【精選】學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)模板匯總七篇
從某件事情上得到收獲以后,可以記錄在心得體會(huì)中,這樣我們就可以提高對(duì)思維的訓(xùn)練。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢?以下是小編為大家整理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)7篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1
我教了多年語(yǔ)文課,總感覺(jué)上口語(yǔ)交際課無(wú)從下手,有時(shí)簡(jiǎn)直就是走走過(guò)場(chǎng),沒(méi)有真正達(dá)到提高學(xué)生口語(yǔ)能力的要求,工作中一直感到很困惑。這次有機(jī)會(huì)看看別的優(yōu)秀教師的上課,我受益匪淺。我聽(tīng)了幾節(jié)課,其中給我印象最深的是一節(jié)二年級(jí)的課《感謝,要大聲地說(shuō)出來(lái)》。下面我就這節(jié)課談?wù)勛约旱膸c(diǎn)體會(huì):
本課教學(xué)重點(diǎn)是讓學(xué)生懂得感恩,同時(shí)知道怎樣表達(dá)自己的感謝,然后大聲地說(shuō)出來(lái),應(yīng)該說(shuō)些什么,能正確表達(dá)自己的感謝的心情。教育學(xué)生說(shuō)話時(shí)態(tài)度要自然大方,語(yǔ)言親切、有禮貌,聽(tīng)人說(shuō)話時(shí)要認(rèn)真耐心。簡(jiǎn)單說(shuō)就是有禮貌、說(shuō)清楚、聽(tīng)明白。教學(xué)難點(diǎn)是在買文具過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)能靈活應(yīng)對(duì)。我覺(jué)得本節(jié)課老師做得較成功的有以下幾點(diǎn):
1、注重教給學(xué)生交際方法
反思自己以前的口語(yǔ)交際教學(xué),總是覺(jué)得孩子們?cè)趺茨敲床粣?ài)說(shuō),每次都是幾個(gè)較為活躍的孩子說(shuō)的多,而大部分學(xué)生就是動(dòng)不起來(lái)。我想之所以不成功,有很大的原因是把口語(yǔ)交際課和說(shuō)話課,表演課混為一團(tuán),沒(méi)有注重教給學(xué)生交際方法,而想當(dāng)然的認(rèn)為他們肯定會(huì)說(shuō),一味鼓勵(lì)他們說(shuō)或上臺(tái)表演,這種教學(xué)方式實(shí)際上違背了口語(yǔ)交際的初衷,造成學(xué)生不會(huì)說(shuō)而不敢說(shuō)。在《感謝,要大聲地說(shuō)出來(lái)》一課中,老師在設(shè)計(jì)時(shí)特別注意把環(huán)節(jié)進(jìn)行了細(xì)化,比如:說(shuō)話要有禮貌,怎么說(shuō)才是有禮貌?說(shuō)清楚為什么感謝?感謝誰(shuí)?又要從哪些方面來(lái)說(shuō)?怎么學(xué)會(huì)認(rèn)真傾聽(tīng)?那就要對(duì)別人說(shuō)的內(nèi)容做出反饋。把表達(dá)的步驟用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言總結(jié)一下,讓比較差的.孩子也能有本可依,有話可說(shuō)。在這節(jié)課上,孩子都能勇敢舉手站起來(lái),課堂氣氛非;钴S。
2、促進(jìn)了口語(yǔ)交際中的良好互動(dòng)
這節(jié)課中的師生互動(dòng)、生生互動(dòng)、群體互動(dòng)非常成功!墩Z(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》提出:“口語(yǔ)交際能力的培養(yǎng)要在雙向互動(dòng)的語(yǔ)言實(shí)踐中進(jìn)行!痹谡n堂中,老師通過(guò)創(chuàng)設(shè)貼近學(xué)生生活實(shí)際的口語(yǔ)交際情境來(lái)激發(fā)學(xué)生說(shuō)話的興趣;營(yíng)造和諧平等的課堂氣氛,讓每個(gè)孩子都敢于表達(dá);提出明確的要求,使學(xué)生交流起來(lái)不感到困難;提供示范,使他們從中學(xué)到甚至悟出一些交際語(yǔ)言、方式和態(tài)度;加強(qiáng)交際過(guò)程中的調(diào)控,通過(guò)援助、誘導(dǎo)、參與、激勵(lì)、評(píng)價(jià)反饋等手段促進(jìn)了有效互動(dòng)。
3、注重了創(chuàng)新學(xué)習(xí)
在學(xué)會(huì)了最基本的表達(dá)方法后,老師又創(chuàng)設(shè)了說(shuō)話的情景,其目的是增加口語(yǔ)交際機(jī)會(huì),設(shè)置對(duì)話障礙,加大口語(yǔ)交際的難度,進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生會(huì)多渠道解決問(wèn)題的能力,訓(xùn)練學(xué)生的創(chuàng)新思維和口語(yǔ)交際的靈活性。
通過(guò)這次觀摩課活動(dòng),我收獲很多,我發(fā)現(xiàn)了口語(yǔ)交際實(shí)際上是孩子們非常喜歡的一種課型,能讓他們學(xué)到很多課本中學(xué)不到的知識(shí),在今后的口語(yǔ)交際教學(xué)中,我們要抓住“交際”二字,告訴孩子們?nèi)绾闻c人交流,交往,爭(zhēng)取讓孩子們都變得能說(shuō)會(huì)道,我想,這也是我們的語(yǔ)文教學(xué)在生活中的一種運(yùn)用吧!
