說(shuō)話的魅力讀后感
說(shuō)話的魅力讀后感
賈小晨
在漫漫歷史中，逐漸演變的文化使人類(lèi)累積了更多的內(nèi)涵。談吐舉止則都體現(xiàn)了一個(gè)人的行為習(xí)慣，好的口才是一門(mén)藝術(shù)，它能巧妙地化解矛盾，機(jī)智的擺脫困境，更能很好地處理人與人之間的關(guān)系。說(shuō)話作為一種直接的溝通手段，只要運(yùn)用得當(dāng)，會(huì)提升你的人格魅力，給你帶來(lái)極大的社會(huì)財(cái)富。
其實(shí)，很不喜歡把讀書(shū)當(dāng)成一種任務(wù)去完成，一直以來(lái)，讀書(shū)就像呼吸一樣自然地存在著，每每捧讀一本書(shū)就會(huì)津津有味讀起來(lái)，雖不能時(shí)時(shí)刻刻記下心得，但其中感悟早已熏陶在心。
作為一名大學(xué)老師，一個(gè)院的輔導(dǎo)員，我覺(jué)得更應(yīng)該去學(xué)習(xí)說(shuō)話的魅力，說(shuō)給自己聽(tīng)沒(méi)用，只有讓自己的學(xué)生接受才能體現(xiàn)自己的價(jià)值，粗魯?shù)恼Z(yǔ)言對(duì)學(xué)生而言則是變相體罰，所以說(shuō)話這門(mén)技藝不得不學(xué)，畢竟正如作者劉墉先生所說(shuō)："說(shuō)話的魅力，溝通的秘籍。"一個(gè)懂得說(shuō)話的老師必定深受身邊朋友，學(xué)生以及家長(zhǎng)的喜愛(ài)，一個(gè)會(huì)說(shuō)話的人，人緣一定不差。
粗讀《說(shuō)話的魅力》只是簡(jiǎn)單的了解到說(shuō)話極具技巧：聲調(diào)、語(yǔ)氣、語(yǔ)速、音頻等都能讓一句話變得不一樣。還介紹了環(huán)境等各種因素會(huì)影響一個(gè)人的講話與行為舉止，他也重在教導(dǎo)你要學(xué)會(huì)察言觀色，根據(jù)身邊的人與事靈活機(jī)動(dòng)，隨機(jī)應(yīng)變。但仔細(xì)閱讀卻感悟頗多，其中蘊(yùn)含的心理學(xué)等知識(shí)面也是我們所需要學(xué)習(xí)的。
《說(shuō)話的魅力——你不可不知的溝通技巧》一書(shū)，凝聚了作者劉墉三十多年關(guān)于講話、溝通的諸多心得與豐富經(jīng)驗(yàn)，所有理論都被巧妙蘊(yùn)涵于生動(dòng)有趣的小故事之中，讀之如沐春風(fēng)，仿佛與大師面對(duì)面聊天，輕松有趣又受益匪淺。
在本書(shū)里，劉墉先生以"溝通"為主題，從多個(gè)角度、多個(gè)方面闡述了如何進(jìn)行有效的溝通，并通過(guò)詳盡的案例加以佐證。為什么要進(jìn)行溝通呢？向什么方向進(jìn)行溝通？如何突破溝通的障礙？這些問(wèn)題都一一被解答的同時(shí)，我逐漸明白了如何進(jìn)行有效溝通。
溝通是雙向性的，無(wú)論對(duì)工作，對(duì)生活都非常重要，在工作中，上級(jí)與下級(jí)之間、同事與同事之間無(wú)時(shí)無(wú)刻不存在溝通，要把工作做好，溝通必須是暢順而有效的。然而，溝通并不是想像中的那么簡(jiǎn)單。有效的溝通也需要技巧，首先要有一個(gè)明確的目標(biāo)，其次為達(dá)成共同的協(xié)議，需要溝通信息，交流思想和情感，最后解決問(wèn)題。通過(guò)看這本書(shū)，我深深感到溝通的妙處，溝通可以解除誤會(huì)、達(dá)成合作、促進(jìn)生活、帶來(lái)收獲。
溝通其實(shí)并不難，我覺(jué)得與人交流溝通的關(guān)鍵是真誠(chéng)的態(tài)度。善于在言談?wù)f話間表達(dá)出自己真誠(chéng)的人，能夠把自己的心意傳遞給聽(tīng)者，使聽(tīng)者達(dá)到情感上的共鳴，而打動(dòng)聽(tīng)者的心。首先溝通要發(fā)自?xún)?nèi)心，真心誠(chéng)意，謙和大度，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍。只有這樣對(duì)方才會(huì)在交流中會(huì)體諒到你的誠(chéng)意，投之以桃，報(bào)之以李，使對(duì)方在情感上引起共鳴，重視你們之間的交流，才會(huì)有下一個(gè)階段的互動(dòng)分析、討論，最后達(dá)成共識(shí)。誠(chéng)的溝通會(huì)讓人與人之間的交流更加美好而和-諧，也容易達(dá)成共同的意愿。流暢但缺乏誠(chéng)意的話語(yǔ)，就像沒(méi)有生命力的花一樣，雖然美麗但不鮮活。
