【精選】學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會范文9篇
當(dāng)我們對人生或者事物有了新的思考時，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。那么問題來了，應(yīng)該如何寫心得體會呢？以下是小編收集整理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇1
我進(jìn)老年大學(xué)學(xué)習(xí)攝影技術(shù)快一年了。 通過老師的精心指導(dǎo)，和同學(xué)們的熱情幫助，進(jìn)步很快,從一個基本沒有摸過照相機(jī)的人，到現(xiàn)在也可拍出較好的照片了�？偨Y(jié)起來有以下體會：
一。正確理解攝影的基本概念
攝影的基本概念是什么？就是對拍攝對象測定正確距離和控制曝光時間。在實(shí)際應(yīng)用中，也就是要掌握光圈大小曝光時間長短和測定準(zhǔn)確焦距。俗稱攝影三大要素。只有理解和熟練掌握這三大要素，才能更深入了解和掌握攝影過程中其他需要處理的事項(xiàng)。如果沒有了解或者真正掌握光圈大小，速度快慢，對焦準(zhǔn)確對于成像的影響。那么肯定拍不出好的照片。
二。正確把控?cái)z影過程
照片能不能拍的好，控制攝影過程十分關(guān)鍵。一般要做好以下幾個過程。拍攝前首先要對場景進(jìn)行觀察和思考。對于周圍的景色和被攝對象如何合理安排，同時考慮當(dāng)時的.光線亮度和拍攝角度如何，以及被攝距離，采用橫構(gòu)圖還是豎構(gòu)圖。這是第一步。然后進(jìn)行測光，調(diào)整色溫，根據(jù)被攝對象進(jìn)行曝光和對焦，按下快門成像 �？偨Y(jié)控制攝影過程，歸納起來應(yīng)該是對場景的觀察思考和對照相機(jī)的應(yīng)用 。
三。交流和學(xué)習(xí)
要全面地掌握攝影技術(shù)，熟練應(yīng)用照相機(jī)各項(xiàng)功能，拍出較為完美的照片，學(xué)習(xí)和交流十分重要。向老師學(xué)，向高手學(xué)，是自我提高一種很好的途徑。另外要經(jīng)常交流。在拍攝過程中進(jìn)行交流。成像后進(jìn)行交流。記得在一次現(xiàn)場拍攝晚霞，我怎么也拍不好。就請教馬增安同學(xué)。他告訴我晚霞要紅一些，把白平衡的參數(shù)調(diào)高，經(jīng)過他的指教，拍攝后的照片質(zhì)量大為提高。另外要經(jīng)常在我們自創(chuàng)的Q群里參加學(xué)習(xí)和討論。Q群里經(jīng)常有同學(xué)們的精品照片，他們是怎么拍的，為什么拍的好，都有說明和解釋。這對于提高自己的攝影水平有很大的幫助。深深感到Q群是一個學(xué)習(xí)交流提高的很好平臺。
以上是本人對攝影一點(diǎn)粗淺的體會。在后續(xù)的日子里我會更加努力學(xué)習(xí)。在老師的指教下，在同學(xué)們幫助下，爭取更大的進(jìn)步。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇2
一直以來，政治課都被很多學(xué)生乃至家長慣性的認(rèn)為是枯燥無味的。這是政治科的悲哀，也是政治老師面臨的巨大壓力。改變這一現(xiàn)狀，我們需要多方面的努力。通過對新課標(biāo)的學(xué)習(xí)，教師在課堂教學(xué)中，本人認(rèn)為可以從以下幾方面嘗試：
一、創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，充分發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新能力
目前的政治課是根據(jù)最新修訂的課程標(biāo)準(zhǔn)而開設(shè)，是對能力要求的最高層次，主要以活動代替以往的運(yùn)用，要求學(xué)生將在課堂上學(xué)到的理論知識，通過實(shí)踐課的進(jìn)行，加深對于知識的理解和運(yùn)用，熟練地運(yùn)用于面對的新情況、新問題以及新事物之中，從而使學(xué)生達(dá)到有所發(fā)現(xiàn)以及創(chuàng)新的目的。因此，這就需要教師為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的情境教學(xué)環(huán)境。這類教學(xué)情境的創(chuàng)設(shè)不是自由散漫、任意為之，而是需要教師改變以往的教學(xué)觀念，精心組織，大膽設(shè)計(jì)，敢于創(chuàng)新，創(chuàng)設(shè)出符合學(xué)生喜聞樂見的活動情境。這樣的教學(xué)情境是以學(xué)生為主體，是讓學(xué)生積極地參與其中，將理論知識在教學(xué)情境中內(nèi)化為實(shí)際的知識，將所學(xué)知識進(jìn)行再創(chuàng)造，發(fā)揮自己的創(chuàng)新能力。這樣的教學(xué)，是學(xué)生對于課本的一次再創(chuàng)造，是激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新精神以及創(chuàng)新能力發(fā)揮的過程。
二、利用好多媒體在思想品德課中的優(yōu)勢
課本教材的內(nèi)容都比較乏味，學(xué)生對它不太感興趣。所以政治教師在教學(xué)過程中，要采用多媒體教學(xué)手段，利用音像兼?zhèn)洹D文并茂、動靜結(jié)合的特點(diǎn)制作教學(xué)課件，使教學(xué)內(nèi)容動態(tài)化、形象化、趣味化；利用各種信息資料拓展學(xué)生視野的特點(diǎn)創(chuàng)設(shè)情境等，能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣與求知欲，促使學(xué)生主動思考、不斷探求。
三、調(diào)整角色，更新教學(xué)方式
在教學(xué)過程中，要激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和提高課堂的趣味性，教師就應(yīng)該避免使用“滿堂灌”的單一傳統(tǒng)教學(xué)模式。應(yīng)根據(jù)教材的內(nèi)容設(shè)計(jì)好問題后，把學(xué)生分成若干學(xué)習(xí)小組，讓學(xué)生在自主、合作、探究、小組討論中探討問題，這樣學(xué)生就有動手的機(jī)會，并引發(fā)學(xué)生的思考欲望，同時學(xué)生也會踴躍地參與討論中，既能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，變被動為主動，活躍課堂氣氛，也加深了學(xué)生對知識的理解和運(yùn)用，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)等培養(yǎng)。
四、問題的設(shè)計(jì)應(yīng)符合學(xué)生的心理特征和認(rèn)知水平
