【精選】學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會十篇
當(dāng)我們經(jīng)過反思,有了新的啟發(fā)時,好好地寫一份心得體會,這樣能夠給人努力向前的動力。那么寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢?下面是小編精心整理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會10篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇1
上周六下午醫(yī)院又組織中層干部收看吳春榮教授21世紀(jì)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略大講堂之贏在中層,雖然天氣很炎熱,但是我絲毫沒有一點困意,認(rèn)真的聆聽了教授講述內(nèi)涵,受益匪淺,現(xiàn)將體會與大家分享。
一、首先講述了中層應(yīng)該具備學(xué)習(xí)意識
常言道“知識創(chuàng)造財富”,學(xué)習(xí)是人類生存和發(fā)展的基本技能,縱觀古今所有成功人士都是勤奮的學(xué)習(xí)者,醫(yī)學(xué)更是一個需要終身學(xué)習(xí)的職業(yè),而作為一名合格的醫(yī)學(xué)管理者更加離不開學(xué)習(xí),不僅學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識,夯實基礎(chǔ),更要學(xué)習(xí)管理技巧、溝通能力,提升決策力,通過帶頭學(xué)習(xí),營造一個良好的學(xué)習(xí)氛圍,把知識、經(jīng)驗、智慧有機(jī)的結(jié)合在一起,去管理自己的團(tuán)隊,帶動團(tuán)隊共同學(xué)習(xí),共同成長,才能推動醫(yī)院長期可持續(xù)發(fā)展。
二、中層應(yīng)該樹立榜樣意識
作為一名管理者,無論你管理的團(tuán)隊大小,人員多少,必須一身正氣,做到公平、公正、做到誠信,一面旗幟,才能管理好你的團(tuán)隊,讓員工滿意,使員工常懷愉悅的心情去工作,服務(wù)好每一位患者,提升醫(yī)院生存發(fā)展空間。作為一名管理者,要不斷增加自己的人格魅力、行為魅力、身體魅力,用實際行動去影響和教育你的員工,在生活上、工作中、家庭里處處以身作則,才能成為一名優(yōu)秀的管理者。吳老師的每一句講解、每一個觀點都一針見血指出了目前醫(yī)院管理者存在的問題,教育我們今后一定不要做語言上的巨人,行動上的矮子。只有自己做到了,身先士卒,才能言傳身教,起到事半功倍作用。
三、如何讓員工行動起來
樹立以人為本員工第一的意識,中層管理者的服務(wù)對象不僅是患者還有員工,讓員工了解工作的意義,解決員工生活問題、個人問題,滿足員工的.要求,給他一個很好的發(fā)展空間,告訴他應(yīng)該做什么,做事的規(guī)矩和具體要求,授予他一定的權(quán)力,相信他、鼓勵他、放手去做,做到獎罰分明,走動式管理,才能有效地激勵員工主動、自覺、有創(chuàng)新性的完成各項工作和任務(wù)。
是啊吳教授的講解為每一位醫(yī)院管理者敲響了警鐘,目前多數(shù)醫(yī)院存在這些問題,我們醫(yī)院也不例外,大多數(shù)醫(yī)院中層都是專業(yè)精英,只懂得業(yè)務(wù)技術(shù),缺乏管理經(jīng)驗,因此實際工作中出現(xiàn)了這樣那樣的問題,通過收看吳教授講課,頓時茅塞頓開,了解管理知識和技巧,我決心今后工作中一定按照吳老師傳授的方法,不斷學(xué)習(xí),以身作則,珍惜現(xiàn)在工作,不找任何借口,關(guān)心關(guān)愛每一位同事、員工,帶好自己的團(tuán)隊,努力工作,成為一名合格的醫(yī)院中層管理者。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇2
榮幸地參加全省藥品監(jiān)管系統(tǒng)新聞宣傳工作培訓(xùn)會議,能親耳聆聽國家局及省委辦公廳有關(guān)負(fù)責(zé)同志的授課,受益匪淺。省局##局長深入淺出的諄諄告誡和##副局長精辟而又生動的會議總結(jié),以及邀請的各位新聞信息工作的專家們啟迪性的點撥,讓我們對以往在工作中所感到的困惑和不解如醍醐灌頂,更為我們今后的工作鼓氣加勁,對于筆者個人更是感觸深刻。
一、通過此次學(xué)習(xí)使我更進(jìn)一步認(rèn)識到新聞宣傳工作的必要性和重要性。
隨著科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展,人類社會已進(jìn)入一個前所未有的快速發(fā)展期,社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速全球化、知識化、信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化。在當(dāng)今快速發(fā)展社會里,隨著改革開放不斷的深化,中國成為越來越受世人關(guān)注的開放式國家,我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局和形勢走向倍受世界關(guān)注。而科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn),現(xiàn)代化高科技的傳播信息工具,使得世界沒有了距離,信息的傳遞準(zhǔn)確而又快速,媒體的關(guān)注無孔不入。社會各界媒體無處不在,無時不有地關(guān)注著我們的政府、我們各部門,他們的鏡頭、畫面、文字能直接反映著我們的形象、聲譽,影響著公眾對我們的信任。作為藥品這個關(guān)乎人命的特殊商品的管理部門,直接關(guān)系到公眾的生命安全,更是全社會關(guān)注的焦點。我們的一言一行一舉一動,都能引起媒體的極大興趣。而作為藥監(jiān)的一員,我們有責(zé)任和義務(wù)讓公眾了解我們,宣傳我們的職責(zé),調(diào)節(jié)我們部門的公共關(guān)系,推行政務(wù)公開,讓百姓更準(zhǔn)確、更全面地清楚部門職能,也就能充分發(fā)揮職能作用,更多地造福于人民,更好地服務(wù)于社會。使公眾理解我們的.所作所為,減少誤解,主動把握輿論導(dǎo)向,增強(qiáng)政府公信力,維護(hù)自身部門形象,作為藥監(jiān)的每一員都責(zé)無旁貸!
