- 解密無印良品優(yōu)秀讀后感 推薦度:
- 相關(guān)推薦
解密無印良品讀后感
解密無印良品讀后感(一)
最近公司每個(gè)季度都會(huì)為領(lǐng)導(dǎo)安排讀書的任務(wù),也為我們提供了方便,呵呵!趁著領(lǐng)導(dǎo)不看時(shí)偷偷的拿過來看上幾頁,或許里面太多的東西不能夠深刻理解,但還是很欣賞這本書所講述的內(nèi)容。
懷著一種敬意開始看起來,畢竟在我們身邊關(guān)于無印良品并不是很陌生,大家手里或多或少都會(huì)有點(diǎn)它的東西。但《解密無印良品》一書在之前卻比較陌生,看了才知道,這本書詳細(xì)的講述了無印良品企業(yè)的管理之道。
就像筆者寫的"逆境中總有一條生路。不急、不燥、不驕,堅(jiān)持不懈的前進(jìn),相信總有一天,能踏上自己堅(jiān)信的道路",事實(shí)證明無印良品成功了!松井忠三在無印良品"跌入谷底的時(shí)期"就職了公司社長一職,在上任之后,他既沒有削減工資,也沒有大幅裁員,更沒有縮小規(guī)模,而是致力于創(chuàng)建機(jī)制,這一舉措最后成了無印良品復(fù)活的動(dòng)力。萬事缺乏"基礎(chǔ)"就無法"應(yīng)用",同理,缺乏"企業(yè)的內(nèi)在機(jī)制",就無法催生出"智慧",更無法創(chuàng)造"效益".制度不是空泛呆板的教條,而是對(duì)具體工作的量化和標(biāo)準(zhǔn)。
無印良品制定的"指導(dǎo)手冊(cè)"和"業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)書"一改過去的"經(jīng)驗(yàn)主義",首度把工作上會(huì)碰到的各種情況都"標(biāo)準(zhǔn)化",讓員工有一致努力的目標(biāo)。讓公司的經(jīng)營、商品的開發(fā)、賣場的陳列,還是顧客接待,都有章可循。光是指導(dǎo)手冊(cè)目前已累積兩千頁。無印良品靠累積眾人的工作技巧和智慧結(jié)晶,無論員工何時(shí)何地碰到任何問題,都可以通過查閱指導(dǎo)手冊(cè)找到解決方法。這不僅僅提高了員工團(tuán)隊(duì)間的凝聚力和執(zhí)行力同時(shí)也提升了勞動(dòng)效率。在無印良品,不會(huì)有徒具形式的會(huì)議、沒有效率的加班、冗長的提案報(bào)告,一切都求精準(zhǔn)、重效率、標(biāo)準(zhǔn)化,這套制度不斷傳承,迄今仍是制勝核心。
松井忠三曾經(jīng)說一句印象很深的話:"只要打造出好的制度,我認(rèn)為無論在任何時(shí)代,都能培養(yǎng)出奇制勝的組織文化!"很意味深長的總結(jié),但簡單的一句話卻蘊(yùn)含著一個(gè)企業(yè)的命脈所在,當(dāng)然這也是它們一直追逐的信仰。通過這次閱讀接收到新的知識(shí),雖然內(nèi)容有些深?yuàn)W,但自己還是感受到了無印良品濃濃的一種說不明白的氛圍,也為自己注入了一股清泉。
《解密無印良品》讀后感(二)
2016年1月譚董在公司微信平臺(tái)上"每月一書"欄目中,推薦了《解密無印良品》一書。讀書,總會(huì)有感想,總會(huì)觸動(dòng)內(nèi)心最柔軟的地方,讓人斗志昂揚(yáng)、感悟無限。
松井忠三在無印良品"跌入谷底的時(shí)期"就職了公司社長一職,在上任之后,他既沒有削減工資,也沒有大幅裁員,更沒有縮小規(guī)模,而是致力于創(chuàng)建機(jī)制,這一舉措最后成了無印良品復(fù)活的原動(dòng)力。中國有句古話"無規(guī)矩不成方圓",無印良品的機(jī)制理念就充分的印證了這句話。萬事缺乏"基礎(chǔ)"就無法"應(yīng)用",同理,缺乏"企業(yè)的內(nèi)在機(jī)制",就無法催生出"智慧",更無法創(chuàng)造"效益".制度不是空泛呆板的教條,而是對(duì)具體工作的量化和標(biāo)準(zhǔn)化。無印良品制定的"指導(dǎo)手冊(cè)"和"業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)書"一改過去的"經(jīng)驗(yàn)主義",首度把工作上會(huì)碰到的各種情況都"標(biāo)準(zhǔn)化",讓員工有一致努力的目標(biāo)。 無論是公司的經(jīng)營、商品的開發(fā)、賣場的陳列,還是顧客接待,也都有章可循。光是指導(dǎo)手冊(cè)目前已累積兩千頁。無印良品靠累積眾人的工作技巧和智慧結(jié)晶,無論員工碰到任何問題,就算主管不在場,只要參閱指導(dǎo)手冊(cè),就能順利解決問題,(www.panasonaic.com)提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。
在無印良品,不會(huì)有徒具形式的會(huì)議、沒有效率的加班、冗長的提案報(bào)告,一切都求精準(zhǔn)、效率、標(biāo)準(zhǔn)化,這套制度不斷傳承,迄今仍是制勝核心。松井忠三曾經(jīng)說過:"只要打造出好的制度,我認(rèn)為無論在任何時(shí)代,都能培養(yǎng)出奇制勝的組織文化!"
