【精品】崗前培訓心得體會范文匯總八篇
當我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？下面是小編收集整理的崗前培訓心得體會8篇，歡迎閱讀與收藏。
崗前培訓心得體會 篇1
這段時間以來的培訓也是結束了，我能夠深刻的體會到培訓的意義，現(xiàn)在包括未來都是能夠一點點去做好的，在工作方面我也有非常多的細節(jié)要去做好，不管是在什么時候都應該持續(xù)去做好這一階段的準備工作，我認為有些工作是應該去深入的體會的，在這方面還是要認真去思考，作為一名新員工我一定要去一點點去做好這些細節(jié)，在工作方面我是非常有信心的，有些事情還是要保持好的心態(tài)，現(xiàn)在培訓雖然結束了，但是我還是會一點點去搞好自己的學習，我相信我是能夠做好這方面的'準備，過去一段時間以來的培訓當中我也在一點點的做好這方面的本職工作，我也有了一些心得。
在工作方面還是需要搞清楚形勢，對自身能力要有一個深刻的理解，我也是在一點點積累這些知識，我認為不管是做什么事情都應該持續(xù)去做好，在未來的學習生活當中還是要去做好這方面準備的，培訓當中陪恤老師講解了各種工作當中要注意的事項，這對我而言是有著非常深刻的意義，也一點的會去堅持做好這些不管是在什么樣的環(huán)境下面都是能夠堅持的，有些事情是應該主動一點，現(xiàn)在我也會讓自己堅持去做好細節(jié)，培訓過后我也在回顧這培訓期間講到的一些知識，我是能夠持續(xù)發(fā)揮下去的，這一點是毋庸置疑的，不管是現(xiàn)在還是以后我都是能夠清楚的看到一些，我能夠清楚的感受到這一點，在工作方面是能夠做好這些的。
接下來馬上就正式開始工作了，我感覺在這一方面我是非常的有動力的，有些事情應該要堅持去做好，在這一點上面我也是感覺自己得到了很大的進步，我認為不管是在什么階段這些都是可以去做好的一些細節(jié)，在工作當中我也一直都在積累，我能夠感受到這份工作給我?guī)淼囊恍┏砷L，我也愿意去堅持做好自身的本職工作，作為一名新員工我還是覺得自己的有非常多的進步空間的，在這方面我是可以積累到更多的經驗，這一點讓我感覺非常的好，現(xiàn)在我也是意識到了這一點，這次的培訓讓我看到了自己的一些缺點，有些事情還是需要認真的去思考的，通過培訓我了解了公司的一些制度，還有文化，包括自己的工作內容，我一定會認真的去做好細節(jié)方面的事情，加深培訓內容印象，讓自己堅持內心的想法，搞好本職工作。
崗前培訓心得體會 篇2
XX年7月,在大學剛剛畢業(yè)之際,我很榮幸地成為了xx出版集團的一名新進員工,開始了自己人生中新的征程。為了使我們這些新鮮的血液能夠盡快地融入出版社的大家庭，盡早適應工作環(huán)境，明確工作內容，從7月中旬開始，集團領導特地為我們安排了近兩個月時間的崗前培訓。這次培訓的內容十分豐富，從一線實踐到理論學習，從體力鍛煉到腦力激蕩，可以說涉及到了工作中的方方面面，在這期間，我們也通過系統(tǒng)和全面的學習，掌握了集團的發(fā)展情況，也對自己今后所要從事的工作有了更加清醒地認識。兩個月的時間說長也長，說短也短。在培訓期間，我和其他22位同事在共同學習、共同幫助、共同競爭中結下了深厚的友誼，同時我們也通過不斷地學習提高了業(yè)務能力，提升了自身的素質。對我們而言，這次的培訓，一方面為我們踏上工作崗位打下了良好的基礎，另一方面，培訓所衍生出的關于責任、合作、共贏等等理念，也給了我們很大的教益和啟發(fā)。在諸多不舍和留戀中，我們的崗前培訓活動即將畫上圓滿的句點，在此期間，我付出了汗水和努力，也收獲了快樂和啟發(fā)。現(xiàn)就這次的培訓活動簡單地談一下我的心得體會。
