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杜邦安全管理模式學(xué)習(xí)體會(huì)
杜邦安全管理模式學(xué)習(xí)體會(huì)（一）
作者：范永剛
一、安全必須成為組織的核心價(jià)值
杜邦公司的安全文化并不是與生俱來(lái)的，相反，雖然公司成立后逐漸建立安全管理制度，但在其發(fā)展初期，公司的員工對(duì)安全問(wèn)題是漫不經(jīng)心的。1815年，杜邦公司發(fā)生歷史上的第一次爆炸，造成9人死亡；1818年，公司發(fā)生的大爆炸造成了40人死亡，使剩余所有的工人都逃離了工廠。血的教訓(xùn)推進(jìn)杜邦公司將安全列為公司的核心價(jià)值，使得文字的制度得以落實(shí)為具體的管理實(shí)踐和深入人心的理念和行動(dòng)。
在杜邦公司的四大核心價(jià)值"安全和健康、保護(hù)環(huán)境、最高標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)操守、尊重他人和平等待人"中，安全被列為首位，而其他核心價(jià)值也與安全工作密不可分，或者有助于安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。安全成為組織的核心價(jià)值，才使得杜邦公司真正實(shí)現(xiàn)了公司的安全，每一個(gè)進(jìn)入杜邦的員工都會(huì)將安全二字印在心中，并隨時(shí)指導(dǎo)自己的行動(dòng)。這從根本本上杜絕了"嘴上喊安全、心中無(wú)安全"、"有安全制度，無(wú)安全實(shí)踐"等情況，使得安全工作有了牢固的基礎(chǔ)和根源。
二、安全理念必須目標(biāo)明確、便于理解和執(zhí)行
杜邦安全管理有十大基本理念：
1. 所有的安全事故是可以防止的；
2. 各級(jí)管理層對(duì)各自的安全直接負(fù)責(zé)；
3. 所有安全操作隱患是可以控制的；
4. 安全是被雇傭的員工條件；
5. 員工必須接受嚴(yán)格的安全培訓(xùn)；
6. 各級(jí)主管必須進(jìn)行安全檢查；
7. 發(fā)現(xiàn)安全隱患必須及時(shí)更正；
8. 工作外的安全和工作安全同樣重要；
9. 良好的安全就是一門好的生意；
10.員工的直接參與是關(guān)鍵。
這十條理念簡(jiǎn)單、清晰、目標(biāo)明確，讀來(lái)朗朗上口，實(shí)踐中便于執(zhí)行。其中第一條，也是杜邦公司安全目標(biāo)"我們堅(jiān)信所有工傷和職業(yè)病以及安全和環(huán)境事故都是可以防止的，我們對(duì)以上各項(xiàng)目標(biāo)是零，我們將促進(jìn)員工工作外安全"的理念根源。它樹(shù)立了一個(gè)看起來(lái)高遠(yuǎn)的目標(biāo)，即"安全零事故"的目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)在很多人看來(lái)是難以實(shí)現(xiàn)的，但是杜邦公司卻將其列為第一理念，顯示了杜邦公司對(duì)安全工作的高要求和高目標(biāo)，這正是杜邦公司與眾不同之處。在這一核心目標(biāo)的引領(lǐng)下，其他理念圍繞著"安全零事故"展開(kāi)，使得安全工作得以落到實(shí)處。
這十條理念沒(méi)有空洞的口號(hào)，都指向了具體的工作目標(biāo)或工作實(shí)踐，很容易深入人心。相信一個(gè)沒(méi)有太高文化水平的員工，讀過(guò)一遍也能理解其基本內(nèi)容，并與自身工作結(jié)合起來(lái)。這些理念也
成為杜邦安全文化得以有效形成和執(zhí)行的一個(gè)關(guān)鍵所在。杜邦公司安全目標(biāo)的核心就是零事故，而且在實(shí)踐中多年實(shí)現(xiàn)并保持了這個(gè)目標(biāo)。
三、安全工作必須領(lǐng)導(dǎo)帶頭、全員參與、專業(yè)管理、責(zé)任到人
僅僅將安全列為核心價(jià)值、明確安全理念、制定安全目標(biāo)只是為安全奠定了基礎(chǔ)，安全的最終實(shí)現(xiàn)，還是要靠具體的安全工作來(lái)落實(shí)。
安全工作在事實(shí)上包括組織每個(gè)層面、每個(gè)機(jī)構(gòu)直至每個(gè)一線員工的具體行為。杜邦公司自最高領(lǐng)導(dǎo)層就開(kāi)始高度重視、積極帶頭，由上而下逐層落實(shí)安全職責(zé)、任務(wù)、目標(biāo)，最終直到每個(gè)員工個(gè)人，使每個(gè)層面、每個(gè)角落的安全都有人負(fù)責(zé)，安全得以真正落到實(shí)處，真正有人負(fù)責(zé)。
同時(shí)，安全管理又有其專業(yè)性，杜邦公司設(shè)置專門的安全管理部門和安全管理人員。通過(guò)專門安全部門和安全管理人員對(duì)安全工作統(tǒng)籌規(guī)劃、管理、監(jiān)督，使得安全工作得以更為系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)更為統(tǒng)一、監(jiān)管更為到位。