二、通過學(xué)習(xí)讓我更進(jìn)一步地意識到自身的不足。
這次學(xué)習(xí)啟迪了思維,開闊了視野,增長了見識,充實和提高自己的知識水平與業(yè)務(wù)能力,提高工作的理解力、執(zhí)行力和創(chuàng)新力;通過學(xué)習(xí)也是對自己以往工作進(jìn)行一次全面的梳理,經(jīng)過各知名老師的指點,自身的不足主要表現(xiàn)在:
(一)、深刻地意識到以往的視野是多么狹窄。以往的宣傳往往從自我思維出發(fā),站在自身的角度來說藥監(jiān),沒有充分地了解民意,沒有從全社會的角度全方位地看待我們自身言行,不能深入地從公眾的角度來理解我們的宣傳意義,就難以充分地考慮公眾需要怎么樣的藥監(jiān),我們的宣傳也就很難進(jìn)入公眾的視野。
(二)、錯誤地認(rèn)為只要自己認(rèn)真地干好工作,要宣傳干什么?干好自己本職工作是職責(zé)所在,再滿世界去宣傳去,那不是自吹自擂?其實"好酒也怕巷子深",給公眾提供再好的服務(wù)首先要讓公眾愿意接受,最好的服務(wù)也要采取最好的服務(wù)方式。
(三)、在公眾還不十分了解我們的職能,在我們的行為得不到群眾的理解,甚至是誤解時,不能以主人翁精神積極主動去引導(dǎo)輿論的導(dǎo)向,也就不能及時向社會充分地展現(xiàn)我們的職能而取信于民眾。甚至于事后的解說有越描越黑的趨勢,疲于解說的宣傳給民眾似畫蛇添足之感。
(四)、自身的知識面狹窄,語言詞匯量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足寫作的需要。不能把我們精彩的打假除劣行動娓娓訴出,不能把美好的人物形象躍然于紙上,不能把我們的法律政策更全面更具體更形象生動地刻畫入民心,時常是詞不達(dá)意心有余而力不足,干巴巴的文字不能引人入勝吸人眼球,以至于只有自己心里的感動而沒有積極宣傳的行動。
三、通過學(xué)習(xí)讓我進(jìn)一步運用所學(xué)知識提高工作能力和方法。
學(xué)習(xí)的主要目的是應(yīng)用,通過學(xué)習(xí)結(jié)合實際,立足崗位創(chuàng)優(yōu),把所學(xué)的東西轉(zhuǎn)化為謀劃宣傳工作的思路、正確策劃宣傳的措施、促進(jìn)工作取得實效的本領(lǐng)和能力,提高工作效率,達(dá)到向全社會展示我們部門,讓廣大的民眾了解我們的職能,這才是學(xué)習(xí)的根本目的。通過學(xué)習(xí),深深的感受到我們肩負(fù)重任,構(gòu)建和諧社會人人有責(zé),在今后的工作中,我們將:
(一)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感:學(xué)習(xí)后使我認(rèn)清了這次培訓(xùn)的重大意義、認(rèn)清了自己崗位的重要、認(rèn)清了自身的不足和努力方向,拓寬了視野,在今后的工作中將站在更高的角度去思考自己的職責(zé),全方位多視角去展現(xiàn)藥監(jiān)形象。俗話說"名譽是人的第二生命",一個行業(yè)一個部門要穩(wěn)步立足于社會,少被公眾曲解,不被社會排擠,我們行業(yè)的每一員都有責(zé)任和義務(wù)向全社會正確、公開、誠信地宣傳我們的社會行為。維護(hù)自身形象,營造有利的氛圍,取信于民,這樣才能更好地開展我們的工作,發(fā)揮我們的監(jiān)管職能,取到事半功倍之效。
(二)、增強(qiáng)主人翁的意識,積極主動引導(dǎo)輿論。對于突發(fā)事件或是被公眾不了解的職能行為,與其事后澄清解說,不如在第一時間坦誠、真實、透明地向公眾公開我們的決策、和目的,把我們?yōu)榫S護(hù)公眾安全所采取或?qū)⒁扇〉拇胧┖托袆雍翢o保留地展現(xiàn)在群眾的視野里,爭取時機(jī)正面宣傳,以免不利因素先入為主地誤導(dǎo)公眾。適時地開展相關(guān)法律法規(guī)以及政策的宣教活動,提高群眾對我們事業(yè)的理解水平,有利于全社會共同參與來維護(hù)民眾的飲食用藥安全。
(三)選擇最恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式,提高宣傳效果。俗話說"一句話能讓人跳,一句話能讓人笑",好話被說壞了,這樣的例子舉不勝舉。我們應(yīng)當(dāng)把握適當(dāng)?shù)臅r機(jī),找出最恰當(dāng)?shù)年朦c,調(diào)整最合適的語氣,選擇最容易被接受的方式,講時效、有高度、有深度、有新意誠懇地向百姓公開我們的政務(wù)行動,傳遞我們的信息,消除公眾疑慮,贏得百姓信賴,構(gòu)建和諧的社會氛圍。
(四)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己文化知識水平。要想讓廣大人民群眾了解我們藥監(jiān),首先要對自己的行業(yè)有全面的了解,事件情況要全面把握、甚至要了如指掌,這就要自己平時勤于鉆研業(yè)務(wù),精于行業(yè)知識,勤于學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論知識,學(xué)習(xí)政治理論、時事政策和相關(guān)知識,不斷鍛煉自己的語言表達(dá)能力;不時收集情況,善于思考,精于積累,查閱資料,參看文獻(xiàn),悟出自己獨到的見解。還要緊跟時代步伐,具有強(qiáng)烈的時代氣息,及時了解時事通曉新時期政策,對一些時代的新名詞術(shù)語要能靈活應(yīng)用。每篇稿件及材料從謀篇布到遣詞造句都得十分認(rèn)真,寫出的文章才能具有說服力,才能讓大眾接受我們。
一個人的聲音微不足道,一個人的力量很渺小,一個人的知識面很有限,一個人的語氣也不一定適合所有大眾的口味,如果我們行業(yè)的每一個人都動起手來,充分發(fā)揮各自的特長,采取群眾喜聞樂見的多樣形式,易于被大眾接納的適合各人喜好的方式方法,多途徑多渠道廣泛地宣傳我們藥監(jiān),那么就會形成一股洪亮的聲音,唱響我們的主旋律,弘揚藥監(jiān)文化,向全世界展現(xiàn)我們行業(yè)獨特的風(fēng)采。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇3
我有幸參加了小學(xué)教研室組織的xxx區(qū)小學(xué)數(shù)學(xué)第十二次新課程培訓(xùn)暨“空間與圖形”有效教學(xué)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我收益頗多,這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)有省教壇能手、區(qū)學(xué)科帶頭人沈小的楊慧老師對六下教材的精彩解讀,還談了一些經(jīng)驗總結(jié),還有優(yōu)秀教師為我們提供的精彩案例,這無疑給這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)增添了亮點,也給我們廣大數(shù)學(xué)教師提供了一次很好的充電的機(jī)會。下面就這次教材分析培訓(xùn)學(xué)習(xí)談一下我自己的感受。
現(xiàn)在新課程強(qiáng)調(diào)要著眼于學(xué)生空間觀念的培養(yǎng)和生成,大量增加了幾何教學(xué)的內(nèi)容。面對這一領(lǐng)域的變化,如何更科學(xué)地實施教學(xué),真正達(dá)到新課標(biāo)所提出的要求,在教學(xué)中我們注意到教師們都采用了讓學(xué)生在觀察物體、圖案設(shè)計、實驗操作等各種活動中,獲得關(guān)于空間與圖形的.知識,注重從形狀上去認(rèn)識周圍事物,把握事物的特征,描述事物間的關(guān)系,以求讓學(xué)生形成和發(fā)展良好的空間觀念。
我們生活的空間存在著大量的圖形,圖形是直觀地讓我們理解自然界和社會現(xiàn)象的絕妙工具。空間與圖形的學(xué)習(xí)將使學(xué)生能更好地適應(yīng)生活的空間。同時,也給他們帶來無窮無盡的直覺源泉,這種直覺是增進(jìn)教學(xué)理解力的有效途徑。針對這種要求狀況,怎樣要求自己合理設(shè)計,更大限度地引導(dǎo)課堂向著探索與合作學(xué)習(xí)的方面發(fā)展,則成了我們探討的焦點。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇4
新媒體的本質(zhì)和運營究竟需要哪些必要條件?
