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讀《高績效團(tuán)隊的運(yùn)營和管理》有感
讀《高績效團(tuán)隊的運(yùn)營和管理》有感
第一分公司王中和
最近，讀了一部余世維博士的《高績效團(tuán)隊的運(yùn)營和管理》。他將高深的哲理蘊(yùn)含于談笑間，獨(dú)特的講解風(fēng)格給我留下了深刻的印象，也帶來了許多的反思。"工作就意味著責(zé)任，責(zé)任成就人生",無論自己所做的是什么樣的工作，只要盡職盡責(zé)地去把它做好，所做的事情就是充滿意義的，人生也如此。整體看完之后，覺得受益匪淺，對自己今后的工作有著很大的指導(dǎo)作用。
很多人都說，一個人能否成功取決于他的態(tài)度，也可以說，態(tài)度決定一切。的確，在我看來，工作不在于有多么偉大，任何人都沒必要看輕自已的工作，工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的態(tài)度卻有高低之別。很多管理者的經(jīng)驗是：看一個人是否能做好工作，只需要看他對待工作的態(tài)度。余世維博士說："認(rèn)真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好！"這句話讓我印象非常深刻。這句口號盡管很樸實很平淡，卻完成了對這一觀點(diǎn)的完美概括。我想我們每個人都該時刻謹(jǐn)記：對待工作，在我們"應(yīng)該"的基礎(chǔ)上，我們只需再多做那么一點(diǎn)點(diǎn)。然而也就是這么一點(diǎn)點(diǎn)，才能收獲出其不意的效果，這便是"預(yù)期之外"的驚喜。這一點(diǎn)點(diǎn)就是用心才能想到和做到的，這才可謂"職業(yè)化的工作態(tài)度". 全心全意，自動自發(fā)，完全沒有強(qiáng)迫、要求，只是自覺出色的做好自己的本職工作。激勵也是優(yōu)秀團(tuán)隊中一個不可或缺的因素。
余世維博士在談到"激勵"時的話語，很發(fā)人深省。他說，激勵的基本步驟是，一、先要肯定他人的作為或貢獻(xiàn)；二、能設(shè)法排除他人的限制或障礙；三、要為他人的需求提供方法或援助。也就是，在團(tuán)隊中，我們要去肯定團(tuán)隊中其他人的作為和貢獻(xiàn)，因為每個人都是團(tuán)隊的一部分，個人的成功就是集體的成功。而現(xiàn)實中，大多數(shù)人卻只會批評，只會打壓。不能看到別人有出色的作為或貢獻(xiàn)�？吹綀F(tuán)隊中其他人遇到限制或障礙是，要主動設(shè)法幫他們排除，或者為他們提供方法或援助，而不是只會旁觀看熱鬧，只會放牛吃草，任他自生自滅，也就是俗話講的，"事不關(guān)己，高高掛起".要時刻牢記，激勵別人，才能使整個團(tuán)隊有著積極向上的精神狀態(tài)和工作熱情。我們要時刻檢視自己身上是否存在余博士提到的幾種通病，及時改正。
還有一點(diǎn)，讓我印象也很深刻，就是"上級也需要被激勵。"乍一聽，確實覺得很奇怪，上司怎么還需要下屬鼓勵呢？但是，余世維接下來的話就讓我豁然開朗了。激勵何嘗不是雙向的呢？就像小時侯，父親拿著或許在那個年代并不能讓家人過得很充裕的工資回到家，如果我們能很開心的說一句："爸爸，您辛苦了，你真了不起，掙錢養(yǎng)活了咱們這一大家。"相信父親聽到這句話，任何工作中的壓力疲憊沮喪都會立刻煙消云散。這不是對父親的激勵嗎？同樣的，在公司中，下屬對上級的激勵，也是傳遞出一種認(rèn)同感，任何人都會喜歡被認(rèn)同的感覺。激勵能讓人產(chǎn)生成就感，上級是團(tuán)隊中的領(lǐng)導(dǎo)者，當(dāng)他的成就感得到滿足時，他會帶領(lǐng)著這個團(tuán)隊創(chuàng)造出更好的成績。
如今的工作都是團(tuán)隊協(xié)作。一般來說，一個團(tuán)隊的工作能力都會大于一個人的工作能力，如何提高一個人的工作效率，從而讓整體的工作效率得到進(jìn)一步地提高呢？余先生說："在不忙的時候，幫助其他人"、"毫無怨言地接受任務(wù)"、"對自己的工作任務(wù)，主動提出改善計劃".那么作為一個團(tuán)隊，發(fā)揮的能量就更加強(qiáng)大。
營造團(tuán)隊氛圍就是團(tuán)隊成員在日常工作和生活中形成的對團(tuán)隊的總體感受的總和。好的團(tuán)隊氛圍就好象是一種催化劑和潤滑劑，它可以激發(fā)團(tuán)隊成員的斗志，增進(jìn)團(tuán)隊成員間的默契，最終提高團(tuán)隊整體的運(yùn)營效率。營造一種和諧、愉快、彼此信任、奮發(fā)向上的團(tuán)隊氛圍是打造高績效團(tuán)隊的重要前提。
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