工作總結(jié)與心得體會(huì)范文（精選12篇）
在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來(lái)，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會(huì)，下面是小編收集整理的工作總結(jié)與心得體會(huì)范文（精選12篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
工作總結(jié)與心得體會(huì) 篇1
20xx，這是我工作初始的一年。在這一年里，我完成了一個(gè)由高校畢業(yè)生到企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)變。回顧這段時(shí)間的成長(zhǎng)，收獲頗多，自己的心態(tài)不斷調(diào)整、成熟，為人處事的能力，各方面都在不斷的成長(zhǎng)變強(qiáng)。
記得剛進(jìn)公司的那會(huì)，不知道自己該干什么，師父交代的活兒干完了就不知道干啥了，腦子一片空白。每天下線、壓端子、分線，原來(lái)這就是工作。心里很不是滋味，學(xué)校學(xué)的知識(shí)一點(diǎn)都不能學(xué)以致用，很迷茫。隨著時(shí)間的推移，我發(fā)現(xiàn)下線布線雖然看起來(lái)枯燥、平淡，把工作完成是極容易的事兒，但要做的快，做的好，且不出項(xiàng)點(diǎn)，卻是件非常不容易的事。
于是，我慢慢的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新審視這個(gè)小集體，也漸漸的明白，其實(shí)各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的機(jī)會(huì)，只要我們滿懷著一顆熱忱的心，最平凡的崗位也可以做出最不平凡的業(yè)績(jī)。
我將這一年的工作收獲總結(jié)如下：
一、誠(chéng)信敬業(yè)
無(wú)規(guī)矩不成方圓。工作中，我嚴(yán)格遵守公司班組的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、早退，不懂就問(wèn)，把自己本職工作內(nèi)的事情做到最好。即使是最基礎(chǔ)的工作，也不斷地創(chuàng)新求進(jìn)。
二、學(xué)無(wú)止境
職業(yè)生涯是學(xué)生生涯的一種延續(xù)。進(jìn)入社會(huì)的這個(gè)大集體后，我仍發(fā)現(xiàn)自己在許多方面的`知識(shí)缺乏。三人行則必有我?guī)煟瓉?lái)社會(huì)這個(gè)大集體是如此的粉彩多呈，沒(méi)有什么知識(shí)是學(xué)的完的。
學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退。為了讓自己的知識(shí)底蘊(yùn)更上一個(gè)臺(tái)階，也為了職業(yè)生涯能有更好的發(fā)展，我激勵(lì)自己自考學(xué)習(xí)，用更強(qiáng)的知識(shí)來(lái)武裝自己。
三、處事為人
象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的驕傲中，以為自己已經(jīng)無(wú)與倫比。
工作后才真正明白，如果只是一個(gè)人，永遠(yuǎn)都成全不了最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。誰(shuí)都不可能建座孤島，一個(gè)人要取得成功，必須與他人一道工作并得到別人的合作。
這個(gè)過(guò)程，除了技術(shù)，便是處事為人的能力，不是狡詐，是尊重聆聽(tīng)，真心換真心的過(guò)程。我們的集體和諧融洽，我們的工作氛圍輕松，大家都毫不吝嗇的交流傳授經(jīng)驗(yàn)，我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)了，我們的工作效率便越來(lái)越好。
今年，是我職業(yè)生涯的第一個(gè)豐收之年，無(wú)論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進(jìn)步，更加清楚的知道自己的優(yōu)勢(shì)與不足，也下定決心去學(xué)習(xí)職業(yè)生涯中必備的更多的能力和技巧，我會(huì)在此基礎(chǔ)上不斷的調(diào)整學(xué)習(xí)。
結(jié)束，意味著新的開(kāi)始，我已準(zhǔn)備好了全身心的熱忱，讓新的一年，新的學(xué)習(xí)過(guò)程，早些開(kāi)始吧！
工作總結(jié)與心得體會(huì) 篇2
通過(guò)學(xué)習(xí)劉董事長(zhǎng)及翟總裁講話精神，真是感觸良多。時(shí)間在悄然無(wú)聲的逝去，轉(zhuǎn)眼間20xx年已畫上句號(hào)。20xx年也正在向我們邁進(jìn)，而每個(gè)人也都在憧憬著，在未來(lái)的一年里有著怎樣的故事，有著怎樣的收獲�；仡�20xx年所發(fā)生的事，以及所改變的，對(duì)于他人來(lái)說(shuō)也許這一年里它是平凡與平淡的。但對(duì)于“香江商業(yè)集團(tuán)”來(lái)說(shuō)它是具有著多么不平凡的意義所在，因?yàn)樵谶@一年里“香江商業(yè)集團(tuán)”又邁進(jìn)了更高更穩(wěn)的一個(gè)臺(tái)階。集團(tuán)公司在劉董事長(zhǎng)和翟總裁的帶領(lǐng)下、以及各位同事的支持與努力下更加的規(guī)范了，但同時(shí)也有不足之處需改變。
逆境求變，居安思危是人們普遍使用，耳熟能詳?shù)脑~語(yǔ)。但是，僅僅只是這樣是不夠的，還必須有順境思變，居安思變的意識(shí)。無(wú)論是企業(yè)，還是個(gè)人，處于順境畢竟都是一件好事。欣喜之情可以理解。但需喜有節(jié)，樂(lè)有所制，還需與時(shí)俱進(jìn)�！白儎t通，通則久�！痹谀婢持星笞儯潜粍�(dòng)的變，在順境忠的“變”，則是主動(dòng)的變，這是一種進(jìn)步，是更高層次的變，只有這種主動(dòng)更高層次的不斷“思變”，我們才能不斷完善，少走彎路，少受挫折，才能更好更快的發(fā)展、壯大。我們要有一顆感恩的心，感恩需要德行的支持，只有感恩，才會(huì)珍惜；只有珍惜，才會(huì)愛(ài)護(hù)；只有愛(ài)護(hù)，才會(huì)付出。感謝父母，因他們給了你生命；感謝朋友，因?yàn)樗麄兘o了你幫助；感謝你的敵人，因?yàn)樗麄兡ゾ毩四愕囊庵�，增加了你的智慧，寬廣了你的心胸；感謝公司，因?yàn)楣静攀俏覀儼采砹⒚牡胤�。在企業(yè)中，忠誠(chéng)和感恩是分不開(kāi)的。只有銘記忠誠(chéng)，我們才能感受工作的內(nèi)涵。才能體會(huì)到公司的付出和自身的`職責(zé)。一個(gè)有著感恩之心的員工，會(huì)把對(duì)公司的感激，轉(zhuǎn)化為孜孜以求、兢兢業(yè)業(yè)、積極進(jìn)取的實(shí)際行動(dòng)。一個(gè)有著感恩之心的員工，常常會(huì)關(guān)心他人，關(guān)心公司，關(guān)心社會(huì)，和公司同呼吸共命運(yùn)。
在此，我要感謝日升日落，感謝快樂(lè)痛苦，感謝天空大地，感謝父母家人，感謝香江。讓我找到自己人生目標(biāo)和定位。接下來(lái)的日子，我必會(huì)抱著感恩的心態(tài)，靈活的頭腦，堅(jiān)定的信念，腳踏實(shí)地的，走下去。下階段深圳地區(qū)工作目標(biāo)和計(jì)劃：
20xx年將一切以經(jīng)營(yíng)為主，與各部門緊密配合，支持銷售工作，爭(zhēng)取完成20xx年預(yù)算指標(biāo)。
一、提高服務(wù)質(zhì)量降低一次投訴率
�。ㄒ唬┨岣叻⻊�(wù)質(zhì)量，降低一次投訴率，一次投訴率目標(biāo)達(dá)到7%；
�。ǘ┮淮瓮对V率與配送中心管理人員及外出安裝組人員的績(jī)效掛鉤；
�。ㄈ┲匾曃C(jī)，及時(shí)處理；對(duì)重要客訴及時(shí)處理，避免負(fù)面影響。
二、專營(yíng)店管理
�。ㄒ唬┐蛟鞖W洲城樣板店管理模式：從人員的精神面貌、商品陳列與維護(hù)、服務(wù)理念、飾品搭配、員工銷售技能、賣場(chǎng)環(huán)境等各方面全面提升，以點(diǎn)帶面，達(dá)到全面提升的效果；
�。ǘ╀N售數(shù)據(jù)管理：關(guān)注客單價(jià)、成交率、銷售數(shù)據(jù)的分析、商品品類占比等數(shù)據(jù)，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商圈信息的收集、整理、分析、總結(jié)，做到知己知彼；
（三）建立重要顧客信息數(shù)據(jù)庫(kù)，顧客信息的安全管理，定期回訪；
�。ㄋ模└妹恳黄诖黉N活動(dòng)，做好促銷方案的培訓(xùn)、賣場(chǎng)布置、商品擺場(chǎng)，分析每次廣告推出后銷售情況的對(duì)比。
（五）做好專營(yíng)店人才培養(yǎng)與儲(chǔ)備，控制人員流失率，打造有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
三、配送中心的管理
（一）第二季度配送中心在深圳成立上門服務(wù)小組，針對(duì)購(gòu)買達(dá)到一定金額的顧客，提供主動(dòng)上門服務(wù)，維護(hù)客戶資源；
�。ǘ┌惭b工上門規(guī)范服務(wù)的落實(shí)到細(xì)節(jié)：服務(wù)用語(yǔ)、工衣規(guī)范、安裝規(guī)范、安裝技能、服務(wù)意識(shí)等，通過(guò)上門問(wèn)訪、顧客滿意度反饋等方面的監(jiān)控；
（三）倉(cāng)庫(kù)的標(biāo)準(zhǔn)化管理：從倉(cāng)庫(kù)的商品進(jìn)出，商品擺放標(biāo)準(zhǔn)、商品包裝要求、倉(cāng)庫(kù)整理、整潔全面提升。
四、營(yíng)運(yùn)費(fèi)用的控制：做好節(jié)流工作，在一季度對(duì)能源費(fèi)、辦公費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包裝費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用分析對(duì)比，有效的控制。
五、培訓(xùn)工作
�。ㄒ唬┬聠T工上崗前系統(tǒng)培訓(xùn)；
（二）銷售人員熟練掌握商品知識(shí)和良好的銷售技巧，成為真正的的銷售顧問(wèn)；
�。ㄈ┲攸c(diǎn)對(duì)新安裝工和安裝技能較差的員工培訓(xùn)提升安裝技能，規(guī)范安裝作業(yè)流程；
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)客服人員的專業(yè)知識(shí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)法律法規(guī)、315案列的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高綜合服務(wù)水平；
