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網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)心得體會(huì)范文（通用12篇）
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見(jiàn)解時(shí)，往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣我們就可以提高對(duì)思維的訓(xùn)練。那么問(wèn)題來(lái)了，應(yīng)該如何寫(xiě)心得體會(huì)呢？以下是小編為大家收集的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)心得體會(huì) 篇1
前后在服務(wù)行業(yè)摸爬滾打了8年，從一名底層員工到運(yùn)營(yíng)經(jīng)理。由于公司在快速的發(fā)展階段調(diào)職離開(kāi)廈門(mén)，在其他的城市生活了兩年。3月份的時(shí)間自己買(mǎi)了一臺(tái)臺(tái)式電腦，上班之余的時(shí)間就是在網(wǎng)上瀏覽網(wǎng)頁(yè)看信息。直到有一天在網(wǎng)上看到了一條消息，同時(shí)也看到我創(chuàng)業(yè)目標(biāo)所在，初期是兼職利用下班時(shí)間去裝修去打理，當(dāng)我確定下來(lái)要做以后，果斷的向公司提交了離職申請(qǐng)。離開(kāi)公司后開(kāi)始我的創(chuàng)業(yè)生涯，一開(kāi)始我知道一切都不是那么容易的，但是我自己很清楚艱苦是正常的，我開(kāi)始瀏覽大量的有關(guān)網(wǎng)頁(yè)，不斷的學(xué)習(xí)，然后用到自己的網(wǎng)店運(yùn)作上面。每天除了睡覺(jué)時(shí)間都是坐在電腦前面學(xué)習(xí)、整理、運(yùn)作，開(kāi)始的半個(gè)月時(shí)間我都沒(méi)有下過(guò)樓梯，說(shuō)實(shí)在話(huà)，真的感覺(jué)到很辛苦、很艱辛，但是我深深的記得八個(gè)字《堅(jiān)持到底》《經(jīng)營(yíng)友誼》。在我的詞典里，只有兄弟姐妹，只有朋友。
今天寫(xiě)這篇經(jīng)驗(yàn)之前，剛剛參加完淘寶公司廈門(mén)的一個(gè)講座，主講內(nèi)容就是關(guān)于淘寶合并全球數(shù)據(jù)，分析中國(guó)市場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)的成交金額每年以近1000億的速度在遞增，講課老師還講，到2014年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)成交金額將達(dá)到19337億元左右，是2010年度的3倍還多，單單一個(gè)數(shù)字我們就不難看出，未來(lái)電子商務(wù)市場(chǎng)空間有多大，如果你能賺到萬(wàn)分之一，你自己計(jì)算一下結(jié)果。
網(wǎng)上開(kāi)淘寶店真的能夠成功，確實(shí)能夠賺錢(qián)，聽(tīng)完老師的講課，我的信心有增長(zhǎng)了四倍倍，我的努力也會(huì)多付出四倍，我會(huì)徹徹底底的扎根與電子商務(wù)的商潮之中。現(xiàn)實(shí)生活中我身邊都網(wǎng)上開(kāi)店成功的朋友，但不是想象我們想象的那么容易，所以請(qǐng)不要輕信一些過(guò)于夸大其詞的宣傳。
在這里我還是要奉勸那些愛(ài)聽(tīng)好聽(tīng)話(huà)的朋友，你花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)的不是好聽(tīng)話(huà)，不是奉承的語(yǔ)言。我還要告訴朋友們的是，賺錢(qián)是一個(gè)過(guò)程，如果那么好賺的話(huà)，世界上哪里有窮人呢，但是我堅(jiān)信的是只要經(jīng)過(guò)自己不斷的付出，一定會(huì)有所收獲。如果說(shuō)你今天收獲不夠多，說(shuō)明你昨天的付出不夠，如果你想明天收獲更多，我給你的唯一建議就是，今天的.付出要比昨天更多，因?yàn)楦冻龊突貓?bào)永遠(yuǎn)是成正比的。
給各位朋友分享一下我的心得體會(huì)足夠的信心在你還沒(méi)有開(kāi)店之前，就必須要對(duì)自己有足夠的信心來(lái)完成你接下來(lái)要做的事業(yè)，
而不是拿來(lái)隨便做做，或是上班的精神狀態(tài)來(lái)對(duì)待。必須要當(dāng)成你自己的事業(yè)你才能做好，才會(huì)投入更大的精力。抱著樂(lè)觀(guān)積極的心態(tài)，要對(duì)自己充滿(mǎn)信心。
磨練耐心
在網(wǎng)上開(kāi)店很枯燥，每天面對(duì)的只有電腦。我自己有半個(gè)月的時(shí)間都沒(méi)有下過(guò)樓梯。但又是充滿(mǎn)知識(shí)海洋樂(lè)趣。因?yàn)閯傞_(kāi)店，很少會(huì)有人光顧，所以我們要有耐心，堅(jiān)持下去。我們是新手，所以我們需要堅(jiān)持不段的學(xué)習(xí)，我們要不斷的改進(jìn)自己的方法，所以我們要有耐心，我們要懂得去學(xué)習(xí)，懂得去學(xué)習(xí)到的轉(zhuǎn)化為自己用。
一顆平常心
無(wú)論你是從事什么樣的事業(yè)，都必須有一顆平常心態(tài)，特別是在創(chuàng)業(yè)的初期更為重要。另外建議不要把賺錢(qián)看的太重，只想著賺錢(qián)的人是賺不到大錢(qián)的，唯有幫助他人成長(zhǎng)，才是正確的選擇。初期把開(kāi)店看成是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，鍛煉自己的機(jī)會(huì)。我們應(yīng)該多看看自己，踏踏實(shí)實(shí)的做好眼前的每一件事情，所謂閑談莫論他人非、靜坐多思自己過(guò)。
有些人為了能夠銷(xiāo)售軟件，把自己使用后一個(gè)月賺多少錢(qián)，銷(xiāo)售多少都寫(xiě)的很夸張。千萬(wàn)不要過(guò)于的激動(dòng)和著急，如果你會(huì)認(rèn)為只要擁有一套自動(dòng)充值軟件，讓上級(jí)把網(wǎng)店給開(kāi)起來(lái)，就可以睡著覺(jué)就賺錢(qián)了，可以告訴你不要在做夢(mèng)了，醒醒吧朋友，真有那么好也輪不到你了。
新手朋友如果選擇做虛擬的話(huà)給大家一些建議：
1. 首先要看的是你上級(jí)在線(xiàn)時(shí)間（最好全職），是不是兼職在做服務(wù)，如果是兼職的話(huà)，當(dāng)你想要請(qǐng)教問(wèn)題的時(shí)候可能會(huì)找不到人。
2.找不斷進(jìn)取，偏愛(ài)學(xué)習(xí)的上級(jí)，再優(yōu)秀的人不學(xué)習(xí)就會(huì)不斷的退步，相信你也不想永遠(yuǎn)之停留在一個(gè)階段不前進(jìn)吧。