同時(shí)，安全部門和安全管理人員不管有多強(qiáng)，其能力和精力仍是有限的，不可能深入到每個(gè)角落、每個(gè)地方、每個(gè)時(shí)刻進(jìn)行監(jiān)督。所以，杜邦公司又將專業(yè)管理與從高層到各級(jí)管理層到每位一線員工自身的責(zé)任落實(shí)相結(jié)合。通過(guò)安全部門從技術(shù)上提供強(qiáng)有力的支持，由每個(gè)組織成員切實(shí)履行自己的職責(zé)，實(shí)現(xiàn)有效的安全管理，使得安全工作最終落到實(shí)處，安全目標(biāo)最終得以實(shí)現(xiàn)。
四、安全管理必須系統(tǒng)高效、不斷創(chuàng)新
在安全管理中，杜邦公司通過(guò)"行為安全管理"和"工藝安全管理"兩大系統(tǒng)進(jìn)行管理。這兩個(gè)安全管理系統(tǒng)里有許多單獨(dú)的元素，但這些元素之間不是相互孤立的，而是通過(guò)強(qiáng)大的管理流程和溝通流程相互關(guān)聯(lián)起來(lái)，從而最終達(dá)到1加1大于2的效果，實(shí)現(xiàn)安全管理系統(tǒng)高效。
同時(shí)，在具體的安全管理中，杜邦公司始終重視安全管理工作的創(chuàng)新。在"安全零事故"這個(gè)核心目標(biāo)下，不斷從安全管理理論、安全管理模型、安全管理方法、安全管理技術(shù)、安全管理流程、安全管理設(shè)備等多方面不斷創(chuàng)新，適應(yīng)新產(chǎn)品、新工藝、新條件的需要，引入最新的安全技術(shù)成果和管理方法，從而更好的配合和實(shí)現(xiàn)"安全零事故"的核心目標(biāo)。
杜邦公司的安全文化歷史悠久、涉及廣泛，上面只是我們?cè)诔醪綄W(xué)習(xí)過(guò)程中體會(huì)最為深刻的幾點(diǎn)。相信隨著進(jìn)一步的深入學(xué)習(xí)，我們還會(huì)得到更多的啟迪。
杜邦公司的實(shí)踐已經(jīng)告訴我們，安全零事故是可以實(shí)現(xiàn)的。我們相信，我們也會(huì)加倍努力，在自己的工作實(shí)踐中繼續(xù)努力實(shí)現(xiàn)和保持"安全零事故"的目標(biāo)。
杜邦安全管理之我見(jiàn)（二）
作者：陳龍
200年前，一個(gè)看似不起眼的決定，悄然改變著這個(gè)世界。
---題記
1818年，剛剛成長(zhǎng)起來(lái)的杜邦公司羽翼還未豐滿，夢(mèng)想還未起航，卻遭遇了前所未有的傷痛和悲劇，一場(chǎng)突如其來(lái)的事故讓40多名杜邦員工人生止步、夢(mèng)想折翅，面對(duì)那些失去丈夫的妻子，面對(duì)那些失去父親的孩子，E.I.杜邦先生忍住巨大的悲痛，做出了一個(gè)偉大的決定，安全--必須有制度的設(shè)計(jì)和意識(shí)上的強(qiáng)化，悲劇不能再發(fā)生在那些善良的人們身上。200年前的這一句話，至今聽(tīng)來(lái)依然是那么的堅(jiān)定有力，溫暖人心，振聾發(fā)聵！
于是一場(chǎng)轟轟烈烈的改革開(kāi)始了，杜邦安全憲法誕生了，杜邦安全數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)制度建立了，"所有事故都是可以防止的"理念出爐了，8小時(shí)以外安全預(yù)案提出了……一個(gè)個(gè)想法，一個(gè)個(gè)制度構(gòu)建起了安全的銅墻鐵壁，以人為本、生命至上的理念鑄成一個(gè)無(wú)法逃脫的牢籠，把事故和危險(xiǎn)的猛獸牢牢鎖在其中，杜邦--用200年的時(shí)間堅(jiān)持著對(duì)安全的執(zhí)著追求，鑄就了輝煌商業(yè)帝國(guó)，更為可貴的是，守護(hù)著無(wú)數(shù)人們的幸福，直到現(xiàn)在。
傳奇的背后是悲天憫人的關(guān)懷與創(chuàng)新理念完美的結(jié)合，杜邦用他們的體系制度和與之配套的高度執(zhí)行力，不斷詮釋著安全，是那樣的生動(dòng)，那樣的具體。杜邦憑借那與生俱來(lái)的適應(yīng)力，讓每一塊它生根發(fā)芽的土地，都被安全所包圍�；诳萍嫉牟粩噙M(jìn)步與安全、衛(wèi)生、環(huán)保的新知不斷出爐，他的努力為世界提供了一種經(jīng)濟(jì)和環(huán)境持續(xù)發(fā)展和諧共處的可能。
坐在干凈整潔的會(huì)議室，聆聽(tīng)和學(xué)習(xí)了杜邦安全管理模式后，深刻的體會(huì)到，安全不僅僅是簡(jiǎn)單的標(biāo)語(yǔ)、朗朗上口的口號(hào)，它是一個(gè)體系，一種思維方法，一種領(lǐng)導(dǎo)方式。榆橫煤化工，作為新興的化工企業(yè)，要在這波濤洶涌的商海中立于不敗之地，就要牢牢的樹(shù)好"安全"這只帆，拿穩(wěn)"安全"這把槳。拿來(lái)主義不是好的方法，但只要加上我們的創(chuàng)新和理解，定會(huì)放射出別樣的光彩！今天我們學(xué)習(xí)杜邦，不是一定要成為"杜邦",而是為了成就更好的自己。當(dāng)我們把好的管理完全融入我們的生活工作，成為我們的習(xí)慣時(shí)，就如糖入水中，不再是糖，也不再是水，而是一種甜蜜。
"雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越",E.I.杜邦先生雖然離我們已經(jīng)遠(yuǎn)去，可他留下的卻是不朽的品質(zhì)，讓后世受用無(wú)窮的智慧和日臻完美的制度體系。今天的我們是幸運(yùn)的，因?yàn)檫@安全管理模式就如護(hù)身符一般時(shí)刻保護(hù)著我們，科技的發(fā)展日新月異，伴隨著生活工作的環(huán)境愈加復(fù)雜多變，但萬(wàn)變不離其宗，只要我們牢牢握住這把安全管理的尚方寶劍，定能創(chuàng)造屬于我們的輝煌和成功！只要安全管理的理念深深扎根在榆橫煤化工，定會(huì)結(jié)出企業(yè)發(fā)展的累累碩果，每一位員工快樂(lè)的工作，幸福的生活，定會(huì)變成永恒的旋律。
看看杜邦的化工廠的安全管理（三）
摘要
杜邦公司是法國(guó)人埃留特.伊雷內(nèi)。杜邦1802年移民美國(guó)威爾明頓建立的以生產(chǎn)黑火藥為主的公司，擁有206年的發(fā)展歷史。
杜邦公司是世界500強(qiáng)企業(yè)中歷史最悠久的一家大型跨國(guó)公司，以擁有先進(jìn)的安全管理文化和安全業(yè)績(jī)而聞名于世。2008年3月16日-29日，我有幸參加中國(guó)石油華北銷售公司杜邦安全管理考察組，對(duì)美國(guó)杜邦公司下屬化工廠、十九世紀(jì)初期火藥廠舊址、總部機(jī)關(guān)進(jìn)行了安全管理考察學(xué)習(xí)。從不同層面和角度學(xué)習(xí)了杜邦公司安全管理的先進(jìn)理念和經(jīng)驗(yàn)，感受頗深，受益匪淺�，F(xiàn)將考察學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)和體會(huì)與石油屆同仁共享。
一 注重安全業(yè)績(jī)，安全責(zé)任清晰
在美國(guó)休斯頓我們聽(tīng)取了杜邦一家化工廠高級(jí)資深專家、安全部經(jīng)理的講座，參觀了車間。這個(gè)廠主要生產(chǎn)殺蟲(chóng)劑、除草劑、冷凍劑、防爆玻璃夾層粘合劑。
據(jù)這位專家介紹：他們這個(gè)廠已經(jīng)有3686天無(wú)事故，604天沒(méi)有工作外損工事故，2913天沒(méi)有承包商發(fā)生損工事件。工廠設(shè)總經(jīng)理和安全健康環(huán)保管理部門（簡(jiǎn)稱"HSE"）以及若干職能部門，沒(méi)有副總經(jīng)理。HSE部門主要負(fù)責(zé)牽頭擬定或?qū)徍税踩贫�，指�?dǎo)直線組織制定各種操作標(biāo)準(zhǔn)，代表中央安委會(huì)指導(dǎo)考核各直線組織HSE工作、事故統(tǒng)計(jì)分析，制定公司HSE年度及更久的發(fā)展計(jì)劃、規(guī)劃。各執(zhí)行運(yùn)營(yíng)、生產(chǎn)部門必須遵守這些制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定。HSE工作中遵循各直線組織負(fù)責(zé)制，即各直線組織部門負(fù)責(zé)本系統(tǒng)安全環(huán)保工作，上到部門下至車間班組，安全責(zé)任橫向到邊，縱向到班組、個(gè)人。HSE部門是咨詢部門不是執(zhí)法機(jī)構(gòu)，時(shí)常提示、警示安全注意問(wèn)題。
杜邦公司各企業(yè)、各層級(jí)一把手是非常重視安全的，很在意連續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間創(chuàng)造了什么樣的安全記錄。一把手對(duì)安全向上司和員工承諾是第一的；各直線組織理所當(dāng)然把HSE當(dāng)做自己的責(zé)任與生產(chǎn)一同融合而不可分；每一名員工在入職時(shí)勞動(dòng)合同規(guī)定遵守安全規(guī)章標(biāo)準(zhǔn)是雇用的條件，違犯是要付出代價(jià)的；所有員工都必須認(rèn)同一切事故和傷害都是可以防范和避免的；零事故、零傷害是每個(gè)人追求的目標(biāo)。工廠不論何種會(huì)議，會(huì)前都要進(jìn)行安全經(jīng)驗(yàn)分享，由主持人或請(qǐng)參加會(huì)議的成員說(shuō)一個(gè)事故案例，簡(jiǎn)述事故經(jīng)過(guò)、造成損失、分析事故原因、從中吸取哪些教訓(xùn)，使大家引以為戒。案例都結(jié)合自已親身經(jīng)歷或發(fā)現(xiàn)的相關(guān)報(bào)道，給人印象深刻。每天早晨每名員工都會(huì)得到安全短信提示。
員工進(jìn)入杜邦就知道杜邦安全管理規(guī)定的嚴(yán)厲性。絕大多數(shù)都接受杜邦的理念和規(guī)定，絕大多數(shù)不會(huì)感覺(jué)到在杜邦工作因安全要求嚴(yán)厲而不舒服，相反他們感覺(jué)在杜工作是安全的。他們廠20年因違反安全制度解除雇用關(guān)系20人。上崗前安全培訓(xùn)是重要的。一般兩周時(shí)間，由HSE部門專家講授安全文化、規(guī)章、危害因素及相關(guān)案例。生產(chǎn)部門技術(shù)專家講生產(chǎn)工藝操作標(biāo)準(zhǔn)、流程，醫(yī)務(wù)人員講職業(yè)健康知識(shí)，環(huán)保專家講相關(guān)環(huán)境常識(shí)、危害、安全措施，人力部門講違反HSE規(guī)定會(huì)得到何種處理，總經(jīng)理到場(chǎng)表明自己的安全承諾，親自講杜邦安全十大原則。告誡員工按操作標(biāo)準(zhǔn)是唯一的，按標(biāo)準(zhǔn)做是正確的，不按標(biāo)準(zhǔn)做是不正確的。要會(huì)識(shí)別正確與錯(cuò)誤的操作，操作前三思而后行是重要的�？偨�(jīng)理告訴新員工每一步操作都要正確才會(huì)得到同事、上司的肯定和尊重，各層面主管都不能要求員工做不符合操作標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作。各主管必須把安全操作放在首位，主管有責(zé)任確保操作安全受控。公司提拔各級(jí)職員前安全業(yè)績(jī)考核是首要條件。許多人沒(méi)有直線組織安全主管的經(jīng)歷或HSE部門經(jīng)歷是不能提拔的。
