穿上再來。負責人看他如此實在，只好告訴他：“關于電器方面的知識，你知道得太少了，我們不能要你。”不料兩個月后，他再次出現(xiàn)在人事主管面前：“我已經(jīng)學會了不少有關電器方面的知識，您看我哪方面還有差距，我一項項彌補�！边@位人事主管盯著態(tài)度誠懇的他看了半天，才說：“我干這一行幾十年了，還從未遇到像你這樣來找工作的。我真佩服你的耐心和韌性。”結果，他的毅力終于打動了這位人事主管的心。他終于如愿以償?shù)倪M入那家公司工作。他就是松下幸之助，我一直在想，是什么給了他這樣的毅力和勇氣，又是什么促使他一直以這樣一份對待自己面前的事，一個人如果可以這樣單純的堅韌，真的就不是一個平常人吧。
所謂“兼聽則明”，記得一位網(wǎng)友的評論，不知為何，讀完《經(jīng)營的本質》一書，一下子想到了高中常讀的武俠小說。小說中，大凡上乘的武功秘籍，都是首先是心法，然后才是招式。練武之人只有熟諳心法的奧妙之后，再輔以招式，方可練成蓋世武功。而真正的高手最終會把招式也舍到一邊，一切隨心而為，無招勝有招，飛花落葉即可傷人，是謂無敵。是的，松下幸之助的無敵之處在他的心法無敵，而他的心法無敵之處是在他那樣一份單純的堅韌的無敵吧。而所謂的經(jīng)營的本質，是在理念的一次次實踐，一次次更新，一次次反思里方可得到的吧。而經(jīng)營之道并不在于經(jīng)商，而在于經(jīng)營自己，經(jīng)營生活。
經(jīng)營的本質優(yōu)秀讀后感6
對于一家企業(yè)來說，營銷的地位僅次于戰(zhàn)略，所以，營銷的本質被安放在第三章。
營銷是圍繞消費者展開的，所以如何理解消費者就成了第一部分的內容；
其次，基于中國企業(yè)生存坐標的6大改變，營銷從戰(zhàn)略層面講應該如何設定，有其自身的內在規(guī)律和邏輯；
再次，營銷中的一種手段現(xiàn)在正在世界范圍內大行其道：文化營銷，應該如何理解？
最后，營銷思維的重點和思路。
具體來說：
一、你可能會說“消費者”還有啥不好理解的嗎？確實是，起初我也會有這樣的念頭，可是一家企業(yè)是否理解消費者這個概念，一定是要通過其一系列經(jīng)營行為才能得以評判的。更多的中國企業(yè)根本沒有想去嘗試理解消費者，而是在教育、強硬地告知消費者。
企業(yè)的眼光總是盯著行業(yè)內的龍頭老大，這讓我想起了《大敗局》當中國亞細亞的失敗經(jīng)歷，你還記得嗎？亞細亞在國內通過服務形式的創(chuàng)新大獲市場好評時，王遂舟開始將目光投向仟村百貨，看到仟村百貨在全中國跑馬圈地時便按耐不住。最終也走向了沒落�！驗樗`把競爭對手的變化理解為市場的變化。
中國的企業(yè)骨子里都有一種“趕超拼”的盡頭，彼此一定要較勁、模仿和跟風，以致于企業(yè)根本不去關注消費者自身的利益，而是彼此間相互模仿營銷創(chuàng)新手段，在價格戰(zhàn)、社會公益活動和并購戰(zhàn)中殺得你死我活。當然，也有在拼技術的，但是包括技術在內的一切營銷都只是手段，都只是用來滿足消費者需求的手段而已。
所以，消費者的基本層面應該值得我們重新回顧：
1、產(chǎn)品：產(chǎn)品本身能夠為消費者帶來什么價值是最重要的，而非價格。
2、渠道：不能擁有渠道，就不能進入市場，企業(yè)和渠道是一體的，要善于管理和維護渠道建設。
3、消費者：企業(yè)間的競爭有時候就在消費者面前上演，卻誤傷了消費者。就像父母因孩子吵架動手打了起來，卻忘了彼此都該善待孩子本身。
4、廣告：廣告永遠是為了引發(fā)顧客的認同和購買意愿，針對顧客的需求才對。
我身邊不少同學是主攻市場營銷方向的，簡歷中又赫然地寫著“北大“或”清華大學”的字樣，所以，許多企業(yè)都會被名校的光環(huán)效應所蒙蔽，結果職業(yè)經(jīng)理人跳來跳去，收入越來越高，企業(yè)卻沒有得到什么實在的好處。因為什么呢？難道老板們都傻掉了嗎？因為就連老板們都誤以為市場營銷就是搞點兒概念和花樣，吃了啞巴虧也只能自我安慰。書中這一點說的十分明確：營銷是行動而非概念！營銷經(jīng)理人不是思想者，而是行動者。
中國市場的強勁增長能力甚至已經(jīng)在推動著全球的資本運作，全身心地投入到消費者的需求上，才能組織好卓越的營銷活動，促進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