老師的幾頁PPT讓我感觸良多,他是一線運營新媒體的決策人,經(jīng)過這幾年的探索,他所總結(jié)的新媒體的發(fā)展有幾條,令我記憶猶新,我總結(jié)了以下幾點感悟:
1、新媒體并不“新”
新媒體對新聞的記錄上仍然體現(xiàn)了新聞的原始特點“快”,如果沒有搶到第一“落點”,在第二落點上制作深、新的新聞也是補(bǔ)救。而原來報紙上的“通訊員”實際上就是我們今天的“朋友圈”,在微信微博朋友圈尋找更直接更純粹的“現(xiàn)場新聞”是現(xiàn)在新媒體制作的途徑。
這里點出了新媒體的本質(zhì),它仍然是遵循新聞規(guī)律的媒體,只是呈現(xiàn)的手段更先進(jìn)更快捷。給我們的提示是:新聞機(jī)構(gòu)仍然要在傳播新聞上尋找出路,紙媒一定要用制作新聞的思路、方式來運作新媒體,讓新聞更快更貼近讀者。
2、內(nèi)容需要“新”思維
“從內(nèi)容至上到用戶至上”——體驗時代的到來,就是服務(wù)時代的到來
這個關(guān)系的確立,就打破了我們傳統(tǒng)意義上的“傳播——受眾”內(nèi)涵,紙媒從前建立的“傳受”關(guān)系被重新定義,就要求我們辦報、辦新媒體都必須遵循“有用、方便、服務(wù)”的思路,從政聞、社會新聞、文體新聞各類新聞,都以有用信息為尊,評判稿件的標(biāo)準(zhǔn)要發(fā)生變化,考核制度發(fā)生改變,編采人員才會跟著這根“指揮棒”走,漸漸扭轉(zhuǎn)多年習(xí)慣的寫稿思路。這并非一日之功,但是成敗也在此舉。
所以,錢老師的以下三條文字寫得非常關(guān)鍵:
用戶思維三要素:
(1)你的目標(biāo)用戶是誰?
晚報的用戶多為中老年,最近集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)要求字號變大排版變疏的也是在適用用戶的需求。人民日報最近刊發(fā)的經(jīng)濟(jì)?蠖嗍瞧占敖鹑谥R的角度去介紹去解讀,而不是懸幻空洞地運用專業(yè)術(shù)語拉開與讀者的距離、
(2)目標(biāo)用戶要什么?
中老年讀者注重養(yǎng)生健康信息,國家發(fā)布的權(quán)威政策,晚報在健康?、科普?淳W(wǎng)絡(luò)時代電腦科技知識伯普及上應(yīng)加大力度,把知識傳遞到百姓中,真正有教化和啟蒙作用。
(3)怎樣滿足目標(biāo)用戶的需求?簡約、極致
手機(jī)成為“紙”端,不僅要有現(xiàn)場新聞的場景還原記錄,還要有歷史資料、多方評論以及未來發(fā)展走勢,“極致”的要求突破了紙質(zhì)媒體的局限,讓更多背景和延展性材料走進(jìn)“焦點”新聞中來,這已經(jīng)不是所謂“焦點”新聞、深度新聞的要求,而是當(dāng)下新聞的“普遍”要求。更簡潔的設(shè)計、更方便的'用戶界面、更高雅的外觀、更舒適的持有感……加上這些形式,就更容易達(dá)到用戶的需求。
3、對沈報集團(tuán)的有用啟發(fā)
(1)主流媒體缺少的“四力”,比起商業(yè)網(wǎng)站和民間高手,主流媒體在信息處理上的四個弱項:引爆力、發(fā)酵能力、推廣能力、擴(kuò)散能力
主流媒體信息處理上的弱項暴露了目前新聞工作的短板,即做新聞不能夠抓住眼球、后續(xù)新聞跟蹤和制作跟不上、發(fā)布新聞手段單一和受眾狹窄。
引爆力:即制作的新聞有沖擊力,瞬間抓住讀者,這里面有標(biāo)題制作、群眾關(guān)心等因素
發(fā)酵能力:即能否持續(xù)延展追蹤新聞并根據(jù)新情況為焦點新聞注入更多吸引人的后續(xù)新聞;
推廣能力:即能否將編采制作的深度新聞產(chǎn)品介紹發(fā)布給讀者,即閱讀人群能否跟主流媒體匹配,渠道是否多樣
擴(kuò)散能力: 主流新聞媒體的讀者能否主動成為傳播者,繼續(xù)在時間和空間上不斷擴(kuò)大新聞的影響力
這四力的缺少讓我們在新聞編采、發(fā)布、推廣等方面自檢,具體到措施就是:
A記者新聞做得是否充分,考核標(biāo)準(zhǔn)要變化
B深度全面做新聞的能力要提高
C是否要求全員轉(zhuǎn)發(fā)、平素積攢龐大的粉絲群
D向中央級、其他地區(qū)媒體推廣代表沈報品牌的新聞
(2)新媒體拓展的重點:移動端 、可視化、直播化
截止20xx年12月,中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到了7、72億,其中手機(jī)網(wǎng)民占97、5%。
這個方向是經(jīng)過多家傳統(tǒng)媒體嘗試并實踐的準(zhǔn)確方向,目前上報集團(tuán)也是走的這條路,他們研發(fā)的APP和公號都產(chǎn)生了影響力,新老媒體影響的人群仍然占上海媒體中的頭把交椅。目前,沈報集團(tuán)在鞏固三報人群對紙媒的信任外,已經(jīng)明確:做好兩微一端的“新媒體”發(fā)展方向,是附合媒體發(fā)展規(guī)律的,集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對形勢的判斷還是明智和敏銳的。那么我也在思考,如果何在這三個重點方向上具體扎實的實行呢?就沈陽晚報來講,我有如下建議:
A、全員考核方式改變,對紙媒A稿的考核拿到新媒體上,以閱讀數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)量為標(biāo)準(zhǔn)
B、鼓勵“全能記者”攝影拍視頻,用更多圖片釋析新聞,易于閱讀
C、借助影響力大、有觀眾多的直播平臺,輸送直播大號,比如沈陽晚報現(xiàn)在的“一直播”,也可以申請多個大號,比如頭條號、快手等等,輸送服務(wù)性信息。前年“沈陽晚報60路記者直播暴雨路況”就起到了主流媒體的作用,影響力強(qiáng)。
D、鼓勵記者個人“大號”,自媒體泛濫的情況下,記者的編采能力、占有權(quán)威信息的全面性能夠成就多個大號,只是在“大號”收獲期,規(guī)定好貼附廣告分成比例就好,甚至在廣告部統(tǒng)一為沈陽晚報各個“大號”尋找廣告的前提下,規(guī)定好分成,讓企業(yè)和個人都能夠享受到新媒體帶來的紅利。事實上,像咪蒙、六神磊磊讀金庸等大號也是機(jī)構(gòu)在運營,如果報社以個人大號為項目,多方分成小組共同運營幾個大號,也會有所營利。理財、醫(yī)療、讀史這些方面,如果打上鮮明的個人特點又能夠占據(jù)機(jī)構(gòu)優(yōu)勢,扶植起來會為沈陽晚報新媒體加分的。
