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德育工作經(jīng)驗(yàn)交流 傾聽(tīng)心聲走進(jìn)心靈
德育工作經(jīng)驗(yàn)交流 傾聽(tīng)心聲走進(jìn)心靈作者/ 沈 紅
伏爾泰曾說(shuō)過(guò)：“耳朵是通向心靈的道路。”學(xué)校德育工作紛雜，而學(xué)生都是一個(gè)個(gè)活生生的個(gè)體，十個(gè)手指都有長(zhǎng)短，更何況是學(xué)生，個(gè)別差異性是十分顯著的。再加上每個(gè)學(xué)生都有其不同的家庭背景和社會(huì)背景，使得在教育上加大了難度。教師要了解每個(gè)學(xué)生，走進(jìn)學(xué)生的心靈，傾聽(tīng)是最好的方法。
一、傾聽(tīng)的重要作用
1. 增強(qiáng)學(xué)生的自信，滿足自尊的需要
心理學(xué)研究表明，人在內(nèi)心深處，都有一種渴望別人尊重的愿望。在教育過(guò)程中，教師要樹立這樣的觀念：教師和學(xué)生是平等的，人人都有自己的價(jià)值和尊嚴(yán)，都有被尊重和信賴的心理需要。耐心傾聽(tīng)學(xué)生的心聲，是對(duì)學(xué)生人格的尊重，是維護(hù)學(xué)生自尊，使其獲得滿足感、自信心和安全感的重要保障。
可是我們很多老師，總認(rèn)為自己很忙，聽(tīng)學(xué)生喋喋不休地訴說(shuō)，簡(jiǎn)直是在浪費(fèi)時(shí)間，把學(xué)生到嘴邊的話頂了回去，把學(xué)生置之一邊，更不愿意去了解學(xué)生的內(nèi)心，傾聽(tīng)他們的想法，把學(xué)生的自尊擱淺。殊不知，不懂得尊重，不會(huì)傾聽(tīng)，怎能洞察學(xué)生的心理，進(jìn)行有的放矢的教育呢？只有學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)，才能讓學(xué)生感受到老師對(duì)他的尊重和關(guān)懷。他們才愿意把自己的想法、愿望、要求、困惑告訴你，求得老師的關(guān)懷和尊重，求得老師的寬容和理解，求得老師的幫助和解釋。這個(gè)時(shí)候正是教師走進(jìn)學(xué)生心靈，使教育初見(jiàn)成效的時(shí)候。
2. 促成情緒的宣泄，博取學(xué)生的信任
若一個(gè)人心里有煩惱或困惑，心里有怒氣和怨言，不把它傾訴出來(lái)，往往會(huì)表現(xiàn)得很極端，或是郁郁寡歡，或是會(huì)產(chǎn)生一些極端的做法；而一旦找人傾訴，把一切不愉快發(fā)泄出來(lái)以后，可能一切都煙消云散了。學(xué)生同樣如此，他們也會(huì)有各種各樣的煩惱，這種煩惱甚至影響了他們的學(xué)習(xí)和生活。而老師給他們提供傾訴的機(jī)會(huì)，就能撫慰學(xué)生的心情，促使他們?cè)谛怪羞M(jìn)行自我心理調(diào)節(jié)，從而博取學(xué)生的信任，使學(xué)生愿意親近你，什么事都肯講給你聽(tīng)，給教育帶來(lái)轉(zhuǎn)機(jī)，這樣學(xué)生就能比較客觀地對(duì)待和處理事情。
3. 贏得教育的契機(jī)，開(kāi)啟學(xué)生的心靈
卡耐基曾說(shuō)過(guò)：“注意地聽(tīng)別人說(shuō)話，這不僅是一種得到人敬仰的最簡(jiǎn)單的方法，而且還是一種引起別人說(shuō)話的有效妙策�！苯處熤鲃�(dòng)、耐心、投入地傾聽(tīng)學(xué)生訴說(shuō)，不僅表明老師對(duì)學(xué)生的尊重，取得學(xué)生的信任，還能使教師掌握更多的信息，從而贏得教育的契機(jī)，誘導(dǎo)學(xué)生說(shuō)出心里話，開(kāi)啟學(xué)生的心靈。
二、傾聽(tīng)的有效策略
1. 轉(zhuǎn)變觀念，營(yíng)造平等的氛圍