（五）計(jì)劃在第二、三季度開(kāi)展安裝人員、銷售人員技能競(jìng)賽，通過(guò)競(jìng)賽提高員工的業(yè)務(wù)技能。
工作總結(jié)與心得體會(huì) 篇3
屈指算來(lái)，到公司已近半年的時(shí)間，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭。同時(shí)對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解。同時(shí)也有一些心得體會(huì)與想法，借此機(jī)會(huì)談?wù)�，鑒于此，現(xiàn)將這期間工作總結(jié)如下：
首先，談?wù)勛约哼@段時(shí)間心態(tài)的轉(zhuǎn)變。
坦白講，如果說(shuō)從到公司來(lái)就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話�？梢哉f(shuō)，這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過(guò)程。最初覺(jué)得只要充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，那么不論所做的工作怎樣，都不會(huì)覺(jué)得工作上的勞苦，但捫心自問(wèn)，原來(lái)學(xué)的知識(shí)何以致用，你的特長(zhǎng)在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒(méi)有一絲的心理準(zhǔn)備，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起來(lái)信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)似乎枯燥乏味、平淡無(wú)奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。
心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的.經(jīng)歷。
擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。
其次，對(duì)我半年來(lái)的工作狀況做一個(gè)小結(jié)。
�。ㄒ唬⿲W(xué)習(xí)無(wú)止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。
我的主要工作是負(fù)責(zé)行業(yè)的信息整理工作，通過(guò)對(duì)信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，將公司開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)全過(guò)程中產(chǎn)生的大量動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)、行業(yè)供應(yīng)等市場(chǎng)主要數(shù)據(jù)和各級(jí)政府機(jī)關(guān)頒布的政策法規(guī)進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的采集、處理，為公司今后宏觀決策提供依據(jù)。這使我能在第一時(shí)間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息，極大地?cái)U(kuò)充了我的知識(shí)量。在對(duì)信息進(jìn)行整理的過(guò)程中，又提高了我對(duì)office等辦公軟件的熟練程度，同時(shí)也增進(jìn)了對(duì)檔案管理知識(shí)的認(rèn)識(shí)。
除此之外，我還嘗試著進(jìn)行了XX項(xiàng)目的成本估算，使我有機(jī)會(huì)能接觸到估算實(shí)踐工作，對(duì)成本估算知識(shí)有了一個(gè)從理論到實(shí)踐的升華過(guò)程。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識(shí)，我覺(jué)得需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用，來(lái)解決實(shí)際的問(wèn)題。
（二）即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。
我工作的很大一部分內(nèi)容，與信息檔案的收集、整理有關(guān)，本來(lái)以為這是一種比較枯燥的工作，其實(shí)，如果有心多思考一下，檔案管理也會(huì)更賦于人性化。接觸工作至今，我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是，我在按常規(guī)進(jìn)行整理的同時(shí)對(duì)一些資料從地區(qū)、級(jí)別等方面進(jìn)行橫向比較，當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。
當(dāng)然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過(guò)于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來(lái)的工作中，我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。
總之，我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，做好個(gè)人工作計(jì)劃，將自己的知識(shí)背景和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
工作總結(jié)與心得體會(huì) 篇4
20xx年8月4日，身為集團(tuán)第六期向日葵計(jì)劃中的一員，我很榮幸的被分配到遼寧沈陽(yáng)營(yíng)銷中心來(lái)進(jìn)行微波爐線上工作的實(shí)習(xí)。截止目前，我來(lái)遼寧已經(jīng)有兩個(gè)多月了，在這期間，我嚴(yán)格遵循集團(tuán)和分公司的要求及安排，分別到賣場(chǎng)、終端、市調(diào)、推廣、業(yè)務(wù)線上一一進(jìn)行了實(shí)習(xí)工作。首先，我將這段時(shí)間來(lái)的各個(gè)實(shí)習(xí)階段上的一些情況向集團(tuán)和分公司的各位領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)和總結(jié)
一：賣場(chǎng)一線實(shí)習(xí)
在說(shuō)賣場(chǎng)實(shí)習(xí)之前，給我最深印象的是沈陽(yáng)營(yíng)銷中心的各位同事快速的辦事效率：記得我們是4號(hào)晚上12點(diǎn)下的火車，當(dāng)時(shí)有兩名同事來(lái)接我們，安頓好以后第二天早上8點(diǎn)便帶我們到了營(yíng)銷中心，分公司所有的同事和我們進(jìn)行了一個(gè)簡(jiǎn)短的自我介紹和認(rèn)識(shí)，薛總把集團(tuán)的一些精神和要求傳達(dá)下來(lái)后便馬上安排我們5號(hào)的賣場(chǎng)實(shí)習(xí)工作，而且把每個(gè)人要去的具體賣場(chǎng)都定好了。集團(tuán)和分公司對(duì)我們的重視程度深刻的反應(yīng)了格蘭仕的理念：人是格蘭仕的第一資本！
在賣場(chǎng)實(shí)習(xí)這半個(gè)月里，我們嚴(yán)格按照導(dǎo)購(gòu)員作息時(shí)間進(jìn)行工作，賣場(chǎng)開(kāi)門就要到，賣場(chǎng)關(guān)門才能走，分公司也特別細(xì)心的為我挑選一些典型的賣場(chǎng)，并把各終端各個(gè)系統(tǒng)都安排到。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，通過(guò)和促銷員的交流與學(xué)習(xí)，讓我們對(duì)我們的產(chǎn)品的知識(shí)由理論階段轉(zhuǎn)為實(shí)際的賣貨過(guò)程，也收集了一些促銷員好的建議和銷售技巧。在這一個(gè)過(guò)程中我們還參與了幾個(gè)重點(diǎn)賣場(chǎng)：鐵西國(guó)美、太原街蘇寧的外場(chǎng)活動(dòng)，認(rèn)識(shí)到了臨促對(duì)于活動(dòng)和人流量比較大的節(jié)假日的重要性，這讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦幸捕加辛诵枰貏e主要的一些細(xì)節(jié)和工作重點(diǎn)。在看到我們可愛(ài)而有辛勞的促銷員大姐一次次專業(yè)而又耐心的接待顧客的過(guò)程中，也深深體會(huì)到了“努力，讓顧客感動(dòng)！”的真正含義！
二：終端一線實(shí)習(xí)
在結(jié)束了半個(gè)月的賣場(chǎng)一線實(shí)習(xí)后，我們緊接著參與了沈陽(yáng)營(yíng)銷中心終端經(jīng)理崗位上的工作內(nèi)容：參與各大賣場(chǎng)正促、臨促的招聘和培訓(xùn)，工資的考核和制作，每日銷量進(jìn)銷存、贈(zèng)品、占有率匯總。促銷員的心態(tài)和行為管理，為保證促銷員狀態(tài)高昂！每周四下午組織促銷員召開(kāi)一次意見(jiàn)交流會(huì)；售點(diǎn)的建設(shè)和維護(hù)；周末重點(diǎn)門店的蹲點(diǎn)及其促銷活動(dòng)。同時(shí)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷員身上也學(xué)到了不少知識(shí)，進(jìn)一步了解競(jìng)品的特色，從而達(dá)到為我們促銷員制定一些打擊競(jìng)品的統(tǒng)一宣傳口徑的目的。在這一過(guò)程我開(kāi)展的工作主要圍繞以下幾個(gè)方面展開(kāi)：
1：產(chǎn)品知識(shí)梳理
終端經(jīng)理更要熟悉企業(yè)文化及產(chǎn)品知識(shí)。
熟悉競(jìng)品的功能和價(jià)格：功能方面：美的的電子除味，蒸標(biāo)準(zhǔn)，黑晶平板等，我們可以利用它的劣勢(shì)進(jìn)行打擊；價(jià)格方面：掌握各個(gè)賣場(chǎng)美的的出樣，特別是促銷員要了解美的的顧客為什么買它，為什么不買，不買的話這個(gè)顧客來(lái)到我們柜臺(tái)我們要針對(duì)美的的價(jià)位和功能去滿足顧客的需求。合理的利用我司的產(chǎn)品特性打擊競(jìng)品：我司的產(chǎn)品是品牌，質(zhì)量更有保障，價(jià)格更合理，服務(wù)更細(xì)致。就如美國(guó)戴森微晶陶瓷面板，該面板不吸收微波火力、易清潔、壽命長(zhǎng)、維修成本低，而美的黑色平板剛好和我司的功能相反；還有光波技術(shù)、殺菌、火力檔位、解凍等都可以去比較。
2：促銷員管理