3.看看對(duì)方有沒(méi)能力，對(duì)你夠不夠關(guān)心，如果只是夸大其詞的推銷(xiāo)軟件給你，那軟件等于占用電腦的空間資源�？纯此欠裼凶约旱慕坛蹋貏e是視頻教程，如果他連教程都懶得做，甚至不會(huì)做，你覺(jué)得他會(huì)教你嗎？
4. 一定要選有時(shí)間教你的，不一定是銷(xiāo)量特別好，特別好的賣(mài)給你沒(méi)時(shí)間教你，那你也是很無(wú)奈的，花錢(qián)買(mǎi)的是有人教學(xué)習(xí)如何做網(wǎng)店的方法。
5. 不要相信有人告訴你他給你打幾折、降多少，那只是一心想要推軟件，售后保證可能性非常的小，到時(shí)候真的是周瑜了（賠了夫人又折兵）。
我的兄弟姐妹還有朋友們，一起探討交流創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，多一微笑，多一個(gè)朋友，多一份開(kāi)心，想多朋友的你一起來(lái)吧！
網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)心得體會(huì) 篇2
相信不少人和我一樣，都是以網(wǎng)店謀生，如今自己開(kāi)網(wǎng)店的人也不計(jì)其數(shù)，可真正從中獲益的人卻少之又少，每每看著那80后飆升的業(yè)績(jī)，想必諸位和我一樣感同身受，三個(gè)字—羨慕啊； 可是轉(zhuǎn)而聯(lián)想到自己平平的業(yè)績(jī)，心情不由自主由的由樂(lè)變到衰，心理醞釀著：你我同是開(kāi)網(wǎng)店的人，同是埋頭苦干的店主，同是付出了艱辛的代價(jià)，同是…… 為何你是先苦后甜，而我卻一苦到底，最后脫口而出——上天真不公啊。
其實(shí)不然。古人云：天將大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚空乏其身…… 所以成就任何事首先都需要付出巨大的努力， 這一點(diǎn)毋庸置疑。開(kāi)網(wǎng)店也是如此，可是僅付出了努力就一定能成功嗎？ 我說(shuō)不是，難道那個(gè)南轅北轍的教訓(xùn)還不夠深刻嗎？那個(gè)人不是同樣付出了努力嗎？可是最終卻敗得一塌涂地，所以說(shuō)努力了也不一定成功，那還得要方式方法。
說(shuō)到方式方法，就是如何增加掌柜的流量，如何讓流量轉(zhuǎn)換為成交量，以下是本人業(yè)余歸納總結(jié)的一些經(jīng)驗(yàn)，希望大家能從中受益多多，入收益少少，本人也榮幸萬(wàn)分。
首先，想讓店鋪流量增加，我認(rèn)為最快捷最有效的'方法就是借助你廣大朋友圈的力量，叫你的朋友去你QQ空間里面轉(zhuǎn)載店鋪網(wǎng)址，空間日志要具有強(qiáng)大的宣傳力度，這樣你的店鋪網(wǎng)址就能在朋友的幫助下，讓搶先一步的以一傳十、十傳百的迅雷之勢(shì)進(jìn)去全國(guó)各地，成千上萬(wàn)的人群QQ中，隨著觀(guān)看你網(wǎng)店的人數(shù)增加，人氣不是自然來(lái)了嗎？你的業(yè)績(jī)自然有所提升，雖說(shuō)流量跟成交量不能成正比，但也絕不會(huì)相差甚遠(yuǎn)，呵呵。
其次，我們可以借助明星的魅力來(lái)拉動(dòng)我們的流量，比如到各大微博網(wǎng)站尋找明星粉絲團(tuán)，成為粉絲與粉絲們交流，當(dāng)今社會(huì)，追星一族的力量是不可忽視的，他們?nèi)藬?shù)眾多，力量強(qiáng)大，這不正合了我們的心意乎？ 我們可以將自己的店鋪網(wǎng)址粘貼到明星排行榜的評(píng)論里面，但是要注意，光粘貼網(wǎng)址是沒(méi)有吸引力的，最好店鋪舉行優(yōu)惠活動(dòng)或者搭配套餐，這樣：追星族即變成了我們網(wǎng)店的流客族，豈不美哉！
最后，我們可以去百度、新浪、優(yōu)酷、人人等各大論壇交流，增加粉絲數(shù)量，只要您的粉絲達(dá)到300左右，你每天的流量肯定會(huì)自動(dòng)的翻幾翻，潛在流量會(huì)源源不斷而來(lái)。
溫馨提示：作為掌柜，誠(chéng)實(shí)守信是我們必備的基本做人原則，因此勸各位切勿懷有誆騙之心，請(qǐng)記�。侯櫩褪俏覀冇肋h(yuǎn)的上帝，他們可以為我們的事業(yè)打開(kāi)一扇窗，也可以讓我們的事業(yè)關(guān)閉一道門(mén)，因此，好好處理與顧客的關(guān)系意義重大。鑒于成千上萬(wàn)的顧客就有成千上萬(wàn)的心態(tài)，顧客的購(gòu)買(mǎi)心態(tài)都各異不同，所以掌柜要用包納萬(wàn)物的心態(tài)面對(duì)成千上萬(wàn)的顧客！
網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)心得體會(huì) 篇3
我也是新手，做網(wǎng)店可謂經(jīng)歷了艱辛，當(dāng)然這中間肯定也避免不了很多賣(mài)家所說(shuō)的辛酸與受氣……把網(wǎng)上這個(gè)交易場(chǎng)所比喻為一個(gè)培養(yǎng)和磨練人的大學(xué)一點(diǎn)也不假。與大家共同探討也鼓勵(lì)新開(kāi)店的賣(mài)家——堅(jiān)持就有希望，放棄肯定會(huì)一無(wú)所有。
一、銷(xiāo)售中需要做到
1、一定要有耐心： 做網(wǎng)店耐心是必不可缺的，做網(wǎng)店不要總想著拍完付款的顧客上門(mén)，顧客是拿錢(qián)來(lái)買(mǎi)東東的，網(wǎng)購(gòu)不同于實(shí)體店，所以他們肯定要詢(xún)問(wèn)清東東的細(xì)節(jié)才會(huì)做出購(gòu)買(mǎi)，這純屬正常，不要覺(jué)得這樣的顧客很麻煩很挑剔哦，拿出你的耐心，這一單你就成交了……
2、一定要有好的服務(wù)態(tài)度 顧客是上帝這話(huà)沒(méi)錯(cuò)，做網(wǎng)店也一樣，我們是為買(mǎi)家服務(wù)的，所以我們的態(tài)度也是體現(xiàn)一個(gè)賣(mài)家自身素質(zhì)的關(guān)鍵，在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，溝通一定要做到禮貌待人，不要給顧客留下好似你很不耐煩的感覺(jué)，切記這點(diǎn)很重要，試想她還沒(méi)買(mǎi)你東西，你就不耐煩，不敢想像售后如果有麻煩你會(huì)怎么去對(duì)待她？怎么去處理，這種態(tài)度會(huì)將你的成交率下降一半，所以售中服務(wù)態(tài)度很重要。
3、和氣生財(cái) 我這里講到的是售后的一個(gè)問(wèn)題，當(dāng)你的店做到一定程度，售后問(wèn)題不可避免，每個(gè)人的需求和價(jià)值觀(guān)不同，同樣的東西不能保證滿(mǎn)足所有的顧客，所以問(wèn)題就產(chǎn)生了…… 有的顧客會(huì)在收到貨后以各種理由要求退貨，如"與實(shí)物不一樣……"、"效果不一樣……""質(zhì)量……"等等一系列問(wèn)題，當(dāng)遇到以上這些情況的時(shí)候，不要著急，不要吝嗇你的幾分鐘電話(huà)費(fèi)，主動(dòng)給買(mǎi)家打個(gè)電話(huà)做出解釋?zhuān)嘈哦鄶?shù)賣(mài)家還是很容易溝通的，一個(gè)電話(huà)不準(zhǔn)這單問(wèn)題就解決了…… 其實(shí)當(dāng)你對(duì)你的貨品有足夠信心的時(shí)候，你肯定有勇氣打這個(gè)電話(huà)，也許顧客只是對(duì)衣服一點(diǎn)點(diǎn)的不滿(mǎn)，所謂以上問(wèn)題也只是一個(gè)借口而已，你的態(tài)度，你的服務(wù)，可能會(huì)讓顧客有180度的大轉(zhuǎn)變。
