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讀《促銷的本質(zhì)》有感
讀《促銷的本質(zhì)》有感
陳 著
導(dǎo)語：我們每個(gè)人都是自己人生的主角，這是"人的價(jià)值論"以及"事的方法論"初衷，人生體驗(yàn)總是比金錢讓人更有質(zhì)感和刺激。我想，這就是公司想要給每位品牌推廣專員提供的平臺(tái)。背后有組織、有共同的平臺(tái)、有發(fā)展規(guī)劃、有表達(dá)自己的載體、有展現(xiàn)自己的窗口。我們不一定是染了白頭發(fā)才算白頭偕老，也可以在創(chuàng)造的舞臺(tái)上一起發(fā)揮余熱、度過余生。
讀完《促銷的本質(zhì)》一書，讓我對(duì)促銷的本質(zhì)有了淺薄的認(rèn)知，并且感悟到了一個(gè)企業(yè)最后能取得成功絕對(duì)不是偶然，他需要各方面的條件。
為什么說對(duì)促銷的本質(zhì)只是淺薄的認(rèn)知呢，是因?yàn)槲覍?duì)促銷的本質(zhì)最終只能領(lǐng)悟?yàn)闉轭櫩褪″X，為顧客服務(wù)，為顧客著想。這簡(jiǎn)單的十二個(gè)字�。�！
在我看來為顧客省錢，主要表現(xiàn)在兩方面上。第一，真正意義上的省錢，文章也不止一兩次的提到，那就是，同樣的商品的，別人賺錢百分之四十五的利潤(rùn)，我們只賺取百分之三十之類的事情，直接讓顧客獲利的例子。企業(yè)賺錢利潤(rùn)的數(shù)據(jù)不是憑空來的，是通過計(jì)算出來。所以為了能為顧客省下百分之十五的利潤(rùn)，我們采取了兩個(gè)措施，一個(gè)是我們?cè)谌粘Ｉ钪惺值墓?jié)省，我們到處去購貨，為的就是能夠拿到便宜一些的價(jià)格，當(dāng)然最后我們也直接從生產(chǎn)廠家拿貨，這樣也可以省下一大筆錢。另一方面呢，是側(cè)面的省錢了，這個(gè)表現(xiàn)在，同樣價(jià)錢的東西，我們的品質(zhì)是最優(yōu)的。
為顧客服務(wù)，也主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。第一，真正意義上的為顧客服務(wù)，也就是直接為顧客服務(wù)，當(dāng)顧客走進(jìn)我們店的時(shí)候，我們熱情周到的，想盡一切辦法為顧客服務(wù)一個(gè)服務(wù)。第二，也就是側(cè)面的為顧客服務(wù)，比如為顧客提供免費(fèi)停車服務(wù)，當(dāng)?shù)昀餂]有顧客需要的貨品，我們便送顧客到有這件貨品的店。這些都是真正做到為顧客服務(wù)。
為顧客著想，這個(gè)同樣可以用真正意義和側(cè)面兩方面來說。真正意義就是，我們促銷的產(chǎn)品是顧客真正需要的。側(cè)面來說呢就是，從各方面去了解，我們有沒有真正的服務(wù)好顧客，顧客對(duì)我們服務(wù)的是否滿意。從而真正的做到一切為了顧客。
如果說老板的領(lǐng)導(dǎo)能力是企業(yè)成功的必要條件，那么團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力便是企業(yè)成功的充要條件。
文章談到了山姆的第一家店由衰到興再到衰這件事。從始至終看似變得只是經(jīng)營(yíng)者，其實(shí)質(zhì)是變得是經(jīng)營(yíng)方式和理念。這就充分說明了經(jīng)營(yíng)者的領(lǐng)導(dǎo)能力是一個(gè)必要條件。
山姆通過利益共享的制度，公平待人的誠(chéng)懇來提高員工的積極性。通過廣泛的聽取各個(gè)層面員工的意見和想法，去磨合團(tuán)隊(duì)的協(xié)作性。事實(shí)也證明他認(rèn)為的團(tuán)隊(duì)協(xié)作度是一個(gè)企業(yè)成功必要條件的理論是成熟的。
沃爾瑪在成立到現(xiàn)在的上市，經(jīng)歷了經(jīng)濟(jì)低迷，員工大幅辭職，國(guó)內(nèi)強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)三個(gè)重大挑戰(zhàn)。但最后都挺下起去了，并且還發(fā)展壯大。