這次的培訓活動內容非常豐富，可以說是涉及到了我們日后工作的方方面面。從我集團在xxxx的物流實習基地開始干起，我們先后被派往xx省各市區(qū)的新華書店進行參觀學習，后進行拓展訓練，最后的安排是由集團各部門的分管領導對我們進行相關業(yè)務方面的理論培訓。在物流一線鍛煉期間，我們了解了圖書的配貨、發(fā)貨和退貨等環(huán)節(jié)的情況，體會到了一線工人的辛苦和努力，也理解了發(fā)行人員在圖書推廣方面的不易，更是親身認識到了作為一名圖書編輯對自己手中的圖書所擔負的責任；在濟xx城路書店時，我和另外一名同事保質保量地完成了暑期做活動的兩本圖書的推薦和營銷活動，并盡己所能地向讀者們宣傳我集團的文化理念和其他品種的圖書，提高了集團圖書的市場影響力。對個人而言，在圖書信息密集的書店進行學習，可以更加迅速和直觀地了解到當前圖書的.發(fā)展情況，能更加清晰地看到大社、強社圖書的優(yōu)勢。書店無疑是最生動的課堂，在書店工作對我們視域的開闊也是極有幫助的。第三階段的培訓內容為拓展訓練，這是對自身能力和潛力有極大挑戰(zhàn)性的活動。在訓練中，我們這批新人有了彼此加深了解和認識的機會，也培養(yǎng)了高度的凝聚力和團隊合作意識，拓展訓練中的個人挑戰(zhàn)項目和集體共同突破的項目，都給我們留下了深刻的印象，之中所傳達出的精神要義也給了我們很大的啟發(fā)；崗前培訓的最后一大項內容就是理論課的學習。通過各個部門領導人的言傳身教，我們對圖書出版環(huán)節(jié)的具體情況有了更加深入的了解，從市場發(fā)展前景到文字的編校，從圖書的制版印刷到發(fā)行渠道的創(chuàng)建，脈絡清晰，可操作性強。在課程最后，我們以書面測試和口頭演講的方式，向領導匯報了這次崗前培訓的踐行情況。回顧這一階段的培訓情況，我認識到：
1. 要做一名合格的從業(yè)者，首先要轉變心態(tài)，完成從學生到職業(yè)人的角色轉變。通常來說，達到理想心理狀態(tài)的關鍵點有：渴望成功、目標長遠、努力學習、懂得感恩和心態(tài)積極。這五個方面實際上涵蓋了一種優(yōu)秀的工作態(tài)度的方方面面。我們這些剛剛踏上工作崗位的新人來說，我們身上還存在著很多的問題和不足，要提高自身的能力，加強對自己的要求，當務之急在于快速適應新的工作環(huán)境，盡快將自身的工作狀態(tài)調整到最佳，只有這樣，我們才能在工作中日漸成長，工作才能成為我們自己所喜愛的事業(yè)，讓我們?yōu)橹恍笂^斗。
2. 工作即意味著一種責任。在責任面前，要有激情，有干勁，有快捷有效的行動能力。做好工作的前提首先在于明確自己的責任，并有信心承擔其后果。只有樹立對工作負責的態(tài)度，遇事認真不搪塞，不找借口不推脫，才能真正扎扎實實地把工作做到位。在履行工作職能的同時，不僅僅要有一貫的責任意識，還應該有一種自發(fā)開拓創(chuàng)新的熱情，不能被動地接受，而應該主動地學習和提高。只有這樣，才能在工作中發(fā)揮自己的專長，充分享受工作的樂趣。
3. 工作中，良好的溝通能力可以使我們的工作效果事半功倍。溝通是有技巧的。通過課堂的學習，我明白了，溝通實際上是一門很深的學問，不會溝通，不懂得如何去溝通的人往往不能很好的去勝任自己的工作。良好的溝通能力除了理論上的學習，更需要在日常的工作當中進行悉心的研究和琢磨，面對不同的對象和情境，得體圓滿的溝通力會讓我們的工作變得趨向簡單。
4. 任何工作都是一個有機的整體，在團隊合作過程當中，應該學會統(tǒng)籌兼顧，確保各個鏈條的順暢銜接，以協(xié)調合作實現(xiàn)共贏。圖書出版行業(yè)實際上就是一個多鏈條銜接的有機體，編輯、印刷、宣傳人員、發(fā)行人員要相互體諒、相互支持，以做好書、向讀者推薦好書為最終目標，互通信息，相互協(xié)調，以真誠的心做事，用寬容的心待人。在具體的工作當中，要學會換位思考，學會與同事精誠合作，要將“共贏”的大局理念始終貫穿心中。只有各個環(huán)節(jié)順暢有效的銜接，圖書出版工作才能開展的從容和有序，也才能更好的鍛造出我們自己的圖書品牌。