二、個(gè)人方面
在這里我主要提到的是自制力 做網(wǎng)店一定要有高度的'自制力，因?yàn)樽龅氖且环輿](méi)人管制的工作，但是你千萬(wàn)別忘記，你今天的付出就是你明天的業(yè)績(jī)，這點(diǎn)我本人親有體會(huì)，當(dāng)坐在電腦跟前辛苦一天的時(shí)候那天的收獲與懶懶散散一天的收獲是完全不同的，付出必有回報(bào)，這話(huà)不是沒(méi)道理，不要想著反正店開(kāi)了，坐著等顧客上門(mén)等等，如果有這樣的思想，勸你要么改進(jìn)，要么就乘早離開(kāi)淘寶，因?yàn)閳?bào)這種心態(tài)網(wǎng)店是肯定做不起來(lái)的，黃冠也是在無(wú)數(shù)個(gè)日日夜夜常人所承受不了的工作強(qiáng)度下?lián)Q來(lái)的……
網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)心得體會(huì) 篇4
由于一些原因，父母不同意我外出打工，可是自己長(zhǎng)大了，離走出校門(mén)步入社會(huì)的時(shí)候也越來(lái)近，是該去體驗(yàn)下生活和創(chuàng)業(yè)的艱辛。
網(wǎng)店是當(dāng)今日益掀起的市場(chǎng)，方便了我們的生活，讓我們實(shí)現(xiàn)了坐在家里購(gòu)物的夢(mèng)想。現(xiàn)在越來(lái)越多的人開(kāi)始網(wǎng)上購(gòu)物。所以網(wǎng)上開(kāi)店是很有前途的，對(duì)于買(mǎi)賣(mài)雙方都是有利可圖的。方便雙方共同贏(yíng)利。之前，很喜歡在網(wǎng)上買(mǎi)東西，便宜也很方便，足不出戶(hù)便能買(mǎi)來(lái)自己需要的東西，于是有了在網(wǎng)上開(kāi)店的想法，因?yàn)榫W(wǎng)店不需要營(yíng)業(yè)執(zhí)照，注冊(cè)資金和工商部門(mén)的審核，只需要注冊(cè)一個(gè)淘寶賬戶(hù)，通過(guò)實(shí)名認(rèn)證，就可以在網(wǎng)上有一家自己的店鋪了。開(kāi)店需要給店里起個(gè)名字，我想了很久，取名叫海上升明日。意思是藍(lán)藍(lán)的大海迎著剛剛升起的紅日，象征生機(jī)和朝氣，開(kāi)店最重要的是經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目，到底要賣(mài)什么？網(wǎng)購(gòu)最大的特點(diǎn)就是看不到實(shí)物，所以拍下東西之后經(jīng)常存在退貨的情況，而服裝鞋子這類(lèi)商品雖然利潤(rùn)很高，但是由于存在尺碼的問(wèn)題比較麻煩，最后我決定去經(jīng)營(yíng)包包。在有一個(gè)資金問(wèn)題，為了降低經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，我決定去做代理。所謂代理就是拿到一品牌的授權(quán)，由廠(chǎng)家代發(fā)貨，我只是做個(gè)中轉(zhuǎn)，賺取代理價(jià)格和零售價(jià)格的差額。
最重要的環(huán)節(jié)就是拿到品牌的授權(quán)。我找了很多家品牌包包，但是代理都是要符合他們的條件才可以授權(quán)的，網(wǎng)店信譽(yù)必須要達(dá)到一鉆以上（網(wǎng)店信譽(yù)從高到底依次是心，鉆石、皇冠）�？墒俏锲穭倓傞_(kāi)店根本沒(méi)有信譽(yù)，一整天坐在電腦面前還是沒(méi)有結(jié)果。第二天的時(shí)候，我決定要主動(dòng)出擊，主動(dòng)和品牌包包的客服去聯(lián)系。于是我去和前一天我非常中意的這家品牌包包去談，這家同樣要求信譽(yù)在一鉆以上，并且要有兩個(gè)月的銷(xiāo)售記錄，希望我誠(chéng)意能讓他們?yōu)槲移评Ｎ液瓦@個(gè)品牌包包的客戶(hù)經(jīng)理在旺旺上聊了很久，也表明了我的誠(chéng)意，又談了下我近期的目標(biāo)，他對(duì)我的一些想法很贊同，最后同意把這個(gè)品牌的.授權(quán)給我，并且讓我9.0折拿貨。當(dāng)時(shí)真的很興奮，這是從未有過(guò)的成就感。
接下來(lái)，我開(kāi)始上架商品，希望我的商品能早一天讓顧客們看到，記得很清楚， 月 日那天我忙到凌晨2點(diǎn)，終于把所有的包包全部上架，我的店正式開(kāi)業(yè)了，又是一陣興奮……
一個(gè)店鋪的裝修是至關(guān)重要的，一個(gè)漂亮的店鋪當(dāng)然能吸引更多的顧客了，但是淘寶店的裝修很多都是需要花錢(qián)的，可是我的店剛剛開(kāi)業(yè)還沒(méi)有收入，我也不舍得花錢(qián)，于是決定自己裝修。我就到處找免費(fèi)的模板，一步步去學(xué)，店里的每一個(gè)角落都有我的心血，那是我一個(gè)一個(gè)自己親手做的，很累很辛苦，卻也很滿(mǎn)足，因?yàn)檫@是我自己戰(zhàn)斗一天一夜的成果。
還有就是支付，支付是一個(gè)最重要的環(huán)節(jié)，也是核心，確保支付的安全順利對(duì)自己和對(duì)顧客都是必要的。只有支付順利安全，消費(fèi)者才會(huì)放心的購(gòu)物，因?yàn)樗麄兊娘L(fēng)險(xiǎn)很小，這樣才會(huì)才會(huì)贏(yíng)得顧客，目前的網(wǎng)上開(kāi)店主要由幾種付款方式：網(wǎng)上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應(yīng)該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因?yàn)檫@樣很可能會(huì)因?yàn)轭櫩透杏X(jué)不便而失去成交機(jī)會(huì)，當(dāng)然，一般情況下不要接受貨到付款的方式，原因很簡(jiǎn)單，增加了已方的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
也許大家看似一切都準(zhǔn)備就緒，就等著顧客的光臨了，可是這卻是我面臨的最大挑戰(zhàn)，淘寶上每天開(kāi)業(yè)的店有幾千家，怎么才能讓更多的人看見(jiàn)我的店鋪呢？我去淘寶大學(xué)報(bào)名參加了好多免費(fèi)的營(yíng)銷(xiāo)和推廣課程，每天晚上七點(diǎn)在網(wǎng)上開(kāi)課，每天我都是端著飯菜一邊吃一邊學(xué)，有時(shí)候真的覺(jué)得好累好累……