教師在設(shè)計(jì)問題時要符合學(xué)生的認(rèn)知水平和能力，只有這樣才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。如果動不動就讓學(xué)生完成給政府提建議的問題，這樣是很難激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和思考欲望，因?yàn)檫@超出了學(xué)生目前的認(rèn)知水平和能力范圍。相反，如果符合學(xué)生的心理特征和認(rèn)知水平，問題即使有一定的難度，學(xué)生也是樂于參加，并且有話可說，從而調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
五、開展有效教學(xué)活動，讓學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人
教學(xué)活動的特點(diǎn)不在是以教師為主體，而是轉(zhuǎn)變?yōu)榻處熎稹爸鲗?dǎo)”作用：教學(xué)活動是教師組織學(xué)生進(jìn)行有目的、有計(jì)劃學(xué)習(xí)的過程；教師既是活動的`設(shè)計(jì)者，也是活動的參與者和組織者；教師要在學(xué)習(xí)中、講授中、討論中、辯論中、活動中、社會實(shí)踐中、學(xué)習(xí)評價中，做理性的組織者、積極的參與者、智慧的引路人。學(xué)生為“主體”地位：要尊重學(xué)生，形成良好的師生關(guān)系；要給學(xué)生以充分的信任；要對學(xué)生寬容、鼓勵。加強(qiáng)與師生的情感交融和心靈的溝通。教師講課時要充滿感情，要以理激情，以形激情，以境激情，以行激情。
六、做到發(fā)展智力和培養(yǎng)能力在教學(xué)過程中的完美統(tǒng)一
政治課教學(xué)要做到發(fā)展智力和培養(yǎng)能力，使知識傳授與學(xué)生能力發(fā)展能夠在教學(xué)過程中得到完美的統(tǒng)一。這是當(dāng)前政治課教學(xué)必須解決的難題。在教學(xué)設(shè)計(jì)中就必須根據(jù)課程的需要定量滲透，適當(dāng)擴(kuò)展教學(xué)內(nèi)容，選擇恰當(dāng)?shù)恼n外材料，穿插現(xiàn)實(shí)生活內(nèi)容，做到在內(nèi)容上可以多方位，在數(shù)量上可以適當(dāng)，在質(zhì)量上要精彩，不能脫離教材。
總之，新課改下的中學(xué)思想政治教學(xué)工作是一項(xiàng)創(chuàng)造性活動，教師在這個過程中要勇于實(shí)踐，敢于挑戰(zhàn)，尋求創(chuàng)新和突破，積極探索促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的新課程理念，做好課堂教學(xué)設(shè)計(jì)工作，加快課堂教學(xué)改革的力度，轉(zhuǎn)變教育教學(xué)方法和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高課堂的趣味性。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇3
20xx年4月和20xx年2月，我先后參加了省分公司和xx市分公司組織的標(biāo)桿管理課程培訓(xùn)，受到了深刻的思想和管理知識的教育，進(jìn)一步啟迪了我的管理思維，開拓了我的管理視野，感觸良多，受益匪淺。
一、在全省系統(tǒng)爭先進(jìn)位的發(fā)展氛圍中，追求進(jìn)步必須實(shí)施標(biāo)桿管理
一是要通過標(biāo)桿管理活動正確評估在爭先進(jìn)位方面的差距。通過標(biāo)桿管理原理和方式，我們可以找出自身在爭先進(jìn)位方面存在的差距，從而克己之短，學(xué)人之長。要善于在全省系統(tǒng)和xx同業(yè)這個大參考坐標(biāo)系內(nèi)，認(rèn)真選擇有可比性、可學(xué)性的先進(jìn)目標(biāo)，向高的比、與強(qiáng)的攀、跟好的賽，不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新，全面提升業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)部管理水平，實(shí)現(xiàn)xx市分公司的跨越式發(fā)展。未來三年，xx市分公司的標(biāo)桿建設(shè)目標(biāo)就是要成為各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)全面優(yōu)化和持續(xù)改善的公司，成為xx同業(yè)市場的領(lǐng)跑者和各項(xiàng)規(guī)則的制訂者。
二是要通過標(biāo)桿管理活動推動全市系統(tǒng)戰(zhàn)略學(xué)習(xí)和知識管理，深化學(xué)習(xí)創(chuàng)新型企業(yè)的建設(shè)。標(biāo)桿管理是一個持續(xù)漸進(jìn)的學(xué)習(xí)、變革和創(chuàng)新的過程，是一個不斷尋找和研究本系統(tǒng)和同行業(yè)的最佳實(shí)踐，并以此為基準(zhǔn)與自身進(jìn)行比較、分析、判斷，使自身工作不斷改進(jìn)，從而進(jìn)入趕超一流、創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績的良性循環(huán)過程。學(xué)習(xí)是保持爭先進(jìn)位的重要手段，而標(biāo)桿管理的精髓正在于必須隨時準(zhǔn)備向優(yōu)勝者學(xué)習(xí)，向先進(jìn)標(biāo)桿學(xué)習(xí)。向先進(jìn)學(xué)習(xí)，是許多單位過去的通常做法，但以往的學(xué)習(xí)往往過于空泛，過于注重形式而忽視了效果。標(biāo)桿管理是一個很嚴(yán)格的學(xué)習(xí)過程：首先要通過完全徹底的調(diào)查，確定業(yè)務(wù)工作突出的標(biāo)桿單位，然后通過系統(tǒng)的現(xiàn)場參觀和訪談，為市分公司各經(jīng)營單位提供一個學(xué)習(xí)參照系，仔細(xì)研究分析本單位的實(shí)踐和進(jìn)步情況，提出一系列改進(jìn)建議，并付諸實(shí)施。也就是說，在學(xué)習(xí)方法上，標(biāo)桿管理的一個特色就在于針對性強(qiáng)，學(xué)習(xí)的對象一定要與自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)方式有關(guān)；在學(xué)習(xí)目標(biāo)上要盡量具體，把學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化，把學(xué)習(xí)的效果進(jìn)行量化。學(xué)習(xí)無止境、改進(jìn)無終點(diǎn)，只要不斷運(yùn)用標(biāo)桿管理的方法進(jìn)行自我完善、學(xué)習(xí)，xx市分公司就能不斷實(shí)現(xiàn)新的`超越。