二、營銷戰(zhàn)略也需要進行調整：無論你是否情愿和接受，企業(yè)的經(jīng)營重心都已經(jīng)在從“成本、品質和規(guī)�！毕颉胺⻊铡⑺俣群皖櫩蛢r值”轉變。一來，成本沒有最低，只有更合理，無限制地追求成本最低，必定會傷害顧客的價值；二來，品質再好也難以拖住善變的顧客需求，顧客的需求與時俱進，沒有任何高品質產(chǎn)品可以阻攔；三來，規(guī)模達到一定程度之后，可能是規(guī)模不經(jīng)濟。因此，服務的追求可以永無止境、速度更快才能占得先機、顧客價值才是經(jīng)營的根本核心。
你不妨聯(lián)想一下你所在的企業(yè)，看看是不說我說的這個樣子：
員工以領導為根本，眼睛盯著領導轉，領導的喜怒哀樂你多會看在眼里，放在心里，惟恐不能獲得領導的信任；
領導者以顧客為根本，領導者不敢指望下屬們，擔心下屬們把事情搞砸，所以只好親歷親為，陪著小心圍著顧客轉。
而正確順序應該是：員工以顧客為根本，領導以員工為根本。企業(yè)以領導者為根本。
那么，在你意識到這些問題之后，你就該想到：如何調整目前的營銷戰(zhàn)略呢？
書中給出了一個很好的答案，不過需要我們好好去理解：
清晰地判斷行業(yè)所處的階段，準確判斷每個階段企業(yè)經(jīng)營的重點，找準顧客需求，推出相應的產(chǎn)品和服務，給到顧客最合適的解決方案，或生活中、或工作中、或學習中。
在所謂的“營銷戰(zhàn)略的時間坐標”后，我們需要分析的是在任何一個自然時間段內，市場的關鍵要素是什么？或者說顧客們最為關注的要素是什么？在顧客追求創(chuàng)新和品質時，企業(yè)非要醉心于追求價格最低，一定不討好；在顧客追求個性和時尚時，企業(yè)非要敲掉產(chǎn)品質量，一樣也不會討好。
在所謂的“營銷戰(zhàn)略的空間坐標”后，我們關鍵是要問明白自己一個問題：在實現(xiàn)顧客價值的哪一點上，企業(yè)可以真正有所作為？而創(chuàng)造價值就在于此。
三、作為自媒體時代中的每一個人，我們都需要有經(jīng)營自己的意識；作為一名職業(yè)培訓師，以講授管理為主的我，更是非常注重及時總結和分享自己在管理思想方面的感觸，后來，有位老師把我的這些行為稱之為“文化營銷”，我當下便非常認可，后來也開始有意識地去經(jīng)營。
對于一家企業(yè)，道理依然。商業(yè)的廣告是必要的，提升知名度，向社會傳遞企業(yè)的價值觀，持續(xù)讓企業(yè)記憶并第一時間想起。但是相對來說成本會很高。
而文化營銷具備了3個特點：
1、經(jīng)濟成本較低；
2、影響較為深遠，圖文或音頻、視頻一旦被制作出來，就將永遠存在；
3、滲透性極強，被消費者認可或關注的文化，會被自動自發(fā)地轉載或口碑相傳。
所以，三流公司賣產(chǎn)品，二流公司賣品牌，一流公司賣文化。此話不虛��！
那么，企業(yè)應該如何進行文化營銷呢？
書中也給了幾點啟示，可以引起大家的'借鑒和聯(lián)想：
1、貼近消費者的生活，引起共鳴，進而獲得更大的市場認可和業(yè)績提升；
2、消費者彼此之間的信任，遠高于消費者對于企業(yè)的信任，因此，利用消費者之間的水平網(wǎng)絡引領消費；
3、持續(xù)與消費者互動，始終把握消費者的需求脈搏，才能“草木皆兵”，充分利用消費者群體。
四、當一家企業(yè)的營銷戰(zhàn)略能夠緊密圍繞產(chǎn)品、渠道、消費者和廣告時，方向一定不會錯；當企業(yè)的營銷戰(zhàn)略開始考慮落地而不是停留在口號上時，企業(yè)的營銷戰(zhàn)略才開始可能發(fā)揮其真正的作用；當企業(yè)巧妙卻用心地利用文化營銷時，企業(yè)才開始真正走向了持續(xù)發(fā)展和品牌建設的正路上。
思維空間決定成長空間，中國的企業(yè)一定會從“制造”走向“創(chuàng)造”，尤其是企業(yè)開始關注顧客，并為顧客“制造”出好的產(chǎn)品時，“創(chuàng)造”的動作便能實現(xiàn)！
所有在意自身品牌的的企業(yè)和個人，都應該熟讀這一篇章的內容，并皆由此去展開思想的翅膀，調整和完善自己的營銷戰(zhàn)略，想清楚如何發(fā)聲、如何規(guī)劃未來，以更好地發(fā)展自己、壯大自己！
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