招聘和培訓(xùn)：招聘促銷員有技巧，不同的年齡、不同的性格和不同的學(xué)歷有不同的心態(tài)、習(xí)慣和能力。招聘好了的促銷員要分配符合他們的特性的賣場(chǎng)，使他們更易于適應(yīng)、便于成長(zhǎng)，從而短時(shí)間提升銷量。培訓(xùn)促銷員要對(duì)癥下藥，有經(jīng)驗(yàn)的促銷員要摯友相待，幫其解決問(wèn)題，了解他的內(nèi)心，知道他需要什么就盡力滿足什么；對(duì)于剛?cè)肼毜木鸵窭蠋熞粯咏虒?dǎo)，自己知道的都可以告訴他，讓他了解自己，了解公司，更要了解產(chǎn)品。周例會(huì)也是如此，分不同的系統(tǒng)，不同的時(shí)間召開(kāi)，幫促銷員解決問(wèn)題。
賣場(chǎng)溝通和日常聯(lián)系：促銷員是我們企業(yè)的衣食父母，雖然處在我們公司的最基層，但他們起的作用是巨大的。作為終端經(jīng)理，經(jīng)常同促銷員聯(lián)系，盡力滿足他們的需求，解決他們的困難；周末去賣場(chǎng)蹲點(diǎn)，幫促銷員賣機(jī)，同他們溝通這周的情況及其出現(xiàn)的問(wèn)題，特別是在有些賣場(chǎng)，我司促銷員同美的促銷員競(jìng)爭(zhēng)激烈，矛盾很多，幫他們調(diào)節(jié)好心態(tài)尤為重要。
臨促分配：通過(guò)幾次向日葵會(huì)議薛總的反復(fù)強(qiáng)調(diào)和賣場(chǎng)實(shí)習(xí)過(guò)程中自己的體會(huì)讓我們感受到了臨促對(duì)于我們?cè)谧龌顒?dòng)期間的重要性。周末有必要上臨促的賣場(chǎng)一定要安排好，合理的安排臨促可以分擔(dān)正促的辛勞，提升銷量；但是如果該門店周末本來(lái)銷量一般，上臨促的話可能會(huì)干擾正促。對(duì)此我們可以采取幾個(gè)相鄰賣場(chǎng)安排一個(gè)或者兩個(gè)，在活動(dòng)當(dāng)天根據(jù)具體賣場(chǎng)的人流量進(jìn)行及時(shí)有效的調(diào)配，保證我們?nèi)藛T的高效率利用。
促銷員情緒管理：周末終端經(jīng)理蹲點(diǎn)很重要，條件允許的'情況下做到一個(gè)月內(nèi)所有賣場(chǎng)都去過(guò)。因?yàn)橹苣┮话銉蓚�(gè)促銷員一起上班且顧客比較多點(diǎn)，這樣更好的做他們的思想工作，也更好的了解該賣場(chǎng)的銷售情況。
促銷員士氣提升管理：通過(guò)實(shí)習(xí)期間的走訪會(huì)發(fā)現(xiàn)有些少顧客的賣場(chǎng)促銷員比較懶散，即使顧客過(guò)來(lái)也會(huì)有心無(wú)力的講解，這樣顧客一般都會(huì)選擇離開(kāi)或者去競(jìng)品的柜臺(tái)；可是有激情就不一樣了，顧客的心會(huì)隨你而動(dòng)；多顧客時(shí)，留住我們柜臺(tái)的顧客的同時(shí)還要留意美的的顧客需求什么，有些徘徊的顧客只要我們稍微一打擊競(jìng)品就可以說(shuō)動(dòng)顧客，所以留心顧客及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客需求很重要。針對(duì)這一情況我們可以在每周例會(huì)上抓典型，樹(shù)立正確和反面的形象，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。具體落實(shí)到每一個(gè)人，讓他們有危機(jī)感和使命感！
三：市場(chǎng)一線實(shí)習(xí)
市場(chǎng)一線實(shí)習(xí)這個(gè)環(huán)節(jié)我主要把我遇到的一些問(wèn)題和我在我現(xiàn)有能力上能夠想到的一些嘗試性意見(jiàn)給予匯報(bào)：
�、偃绾乌A在外圍活動(dòng)日，短期臨促問(wèn)題？
一：由于是外圍市場(chǎng)，所以不可能像沈陽(yáng)那些城市一樣培養(yǎng)一部分穩(wěn)定而專業(yè)的大學(xué)生臨促，所以我們可以讓正促自己推薦人（親朋好友）讓她自己培訓(xùn)，這樣可以一方面可以避免她對(duì)公司招的人不滿意的問(wèn)題，另一方面也解決了臨促工作時(shí)期的積極性問(wèn)題。
二：從當(dāng)?shù)仄渌麩o(wú)活動(dòng)賣場(chǎng)掉正促過(guò)來(lái)幫忙，因?yàn)楸坏粽僖彩枪镜膯T工，她在享受基本工資的過(guò)程中還可以根據(jù)活動(dòng)當(dāng)天的銷量享受部分提成（具體提成辦法還可以更加的細(xì)致化）這有利于讓我們的促銷員的隊(duì)伍更加的團(tuán)結(jié)、也可以給她們一次彼此溝通銷售技巧的機(jī)會(huì)。
三：如果當(dāng)?shù)仄渌u場(chǎng)不好調(diào)配人手，我們也可以選擇從沈陽(yáng)調(diào)配人手過(guò)去（因?yàn)椴糠仲u場(chǎng)我們是有兩個(gè)促銷員的），所以我們可以在特殊時(shí)期采取特別的辦法。
②如何保障產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)公司良好形象？
1：入庫(kù)、搬運(yùn)工正確搬送，嚴(yán)格監(jiān)管。
2：實(shí)施出售機(jī)器每臺(tái)試機(jī)（包括贈(zèng)品）。
3：在出現(xiàn)出售機(jī)器有質(zhì)量問(wèn)題的情況下，讓售后和顧客聯(lián)系好換貨時(shí)間，使得這個(gè)時(shí)間可以和賣貨高峰期錯(cuò)開(kāi)。
4：公司應(yīng)該在發(fā)貨過(guò)來(lái)的時(shí)候隨貨發(fā)一部分的新的包裝箱，這樣可以避免在運(yùn)貨過(guò)程中由于一些客觀自然因素（下雨、下雪等）和搬運(yùn)工人為因素造成少數(shù)機(jī)器包裝箱破損和污點(diǎn)的問(wèn)題。
四：推廣和業(yè)務(wù)線上的實(shí)習(xí)
在說(shuō)這兩個(gè)線上實(shí)習(xí)的過(guò)程的時(shí)候我要特別的感謝沈陽(yáng)營(yíng)銷中心薛總把更多的時(shí)間讓我留在外圍更多的獨(dú)立的去開(kāi)展各項(xiàng)工作，之所以說(shuō)在外圍能夠更好、更快速的成長(zhǎng)，是因?yàn)橥鈬鞘性诮K端、推廣、業(yè)務(wù)線上的工作并不像省會(huì)城市那樣可能會(huì)各自分開(kāi)來(lái)由不同人員負(fù)責(zé)。在外圍我們的老業(yè)務(wù)不但管一個(gè)市的所有工作，甚至還分管幾個(gè)市。這都是對(duì)于我們新人來(lái)說(shuō)需要學(xué)習(xí)和模仿的一個(gè)好的榜樣。雖然說(shuō)我們開(kāi)始的時(shí)候上手起來(lái)比較的困難，但是對(duì)于我們后期的一個(gè)成長(zhǎng)的促進(jìn)作用是顯而易見(jiàn)的！
身為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員的身份我發(fā)現(xiàn)在外圍做活動(dòng)和推廣的時(shí)候，我們要特別注意在活動(dòng)前期多與促銷員溝通，及時(shí)解決他們反映的問(wèn)題，在活動(dòng)至少前一周，把活動(dòng)方案（主推機(jī)型）、貨源、贈(zèng)品、臨促這些主要問(wèn)題妥善安排到位。對(duì)于活動(dòng)過(guò)程中可能遇到的一些突發(fā)情況要事先制定一些預(yù)案。學(xué)習(xí)代理商業(yè)務(wù)的工作作風(fēng)，在活動(dòng)期間多來(lái)賣場(chǎng)，畢竟外圍一年的大銷量就集中在這幾次有限的活動(dòng)中。在業(yè)務(wù)線上的實(shí)習(xí)我也第一次體會(huì)到如何去配合和引導(dǎo)我們的代理商的業(yè)務(wù)去和賣場(chǎng)的主管經(jīng)理談判的一些技巧，在這一個(gè)過(guò)程中，我們首先要?jiǎng)?wù)必清楚的就是公司的政策和方針，以及我們可以給予的底線是什么，只有你把這些東西都明確了。那么你在談判的過(guò)程中才可能處于一個(gè)有利的位置。當(dāng)然這些東西，對(duì)于我目前來(lái)說(shuō)都還是很欠缺的，這也是我以后在工作中要不斷學(xué)習(xí)的一個(gè)方面。
其次，我要談的就是我在實(shí)習(xí)過(guò)程中自身存在的一些問(wèn)題和日后對(duì)自己工作的一些期望：
一：自身存在的問(wèn)題和需要注意的一些細(xì)節(jié)
�、伲簩�(duì)產(chǎn)品知識(shí)理論聯(lián)系實(shí)際的能力較差，加強(qiáng)對(duì)我們不同機(jī)型的的功能和賣點(diǎn)的強(qiáng)化記憶。為我們促銷員的宣傳的時(shí)候有時(shí)會(huì)帶著個(gè)人的一些情緒，這需要我在以后的工作中養(yǎng)成要處理事情先處理情緒的良好習(xí)慣。
�、埽邯�(dú)立開(kāi)展工作的能力和主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣和講貨制作統(tǒng)一口徑。
②：分析問(wèn)題需要更注重全局觀，時(shí)刻記住如何換位思考，舉一反三的類比思維。
�、郏涸谔幚硎虑檫�亟待在日后的工作中培養(yǎng)和形成。
⑤：和不同人群的溝通能力還非常的有限，需要不斷的開(kāi)拓自己的眼界和形成一個(gè)正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。另還有許多自己未察覺(jué)到的缺點(diǎn)及不足，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事多提意見(jiàn)和建議，我會(huì)虛心聽(tīng)取，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作鍛煉自己，提高工作水平。
二：對(duì)于我日后工作的一些期望
在這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，再一次加深了我對(duì)公司企業(yè)文化、用人標(biāo)準(zhǔn)的熟悉與認(rèn)同。結(jié)合我自己的個(gè)性和在這段時(shí)間內(nèi)的一個(gè)體會(huì)，我期望我以后可以在業(yè)務(wù)線開(kāi)展工作。充滿挑戰(zhàn)和壓力的工作狀態(tài)、與不同人員的談判過(guò)程、和促銷員共同享受通過(guò)努力打敗競(jìng)品后的那種自豪感都和我個(gè)人追求的方向相一致！同時(shí)，我會(huì)在以后的工作中嚴(yán)格要求自己，積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)，始終堅(jiān)持把公司發(fā)展為“百年企業(yè)，世界品牌”的偉大目標(biāo)而不懈努力！
以上即是我兩個(gè)多月來(lái)的工作總結(jié)和心得，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)考核，并給予指導(dǎo)建議。
工作總結(jié)與心得體會(huì) 篇5
轉(zhuǎn)眼間，xx—xx學(xué)年的上學(xué)期就結(jié)束了，記者團(tuán)的學(xué)年工作也可劃上個(gè)分號(hào)了。
