重溫《為人民服務(wù)》有感

　　重溫《為人民服務(wù)》有感

　　陳昌榮

　　三十六年前的學(xué)生時(shí)代，老師經(jīng)常教我們背誦"老三篇",其中，《為人民服務(wù)》至今仍記憶猶新，它是1944年毛澤東同志為紀(jì)念普

　　通戰(zhàn)士張思德同志而發(fā)表的著名演講，文中，不僅歌頌了張思德同志的高尚品質(zhì)，而且贊揚(yáng)了他忠于職守的敬業(yè)精神，每一句話都倍感親切，每一段文字都給人以心靈的啟迪。

　　如今，七十多年過(guò)去了，為人民服務(wù)被鎖定為我們黨的根本宗旨，要求我們每個(gè)共產(chǎn)黨員都必須全心全意為人民服務(wù)。那么，什么是為人民服務(wù)呢？站在農(nóng)行的角度，圍繞農(nóng)行的職能，籠統(tǒng)地說(shuō)，就是用法律賦予的特定功能，滿足人民群眾的特殊需要。這里的人民，是指廣義上的人民，既包含千千萬(wàn)萬(wàn)的自然人，又包括組織機(jī)構(gòu)的法人代表；既包括各種企事業(yè)單位，又包括各級(jí)黨政機(jī)關(guān)。所以，作為國(guó)有商業(yè)銀行的農(nóng)行人，我們心中的人民，是社會(huì)公眾；我們心中的服務(wù)，是社會(huì)服務(wù)。為了黨和人民的根本利益，為了農(nóng)業(yè)銀行的改革發(fā)展，我們既要為客戶服務(wù)，又要為公眾分憂，還要為社會(huì)擔(dān)當(dāng)。我們要在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中生存，在高效服務(wù)中發(fā)展，在創(chuàng)新服務(wù)中壯大。這既是農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理的客觀要求，又是農(nóng)行員工實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的根本途徑。為此，我們必須心系客戶，愛(ài)崗敬業(yè)，謀求發(fā)展。

　　心系客戶。就是要把客戶利益放在首位，為客戶服務(wù)，為客戶分憂，為客戶擔(dān)當(dāng)，把事關(guān)客戶利益的事情統(tǒng)籌好、安排好、落實(shí)好，做到職為農(nóng)行守，責(zé)為客戶盡。就是要想客戶之所想，急客戶之所急，幫客戶之所需，真正做到面向"三農(nóng)"、服務(wù)城鄉(xiāng)、回報(bào)社會(huì)。就是要深入客戶家庭，傾聽(tīng)客戶意見(jiàn)，了解客戶需要，關(guān)注客戶呼聲。毛澤東同志說(shuō)："因?yàn)槲覀兪菫槿嗣穹��?wù)的，所以，我們?nèi)绻�有缺點(diǎn)，就不怕別人批評(píng)指出。"因此，不管什么人，不管提出的批評(píng)有多么尖銳，只要有利于改進(jìn)工作，有利于客戶利益，有利于農(nóng)業(yè)銀行的改革發(fā)展，我們就要真心實(shí)意地聽(tīng)，真心實(shí)意地改。

　　愛(ài)崗敬業(yè)。愛(ài)崗，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是服從組織安排，熱愛(ài)工作崗位，做到干一行、愛(ài)一行、專一行。"愛(ài)崗"是農(nóng)行員工最起碼的組織原則。敬業(yè)，是對(duì)自己所從事的職業(yè)懷著一份熱愛(ài)、敬重和珍惜的心，真誠(chéng)付出和默默奉獻(xiàn)，從而獲得一種榮譽(yù)感和成就感。"敬業(yè)"是農(nóng)行員工最起碼的道德規(guī)范。事實(shí)上，作為農(nóng)業(yè)銀行的干部員工，愛(ài)崗就是愛(ài)自己，敬業(yè)也是敬自己。愛(ài)崗，是干部員工生存發(fā)展的客觀需要；敬業(yè)，是當(dāng)下農(nóng)行科學(xué)發(fā)展的精神呼喚，愛(ài)崗敬業(yè)，是農(nóng)業(yè)銀行文明進(jìn)步的根本要求。只有愛(ài)崗者才會(huì)水到渠成，只有敬業(yè)者才會(huì)有位有為。

　　謀求發(fā)展。就是要始終堅(jiān)持"農(nóng)業(yè)發(fā)展我發(fā)展，農(nóng)業(yè)農(nóng)行緊相連"的戰(zhàn)略目標(biāo)，以"科學(xué)發(fā)展"統(tǒng)領(lǐng)農(nóng)行改革全局，以"農(nóng)行夢(mèng)想"創(chuàng)新農(nóng)行發(fā)展目標(biāo)，胸懷發(fā)展大局，智謀發(fā)展大業(yè)，深化內(nèi)部改革、強(qiáng)化內(nèi)部管理、推進(jìn)作風(fēng)改進(jìn)、完善機(jī)制創(chuàng)新、加快業(yè)務(wù)發(fā)展。要從農(nóng)民最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題抓起，切實(shí)幫助農(nóng)民解決擴(kuò)大再生產(chǎn)中的具體問(wèn)題、具體困難，在關(guān)注解決農(nóng)民每件小事中，成就為人民服務(wù)這件大事；要本著實(shí)事求是的原則，既立足當(dāng)前，又著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，既干顯山露水的"顯績(jī)",又干增強(qiáng)后勁的"潛績(jī)",使每一項(xiàng)工作都經(jīng)得起歷史和制度的檢驗(yàn)；要用實(shí)實(shí)在在的發(fā)展成果惠及農(nóng)民、回報(bào)員工，共享社會(huì)進(jìn)步和農(nóng)行發(fā)展的豐碩成果；要在全心全意為人民服務(wù)的行動(dòng)中，說(shuō)真話、辦真事、出真績(jī)，不斷壯大經(jīng)濟(jì)實(shí)力，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民與農(nóng)行的互利共贏。

　　來(lái)源：農(nóng)行耿馬縣支行 （陳昌榮）

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