E、一些公號可以聯(lián)合投資人共同創(chuàng)辦,引進(jìn)外面資本,做大服務(wù)做到極致,才能夠在當(dāng)下媒體轉(zhuǎn)型期克服資金短缺的困難。
F、培育扶植要有耐心,考核贏利要有限制,以季度為考核期限,粉絲增長與效益增加勢頭好的就繼續(xù)鼓勵,如果下滑或沒有前景的就適當(dāng)調(diào)頭重新定位或開別的公號。機(jī)構(gòu)扶植下的公號收放自如,比個人奮斗要收效快。
G打造“賣字”“賣視頻”平臺,集團(tuán)里面記者所有的才華都是以文字創(chuàng)意為基礎(chǔ)的人才,集中旗下優(yōu)秀記者打造人才庫,“海量原創(chuàng)”平臺,像網(wǎng)約車一樣,訂制“公文寫作”“文娛臺詞”“劇本創(chuàng)作”、“小說創(chuàng)作”“文案策劃”等類庫,有預(yù)約寫稿的需求平臺和作者稿費分成,同時收納全社向全沈陽的文字人才、視頻人才,成為沈陽最全最個性化的創(chuàng)作平臺,可以叫“滴滴寫作”。
(3)未來新聞采編需要具備的新技能
A、分析與整合規(guī)模龐大的數(shù)據(jù)的能力
這個就是記者的編輯能力,大量閱讀之后的分析能力、概括能力以及探索精神,跟主動積極性有關(guān),事實上是跟記者編輯的積有思考和行為方式有關(guān)
B、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行聯(lián)系和發(fā)展信源的能力
編輯要有約稿能力,要有敏感性,在平時的工作中多聯(lián)系“通訊員”多注重各個領(lǐng)域里面的專家、大V以及草根作者,遇到突發(fā)新聞或者專題新聞有更多渠道獲得新聞資料
C、編輯高水平搜索網(wǎng)絡(luò)信息的能力
這個就是需要利用各種搜索引擎集納信息,像研究生寫論文一樣掌握好必備的資源進(jìn)行融合提煉。
事實上,這些能力就是在以往信息饋乏年代編輯應(yīng)具備的基本能力,只是在當(dāng)下海量信息情況下,多思考、勤動手、有追求的編輯就會自動運用生成這些能力。我們的集團(tuán)老一輩編采人員在傳幫帶下一代編采人員過程中,應(yīng)更新標(biāo)準(zhǔn),更新知識結(jié)構(gòu),更新手段,這樣才會為年輕編輯記者開創(chuàng)一個完美的新媒體環(huán)境。
(4)傳媒業(yè)增加了大量新興技術(shù)崗位
隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)在傳媒業(yè)的廣泛應(yīng)用,各媒體對IT技術(shù)人才的需求以及相應(yīng)的新興崗位不斷增多。
技術(shù)是新媒體快車發(fā)展的另一只輪子。我們駕馭新媒體需要各種技術(shù)支撐,編采人員需要掌握使用的能力,而IT人才則需要研發(fā)能力,在各種新媒體的使用手段上為內(nèi)容服務(wù)甚至引導(dǎo)內(nèi)容,形成新技術(shù)與新內(nèi)容相得益彰,這才是新媒體平衡發(fā)展的保障手段。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇5
為提高自身教育教學(xué)水平,按照學(xué)校的安排部署,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《教師課堂教學(xué)技能教師技能是教師最基本的職業(yè)技能。它是教師在教學(xué)活動中,運用教與學(xué)的有關(guān)知識和經(jīng)驗,為促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí),實現(xiàn)目標(biāo)而采取的教學(xué)行為方式。從整體教學(xué)活動系統(tǒng)看,教師技能是教師面臨教學(xué)情景時直接表現(xiàn)出來的一系列具體教學(xué)行為。可以說,它是教師所掌握的理論轉(zhuǎn)向教學(xué)實踐的中介環(huán)節(jié),對于教師提高教學(xué)質(zhì)量、完成教學(xué)任務(wù)、增強(qiáng)教學(xué)能力、具有十分重要的意義。教學(xué)技能的掌握,是教師職業(yè)的“通行證”,是教師專業(yè)素質(zhì)的基本表現(xiàn),同時也是教師工作績效的基本保證!督處熣n堂教學(xué)技能培養(yǎng)》一書,此書從“課堂教學(xué)理論與技能概述”“教師教學(xué)設(shè)計準(zhǔn)備技能”“課堂教學(xué)常用技能”和“新課程課堂教學(xué)藝術(shù)” 四層面詳細(xì)解讀教師的教學(xué)技能,并結(jié)合新課程下教師教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變與學(xué)生學(xué)習(xí)方式的改變,指導(dǎo)教師了解并掌握新課程下的新技能,為新課程下教師的專業(yè)發(fā)展提供有效幫助。
教學(xué)技能是表現(xiàn)在教學(xué)活動中的教學(xué)行為方式,是一種富有靈活性、開放性和創(chuàng)造性的高級技能,是教師專業(yè)素養(yǎng)的外化形式。 “人們普遍認(rèn)為課堂教學(xué)是一門藝術(shù),是教師在課堂上采用優(yōu)美的語言,和諧的動作,高尚的情操,給學(xué)生以美的享受。欲使課堂顯示出強(qiáng)大的魅力,讓學(xué)生和教師都沉浸在藝術(shù)的境界之中,就必須要求教師努力追求各個教學(xué)環(huán)節(jié)中的藝術(shù),尤其是教師那循循善誘,獨具一格的評價語言!边@是我學(xué)習(xí)的一本關(guān)于課堂教學(xué)藝術(shù)書籍中的一段話。書中講述的很多課堂教學(xué)方式給我留下了很深的印象,讀到其中談的課堂評價語言魅力,再結(jié)合自己平時教學(xué)進(jìn)行反思,感觸頗深。
現(xiàn)在我簡單的從以下幾個方面的內(nèi)容進(jìn)行深刻的體會。