其次，語(yǔ)言要真誠(chéng)。真誠(chéng)的話語(yǔ)能夠使人產(chǎn)生一種信任感和安全感，我們有必要在與人交談時(shí)，在言談話語(yǔ)間表露出自己的真誠(chéng)。大多數(shù)時(shí)候，一句真誠(chéng)的語(yǔ)言，可能只花你一分鐘或幾秒鐘的時(shí)間，但對(duì)于聽(tīng)者來(lái)說(shuō)，你的簡(jiǎn)單而真誠(chéng)的一句話可能會(huì)帶來(lái)他一天的好心情。就比如我們的收費(fèi)員在與司乘人員進(jìn)行溝通時(shí)，通過(guò)真誠(chéng)的微笑，溫馨的"您好"、"一路平安"讓司乘人員帶著愉快的心情踏上旅途，帶著美好的祝福更加開(kāi)心的工作和生活。所以，溝通無(wú)處不在，溝通讓生活更加美好。我們要通過(guò)激-情飽滿(mǎn)的心態(tài)、從善如流的溝通能力，來(lái)不斷提升自身形象和人格魅力，用真誠(chéng)和微笑打造路暢人和的大道青銀。
文中劉墉老師說(shuō)："教小孩也可能言多必失，孩子要寫(xiě)作文，你先問(wèn)他題目是什么，然后發(fā)表一大堆你的想法，只見(jiàn)孩子睜大眼睛看著你，舉著筆，不知怎么寫(xiě)了，是你上學(xué)還是你孩子上學(xué)啊？你為什么不讓她發(fā)揮孩子的創(chuàng)意，讓他海闊天空地去寫(xiě)作呢，據(jù)心理學(xué)家統(tǒng)計(jì)，許多由愛(ài)講話的父母帶大的幼兒，不但學(xué)話不比別的幼兒快，還可能慢得多，為什么？因?yàn)楫?dāng)那孩子才把頭轉(zhuǎn)向電視的時(shí)候，大人已經(jīng)幫他開(kāi)了電視，當(dāng)那孩子才看一眼奶瓶的時(shí)候，奶嘴已經(jīng)被塞進(jìn)嘴里，神通廣大，觀察入微的爸媽?zhuān)S侍左右察言觀色，你一言我一語(yǔ)，哪里還需要孩子開(kāi)口說(shuō)話，他不用說(shuō)就有了，所以怎么快速的學(xué)會(huì)說(shuō)話。
看到這段話，我深有感觸，我們大人總是以自己的思維方式，強(qiáng)加到孩子的身上，殊不知，這也許會(huì)扼殺了孩子的豐富的想象力，你不信任孩子，總是盡可能的去幫助孩子完成各項(xiàng)大小事務(wù)，那孩子的成長(zhǎng)空間又在何處？一人的成長(zhǎng)不正是從那一次次的犯錯(cuò)中吸取教訓(xùn)，不斷改進(jìn)，不斷成長(zhǎng)嗎？作為一名教師，我不禁反思，我是否也做了類(lèi)似的事？是否也充分信任我的學(xué)生們，是否能讓他們充分地發(fā)揮主體地位，而讓自己只做一位適時(shí)的引導(dǎo)者呢？
《說(shuō)話的魅力》就是教人如何"養(yǎng)氣",掌握高明的說(shuō)話技巧，說(shuō)話的魅力讀后感。劉墉稱(chēng)，每個(gè)人都會(huì)說(shuō)話，但要把話說(shuō)好并不容易。比如接電話時(shí)說(shuō)"喂",有人說(shuō)得有氣無(wú)力，好像身體很差；有人總是說(shuō)得很急，感覺(jué)像在催人家快說(shuō)。最簡(jiǎn)單的一個(gè)字，給人的感覺(jué)都完全不同。還有，在演講的時(shí)候，不管內(nèi)容如何，先得有一種氣勢(shì)，懂得起承轉(zhuǎn)合。還有如何做手勢(shì)等，都是需要培養(yǎng)和訓(xùn)練的。
首先，說(shuō)話技巧的大前提應(yīng)該至少是耐心、禮貌、誠(chéng)懇與誠(chéng)信，這讓我想起一部電影《阿甘正傳》，影片中誠(chéng)實(shí)守信的阿甘雖然是個(gè)智障人士，通過(guò)自身的努力與堅(jiān)持還是收獲了學(xué)業(yè)與幸福。其次考慮說(shuō)話主體的一些個(gè)人因素，例如年齡、性別、職業(yè)、愛(ài)好與忌諱等，此外還要考慮外部環(huán)境的影響，例如光線、坐姿、態(tài)度、表情與動(dòng)作、語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)、氣勢(shì)、表達(dá)方式等。劉墉先生以"溝通"為主題，生動(dòng)有趣地講述了對(duì)青年讀者極富實(shí)用價(jià)值和啟迪意義的諸多精妙、細(xì)微的溝通技巧。
