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讀《高難度談話(huà)》有感
說(shuō)
——讀《高難度談話(huà)》有感
李煜祥
"口能言之,身能行之,國(guó)寶也;口不能言,身能行之,國(guó)器也;口能言之,身不能行,國(guó)用也;口言善,身行惡,國(guó)妖也。"——這篇《荀子·大略》所表達(dá)的思想雖然是對(duì)言善行惡的批判,但也從側(cè)面說(shuō)明了"言"的重要性。
海涅說(shuō):言語(yǔ)之力,大到可以從墳?zāi)箚拘阉廊,可以把生者活埋,把侏儒變成巨無(wú)霸,把巨無(wú)霸徹底打垮。這種例子屢見(jiàn)不鮮:周總理面對(duì)美國(guó)記者刁難時(shí)的妙語(yǔ)連珠;溫總理引用詩(shī)詞古語(yǔ)答記者問(wèn)時(shí)的溫文爾雅;武鄉(xiāng)侯舌戰(zhàn)群儒的論辯藝術(shù),都詮釋了言語(yǔ)對(duì)話(huà)的作用及重要性。
然而,例子歸例子,說(shuō)起來(lái)容易,真正"說(shuō)"起來(lái)卻不容易。如何引入話(huà)題?如何把握話(huà)中含義?如何面對(duì)刁難與攻擊?如何擺脫難以啟齒?在閱讀完《高難度談話(huà)》后,我對(duì)"說(shuō)"有了一個(gè)新層次的認(rèn)知。
通過(guò)對(duì)本書(shū)的閱讀,我對(duì)談話(huà)這門(mén)藝術(shù)有了一個(gè)更加深刻的見(jiàn)解。首先,便是情緒的運(yùn)用,合理的在談話(huà)中避開(kāi)情緒,能夠讓你的言語(yǔ)更加理智化,不至于讓情緒影響雙方談話(huà)的結(jié)果而"出軌",但有的時(shí)候談話(huà)帶入情緒,能夠讓談話(huà)更加"深情",或是讓對(duì)方更為有效地理解你的心理暗示,這在于一個(gè)對(duì)談話(huà)內(nèi)容的分析和度的把握,例如工作中避開(kāi)情緒的理智與戀愛(ài)中帶入情緒的"升華".
第二步,便是談話(huà)的技巧。首先,必須學(xué)會(huì)用心聆聽(tīng),聽(tīng)明白再發(fā)表自己的觀點(diǎn),這不單是出于禮貌,更是一個(gè)交流的過(guò)程,它可以幫助你了解對(duì)方,而且更重要的是,它也能幫助對(duì)方了解你,讓對(duì)方知道你對(duì)他們所說(shuō)的話(huà)感興趣,并有所重視。當(dāng)對(duì)方對(duì)你的話(huà)置若罔聞時(shí),大多數(shù)是因?yàn)樗麄冇X(jué)得你沒(méi)有把他們的話(huà)聽(tīng)進(jìn)去。然后,便是要清楚有力地表達(dá)自我,表達(dá)自我的第一步就是找到自己說(shuō)話(huà)的權(quán)利,或者說(shuō)資格;第二步就是弄清你到底想要說(shuō)什么?梢灾辈逯攸c(diǎn),也可以"曲線(xiàn)救國(guó)",這需要就對(duì)話(huà)的內(nèi)容進(jìn)行合理的決擇。直插重點(diǎn)要留下回旋的余地,"曲線(xiàn)救國(guó)"要避免弄巧成拙,這處于對(duì)雙方一個(gè)平衡點(diǎn)的把握,并建立在一個(gè)自我認(rèn)知以及相互理解的范圍之中。
最后,便是談話(huà)的總結(jié),即談話(huà)的目的。聆聽(tīng)完對(duì)方的故事,陳述完自己的觀點(diǎn)之后,提出來(lái),還是放下?需要依次處理好三個(gè)方面:面對(duì)情緒,關(guān)鍵的認(rèn)知問(wèn)題及感知中可能出現(xiàn)的曲解或差異,謹(jǐn)慎對(duì)待,力求盡善盡美;其次,保持清醒的頭腦,對(duì)自己所知道的和不知道的有清楚而明確的認(rèn)識(shí);最終,在理智選擇的前提下,再來(lái)進(jìn)行最正確的決策。
在工作與生活中,相互之間的談話(huà)是促進(jìn)自身與領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友之間的關(guān)系最有效直接的方式,巧妙地運(yùn)用談話(huà)藝術(shù),學(xué)會(huì)談話(huà)的技巧,可以讓自己的人際關(guān)系遍地開(kāi)花;更正自己談話(huà)的陋習(xí)、去除自己表達(dá)的障礙,學(xué)會(huì)如何"說(shuō)",可以提升自己的能力,讓工作更加順利、讓生活更加精彩!
。ū疚脑诖舜巫x書(shū)征文活動(dòng)中榮獲二等獎(jiǎng))
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