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2
為期3天的培訓(xùn)很快就結(jié)束了。8月16日起,公司組織新員工集體進(jìn)行培訓(xùn)。反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓(xùn)的員工也都非常珍惜這次機(jī)會(huì)。
利用這次培訓(xùn)機(jī)會(huì),新進(jìn)員工相互之間有了一個(gè)了解,并就一些問(wèn)題進(jìn)行了交流、討論;更讓我們充分了解了公司的發(fā)展史、公司未來(lái)的發(fā)展前景,以及公司對(duì)我們的期望。
這次培訓(xùn)使我們對(duì)公司的未來(lái)充滿信心,并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標(biāo)。在這短暫3天的培訓(xùn)后,現(xiàn)對(duì)其培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)要?dú)w納并略談一些個(gè)人粗淺的心得體會(huì)。
培訓(xùn)第一天,一群充滿朝氣活力的新員工相聚會(huì)議室,至此拉開(kāi)了培訓(xùn)的序幕。上午舉行了入職培訓(xùn)歡迎儀式,各位領(lǐng)導(dǎo)也在百忙之中蒞臨會(huì)場(chǎng)并發(fā)表講話。陳總要求我們要愛(ài)崗敬業(yè),要融入環(huán)境有團(tuán)隊(duì)意識(shí),要加強(qiáng)學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)。我在以后的工作中一定會(huì)謹(jǐn)記陳總對(duì)我們的要求和期望。丁總也送給我們四句話,培訓(xùn)是最好的福利,學(xué)歷代表過(guò)去能力代表未來(lái),該奮斗的年齡不要選擇安逸,壓力不是有人比你努力而是比你牛好幾倍的人依然那么努力。丁總的`話讓我感悟頗深。下午各分公司負(fù)責(zé)人競(jìng)選,給了我們一次很好的鍛煉機(jī)會(huì)。并進(jìn)行了公司制度企業(yè)文化培訓(xùn),學(xué)習(xí)了公司司架構(gòu),薪酬制度,招聘制度,員工管理制度,考勤制度。制度和企業(yè)文化的學(xué)習(xí)使我們對(duì)公司有了更全面的認(rèn)識(shí)。
年輕的我們正是需要怒放生命的時(shí)候,但更需要一個(gè)平臺(tái)使自己飛得更高。需要我們以創(chuàng)業(yè)的激情去對(duì)待工作,和公司成長(zhǎng)的同時(shí),也就成就了自己的一番事業(yè)。
第二天進(jìn)行了職業(yè)化培訓(xùn),職業(yè)生涯規(guī)劃。期間我們我們也進(jìn)行了各種小游戲。其中,最重要的一項(xiàng)收獲就是心態(tài)的轉(zhuǎn)變。因?yàn)樾膽B(tài)決定了一個(gè)人的行為,各種行為則養(yǎng)成各種習(xí)慣,而好的習(xí)慣將會(huì)帶來(lái)不同的成功。
通過(guò)安全培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到了安全工作的的重要性,安全其實(shí)也是一種投資,一種態(tài)度。而且還更深入的了解了各種安全隱患、危害因素,以及在以后的工作中應(yīng)該重視的各種安全工作細(xì)節(jié)。其實(shí)安全不僅關(guān)系到我們個(gè)人的安全,也關(guān)系到他人的安全。在工作的時(shí)候,千萬(wàn)要當(dāng)心,為了自己,為了家庭,為了他人,保護(hù)好自己,杜絕一切悲劇發(fā)生。因?yàn)榘踩[患無(wú)處不再,所以沒(méi)有絕對(duì)的安全。為了大家的安全,我們?cè)诠芾砩虾图夹g(shù)上要做足工作,千萬(wàn)不要違章作業(yè),真正的做到“不傷害他人,不傷害自己,不被別人傷害”。我真心期望,每一位都能“平平安安工作,高高興興回家”。