三是要通過標(biāo)桿管理活動切實(shí)推動各項(xiàng)工作“持續(xù)改進(jìn)”。在實(shí)施標(biāo)桿管理時，要注重全方位的過程管理，選擇正確的標(biāo)桿瞄準(zhǔn)對象，注重持續(xù)改進(jìn)及雙向溝通，避免形式上的標(biāo)桿瞄準(zhǔn)，樹立正確的標(biāo)桿管理理念。可以說，“持續(xù)改進(jìn)”是標(biāo)桿管3理的內(nèi)在特征。因?yàn)闃?biāo)桿管理也是相對的、動態(tài)的，從市場環(huán)境看，同業(yè)發(fā)展日新月異；從內(nèi)部各經(jīng)營單位看，各經(jīng)營單位的工作也在不斷地向前推進(jìn)。所以先進(jìn)標(biāo)桿永遠(yuǎn)是相對的，標(biāo)桿管理不可能一勞永逸，這就要求我們及時跟蹤新的標(biāo)桿，不斷尋求新的突破，積極營造學(xué)習(xí)氛圍，不斷完善自身，有效推進(jìn)標(biāo)桿管理。
四是要通過標(biāo)桿管理活動培養(yǎng)“追求卓越、爭創(chuàng)一流”的管理文化。在爭先進(jìn)位工作中，要選擇好管理載體，實(shí)施積極有效的管理方式，最大限度地調(diào)動廣大干部員工的積極性和創(chuàng)造性，使“追求卓越、爭創(chuàng)一流”的管理文化得到真正有效落實(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)工作在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上不斷取得進(jìn)步和發(fā)展。因此，要積極應(yīng)用現(xiàn)代管理的技術(shù)和方法，在全省系統(tǒng)乃至更廣闊的視野內(nèi)尋找基準(zhǔn)，重視標(biāo)桿管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。要通過標(biāo)桿管理活動，最大限度地激發(fā)廣大干部員工的內(nèi)在活力與創(chuàng)造性，促進(jìn)各項(xiàng)工作順利開展。
二、在日趨激烈的市場競爭中，加快發(fā)展必須導(dǎo)入標(biāo)桿思維
1996年分業(yè)經(jīng)營以來，xx市分公司憑借強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢與網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，再加上成功引入營銷機(jī)制，業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展，市場份額一度高居80％甚至90％以上，在市場競爭中居于主導(dǎo)地位。這就導(dǎo)致過去幾年間各級管理者對市場競爭的關(guān)注度和緊迫感不夠，主要表現(xiàn)在引導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展和加強(qiáng)內(nèi)部管理時，更多的是與本單位過去比、與去年同期比，這種比較實(shí)際上是一種縱向比較，通過縱向比看到自己的發(fā)展速度快、增長幅度大，自信心和自豪感油然而生�，F(xiàn)在看來，這種縱向比較的管理思維實(shí)際上是一種相對封閉的管理思維，容易產(chǎn)生自滿情緒，容易造成固步自封，容易放松對外部競爭的緊密關(guān)注，從而失去主動應(yīng)對的良機(jī)。
最近幾年市場競爭形勢發(fā)生了巨大變化，就xx而言，同業(yè)市場競爭主體迅速增多，截至20xx年底，在xx市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會入會的同業(yè)公司已經(jīng)達(dá)到15家，這還不包括沒有入會的。在市場競爭日益加劇的情況下，市分公司的市場份額也一定程度有所下降，目前xx市分公司的市場份額為60％左右，總體上保持了穩(wěn)定，特別是與市場份額排名第二的公司拉開了明顯的差距。但是從90％到60％的數(shù)字變化中，我們深深感受到了市場競爭的彌漫硝煙。20xx年以來，總、省公司對市場份額首次實(shí)施年度目標(biāo)考核，并且與年度業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)并列考核。在這種背景下，xx市分公司要加快發(fā)展，必須在更高的發(fā)展平臺、更大的發(fā)展空間、更寬的服務(wù)領(lǐng)域統(tǒng)籌謀劃，系統(tǒng)推進(jìn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。這就需要建立多維考核評價機(jī)制，在評價業(yè)務(wù)發(fā)展的快慢時，不能簡單地進(jìn)行縱向比較，而要更多地進(jìn)行橫向比較，既要分析系統(tǒng)總體發(fā)展態(tài)勢和xx在全省的經(jīng)濟(jì)社會情況，找出市分公司在系統(tǒng)內(nèi)的合理排名；又要分析行業(yè)內(nèi)的發(fā)展?fàn)顩r，最主要的就是看市場份額是否保持穩(wěn)定，市場占比是否有明顯波動。這種緊盯市場、緊盯系統(tǒng)內(nèi)部、緊盯xx同業(yè)的發(fā)展策略，實(shí)際上就是一種標(biāo)桿思維，它最大的特點(diǎn)就是開放性，心中有競爭意識，眼中有競爭對手，行動上有取勝措施，從而可以解決一些難以突破的瓶頸，使公司不斷創(chuàng)新、持續(xù)完善。
基于以上認(rèn)識，加快發(fā)展首先必須導(dǎo)入標(biāo)桿思維，也就是說要立標(biāo)，要將發(fā)展的眼光拉長，將管理的視野放寬，找到行動的方向。其次，導(dǎo)入標(biāo)桿思維以后，需要做的工作就是對標(biāo)，具體就是看主要競爭對手是誰？看銷售策略、服務(wù)體系、管理方式是否存在不完善的地方？看最近哪方面失利于競爭對手？總之，只有處處立標(biāo)桿，時時找標(biāo)桿，人人創(chuàng)標(biāo)桿，找到差距就可以縮小差距。同時，還要樹立反向標(biāo)桿的思維，也就是要從別人的失敗教訓(xùn)中借鑒學(xué)習(xí)、啟發(fā)教育。導(dǎo)入標(biāo)桿思維的最終目的就是在于使廣大干部員工人人擁有標(biāo)桿心態(tài)，有達(dá)到和超越標(biāo)準(zhǔn)的意識，并能夠長期保持和影響他人。
三、實(shí)現(xiàn)標(biāo)桿目標(biāo)必須抓好精細(xì)化管理這個重要環(huán)節(jié)目標(biāo)是行動的指南。