面對(duì)，整體經(jīng)濟(jì)的低迷，山姆收集了各方面的信息，同時(shí)去各地收集經(jīng)營(yíng)的手段，銷售的方法。就算在旅途中，也從未停止過，他對(duì)這些信息的收集。所以，最后，在整體經(jīng)濟(jì)低迷的情況下，沃爾瑪?shù)匿N售額卻在成倍的增長(zhǎng)。
在面對(duì)員工大幅辭職的時(shí)候，我們依然保持"銷售為本",也就是"保持低成本，教導(dǎo)我們的員工關(guān)心我們的顧客，以及‘拼命干活，瘋狂促銷’"的基本原則。以及山姆及時(shí)說服了大衛(wèi)·格蕾絲加入到我們公司。當(dāng)然，大衛(wèi)·格蕾憑著他的沉著冷靜將這個(gè)因規(guī)模變得如此巨大而難以掌控的公司重新納入正規(guī)。這使我們成功從這場(chǎng)風(fēng)波中，走出來了。
在發(fā)展過程與凱馬特以及塔吉特這類強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狹路相逢的時(shí)候，山姆選擇了與他們正面交鋒。因?yàn)�，山姆覺得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，可以磨練我們，使我們變得更好更強(qiáng)。當(dāng)凱馬特到我們所在的地方開分店，我們就更加努力工作，讓顧客滿意。經(jīng)事實(shí)證明，只有對(duì)手能夠讓我們快速成長(zhǎng)，讓每個(gè)人都得到了鍛煉。為了不被其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超越，山姆提出，必須不斷變革。并且要回顧過去和展望未來。
無論時(shí)代有多蕭條，但他都是在前進(jìn)，沃爾瑪建立在一個(gè)經(jīng)濟(jì)大蕭條的時(shí)代，最后卻能取得如此的成功。我們現(xiàn)在的情況可比當(dāng)時(shí)好太多了，有什么理由不成事呢？無論從貨上講還是經(jīng)濟(jì)上說我們都好太多了。從貨上講，絞股藍(lán)療效明確，無副作用，并且具有六百多年的文化底蘊(yùn)，就是在國(guó)家嚴(yán)苛的要求下，依然拍手叫好；從經(jīng)濟(jì)上說，國(guó)民的消費(fèi)能力比那個(gè)時(shí)候強(qiáng)太多了。對(duì)于我們來說，就是服務(wù)好顧客，經(jīng)營(yíng)起我們的品牌效應(yīng)。最后起到連鎖效應(yīng)。
沃爾瑪創(chuàng)立的薄利多銷形式，現(xiàn)在被各界濫用，價(jià)格混亂導(dǎo)致整個(gè)市場(chǎng)幾乎癱瘓。人們對(duì)這種形式已經(jīng)不再感興趣，這種模式也已經(jīng)不能再持續(xù)發(fā)展下去了，但是沃爾瑪那種不斷創(chuàng)新，不斷向別人學(xué)習(xí)的精神依然影響著我們。這或許才是促銷的本質(zhì)真正想要表達(dá)的東西，不斷的向別人學(xué)習(xí)促銷的方法，不斷地引薦好的技術(shù)和方法。
所有山姆·沃爾頓他成功了，他的成功在于他找到了時(shí)代的特點(diǎn)，找到了適合自己的經(jīng)營(yíng)方法，找到了自己企業(yè)成長(zhǎng)的秘訣。同樣的，我們也找到了這個(gè)時(shí)代人民的需要，失眠，便秘，三高；我們的經(jīng)營(yíng)方法，試飲銷售，沒有任何一款產(chǎn)品可以做到，這可以說是我們的一大優(yōu)勢(shì)；而我們企業(yè)能成長(zhǎng)的方法大家都心知肚明。符合天時(shí)地利人和的企業(yè)，現(xiàn)在怎能不成功。
山姆·沃爾頓最后用"人生是一場(chǎng)公平的交易，要是我們想達(dá)到我們給自己設(shè)下的目標(biāo)，就必須每天為之奮斗，并且堅(jiān)持不懈"來總結(jié)自己的一生。這也便是他成功原因，也是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)和發(fā)揚(yáng)的精神。設(shè)立自己的人生目標(biāo)，然后記住他，最后風(fēng)雨兼程的去實(shí)現(xiàn)它！！
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