通過(guò)這次培訓(xùn),我有以下幾點(diǎn)感悟:
第一,我深刻感覺(jué)到自己實(shí)踐能力不足和專業(yè)知識(shí)欠缺。在校園里我積累了一些專業(yè)和理論知識(shí),但在實(shí)際的工作中,還有很多經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)素養(yǎng)和習(xí)慣,需要我去進(jìn)一步學(xué)習(xí)和感悟。這就需要我在將來(lái)的工作中要謙虛勤奮,吸收優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn),不斷豐富跟自己工作密切相關(guān)的知識(shí)。
第二,是如何發(fā)揮自己的價(jià)值,為我們公司貢獻(xiàn)力量。我想,能夠進(jìn)入九強(qiáng)路橋的員工,都是在校比較優(yōu)秀的學(xué)生,都具有良好的知識(shí)背景、嚴(yán)格的紀(jì)律性和堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。如何將我們的活力和知識(shí)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)和先進(jìn)的生產(chǎn)力,如何為我們公司增添新的榮譽(yù)和價(jià)值,是我們應(yīng)該深刻考慮的問(wèn)題。
第三,就是如何適應(yīng)心理的轉(zhuǎn)變過(guò)程。從學(xué)生到社會(huì)人,角色的轉(zhuǎn)變是巨大的,我們將會(huì)面臨來(lái)自工作和生活新的壓力。如何適應(yīng)新環(huán)境,抵抗壓力,要求我們要勇于應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn),更好的提升自我,從嚴(yán)要求自己,努力為將來(lái)的發(fā)展打造更為廣闊的天空。 通過(guò)這次培訓(xùn),我們學(xué)習(xí)著,感悟著,就像是生活、工作道路上的一個(gè)驛站,給我們補(bǔ)充能量,增強(qiáng)信心。
我也會(huì)不斷提升自身水平,踏踏實(shí)實(shí)的工作,為公司的明天做出自己最大的貢獻(xiàn)。
剛剛踏出大學(xué)校門的我,對(duì)于公司和社會(huì)的理解,或許處于一種懵懂的狀態(tài)。很多事情我們都是天真的自我以為、自作聰明、自作主張,這都是我們應(yīng)極力避免的一種心態(tài)。超強(qiáng)的責(zé)任心態(tài),認(rèn)真的工作態(tài)度,優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí),持續(xù)改進(jìn)追求卓越的精神才是我們必須具備工作態(tài)度。在以后工作中要爭(zhēng)取做到,有所為,有所成。
一件事、一個(gè)人都不是隨隨便便就能成功,一定是付出了多倍的努力,成功都是要從一點(diǎn)一滴做起。
培訓(xùn)的第三天認(rèn)識(shí)的就是安全第一的工作習(xí)慣在工作生產(chǎn)中的重要性。我不知道大家是怎樣理解安全這個(gè)詞的涵義的,但我知道安全對(duì)于路橋施工來(lái)說(shuō)是多么地重要。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇3
此次赴xx稅務(wù)學(xué)院參加了市地稅局組織的“科級(jí)干部更新知識(shí)培訓(xùn)班”,心中的感受只有三點(diǎn):“非常難得、非常榮幸、非常震撼”。
首先,如此大規(guī)模的組織科級(jí)干部、業(yè)務(wù)骨干們集中離開(kāi)銅陵脫產(chǎn)學(xué)習(xí),在市地稅局的歷史上是從未有過(guò)的。稅干們?cè)谂懦磺懈蓴_的環(huán)境下,認(rèn)認(rèn)真真的聆聽(tīng)教授講解每一堂課,這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)-----非常難得!