因?qū)W而教--導(dǎo)入新課:導(dǎo)入新課程的技能是教師在課堂教學(xué)中采用各種教學(xué)媒體和教學(xué)方式,吸引學(xué)生注意,喚起學(xué)習(xí)動機(jī),明確學(xué)習(xí)方向和建立知識聯(lián)系的一類教學(xué)行為方式。這一意圖性行動廣泛地運用于上課之始,或運用于開設(shè)新學(xué)科,進(jìn)入新單元和新段落的教學(xué)過程。課堂教學(xué)的導(dǎo)入,猶如樂曲的“引子”,戲劇的“序幕”,有醞釀情緒、集中學(xué)生注意力、滲透主題和帶入情境的任務(wù),精心設(shè)計的導(dǎo)入,能觸動學(xué)生心弦;立凝激趣,使學(xué)生產(chǎn)生“欲罷不能”的求知渴望,情緒高漲、精神振奮地投入學(xué)習(xí),可以獲得良好的學(xué)習(xí)效果。
講授:講授是教師以語言為載體,向?qū)W生傳輸知識的信息、表達(dá)思想感情、啟迪學(xué)生心智、指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和調(diào)控課堂活動的一類教學(xué)行為,講授必須運用語言,但這只是講授的一個條件,關(guān)鍵是講的內(nèi)容在多大程度上能與學(xué)習(xí)者已有的知識經(jīng)驗發(fā)生相互作用。言語講授是教師最常用的一種教學(xué)行為方式。美國教學(xué)研究專家弗蘭德斯曾在大量課堂觀察研究的基礎(chǔ)上提出了“三分之二律”即課堂時間的三分之二用于講話,講話時間的三分之二是教師講話,教師講話時間的三分之二是向?qū)W生講話而不是與學(xué)生對話。通過對我國中小學(xué)高成效教師的課堂觀察后,專家也發(fā)現(xiàn)類似結(jié)果,講述平均占課堂時間的65%左右。言語講授之所以為教師所偏愛,是因為它能在較短時間內(nèi),簡潔地傳授大量系統(tǒng)的知識;可以方便及時向?qū)W生提出問題,指出解決問題的途徑;教材中微觀的或抽象的內(nèi)容,可以通過教師的言語講授是學(xué)生領(lǐng)會;言語傳授為教師講授知識提供了充分的主動性。
課堂提問:課堂教學(xué)離不開師生之間的交流互動,而這種交流互動是主要、最常用的行為方式就是師生之間的問答。從教學(xué)的實踐看,課堂中的問答大致表現(xiàn)為教師提問,學(xué)生回答,教師激凝致問,師生共同解答,還有就是學(xué)生自發(fā)地提問。提問技能是教師提出問題或誘導(dǎo)學(xué)生質(zhì)疑發(fā)問引起學(xué)生的積極思考、促進(jìn)學(xué)生參與學(xué)習(xí)、理解和應(yīng)用知識、了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況的一類教學(xué)行為方式。它是課堂教學(xué)中師生相互作用、相互交流的最長用的手段之一。
獨到的板書藝術(shù):板書技能是教師在黑板上書寫文字符號、繪圖或列表,以輔助知識信息傳輸,揭示學(xué)習(xí)材料之間的關(guān)系和聯(lián)系的一類教學(xué)行為。課堂教學(xué)是一個信息不斷傳遞的`過程,這種信息傳遞主要是靠教材上的書面語言和圖表,師生之間的口頭語言和體態(tài)語言,以及教師使用的板書去實現(xiàn)的。板書在教學(xué)中的功能主要突出在教學(xué)的重點和要點,幫助學(xué)生理解教材;提示教材內(nèi)在聯(lián)系,促進(jìn)學(xué)生認(rèn)知結(jié)構(gòu)的建造;增加信息刺激的強(qiáng)度,提高學(xué)習(xí)的效率。
書中還講述了在課堂教學(xué)中豐富多樣的評價方式。如:學(xué)生讀課文后,我們不妨這樣說:“你讀得很正確,若是聲音能再洪亮點,效果會比現(xiàn)在好很多!薄澳阕x得真好聽,老師要感謝你的爸爸媽媽給了你一副好嗓子,不過要是加上表情就更加能傳情達(dá)意了,不信,試一試!薄澳憷首x時的感情和表情感染了我們,給我們帶來了快樂,真是一種享受!”“你讀得很流利,速度放慢一些情感就能更好的表達(dá)! “你讀得很認(rèn)真,如果能在課下用這樣的態(tài)度多練習(xí)幾遍,相信你會讀得非常流利!边@樣的評價準(zhǔn)確客觀地指出學(xué)生的長處及存在的缺點,讓學(xué)生知道朗讀要做到聲音洪亮、快慢適度、富有節(jié)奏、態(tài)度大方、讀音準(zhǔn)確、語言流暢,同時也明白了只有多練習(xí),朗讀水平才會提高。
由此,我聯(lián)想到平時自己的教學(xué)。同樣是在練習(xí)的訓(xùn)練中,自己對學(xué)生的評價語言就太顯單調(diào),“好”、“不錯”等簡單、隨意的話語經(jīng)常出現(xiàn),現(xiàn)在想來,這樣的方式對于學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的調(diào)動的確產(chǎn)生了極大的阻礙。那么是自己不會使用這些豐富的評價語言嗎?我想,是堅持給學(xué)生鼓勵、隨時關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)的意識不強(qiáng)造成了平時課堂中語言的單調(diào)。在一節(jié)課中,每個學(xué)生回答問題的機(jī)會是有限的,他們很珍惜,但更在乎老師對他們問題回答的打分?衫蠋熢谝惶谜n中面臨著無數(shù)這樣的“打分”,容易在意識上產(chǎn)生疲勞,于是,這種簡單、隨意的評價語言就產(chǎn)生了。因此在教學(xué)中關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的狀態(tài)很重要,要時刻保持清醒的頭腦,對學(xué)生那難得表現(xiàn)的機(jī)會進(jìn)行有效的評價,從而激發(fā)他們學(xué)習(xí)的積極性,讓課堂更活躍,氛圍更輕松。書中還講到評價的語言要生動巧妙,富有幽默。有時學(xué)生會重復(fù)前幾個同學(xué)的回答,聰明的老師也不會指責(zé)學(xué)生,而是幽默地笑笑說:“哦!你認(rèn)為這很重要,再強(qiáng)調(diào)一下,對嗎?”這些充滿愛心、智慧的話會化解學(xué)生在課堂中的尷尬,小心翼翼地保護(hù)學(xué)生的心靈。學(xué)生有這樣一位老師和風(fēng)細(xì)雨地幫助糾正學(xué)習(xí)中的錯誤,他們自然會沒有任何心理負(fù)擔(dān)地投入學(xué)習(xí),自然會爭先恐后地發(fā)言。