功夫不負(fù)有心人，我終于賣(mài)出了第一件包包，當(dāng)時(shí)顧客問(wèn)了好多包包，我都不厭其煩的給她解答，等拍下了，我就趕緊聯(lián)系廠(chǎng)家發(fā)貨，還自己花錢(qián)送了她個(gè)贈(zèng)品，果然顧客收到包包的時(shí)候非常滿(mǎn)意，給了一個(gè)好評(píng)，看見(jiàn)她的評(píng)價(jià)，心里很是感動(dòng)……
雖然到現(xiàn)在我才賣(mài)出四件商品，但是我很知足了，因?yàn)樵谔詫毶闲率珠_(kāi)店，幾個(gè)月沒(méi)有一單生意是很常見(jiàn)的事，而且在開(kāi)店的過(guò)程中還認(rèn)識(shí)了好多朋友，他們也是在淘寶上開(kāi)店的，經(jīng)常和他們交流經(jīng)驗(yàn)，很有收獲。這次實(shí)訓(xùn)體會(huì)了開(kāi)店的具體過(guò)程，開(kāi)店、選擇商品、發(fā)布商品、網(wǎng)站管理等一系列的過(guò)程，懂得了開(kāi)網(wǎng)店要注意的一些問(wèn)題。我們要從產(chǎn)品開(kāi)始，進(jìn)貨、運(yùn)輸、價(jià)格等都是要考慮的問(wèn)題。知道了要做好一個(gè)網(wǎng)店也是不容易的。同時(shí)也讓我明白了做什么事情都要有一個(gè)計(jì)劃，一個(gè)目標(biāo)，讓后一步一步的去實(shí)現(xiàn)，不要輕易放棄。開(kāi)店、選擇商品、發(fā)布商品、網(wǎng)站管理等一系列的過(guò)程，懂得了開(kāi)網(wǎng)店要注意的一些問(wèn)題。我們要從產(chǎn)品開(kāi)始，進(jìn)貨、運(yùn)輸、價(jià)格等都是要考慮的問(wèn)題。知道了要做好一個(gè)網(wǎng)店也是不容易的。同時(shí)也讓我明白了做什么事情都要有一個(gè)計(jì)劃，一個(gè)目標(biāo)，讓后一步一步的去實(shí)現(xiàn)，不要輕易放棄。還有在網(wǎng)上開(kāi)店最講究信譽(yù)，這是要自己一步步走下來(lái)的。做生意和蓋高樓是一個(gè)道理的，要想樓房蓋的結(jié)實(shí)，是必須要把基礎(chǔ)打牢的，同樣要想自己的生意細(xì)水長(zhǎng)流，也要從一開(kāi)始就要夯實(shí)基礎(chǔ)，而這個(gè)基礎(chǔ)是越來(lái)越多信任自己的客戶(hù)給予的，用心去贏(yíng)得每一個(gè)客戶(hù)的信任才是根本！
這個(gè)暑期很有收獲，起碼我邁出了我獨(dú)立生活的第一步，我為我自己感到驕傲！同時(shí)，我在開(kāi)店的過(guò)程中也學(xué)會(huì)了怎么去營(yíng)銷(xiāo)，怎么去推廣，這是我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)課中不能給我的，在其中也要注意許多問(wèn)題
網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)心得體會(huì) 篇5
以前，坐在辦公室里當(dāng)著小白領(lǐng)的時(shí)候，總是想著哪天一定做出一番大事業(yè)，一定要逃出打工者的命運(yùn)，做一個(gè)領(lǐng)頭人。
于是，我今天做這個(gè)，明天做那個(gè)，做來(lái)做去發(fā)現(xiàn)自已啥也做不成的時(shí)候，在一個(gè)女友的幫助下，我和她一樣也開(kāi)起了網(wǎng)店。
下面簡(jiǎn)稱(chēng)她為師傅。
后來(lái)我在QQ里寫(xiě)下句心情“我開(kāi)了一家網(wǎng)店”這么一句話(huà)，得到了不少網(wǎng)友的支持，其中包括我的親人朋友還有我以前的很多同事。
于是，更加堅(jiān)定的要在淘寶上開(kāi)個(gè)自己的小店。
開(kāi)店，得先有貨源，師傅叫我先做代理，于是在她的幫助我找到了我的第一個(gè)上家，一個(gè)包店的老板，她爽快的把數(shù)據(jù)包給我，上傳后，發(fā)現(xiàn)包沒(méi)有一個(gè)我相中的，不過(guò)質(zhì)量還好，就這樣店面建起來(lái)了。
店是開(kāi)起來(lái)了，忽悠了一大批親親朋友同學(xué)同事網(wǎng)友進(jìn)來(lái)參觀(guān)，來(lái)人的挺多，買(mǎi)的一個(gè)人也沒(méi)有，我開(kāi)始發(fā)動(dòng)我那QQ上靠論壇積攢起來(lái)的人氣，號(hào)召大家一定給我面子，最好來(lái)一個(gè)團(tuán)購(gòu)。
我好開(kāi)一大張。
來(lái)個(gè)開(kāi)業(yè)大吉才好。
那天QQ一個(gè)久違的朋友終于找我了，說(shuō)要給他老婆過(guò)生日，要弄一個(gè)最貴的最好的包，這給我激動(dòng)的，手打字的時(shí)候都有點(diǎn)哆嗦。
一算，我能掙130多塊錢(qián)，真是一大張啊，可是，這是頭一筆生意，不能太黑，而且，還是自家的弟兄，于是就掙了五十，給他郵走了，老朋友看到包后也很滿(mǎn)意。
可惜的是這筆值得紀(jì)念的生意因?yàn)椴皇侵Ц秾毟稁ぃ瑳](méi)在我的頁(yè)面上留下任何痕跡。
由于還有別的工作要干，慢慢的，我的.這個(gè)店，在我的手里無(wú)疾而終了。
上個(gè)月的13號(hào)，在師傅的諄諄教悔下，我又重新把這個(gè)店拿了起來(lái)，這次，我決心把它開(kāi)下去，不過(guò)這次，堅(jiān)決不玩那個(gè)包店了，因?yàn)槲也幌矚g，靠著我們海城市西柳服裝市場(chǎng)的盛名，上貨是不成問(wèn)題的，物流更是方便，隨便哪一臺(tái)大貨車(chē)都能通向買(mǎi)家的目的地，而且速度比快遞要快得多了，一般的拍完了貨，當(dāng)天晚上就能到。
可以說(shuō)在淘寶開(kāi)的新店，要在這個(gè)行業(yè)里生存下去，是很艱難的。
沒(méi)有星級(jí)沒(méi)有鉆的店鋪不敢買(mǎi)，畢竟是在網(wǎng)上買(mǎi)東西，誰(shuí)都有這點(diǎn)畏忌，時(shí)間、精力豁出去了，卻沒(méi)有成交量收入額，這也是新手開(kāi)店難起步的原因之一。
我的感覺(jué)，裝修還是最重要的，如果你的店面夠漂亮，一定會(huì)有人氣的，經(jīng)師傅提點(diǎn)，我又安了量子計(jì)數(shù)器，看著我的人氣從一天30幾個(gè)人到一天的100多人，一天一天的旺了起來(lái)。
看著自已的店一天比一天漂亮，我又開(kāi)心又辛酸，開(kāi)心的是，終于有人一天到晚的問(wèn)我貨了，心酸的是，這是我一個(gè)月的成果呀，從上個(gè)月13起來(lái)到今天，馬上就要一個(gè)月了，我竟然除了買(mǎi)菜出過(guò)屋，剩下的時(shí)間全給扔這個(gè)店上了，平時(shí)這個(gè)月，是我出外旅游的日子，可這次，我一天也舍不得走。尤其是8。8號(hào)的那天晚上，我知道我馬上就要到一鉆了，激動(dòng)得都睡不著覺(jué)。
師傅說(shuō)了，你得看著，你要不看著，萬(wàn)一給你一個(gè)差評(píng)，就玩完。 這個(gè)店象我自已生的孩子，我怎么舍得它再次生病呢。 可是從這個(gè)月的五號(hào)開(kāi)始，不知道為什么，流量又開(kāi)始下降，又有人說(shuō)淘寶可能又出了什么規(guī)定，開(kāi)始打壓小賣(mài)家......