其次,本人受市局黨組的抬愛(ài),赴一線全程報(bào)導(dǎo)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)、生活情況,并親身參與培訓(xùn)之中----非常榮幸!
第三,教授們精彩的講課,令人仿佛置身于百家講壇。尤其是丁建農(nóng)、李淑春教授,他(她)們“情緒飽滿、聲音宏亮、吐字清晰、慷慨激昂”的授課風(fēng)格令所有的學(xué)員精神為之一振。學(xué)員們時(shí)而側(cè)目聆聽(tīng),時(shí)而鎖眉沉思、時(shí)而會(huì)意一笑、時(shí)而點(diǎn)頭贊許。相對(duì)枯燥的.思想政治、宏觀經(jīng)濟(jì)等課程,一經(jīng)他(她)們傳神生動(dòng)的講解、入木三分的剖析,立刻讓人恍然大悟、拍案叫絕!我是一個(gè)生性好動(dòng)的人,對(duì)于思想政治學(xué)習(xí)總是缺乏耐性。而他(她)們的講課,不但讓我“坐了下來(lái)”,更是“聽(tīng)了進(jìn)去”,并有暢快淋漓,意猶未盡之意……我相信,很多學(xué)員一定與我心生同感:-----非常震憾!
回味這一周的學(xué)習(xí),我的收獲是相當(dāng)之大?梢哉f(shuō),起碼讓我在政治上成熟了五年。
過(guò)去我認(rèn)為:不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。而現(xiàn)在的想法是:只有先當(dāng)好士兵,才有可能做將軍。
過(guò)去我認(rèn)為:領(lǐng)導(dǎo)就像是一個(gè)人的頭,協(xié)調(diào)、指揮著身體各個(gè)部位的運(yùn)轉(zhuǎn),F(xiàn)在的想法是:領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)應(yīng)該是人的五臟六腑,在協(xié)調(diào)身體正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí),我們幾乎察覺(jué)不到他的存在。也就是:“有所為,而有所不為”。
過(guò)去我認(rèn)為:稅務(wù)機(jī)關(guān)的職能就是組織收入。在完成任務(wù)的前提下,才有精力來(lái)談組織文化,F(xiàn)在覺(jué)得:只有將組織文化滲透人心,才能更好的提高隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力,從而為組織收入服務(wù)。
總之,這次學(xué)習(xí)使我改變了許多觀點(diǎn),思想政治水平有了質(zhì)的飛躍。從今天起,我要更加踏實(shí)一點(diǎn),不去想怎樣才能當(dāng)將軍,而要多考慮考慮如何才能做一名好士。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家早上好,我是曹甸財(cái)政所的xx。很高興能和大家認(rèn)識(shí),坐在這里一起學(xué)習(xí)進(jìn)步,F(xiàn)在和大家分享一下,這一個(gè)月在所里實(shí)踐學(xué)習(xí)的感受和這幾天我們?cè)谶@里理論學(xué)習(xí)的心得。
在所里的一個(gè)月,我跟著我們的總預(yù)算會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)總預(yù)算。以前的理解的預(yù)算會(huì)計(jì)是做預(yù)計(jì)費(fèi)用的,其實(shí)在我們實(shí)際工作中,總預(yù)算是相當(dāng)于總賬會(huì)計(jì),負(fù)責(zé)一個(gè)地方的總賬,往來(lái)的記錄。首先學(xué)習(xí)的是開(kāi)票,開(kāi)票雖然比較簡(jiǎn)單,但是在蓋章的時(shí)候被我反復(fù)了好多次才蓋好。一次是因?yàn)樯w章邊緣沒(méi)有完全蓋全,還有一次是因?yàn)槲艺J(rèn)為沒(méi)有蓋好所以就又印在原有的上面繼續(xù)加蓋的這些都是要作廢的。通過(guò)這件小事,我體會(huì)到了會(huì)計(jì)工作需要我們認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心。預(yù)算會(huì)計(jì)接下來(lái)就是學(xué)習(xí)編制憑證還有報(bào)表之類的,這些都是以前接觸過(guò)的,雖然和以前學(xué)習(xí)的會(huì)計(jì)科目不一樣,但大體的方法都是一樣的。帶我的領(lǐng)導(dǎo)也特別有耐心,讓我先自己做一遍憑證,然后他幫我修改,加深了我對(duì)做錯(cuò)業(yè)務(wù)的理解。上個(gè)月,我還積極參加了債務(wù)清理審計(jì)的`表格填寫工作,在填寫過(guò)程中,每個(gè)項(xiàng)目,每張憑證,都要求有根有據(jù)。讓我更加認(rèn)識(shí)到,作為一個(gè)會(huì)計(jì)工作者,我們要求真務(wù)實(shí),細(xì)心認(rèn)真,不能馬虎大意,每個(gè)數(shù)字都要核實(shí)準(zhǔn)確。
這幾天在會(huì)計(jì)站的培訓(xùn),我們進(jìn)行了財(cái)政涉及的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的了解,各項(xiàng)制度規(guī)定的學(xué)習(xí)。全面了解了財(cái)政系統(tǒng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù),拓寬了自己的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平。認(rèn)識(shí)到,財(cái)政和各個(gè)系統(tǒng)都有掛鉤,我們是和其他各單位一起為農(nóng)民服務(wù),為老百姓服務(wù)的。財(cái)政系統(tǒng)的業(yè)務(wù)很多,好多知識(shí),好多業(yè)務(wù)都是以前沒(méi)有接觸過(guò)的。所以我們要加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)拓展,加強(qiáng)各方面的理論學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),提高自己的業(yè)務(wù)水平,以更好的為老百姓服務(wù)。
謝謝局里這次給予我們大家在一起培訓(xùn)的機(jī)會(huì),這幾天學(xué)到了很多,和大家相處的也很開(kāi)心。以后,我們會(huì)加強(qiáng)互相的交流學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,謝謝大家!