在課堂教學(xué)中,面對一個個有豐富情感和個性的學(xué)生,教師的個性化、靈活化、多樣化的評價語言,便是激發(fā)學(xué)生個體潛能發(fā)揮的重要因素。在新課堂中,我們的評價語言應(yīng)該充滿激勵,充滿人文關(guān)懷。要及時把握和利用課堂動態(tài)生成因素,對學(xué)生發(fā)表的不同意見,在采取寬容態(tài)度的前提下,或者延遲評價,或者恰如其分地進(jìn)行分析評判,或者順勢引導(dǎo)學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)錯誤、改正錯誤。用恰如其分的表揚、充滿關(guān)懷的批評、滿懷希望的鼓勵,幫助學(xué)生營造一個愉悅、寬松的學(xué)習(xí)氣氛,就能給學(xué)生創(chuàng)造出一個認(rèn)識自我、建立自信的空間。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇6
近日,縣委組織部舉辦了柘城縣第七批拔尖人才培訓(xùn)班,我有幸作為其中一員參加了此次培訓(xùn),從思想上、工作方法上、工作理念上都得到了很大的提升,可以說受益匪淺,感受頗多。
龔飛教授的報告語言生動、數(shù)字詳實、深入淺出,使我們充分認(rèn)識到全力建設(shè)“四區(qū)兩樞紐一基地一中心”,加快構(gòu)筑中原經(jīng)濟(jì)區(qū)東部戰(zhàn)略支撐的重大意義,了解到當(dāng)前商丘發(fā)展面臨的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不優(yōu)、質(zhì)量和效益不高、產(chǎn)業(yè)技術(shù)層次低、資源和環(huán)境約束加劇等突出矛盾和問題,增強(qiáng)了自身的責(zé)任感和使命感。
高新技術(shù)開發(fā)區(qū)的'參觀學(xué)習(xí)讓我們實實在在地感受到柘城發(fā)展所取得的豐碩成果和城鄉(xiāng)面貌發(fā)生的巨大變化,真可謂民心所向,形勢喜人,捷報頻傳,鼓舞人心。
作為一名普通的教育工作者,我有以下幾點認(rèn)識:
。1)縣委、縣政府高瞻遠(yuǎn)矚,英明決策,使柘城邁入了又好又快、更好更快發(fā)展的快車道。
(2)柘城發(fā)展依賴于人才隊伍建設(shè)。我們不但要大批培養(yǎng)和引進(jìn)人才,還要用科學(xué)的管理經(jīng)營和使用人才,用優(yōu)越的政策和環(huán)境吸引人才,讓人才有用武之地。
(3)科技創(chuàng)新是地方發(fā)展的支撐。柘城縣相繼榮獲“全省最具產(chǎn)業(yè)競爭力集聚區(qū)”、“全國科技進(jìn)步先進(jìn)縣”、“全省產(chǎn)業(yè)集聚建設(shè)十快縣”等稱號,依賴于一批青年科技人才。無論是政府的宏觀指
導(dǎo)還是企業(yè)的經(jīng)營管理,都要不拘一格使用人才,重視發(fā)揮青年科技人才的骨干作用,為他們提供廣闊的發(fā)展空間,激勵更多年富力強(qiáng)、學(xué)識淵博、經(jīng)驗豐富的人才投身于經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的火熱的實踐當(dāng)中。
。4)柘城騰飛離不開人才的支撐,建設(shè)高素質(zhì)人才隊伍不能不振興教育。引進(jìn)人才固然可以解燃眉之急,培養(yǎng)大批本土人才才是解決問題的根本。近年來,政府加大了對教育的投入,辦學(xué)條件得到了改善,教育教學(xué)質(zhì)量逐年提高?墒,老百姓評價名校的標(biāo)準(zhǔn)不是樓蓋得有多高,而是教育工作者水平有多高。我們的校長隊伍官本位思想還比較嚴(yán)重,離教育家辦學(xué)的目標(biāo)還有不短的距離。教師編制表面充足,年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)科結(jié)構(gòu)和知識結(jié)構(gòu)還不盡合理。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇7
實訓(xùn)的最后一天,我們來到了郵政參觀學(xué)習(xí),短暫的時間卻讓我有了充分的感受。
參加學(xué)習(xí)以來,系統(tǒng)地學(xué)到了一系列教育課程。在學(xué)習(xí)中,堅持學(xué)習(xí)和實踐相結(jié)合的原則,全面進(jìn)步了自身綜合素質(zhì)和實際治理能力,增強(qiáng)了迎接挑戰(zhàn),適應(yīng)社會的信心,同時也接受了關(guān)于郵政各項業(yè)務(wù)新理念的輔導(dǎo),明確了做為一名郵政速遞最基層管理者的使命和責(zé)任,把握了發(fā)展郵政業(yè)務(wù)的基本知識和應(yīng)具備的基本素質(zhì)。具體我有以下幾點學(xué)習(xí)感受和體會:
一、如何更好的服務(wù)客戶
人們常說微笑服務(wù),我以為這種微笑要發(fā)自內(nèi)心,否則是難以達(dá)到完美的效果。佯裝、委曲、機(jī)械、刻板的造作與內(nèi)心情感的流露效果是不一樣的。微笑呢,能夠拉近與客戶之間的距離,她是能夠很好的與客戶進(jìn)行交流的一個橋梁,消除用戶的陌生感和恐懼感,所以說微笑是營銷范疇內(nèi)最基本的元素和服務(wù)中必不可少的素養(yǎng),微笑是心和心的交流,所以要用心來感悟。 作為我們一線的企業(yè)員工要緊緊的把握一點,那就是現(xiàn)代用戶需要的不僅僅是服務(wù)產(chǎn)品,更需要有效的提升自我價值。用戶有他們自己的企業(yè),他們的企業(yè)也需要發(fā)展壯大,這種需求使他們迫切希望通過有效途徑提升自我價值,為其發(fā)展助力。假如當(dāng)
客戶從郵政業(yè)務(wù)上不僅得到了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而且實實在在感覺到郵政已經(jīng)把增加自身效益與提升客戶價值放在同等的位置,甚至把提升客戶價值放在更重要的位置上,他們還會不在意嗎?他們還會視郵政業(yè)務(wù)而不顧嗎?