本學(xué)期記者團(tuán)在迎來(lái)xx屆新生的序幕下，開(kāi)展了許多有積極意義的活動(dòng)。早在軍訓(xùn)期間，記者團(tuán)就開(kāi)始追蹤報(bào)道本院的新聞動(dòng)態(tài)；同時(shí)，又有一大批新干踴躍加入我團(tuán)。五十周年校慶的到來(lái)，不僅是對(duì)母校歷史的回眸和未來(lái)的瞻望，也是對(duì)剛剛添新?lián)Q貌的記者團(tuán)的首次大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。對(duì)此，記者團(tuán)在團(tuán)內(nèi)老干的指導(dǎo)率領(lǐng)下，積極到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，并發(fā)表了多篇歌頌?zāi)感５奈恼�。牛刀初試，不求功，但求�?jīng)。緊接下來(lái)的校運(yùn)會(huì)讓我團(tuán)真正嶄露頭腳。全團(tuán)在學(xué)院團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，由團(tuán)內(nèi)老干部們帶領(lǐng)，齊心協(xié)力，組織各個(gè)班級(jí)書寫數(shù)萬(wàn)篇運(yùn)動(dòng)激勵(lì)稿，為田徑場(chǎng)上的運(yùn)動(dòng)健兒們加油喝彩。
三天的努力奮戰(zhàn)，換來(lái)的是豐碩的戰(zhàn)果和喜悅的笑容。我們與運(yùn)動(dòng)健兒們共甘苦。不曾想此前零散的記者團(tuán)，此刻是如此的團(tuán)結(jié)，再大的工程也能被完成。一種團(tuán)隊(duì)精神躍然于心，讓我想到那場(chǎng)冰災(zāi)，那場(chǎng)大地的震動(dòng)。極大的悲與喜讓人潸然淚下。此后與同事代表記者團(tuán)去了兩次社會(huì)福利院。許多被遺棄的孤兒怯避與此，殘疾，智障，幼小，這是被遺棄的種種理由，讓人心酸心痛得不忍再看她們天真無(wú)邪的`笑臉。作為一名記者團(tuán)的干事，本應(yīng)準(zhǔn)確完整記錄此事，難耐手拙力微，只待高人出應(yīng)。此實(shí)為我心。然身臨此境，于我心又變得沉重了起來(lái)，一種責(zé)任感上身，忽想自己不是那個(gè)18歲的毛頭小孩，卻變成了想救世的英雄。我團(tuán)在經(jīng)歷了兩次大的活動(dòng)的xx—xx上學(xué)期的確取得了不少成績(jī)，添新?lián)Q容并沒(méi)抹去其昔日的英姿，反而較先前更有所進(jìn)步，也算是“任務(wù)完成”了吧！大概，一個(gè)團(tuán)隊(duì)必當(dāng)在困難面前團(tuán)結(jié)一致，才能咬牙挺關(guān)，如鳳凰般浴火重生，碩果才能累累于我們喜悅的眼前。也可能只有困難于大家，責(zé)任于個(gè)人，方可調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的積極性，讓每一個(gè)人都感覺(jué)到自我的價(jià)值，勝利才真正屬于每一個(gè)人。
實(shí)踐于社會(huì)，通過(guò)記者團(tuán)這個(gè)舞臺(tái)，可以看到許多以前未看到的東西。社會(huì)福利院里的孤兒們以及從她們身上所發(fā)出來(lái)的某中東西，就是我以前未曾遇到過(guò)的。我們雖不是什么救世主，但也不能讓那些“社會(huì)邊緣人”永遠(yuǎn)被置于冷清的的社會(huì)角落，盡管院內(nèi)的“媽媽們”幾乎給盡了母愛(ài)。任何一種不很光明的存在都是每一個(gè)人的責(zé)任，需要全社會(huì)的團(tuán)結(jié)來(lái)解決。記者團(tuán)既然被稱為記者團(tuán)，就應(yīng)發(fā)揮記者的效應(yīng)。這方面，其他一些社團(tuán)的行動(dòng)可能就要受制而后了。
工作總結(jié)與心得體會(huì) 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們：
下午好！能有機(jī)會(huì)在這里做經(jīng)驗(yàn)交流，我感到很激動(dòng)，同時(shí)也有些不安，和在座各位經(jīng)驗(yàn)豐富的老班主任相比，我還處在學(xué)習(xí)階段，談不上什么經(jīng)驗(yàn)，但我又想，我能站在這里，是因?yàn)榇蠹覍?duì)我的肯定和支持，給了我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，我要珍惜，所以接下來(lái)我就把自己做班主任工作的成敗得失、酸甜苦辣和大家一起分享。
一、關(guān)愛(ài)孩子
高爾基說(shuō)過(guò)：“誰(shuí)不愛(ài)孩子，孩子就不愛(ài)他，只有愛(ài)孩子的人，才能教育孩子”。我希望孩子們能快樂(lè)成長(zhǎng)，我們也才有笑容相伴。低年級(jí)的孩子對(duì)老師特別熱情，課后經(jīng)常會(huì)圍著老師轉(zhuǎn)，問(wèn)各式各樣的問(wèn)題，說(shuō)自己開(kāi)心或煩惱的事情。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，我都會(huì)放下手中的工作，陪他們聊天。了解他們的心聲。我始終認(rèn)為學(xué)生能找你傾訴，說(shuō)明他喜歡你、信任你�？臻e的時(shí)候，我也會(huì)經(jīng)常把孩子拉到身邊，和他們聊聊天：告訴他們這幾天天氣冷，要多穿衣服，防止感冒；問(wèn)問(wèn)他們這漂亮衣服是誰(shuí)買的等等；還告訴他們這幾天作業(yè)寫得不錯(cuò)，老師看了很高興！今天和同學(xué)吵架是不應(yīng)該的，老師不喜歡看到這樣的**……在這種輕松的聊天氛圍下，自然而然地提出對(duì)他們的一些要求，他們會(huì)很聽(tīng)話，效果非常好。
二、讓好習(xí)慣和好品德常伴孩子左右
“育人先育德”，我認(rèn)為好品德的養(yǎng)成遠(yuǎn)比好成績(jī)更重要！好成績(jī)是暫時(shí)的，而好品德一旦養(yǎng)成，那將是孩子一生的財(cái)富。我鼓勵(lì)學(xué)生在平時(shí)多多幫助別人；告訴他們知錯(cuò)就改，老師更加喜歡你！在課上，我時(shí)刻關(guān)注并及時(shí)糾正同學(xué)們錯(cuò)誤的讀書寫字姿勢(shì)，告訴他們書本是我們的朋友，要時(shí)刻注意它的衛(wèi)生，保持書面整潔。我教給孩子正確的刷牙方式，不定時(shí)檢查他們的個(gè)人衛(wèi)生。教育學(xué)生保持環(huán)境衛(wèi)生，帶領(lǐng)孩子們一起進(jìn)行大掃除，讓他們從小養(yǎng)成愛(ài)勞動(dòng)的好習(xí)慣。告訴他們打掃衛(wèi)生的叔叔阿姨是多么辛苦，我們要懂得珍惜！
三、安全教育隨機(jī)滲透
在教育教學(xué)中，我經(jīng)常通過(guò)多種形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全知識(shí)教育，使學(xué)生懂得安全的重要性，并對(duì)學(xué)生進(jìn)行自救自護(hù)能力的培養(yǎng)。有學(xué)生追逐打鬧上下樓梯跑，我就放有關(guān)踩蹋事件的校園安全視頻給他們看，講別人發(fā)生的意外事故給他們聽(tīng)，在警示他們的同時(shí)提醒他們時(shí)刻注意自己的安全！我還教學(xué)生怎樣預(yù)防火災(zāi)，遇到火災(zāi)地震怎樣逃生！我告訴他們，要懂得保護(hù)自己的生命！
四、家校溝通落到實(shí)處
孩子的.進(jìn)步，集體的成長(zhǎng)，離不開(kāi)教師，也離不開(kāi)家長(zhǎng)。家庭教育對(duì)孩子的成長(zhǎng)起到舉足輕重的作用。學(xué)校教育需要家長(zhǎng)的配合，班主任工作更需要家長(zhǎng)的信任和支持。在教育過(guò)程中若能取得家長(zhǎng)們的積極配合，對(duì)學(xué)生的教育可起到事半功倍的作用。所以我經(jīng)常利用家長(zhǎng)接送孩子的時(shí)候，主動(dòng)和家長(zhǎng)交流，反映孩子在校的表現(xiàn)，和家長(zhǎng)的交談中，獲得學(xué)生的全面信息和寶貴意見(jiàn)。我還把家長(zhǎng)的電話號(hào)碼都存在了手機(jī)里，以便與家長(zhǎng)聯(lián)系起來(lái)更方便，也能很快知道這是誰(shuí)打來(lái)的電話，當(dāng)你叫出某某學(xué)生家長(zhǎng)的時(shí)候他們也開(kāi)心，做起工作來(lái)也方便不少。我對(duì)孩子的一片愛(ài)心不僅贏得了孩子對(duì)我的愛(ài)，也贏得了家長(zhǎng)的信任、鼓勵(lì)和支持。只要班上搞什么活動(dòng)，家長(zhǎng)總是全力支持。
當(dāng)班主任是對(duì)自己的一種錘煉。在今后的教學(xué)生涯中，我還需要不斷努力，還要用自己的愛(ài)心、誠(chéng)心、智慧和才能，將班主任的工作做得更好。剛才的發(fā)言，如有不當(dāng)之處，懇請(qǐng)各位批評(píng)指正，同時(shí)，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老班主任對(duì)我的工作多提寶貴的意見(jiàn)！謝謝！
工作總結(jié)與心得體會(huì) 篇7
在大學(xué)時(shí)代經(jīng)常聽(tīng)老師們談起魏書生，談他的教育理念和方法，談他的教學(xué)手段和管理方式，聽(tīng)他的報(bào)告。那時(shí)常常感到不知所云，只是覺(jué)得很有意思，饒有趣味。至于什么是“快樂(lè)工作”、“民主辦學(xué)”，聽(tīng)起來(lái)很是虛無(wú)、空洞。而這次有機(jī)會(huì)聽(tīng)聽(tīng)魏老師本人的報(bào)告，我卻特別熱情高漲。工作之后，尤其當(dāng)了班主任之后，遇到了實(shí)際問(wèn)題之后，魏老師的理念才顯得珍貴而有效。
2013年1月25日至27日，我有幸在學(xué)校的安排下參加了“魏書生教育思想報(bào)告會(huì)”。 參加本次報(bào)告會(huì)的不僅有魏老師，還有來(lái)自北京的蔣乃平老師和高金英老師，兩位老師的報(bào)告風(fēng)趣幽默，發(fā)人深省。尤其是高老師，同為女性物理教師，高老師無(wú)論在生活上還是工作中都值得我好好學(xué)習(xí)。實(shí)際上，在近日的生活中，我也遇到了一些困難，時(shí)常感到困惑和不安，對(duì)未來(lái)充滿了彷徨和不安，高老師的生活態(tài)度是非常值得我借鑒和學(xué)習(xí)的。其實(shí)，生活中的一切都是需要經(jīng)營(yíng)的，要有自己的調(diào)節(jié)方式。與那些從崢嶸歲月走過(guò)來(lái)的人相比，我的心態(tài)還是太不成熟，需要調(diào)整。