原以為，自己開(kāi)店可以輕松很多，時(shí)間也可以寬裕很多。
可事實(shí)上，不是這樣的，從7月13號(hào)到現(xiàn)在，每將近16個(gè)小時(shí)的心思花在小店上。
在這幾天里，我悟到了一些東西，開(kāi)店需要耐心和毅力，要有博學(xué)精神，因?yàn)楹芏喱嵥榈氖虑槎紩?huì)反反復(fù)復(fù)的出現(xiàn)，因?yàn)楝F(xiàn)在所面臨的這一切都是嶄新的，還有很多很多的流程是我不曾操作過(guò)的，這些，我都得從零開(kāi)始學(xué)……
就這一個(gè)月，我學(xué)會(huì)了網(wǎng)上進(jìn)貨，學(xué)會(huì)了怎么裝修，又學(xué)會(huì)了怎么自已做模板，早上七點(diǎn)起來(lái)，坐在電腦邊一坐就是半夜11點(diǎn)。這一個(gè)月，我不在風(fēng)花雪月，不在論壇泡著，不在給博友回貼，不在畫(huà)屬繪畫(huà)，就是一天到晚的裝修，上貨，刪貨，看數(shù)據(jù)，和客戶(hù)聊天，和師傅討教經(jīng)驗(yàn)。還是一句話(huà)，堅(jiān)持就是勝利。
網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)心得體會(huì) 篇6
雖然自己也在淘寶上開(kāi)網(wǎng)店，并有一定的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的積累，但是在做這個(gè)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的時(shí)候還是感覺(jué)自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)很是匱乏，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)也很欠缺，對(duì)于真正網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目的以及意義還沒(méi)有完全吃透。
其實(shí)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售我還是非常感興趣的，并且熱愛(ài)這樣的行業(yè)，也在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售方面做一些有意義的學(xué)習(xí)和探索，只是一直沒(méi)有找到合適的項(xiàng)目去踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真去做網(wǎng)咯銷(xiāo)售，也就是心還沒(méi)有定下來(lái)。我個(gè)人覺(jué)的現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用高度發(fā)達(dá)、網(wǎng)絡(luò)商品高度豐富的今天，任然具有研究?jī)r(jià)值和應(yīng)用價(jià)值，不管是什么行業(yè)，在不久的`將來(lái)，拓展相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道是必須的，同時(shí)也是必要的，這不是說(shuō)追趕潮流，而是緊跟時(shí)代的步伐，適應(yīng)社會(huì)的需求，滿(mǎn)足消費(fèi)者的各種需求和你停滯不前，那就是在退步，總一天會(huì)被冷落。
要想把一家網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)好，賣(mài)的不僅僅是物美價(jià)廉商品，更是一種服務(wù)，一種以客戶(hù)為中心的服務(wù)，一種站在消費(fèi)者的角度去銷(xiāo)售商品的思考，這其中就要你投入你的心血和勞動(dòng)付出，雖然這種勞動(dòng)付出一時(shí)很難被消費(fèi)者接受，但是一旦被消費(fèi)者認(rèn)可，那其的影響力是可想而知的。
有了好的商品和先進(jìn)的服務(wù)里面還不夠，怎樣做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)關(guān)系管理、商品物流配送、庫(kù)存管理等等，都是制約我們網(wǎng)店健康良好發(fā)展的前提條件和有利保證，尤其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這一模塊是重中之重，不能小視，更不能麻痹大意，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的意義就好比一部好電影的聲音部分，即便電影的內(nèi)容、題材、情節(jié)再好，可是沒(méi)有好的音質(zhì)效果，那其作品意義也會(huì)被大打折扣，甚至適得其反，所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是產(chǎn)品銷(xiāo)售的靈魂，同時(shí)也是一個(gè)網(wǎng)店的靈魂，當(dāng)然，這只是我個(gè)人的一些想法和觀(guān)點(diǎn)。
有了好的商品+優(yōu)質(zhì)高效的營(yíng)銷(xiāo)方案+耐心+積極的心態(tài)=網(wǎng)店的成功！
如果我們?cè)诮裉爝@樣的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下抱著試試看的心態(tài)去經(jīng)營(yíng)一家網(wǎng)店，那我覺(jué)得其成功的幾率也就占30%一下，也就是說(shuō)這樣的很難成功的，因?yàn)槟憬o自己留了一條后路。
開(kāi)網(wǎng)店還有一點(diǎn)忌諱的就是千萬(wàn)用認(rèn)為怎么樣、如何如何等字眼去看待一個(gè)問(wèn)題和一個(gè)方案，因?yàn)槟阕约旱难劢�、�?jiàn)識(shí)和閱歷畢竟有限，不可能什么都了解的那么深，不可能什么問(wèn)題都看的那么透，所以要多看、多想、多多借鑒別人的成功經(jīng)驗(yàn)，虛心學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，你一定會(huì)受益匪淺的。
以上是我自己的一些關(guān)于網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的想法，思緒比較亂，沒(méi)有花太多的時(shí)間去整理，只是想到哪說(shuō)到哪，算是雜談吧。
網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)心得體會(huì) 篇7
從4月份開(kāi)淘寶店賣(mài)蜂蜜至今近5個(gè)月的時(shí)間，生意比較一般。在上架寶貝后的第二月發(fā)現(xiàn)一個(gè)月來(lái)每天的流量在個(gè)位數(shù)，0成交的情況下，我按捺不住了，開(kāi)始琢磨學(xué)習(xí)一些運(yùn)營(yíng)，后面耗時(shí)整整4個(gè)月的時(shí)間，學(xué)習(xí)了淘寶運(yùn)營(yíng)課程和內(nèi)功磨煉，包括主圖拍攝及ps運(yùn)用，文案編寫(xiě)，詳情頁(yè)營(yíng)銷(xiāo)，視頻剪輯，上下架寶貝，權(quán)重，淘寶營(yíng)銷(xiāo)推廣工具等等。自認(rèn)為內(nèi)功打得扎實(shí)，就在10天前信心滿(mǎn)滿(mǎn)的上了一款新品，覺(jué)得這次我是在打有準(zhǔn)備之仗，應(yīng)該會(huì)有效果的。實(shí)際上10天過(guò)去了，除了少部分熟人捧場(chǎng)，僅有一單陌生人交易，流量還是只在個(gè)位數(shù)，沒(méi)有什么變化，我突然有點(diǎn)灰心，又開(kāi)始感到迷茫。
沉寂了3天后我開(kāi)始感到焦躁不安，我漫無(wú)目的'找遍知乎，百度，各種淘寶運(yùn)營(yíng)社群，可是都沒(méi)有找到我想要的答案。我開(kāi)始回想自己的營(yíng)銷(xiāo)方式，也開(kāi)始關(guān)注社群里賣(mài)蜂蜜的同行，發(fā)現(xiàn)那些純正土蜂蜜蜂蜜做的好的，不是有著豐富的養(yǎng)蜂經(jīng)驗(yàn)且對(duì)蜂蜜養(yǎng)生非常的了解，有一定的時(shí)間沉淀的老蜂農(nóng)，就是肯花時(shí)間各種渠道推廣和學(xué)習(xí)中醫(yī)學(xué)，并言傳身教蜂蜜的養(yǎng)生功效的年輕人。
我想也許我需要的也是沉淀，不能急于求成，相比較其他同行發(fā)現(xiàn)自己做的推廣和銷(xiāo)售渠道過(guò)于單一，而且對(duì)于蜂蜜的養(yǎng)生知識(shí)了解也不夠，我決定向前輩們多學(xué)習(xí)，閱讀更多的中藥學(xué)知識(shí)，而如何掌握這些知識(shí)并加以運(yùn)用，產(chǎn)生它的價(jià)值，卻是我現(xiàn)在遠(yuǎn)遠(yuǎn)還不夠的。