公司的戰(zhàn)略目標(biāo)確定后，接下來最重要的事情就是對目標(biāo)進(jìn)行精細(xì)化管理，也就是對目標(biāo)進(jìn)行精細(xì)化的分解和落實(shí)。如何站在歷史的高度和時代的前列來把握市分公司先進(jìn)的時代坐標(biāo)，是先進(jìn)性建設(shè)能否取得實(shí)效的關(guān)鍵。我認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)標(biāo)桿目標(biāo)必須抓好精細(xì)化管理這個重要環(huán)節(jié)。精細(xì)化管理的核心理念是“計(jì)劃”、“崗位流程”、“執(zhí)行力”，在原6有管理的每一個環(huán)節(jié)上，都要做得更細(xì)致、更準(zhǔn)確有效。它意味著落實(shí)管理責(zé)任，變一人操心為大家操心，將管理責(zé)任具體化、明確化。它要求公司的每一個人都要到位、盡職，人人都管理，處處有管理，事事見管理。xx市分公司的標(biāo)桿建設(shè)最主要的任務(wù)是要實(shí)現(xiàn)六個方面的突破，要實(shí)現(xiàn)這六個方面的突破，關(guān)鍵在于對目標(biāo)的精細(xì)化管理，要按照目標(biāo)任務(wù)的總體要求，將措施落實(shí)到每一階段、每一個層面工作的每一個細(xì)節(jié)，從而保證目標(biāo)的一步一步實(shí)現(xiàn)。
實(shí)施精細(xì)化管理，就是要從小事入手，對每個細(xì)節(jié)都精益求精，做到事事有人管，處處有人管，事事有檢查，時時有計(jì)劃，事事有總結(jié)，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點(diǎn)，提高管理效能。因此，凡事只要把細(xì)節(jié)做好了，把每一件小事做好了，大事也就很容易完成。正如《細(xì)節(jié)決定成敗》一書中所說，“中國絕不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；絕不缺少各類規(guī)章制度、管理制度，缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行。”在管理工作中，我們也要提倡扎扎實(shí)實(shí)做好每一件事的精細(xì)作風(fēng)。根據(jù)崗位職責(zé)和本年度工作任務(wù)，將年計(jì)劃分解到每一個月、月計(jì)劃分解到每一周、周計(jì)劃分解到每一天，做到年度工作心中有數(shù)，月度工作忙而不亂，周計(jì)劃、日計(jì)劃分輕重緩急，當(dāng)天必須解決的放在第一位，有工作鏈條關(guān)系的放在前面，不能拖下個環(huán)節(jié)工作責(zé)任人的后腿。對于每一個工作計(jì)劃，完成后要及時總結(jié)、反思，完成得好，要尋求是否有更好的方法做得更好；完成得不好，要分析原因，尋求改進(jìn)方法。
此外，實(shí)施精細(xì)化管理，還要講究工作的規(guī)范化。有精細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)是做到規(guī)范化管理的基礎(chǔ)。通過精細(xì)化管理可以使公司在系統(tǒng)和行業(yè)對標(biāo)中不斷尋找短板和不夠完善的地方，正視不足，加以改進(jìn)，使短板迅速變?yōu)殚L板，在本市系統(tǒng)的內(nèi)部對標(biāo)中使公司的目標(biāo)得以有效執(zhí)行，使好的方法、模式得以全面推廣。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇4
近年來，各地公安系統(tǒng)日益重視民警教育培訓(xùn)工作，經(jīng)過“崗位大練兵”、“抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功”、“社會主義法治理念教育”、“三懂四會”、“三通曉、四熟悉、五能夠”、“特色練兵”活動，各地公安民警在“專業(yè)素質(zhì)、崗位技能、執(zhí)法理念”等方面都接受了深入細(xì)致的培訓(xùn)，教育培訓(xùn)工作已成為了公安事業(yè)改革與發(fā)展的不竭動力。但不得不承認(rèn)，我們的教育培訓(xùn)工作目前仍存在很多不足，整體上，我們民警教育培訓(xùn)科學(xué)化、規(guī)范化、實(shí)效化還不夠理想。在具體實(shí)施上，教育培訓(xùn)理念、教育培訓(xùn)內(nèi)容、教育培訓(xùn)方法、教育培訓(xùn)考核、教育培訓(xùn)激勵、教育培訓(xùn)效果評估等方面工作存在明顯欠缺。這些問題的存在，影響了民警教育培訓(xùn)工作效能的充分發(fā)揮，使教育培訓(xùn)這樣一件好事辦得還不盡如人意。
黨的十七大報(bào)告提出：“要全面貫徹黨的教育方針，堅(jiān)持育人為本、德育為先，實(shí)施素質(zhì)教育，提高教育現(xiàn)代化水平，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人，辦好人民滿意的教育。”這為為什么要實(shí)現(xiàn)民警教育培訓(xùn)現(xiàn)代化、怎樣實(shí)現(xiàn)民警教育培訓(xùn)現(xiàn)代化、為誰實(shí)現(xiàn)民警教育培訓(xùn)現(xiàn)代化提供了根本指導(dǎo)思想。我認(rèn)為，解決當(dāng)前公安民警教育培訓(xùn)工作中存在的現(xiàn)實(shí)問題，必須根據(jù)新形勢、新任務(wù)、新要求及民警隊(duì)伍狀況實(shí)際，對民警教育培訓(xùn)工作進(jìn)行創(chuàng)新。
一、創(chuàng)新民警教育培訓(xùn)理念
思想是行動的先導(dǎo)，理念制約著行動。創(chuàng)新理念是加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作的前提。因此，我們要在教育培訓(xùn)內(nèi)容、方法、激勵等方面進(jìn)行有效改革創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)廣大民警樹立與教育培訓(xùn)工作相適應(yīng)的理念：
一是樹立“教育培訓(xùn)是生存和發(fā)展的前提與基礎(chǔ)”的理念，即明確教育培訓(xùn)工作是一項(xiàng)事關(guān)重要公安工作全局的戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性工作，是公安事業(yè)前進(jìn)的不竭動力，從整體上營造民警從業(yè)危機(jī)感、競爭的壓力感和展望未來的求索感，使民警認(rèn)為來參加培訓(xùn)是為未來投資，是為生存而學(xué)，為發(fā)展而學(xué)，主動要求參加教育培訓(xùn)。
二是樹立“參加培訓(xùn)就是工作”理念。即參加培訓(xùn)就是工作，學(xué)習(xí)是工作的重要組成部分，學(xué)習(xí)是為了更好的工作。
三是樹立“提高學(xué)習(xí)力”理念。即教育培訓(xùn)中注重培訓(xùn)學(xué)習(xí)能力，使民警在工作和生活中會學(xué)習(xí)、會思考，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。
