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醫(yī)院職工執(zhí)行力培訓(xùn)心得
醫(yī)院職工執(zhí)行力培訓(xùn)心得
講師3月15日,我院邀請(qǐng)香港聯(lián)成國(guó)際教育集團(tuán)專(zhuān)家鄧成偉講師為我院中層進(jìn)行了"醫(yī)院西點(diǎn)執(zhí)行力"的專(zhuān)題演講和培訓(xùn)。通過(guò)本次培訓(xùn),極大地提升了我院中層干部對(duì)執(zhí)行力的認(rèn)識(shí),有助于從根本上提升管理水平,將進(jìn)一步增強(qiáng)中層管理人員的凝聚力和執(zhí)行力,也會(huì)進(jìn)一步激發(fā)廣大職工的工作熱情和積極性。培訓(xùn)歷時(shí)3個(gè)小時(shí),鄧?yán)蠋熯\(yùn)用與職工們互動(dòng)、看視頻資料、生動(dòng)的案例分析等方式,培訓(xùn)氣氛極為活躍。通過(guò)學(xué)習(xí)我認(rèn)識(shí)到:執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)!執(zhí)行力就是把目標(biāo)轉(zhuǎn)變成結(jié)果的能力!要想打造一個(gè)真正強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì),必須做到思想上統(tǒng)一、方向上統(tǒng)一、行為上統(tǒng)一。通過(guò)培訓(xùn),我受益匪淺,下面就自己對(duì)執(zhí)行力的理解和感受淺談如下:
講師一、做好自我定位
講師要做醫(yī)院的資產(chǎn)型人力資源而不是負(fù)債型人力資源。要清楚醫(yī)院的戰(zhàn)略,清楚患者的價(jià)值。要努力提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問(wèn)題的能力,做到加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念。對(duì)待日常工作,要從自身出發(fā),做到學(xué)以致用,用有所成。把上級(jí)的命令和想法行動(dòng)化,把行動(dòng)變成結(jié)果,沒(méi)有任何借口,保質(zhì)保量的完成任務(wù)。
講師二、要有格局
講師當(dāng)醫(yī)院的利益與個(gè)人的利益發(fā)生沖突時(shí),要把醫(yī)院的利益放在第一位,堅(jiān)持以醫(yī)院利益為重。在平時(shí)的工作中,要堅(jiān)持以身作則,堅(jiān)持以人為本,尊重每一個(gè)人。鄧?yán)蠋熣f(shuō)世界上沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。就像我們醫(yī)院的運(yùn)行,靠的是醫(yī)療、護(hù)理、藥學(xué)、醫(yī)技、行管等科室的相互配合共同努力合作完成的,要求我們必須犧牲個(gè)人的小利益,成就團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大。只有醫(yī)院的每一名員工都有團(tuán)隊(duì)思維,目標(biāo)一致,醫(yī)院的目標(biāo)才能早日實(shí)現(xiàn)。
講師三、把目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng)就是執(zhí)行力
講師鄧?yán)蠋熤v的蘭花瓶的故事讓我印象深刻,一位老兵執(zhí)著而完美的完成了一個(gè)看似不可能完成的任務(wù)。這讓我意識(shí)到工作中要沒(méi)有借口和理由的無(wú)條件執(zhí)行,執(zhí)行并不等同于"做"而是要"做對(duì)""做好",在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上追求更高層次的結(jié)果。結(jié)合到平時(shí)工作中,我認(rèn)為要提高執(zhí)行力,必須把執(zhí)行變?yōu)橐环N習(xí)慣乃至一種素養(yǎng),滲透到我們的工作之中;要提高執(zhí)行力就要做到誠(chéng)實(shí)做人,認(rèn)真做事。工作就意味著責(zé)任,無(wú)論在任何崗位,無(wú)論做什么工作,都要懷著熱情,帶著情感去做,而且要竭盡全力,盡職盡責(zé)地做好;要提高執(zhí)行力就要認(rèn)識(shí)到?jīng)]有最好,只有更好。要戒驕戒躁、誠(chéng)實(shí)謙虛;要提高執(zhí)行力就要對(duì)上級(jí)的指示和下達(dá)的工作任務(wù)要認(rèn)識(shí)到位,只有把思想切實(shí)統(tǒng)一到上級(jí)的決策高度上來(lái),才能不折不扣、善始善終地執(zhí)行各項(xiàng)指令。作為中層,我們是橋梁是紐帶,聯(lián)系群眾和溝通信息,發(fā)揮上傳下達(dá),做好承上啟下的作用。
講師四、注重細(xì)節(jié),感恩奉獻(xiàn)
講師細(xì)節(jié)決定成敗,這是人生的一條定律,也是管理領(lǐng)域的一條定律。工作無(wú)小事,現(xiàn)在的患者已不能僅僅滿足于治好病,而是要求我們從細(xì)節(jié)著手讓患者對(duì)我們有全方位的認(rèn)可。予人玫瑰手留余香!對(duì)待每一位患者,都要懷著一顆感恩的心,視病人如親人,盡可能提供好的服務(wù)。
講師此次學(xué)習(xí),使我的思想和理念提升到了一個(gè)新的高度。在今后的工作中,我要無(wú)私奉獻(xiàn),多學(xué)多干,協(xié)助主任打造更加團(tuán)結(jié)合作的高效能團(tuán)隊(duì),主動(dòng)深入臨床,加強(qiáng)處方與病歷的用藥規(guī)范化管理,促進(jìn)合理用藥,做好藥學(xué)服務(wù),使患者滿意,臨床滿意,醫(yī)院滿意。ㄡt(yī)技黨支部:藥學(xué)部 李方)
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