5．要在工作中提高自我，以高標準嚴格要求自己，做一個具有較高水準職業(yè)素養(yǎng)的人。要更好的適應工作，實現(xiàn)工作計劃和工作理想，就必須具有比較高的文化素養(yǎng)，作為一名出版人尤為如此。對我們來說，提高自身文化素養(yǎng)最重要的就是學習能力的培養(yǎng)。編輯工作對我們的知識積累提出了比較高的要求，要求我們不僅要專業(yè)，而且要多能，即所謂的要做“一專多能型”人才，這就要求我們要在工作中不斷的積累經驗，同時還要廣泛涉獵其他知識，要多學、常學、深學，以始終不渝的學習精神勉勵自己，完善自己，為工作添加砝碼。
6. 認真精神，是工作的制勝法寶。對我們從事圖書出版行業(yè)的人來說，認真精神是做好工作的又一項重要的要求。工作認真的態(tài)度，不僅要體現(xiàn)在對大問題、大框架的掌握上，更要體現(xiàn)在對小事和細節(jié)的處理上。對我們這些剛剛踏上工作崗位的人來說，認真精神的培養(yǎng)，關乎后來良好的工作習慣的養(yǎng)成，關乎工作品質的實現(xiàn)，故而，要時刻鞭策自己，馬虎不得。
這次的崗前培訓對我來說非常寶貴，盡管在具體實踐的過程中自己也存在著諸多的不足之處，如：角色轉換的適應期仍較長，不能很快地進入工作狀態(tài)；工作有時急于求成，容易忽略很多的細節(jié)問題；對圖書出版業(yè)發(fā)展情況的把握能力仍有限等等，但從總體上來說，通過這次的崗前培訓，我鍛煉了自己，強化了工作能力。在以后的工作中，我會用自己在培訓中領悟到的勉勵自己，用在培訓中學到的指導實踐，爭取盡快在日后的工作中成長起來。
同時，作為xx出版社的新員工，我們的責任就是遵循職業(yè)道德準則，做好自己分內的工作，在工作中將興趣和責任轉化為行動力。身為一名兒童文學的編輯，我深刻地認識到我們的工作具有特殊性：其肩負著啟發(fā)孩子心智，培養(yǎng)孩子道德品質，提升他們的文化素養(yǎng)的重要使命。我們所做的圖書，哪怕是一個字，一個讀音，一個人物，一個歷史事件，都可能成為一種知識被孩子們傳播，牢記，所以，自己應該具有高度的責任意識，要本著“對文字負責，對內容負責，對自己負責，對讀者負責”的態(tài)度，認真再認真地做好自己的工作。只有踏踏實實地工作，認認真真地做事，將高度的責任感和專業(yè)的做書精神貫穿于工作的始終，我們才能夠更好的實踐自身的價值，做合格的文化“掌燈人” ！
崗前培訓心得體會 篇3
在大學剛畢業(yè)的這半年里，我參加村官工作培訓，以下是參加本次培訓的心得體會：
一、具備的最基本的素質
要想獲取更多的知識，更快的獲得成功，我們更應該抱著“不恥下問”的謙虛謹慎的態(tài)度學習。如果一個人總是目空一切，高高在上，總以為自己什么都會，總不把別人放在眼里，那這個人是不可能獲得成功的，就算是成功也不會被別人認可。在工作中，如果我們抱著謙虛的態(tài)度對待人和事，往往會發(fā)現(xiàn)，我們的人際關系會更好，這樣也會讓我們更地開展工作。
二、分配時間，定位人生
怎樣既能把各項工作做得很好，又有充足的時間休息呢?這就要求我們的分配自己的時間，明確自己要干的事情哪些是重要的和緊急的，哪些是不重要和不緊急的。著名的企業(yè)家余世維先生曾就時間如何管理談到：“我們可以把要做的事情分為四類：第一類是既重要又緊急;第二類是重要但不緊急;第三類是不重要但緊急;第四類是既不重要又不緊急�！碑斆鞔_了這些事情的主次關系時，你就懂得如何分配時間了。人的精力是有限的，你不可能把所有的事情都做完，我們要有選擇地有針對性地做，這樣既能把工作做好，又有時間休息。
每個人都有自己的理想，并且希未來的某一天能實現(xiàn)它。但是，理想與現(xiàn)實之間總存在一些差距。那我們該如何實現(xiàn)呢?的人生定位是我們實現(xiàn)理想的重要的一步。特別是我們選調生，對自己的職業(yè)生涯作一個的人生定位顯得更加重要。只有明確自己的人生定位，干起工作來才有效率，才有更多的。所以說，明確人生定位是走向成功的第一步。
三、善于與人溝通，增強團隊意識