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇5
非常感謝幼兒園給我們提供了一次繪本學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),在周末的時(shí)間里,認(rèn)真地聆聽(tīng),觀摩應(yīng)彩云名師團(tuán)隊(duì)的繪本講座,對(duì)于我們已經(jīng)開(kāi)展的繪本教學(xué)真的有了許多的教學(xué)思路和心得體會(huì)。
我們都在羨慕著應(yīng)老師他們能“玩轉(zhuǎn)繪本”細(xì)細(xì)想來(lái)確實(shí)我們?cè)S多工作的不到位。
我們?cè)谶x擇繪本的時(shí)候有認(rèn)真的去篩選繪本嘛嗎?在認(rèn)真研究幼兒的年齡特點(diǎn)了嗎?互動(dòng),游戲的角色都有適時(shí)的加入嗎?原來(lái)我總是以自己的教育經(jīng)驗(yàn)不足為借口,其實(shí)不然,很大時(shí)候,可能真的是自己的拖延而致。在面對(duì)文庫(kù)中諸多的領(lǐng)域,不同作者的繪本,常常不知該作何選擇。在這次的繪本交流會(huì)中,我也見(jiàn)識(shí)到了許多優(yōu)秀的繪本,算是一種收獲了,但最值得的還是為我們提供一個(gè)選擇思路:
1、 適應(yīng)幼兒的年齡特點(diǎn)
2、 依據(jù)幼兒的原有生活經(jīng)驗(yàn)
3、 適合幼兒的學(xué)習(xí)方式
4、 能激發(fā)幼兒的閱讀興趣
當(dāng)然,光是有選擇也還是不夠的。一本很好的繪本要是沒(méi)有很好的教學(xué)方式也說(shuō)一種失敗?磻(yīng)老師的課,覺(jué)得很輕松,所以的銜接都是特別適宜的。在聽(tīng)了4場(chǎng)后,我們?cè)诹w慕的同時(shí)也在總結(jié)著:
1、 導(dǎo)入(出售繪本封面,請(qǐng)幼兒描述,引入主題)約3min
2、 開(kāi)始故事(聲請(qǐng)并茂,節(jié)奏,語(yǔ)調(diào)很重要。大概3、4副畫(huà)面)3min左右
3、 互動(dòng),引入游戲或練習(xí)(與主題有關(guān))10min左右
4、 繼續(xù)故事3min左右
5、 互動(dòng),討論,教師小結(jié)并將興趣繼續(xù)延伸,激發(fā)幼兒閱讀興趣。2min左右
除去這些,也還是要根據(jù)幼兒的學(xué)習(xí)興趣來(lái)進(jìn)行一定的調(diào)整。所以,我所看到的幾堂課都是不一樣的感覺(jué),及時(shí)流程相類似。但每個(gè)老師都有自己的'特色。林老師和何老師的親和力和應(yīng)變能力也是值得我們學(xué)習(xí)的。像投影儀出現(xiàn)問(wèn)題了,孩子們開(kāi)始躁動(dòng),但老師還是以幽默的方式“原來(lái)風(fēng)太大了”逗得孩子們大笑,課堂繼續(xù)。
由此可見(jiàn),繪本的選擇,教學(xué)方式和教師的狀態(tài)都是重要的。
我也在反思,我們班級(jí)在周五開(kāi)展的繪本集教到底欠缺了什么? 好像都欠缺了許多,更覺(jué)得自己失敗極了,不過(guò)也幸好在這次的學(xué)習(xí)中,讓我發(fā)現(xiàn)了所欠缺的東西。因此必須要加強(qiáng)要求自己,了解繪本,了解孩子,同事也了解自己。希望我們的班級(jí)繪本課會(huì)越上越好。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇6
我雖工作多年,但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理、策劃工作還是知之甚少,所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了更深一層的認(rèn)識(shí),也非常感謝培訓(xùn)老師毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神。
通過(guò)培訓(xùn),學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷管理知識(shí),懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域,可以采取"拿來(lái)主義"把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來(lái)"為我所用",但在市場(chǎng)營(yíng)銷管理方面,卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái),而必須結(jié)合我們的國(guó)情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系做到"洋為中用"才能奏效。
正如古人所說(shuō)"桔生淮南則為桔,生于淮北則為枳,葉徒相似,其實(shí)味不同。所以然者何?水土異也。"(《晏子春秋》)。
下面僅就我參加集團(tuán)"市場(chǎng)營(yíng)銷"培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后,結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考,談?wù)剬?duì)如何搞活"市場(chǎng)營(yíng)銷"工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí),以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、策劃合理,準(zhǔn)備充分,把握商機(jī),不打無(wú)準(zhǔn)備之仗
記得孫子兵法里講過(guò)"多算勝,少算不勝"。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,"凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢"。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃,以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,要使得銷售成功,它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性,能夠有計(jì)劃有步驟地展開(kāi),避免失誤,爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備