萬事自身找原因,只要工作機(jī)制健全,覆蓋全面,那工作一定會(huì)化簡為繁?傊,通過閱讀、學(xué)習(xí),收獲了很多東西,現(xiàn)在就應(yīng)該行動(dòng)起來,充實(shí)自己,提升品格,以上一些感觸,正確之處,與大家共勉。
同朔管理處 李彥楠 供稿
解密無印良品讀后感(三)
今天看了一本叫做《解密無印良品》的書,全書五萬字左右。是無印良品計(jì)劃會(huì)長松井忠三寫的,包括工作指南改良等等內(nèi)容,如果你屬于品牌店長或者從事此類企業(yè)經(jīng)營者,不妨一讀。
以下幾點(diǎn)內(nèi)容很值得我們參考的:
1.想要讓人一下子記住的規(guī)則一定是簡單的,比如搭配呈三角形,總體不超過三種顏色。
2.不要破壞自己的特色。
3.經(jīng)驗(yàn)做事法則一定要寫下來,制作成經(jīng)驗(yàn)規(guī)則,否則一個(gè)人離職,就什么都沒有了。
4.如果預(yù)期要加班,正常工作時(shí)間的效率肯定會(huì)下降。
5.減少會(huì)議時(shí)間,就減少了準(zhǔn)備時(shí)間。
6.負(fù)責(zé)人要自己負(fù)責(zé)任,如果開會(huì)去聆聽別人的意見,這樣就不會(huì)感覺這是我一個(gè)人的責(zé)任。
書中舉到一個(gè)例子:壽司店因?yàn)閴鬯静粫充N,就聽從顧客意愿增加小吃種類,結(jié)果變得和居酒屋沒有什么兩樣,最終還是會(huì)敗給居酒屋。以顧客為重,聽從顧客意見固然重要,可一旦盲從就會(huì)動(dòng)搖到品牌的根基。
"如何讓員工獲得成就感?"作者松井忠三認(rèn)為最理想的方法是讓員工組織或團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生尊敬之情。例如:如果制造連員工都不喜歡的產(chǎn)品,自己都沒有信心,自然不好意思對(duì)顧客推薦,所以要致力制造讓員工自身感到滿意的商品。
《解密無印良品》里面還提到一個(gè)場景:只要到過無印良品店鋪的人應(yīng)該會(huì)明白,店員們不會(huì)積極地向顧客推銷商品,也不會(huì)此起彼伏地一直叫喚"歡迎光臨".店內(nèi)保持著讓顧客能夠以自己的節(jié)奏選購商品時(shí)氛圍,正是這種氛圍,使無印良品保持了自己的風(fēng)格。
每次我去到無印良品看到的場景:店員總是在整理貨架上的產(chǎn)品,只有經(jīng)過他們身邊或者有需求時(shí)他們才會(huì)跟你打招呼,聲調(diào)不高,面帶微笑,整個(gè)店鋪內(nèi)隨處可聽見屬于無印良品專有的背景音樂,不高不低,烘托著一種特有的,會(huì)讓人感到愉快的氣氛,從而專心挑選物品。
平時(shí)出門逛商場,我只愿意去無印良品,盡管沒有購物,但是我的心情還是愉快的。不像別的店鋪,多待一會(huì)心里都不安,尤其是途徑一些街邊品牌店,從進(jìn)門到出門一直有人跟蹤你,很有壓力,好像不買,良心會(huì)受到譴責(zé),起碼那里的店員臉色看起來不是很好。
兩者對(duì)比,服務(wù)意識(shí)固然重要,但服務(wù)方式更為重要。這點(diǎn)很值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。
當(dāng)今的快餐巨頭逐日走向衰落,盲從和服務(wù)方式是關(guān)鍵因素。比如你在快餐店想安靜地吃個(gè)午餐,店員不斷地對(duì)你進(jìn)行新品推薦,好不容易等到餐點(diǎn),座位邊上小孩在玩耍打鬧,還有赤身大叔,還能見到不講衛(wèi)生的摳腳阿姨,不遠(yuǎn)處還有店員高昂的"歡迎光臨"招呼聲入耳,從表情來看,她們并不樂意這樣。在這么一個(gè)環(huán)境下,教人如何下次再來。
某次我進(jìn)入一間餐廳,點(diǎn)餐臺(tái)幾名服務(wù)員對(duì)著我喊:很高興為你服務(wù)!我被這種打招呼的方式嚇了一跳,一名服務(wù)員從我身邊,同樣機(jī)械地對(duì)我打招呼:"很高興為你服務(wù)!"她的旁邊還有一名值班經(jīng)理,我不知道該說些什么好,只好尷尬地笑了一下,她們到底為我服務(wù)了什么?這時(shí)我看到那名值班經(jīng)理很認(rèn)真地認(rèn)同了那幾名服務(wù)員。
我想他們的訓(xùn)練肯定出了問題,她們根本不知道"很高興為你服務(wù)!"適應(yīng)哪種情景下使用,她們只是如機(jī)械一般地去執(zhí)行,見到顧客就要喊"很高興為你服務(wù)".
無論身處何地,消費(fèi)者總會(huì)顧及自己的感受,在一個(gè)不安的環(huán)境下消費(fèi)只會(huì)選擇下次不再來。可見,指南的好壞也會(huì)直接影響到企業(yè)的發(fā)展。
【解密無印良品讀后感】相關(guān)文章:
中考作文高分解密08-24
解密優(yōu)秀作文2篇04-06
解密優(yōu)秀作文(2篇)05-25
解密讀后感08-25
解密離水螃蟹的死亡之謎08-24
解密優(yōu)秀作文(通用20篇)06-27
關(guān)于解密的作文(通用22篇)06-27
解密高效課堂讀后感08-24
《解密高效課堂》讀后感08-25