三天會(huì)議的高潮，也是我最期待的部分是第三天魏老師的報(bào)告。作為一名真正的教育家，魏老師從登臺(tái)開(kāi)始變不同凡響，不同于前面兩位老師，魏老師堅(jiān)持站立演講并且不是用腳打著節(jié)奏，顯得精神十足， 不僅有教師風(fēng)采，而且親和不失威嚴(yán)。魏老師的言語(yǔ)之間，無(wú)時(shí)無(wú)刻不流露出對(duì)教師職業(yè)和生活的熱愛(ài)，讓人不禁感慨——師者由心生，真正快樂(lè)的老師是發(fā)自內(nèi)心的熱愛(ài)學(xué)生的.，是珍惜和享受講臺(tái)上的一分一秒的。那么如何快樂(lè)起來(lái)呢？結(jié)合魏老師的觀點(diǎn)，我談?wù)勛约旱膬牲c(diǎn)啟示。
一、熱愛(ài)工作
輕松上陣無(wú)負(fù)擔(dān)——有人說(shuō)現(xiàn)代年輕人壓力過(guò)大，幸福感為零，倒是每天迷茫的很。確實(shí)，作為獨(dú)生子女，我跟許多年輕人一樣，既要對(duì)父母負(fù)責(zé)，又要對(duì)工作和學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)，出于工作性質(zhì)，更要對(duì)每個(gè)學(xué)生負(fù)責(zé)。每天不停的給自己增加負(fù)擔(dān)和壓力，不停的告訴自己有多累，這樣的心態(tài)，怎么能出好業(yè)績(jī)呢？要是想干好，不能求環(huán)境改變，要給自己減負(fù)。這個(gè)道理就像負(fù)重跑和輕松跑一樣，輕松上陣，樂(lè)觀看待生活和工作，就不會(huì)太累了。苦中尋樂(lè)不談累——很多問(wèn)題是我們說(shuō)出來(lái)的，是我們不停地進(jìn)行心理暗示，告訴自己多難多累才出現(xiàn)的，這個(gè)確實(shí)是我的經(jīng)驗(yàn)之談。之前由于精神狀況不佳，積壓了很多工作，感覺(jué)永遠(yuǎn)都做不完，每天都抱怨累。后來(lái)家人無(wú)法承受我的抱怨，批評(píng)了我的生活態(tài)度，其實(shí)成山的工作，我也只用了幾個(gè)小時(shí)就做完了。點(diǎn)滴美麗去發(fā)現(xiàn)——生活中確實(shí)不缺少美，但是有的時(shí)候我們真的很難發(fā)現(xiàn)。拿學(xué)生來(lái)說(shuō)，他總會(huì)做錯(cuò)事，卻又總是能夠感動(dòng)你。這個(gè)時(shí)候，如果我們只是關(guān)注負(fù)面的信息，恐怕就永遠(yuǎn)不能客觀的評(píng)價(jià)學(xué)生，也不能真正地?zé)釔?ài)學(xué)生。
二、多勞多得
舉重若輕、不求回報(bào)——正如魏老師所說(shuō)，年輕時(shí)候多做點(diǎn)事是好事。其實(shí)誰(shuí)不想輕松呢？但是輕松的話得來(lái)的是什么？常言道，少壯不努力，老大徒傷悲，年輕的時(shí)候懶，以后都會(huì)還回來(lái)。最近常常想到一句話“一萬(wàn)年太久，只爭(zhēng)朝夕”，惰性不僅僅體現(xiàn)在拈輕怕重，還體現(xiàn)在事情的延誤。我想學(xué)點(diǎn)東西，但是現(xiàn)在太忙了，我想對(duì)班級(jí)進(jìn)行改革，但是現(xiàn)在太忙了，推來(lái)推去，推到一萬(wàn)年，東西學(xué)不會(huì)，改革也沒(méi)進(jìn)行。事先計(jì)劃、有序進(jìn)行——如果在學(xué)生時(shí)代，計(jì)劃似乎也沒(méi)有那么重要，因?yàn)樯钸�是比較簡(jiǎn)單，吃吃睡睡學(xué)學(xué)。可是現(xiàn)在是班主任了，學(xué)生的事，班級(jí)的事，教學(xué)的事，像我這種一根筋，還真的沒(méi)辦法處理，這個(gè)時(shí)候計(jì)劃就顯得尤為重要。長(zhǎng)期的教學(xué)計(jì)劃（至少一個(gè)月之內(nèi)），短期的班級(jí)周內(nèi)計(jì)劃，甚至是一天的計(jì)劃，樣樣都要做，否則就是……失敗。遇事不急、條理清晰——這個(gè)觀點(diǎn)可真是直中了我的要害，我就是個(gè)頭腦容易發(fā)熱的人，遇到大事小事，都喜歡急匆匆，沒(méi)多大的事就慌了。魏老師說(shuō)得對(duì)，急有什么用��！急只能讓情況更壞，不可能更好。所以以后一定要好好調(diào)整心態(tài)。
以上幾點(diǎn)就是我本次報(bào)告會(huì)的心得體會(huì)，雖然筆拙，但是也算有感而發(fā)。
工作總結(jié)與心得體會(huì) 篇8
班主任工作是一項(xiàng)復(fù)雜的藝術(shù)性工作，是一種塑造人的心靈，雕琢人的感情與性格的偉大事業(yè)。它是一個(gè)動(dòng)態(tài)的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。班主任工作千頭萬(wàn)緒，任務(wù)艱巨。在工作中，我咀嚼過(guò)失敗的苦澀，也品嘗過(guò)成功的甘甜。經(jīng)歷過(guò)一次次心靈的歷程，我認(rèn)為做班主任老師是充實(shí)、完美的老師。因?yàn)樗棺约旱木C合能力得到了提高。我深知工作的繁雜與艱辛，但我更清楚肩負(fù)的責(zé)任。心中充滿快樂(lè)。所以工作中我感受頗多，今天主要從以下六個(gè)方面談?wù)劇?/p>
一、做好每一個(gè)第一次
俗話說(shuō)“萬(wàn)事開(kāi)頭難”。第一節(jié)課是教學(xué)的關(guān)鍵，而第一節(jié)班會(huì)課，第一次集體活動(dòng)是新的班集體迅速形成凝聚力的關(guān)鍵。因此就要充分利用好第一節(jié)班會(huì)課，利用好第一次集體活動(dòng)給班級(jí)定位，用爭(zhēng)取第一名的目標(biāo)來(lái)鼓舞學(xué)生的士氣，增強(qiáng)集體責(zé)任感。隨著校園生活的深入開(kāi)展，提出活動(dòng)爭(zhēng)第一，學(xué)習(xí)也要爭(zhēng)第一的目標(biāo)，激勵(lì)學(xué)生努力學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)生的全面成長(zhǎng)。
二、樹(shù)立有個(gè)性的班主任形象
首先，班主任的形象不能一成不變，而應(yīng)隨情況改變而改變。上課時(shí)風(fēng)趣幽默，但又對(duì)紀(jì)律要求嚴(yán)格；搞活動(dòng)時(shí)富有激情和感染力，能參與其中使學(xué)生情緒高漲；做思想教育時(shí)動(dòng)之以情，曉之以理，語(yǔ)重心長(zhǎng)。
其次，要勇于表達(dá)觀點(diǎn)，要在各方面給學(xué)生做榜樣。有時(shí)要求學(xué)生做的事情，他們并不落實(shí)，因?yàn)榭傆X(jué)得老師與他們有代溝，說(shuō)的根本沒(méi)人能做到。班主任可以以自己或自己親身經(jīng)歷的事現(xiàn)身說(shuō)法，這樣會(huì)讓學(xué)生有親近感，真實(shí)感，更容易去模仿。如我在教室內(nèi)外隨時(shí)撿果皮紙屑，結(jié)合自已的表現(xiàn)教育學(xué)生講究衛(wèi)生、愛(ài)護(hù)環(huán)境；每次勞動(dòng)和大掃除時(shí)，都要身先士卒，不但做好指揮，還要做好示范，因此學(xué)生很少有人偷懶或耍滑的；在談及學(xué)習(xí)效率時(shí)，也談及自己學(xué)生時(shí)代的學(xué)習(xí)竅門等。
再次，批評(píng)形式多樣，掌握尺度。我們要細(xì)心揣摩學(xué)生心理，具體問(wèn)題具體分析。批評(píng)他們時(shí)的態(tài)度有時(shí)溫和相勸，有時(shí)嚴(yán)肅指正，也有雷霆萬(wàn)鈞，但最終一定要和風(fēng)細(xì)雨，有理有據(jù)，讓學(xué)生心服口服，才能達(dá)到教育的效果。
三、做一個(gè)有愛(ài)心的班主任
班主任工作比較瑣碎、繁雜。在處理問(wèn)題時(shí)，如果沒(méi)有一顆真正關(guān)愛(ài)他們的心，就很容易流于簡(jiǎn)單化；或者是千篇一律，道貌岸然，表面上唬住了他們，但他們心里并不服氣。我覺(jué)得要使一個(gè)班級(jí)有良好的班風(fēng)，有強(qiáng)大的凝聚力，一直不斷前進(jìn)，班主任除了做好一些常規(guī)工作外，還應(yīng)有一顆愛(ài)心，把自己真正融入孩子們中間，多理解他們，使他們信服班主任，愿意把班主任當(dāng)作他們的`好朋友，愿意與我們多方面地交流思想�！耙浑p眼睛看不住幾十個(gè)學(xué)生，一顆愛(ài)心卻可以拴住幾十顆心�！钡菒�(ài)并不是一味的縱容，要嚴(yán)出于愛(ài)，愛(ài)寓于嚴(yán)，嚴(yán)而不兇，寬而不松，嚴(yán)在當(dāng)嚴(yán)處，寬在當(dāng)寬處。對(duì)于我班的學(xué)生他們每個(gè)人在我的心里都是平等的。不論他們是成績(jī)好的，還是不好的；也無(wú)論他們是懂事一點(diǎn)的，還是調(diào)皮的！因?yàn)檫@份愛(ài)，雖然班主任工作有一點(diǎn)累，但我全然沒(méi)有了這種感覺(jué)，樂(lè)在其中！感受著為人師的快樂(lè)！
四、懂得賞識(shí)和激勵(lì)每一位學(xué)生
一個(gè)班級(jí)，幾十名學(xué)生，性格不同，脾氣不同，內(nèi)在需求不同，因此，賞識(shí)激勵(lì)要有不同的針對(duì)性。力求在平凡，普通中捕捉搜尋閃光點(diǎn)，把握學(xué)生的常態(tài)內(nèi)力，使其發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，避其短處，在成功中品味、贊揚(yáng)其優(yōu)點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)，以促進(jìn)個(gè)性特色形成；在失誤挫折之中尋找正確和有利的因素，增強(qiáng)自信，開(kāi)發(fā)潛力。
學(xué)習(xí)好，聽(tīng)話的學(xué)生，哪個(gè)老師都喜歡，溢美之詞不絕于耳；學(xué)生差，調(diào)皮搗蛋的并且還好給老師出個(gè)難題的學(xué)生，總是招人討厭。期末評(píng)語(yǔ)，冥思苦想找不出一條優(yōu)點(diǎn)，而恰恰就是這些學(xué)生更需要多一點(diǎn)賞識(shí)，多一點(diǎn)激勵(lì)，甚至還應(yīng)對(duì)他們的缺點(diǎn)乃至錯(cuò)誤給予包容。也許有人會(huì)說(shuō)，這不是放縱嗎？為什么還要對(duì)學(xué)生的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤予以包容呢？一般來(lái)說(shuō)，人，誰(shuí)也不會(huì)喜歡或保留自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，只要對(duì)自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤有所察覺(jué)，都愿意克服和糾正，就人之常情說(shuō)，誰(shuí)也不愿意讓老師，讓家長(zhǎng)或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)眾揭老底，即使有失誤與犯錯(cuò)，大都希望能得到相關(guān)人的諒解。本應(yīng)該受到責(zé)罰，反倒沒(méi)有給予責(zé)罰，本不應(yīng)該諒解的，反倒得到了原諒，此人定會(huì)心存感激，會(huì)更加自責(zé)、內(nèi)疚，這樣心理情感人們都可以理解。尤其近些年，我在處理一些學(xué)生違紀(jì)問(wèn)題上，是有著深刻切身的體會(huì)的。