二、創(chuàng)新民警教育培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容是教育培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)，是引起民警培訓(xùn)興趣的直接動力。現(xiàn)行的民警教育培訓(xùn)內(nèi)容往往主要以每年公安部、省、市公安機(jī)關(guān)開展的各項(xiàng)活動要求學(xué)習(xí)的內(nèi)容、上級的文件、各級領(lǐng)導(dǎo)講話、相關(guān)紀(jì)律規(guī)定和常規(guī)的警務(wù)技能為主。以揚(yáng)州為例：民警參加培訓(xùn)都要接受隊(duì)列禮儀、內(nèi)務(wù)條令培訓(xùn)，一遍遍重復(fù)培訓(xùn)。而在調(diào)查中，目前民警更多需要的是以心理矯治、群眾工作方法、計(jì)算機(jī)操作應(yīng)用、所在崗位技能、信息網(wǎng)絡(luò)工程、警務(wù)器械等知識為主要內(nèi)容的培訓(xùn)。因此，創(chuàng)新民警教育培訓(xùn)內(nèi)容，勢在必行。
培訓(xùn)內(nèi)容的確定要根據(jù)公安工作改革、發(fā)展的實(shí)際和不同層次、不同崗位民警的現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)需求，做到“全、新、�！�，“全”就是教育培訓(xùn)內(nèi)容面廣，項(xiàng)目分為政治理論、法律法規(guī)、經(jīng)濟(jì)管理、人力資源管理、警務(wù)技能、網(wǎng)絡(luò)工程、警察裝備、偵查破案等知識�！靶隆本褪桥嘤�(xùn)內(nèi)容與時俱進(jìn)，不斷豐富和深化�！皩！本褪亲⒅嘏嘤�(xùn)內(nèi)容凸顯民警專業(yè)化建設(shè)特點(diǎn)，注重以“治安管理、刑事偵察、心理矯治、網(wǎng)絡(luò)工程、情報(bào)信息、法律法規(guī)、群眾工作等專業(yè)技術(shù)性知識為培訓(xùn)內(nèi)容中的重要項(xiàng)目。
三、創(chuàng)新民警教育培訓(xùn)方式方法
公安工作的知識體系比較豐富，治安防范、偵查破案、政工紀(jì)檢、維護(hù)穩(wěn)定、公安行政等涉及多個領(lǐng)域，其中又分出多個學(xué)科，可以說，知識涵蓋面十分寬泛，就要求我們必須采取科學(xué)的教育培訓(xùn)方式方法來完成如此繁重的教育培訓(xùn)任務(wù)。而目前我們往往只是簡單采用全面培訓(xùn)的方式和全員培訓(xùn)一項(xiàng)內(nèi)容的方式，效果只能是蜻蜓點(diǎn)水。還有我們說教的單一教育模式和純理論內(nèi)容的“滿堂灌”、“抄筆記”、“寫心得”等傳統(tǒng)方法，已經(jīng)日益提高不起民警的學(xué)習(xí)興趣。因此，我們的教育培訓(xùn)方式方法必須進(jìn)行創(chuàng)新。
四、建立教育培訓(xùn)激勵機(jī)制和考核體系
現(xiàn)行教育培訓(xùn)有些工作落實(shí)不到位或效果不明顯，其中一個十分重要的原因是沒有真正與各級民警的切身利益相掛鉤。
首先應(yīng)建立教育培訓(xùn)激勵機(jī)制，一是建立教育培訓(xùn)獎懲制度。在確立教育培訓(xùn)目標(biāo)后，對完成目標(biāo)的部門和個人進(jìn)行相應(yīng)的表彰。二是建立優(yōu)秀人才推薦機(jī)制。通過建立教育培訓(xùn)檔案，實(shí)施教育培訓(xùn)情況動態(tài)管理，成為公安機(jī)關(guān)挑選人才及干部提拔的重要依據(jù)。三是加大對教育培訓(xùn)中學(xué)習(xí)刻苦、成績優(yōu)異民警宣傳力度，為教育培訓(xùn)工作營造良好的輿論氛圍。
其次應(yīng)完善教育培訓(xùn)考核體系，一是要明確各級領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、把民警的教育培訓(xùn)列入公安機(jī)關(guān)各級領(lǐng)導(dǎo)班子總體工作目標(biāo)和政績考核指標(biāo)。二是根據(jù)教育培訓(xùn)特點(diǎn)，制定切實(shí)可行、公平實(shí)效的考核細(xì)則，進(jìn)行嚴(yán)格的考核評比。三是建立民警訓(xùn)前、訓(xùn)中、訓(xùn)后相結(jié)合的評價考核體系。在每個課程的教育培訓(xùn)前，要深入的調(diào)研，對參加民警的業(yè)務(wù)素質(zhì)、年齡、本科目知識的需求狀況等基本情況有一個大致的了解。培訓(xùn)中，通過組織考試考核和知識測評，隨時對民警的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評價和考核。培訓(xùn)后對民警回到工作崗位知識轉(zhuǎn)化能力進(jìn)行跟蹤考核，將整個培訓(xùn)過程考核情況計(jì)入民警教育培訓(xùn)檔案。
五、組織教育培訓(xùn)效果評估
培訓(xùn)效果的評估，是指公安校在開展培訓(xùn)之后，采用一定的形式，把培訓(xùn)的效果(民警政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、履職能力、工作進(jìn)展等)用定性或者定量的方式表示出來，從評估的深度和難度將培訓(xùn)效果分為4個遞進(jìn)的層次——反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層、效果層來進(jìn)行評估：
反應(yīng)層評估是指受訓(xùn)人員對培訓(xùn)科目的印象如何，包括對培訓(xùn)科目、教師、設(shè)施、方法、內(nèi)容、自己收獲的大小等方面的看法。結(jié)合民警培訓(xùn)工作，反應(yīng)層評估的主要方法應(yīng)采用問卷調(diào)查。因?yàn)閱柧碚{(diào)查易于實(shí)施，通常只需要幾分鐘的時間。如果設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)脑�，反�?yīng)問卷調(diào)查也很容易分析、制表和總結(jié)。具體實(shí)施既在培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束時，收集民警對于培訓(xùn)科目的`效果和實(shí)用性方面的反映。
學(xué)習(xí)層評估是目前最常見、也是最常用到的一種評價方式。是測量受訓(xùn)人員對原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度。我們運(yùn)用學(xué)習(xí)層評估可以采用筆試、實(shí)際崗位操作和工作模擬等方法來考查。
行為層的評估指受訓(xùn)人員培訓(xùn)后在實(shí)際崗位工作中行為的變化，以判斷所學(xué)知識、技能對實(shí)際工作的影響。具體實(shí)施是，在培訓(xùn)結(jié)束后的一段時間，由上級、同事、下屬觀察受訓(xùn)民警的能力在培訓(xùn)前后是否有差別，是否在工作中運(yùn)用了培訓(xùn)中學(xué)到的知識。
效果層的評估上升到組織的高度，即判斷培訓(xùn)是否對公安改革與科學(xué)發(fā)展具有具體而直接的貢獻(xiàn)�？梢酝ㄟ^一些指標(biāo)來衡量，如政治理論水平、完成任務(wù)數(shù)據(jù)、崗位執(zhí)勤狀況、民警精神面貌以及外部對公安各項(xiàng)工作評價等。通過對這樣一些具體指標(biāo)的分析，從工作全局來觀察教育培訓(xùn)工作帶來的效果和收益。