杜邦公司非常注重安全業(yè)績(jī)的考核與激勵(lì)。每年對(duì)員工的安全表現(xiàn)都要做出評(píng)估，優(yōu)秀的給予獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)品是組合包、保溫杯、U盤或其它小物件。價(jià)值大小不是重要的，上面標(biāo)明年度安全記錄。個(gè)人年度安全年終獎(jiǎng)會(huì)影響到年收入的30-20%,也影響到個(gè)人升遷。一個(gè)人的不良安全業(yè)績(jī)會(huì)影響到部門、單位一定時(shí)間的薪酬、評(píng)比。安全創(chuàng)記錄會(huì)有較高額獎(jiǎng)勵(lì)。同樣，違反HSE規(guī)定處理也是明確的。處理事故是先調(diào)查分析清楚后，針對(duì)崗位責(zé)任做出處罰，不針對(duì)人。杜邦這個(gè)廠的專家舉例說(shuō)，一個(gè)員工上崗未戴安全帽或防護(hù)鏡，他的主管第一次口頭告訴他立即改正，發(fā)現(xiàn)第二次后雖糾正但記入安全記錄并得到書(shū)面警告。書(shū)面警告后還不改正，這名員工將被停職檢查并給一定的警告期，若還有此行為發(fā)生這名員工就被解雇了。杜邦以人為本第一考慮的是員工生命安全。員工有過(guò)激行為可能被直接解雇，如酒后上崗、吸毒、打架、偷竊公司財(cái)物等。
杜邦每個(gè)工廠都有中央安全委員會(huì)，下設(shè)若干安全分委會(huì)。他們這個(gè)廠設(shè)了九個(gè)分委會(huì)，即工藝現(xiàn)場(chǎng)（負(fù)責(zé)工藝流程與操作規(guī)程等）、安全活動(dòng)（制定年度安全計(jì)劃書(shū)，明確各時(shí)間段注意事項(xiàng)）、安全評(píng)估委員會(huì)（負(fù)責(zé)安全狀況評(píng)價(jià)，執(zhí)行獎(jiǎng)勵(lì)）、職業(yè)安全（負(fù)責(zé)人機(jī)工程、員工健康保障）、空氣質(zhì)量、高危物料處理與運(yùn)輸、用工安全、承包商網(wǎng)絡(luò)安全、工作時(shí)間外安全等。全球杜邦任何工廠的安全管理體制、理念和核心價(jià)值都是一致的，這也是杜邦立足二百多年來(lái)步入第三個(gè)百年保持全球最好安全業(yè)績(jī)?cè)蛩凇?/p>
二 安全管理從清潔抓起
走進(jìn)休斯頓杜邦工廠，映入眼簾的是整潔的道路、停車場(chǎng)、綠地花草樹(shù)木，成片的化工容器罐、反應(yīng)塔和管線、平臺(tái)攀梯整潔光亮。在一平臺(tái)攔桿貼著一個(gè)標(biāo)牌：清潔就是安全，不愧花園工廠之稱。這個(gè)廠的SHE部門負(fù)責(zé)人向我們介紹，這套生產(chǎn)汽車玻璃夾層粘接劑設(shè)備是上世紀(jì)七十年代初建成投產(chǎn)。我們?yōu)槿嗄陙?lái)設(shè)備保養(yǎng)如此清潔的光亮而驚嘆。他們認(rèn)為保證設(shè)備設(shè)施清潔就是保證安全的前提，整潔的工作現(xiàn)場(chǎng)是安全工作的基礎(chǔ)。要求員工像打掃自己房間一樣打掃工作場(chǎng)所。保持整潔、優(yōu)美的工作環(huán)境可以讓員工心情清爽，不易疲勞。杜邦工廠房屋、設(shè)施前都設(shè)有汽車防撞裝置，控制室及操作臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)整潔，物品擺放有序。設(shè)備設(shè)施的人工巡檢非常重要，每隔一定時(shí)間責(zé)任人都例行做好記錄并得到確認(rèn)。
杜邦工廠的安全審核（檢查）分三個(gè)層面。一是每年四個(gè)季度制定的安全計(jì)劃實(shí)施（一季度內(nèi)部審核，隱患排查與事故調(diào)查；二季度操作程序正確性的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督審核；三季度培訓(xùn)審核承包商安全性；四季度按審核表對(duì)照審核分析工藝操作信息，以上這些工作都是廠內(nèi)部進(jìn)行）；二是由杜邦內(nèi)部其他工廠來(lái)進(jìn)行第二方審核。一般派六名審核員用一周時(shí)間，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、趨勢(shì)及可能性進(jìn)行描述、分析，預(yù)警可能出現(xiàn)的事故；兩周后出一個(gè)安全審核報(bào)告草案；四周出具正式報(bào)告；三是兩至三年請(qǐng)第三方或政府權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行安全狀況評(píng)估，預(yù)警不安全事態(tài)進(jìn)行改進(jìn)。