物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好,可以讓客戶感到銷售人員的誠(chéng)意,可以幫助銷售人員樹(shù)立良好的洽談形象,形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備,首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì),以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問(wèn)目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品,通常有客戶的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì),不能丟三落四,以防訪問(wèn)中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下"過(guò)路人"的印象,就會(huì)影響洽談的效果。
2、增強(qiáng)自信,對(duì)于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問(wèn)客戶,往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò),造成言詞模棱兩可,而客戶看到這種對(duì)推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí),首先會(huì)感到擔(dān)心和失望,進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品,當(dāng)然更不會(huì)接受。因此,充分的前期準(zhǔn)備工作,可以使銷售人員底氣十足,充滿信心,銷售起來(lái)態(tài)度從容不迫,言語(yǔ)舉止得當(dāng),容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到"知己",才能提高銷售的成功率。所謂的"知己"就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。
對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),銷售人員就是公司。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司,他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解,包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。
4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品,客戶對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高,客戶所希望的不僅是送貨及時(shí),而且要準(zhǔn)確無(wú)誤,如果送貨有差錯(cuò),就可能影響公司的形象,甚至使客戶憤然離開(kāi),使銷售工作無(wú)法進(jìn)行下去。
5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷售過(guò)程中,公司要有良好的信用條件,公司必須守信用、守合同,產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí),銷售人員只有熟知這些知識(shí),才能在銷售的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶,引發(fā)客戶的購(gòu)買欲。
二、尋找目標(biāo)客戶來(lái)源
1、一定要有核心目標(biāo)。
目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本,我們的問(wèn)題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬吉拉德曾說(shuō)過(guò),"不管你所遇見(jiàn)的`是怎樣的人,你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)買商品的客戶,這樣一種積極的心態(tài),是你銷售成功的前提,我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí),我都認(rèn)定他是我的客戶",我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶,努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn),以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo),以低價(jià)打入市場(chǎng),開(kāi)拓銷路,逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說(shuō),只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶,更快速地提升銷售業(yè)績(jī),除了精心維護(hù)老客戶,同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶,時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶的最新情況,隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作,有許多困難和挫折需要克服,有許多冷酷的回絕需要面對(duì),這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是"販賣幸福"的人,有一股勇于進(jìn)取,積極向上的勁頭,既要勤跑腿,還要多張嘴,只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶,說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ),歷盡千辛萬(wàn)苦,想盡千方百計(jì),最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅。3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場(chǎng)動(dòng)向,具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松,具備狼一樣機(jī)敏的謀略,這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升,不斷創(chuàng)造新的輝煌!