總之，公安工作正處于變革大潮之中，向著社會化、智能化、信息化方向大步邁進(jìn)。民警的教育培訓(xùn)工作作為公安整體工作中的一個重要環(huán)節(jié)，必須以十七大精神統(tǒng)領(lǐng)民警培訓(xùn)教育工作，大膽創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，這樣才能跟上公安事業(yè)發(fā)展的步伐，才能真正建立起一支“政治堅(jiān)定、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正、業(yè)務(wù)精通”的公安民警隊(duì)伍。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇5
一、在培訓(xùn)中，我認(rèn)識到作為一名教師，提高自身教育技術(shù)能力迫在眉睫。網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)作為新型的教學(xué)媒體，他們與學(xué)科之間的深刻聯(lián)系，它們?yōu)榻虒W(xué)創(chuàng)造的不一般的教學(xué)環(huán)境，這都是信息技術(shù)和學(xué)科整合的重要所在，信息技術(shù)改進(jìn)課堂教學(xué)也會是當(dāng)前教育改革的一個必要出路。
二、在培訓(xùn)中，張老師的課堂生動有趣，思維活躍，著力培養(yǎng)學(xué)員們的合作意識。特別設(shè)立研討小組，既有趣又能激發(fā)大家的創(chuàng)新思維，迅速樹立團(tuán)隊(duì)合作意識，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，為后續(xù)培訓(xùn)打下基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)領(lǐng)會了新的教學(xué)模式和教學(xué)環(huán)境，課堂開放氣氛輕松，各組員可以自由地發(fā)表自己的.意見，打破了傳統(tǒng)課堂的教學(xué)規(guī)律。在這里我們見識了很多信息技術(shù)和課程整合的鮮活的案例，在集體討論和輔導(dǎo)老師的點(diǎn)撥下，我們進(jìn)一步理解了信息技術(shù)對現(xiàn)代教學(xué)產(chǎn)生的重大意義，了解了信息技術(shù)和課程整合的優(yōu)化方法，學(xué)習(xí)了如何規(guī)劃主題單元設(shè)計(jì)，深知合理的規(guī)劃有助于提高教學(xué)的實(shí)效性，對我們今后的教學(xué)活動有很大幫助，可以將這些知識運(yùn)用到教學(xué)實(shí)踐中，對所任教的學(xué)科進(jìn)行單元規(guī)劃設(shè)計(jì)，梳理教學(xué)思路，加深對教材的理解。
三、在培訓(xùn)中，明白了把信息技術(shù)與學(xué)科進(jìn)行整合，可以改變陳舊的教材觀和教學(xué)觀，改變教學(xué)環(huán)境、手段和方法，變革教學(xué)模式，也有利于面向全體同學(xué)，有利于學(xué)生獲取信息，處理信息，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。改變教師的教師的教育思想，教育手段，更快，更好地提高教師的教育能力。
培訓(xùn)的時間有限，只能將我們領(lǐng)進(jìn)教育技術(shù)這扇大門里，至于門的背后究竟隱藏了怎樣的風(fēng)景，每個人又能看到多少美麗的風(fēng)景，這就需要靠每一個人各自在今后的教學(xué)實(shí)踐中去努力探索了。我希望自己在今后的工作中能將教育技術(shù)學(xué)以致用，不斷更新自己的教育技術(shù)知識，提高自己運(yùn)用多媒體的能力，成為一名不斷學(xué)習(xí)不斷發(fā)展的教師。
四、教學(xué)理念理解更加透徹，教學(xué)概念更加明確。在這次培訓(xùn)中，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)了每一個模塊的理論板塊，這使我對教學(xué)理念的理解進(jìn)一步提高，同時，我對教學(xué)中的學(xué)術(shù)概念的理解更加明確，這對于我來說是一種財(cái)富，做為工作在教育一線上的教師，我們的角色和社會斌予的責(zé)任決定了我們除了能上好每一節(jié)課外，我們還要對教學(xué)的概念理解應(yīng)該熟練，還要具備更加淵博的理論知識，為教育事業(yè)服務(wù)。
五、增強(qiáng)了信心，磨練了意志。在這次培訓(xùn)上，我認(rèn)真思考培訓(xùn)的每一個問題，認(rèn)真完成培訓(xùn)的作業(yè)。通過一個個培訓(xùn)任務(wù)的完成，我增強(qiáng)了自信心，同時，通過一次次培訓(xùn)任務(wù)和作業(yè)，我不斷地完善自己、超越自己，對自己來說，這也是一種磨煉。這種磨練對我的影響是重大的，它將鼓舞著我奮斗在教育戰(zhàn)線上。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇6
當(dāng)今社會是信息的社會，世界開始全面信息化、全球化。因受疫情影響，故中國文物報(bào)社和文博圈共同舉辦了“20xx講解員線上培訓(xùn)班”，讓我們在這種特殊時期進(jìn)一步提高綜合素質(zhì)和專業(yè)水平，使自己不斷完善，充實(shí)自我。
這次的教育培訓(xùn)讓我受益匪淺，學(xué)習(xí)資料更是讓我感到十分珍貴。下面我來談一談我這次培訓(xùn)的學(xué)習(xí)心得。
秦始皇帝陵博物院社教部主任何宏老師從博物館的定位開始，詳細(xì)的給我們說了良好的職業(yè)素養(yǎng)是做好博物館教育工作的必要保證。并告訴我們要具備使命感、責(zé)任感和服務(wù)意識，堅(jiān)守職業(yè)道德、堅(jiān)定職業(yè)自信。從最基本的講解禮儀、語言技巧、心理素質(zhì)，再到職業(yè)能力，與擴(kuò)展自己全面的學(xué)習(xí)和研究為博物館發(fā)展貢獻(xiàn)綿薄之力。在語言與技巧方面，講解員的語言藝術(shù)主要表現(xiàn)為語言的準(zhǔn)確性，語言的節(jié)奏感，語言的主動性，語言的風(fēng)趣性和語言的情感性。講解員的心理素質(zhì)，心理素質(zhì)是指個體在心理過程，個性心理等方面所具有的基本特征和品質(zhì)。觀眾的心理分為從眾慕名型，休閑娛樂型，求知求學(xué)型和研究探討型。
耳朵里的博物館創(chuàng)始人張鵬老師是“針對兒童的講解藝術(shù)”課程。因?yàn)槲覀児ぷ鞯男再|(zhì)，接待對象肯定免不了有小朋友，但是有的小朋友很調(diào)皮，不聽話，很難配合自己的工作，因此張老師以自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)為例，告訴我們?nèi)绾蜗蛐∨笥褌冎v解，首先要了解孩子，(認(rèn)知水平，能不能聽明白?知識水平，能不能有聯(lián)系?經(jīng)驗(yàn)水平，能不能有興趣?)其次講解的`內(nèi)容，(親眼看，是不是親眼看了?做分析，是不是做了分析?補(bǔ)延伸，是不是補(bǔ)充延伸?)要做好平等地交流，真誠地傾聽，及時地反饋，才能激發(fā)他們，才完成自己從翻譯者到分享者最后到教育者的身份轉(zhuǎn)換。