三 安全管理體系先進(jìn)科學(xué)，安全文化底蘊(yùn)深厚
在威爾明頓市我們聽(tīng)取了杜邦總部HSE副總裁和HSE部門負(fù)責(zé)人、基建部門承包商安全管理專家的講座。重點(diǎn)了解了杜邦安全管理理念、管理體系，安全管理方法與經(jīng)驗(yàn)。前往杜邦公司1802年黑火藥廠舊址博物館參觀了解其發(fā)展歷程。對(duì)杜邦安全文化有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。
杜邦1802建廠至今，從最初的簡(jiǎn)易車間作坊式生產(chǎn)到現(xiàn)在的全球跨國(guó)公司，安全文化經(jīng)歷了四個(gè)發(fā)展階段。第一階段是自然本能反映階段，該階段企業(yè)和員工對(duì)安全的重視程度僅僅是一種本能的自然保護(hù)反應(yīng)。沒(méi)有或很少有安全的預(yù)防意識(shí)。員工以服從為目標(biāo)，對(duì)安全是一種被動(dòng)的服從，各級(jí)管理層認(rèn)為安全是安全部門和安全經(jīng)理的責(zé)任。缺少高級(jí)管理層的參與。第二階段是依賴嚴(yán)格的監(jiān)督。這一階段已建立起了安全管理系統(tǒng)和規(guī)章制度，各級(jí)管理層責(zé)任做出了承諾，但員工安全意識(shí)和行為往往是被動(dòng)的，員工遵守安全規(guī)定僅僅是害怕被解雇或受處罰，員工執(zhí)行安全規(guī)章是被動(dòng)的，各級(jí)管理層監(jiān)督和控制安全行為并反復(fù)強(qiáng)調(diào)安全的重要性，制定具體的安全目標(biāo)，企業(yè)把安全視為一種價(jià)值，管理層和員工參加安全培訓(xùn)。第三階段是獨(dú)立自主管理階段，這時(shí)企業(yè)已具有良好的安全管理體系，安全獲得各管理層的承諾，各級(jí)管理層和全體員工具備良好的管理技巧、能力及安全意識(shí)，表現(xiàn)出的安全行為特征為員工自覺(jué)按規(guī)章制度進(jìn)行生產(chǎn)，安全意識(shí)深入員工之心，員工把安全作為個(gè)人價(jià)值的一部分，安全不但為自己也是為家庭和親人，安全無(wú)時(shí)不在員工的工作和生活中受到重視，把安全視為個(gè)人成就；第四階段是互助團(tuán)隊(duì)階段。員工表現(xiàn)的安全行為特征為不但自己遵守各項(xiàng)規(guī)章制度而且?guī)椭鷦e人遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不但觀察自己崗位上而且留心別人崗位上的不安全行為和條件。員工將自己的安全知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)分享給其他同事，關(guān)心其他員工，關(guān)注其他員工的異常情緒變化，提醒安全操作，員工將安全視為一項(xiàng)集體榮譽(yù)。四個(gè)階段中第一階段事故發(fā)生率最高，盡管制定了"進(jìn)廠馬匹不得釘鐵掌并包棉布、員工不能帶火種、必須穿工作服"等一系列防范措施和操作規(guī)程，但杜邦公司為此仍付出了高昂的代價(jià)，其中成立之初的十幾年黑火藥生產(chǎn)使埃留特。伊雷內(nèi)。杜邦家族幾位親人及公司員工付出血的代價(jià)，最嚴(yán)重的一次爆炸事故發(fā)生在1818年，擁有100多名員工的杜邦公司有40多位死亡或受傷，公司頻臨破產(chǎn)。埃留特。伊雷內(nèi)。杜邦在1818年開(kāi)始建立了三項(xiàng)政策和制度：一是管理層對(duì)安全負(fù)責(zé)的制度，既安全生產(chǎn)必須由生產(chǎn)管理人直接負(fù)責(zé)。從總經(jīng)理、廠長(zhǎng)、部門主管、車間主任、班組長(zhǎng)對(duì)安全負(fù)責(zé)，而不是由安全部門負(fù)責(zé)；二是建立了公積金安全保險(xiǎn)制度既現(xiàn)在的工傷保險(xiǎn)制度和安�；鹬贫取�(www.panasonaic.com)員工安全公積金個(gè)人繳一部分，公司拿出一部分；三是關(guān)注員工關(guān)心員工，包括受傷害員工家屬、子女撫養(yǎng)安置，既現(xiàn)在的以人為本相關(guān)福利政策。并且還規(guī)定：一項(xiàng)新的產(chǎn)品、工藝或一個(gè)新的工廠開(kāi)工最高管理層操作之前，任何員工不允許進(jìn)入工廠，必須廠長(zhǎng)經(jīng)理先操作，目的就是體現(xiàn)管理者對(duì)安全的承諾和重視。
杜邦公司每個(gè)員工都知道事故及損工的危害：雇員受傷害甚至死亡及家庭遭受不幸、痛苦；雇員之間的關(guān)系產(chǎn)生不良的變化；生產(chǎn)受到影響；客戶關(guān)系受到影響；企業(yè)公眾形象受到影響；社區(qū)支持受到影響；政府對(duì)企業(yè)的反映受到影響等，都影響企業(yè)的發(fā)展。二十幾年用鮮血生命換來(lái)的事故教訓(xùn)，使安全生產(chǎn)、生產(chǎn)要安全的意識(shí)日益增強(qiáng)。安全的地位，成為員工心目中根深蒂固的觀念。第二階段經(jīng)歷了數(shù)十年，事故及損工率逐漸減少和下降，第三階段則事故及損工率明顯減少。目前杜邦公司安全管理進(jìn)入第四階段，2000年以來(lái)，370個(gè)工廠和部門中80%沒(méi)有發(fā)生過(guò)因職業(yè)衛(wèi)生所導(dǎo)致的病假及安全事故，至少50%的工廠沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)可記錄的傷害，20%的工廠超過(guò)10年以上沒(méi)有發(fā)生過(guò)安全傷害記錄。