有效的溝通交流在工作中有著舉足輕重的作用。有些人具備淵博的知識，但由于他們不善于與人溝通，導致他們的才能發(fā)揮不出來。機會無處不在，就看你能不能，機會是一個人獲得成功的非常關鍵的一步。在現(xiàn)實生活中，善于機會的人往往更成功，而只有善于溝通的人才能更好的.機會，溝通是獲得機會的。
現(xiàn)代社會中任何工作都要求團隊合作、成員之間相互信任，這些特點全都在北戴河拓展期間所進行的項目中體現(xiàn)了出來。在團隊橋游戲中讓我感受到集體合作的，每一位隊員順利過橋都能感覺到來自集體的關懷和，通過這項游戲使我懂得在以后的工作中一定要團隊合作，發(fā)揮集體作用。在信任背摔游戲中體現(xiàn)出的隊員對隊友的信任，更促使我在今后工作一定要堅持對的信任，以心交心。
四、總結經驗教訓，不斷提升自己
在工作中，我們難免會犯一些錯誤，跌倒一次不可怕，可怕的是在一個地方不止一次的跌倒。當我們誤時領導會批評我們，有些人就領導要求太苛刻，從而失了工作的積極性。此時，我們可以換個角度來思考，領導批評我們表示領導很在意我們的工作，如果領導對我們的工作和言行不管不問豈不是更可悲。因此誤并不可怕，重要的是我們要在一次次的失敗中不斷地總結經驗以自己的工作能力，從而更好的適應工作的要求。
村官工作培訓周期不長，但是所涵蓋的內容很值得我在日常工作中不斷的體會，每一個人的潛力是的，只要能充分發(fā)揮自己的和克服自身的缺點，用所的理論來指導自己的實踐，我相信我會成為一名合格的干部，更好的為組織服務。
崗前培訓心得體會 篇4
剛結束X天的培訓，便如愿以償?shù)剡M入X大家庭，馬不停蹄地開始接下來的培訓，興奮之余還帶有更多的期待，果然，在素拓中，經歷了十幾天培訓中最令人淚目的場景。
浩浩蕩蕩來到拓展中心，首先進行“鼓舞人心”和“市場風云”的游戲，團隊中每個人都異常興奮，積極思考去討論下一步該怎么進行，怎么樣去把握這個游戲。雖然頂著大太陽，汗水順著衣服都滴落到地上，但依然很開心，沉浸于游戲的快樂中。
歡快的氣氛在教官宣布要攀跨一個4.5米的高墻時戛然而止。聽完規(guī)則，我的腿一直在抖，心里一直在退卻，我很想舉手說我不行，我不敢去做。同伴握住了我的手，溫柔又充滿力量地告訴我，這是個集體活動，不用怕，一百多個人都在陪你。我不安的心平靜下來，當我們來到場地，當開始有序地排隊，人梯擺好，計時開始。我感到背后有一股力量在支撐著我，在推著我前行。我們高舉雙手，目光緊張看著先上去的一批男生，聽到上面喊，上來幾個女生，我就跨了上去。當我踩著同學的肩膀，我能清晰感受到他們在抖動，明明有些累了卻咬著牙堅持。我伸出雙手，無數(shù)雙手拉住了我，我完全被這股強大的力量給快速又安全地拖了上去。記得上去后還有同學拍了拍我，“沒事，下去吧”。我扶著樓梯下來的時候，眼淚就已經不受控制了，我看著他們的汗水被陽光反映出的光點，我看著咬著牙全身被汗浸濕還在奮力拉人的他們，我看到人梯被很多雙腳，未知的力量，很多泥濘，被人群給淹沒。我看到下面的同學高舉著雙手，緊緊靠在一起，有序前行，忍不住要鼓舞的雙手。我的淚決了堤，視線逐漸模糊，只好戴上了眼鏡來掩蓋。我看不見他們的表情，甚至不知道他們的名字。我跟著人群，舉手雙手，擁著上梯的同學，直到最后人梯隊伍也全部上去，我們所有人站成一個圈，聽著教官的`鼓舞，去擁抱所有的人梯同學。他們所有人都狼狽不堪，身上被泥垢和汗水沾滿，很多女生都流下眼淚，14分鐘，159人，所有人都被這場面所震撼。我們高舉著旗幟，排出隊形，高喊著“XX優(yōu)秀”的口號。這一刻相信每個人的心中都激蕩著一股股的感動。
感恩XX讓我們能夠相遇；感恩基設，讓我們有這樣一種難忘的體驗；感恩同事，在無助的時候，無私地伸出援手。我相信，有這股力量，我們必將乘風破浪，勇敢地加入到建設祖國的隊伍中，為XX貢獻力量，為XX而自豪！
崗前培訓心得體會 篇5
我是一名農民家庭出身的大學生，這次有幸能夠加入到村官這個大家庭里，我覺得非常的榮幸和高興。在縣委組織部的組織下，我參加了大學生村官崗前培訓，主要是讓我們了解了村官的工作職責和工作內容。