偽滿皇宮博物院副院長張微老師教的是強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)新意識，開拓宣教工作新境界。主要圍繞著三個方面：第一個方面是博物館公眾服務(wù)的內(nèi)容，第二個方面是博物館公眾服務(wù)的對象，第三個方面是博物館公眾服務(wù)的創(chuàng)新。服務(wù)的內(nèi)容包括了票務(wù)服務(wù)、咨詢服務(wù)、引導(dǎo)服務(wù)、展覽服務(wù)、經(jīng)營服務(wù)、教育服務(wù)、講解服務(wù)、安全服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)共九項(xiàng)。服務(wù)的對象又有四種特點(diǎn)客觀性、廣泛性、可變性、多樣性。觀眾又分為三類現(xiàn)有觀眾、潛在觀眾、虛擬觀眾。服務(wù)的創(chuàng)新分為四種形式品牌化、多樣化、數(shù)字化、人性化。
博物館是通過具體的、智慧的以及具有社會的敏感度，從而幫助觀眾完成獲取信息的、增長的、愉快的舒適的參觀體驗(yàn)的所有服務(wù)活動與過程。這也是把教育和服務(wù)認(rèn)定為博物館的兩大核心要素。而講解員則是兩大核心要素的連接樞紐。
在這四天里，通過幾位老師在課上的講述，使我獲益很多，比如在接待時了解觀眾的個性、掌握觀眾的心理、提升服務(wù)技能、提升溝通技巧。在工作之余鍛煉自己的口語能力以及心理素質(zhì)，閱讀更多書籍增加自己的知識。在此，非常感謝主辦方給我們提供這個學(xué)習(xí)平臺，感謝單位給我們的這次機(jī)會。在今后的工作中我將盡可能地將所學(xué)的知識運(yùn)用在工作中去，讓自己能更好的為博物館社會教育做出更大的貢獻(xiàn)。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇7
20xx年12月5日，在高新區(qū)人事局的組織下，在園領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們貝貝中心幼兒園的幾位保育教師有幸參加了20xx年洛陽市保育員職業(yè)技能培訓(xùn)。來自高新區(qū)公立及私立幼兒園的一百多名保育教師齊聚在一齊，理解國家高級育嬰師張師教師為期兩天的幼兒保育知識講座。張教師通俗易懂的語言，生動細(xì)致的講授風(fēng)格讓在場的學(xué)員受益匪淺。現(xiàn)場踴躍用心的提問，暢所欲言的回答贏得了陣陣掌聲。同時也充分體現(xiàn)了學(xué)員們對知識的渴望和才能的展現(xiàn)。
透過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)使我們學(xué)到了很多。重新認(rèn)識了保育員的崗位職責(zé)、道德素養(yǎng)與工作潛力。作為一名保育員，不僅僅要有熱愛幼兒、愛崗敬業(yè)、誠心服務(wù)、善于溝通、勤奮好學(xué)、鉆研業(yè)務(wù)的精神，更就應(yīng)具備耐心細(xì)致、意志堅(jiān)強(qiáng)、良好的自我認(rèn)知潛力和形象以及豐富的知識體系、教育意識和教育潛力、熟練的操作技能，處理意外事故和急救處理潛力。同時也了解到保育員是保育工作的主體，是保育工作的具體實(shí)施者。更懂得了保育員的職業(yè)特點(diǎn)之一就是群眾性，它要求保育員彼此協(xié)調(diào)，相互寬容，發(fā)揮群眾的教育力量。保育員的素質(zhì)直接影響保育工作的.質(zhì)量，直接影響幼兒的身心發(fā)展。所以加強(qiáng)保育員隊(duì)伍學(xué)習(xí)是提高保育員素質(zhì)的有效手段。從培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我們的理念得到更新，怎樣去照顧每一個孩子怎樣去培養(yǎng)孩子們的自理潛力和好的生活習(xí)慣怎樣去引導(dǎo)孩子們健康歡樂的成長怎樣奉獻(xiàn)自我無私的愛怎樣從“保育員就是保姆，保育員就只會干活”的誤區(qū)中走出來。這一切都是我們今后工作中要努力的目標(biāo)與方向。
我們要時刻嚴(yán)格要求自我，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷鍛煉提高自我。努力做到用親切的語調(diào)、溫暖的擁抱、和藹可親的笑容來吸引每一個幼兒。要取長補(bǔ)短，努力使自我成為德育、教育、保育都合格的保育教師。
最終衷心感激領(lǐng)導(dǎo)能給我們帶給這次學(xué)習(xí)機(jī)會。期望今后能有更多的學(xué)習(xí)機(jī)會，來提高我們整體隊(duì)伍的職業(yè)技能與素養(yǎng)。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇8
我是一名普通的兒科護(hù)士，工作的幾年中，慢慢體會到需要不斷的累積護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，這樣在日常護(hù)理工作中，自然可以得心應(yīng)手。護(hù)士，有責(zé)任使其護(hù)理工作達(dá)到積極的、建設(shè)性的效果，而起到治療的作用，護(hù)患關(guān)系也就成為治療性的關(guān)系。治療性的護(hù)患關(guān)系不是一種普通的關(guān)系，它是一種有目標(biāo)的、需要謹(jǐn)慎執(zhí)行、認(rèn)真促成的'關(guān)系。由于治療性關(guān)系是以患者的需要為中心，除了一般生活經(jīng)驗(yàn)等上列因素有影響外，護(hù)士的素質(zhì)、專業(yè)知識和技術(shù)也將影到治療護(hù)理過程與患者良好的護(hù)患關(guān)系上。
如何建立良好的護(hù)患關(guān)系，我覺得應(yīng)該多注重一些細(xì)節(jié)方面的服務(wù)，在與病人的交往中，細(xì)節(jié)主要表現(xiàn)在：愛心多點(diǎn)，耐心好點(diǎn)，責(zé)任心強(qiáng)點(diǎn)，對病人熱心點(diǎn)，護(hù)理精心點(diǎn)，動作輕點(diǎn)，考慮周到點(diǎn)，態(tài)度認(rèn)真點(diǎn)，表情豐富點(diǎn)以及對人尊重些、體貼些、理解些、禮貌些、真誠些、關(guān)心些、大度些、原則些。例如：
在靜脈穿刺注射中盡量讓患兒在安靜、愉悅中接受護(hù)理，減輕其焦慮恐懼程度。原有很多家長擔(dān)心：“我的孩子這么小，這么調(diào)皮，怎么辦；；自信地告訴他們：“我們是兒科護(hù)士”�？粗_心的孩子，加上耳濡目染，家長們會心地笑了。
其次，我重視患兒、家長的心里感受，關(guān)心患兒的成長。平時，喜歡下病房和家長交流。了解他們的需求，傾聽他們的抱怨、心聲，在我力所能及的范圍內(nèi)給予解決。不讓病人將抱怨帶出醫(yī)院，影響醫(yī)院、科室形象。因?yàn)樗遣粩嗤晟�、改進(jìn)、協(xié)調(diào)工作的源泉。