二、強(qiáng)化自身學(xué)習(xí),切實提升服務(wù)質(zhì)量
學(xué)習(xí)投遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)我們投遞的服務(wù)質(zhì)量,提高我們投遞的服務(wù)水平,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得客戶、贏得市場。縱觀全局,一個企業(yè)沒有好的服務(wù)就不可能生存,因此平日里就要加強(qiáng)職工隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高、樹立用戶第一的服務(wù)思想,切實的為用戶服務(wù)。發(fā)揮我們的想像力和創(chuàng)造力,為客戶提供超值的服務(wù),讓每一天都成為自己的代表作。
三、個性化、人性化,方能真正贏得客戶的心
規(guī)范化,程序化服務(wù)是郵政業(yè)務(wù)的基本要求,但由于郵政速遞服務(wù)的對象是各種各樣的人,他們有各種各樣的'要求,所以進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量必須夸大個性化服務(wù)。程序化服務(wù)是著眼于所有客戶的共性要求而制定的,而個性化服務(wù)是程序化服務(wù)的延伸,更加細(xì)化,更加具體,更加貼近各種客戶的要求,更能體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量。要搞好個性化服務(wù),無疑增加了郵政速遞員工的工作量、勞動強(qiáng)度、工作難度,難以統(tǒng)一規(guī)范,難以程序化,不能直觀、量化。但實施個性化服務(wù)又最能發(fā)揮郵政速遞員工各自的潛能,創(chuàng)造性地開展服務(wù)工作,取得事半功倍的效果。
這次的實訓(xùn)學(xué)習(xí)收獲還有很多很多,但是它們都融進(jìn)了我日
常的工作當(dāng)中,讓我切實感覺到了培訓(xùn)的重要性和必要性,在以后的工作中要不斷增加新的業(yè)務(wù)知識,不斷進(jìn)步自我的素質(zhì)修養(yǎng)。另外我們必須團(tuán)結(jié)起來勇敢的面對困難,迎難而上,為郵政的明天貢獻(xiàn)自己的力量。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇8
青島總部培訓(xùn)的日子已經(jīng)結(jié)束,回顧這次短短的三個星期的培訓(xùn)期,從咖啡學(xué)校的理論基礎(chǔ)及實踐操作的學(xué)習(xí),到咖啡店的下店實習(xí),再到服務(wù)部的交叉培訓(xùn)。系統(tǒng)的培訓(xùn)流程,使我受益匪淺,從中學(xué)會了很多,也見識了很多。
從直觀上認(rèn)識了公司總部的全貌,對總公司的整體形象和實力都有了全新的認(rèn)識。不論從美麗的國際社區(qū),到漢白玉打造的會所,以及氣派豪華的弄海園咖啡館,處處都彰顯著尊貴與驕傲,使我由衷發(fā)出感嘆的同時并為之深深的折服。
按照培訓(xùn)大綱,我青島之行的第一個星期將在公司開辦的咖啡學(xué)校接受培訓(xùn),咖啡的起源與傳播,飲品的操作理論,食品的制作,設(shè)備養(yǎng)護(hù),店務(wù)管理等等。在老師細(xì)致耐心地教導(dǎo)下,學(xué)員基本上能夠很好地吸收和掌握。當(dāng)捧著自己親手調(diào)制的卡布奇諾,芳香四溢那種成就感是無以復(fù)加的。
在咖啡學(xué)校學(xué)到的咖啡知識需要鞏固、消化,我們必須實踐出真知,理論結(jié)合實際,因此下店的一個星期實習(xí)就為我提供了這樣的機(jī)會與平臺。一個干凈整潔的消費環(huán)境對門店的影響是非常大的。因此,進(jìn)店的第一件事就是和咖啡店的員工一起全面清掃衛(wèi)生。禮貌用語和規(guī)范的服務(wù)流程直接反映出門店員工的精神狀態(tài)和工作態(tài)度,給消費者賓至如歸的感受。專業(yè)的食品制作和良好的`品質(zhì)以及豐富的食品種類則是門店營業(yè)額達(dá)成的關(guān)鍵。因此在咖啡館內(nèi)每名員工都為能早日上咖啡操作臺而努力。當(dāng)一天繁重卻充實的工作結(jié)束后,拖著疲憊的身軀走在回宿舍路上,回想這一天咖啡店工作還是有很大收獲和收益的。
結(jié)束了咖啡店的工作,按照公司的安排將去服務(wù)部接受培訓(xùn)。服務(wù)部是總部與各加盟店的聯(lián)系樞紐,起著將總部信息準(zhǔn)確,及時的傳達(dá)給加盟店,并將加盟店的情況向總經(jīng)理和相關(guān)部門反饋。跟著帶教師傅阮剛了解到公司服務(wù)部的組織結(jié)構(gòu)和職責(zé),并對主要工作內(nèi)容有了深入的了解和熟悉。如:日常訂貨,加盟店的開業(yè)檔案管理,加盟店申請受理、設(shè)備維護(hù)、信息、網(wǎng)站維護(hù)等等。
三個星期時間很短,但所學(xué)到的知識受益時間卻很長。結(jié)合展業(yè)工作,從以前的模糊概念到如今的直觀認(rèn)識,這次培訓(xùn)對我的幫助非常大,也為以后的學(xué)習(xí)和工作帶來更大的信心!
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇9
通過執(zhí)行力的學(xué)習(xí)使我明白,執(zhí)行力雖然聽起來很簡單,做起來卻未必簡單。對待工作,不找任何借口,要時時刻刻、事事處處體現(xiàn)出誠實、負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。結(jié)合到我們平時工作中,我認(rèn)為要提高工作執(zhí)行力,必須解決好“執(zhí)行”的問題,把執(zhí)行變?yōu)樽詣幼园l(fā)自覺的行動,下面就執(zhí)行力的問題談一下個人淺薄的體會。
一、努力提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問題的能力,做到加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念。
對待日常工作,不要總找借口,要從自身出發(fā),不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念,不斷分析認(rèn)識提高自己,改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣,自動自發(fā)的做好本職工作,我們在執(zhí)行某些任務(wù)時,總會遇到一些問題,而對待問題有兩種選擇:一種不怕問題,想方設(shè)法解決問題,千方百計消滅問題,結(jié)果是圓滿完成任務(wù),一種是面對問題,一籌莫展,不思進(jìn)取,結(jié)果是問題依然存在,任務(wù)也不會完成,反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果,我們會不由自主的問到,同是一項工作,為什么有的人能夠做的很好,有的人卻做不到呢?