身為一名當?shù)氐霓r村大學生，我期望自己在新的工作崗位上發(fā)揮自己的專長，服務群眾，努力工作，做出成績，真正做到我從群眾中來，要到群眾中去，為家鄉(xiāng)建設貢獻自己的微薄之力。
培訓過程中，縣組織部蘇部長親自給我們做了工作前的動員大會，告訴我們下鄉(xiāng)后該做什么，該怎么做。蘇部長在動員大會講話中，對我們寄予了厚望，同時，也充分體現(xiàn)了縣委，縣政府，縣組織部對我們大學生村官以及未來工作的重視。
兩天的培訓，讓我對村官以及村官的工作由了更清楚的認識，它和我理解的村官以及村官工作有很大的不同和差距，因此，在接下來的日子里，我講改變自己，以嶄新的姿態(tài)去適應農村的基層工作，同時，也對自己以后該怎么開展農村工作有了一定的規(guī)劃：
第一，盡快完成角色的轉變。從同學到同志的轉變，提高思想認識，重新定位，完成由城市，學校到農村基層的轉變，以最短時間，最大程度適應社會，以一名年輕基層干部要求自己，虛心學習，解放思想，勤動手，動腦，動口，當好倡導人。
第二，牢記大學生村官的使命。1.兩個結合，把自己所學知識與新農村建設的偉大實踐緊密結合起來。2.傳黨的好政策，貫徹黨的好方針。自己能更清楚更準確地理解黨的方針政策，起到橋梁紐帶作用，能及時將黨的`政策方針傳遞到農民群眾中去，做好政策的明白人，全面落實黨的農村政策。3.盡心盡力為群眾辦實事，把服務群眾和廉潔自身有機結合起來，設身處地為農民著想，千方百計為農民謀利益，嚴以律己，做到模范遵紀守法，帶頭轉變作風，當好基層的貼心人。4.深入了解群眾，做群眾的知心人，多看看，多問問，關心群眾。5.大力發(fā)展經濟，設法拓寬農民增收渠道，促進農民持續(xù)增收，積極推進農業(yè)產業(yè)結構的調解，培養(yǎng)新型農民，協(xié)助有關部門開展實用技術，提升農民素質，當好農民增收的帶頭人和現(xiàn)代文明的傳播人，以及產業(yè)發(fā)展的領頭人。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索既然選擇了回到家鄉(xiāng)，選擇農村基層這份平凡而崇高的工作，我將為自己家鄉(xiāng)的建設做出自己的一份貢獻。一群眾和原有的村干部為老師，多向他們虛心學習和向老黨員請教，力爭做一名合格的，稱職的，優(yōu)秀的大學生村官。
我堅信在黨的領導和全體人民的支持下，社會主義新農村建設一定會去的更好的成績和上一個新臺階。
崗前培訓心得體會 篇6
作為婦幼院的一名新職工，經過為期十天的崗前培訓后，對此有了更深刻的認識和理解，使命感也更加強烈了。通過此次培訓學習，我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及發(fā)展方向、醫(yī)院的辦院宗旨、軟硬件設施、行為規(guī)范、服務理念，都有了一個深入的了解。同時我還認真學習了護理相關規(guī)章制度、醫(yī)院感染暴發(fā)與醫(yī)院感染管理、病人安全與護理質量、臨床護士應急處理方法、成功定律與陽光醫(yī)療服務新思維等等，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。
培訓之初，xx老師不僅為我們介紹了醫(yī)院的概況以及十多年來的發(fā)展歷史和業(yè)績，還滿懷深情地講述了自身的工作成長之路，讓我深切感受到一切的成就都來之不易，都來自于踏踏實實的努力和樂觀激揚的精神力量。每個單位都是一個團結戰(zhàn)斗的集體，靠精神理念來維系和支撐，這是一筆無形的財富，它激勵每一位成員為之奮斗努力。所以，我們要像愛護家一樣維護她的榮譽，在提高操作技術水平的同時，努力做到最好的服務。
好高騖遠是我們這代人的通病，一年多的實習歷練，辛酸苦楚勞累挫折讓我們看清了社會和現(xiàn)實，回頭思考自己所經歷的路，才知道腳踏實地才是真。天下大事必作于細，古今事業(yè)必成于實。我想我要學會感恩，學會珍惜，提高理論水平，發(fā)揚吃苦的精神，積極參加各項培訓；學習在喧囂浮躁中靜下心來，腳踏實地，扎扎實實，每天進步一點點。