五、做好聯(lián)系班級(jí)和任課老師的紐帶
作為班主任必須有意地向?qū)W生介紹任課老師的一些優(yōu)點(diǎn)。如性格、愛(ài)好、特長(zhǎng)、教育教學(xué)方面的成績(jī)等，以博得學(xué)生對(duì)任課老師的尊重和信任，使他們因尊其師而重其教。同時(shí)自己要與任課老師密切配合，要經(jīng)常與任課老師取得聯(lián)系，以了解學(xué)生的特長(zhǎng)、愛(ài)好，課堂紀(jì)律如何，學(xué)習(xí)態(tài)度如何，是否能按時(shí)按量完成作業(yè)等。對(duì)于這些班主任心底都要有數(shù)，因?yàn)檫@樣有利于更好的、恰當(dāng)?shù)淖ズ冒嗉?jí)工作。有利于根據(jù)學(xué)生特長(zhǎng)、愛(ài)好，以便在學(xué)中練，練中學(xué)，以練促學(xué)。
六、做學(xué)生和家長(zhǎng)的朋友
班主任是聯(lián)系學(xué)校、家庭、社會(huì)的紐帶。所以應(yīng)該也必須成為家長(zhǎng)的朋友。在多年的班主任工作中，我與學(xué)生家長(zhǎng)打過(guò)交道，從來(lái)都是以理服人，無(wú)論他們的孩子給學(xué)校帶來(lái)多大的麻煩，肚子里的氣有多少，只要見(jiàn)到家長(zhǎng)總是笑臉相迎，從不把氣撒在家長(zhǎng)身上，卻是用商量的語(yǔ)氣向他們解釋，與他們交流，商量教育孩子的最佳辦法。不僅得到家長(zhǎng)的信任，也取得了很好的效果。
上述幾點(diǎn)自認(rèn)為是我做得比較成功的地方，說(shuō)出來(lái)與大家切磋共勉。當(dāng)然自己工作中也存在不足之處，希望通過(guò)今天的交流，汲取大家寶貴的經(jīng)驗(yàn)后一定會(huì)有所改善。在以后的工作中，我會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取把班主任工作做得更好。
工作總結(jié)與心得體會(huì) 篇9
在集團(tuán)學(xué)校合并初始，工業(yè)學(xué)區(qū)實(shí)訓(xùn)科在集團(tuán)學(xué)校校領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，相關(guān)科室的關(guān)心支持下，實(shí)習(xí)教師和學(xué)生共同努力下，本年度實(shí)訓(xùn)教學(xué)及管理工作取得了較滿意的成績(jī)。實(shí)訓(xùn)教學(xué)及管理工作朝著持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)、穩(wěn)定方向發(fā)展，學(xué)生的實(shí)踐操作技能和職業(yè)能力也在穩(wěn)定地提高。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，利于下一步工作的開(kāi)展，現(xiàn)將該學(xué)年工作總結(jié)如下：
一、統(tǒng)籌規(guī)劃，克難而進(jìn)，圓滿完成實(shí)習(xí)教學(xué)任務(wù)
本年度內(nèi)，在校領(lǐng)導(dǎo)的宏觀管理，統(tǒng)籌規(guī)劃，綜合協(xié)調(diào)下，在實(shí)習(xí)教師、班主任及相關(guān)科室的支持下，保證實(shí)習(xí)教學(xué)任務(wù)順利完成。在該學(xué)年，實(shí)訓(xùn)科共接納學(xué)校64個(gè)班級(jí)7個(gè)工種的實(shí)習(xí)教學(xué)任務(wù)共計(jì)3160人次和600多人次的技能鑒定考試，合計(jì)3700多人次，其合計(jì)課時(shí)達(dá)8000個(gè)。其中小車床實(shí)習(xí)接納9個(gè)班約518人，大車床實(shí)習(xí)接納16個(gè)班約785人，鉗工實(shí)習(xí)接納17個(gè)班約897人，電焊實(shí)習(xí)接納10個(gè)班約371人，機(jī)加工（銑鉆刨磨）實(shí)習(xí)接納10個(gè)班約332人，機(jī)床電路實(shí)習(xí)接納2個(gè)班約90人，汽修實(shí)習(xí)接納2個(gè)班約54人。最多時(shí)實(shí)習(xí)科一次接納10個(gè)班的實(shí)習(xí)，最少時(shí)接納5個(gè)班的實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)不足，設(shè)備故障率高，場(chǎng)地不夠，師資匱乏的情況下，能把3000多人次的學(xué)生安置實(shí)習(xí)，若沒(méi)有校領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌規(guī)劃，綜合協(xié)調(diào)和實(shí)習(xí)教師、班主任及相關(guān)科室的大力支持，是完成不了學(xué)校交給的實(shí)習(xí)教學(xué)任務(wù)的。
二、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，群策群力，搞好實(shí)習(xí)教學(xué)管理工作
1、規(guī)范教學(xué)環(huán)節(jié)管理，實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)教學(xué)“四統(tǒng)一”
本年度內(nèi)，實(shí)訓(xùn)科逐步建立建全實(shí)習(xí)教學(xué)管理制度，使實(shí)習(xí)教學(xué)向規(guī)范化、專業(yè)化方向發(fā)展。尤其在今年下半年對(duì)原有的實(shí)習(xí)管理制度進(jìn)行歸類和整理，同時(shí)做好了實(shí)行實(shí)習(xí)教學(xué)“四統(tǒng)一”的準(zhǔn)備工作。
實(shí)習(xí)教學(xué)“四統(tǒng)一”包括：統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一的教材、統(tǒng)一課題。
（1）統(tǒng)一目標(biāo)：加強(qiáng)實(shí)習(xí)教師思想教育，愛(ài)崗敬業(yè)，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，把提高實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量，保證實(shí)訓(xùn)安全，培養(yǎng)合格有用人才做為統(tǒng)一目標(biāo)。
�。�2）統(tǒng)一計(jì)劃：同工種的實(shí)習(xí)教學(xué)，既要發(fā)揮實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的能動(dòng)性，又要要求實(shí)習(xí)教學(xué)計(jì)劃的統(tǒng)一性，避免教學(xué)的隨意性，保障實(shí)習(xí)教學(xué)的系統(tǒng)性，規(guī)范性。
（3）統(tǒng)一的教材：統(tǒng)一征訂實(shí)習(xí)教材，統(tǒng)一使用，建立教學(xué)計(jì)劃統(tǒng)一性的文字依據(jù)。
（4）統(tǒng)一課題：同工種不同場(chǎng)地，不同教師在對(duì)待同階段的實(shí)習(xí)學(xué)生，應(yīng)保證課題統(tǒng)一，工時(shí)定額的統(tǒng)一，以利于教學(xué)任務(wù)，教學(xué)目標(biāo)完成。
2、目標(biāo)教學(xué)管理
�。�1）教學(xué)目標(biāo)：在本年度下半年，針對(duì)我校實(shí)習(xí)資源條件和《工人技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》做好實(shí)習(xí)教材編寫的準(zhǔn)備工作。對(duì)于實(shí)習(xí)課題應(yīng)針對(duì)不同階段，根據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)合理地制定不同的教學(xué)目標(biāo)（如車工實(shí)習(xí)應(yīng)明確每一課題，每一階段應(yīng)達(dá)到的加工精度，遵循循序漸進(jìn)的教學(xué)規(guī)律，以達(dá)到最終教學(xué)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)中級(jí)工水平）。
（2）設(shè)備安全管理目標(biāo)：為保證實(shí)習(xí)教學(xué)安全和實(shí)習(xí)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，在本年度內(nèi)，實(shí)訓(xùn)科根據(jù)實(shí)習(xí)教學(xué)計(jì)劃安排，明確實(shí)習(xí)設(shè)備安全責(zé)任人，做到了人人管設(shè)備，臺(tái)臺(tái)設(shè)備有人管。
3、教學(xué)計(jì)劃
在本年度內(nèi)，實(shí)訓(xùn)科逐步推行“一輔一�！钡膶�(shí)習(xí)教學(xué)計(jì)劃，保證了：
�。�1）學(xué)生熟練地掌握兩個(gè)工種的技能，拓寬了學(xué)生的就業(yè)面，并保證學(xué)生能更快地融入實(shí)際生產(chǎn)中，適應(yīng)人才市場(chǎng)的需要；
�。�2）保證了兩種工種的相輔相承，克服了以往實(shí)習(xí)內(nèi)容存在面面俱到，而卻是蜻蜓點(diǎn)水，使學(xué)生專有所攻，學(xué)有所長(zhǎng)，體現(xiàn)了我校的專業(yè)特色；
（3）在實(shí)習(xí)資源緊張，實(shí)習(xí)比例不變的情況下，減少其它工種實(shí)習(xí)，相應(yīng)就延長(zhǎng)了所選兩個(gè)工種的實(shí)習(xí)時(shí)間，有利于培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
�。�4）有利于實(shí)習(xí)資源的`合理配置，節(jié)約實(shí)習(xí)資源的投入，這對(duì)于解決目前工科學(xué)校生源充足，設(shè)備少，而實(shí)習(xí)投入大，實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)少也有著戰(zhàn)略性的意義。從今年秋季技能節(jié)競(jìng)賽成績(jī)來(lái)看，也足以證明采用“一輔一�！钡膶�(shí)習(xí)教學(xué)計(jì)劃是完全正確合理的。
4、教學(xué)模式
繼續(xù)推行實(shí)習(xí)課堂化教學(xué)模式。推行實(shí)習(xí)課堂化教學(xué)在我校區(qū)已有三年的經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)效果明顯，學(xué)生反映良好，同時(shí)加強(qiáng)實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)檢查和監(jiān)督，搞好過(guò)程教學(xué)。