杜邦安全理念中有四個(gè)核心價(jià)值：1） 對(duì)人的尊重，既善待員工，是事故中總接出的，員工得不到尊重和保護(hù)生產(chǎn)是不會(huì)安全的；2） 職業(yè)道德與操守，就是員工要認(rèn)真遵守操作規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)；3） 健康和環(huán)保； 4） 安全，生產(chǎn)條件、環(huán)境是安全的。
兩百多年的發(fā)展形成了杜邦十大安全管理基本原則： 1） 所有的傷害、職業(yè)疾病及環(huán)境破壞都是可以防止的，既一切事故都是可控的、避免的，這個(gè)信念從管理層到員工都認(rèn)可并為之努力；2） 各級(jí)管理層對(duì)各自的安全直接負(fù)責(zé)，既安全層層負(fù)責(zé)和直線組織負(fù)責(zé)。安全涉及各個(gè)層面、各個(gè)角落、每名員工的行為。安全部門不管配多強(qiáng)、多少人，不可能24小時(shí)到生產(chǎn)角落監(jiān)督，只有靠各層面管理者、員工負(fù)好自已的安全責(zé)任，安全部門提供有利、及時(shí)的技術(shù)支持，才能真正實(shí)現(xiàn)安全責(zé)任的落實(shí)；3） 所有安全隱患是可以控制的，生產(chǎn)工作場(chǎng)所是有危險(xiǎn)的，但通過(guò)有效的勞動(dòng)保護(hù)、正確履行操作規(guī)程和管理制度、工藝技術(shù)培訓(xùn)就可以消除危險(xiǎn)，通過(guò)投入治理生產(chǎn)過(guò)程及設(shè)施的隱患或防范隱患措施，事故和傷害是可以避免的；4） 安全是被雇傭的一個(gè)條件；5） 員工必須接受嚴(yán)格的安全培訓(xùn)，員工上崗前安全培訓(xùn)由安全部門和員工主管生產(chǎn)部門合作進(jìn)行，培訓(xùn)內(nèi)容經(jīng)過(guò)專家審查有效，考核合格方可上崗；6） 各級(jí)主管必須進(jìn)行安全檢查，杜邦也叫安全審核，分生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主管、車間主任、班組長(zhǎng)對(duì)管轄員工的審核監(jiān)督，安全部門重點(diǎn)檢查下屬、同級(jí)管理人員有沒(méi)有抓安全，效果如何，對(duì)兩類人員管理安全水平的評(píng)估提供給高級(jí)管理人員，讓高管掌握各有關(guān)崗位管理人員安全重視程度、水平，以便為管理提供信息和任用合適的人從事合適的崗位；7） 發(fā)現(xiàn)的安全隱患必須及時(shí)更正。檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患及時(shí)分析發(fā)生原因，分當(dāng)場(chǎng)解決、分時(shí)間不同層次管理人員解決、不需要投入資金解決和需要投入資金方可解決等，分類整理落實(shí)到責(zé)任部門、責(zé)任人，安全隱患問(wèn)題得到及時(shí)解決，安全管理才算落到了實(shí)處；8） 工作外的安全和工作中的安全同樣重要；9） 良好的安全就是良好的業(yè)務(wù)，安全是最好的業(yè)績(jī)，對(duì)安全的投入是對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的投資，抓好安全是對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)健康發(fā)展并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而提供良好的環(huán)境、條件、保障；10） 員工的直接參與是關(guān)鍵，安全不僅是各級(jí)管理者的事也是每一位員工的事，沒(méi)有全員的參與，企業(yè)的安全就不能落到實(shí)處。
杜邦公司把安全管理體系分為十二個(gè)行為安全要素和十四個(gè)工藝安全要素。員工的不安全行為因素和工藝不安全因素造成的安全事故比例大約在4:1.十二個(gè)行為安全要素：1） 顯而易見(jiàn)的管理層承諾；2）切實(shí)可行的政策；3） 要有綜合性的安全組織；4）要有挑戰(zhàn)性的安全目標(biāo)；5）直線管理層責(zé)任；6） 有效的激勵(lì)機(jī)制；7） 有效的雙向溝通；8） 持續(xù)性的培訓(xùn)；9）有效的檢查；10） 有能力的專業(yè)安全人員，提供技術(shù)支持，迅速解決問(wèn)題；11） 事故調(diào)查；12） 高標(biāo)準(zhǔn)的安全規(guī)定和程序。十四個(gè)工藝安全要素：1）工藝安全信息； 2）工藝危害分析；3）操作程序和安全貫例；4）技術(shù)變更處理；5）質(zhì)量保證；6）啟動(dòng)前安全評(píng)價(jià)7）機(jī)械完整性；8）設(shè)備變更管理；9）培訓(xùn)及表現(xiàn)；10）承包商；11）事故調(diào)查；12）人事變動(dòng)管理；13）應(yīng)急計(jì)劃響應(yīng)；14）審核安全體系。