當xx老師講到手衛(wèi)生的話題時，那幾張放大了的護士手的照片，滿滿的都是蟲子！讓我印象深刻的.一定終生不忘！我充分明白了洗手的重要！洗手是減少院內感染的有效措施。今后的護理操作中，我一定勤洗手！值得反復思考的還有這一節(jié)課—目標、計劃、執(zhí)行力，老師講述了如何制定目標、要遵循的原則以及如何達成目標、如何制定計劃和提升執(zhí)行力。記得孔子教育學生說：“取法其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，則無所得矣”。我也該好好思考自己的目標了，規(guī)劃下人生中要做的重要的事情，然后為之努力。
想想自己來到醫(yī)院上班已經一個多月了，對醫(yī)院的環(huán)境基本了解了，工作上也已適應，領導的真心關心和幫助，帶教老師的耐心指導，還為我們能盡快獨立頂班提供培訓，這一切都讓我感動于醫(yī)院的細心真誠。對于我們這些剛從學校步入工作崗位上的學生來說，身上一定還有很多要學習和改進的地方，希望老師前輩們對我們多加教導。
崗前培訓心得體會 篇7
能夠成為酒店新進員工的一員，我感到非常榮幸。為了讓我們更快的適應工作，酒店為我們進行了短期的工作培訓，培訓主要強調服務的重要性，一個酒店能不能在激烈的市場競爭中，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費人力、財力及較長時間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務水平，要做到高水平的服務，平時必須要注意修養(yǎng)，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認真負責、迅速合作、誠實不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進入所接受的服務無可挑剔�，F(xiàn)將各項應遵守的規(guī)定分述如下。
一、服務員的儀態(tài)
服務人員在服務時一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務的。男性服務生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩；除了結婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品；不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊；穿規(guī)定的平底鞋及長筒襪，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時服務人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。餐廳服務人員在服務時一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
二、服務員的合作精神
工作人員一定要做到認真負責，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務員不但應能愉快勝任自己的工作，而且也應能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進行。
三、服務員的誠實與禮貌
工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助；遵守餐廳的規(guī)定，不貪財，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務時，才會贏得客人的好感。只要平時就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應有的修養(yǎng)，生意才能更好，才能達到餐廳營利的目的。
禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調等更能增加服務生的'美感。
另外，酒店服務人員在服務時一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
以上就是我在這次培訓中的心得體會，這些知識內容都是領導在培訓課程中對我們的淳淳教誨，無論是在酒店的那個部門想要做到更強最好，那么就要理解服務的重要性。要好好的學習，不辜負領導對我們的期望，讓我們做到最好。讓酒店越來越好，更上一層樓。
崗前培訓心得體會 篇8
這次培訓雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。這次培訓不僅使我在短時間內了解到醫(yī)院的有關信息和服務技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學習是進步的源泉，文化的根基。
在這次崗前培訓中，許院長的講話讓我對松陽縣中醫(yī)院有了更進一步的了解，從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況，醫(yī)院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行為規(guī)范等都有了一個深入的認識。同時我還認真學習了醫(yī)務人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運用、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、院內感染等相關知識，了解到以后在工作中會遇到的常見問題以及解決辦法，要融入集體要先了解這個集體的文化，我們醫(yī)院一直堅持“服務第一、質量第一、信譽第一”的辦院宗旨。 通過這次崗前培訓，我還認識在醫(yī)院醫(yī)護人員與患者及家屬關系融洽，將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行，達到更好的治療效果，建立良好的工作與人際關系，對我們個人專業(yè)素質的提高和服務質量、服務意識的提高有重要意義，作為一名醫(yī)務人員做到微笑是最基本的“微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望”，醫(yī)務人員還應對病人予以寬容，做到將心比心，設身處地的為人著想，要好好用所學去實踐，真心的關
心他人，這樣才能做一個受歡迎的，才能更好的融入社會這個大家庭。
最后是郭院長用他20多年從醫(yī)的經驗，為我們真實生動的.講述《如何做好一名醫(yī)務人員》，更是用了一個個鮮活的例子來警示我們，教導我們怎樣做好一名醫(yī)務人員，并且提出了一個很客觀切實的論題：要想做好一名醫(yī)務人員，你首先要喜歡你的職業(yè)，并且要有責任感�？梢姽洪L身為帶頭人對醫(yī)學事業(yè)是多么的敬業(yè)和執(zhí)著，是值得我們學習和敬畏的，身為一名執(zhí)業(yè)護士，要時刻的銘記我們的職責，以病人的身心健康為中心，救死扶傷。對待病人如同親人般的關懷，不怕苦不怕臟，用我們的愛心、細心、耐心、同情心、責任心，增進護患之間的溝通和合作，使病人感受到醫(yī)院就是像個大家庭，感受大家庭的溫暖和舒適。
雖然培訓已經結束，但是老師講述的每一堂課到現(xiàn)在我都歷歷在目，它時刻在提示我，隨時為我敲警鐘。我相信，沿著前輩們的足跡，在他們的精神鼓舞下，只要我們每個人在自己平凡的工作崗位之中作出不平凡的業(yè)績，我們一定會迎來一個燦爛的明天。
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