另外，平時我還注重稱謂、微笑、文明用語、行為語言在臨床護(hù)理中的應(yīng)用。對于患兒要努力記住他的名字，可以直呼他的小名（即家長對寶寶的愛稱），或我們給他（她）起個愛稱，對于家屬可稱“凡凡的爺爺”“誠誠的媽媽”，即患兒的名稱+關(guān)系。切記：不要單純以床號作為代稱。
通過一些有意識、無意識的動作，傳遞著護(hù)士關(guān)心、體貼患兒，努力創(chuàng)造整潔、舒適、安靜、安全的就醫(yī)環(huán)境，促進(jìn)患兒早日康復(fù)的情感。如摸一摸、幫一幫、教一教等等，患兒及家長則通過對護(hù)士體態(tài)語言等觀察，深深感受到護(hù)士的關(guān)愛是發(fā)自內(nèi)心，從而更加理解、尊重護(hù)士，配合護(hù)理。
我欣賞這樣一段話：“什么叫不簡單？能夠把簡單的事情千百次做好，就是不簡單。什么叫不容易？大家公認(rèn)的非常容易的事情，非常認(rèn)真地做好它，就是不容易�！蔽覀兊淖o(hù)理工作就是這樣平凡而“簡單”，每天都做好這些看似“簡單”的工作，那么一定是不簡單的人，我們的隊(duì)伍一定是一個不簡單的群體和團(tuán)隊(duì)。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇9
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識
“沒有規(guī)矩不成方圓”，曾經(jīng)身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，通過此次學(xué)習(xí)切實(shí)感受到，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，業(yè)務(wù)發(fā)展需要加強(qiáng)柜臺服務(wù)和柜面營銷，是我們每位前臺人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為前臺人員，是在整個行業(yè)最重要最前端的崗位，它是顧客直接了解郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)的窗口，是溝通顧客與企業(yè)的橋梁。因此，在臨柜工作中，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶是每位前臺營業(yè)人員必須具備的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。郵政行業(yè)在農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)較多，服務(wù)這最廣大的農(nóng)村用戶，擁有大量的基礎(chǔ)客戶是我們郵政企業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上我們還需要盡力多方面的發(fā)展更優(yōu)質(zhì)的中大客戶，現(xiàn)在銀行業(yè)競爭日趨激烈，特別是農(nóng)村信用社是我們的最大競爭者，在這種情形下我們都很清楚地意識到：只有更熱情、周到、專業(yè)、快捷、創(chuàng)新、個性、尊享的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。
加強(qiáng)合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時候，會覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的`業(yè)務(wù)發(fā)展，現(xiàn)在仔細(xì)想想，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，并不是憑空想象出來的，而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已權(quán)益和維護(hù)廣大客戶權(quán)益的能力。各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器，每一項(xiàng)制度都是一個機(jī)器零件，如果我們不按程序去操作維護(hù)它，哪怕是少了一顆螺絲釘，也會造成不可估量的損失，各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹是需要我們廣大員工嚴(yán)格的執(zhí)行。
二、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識
規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，
做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此一來，我們的制度才能得以實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。
近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序，而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會信譽(yù)。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強(qiáng)預(yù)防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想教育，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，應(yīng)此既要進(jìn)行正面教育，又要堅(jiān)持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴(yán)格內(nèi)部管理，是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè)，
一方面要根據(jù)一線柜員工作的特點(diǎn)，組織學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交叉互查等方法，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差，對業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約。
通過此次的案件防控學(xué)習(xí)活動，找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識，通過對相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，對堅(jiān)定對工作中各項(xiàng)制度執(zhí)行的決心，增強(qiáng)維護(hù)企業(yè)利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的金融安全氛圍起到了極大的幫助。
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