杜邦各管理層在安全審核時(shí)遵循六步審核法，倡導(dǎo)有感領(lǐng)導(dǎo)，讓員工與管理人員交流互動(dòng)，管理人員引導(dǎo)員工創(chuàng)造良好的安全氛圍，讓員工感覺(jué)自已受到重視和尊重。第一步 管理者到現(xiàn)場(chǎng)審核安全時(shí)，注意觀察現(xiàn)場(chǎng)、觀察員工的操作行為，友好地打招呼（小李或小張或某某名你好），發(fā)現(xiàn)不安全操作善意制止不安全行為，讓員工先停止操作，若員工在高處或危險(xiǎn)環(huán)境，要提醒員工小心注意人身安全，回到安全地方；第二步問(wèn)其辛苦，評(píng)價(jià)剛才員工安全的行為，肯定做得好的地方，這種評(píng)價(jià)讓員工感覺(jué)到是關(guān)心他、尊重他、表示擔(dān)憂；第三步 指出違反操作規(guī)程的不安全行為，討論不安全行為有哪些嚴(yán)重后果，標(biāo)準(zhǔn)的工作方式應(yīng)該如何；第四步 得到員工對(duì)今后工作的安全承諾；第五步討論其他安全問(wèn)題，如針對(duì)季節(jié)欽食、穿衣注意什么、上下班交通安全注意什么等；第六步 感謝員工的工作。杜邦公司各工廠的安全審核都是主管部門進(jìn)行，根據(jù)工作性質(zhì)需要，一般制度固化下來(lái)半月或一月一次，并達(dá)到一定覆蓋面，由審核組長(zhǎng)提交總經(jīng)理和安全部門，能整改的現(xiàn)場(chǎng)立即糾正，不能當(dāng)場(chǎng)糾正的制定整改方案報(bào)安全部門負(fù)責(zé)跟進(jìn)并協(xié)調(diào)跟進(jìn)，責(zé)任部門限期解決。安全部門匯總整理各直線安全審核數(shù)據(jù)可知道公司總體不安全行為狀態(tài)，了解公司全面安全情況，預(yù)測(cè)安全生產(chǎn)走勢(shì)及影響因素，為管理者提供各層面的安全信息，采取措施有效預(yù)防事故發(fā)生。杜邦安全審核方法讓員工與管理者形成強(qiáng)烈的真誠(chéng)的勾通交流，分享安全經(jīng)驗(yàn)，形成互動(dòng)，員工很誠(chéng)懇的服從執(zhí)行規(guī)章制度，而不是走捷徑，操作紀(jì)律是必須嚴(yán)格執(zhí)行的。
杜邦從安全管理體系上充分體現(xiàn)了"誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則。杜邦公司的專職安全人員大多是從各個(gè)領(lǐng)域提拔出來(lái)的具有實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀管理人員，負(fù)責(zé)宏觀安全管理的組織、策劃、評(píng)估和技術(shù)支持等工作。安全部門不是許多企業(yè)所說(shuō)的警察角色，而是咨詢、支持、評(píng)估職能。在杜邦全球所有機(jī)構(gòu)，均有獨(dú)立的安全管理部門及專業(yè)管理人員。這些專業(yè)人員與滲透在各部門的、經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)的合格安全協(xié)調(diào)員，共同組成完整的安全管理網(wǎng)絡(luò)，保證各類信息和管理功能暢通地延伸并到達(dá)各個(gè)環(huán)節(jié)，他們是人才庫(kù)中優(yōu)先提拔重用的對(duì)象。同時(shí)，杜邦特有的安全經(jīng)驗(yàn)分享堅(jiān)持了上百年，建立了完善的安全管理方案及操作規(guī)程，全體員工均參與危險(xiǎn)因素的識(shí)別和消除工作，保證將隱患消滅在萌芽狀態(tài)，這是很難得的。在與杜邦公司各個(gè)層面的安全管理人員現(xiàn)場(chǎng)交流過(guò)程中，深切感到這些員工在杜邦公司這個(gè)重視安全的企業(yè)工作多年來(lái)所表現(xiàn)出的工作熱情，強(qiáng)烈的責(zé)任心，充滿自尊、自信與自豪。杜幫公司員工很少有辭職的，三十年到四十年以上杜邦工作經(jīng)歷的員工比比皆是。
在位于威爾明頓白蘭河邊，我們看到了200多年前杜邦火藥廠舊址，她已經(jīng)成為美國(guó)政府的一家工業(yè)博物館。廠址選擇極有科學(xué)性，沿岸修建了若干火藥研磨車間，車間一律開(kāi)口式且面向河水，屋頂采用很薄的材料，其它三面墻均采用石料砌得很艱固，以防止發(fā)生意外將威力導(dǎo)向上方和河流，進(jìn)行最大化釋放能量。埃留特。伊雷內(nèi)。杜邦充分利用河水從上游流下的動(dòng)力，在車間上部的山坡上人工開(kāi)出一段河道，將水引入河道，并對(duì)著下邊兩個(gè)相鄰車間開(kāi)了若干口，裝上直徑一米左右的管道通到兩相鄰車間的水輪機(jī)，河水以十幾米高的落差能轉(zhuǎn)化為動(dòng)能使水輪機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)，通過(guò)扇形齒輪傳動(dòng)帶動(dòng)兩個(gè)車間內(nèi)的火藥研磨機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)，還有的水輪機(jī)帶動(dòng)發(fā)電機(jī)發(fā)電，供給山坡上的機(jī)加工車間的加工機(jī)械（車、銑、刨、磨、鉆床）運(yùn)轉(zhuǎn)和宿舍、車間照明。