- 相關(guān)推薦
《卓有成效的管理者》讀后感：時(shí)間、定位、管理、計(jì)劃…
《卓有成效的管理者》讀后感：時(shí)間、定位、管理、計(jì)劃…
張靜
首先在此感謝公司，感謝領(lǐng)導(dǎo)，以此種方式來關(guān)心我們，讓我們及時(shí)地給自己充電，學(xué)習(xí)管理知識提高自己�？戳说卖斂讼壬鷮懙摹蹲坑谐尚У墓芾碚摺芬粫沂斋@頗多，再結(jié)合自己平時(shí)的工作，要做好一個(gè)管理者，必須要從以下幾個(gè)方面著手：
一、掌握好時(shí)間：做任何事情都是少不了時(shí)間的，時(shí)間是工作必須具備的一個(gè)基本條件。看了這本書，我也反思了自己在工作中的時(shí)間分配，發(fā)現(xiàn)自己并沒有把時(shí)間合理的分配好，導(dǎo)致招聘工作和培訓(xùn)工作都有所滯后，每月團(tuán)建的時(shí)間也不夠。接下來的工作需要把每天的工作進(jìn)行拆分，把每月的目標(biāo)細(xì)化到每一天，制定每日的目標(biāo)計(jì)劃，做好業(yè)績和逾期的追蹤工作，同時(shí)消除浪費(fèi)的活動(dòng)，合理的分配好時(shí)間，讓工作更有效率。
二、管理者的角色定位：書中第三章寫到，"我能貢獻(xiàn)什么",自己身為公司大家庭里面的一員，同樣的問題也在我腦海里反復(fù)縈繞。我必須要做的貢獻(xiàn)是什么？那就是為公司創(chuàng)造利潤。那么如何盈利呢？上次開區(qū)域會(huì)議的時(shí)候，也提到這個(gè)問題，檢驗(yàn)一個(gè)服務(wù)商最基本的標(biāo)準(zhǔn)，就是看服務(wù)商是否為公司盈利。在這方面，首要任務(wù)就是要把業(yè)績做好，業(yè)績?nèi)绻喜蝗�，利潤也就無從談起；針對做業(yè)績這個(gè)問題上，我又想到了書中所說，必須要認(rèn)識和發(fā)揮公司每個(gè)人的長處。公司有些人做業(yè)績很強(qiáng)，但是性格和脾氣比較大，對于這樣的人，做為管理者的我，需要多花時(shí)間多溝通，多交流，盡可能的為其解決工作和生活中的困擾，同時(shí)必須制定高標(biāo)準(zhǔn)，高要求的業(yè)績目標(biāo)，讓其努力去完成。對于做業(yè)績一般，但是平時(shí)善于活躍氣氛的同事，需逐步引導(dǎo)，逐步提高業(yè)績上的要求，不可使其放松，但目標(biāo)不能一次性定得太高，如果定的目標(biāo)大大超過了他能承受的范圍，那么目標(biāo)就會(huì)變成空談，可能也會(huì)因此打消他工作的積極性。對于業(yè)績不好，但是肯上進(jìn)，用心學(xué)習(xí)的人，需要加強(qiáng)培訓(xùn)，同時(shí)多給予鼓勵(lì)和關(guān)心，讓其盡快成長起來；對于那種不出產(chǎn)能，同時(shí)又沒有上進(jìn)心，整天想著混日子的人，必須堅(jiān)決予以清除，不能讓這樣的人留在公司，以免把負(fù)能量帶給公司其它的人。
即使業(yè)績做好了，如果逾期控制不了，那么公司也會(huì)虧損，如何把逾期控制好呢？這就需要公司全體員工共同努力去控制。首先，必須要有全員風(fēng)控意識，無論是業(yè)務(wù)、風(fēng)控、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、服務(wù)商經(jīng)理都必須對公司的逾期負(fù)責(zé)任，公司近期制定的逾期罰款制度非常好，一旦出現(xiàn)客戶被計(jì)提，所有人都會(huì)被追責(zé)罰款，這樣不僅風(fēng)控的審核會(huì)更加嚴(yán)格，同時(shí)客戶經(jīng)理在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，風(fēng)控意識也會(huì)大大的提升。客戶經(jīng)理的風(fēng)控意識得到了提升，那么逾期在源頭上就會(huì)得到控制。其次，對于逾期影響最大的就是二押，(www.panasonaic.com)針對這個(gè)問題，我們會(huì)盡可能的和二押方溝通，盡最大努力挽回公司損失；同時(shí)，在逾期控制方面，必須給每個(gè)客戶經(jīng)理做好崗前培訓(xùn)，說明二押的危害性，一旦發(fā)現(xiàn)有客戶經(jīng)理參與其中，必須立馬開除，并追究其法律責(zé)任。同時(shí)通報(bào)批評，以警示他人。我相信只要能把業(yè)績做上去，把逾期降下來，公司一定會(huì)實(shí)現(xiàn)盈利。
三、作為一個(gè)管理者，所有工作的正常開展，都必須要有一個(gè)良好的人際關(guān)系：在處理人際關(guān)系這方面，我一貫的原則《十要、十不要》里面的原則，要善待員工，不準(zhǔn)虧待員工。對待下屬，必須要像對待家人那樣，關(guān)心他們，讓員工感覺公司就像自己的家，建立員工的歸屬感。同時(shí)，也必須做到每個(gè)人公平對待，不能以親疏關(guān)系對員工區(qū)別對待。對于公司的后線人員，也要和睦相處，只有前后線友好和諧相處，建立良好的關(guān)系，業(yè)績才能持續(xù)穩(wěn)健的增長。
四、不能一直停留在昨天：必須擺脫已經(jīng)不再有價(jià)值的過去。有效的管理，必須要經(jīng)常檢討自己的工作計(jì)劃和工作內(nèi)容，把更多心思和精力用在今天，全神貫注于一項(xiàng)工作，在當(dāng)前工作沒有完成之前，不能再去兼辦其它工作，否則只會(huì)讓工作的結(jié)果一無是處。要有足夠的勇氣，要敢于決定真正該做的事和真正先做的工作，只有這樣，才能成為時(shí)間和任務(wù)的"主宰",而不會(huì)成為他們的奴隸。
此次的學(xué)習(xí)，為我以后的工作指明了方向，也讓我的工作變得更加有條理，思路更加清晰，明確了自己每天應(yīng)該做什么、如何把工作做得更好；再次感謝公司，感謝領(lǐng)導(dǎo)，謝謝您在百忙之中，關(guān)心我們，教導(dǎo)我們；我一定會(huì)以更加優(yōu)異的成績回報(bào)公司，謹(jǐn)記自己身上的責(zé)任和義務(wù)，持續(xù)為公司創(chuàng)造利潤。
【《卓有成效的管理者》讀后感：時(shí)間、定位、管理、計(jì)劃…】相關(guān)文章：
管理者角色與定位培訓(xùn)心得08-31
卓有成效的管理者心得05-20
卓有成效的管理者心得02-09
卓有成效管理者的心得體會(huì)04-26
《卓有成效的管理者》心得體會(huì)03-30
卓有成效的管理者心得體會(huì)02-22
學(xué)習(xí)《卓有成效的管理者》心得體會(huì)05-24
卓有成效的管理者讀后感06-12
《卓有成效的管理者》的讀后感07-07
《卓有成效的管理者》讀后感09-01