還記得當(dāng)初我開(kāi)淘寶店的初衷，“執(zhí)著于養(yǎng)蜂人的手藝傳承和純蜂蜜知識(shí)的普及，只愿讓每一代人可以吃到純天然蜂蜜，享受健康生活，讓純天然的好蜜保持原始形態(tài)，讓人們不要忘記它原來(lái)的樣子讓歷史留下它一點(diǎn)痕跡�！蔽蚁胫挥胁煌跣�，才能方得始終。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。
網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)心得體會(huì) 篇8
我也是新手，做網(wǎng)店可謂經(jīng)歷了艱辛，當(dāng)然這中間肯定也避免不了很多賣(mài)家所說(shuō)的辛酸與受氣……把網(wǎng)上這個(gè)交易場(chǎng)所比喻為一個(gè)培養(yǎng)和磨練人的大學(xué)一點(diǎn)也不假。與大家共同探討也鼓勵(lì)新開(kāi)店的賣(mài)家――堅(jiān)持就有希望，放棄肯定會(huì)一無(wú)所有。
一、銷(xiāo)售中需要做到：
1、一定要有耐心：做網(wǎng)店耐心是必不可缺的，做網(wǎng)店不要總想著拍完付款的顧客上門(mén)，顧客是拿錢(qián)來(lái)買(mǎi)東東的，網(wǎng)購(gòu)不同于實(shí)體店，所以他們肯定要詢(xún)問(wèn)清東東的細(xì)節(jié)才會(huì)做出購(gòu)買(mǎi)，這純屬正常，不要覺(jué)得這樣的顧客很麻煩很挑剔哦，拿出你的耐心，這一單你就成交了……
2、一定要有好的服務(wù)態(tài)度顧客是上帝這話(huà)沒(méi)錯(cuò)，做網(wǎng)店也一樣，我們是為買(mǎi)家服務(wù)的，所以我們的態(tài)度也是體現(xiàn)一個(gè)賣(mài)家自身素質(zhì)的關(guān)鍵，在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，溝通一定要做到禮貌待人，不要給顧客留下好似你很不耐煩的感覺(jué)，切記這點(diǎn)很重要，試想她還沒(méi)買(mǎi)你東西，你就不耐煩，不敢想像售后如果有麻煩你會(huì)怎么去對(duì)待她？怎么去處理，這種態(tài)度會(huì)將你的成交率下降一半，所以售中服務(wù)態(tài)度很重要。
3、和氣生財(cái)我這里講到的是售后的一個(gè)問(wèn)題，當(dāng)你的店做到一定程度，售后問(wèn)題不可避免，每個(gè)人的需求和價(jià)值觀(guān)不同，同樣的東西不能保證滿(mǎn)足所有的顧客，所以問(wèn)題就產(chǎn)生了……有的顧客會(huì)在收到貨后以各種理由要求退貨，如"與實(shí)物不一樣……"、"效果不一樣……""質(zhì)量……"等等一系列問(wèn)題，當(dāng)遇到以上這些情況的時(shí)候，不要著急，不要吝嗇你的幾分鐘電話(huà)費(fèi)，主動(dòng)給買(mǎi)家打個(gè)電話(huà)做出解釋?zhuān)嘈哦鄶?shù)賣(mài)家還是很容易溝通的，一個(gè)電話(huà)不準(zhǔn)這單問(wèn)題就解決了……其實(shí)當(dāng)你對(duì)你的貨品有足夠信心的時(shí)候，你肯定有勇氣打這個(gè)電話(huà)，也許顧客只是對(duì)衣服一點(diǎn)點(diǎn)的'不滿(mǎn)，所謂以上問(wèn)題也只是一個(gè)借口而已，你的態(tài)度，你的服務(wù)，可能會(huì)讓顧客有180度的大轉(zhuǎn)變。
二、個(gè)人方面
在這里我主要提到的是自制力做網(wǎng)店一定要有高度的自制力，因?yàn)樽龅氖且环輿](méi)人管制的工作，但是你千萬(wàn)別忘記，你今天的付出就是你明天的業(yè)績(jī)，這點(diǎn)我本人親有體會(huì)，當(dāng)坐在電腦跟前辛苦一天的時(shí)候那天的收獲與懶懶散散一天的收獲是完全不同的，付出必有回報(bào)，這話(huà)不是沒(méi)道理，不要想著反正店開(kāi)了，坐著等顧客上門(mén)等等，如果有這樣的思想，勸你要么改進(jìn)，要么就乘早離開(kāi)淘寶，因?yàn)閳?bào)這種心態(tài)網(wǎng)店是肯定做不起來(lái)的，黃冠也是在無(wú)數(shù)個(gè)日日夜夜常人所承受不了的工作強(qiáng)度下?lián)Q來(lái)的……
網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)心得體會(huì) 篇9
網(wǎng)店最常見(jiàn)的一般都是服裝、飾品、箱包等等，像家紡網(wǎng)店好像還是蠻少的，主要是國(guó)為家紡網(wǎng)店跟其它網(wǎng)店存在一定的區(qū)別，開(kāi)家紡網(wǎng)店沒(méi)有誰(shuí)好誰(shuí)壞之分，只有誰(shuí)能夠堅(jiān)持下來(lái)，取得最后成功的問(wèn)題，新手想開(kāi)好家紡網(wǎng)店，就要借鑒成功店家成功的經(jīng)驗(yàn)，少走彎路，更快的走向成功，網(wǎng)店心得體會(huì)。在此我總結(jié)了一些成功人士的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
1.開(kāi)張氣氛要凸顯
如果是剛開(kāi)家紡網(wǎng)店的話(huà)，一定要有開(kāi)家紡網(wǎng)店的來(lái)頭，雖然不能像品牌家紡加盟店開(kāi)業(yè)那樣大張旗鼓，但是也要有一定的.開(kāi)店氣氛，張燈結(jié)彩喜氣洋洋的歡迎顧客的到來(lái)，來(lái)點(diǎn)購(gòu)物就送禮，初次登店免費(fèi)辦個(gè)會(huì)員，打個(gè)折扣等等來(lái)吸引顧客前來(lái)！新開(kāi)張，不妨準(zhǔn)備些小贈(zèng)品，只要是第一次上門(mén)購(gòu)買(mǎi)寶貝，均贈(zèng)送一件小禮品，至少會(huì)去讓顧客覺(jué)得很溫暖。
2.假日活動(dòng)不能少
你看那些商場(chǎng)超市每逢節(jié)假日都要搞什么促銷(xiāo)活動(dòng)，別人都在促銷(xiāo)，當(dāng)然是有一定的吸引力了，要不那么多商店做活動(dòng)干嘛。所以開(kāi)店假日宣傳，該做就做，其實(shí)節(jié)日促銷(xiāo)很簡(jiǎn)單，給自己的陳舊商品大個(gè)折扣，給新款附個(gè)贈(zèng)品，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單就很能吸引一部分人氣了！
3.多買(mǎi)多贈(zèng)
多買(mǎi)多贈(zèng)對(duì)于買(mǎi)到一定數(shù)額的顧客，我們可以實(shí)行多買(mǎi)多贈(zèng)的方法，買(mǎi)東西能得到一點(diǎn)贈(zèng)品，那個(gè)顧客不喜歡呢？？！多買(mǎi)多送，做個(gè)人情還能拉個(gè)回頭客，這樣的付出相信一定付出有回報(bào)，值得！
4.零頭不心疼
零頭就省略作為新賣(mài)家，很多時(shí)候會(huì)在價(jià)格上斤斤計(jì)較，但是我們?cè)谧隹腿松鈺r(shí)，如果遇到124或283這樣的價(jià)格時(shí)，我們不妨跟客人說(shuō)：就收你120或280元吧，那零頭就不用了！你的大方顧客一定會(huì)非常開(kāi)心哦，心得體會(huì)《網(wǎng)店心得體會(huì)》。不過(guò)遇到得寸進(jìn)尺的顧客一定要把話(huà)語(yǔ)充足，你可以說(shuō)我店商品明碼標(biāo)價(jià)貨真價(jià)實(shí)，我們一般情況下是不打折扣的。等等，經(jīng)營(yíng)中有些小技巧，千萬(wàn)要記牢。
5.郵費(fèi)問(wèn)題多注意
對(duì)于貴重的物品，或者是有重量的物品，在運(yùn)費(fèi)上一定要和買(mǎi)家協(xié)商好，可以給于一定的建議，那種方式安全和省錢(qián)。
6.開(kāi)家紡網(wǎng)店莫要懶
開(kāi)家紡網(wǎng)店不偷懶，一個(gè)字“勤”，開(kāi)家紡網(wǎng)店賺錢(qián)的真經(jīng)還很多，多到淘寶社區(qū)逛逛，向有經(jīng)驗(yàn)的人取經(jīng)，多多做些宣傳活動(dòng)，總之你要多多做這一方面的工作，只有這樣你才能做好網(wǎng)店生意。
7.用心溝通交流
在與買(mǎi)家進(jìn)行交流的時(shí)候，我們要用心溝通，好的服務(wù)好的態(tài)度，就能夠留下回頭的顧客，在與顧客交流的同時(shí)，回復(fù)問(wèn)題的速度要快，要盡量做到有問(wèn)必答，多用一些表情符號(hào)，這些都有助我們與買(mǎi)家的溝通
網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)心得體會(huì) 篇10