通過(guò)一雙慧眼,從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動(dòng)的信息,它是銷售人員深入了解客戶心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。
4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦,要有一種"別出心裁"的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路,善于采用新方法走新路子,這樣我們的銷售活動(dòng)才能引起未來(lái)客戶的注意,俗話說(shuō)"處處留心皆學(xué)問(wèn)",用銷售界的話來(lái)講就是"處處留心有商機(jī)",銷售人員要能突出問(wèn)題的重點(diǎn),抓住問(wèn)題的本質(zhì),看問(wèn)題有步驟,主次分明,同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能,知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練,對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇7
一學(xué)期的工作即將結(jié)束,我普車組在學(xué)部主任的領(lǐng)導(dǎo)下和馮領(lǐng)隊(duì)、閔總教練的指導(dǎo)下展開(kāi)訓(xùn)練。本學(xué)期我擔(dān)任普車的主教練,主要的工作是制定和技能指導(dǎo)。本組老師有:馮正木、蘇立松、朱才彥,我們團(tuán)隊(duì)協(xié)作,按做事,基本完成了普車各項(xiàng)技能訓(xùn)練任務(wù),F(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、老師的任務(wù):
在開(kāi)學(xué)初我制定了高一,高二,高三的技能訓(xùn)練。再經(jīng)過(guò)小組討論定稿,明確各個(gè)老師的分工。對(duì)于高一主要工作是通過(guò)技能節(jié)選拔興趣小組,目的是組織梯隊(duì)建設(shè)。對(duì)于高二主要工作是分項(xiàng)目教學(xué),是他們達(dá)到初級(jí)工水平,為下學(xué)期強(qiáng)化訓(xùn)練打基礎(chǔ)。對(duì)于高三主要工作是定期定量訓(xùn)練往年的省賽圖紙,以及本組計(jì)劃的圖紙,定期進(jìn)行考核。
本人主要任務(wù):做好參訓(xùn)學(xué)生思想工作,加強(qiáng)學(xué)生管理,搞好安全教育,保持參訓(xùn)學(xué)生隊(duì)伍穩(wěn)定,確保安全良好的訓(xùn)練秩序;精心設(shè)計(jì)訓(xùn)練項(xiàng)目,制定詳細(xì)的.訓(xùn)練計(jì)劃和內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法;講清技能訓(xùn)練相應(yīng)的理論、工藝知識(shí),講解操作步驟和要領(lǐng),做好操作示范,耐心指導(dǎo),認(rèn)真搞好技能考核,不斷提高參訓(xùn)學(xué)生的技能水平。
組里的老師的任務(wù):組織好學(xué)生訓(xùn)練外,參加相應(yīng)年級(jí)考核圖紙?jiān)O(shè)計(jì)及其它相關(guān)活動(dòng)。
二、對(duì)學(xué)生的要求:
服從管理;集中訓(xùn)練課時(shí)間,學(xué)生無(wú)特殊情況不得請(qǐng)假、曠課、每次集中訓(xùn)練結(jié)束后學(xué)生要對(duì)自己考核過(guò)程進(jìn)行總結(jié)。高一的每周五次理論學(xué)習(xí)。高二每周一次理論學(xué)習(xí),四次實(shí)踐操作訓(xùn)練。高三的每周六天實(shí)踐訓(xùn)練和教輔工作。
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