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《社會工作實務》讀后感2000字
《社會工作實務》讀后感2000字
蘭衍局名師工作室 謝樹樣
一、內容簡介
《社會工作實務》一書由全國社會工作者職業(yè)水平考試教材編寫組編撰，中國社會出版社出版�！渡鐣ぷ鲗崉铡肥巧绻熆荚囄ㄒ灰婚T用主觀題進行檢測的科目。全書一共15章，分兩大部分：第一部分（第1~2章）介紹社工實務（通用過程模式和通過過程），是社工實務部分專業(yè)化的業(yè)務規(guī)范和操作指導；第二部分（第3~15章）介紹社會工作各領域的內容。它們分別是兒童、青少年、老年、婦女、殘疾人、矯正、優(yōu)撫安置、社會求助、家庭、學校、社區(qū)、醫(yī)務、企業(yè)社會工作各具體領域的實務。
二、要點摘錄
1.通用過程模式四大理論
四大理論它不是非此即彼的，它們相互包容、相互滲透，但都有自己一套各自的論證思路。
社會環(huán)境理論（人在情境中）將焦點放在個人、群體、社會和經(jīng)濟系統(tǒng)之間的交互作用上，這一理論是認識服務對象需要與問題的重要基礎。
系統(tǒng)理論認為個人處于環(huán)境中的各個系統(tǒng)不斷的相互作用中，個人、群體、組織和社區(qū)的環(huán)境系統(tǒng)是社會工作者介入和改變的場域。該理論的分析視角：對問題的分析不再局限為個人的歸因，而是從整體上分析；對個人問題的評估，從宏觀、中觀、微觀等層次相關的外在環(huán)境的特質、功能和運作情況著手。
生態(tài)系統(tǒng)理論是分析“人與環(huán)境”互動的具體工作框架。包括“棲息地”和“生存空間”兩部分�！皸⒌亍敝溉松畹沫h(huán)境，包括物理環(huán)境和社會環(huán)境�！吧婵臻g”指人在社會中所處的地位和扮演的角色。該理論工作評估的核心和具體內容：生命周期、人際關聯(lián)、能力、角色、地位、棲息地和適應力。
優(yōu)勢視角和增能理論強調評估服務對象的問題和需要時要善于發(fā)現(xiàn)和挖掘他們的優(yōu)點，運用服務對象的優(yōu)點和自身資源幫助他們解決問題，同時強調服務對象自身能力的提升。該理論認為：每個人、小組、家庭和社區(qū)都有優(yōu)點，都有他們的內在和外在資源。任何傷害都有可能成為挑戰(zhàn)和機遇。認真對待個人、群體和社區(qū)的抱負。每一種環(huán)境都充滿資源。
2.通用過程模式的四大系統(tǒng)：社會工作者、服務對象、改變的目標和為達到改變目標的行動系統(tǒng)。
改變媒介系統(tǒng)認為社會工作者是促使服務對象發(fā)生改變的“媒介”。改變媒介促使個人完成生命任務及系統(tǒng)應對問題的能力提高，促進服務對象與資源系統(tǒng)之間良性互動，達到計劃變遷的目標。
服務對象系統(tǒng)：服務對象是社會工作服務的直接受益人。分為“現(xiàn)有服務對象”，即主動求助。“潛在的服務對象”，即沒有求助，但可能需要幫助，或是妨礙他人或系統(tǒng)社會功能的正常發(fā)揮的對象。求助并不一定就成為“現(xiàn)有”或“實際”的服務對象，需評估其需求是否與機構功能相符。
目標系統(tǒng)是指為了達到改變服務對象系統(tǒng)的目的而需要改變和影響的系統(tǒng)。由于服務對象系統(tǒng)需要滿足與問題的解決經(jīng)常與其所在的環(huán)境系統(tǒng)有關，所以要將環(huán)境作為目標系統(tǒng)去改變和影響，從而作為解決服務對象的問題和滿足需要創(chuàng)造條件，一步步達到改變的目標。服務對象系統(tǒng)并不一定就等于目標系統(tǒng)，一般而言，目標系統(tǒng)大于服務對象系統(tǒng)。它可能是個人、家庭、社區(qū)、團體、組織、政策等。