5、安全管理
加強(qiáng)實(shí)習(xí)安全管理，樹(shù)立“安全第一”的思想意識(shí)。
�。�1）實(shí)訓(xùn)科制訂實(shí)習(xí)安全管理方針和目標(biāo)為：抓意識(shí)、守標(biāo)準(zhǔn)、反違章、嚴(yán)管理、實(shí)現(xiàn)0001（工傷死亡為0，重大設(shè)備事故為0，重大火災(zāi)事故為0，安全管理爭(zhēng)創(chuàng)同行業(yè)第一水平）。本年度內(nèi)有效保證了實(shí)習(xí)安全管理方針和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
�。�2）堅(jiān)持安全教育：每個(gè)班級(jí)進(jìn)入實(shí)習(xí)教學(xué)區(qū)的第一天，由實(shí)習(xí)教師組織學(xué)生在課堂上，進(jìn)行半天的勞動(dòng)紀(jì)律、職業(yè)道德和安全生產(chǎn)教育，然后組織學(xué)生進(jìn)行安全抽查考試，再讓學(xué)生每人就安全教育寫一份安全認(rèn)識(shí)和保證，同時(shí)簽定《學(xué)生實(shí)習(xí)安全責(zé)任書》。在組織操作實(shí)習(xí)前，要求對(duì)每一課題做有針對(duì)性的安全教育，同時(shí)強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)教師進(jìn)行安全巡視和安全檢查。
三、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)
1、合理利用實(shí)習(xí)場(chǎng)地
在集團(tuán)學(xué)校規(guī)劃建設(shè)實(shí)訓(xùn)大樓期間，實(shí)訓(xùn)科合理利用現(xiàn)有實(shí)習(xí)場(chǎng)地，進(jìn)行科學(xué)統(tǒng)籌規(guī)劃，為學(xué)校節(jié)約大量資金，并利用假期對(duì)實(shí)習(xí)設(shè)施進(jìn)行遷移到位，保證秋季實(shí)習(xí)教學(xué)有序完成。
2、合理布置實(shí)習(xí)場(chǎng)地
在實(shí)習(xí)場(chǎng)地遷移到位以后，實(shí)訓(xùn)科又對(duì)實(shí)習(xí)場(chǎng)地合理布置，制作了一定的標(biāo)牌和橫幅，添置了一定的燈具，烘托了實(shí)習(xí)氛圍，為保證正常實(shí)習(xí)教學(xué)創(chuàng)造了一定的條件。
3、加強(qiáng)校外實(shí)習(xí)基地聯(lián)系
對(duì)于校外實(shí)習(xí)基地，為了建立長(zhǎng)久穩(wěn)定的友好合作關(guān)系，實(shí)訓(xùn)科在沒(méi)有學(xué)生下場(chǎng)實(shí)習(xí)的期間，仍然與這些廠家保持緊密的聯(lián)系。
四、師資管理
在師資隊(duì)伍建設(shè)方面，本年度主要從以下幾個(gè)方面著手。
1、在集團(tuán)學(xué)校合并初始，增強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教師的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和凝聚力。
2、加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教師思想建設(shè)，樹(shù)立教師為學(xué)生服務(wù)的意識(shí)。
3、加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教師專業(yè)水平，加強(qiáng)教師教學(xué)能力，實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)教師80%以上達(dá)到高級(jí)工水平。
4、落實(shí)了我校坐班簽到制，
5、制定各工種《實(shí)習(xí)教學(xué)執(zhí)行計(jì)劃表》，加強(qiáng)實(shí)習(xí)過(guò)程教學(xué)檢查。
五、學(xué)生管理
1、嚴(yán)格紀(jì)律，封閉式管理
對(duì)于參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生，尤其在今年秋季實(shí)習(xí)內(nèi)部場(chǎng)地不足，學(xué)生擁擠，外部多處施工，安全隱患較多的情況下，實(shí)訓(xùn)科加強(qiáng)學(xué)生紀(jì)律觀念管理，嚴(yán)抓學(xué)生考勤，同時(shí)采用封閉式管理。
2、民主生活管理
充分發(fā)揮民主集中管理制，通過(guò)學(xué)生實(shí)習(xí)日記和學(xué)生座談會(huì)反饋的信息，做好原始記錄，做好統(tǒng)計(jì)分析，并且準(zhǔn)確地進(jìn)行傳遞。應(yīng)解釋的做到解釋清楚，能解決的快速解決，以消除隱患。如部分班級(jí)對(duì)于秋季推行的“一輔一�！睂�(shí)習(xí)計(jì)劃的不理解及實(shí)習(xí)設(shè)備少，故障多的意見(jiàn)大，實(shí)習(xí)科就利用學(xué)生晚自習(xí)時(shí)間和學(xué)生座談會(huì)的時(shí)間給實(shí)習(xí)學(xué)生解釋，同時(shí)又聯(lián)系社會(huì)維修工加班搶修，避免了因?qū)W生怨聲大而對(duì)學(xué)校造成的負(fù)面影響。
六、克服困難，維修、維護(hù)設(shè)備和工量具，保證設(shè)備的良好，走持續(xù)發(fā)展之路
學(xué)校實(shí)習(xí)條件落后，實(shí)習(xí)設(shè)備陳舊，故障率高，尤其是大車間的設(shè)備，多年沒(méi)有較好維修維護(hù)，手柄不靈活，干澀缺油，操作沉重，缺東少西，安全故障隱患較多。但我們的實(shí)習(xí)教師克服困難，對(duì)實(shí)習(xí)車間的12臺(tái)車床、3臺(tái)銑床、128個(gè)臺(tái)虎鉗、幾百件工量具進(jìn)行了清洗、換油、潤(rùn)滑、維修調(diào)整等保養(yǎng)工作，使實(shí)習(xí)設(shè)備換了個(gè)面貌，消除了故障和安全隱患。同時(shí)，我們的實(shí)習(xí)教師自力更生利用現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行設(shè)備配件加工，節(jié)約學(xué)校開(kāi)支。對(duì)實(shí)習(xí)小車床自己進(jìn)行壓板、軸套等配件生產(chǎn)加工，進(jìn)行維修和裝配；對(duì)砂輪機(jī)自制殼罩，保證安全防護(hù)；對(duì)鉗工實(shí)習(xí)用的游標(biāo)卡尺、鋸弓、銼刀把和臺(tái)虎鉗自制配件進(jìn)行維修；對(duì)實(shí)習(xí)用便攜式電焊機(jī)自己配制接線樁進(jìn)行維修；對(duì)C6132、C6140型車床自己加工手柄、法蘭、螺栓、檔板等進(jìn)行維修和安裝，保證了實(shí)習(xí)教學(xué)持續(xù)發(fā)展有序進(jìn)行。
七、下一步工作指導(dǎo)思想
1、認(rèn)真貫徹黨的教育路線，方針政策和校黨委的各項(xiàng)決定，保證實(shí)習(xí)教學(xué)鞏固成果，深化改革、提高質(zhì)量、持續(xù)發(fā)展。
2、以就業(yè)為導(dǎo)向，合理地、科學(xué)地、規(guī)范地加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)，強(qiáng)化技能訓(xùn)練。
3、學(xué)年目標(biāo)：團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、安全。
總之，該學(xué)年，在實(shí)訓(xùn)科克服困難，不懈努力下，實(shí)習(xí)教學(xué)盡管做了一些工作，也取得了一定成效，但仍存在一些問(wèn)題。在今后的工作中，應(yīng)從中吸取教訓(xùn)，為學(xué)校的穩(wěn)定與發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。
工作總結(jié)與心得體會(huì) 篇10
光陰如梭，一眨眼的功夫，又一個(gè)緊張而又充實(shí)的學(xué)期又過(guò)去了�；仡欉@學(xué)期，忙碌而愉快的工作在我和其他老師的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，取得了較好的成績(jī)。本學(xué)期我認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，積極完成園里布置的各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)將我本學(xué)期的工作總結(jié)如下：
前一階段研究初期成效小結(jié)：
通過(guò)研究方案的討論與學(xué)習(xí)、組織教師赴外地參觀學(xué)習(xí)、簡(jiǎn)報(bào)學(xué)習(xí)、教科研知識(shí)講座以及小班年段科技教育觀摩等一系列活動(dòng)，使教師們對(duì)科技教育的重要性有所認(rèn)識(shí)，科技教育的一些基礎(chǔ)觀念有所了解，同時(shí)教學(xué)理念有所改進(jìn)。體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1。在教學(xué)觀念上，能逐漸改革傳統(tǒng)的教學(xué)方法，變封閉式為開(kāi)放式，變灌輸式為啟發(fā)式，變幼兒被動(dòng)模仿為主動(dòng)發(fā)現(xiàn)，讓幼兒用自己的各種感觀去感知客觀事物和現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。如在最近的上次的科技觀摩活動(dòng)中，通過(guò)認(rèn)真的聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng)，有了一些新的'教育觀的產(chǎn)生。比如說(shuō)，認(rèn)為在觀察活動(dòng)中，不應(yīng)對(duì)幼兒有太多了框定，而是應(yīng)該讓他們自由、開(kāi)放地進(jìn)行觀察，這樣他們的興趣會(huì)更濃厚與持久，觀察也會(huì)細(xì)致深入，語(yǔ)言也更完整流暢；同時(shí)也產(chǎn)生了一些觀念的碰撞，有時(shí)新舊觀念的碰撞，有時(shí)是新的教學(xué)觀念產(chǎn)生時(shí)所必然面臨的分歧和困惑。如以新的觀念實(shí)施教學(xué)時(shí)，碰到一些具體的例子該怎么做。
2。環(huán)境設(shè)置體現(xiàn)了一定程度的科技特色。自然角種植區(qū)比較豐富，并注重幼兒的參與性，而不僅僅是擺設(shè)。如早上讓小朋友一起給植物澆澆水，跟小朋友一起探討有關(guān)種植的問(wèn)題。逐漸開(kāi)始重視科學(xué)過(guò)程的記錄。如中四班的種子成長(zhǎng)記錄，中一班的記錄“磁鐵的好朋友”等。