杜邦把自己的家建在車間上面的山坡上，自己家的安全和員工生命安全系在一起。看到車間、杜邦家族的住宅、員工住處周圍各種綠樹(shù)花草沁人心肺，當(dāng)年如此先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念、工業(yè)化水平、和系列安全操作規(guī)章制度、生產(chǎn)工藝流程、產(chǎn)品訂單、原料采購(gòu)資料、成品包裝樣品，組織嚴(yán)密，責(zé)任分工明確，考察組成員無(wú)不為之驚嘆。
四 感受與啟示：
一是杜邦的安全理念值得我們學(xué)習(xí)借鑒。"事故和傷害是可以防止或避免的","工作場(chǎng)所從來(lái)都沒(méi)有絕對(duì)的安全，決定傷害事故是否發(fā)生的因素，是處于工作場(chǎng)所中員工的行為","良好安全的基礎(chǔ)在于每一個(gè)人都親身參與到各類安全工作中".這些理念的建立不是杜邦公司的先知先覺(jué)，而是杜邦公司在其生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了安全管理的這一客觀規(guī)律。我們?cè)诔珜?dǎo)科學(xué)發(fā)展觀、創(chuàng)建和諧企業(yè)的今天，具有高危險(xiǎn)性的石油化工和經(jīng)營(yíng)企業(yè)借鑒杜邦的先進(jìn)安全管理理念是非常必要的，應(yīng)結(jié)合自已實(shí)際完善企業(yè)的安全管理文化并使員工入腦入心。要早日消除安全工作是安全部門的事、是管安全的領(lǐng)導(dǎo)的事等錯(cuò)誤觀點(diǎn)。要引入上述先進(jìn)理念，各級(jí)管理者和企業(yè)的文化、培訓(xùn)、安全及各直線組織部門要扎扎實(shí)實(shí)做培訓(xùn)、做宣傳。
二是建立科學(xué)完善的安全管理體系和企業(yè)必需的安全管理人才網(wǎng)絡(luò)。誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，各自崗位落實(shí)安全責(zé)任制，安全責(zé)任融入崗位責(zé)任中。企業(yè)要將安全管理通過(guò)項(xiàng)目課題研究，結(jié)合自身實(shí)際借鑒杜邦管理模式設(shè)計(jì)安全管理體系和各資源共享的安全信息管理系統(tǒng)，形成自已的安全文化。
三是員工入職對(duì)執(zhí)行操作規(guī)程和相關(guān)制度、安全變化的培訓(xùn)要落到實(shí)處，從理論、實(shí)踐操作、安全文化等實(shí)行模塊化教學(xué)方式，考核合格上崗。
四是實(shí)行全員安全行為承諾制度。各級(jí)管理者對(duì)安全的承諾要書(shū)面化，要讓全體員工知道其承諾內(nèi)容，監(jiān)督其行為是否安全，員工向上一管理者承諾執(zhí)行操作標(biāo)準(zhǔn)、不發(fā)生違犯相關(guān)操作規(guī)程行為，接受主管的監(jiān)督。 員工入職遵守企業(yè)安全是受聘的先決條件 .
五是建立安全考核激勵(lì)機(jī)制，安全業(yè)績(jī)是員工薪酬、提拔任用的主要依據(jù)，考核制度化模塊化。
六是實(shí)行安全管理有感領(lǐng)導(dǎo)，各級(jí)一把手在員工培訓(xùn)、各種會(huì)議、審核工作強(qiáng)調(diào)自己的承諾、安全態(tài)勢(shì)、改進(jìn)方案、帶頭執(zhí)行安全規(guī)章、引導(dǎo)員工遵守操作規(guī)程。踐行杜邦六步安全審核法，按計(jì)劃對(duì)下屬安全審核，形成安全經(jīng)驗(yàn)分享、互動(dòng)的氛圍。
七是安全危害因素的消除必須放在第一位，人的不安全行為得到及時(shí)的遏制，設(shè)備設(shè)施、工藝流程中的隱患更要及時(shí)得到整改。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要安全也是投資、安全是最大的政績(jī)、安全是最大的效益體現(xiàn)到具體工作中。
現(xiàn)代安全管理已經(jīng)形成一門前沿學(xué)科，過(guò)去傳統(tǒng)的條條責(zé)任管理已不適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的需要，必須實(shí)現(xiàn)橫向且全員參與的綜合管理。杜邦公司安全文化是200多年安全文化底蘊(yùn)的積淀，中國(guó)石油幾十年發(fā)展也形成了國(guó)內(nèi)較先進(jìn)的安全管理文化，我們要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，學(xué)習(xí)其精髓，正確運(yùn)用到工作中，努力提高企業(yè)本質(zhì)安全管理水平。
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