一、前言
如今，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，而網(wǎng)絡(luò)商店又以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)吸引著越來(lái)越多的顧客的青睞，現(xiàn)在許多實(shí)體經(jīng)營(yíng)的企業(yè)正面臨著來(lái)自虛擬商店的競(jìng)爭(zhēng)，這樣的趨勢(shì)也促使人們不得不重新看待網(wǎng)店這個(gè)新鮮事務(wù)，我們作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，如果不掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的有關(guān)知識(shí)，我們將來(lái)就不可能在這激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有更大的發(fā)展。
二、實(shí)驗(yàn)的目的
本次網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)目的是讓我們熟悉網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的基本流程，為我們將來(lái)創(chuàng)業(yè)打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)這一周的網(wǎng)上開(kāi)店實(shí)訓(xùn)，增強(qiáng)了我們的電子商務(wù)應(yīng)用能力，在系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)以后，通過(guò)實(shí)訓(xùn)能將我們所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中去，進(jìn)一步總結(jié)所學(xué)的知識(shí)，并找到差距，進(jìn)一步提高。我們此次實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容是通過(guò)組隊(duì)來(lái)開(kāi)店經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店，通過(guò)實(shí)實(shí)在在的動(dòng)手操作，使我們受益不淺。
三、開(kāi)店流程：
1、在淘寶網(wǎng)注冊(cè)自己的帳戶(hù)
首先，我們先進(jìn)入淘寶網(wǎng)的首頁(yè)，打開(kāi)這個(gè)網(wǎng)站后，點(diǎn)“免費(fèi)注冊(cè)”，可以選擇手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)或郵箱注冊(cè)，我們一般選擇“郵箱注冊(cè)”，填好一切資料，點(diǎn)擊“同意協(xié)議并提交注冊(cè)信息”，如果沒(méi)有意外的話(huà)網(wǎng)站提示注冊(cè)成功。
接下來(lái)就是進(jìn)入你自己的郵箱中，收取淘寶網(wǎng)確認(rèn)郵件。點(diǎn)擊確認(rèn)鏈接，激活賬號(hào)，開(kāi)網(wǎng)店的第一步就完成。這里請(qǐng)注意，如果你原來(lái)已經(jīng)在淘寶網(wǎng)買(mǎi)過(guò)東西，不用重復(fù)注冊(cè)。在淘寶網(wǎng)，你可以一個(gè)賬號(hào)同時(shí)是買(mǎi)家和賣(mài)家兩個(gè)身份。
2、進(jìn)行支付寶實(shí)名認(rèn)證
怎樣在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店？需要做哪些工作？第一步我們已經(jīng)成功注冊(cè)了淘寶網(wǎng)帳戶(hù)。接下來(lái)我們就是要進(jìn)行支付寶的實(shí)名認(rèn)證，這是必須的一步。點(diǎn)擊“我的淘寶”后，你可以看到“賣(mài)寶貝請(qǐng)先實(shí)名認(rèn)證”的提示。點(diǎn)擊它，然后根據(jù)提示操作即可。
支付寶就相當(dāng)于淘寶網(wǎng)用戶(hù)的錢(qián)袋子，也是保證雙方正常誠(chéng)信交易的基礎(chǔ)。支付寶實(shí)名認(rèn)證，就是確認(rèn)你的真實(shí)身份。這個(gè)認(rèn)證從一定程度上增加了網(wǎng)上開(kāi)店怎么開(kāi)的復(fù)雜度，但很大程度上增加了整個(gè)淘寶網(wǎng)交易的安全性。過(guò)去的話(huà)一定要上傳身份證等待淘寶網(wǎng)人工驗(yàn)證�，F(xiàn)在淘寶網(wǎng)已經(jīng)跟全國(guó)各家銀行合作，只要你有一些銀行的實(shí)名登記的銀行卡，淘寶網(wǎng)可以通過(guò)銀行系統(tǒng)認(rèn)證你的身份，比以前方便多了。
3、發(fā)布10件以上的商品
發(fā)布10件不同的寶貝(并保持出售中的`狀態(tài))，就可以免費(fèi)開(kāi)店了。發(fā)布商品的步驟是：依次進(jìn)入“我的淘寶”-“我是賣(mài)家”-“我要賣(mài)”。淘寶網(wǎng)認(rèn)為有10件以上出售中的商品才有開(kāi)店的資格，發(fā)布的商品10件也不到只能算個(gè)人閑置物品交易，因此發(fā)布商品不足10件是無(wú)法申請(qǐng)開(kāi)店的。
4、通過(guò)淘寶開(kāi)店考試
依次進(jìn)入“我的淘寶”-“我是賣(mài)家”，找到“我要開(kāi)店”按鈕。點(diǎn)擊后會(huì)出現(xiàn)要求參加考試的提示。淘寶開(kāi)店必須通過(guò)淘寶開(kāi)店考試，這個(gè)是2010年底淘寶網(wǎng)對(duì)新賣(mài)家啟用的新規(guī)則�？荚嚨闹饕獌�(nèi)容是《淘寶規(guī)則》，考試分?jǐn)?shù)須達(dá)到60分才能通過(guò)，其中的基礎(chǔ)題部分必須準(zhǔn)確率100%�？荚囃ㄟ^(guò)后閱讀誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)，然后根據(jù)提示填寫(xiě)店鋪名稱(chēng)、店鋪類(lèi)目及店鋪介紹，勾選同意“商品發(fā)布規(guī)則”及“消保協(xié)議”，然后確認(rèn)提交。如果一切正常這個(gè)時(shí)候你就擁有了一個(gè)屬于你自己的淘寶網(wǎng)店鋪了！開(kāi)店成功了！
5、網(wǎng)店的裝修
我們?cè)谕蠖嗑W(wǎng)店裝修上一樣之外，為了讓我們的店鋪與眾不同，我們小組考慮從以下幾個(gè)方面來(lái)美化我們的店鋪與提高店內(nèi)的瀏覽量：
a、制作個(gè)性化得寶貝分類(lèi)；
b、使用個(gè)性化得寶貝模板；
c、為店鋪?lái)?yè)面添加背景音樂(lè)；
d、為店鋪?lái)?yè)面安裝計(jì)數(shù)器；
e、美化商品描述。
6、網(wǎng)店宣傳與推廣
�。�1）在店內(nèi)宣傳包括：
a、精心設(shè)計(jì)店標(biāo)及點(diǎn)名；
b、善用寶貝推薦；
c、巧用店鋪留言；
d、交換友情鏈接；
e、精心布置個(gè)人空間；
f、在店內(nèi)中加入宣傳信息。
�。�2）在淘寶社區(qū)宣傳店鋪包括：
a、精心設(shè)計(jì)個(gè)人簽名檔和頭像圖片；
b、申請(qǐng)社區(qū)廣告位；
c、在與自己店鋪相關(guān)產(chǎn)品的社區(qū)發(fā)表帖子并及時(shí)回復(fù)帖子。
�。�3）博客的推廣
我們可以利用網(wǎng)易、新浪、搜狐等網(wǎng)站開(kāi)通的博客來(lái)進(jìn)行我們網(wǎng)店的宣傳。博客就像一個(gè)網(wǎng)上的日志，你可以在上面寫(xiě)你的心得體會(huì)，博客的訪(fǎng)問(wèn)量大了，也可以成為一個(gè)廣告平臺(tái)，我們現(xiàn)在選博客為產(chǎn)品宣傳平臺(tái)主要是因?yàn)�，我們班上好多同學(xué)都成為了我們的博友，我們可以先向我們的朋友做宣傳，他們?nèi)绻蔀榱宋业牡谝慌腿�，我們就可以利用他們擴(kuò)大我們小店的知名度，同時(shí)也可以增加小店的信用度。
�。�4）我們現(xiàn)在我們的小店剛剛起步，沒(méi)有更多的資源和可能讓廣大網(wǎng)友在短期內(nèi)接受我們，相信我們，因此，我們只有先向宣傳朋友，希望他們能成為我們第一批的客人。然后通過(guò)口碑效益一點(diǎn)點(diǎn)的把小店宣傳出去，最終，我們可以成為互聯(lián)網(wǎng)上比較有名的小店。
7、安裝阿里旺旺軟件
四、實(shí)訓(xùn)總結(jié)：