3。學(xué)科內(nèi)容的選擇與教案的設(shè)計(jì)上面也體現(xiàn)了科技教育的傾向。很多老師在選擇內(nèi)容時(shí)都比較重視科技內(nèi)容的滲透。本周小班有一個(gè)音樂(lè)活動(dòng)設(shè)計(jì)“小樂(lè)隊(duì)”，讓幼兒用筷子在各種不種材質(zhì)的物體上敲敲打打，感受不同的音色。中班的“各種品牌的汽車”教育。在教具的使用上，更多的選擇了一些標(biāo)本，實(shí)物（這個(gè)學(xué)期里科學(xué)室發(fā)現(xiàn)室的一些教具使用頻率還是比較高的），借助放大鏡等手段，以供科學(xué)的觀察。
另外，教師開(kāi)始注重自身的積累與學(xué)習(xí)，平常有很多教師在翻閱一些關(guān)于科技教育的資料，尋找好的教材；積極參加科研的意識(shí)也大大增強(qiáng)。使幼兒對(duì)事物的探索興趣，以及語(yǔ)言描述能力都有所提高。對(duì)我園的教育聲譽(yù)也有比較大的提升作用。
以上是我們所作的一些工作，雖然取得一定的成績(jī)，但還有一些需盡快完善的地方。如：
1、要提高員工的自主性治理、探索與實(shí)踐的的意識(shí)。
2、提高教職工的主人翁意識(shí)，做到勤儉節(jié)約。
3、提升教學(xué)活動(dòng)的質(zhì)量，讓每個(gè)孩子學(xué)有所獲！
4、提升教師的傳性意識(shí)及主動(dòng)開(kāi)展教科研的能力。
5、加強(qiáng)園內(nèi)的檔案管理。
6、營(yíng)造“快樂(lè)工作”、“工作快樂(lè)”的氛圍。
7、加強(qiáng)孩子日常習(xí)慣及學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。
本年度，我在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，正在一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展。相信在新的一年里，有更高的突破，再創(chuàng)佳績(jī)！
工作總結(jié)與心得體會(huì) 篇11
進(jìn)入金領(lǐng)文化公司到目前已經(jīng)有兩個(gè)月多的時(shí)間了，感觸很多，下面就對(duì)個(gè)人近期的工作情況和團(tuán)隊(duì)的情況做個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)以及對(duì)未來(lái)的工作的目標(biāo)憧憬和展望。
首先說(shuō)說(shuō)自己吧，我真的以前從來(lái)沒(méi)想到過(guò)自己會(huì)做銷售的工作，所以我首先感謝公司給了我這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)，這不到三個(gè)月的時(shí)間里，通過(guò)打電話，接觸到了形形色色的人，鍛煉了自己的表達(dá)能力，話術(shù)逐漸變得不那么拘謹(jǐn)和生硬了，可以按自己的語(yǔ)言去表達(dá)了，不像一開(kāi)始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了，可以說(shuō)這算是一個(gè)改變吧！
再說(shuō)說(shuō)自己這兩個(gè)多月的業(yè)績(jī)吧！打了295個(gè)電話，其中意向客戶50個(gè)，但實(shí)際成單只有13個(gè)。我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的，首先感覺(jué)自身的目標(biāo)責(zé)任感還不是很強(qiáng)，工作動(dòng)力還不是很大，沒(méi)有想到長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，只看眼前了，這樣其實(shí)是不行的，要向著高目標(biāo)、高待遇去前進(jìn)！總之我相信以上這幾點(diǎn)會(huì)隨著時(shí)間慢慢改變的，因?yàn)槲蚁嘈艜r(shí)間可以改變一切，要做到“既來(lái)之則安之”！
通過(guò)這段時(shí)間的工作，我不得不承認(rèn)銷售工作的巨大壓力，面對(duì)巨大的壓力，我認(rèn)為個(gè)人心態(tài)很重要，能堅(jiān)持到最后的都是勝者！不論是否出單，都要每天快樂(lè)的工作著；現(xiàn)在不出單并不代表以后不出單；只要設(shè)定目標(biāo)擺正心態(tài)，那出單是必然的！可以說(shuō)我腦海里一直想著這幾句話每天努力的工作著！面對(duì)每天形形色色的客戶，面對(duì)各種各樣的拒絕，我始終以一顆最平常的心去對(duì)待，我想如果連這個(gè)都接受不了的話是無(wú)法勝任這個(gè)工作的，把它始終看成是一件極普通的事就可以了，再者說(shuō)了，沒(méi)有壓力哪來(lái)的動(dòng)力��！寫到這順便說(shuō)一下，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，光近期就辭職了好幾個(gè)人了，從開(kāi)始培訓(xùn)到現(xiàn)在，我始終認(rèn)為我們是一個(gè)有機(jī)的整體，可是現(xiàn)在失去了那么多人多少有些感慨和無(wú)奈��！但是終歸是人家自己的選擇，誰(shuí)都沒(méi)有辦法，雖說(shuō)不在一起工作了，見(jiàn)面機(jī)會(huì)少了，但是友誼始終不會(huì)改變！因?yàn)槁范际亲约鹤叱鰜?lái)的，只要無(wú)怨無(wú)悔就足夠了！
再說(shuō)說(shuō)現(xiàn)在的`團(tuán)隊(duì)吧，雖然他們走了，但是感覺(jué)氣氛還是很活躍的，大家都在努力前進(jìn)步著，所以我也不能落后，只有奮起直追，朝著目標(biāo)前進(jìn)了！另外要感謝付總王總對(duì)大家及對(duì)我的幫助，放心，我們會(huì)用業(yè)績(jī)來(lái)證明自己的實(shí)力的，時(shí)間會(huì)改變一切的，隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，大家會(huì)變的更加優(yōu)秀的！
不論過(guò)去好與壞，隨著本月月結(jié)的結(jié)束，新的一個(gè)月即將開(kāi)始了，說(shuō)實(shí)話我目前這月的業(yè)績(jī)相比之下不是很好，至于原因上面已經(jīng)自我總結(jié)過(guò)了，在新的一個(gè)月中，我必須要在22個(gè)工作日中，做到2500左右的業(yè)績(jī)，定的目標(biāo)雖然不高，但是有信心完成！要完成這個(gè)目標(biāo)除了擺正心態(tài)、堅(jiān)持以外，最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足，吸取別人的長(zhǎng)處，堅(jiān)持多看優(yōu)秀的銷售視頻，用到自己的話術(shù)上去，另外平時(shí)還要多和優(yōu)秀的伙伴們交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力加以改進(jìn)，努力向著目標(biāo)前進(jìn)！把信念和理想完美的融合起來(lái)，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的奮進(jìn)！一定要比這個(gè)月更加優(yōu)秀！
伙伴們，大家記�。何覀兪亲畎舻模榱宋覀儌�(gè)人的未來(lái)，努力前行吧！因?yàn)槲蚁嘈盼揖褪俏�，我相信明天，我相信青春沒(méi)有地平線！事在人為，人定勝天！相信自己是最棒的就足以了！
工作總結(jié)與心得體會(huì) 篇12
時(shí)光匆匆的流過(guò)，伴隨著期末的來(lái)臨，我們部的工作也在繁忙而又緊張的氣氛中落下了帷幕。在這一學(xué)期中，我們有得有失，有喜也有憂，但是最重要的是我們?cè)诖似陂g的每個(gè)工作和活動(dòng)中得到了很好的鍛煉，也，成長(zhǎng)了許多，整個(gè)部門也更加團(tuán)結(jié)向上，積極進(jìn)取。在這里，我們沒(méi)有沉浸在成功的喜悅或失敗的痛苦中，而是總結(jié)這學(xué)期在工作中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，為的是在以后的工作中做的更好。
一、新學(xué)期納新工作
新學(xué)期開(kāi)始了，學(xué)生會(huì)各部門舉行納新活動(dòng)，招收新的干事，為部門增添新的血液，從大一新生的角度出發(fā)，了解他們對(duì)生活部一些新穎的想法。
二、帶干事查寢
新鮮血液的注入讓我們這個(gè)大家庭更加充滿活力，讓生活部更強(qiáng)大。新學(xué)期開(kāi)始的`查寢工作都是由我們帶領(lǐng)學(xué)弟學(xué)妹們查的，期間我們把自己工作一年的經(jīng)驗(yàn)會(huì)告訴給他們，讓這些新鮮血液更好地融入生活部這個(gè)大家庭。
三、舉辦的活動(dòng)
為了增進(jìn)學(xué)生會(huì)各部門之間的聯(lián)系和友誼，我們生活部和體育部舉行了“THE TIME頒獎(jiǎng)舞會(huì)”，這種形式很受大家歡迎，其他部門也主動(dòng)加入活動(dòng)中，在比賽中互相了解，互相認(rèn)識(shí)，在放松的同時(shí)也鍛煉了身體。
四、工作中的不足
我們這一學(xué)期作了我們應(yīng)該做的工作，成績(jī)也是有的，雖然工作過(guò)程中還有很多失誤和不足，但是針對(duì)以往的缺陷我們會(huì)努力改正，爭(zhēng)取以后作到更好，而且我們也堅(jiān)信自己明天會(huì)做的更好！生活部將在今后的工作中盡職盡責(zé)，謀求新思路，完善本部門，更好服務(wù)全系師生。
五、工作心得與體會(huì)
我想在任何一個(gè)地方，只要自己覺(jué)得值得，你就愿意為它付出，為它奉獻(xiàn)。無(wú)論是生活不還是整個(gè)學(xué)生會(huì)，你都會(huì)收獲到自我完善和自我滿足。在為生活部盡心盡力的做每一件事的時(shí)候你就已經(jīng)有所收獲了。這些收獲會(huì)在我們以后的生活中潛移默化的影響我們，讓我們更成熟，也讓我們學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，學(xué)會(huì)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，學(xué)會(huì)戰(zhàn)勝自我，而這些都將成為我們?cè)诖髮W(xué)最寶貴的一筆財(cái)富。
雖然現(xiàn)在的我們考慮事情還不夠全面，做事的經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，但是我相信隨著時(shí)間的積累，我們一定會(huì)做的更好，對(duì)于以后的工作我充滿信心，我們也將會(huì)懷著積極向上的態(tài)度繼續(xù)努力著。
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