關(guān)鍵是一個思想觀念認(rèn)識的問題,我們常說,觀念決定思路,思路決定出路,觀念轉(zhuǎn)、大地寬,觀念的力量是無窮的,觀念轉(zhuǎn)變,思想解放具有“核裂變”效應(yīng),能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力,只有轉(zhuǎn)變觀念,解放思想,才能始終保持快速發(fā)展,才能始終充滿蓬勃旺盛的精力,我們要認(rèn)識到,任何一個事物的發(fā)展,不僅僅是戰(zhàn)略決策等等,更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。
二、提高執(zhí)行力就要做到面對困難、勇往直前。
唯物辯證法認(rèn)為,任何事物的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的,以工作實際出發(fā),加快知識更新,優(yōu)化知識結(jié)構(gòu),不斷豐富和做好本職工作的知識武裝和知識儲備,做到學(xué)以致用,用有所成,在發(fā)現(xiàn)問題中主動思考,最終把學(xué)習(xí)體會和工作成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作、解決問題,世上無難事,只怕有心人。
三、認(rèn)識的高度決定執(zhí)行的力度。
對上級的指示和下達(dá)的工作任務(wù),認(rèn)識不到位,不能很好地領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖和工作的重要性,就會消極懈怠,被動應(yīng)對,甚而隨意降低執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和要求,認(rèn)識到位,是我們提升執(zhí)行力的原動力,只有把思想切實統(tǒng)一到上級的決策高度上來,才能不折不扣、善始善終地執(zhí)行各項指令,在工作中放不開手腳,凡事都要等到萬事俱備,有十足把握才敢去做,怕有閃失,怕犯錯誤,怕負(fù)責(zé)任,前怕狼后怕虎,顧慮重重,憂心忡忡,在等待觀望中失去良機(jī),最后什么都沒做成,什么也沒做好,拉里?麥克默荒有一句話這樣說:“如果你等待,你會發(fā)現(xiàn)什么都沒沒變,唯一的只是你變老了”。
四、提高執(zhí)行力就要做到誠實做人,認(rèn)真做事。
我們常說,誠誠實實做人,認(rèn)認(rèn)真真做事,做人要有一個做人的'標(biāo)準(zhǔn),做事也要有一個做事的原則,但具體到實際工作中,常常是有制度,有措施,也有違章,究其原因,就是一個態(tài)度問題,一個責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)的問題,一個做人是否誠實,做事是否認(rèn)真的問題,聯(lián)系到我們平時,對待每一位前來辦事的人員,要用一顆感恩的心,像對待自己的父母一樣對待,這樣才會有一種良好的心態(tài),才會有一種積極向上的工作態(tài)度,誠實認(rèn)真地執(zhí)行好領(lǐng)導(dǎo)的每一項決策,要時刻牢記執(zhí)行工作,沒有任何借口,要視服從為美德,工作中無小事,工作就意味著責(zé)任,無論在任何崗位,無論做什么工作,都要懷著熱情,帶著情感去做,而且要竭盡全力,盡職盡責(zé)地做好,對待工作,不要說不行,有時困難重重,也要堅決去執(zhí)行,別人不會干的,自己要能干,別人會干的,自己要更會干。
五、提高執(zhí)行力就要認(rèn)識到?jīng)]有最好。
只有更好,當(dāng)一個人在工作中做出優(yōu)異成績,受到表彰獎勵時,總是說,我做得還不夠,還要繼續(xù)努力,爭取更大的成績,這是一種戒驕戒躁和誠實謙虛的表現(xiàn),但也同時說明一個道理,那就是,無論干什么工作,做什么事,雖然取得了一定成績,但絕不是最終的,只能算是階段性的勝利,還要再接再厲,好上加好。
六、在展現(xiàn)目標(biāo)的過程中,監(jiān)督就是最好追蹤考核。
確保一個組織按照規(guī)劃的時間進(jìn)度表去實現(xiàn)目標(biāo),不斷監(jiān)督和跟進(jìn),就能有效暴露出規(guī)劃和實際行動之間的差距和問題,使管理者采取相應(yīng)的行動來協(xié)調(diào)和糾偏,以期按時完成階段性和整體性的目標(biāo),監(jiān)督如果得不到嚴(yán)肅的對待,容易造成職責(zé)不明確,無法考核,對目標(biāo)的完成得不到保障,結(jié)果是執(zhí)行不到位,結(jié)合實際工作。
我認(rèn)為,現(xiàn)在單位實行的“績效考核”制度,就是提高執(zhí)行力的重要舉措,對科室及每一個職工的工作進(jìn)行了細(xì)分和量化,便于考核,做到獎懲分明,這將對規(guī)范工作程序,強(qiáng)化辦事效率,提高大家的責(zé)任意識和執(zhí)行力起到積極的促進(jìn)作用,監(jiān)督是成功保證,執(zhí)行鑄造輝煌。
在今后的工作中,我將勤于思考、多學(xué)多干,在學(xué)習(xí)中實踐,在實踐中總結(jié),在總結(jié)中提高,我將這次學(xué)習(xí)作為起點,在自己的工作崗位上把握好每一個環(huán)節(jié),把執(zhí)行力貫穿到工作的每一細(xì)節(jié),做出優(yōu)異成績,為單位的建設(shè)和社會的發(fā)展貢獻(xiàn)力量!
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇10
這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí),使得在原有的部門制度下更規(guī)范、更有操作性。以下是本人通過此次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的心得體會。
可以說,此次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是針對日常工作所出現(xiàn)的問題進(jìn)行匯編和規(guī)范的。因此,針對不同的標(biāo)準(zhǔn)化任務(wù),達(dá)到不同的服務(wù)目的。所以,標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的形式主要有:統(tǒng)一化、通用化和模塊化。
一、了解標(biāo)準(zhǔn)、建立標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
通過旅游標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)以及日常操作實踐,特別是對標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)內(nèi)容從模糊了解到熟悉、從陌生到認(rèn)識。并且在實際工作中的行為和動作也有了很大的`規(guī)范和變化,行為跟從前有了很明顯的不同。工作思路也更加清晰了,當(dāng)然,工作效率也得到了提高。
二、進(jìn)一步規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化、完善標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
制定當(dāng)天的工作任務(wù),把工作任務(wù)責(zé)任到人,以確保有條不紊的完善各項工作,在工作中對規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)重新認(rèn)識,確保所有工作制度化、規(guī)范化。
三、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)學(xué)習(xí)后的問題解決方法。
雖然經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的培訓(xùn),但并不意味著所有的制度在實際工作中就會落到實處,具體來說存在以下問題:
1、對標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作中所規(guī)定的制度應(yīng)付了事。
2、不認(rèn)真履行職責(zé)、怕麻煩、嫌啰嗦。
3、對標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)定的執(zhí)行力度不夠。
針對這種情況要對其做思想教育,并且通過相關(guān)的制度對其行為進(jìn)行規(guī)范。在維持良好的工作環(huán)境、和諧的工作氛圍的條件下,使員工的潛能和積極性得到充分的發(fā)揮。因此,旅游標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)得以實施是井岡山旅游業(yè)發(fā)展的必然趨勢。這樣,使我們明確和加深了對旅游標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的認(rèn)識。在今后的工作中,我們通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)該要求做到有據(jù)可依、有章可循。從而進(jìn)一步提高門票處一線單位的服務(wù)質(zhì)量。
總之,對旅游業(yè)來說,標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是非常好的管理工具,一旦實施并落實的好,將會獲得很好的經(jīng)濟(jì)效益。相信:在井岡山管理局的領(lǐng)導(dǎo)下;門票管理處的帶領(lǐng)下。一定會共克時艱,為推動井岡山的旅游業(yè)發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
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