通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)我們總結(jié)到要想成功的經(jīng)營(yíng)自己的網(wǎng)店，應(yīng)該從以下幾點(diǎn)做起：
1、就近尋找供應(yīng)商，節(jié)省運(yùn)輸成本;
2、起一個(gè)比較好聽(tīng)的網(wǎng)店名字且網(wǎng)店名字要能反應(yīng)出經(jīng)營(yíng)種類(lèi);
3、精心裝修自己的網(wǎng)店給瀏覽者留下好的印象，使其成為潛在顧客;
4、樹(shù)立自己網(wǎng)店的信譽(yù)度;
5、不定期的高一些特價(jià)活動(dòng)吸引消費(fèi)者，去別人網(wǎng)店留言，順便告知自己網(wǎng)店也有新品上市;
6、收集同行業(yè)的成功的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，分析自己網(wǎng)點(diǎn)的劣勢(shì)和優(yōu)勢(shì);
7、多發(fā)布商品和產(chǎn)品的廣告信息;
8、在櫥窗中展示典型的商品。
網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)心得體會(huì) 篇11
寫(xiě)這篇帖子的時(shí)候，我突然想起來(lái)當(dāng)初幫助我的那個(gè)人，是他教我如何開(kāi)網(wǎng)店，如何解決自己貨源問(wèn)題。當(dāng)時(shí)還對(duì)人家半信半疑，以為不懷什么好意，現(xiàn)在想想真是以小人之心度君子之腹了！這里對(duì)那人仁兄道聲“謝謝啊！”
現(xiàn)在切入正題吧！我是一名普通的大學(xué)生，上了一所普通的二本院校，現(xiàn)在大四即將畢業(yè)，面臨一份普通的工作。嗨！現(xiàn)在回想起來(lái)感覺(jué)大學(xué)白念了！可是現(xiàn)在不念又不行，無(wú)奈至極�。〉搅舜笏倪@個(gè)時(shí)候是實(shí)習(xí)期，學(xué)校讓每個(gè)人自己出去找實(shí)習(xí)單位，找不到的學(xué)校統(tǒng)一給安排實(shí)習(xí)，一看那些單位不是廠(chǎng)子就是幫人打雜的，自己想想，算了吧，還是自己出去找吧！心想：就憑自己是個(gè)本科生怎么著也能找個(gè)像樣的工作，哪知道四處碰壁，自己看不上的那些工作應(yīng)聘的時(shí)候人家也不要你，心里很不是個(gè)滋味。當(dāng)時(shí)就想還不如自己創(chuàng)業(yè)，誰(shuí)的臉子也不看！自己創(chuàng)業(yè)又沒(méi)資金，家里倒是能幫助我的`，但是我不想用父母的錢(qián)，現(xiàn)在很流行開(kāi)網(wǎng)店，自己就去網(wǎng)上尋找機(jī)會(huì)，首先就來(lái)到了淘寶網(wǎng)，這里面的商品真是豐富多彩，然而自己又沒(méi)有貨，做網(wǎng)店又成了問(wèn)題。本來(lái)一腔的熱誠(chéng)，又被冷水澆滅！就在心灰意冷的時(shí)候，突然發(fā)現(xiàn)有個(gè)帖子說(shuō)的是30元就能創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目，30元自己還是有的，呵呵！打開(kāi)一看是介紹一款充值軟件的，功能很強(qiáng)大，畢竟是自己第一次在網(wǎng)上買(mǎi)東西。對(duì)于他的真實(shí)性是抱有換衣態(tài)度的，后來(lái)自己查了下應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題，因?yàn)榫W(wǎng)上允許賣(mài)，就放了心，自己花了30元買(mǎi)了套充值軟件。跟店主咨詢(xún)了一些具體的操作細(xì)節(jié)后就急忙的把店鋪開(kāi)起來(lái)了！就這樣，我在頂著家人的責(zé)備中一心做自己的網(wǎng)店生涯。就算自己實(shí)習(xí)網(wǎng)店好了！
由此，我也踏入充值的行列之中，只有自己做了才知道當(dāng)初人家帖子為什么說(shuō)能月入幾千幾萬(wàn)的，才發(fā)現(xiàn)這個(gè)真是一個(gè)好項(xiàng)目，尤其適用于學(xué)生或是上班族利用兼職賺錢(qián)的好辦法，截至到現(xiàn)在做充值已有一個(gè)月的時(shí)間了，前天突然想起來(lái)算算自己這個(gè)月到底賺了多少錢(qián)，沒(méi)想到查出來(lái)的結(jié)果真的把自己嚇一跳，看著這個(gè)數(shù)字的確令自己驚愕不��！有圖為證：
自己凈賺了1729元！這對(duì)于我一個(gè)還沒(méi)畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)不是一個(gè)小數(shù)目！可能對(duì)于人家大賣(mài)家我這點(diǎn)僅僅就是人家一天的交易額，可是對(duì)于我真的不小了，突然之間感覺(jué)自己長(zhǎng)大了，我也可以用自己的雙手去養(yǎng)活自己，對(duì)自己，對(duì)家人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)成長(zhǎng)的飛躍！昨天從銀行里提出了1000元的現(xiàn)金交到母親手里。母親看著錢(qián)眼睛紅了，我知道母親內(nèi)心的感受，她知道兒子長(zhǎng)大了，真的能夠有自己的主見(jiàn)了！從此母親不再抱怨我開(kāi)網(wǎng)店，不再說(shuō)我不務(wù)正業(yè)了。有了家人的支持，我更加的努力網(wǎng)店生涯！
我知道，自己的這一步才剛剛邁出去，以后的路還很長(zhǎng)，今天發(fā)這個(gè)帖子就是給想做網(wǎng)店，又不知道從何做起的親們。大學(xué)生如果想靠自己的雙手掙錢(qián)不再跟父母要錢(qián)�？梢蚤_(kāi)個(gè)自己的網(wǎng)店，在同學(xué)老師心目當(dāng)中你也就成了佼佼者，能夠?yàn)樽约旱膶?lái)謀劃！在賺取金錢(qián)的同時(shí)更鍛煉了你與人交往的能力，為將來(lái)踏上社會(huì)，為人處事等都積累了極為寶貴的財(cái)富，最后預(yù)祝各位新老賣(mài)家生意興��！萬(wàn)事如意！
網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)心得體會(huì) 篇12
新手賣(mài)家開(kāi)網(wǎng)店該做的都好了嗎？如果你的網(wǎng)店生意不好，你會(huì)思考些什么呢？你會(huì)去找出你網(wǎng)店的問(wèn)題所在嗎？讓后依依的去處理好，網(wǎng)上開(kāi)店，你把該做的事情做好了，網(wǎng)店生意自然就好起來(lái)了，
我開(kāi)店剛剛3個(gè)月，現(xiàn)在才4心，挺慢的，但是對(duì)自己很有信息，心中也有底氣！
我對(duì)淘寶很陌生就開(kāi)店了，什么都不懂。以前還寫(xiě)寫(xiě)貼，最近兩個(gè)月一直在忙，在學(xué)東西。當(dāng)我學(xué)會(huì)了某些技巧時(shí)，心中才真正的有底氣，就算現(xiàn)在生意一般又如何，我們能為以后長(zhǎng)期的.發(fā)展鋪好路，難道這不是進(jìn)步和收獲。
我是音樂(lè)學(xué)院畢業(yè)的，想想應(yīng)該沒(méi)有生意頭腦，也沒(méi)有太多的干活技術(shù)，可我偏不喜歡從事藝術(shù)，我有野心，有創(chuàng)業(yè)夢(mèng)！
現(xiàn)在說(shuō)說(shuō)我為什么覺(jué)得最近很有成就感的。
剛剛開(kāi)店時(shí)我一無(wú)所知，到現(xiàn)在，我花一天時(shí)間，把淘寶助理弄的滾瓜爛熟，花一個(gè)星期，把在淘寶上需要用到的PS弄的滾瓜爛熟，花一個(gè)星期，了解了大部分的推廣方法，花一個(gè)星期把自己的店鋪裝修的自認(rèn)為很滿(mǎn)意。而且在這4心的所以交易里，客戶(hù)都很滿(mǎn)意我和我的貨品的。我學(xué)會(huì)了做好客服和售后！
最重要的是，我找到了最重要的東西———貨源。除了要拿到正品和最低供貨價(jià)外，我還非常熟悉我產(chǎn)品的性能，質(zhì)量，剛剛拿到貨源的時(shí)候到現(xiàn)在，我自己就每天都穿我進(jìn)貨的襪子，因?yàn)槲冶仨氁私馕壹业膶氊惓撕每矗|(zhì)量好，也要了解每雙襪子配什么樣的衣服才好看，穿在身上是緊還是松！各種問(wèn)題。
因?yàn)槲以摿私獾臇|西我都全力以赴的去了解了，心中的歡喜是月入萬(wàn)元都比不上的，我會(huì)為自己鋪好路，相信以后的發(fā)展是光明的。
我建議新手賣(mài)家，盡量把自己該做的，必須做的都做好，不能光顧眼下是不是賺錢(qián)了。相信努力的人會(huì)有好前途。
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