行動系統(tǒng)是指那些與社會工作者一起努力，實現(xiàn)改變目標的人，是社會工作者的合作者。為了實現(xiàn)與服務對象的協(xié)議，幫助服務對象達到改變的目標，社會工作者要努力調動各種資源，將與服務對象有關的人和系統(tǒng)一起，形成行動系統(tǒng)。同時要注意協(xié)調各行動系統(tǒng)之間的工作步調。
3.社會工作實務的通用過程：
接案、預估、計劃、介入、評估和結案。
接案是社會工作者與服務對象接觸的第一步工作，包括社會工作者與服務對象就社會工作者的角色和服務對象的需要而展開的溝通。接案環(huán)節(jié)需要完成的任務：澄清雙方的期望和義務。激勵服務對象。促進和誘導服務對象改變。促使服務對象積極參與改變的過程；為后續(xù)工作打下基礎。
預估是在接案后與服務對象建立初步工作關系后的又一個收集資料以對問題做出判斷的過程，目的在于為制定有效的介入計劃打下科學的基礎。預估的主要方法：社會歷史報告方法、家庭結構圖、社會生態(tài)系統(tǒng)圖、社會網(wǎng)絡分析。
計劃是基于對服務對象問題的理解，通過預估階段的探索，制定服務目標及選擇為了達到目標而采取的行動的一個理性思考及做決定的過程。
介入是社會工作的具體實施，在此過程中，運用專業(yè)理念、方法和技巧，發(fā)掘和運用服務對象內資動機、潛能，共同尋找資源解決問題。既要改變一個人，又要改變人的環(huán)境。
評估：運用科學的研究方法和技術，系統(tǒng)地評價社會工作的介入結果。評估目的：考察社會工作介入效果、服務對象進步情況及介入目標的實現(xiàn)程度�？偨Y工作經(jīng)驗、改善工作技巧、提升服務水平。驗證社會工作方法的有效性。進行社會工作研究
結案：發(fā)生一下四種情況就可以結案了，目標實現(xiàn)；不愿接受服務；目標實現(xiàn)無法實現(xiàn)；身份發(fā)生變化。結案環(huán)節(jié)社工需要做的事情有：總結工作、鞏固成果、解除關系、做好記錄、跟進服務。
終止會帶來分離焦慮。我們改怎么辦？一起回顧工作過程；提前告知，讓服務對象有心理準備；預估倒退因素；改變方式；必要時舉行結案儀式；逐漸減少接觸次數(shù)。
三、讀書心得
行文背后的思維和積極向上的行為
1.本書的多數(shù)章節(jié)都是從受助者有什么需求談起，再到問題，接著引入各種解決問題需要的理論和方法。邏輯思維環(huán)環(huán)相扣，體現(xiàn)思考和理性的魅力。
書中提到的許多理論都對實踐有很好的指導作用。比如馬斯洛的需求層次理論：（1）生理需求（2）安全需求（3）歸屬和愛的需求 （4）尊重 （5）自我實現(xiàn)的需求。清晰地告訴我們：為什么轉化一個落后生如此的艱難！因為他們的需求遠遠沒有達到自我實現(xiàn)的層級，僅憑教師一己之力又如何能夠徹底改變后進生呢？
書中還反復提到了個案法、小組法和合作法，都是集操作性和有效性于一體的好方法。
2."抗逆力"這一概念引入和培養(yǎng)策略都是相當積極上進的。不僅在社會工作中使用，也可以用在日常生活中。書中說抗逆力是一種適應能力，指個人面對生活逆境時，能夠理性地做出正向的、建設性的選擇方法和應對策略的能力。我們認為，通過增加親社會聯(lián)結，比如平時多和他人進行交往，擁有一定的朋友 ；建立自身嚴格的行為規(guī)范和價值觀 ；多學習一種生活技能，豐富業(yè)余生活；建立適當?shù)娜松繕撕瓦h景規(guī)劃 ；創(chuàng)造機會積極參與自己身邊的活動等一系列活動提升自己的抗逆力，讓自己和身邊的人都擁有陽光的心態(tài)。
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