書(shū)中的語(yǔ)言非常淺顯，這是劉墉的風(fēng)格，越是深刻的道理，越用精練、淺顯的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。初入社會(huì)的年輕人值得閱讀。 "聲東"常為了"擊西"
當(dāng)一個(gè)人正鼓起如簧之舌說(shuō)"東"的時(shí)候，你最好別吭氣，先靜靜地往"西"瞧。當(dāng)別人叫你看屋頂?shù)臅r(shí)候，你最好多注意一下地面。這時(shí)候你愈少說(shuō)話愈好，因?yàn)槟阌淮钏那�，他愈�?huì)心虛；他愈心虛，你愈可能見(jiàn)到真相。你言多，他必失。你言多也可能使別人失去觀察力，更嚴(yán)重的是"失去創(chuàng)造力".氣勢(shì)上不能輸："說(shuō)大人，則藐之。"當(dāng)你要去見(jiàn)"大人先生"的時(shí)候，如果我握手時(shí)已經(jīng)讓他感覺(jué)冰涼，你能不在氣勢(shì)上先輸三分嗎？正因此，明明你急著等某人電話，甚至焦躁地在電話面前走來(lái)走去，電話真響起來(lái)，你也最好別立刻接。你要等，等響兩聲，再?gòu)膹娜萑莸亟悠饋?lái)。要聽(tīng)別人把話說(shuō)完，你說(shuō)話的時(shí)候要先說(shuō)好的結(jié)果然后說(shuō)困難的過(guò)程，掌握說(shuō)話的順序。
令人敏感的結(jié)果，最好不要單刀直入，你可以先"設(shè)定底線",使對(duì)方知道糟也糟不到那里去，或者經(jīng)過(guò)"對(duì)比",使那原本聽(tīng)起來(lái)很突兀的結(jié)果，顯得不那么刺耳。當(dāng)然，還有很多情況，需要你先隱藏談話的目的，一點(diǎn)一點(diǎn)，制造氣氛，引導(dǎo)對(duì)方進(jìn)入你的主題。
輕話不可重說(shuō)，壞話可以好說(shuō)（注意說(shuō)話的邏輯性）把重點(diǎn)或驚人的結(jié)局放在后面說(shuō)，以造成"驚艷"的技巧。你在陳述任何一件事情之前，都應(yīng)該先想想，用什么方法能造成最好的效果。你是希望對(duì)方大吃一驚，還是要他慢慢進(jìn)入情況；你是希望先提供各種資訊，由對(duì)方去組合，再跟你的結(jié)論印證，還是冷不防地給他一記，再為那"一記"作補(bǔ)充說(shuō)明。一步一步釋放資料，讓你猜、讓你想，最后"光華四射"地呈現(xiàn)"謎底".同樣一段話，位置前后不同，效果完全不一樣。語(yǔ)言要真誠(chéng)，平時(shí)少開(kāi)口，偶爾開(kāi)口，開(kāi)口成金。總是打哈哈，又打哈哈，哈哈了事。君子之交淡如水，朋友之托重如金。不撒不必要的謊，誠(chéng)實(shí)是最保險(xiǎn)的說(shuō)話方法。記�。耗懿蝗鲋e，絕不能撒謊，說(shuō)話才能不矛盾，也才比較真誠(chéng)。尊重我也尊重你自己說(shuō)話要"入戲"——這些臺(tái)下的人，都是第一次聽(tīng)我講，這是我的第N次，卻是他們的第一次。于是你"入情"、"入戲",使情感與你說(shuō)出的每一句話都結(jié)合在一起。于是，你使他們感動(dòng)，使他們共鳴。于是，你成功了！
閱歷豐富的人往往知識(shí)面較廣，就像許多老者，因?yàn)闅q月在他們身上留下了許多斑駁，也給了無(wú)數(shù)記教訓(xùn)，才使他們更銘記說(shuō)錯(cuò)話的教訓(xùn)，更珍惜所吐露話語(yǔ)的價(jià)值性，有些人說(shuō)話詼諧順溜，卻難掩他的奸險(xiǎn)狡黠，有些人說(shuō)話結(jié)巴難聽(tīng)，卻又不難看出他話語(yǔ)中的誠(chéng)懇與真實(shí)。魯迅用尖銳的文字諷刺當(dāng)時(shí)社會(huì)；英國(guó)著名主持人克拉克森卻因口無(wú)遮攔的講話而離開(kāi)了BBC.其實(shí)學(xué)會(huì)怎么 更好的說(shuō)話就是一項(xiàng)優(yōu)秀的才能，只有學(xué)會(huì)說(shuō)話，懂的表達(dá)，才能搞好交際，更好的處理身邊的人與事，說(shuō)話的魅力就在于只要你運(yùn)用的好就能為你的人生就能為你的人生附加一份技能，給你的生命增添一記良藥，讓你更出色的完成所要完成的任務(wù)。
讀完此書(shū)，感觸良多，發(fā)人深省，優(yōu)秀的書(shū)籍會(huì)給人一份歷練與新的成長(zhǎng)，我會(huì)在今后的工作生活中更加努力的學(xué)習(xí)說(shuō)話的魅力。
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