陶行知先生說(shuō)過(guò)：“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛頓，你的譏笑中有愛(ài)迪生�！毙抡n程背景下的教師，應(yīng)該轉(zhuǎn)變以往的師生觀，不應(yīng)該再是高高在上的審判長(zhǎng)，盛氣凌人地詢問(wèn)學(xué)生，而是應(yīng)該放下老師的架子，平等地與學(xué)生對(duì)話，友愛(ài)地對(duì)待學(xué)生。一定要?jiǎng)?chuàng)設(shè)一種平等、融洽、輕松、和諧的談話氛圍，讓學(xué)生“親其師，信其道”，愿意向您傾訴，愿意敞開(kāi)自己的心扉。
2. 掌握心理，注意談話的技巧
作為一個(gè)教師，要想教好學(xué)生，走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心，單靠教師的一片熱誠(chéng)是不夠的，還必須掌握學(xué)生的心理，了解學(xué)生心理發(fā)展的特點(diǎn)和規(guī)律，懂得心理學(xué)的知識(shí)，還得注意和學(xué)生談話時(shí)的技巧，這樣學(xué)生才可能接納你，向你敞開(kāi)心扉。
傾聽(tīng)學(xué)生的談話，場(chǎng)所的選擇是非常重要的，一般情況下，教師不要選擇同學(xué)們都在場(chǎng)的教室里，這樣學(xué)生會(huì)比較尷尬，有的學(xué)生可能為了維護(hù)自己的自尊而故意不說(shuō)真話，這樣教師就永遠(yuǎn)傾聽(tīng)不到學(xué)生的心聲，永遠(yuǎn)也走不進(jìn)學(xué)生的心靈。和學(xué)生談話的地點(diǎn)，一般可以選在辦公室、教室走廊、操場(chǎng)等，甚至是放學(xué)的路上都可以，這樣學(xué)生就會(huì)顯得比較放松，消除了一切戒備心理，完全向老師敞開(kāi)心扉。
3. 提供途徑，搭建傾訴的平臺(tái)
教師想要了解學(xué)生的心理，除自己平時(shí)細(xì)心地觀察，跟他們談話外，還要想方設(shè)法多為學(xué)生創(chuàng)造一些吐露心聲的機(jī)會(huì)，搭建一些便于他們傾訴的平臺(tái)。學(xué)生在平等、安全的環(huán)境下，就容易敞開(kāi)自己的心扉、吐露自己的心聲。
可以采用書信的方式和學(xué)生交流。中國(guó)最古老的交流方式，就是書信往來(lái)，那一封封信箋，寄托著多少的情意，那一封封信箋，帶去多少的期待。陶行知先生也經(jīng)常利用文字去教育學(xué)生及子女，尤其是以書信教育更為多。文字那極富感染力的表情達(dá)意的工具，有時(shí)甚至比當(dāng)面的話語(yǔ)更奏效、更具有親和力。而在當(dāng)今信息如此發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)里，書信傳情仍然功不可沒(méi)，是別的交流方式所無(wú)法替代的。有些話當(dāng)面講不好意思，唯獨(dú)讓它變成一句句優(yōu)美、委婉的詞句才能更好地表達(dá)。如今的寫信方式，除了傳統(tǒng)的紙質(zhì)書信外，還可以利用網(wǎng)絡(luò)的電子信箱，發(fā)送電子郵件的方式與之交流。學(xué)生一旦有什么問(wèn)題要請(qǐng)教，有什么心里話要說(shuō)，不但可以寫在紙上給老師，還可以利用電子信箱，發(fā)郵件給老師。教師可以將自己的電子郵箱地址給學(xué)生，也可以在班中設(shè)立一個(gè)信箱，加一把鑰匙，由專門的學(xué)生看管，給學(xué)生搭建一個(gè)寫信式的傾訴平臺(tái)。這樣可以讓我們深入地了解學(xué)生的內(nèi)心世界，做出及時(shí)的挽救，也讓我更真更快地從學(xué)生那聽(tīng)取意見(jiàn)及建議，進(jìn)行及時(shí)的自我反省，以求達(dá)到更好的教育效果。
還可以采用聊天的方式和學(xué)生交流。聊天可以分成兩種形式，一種是面對(duì)面地聊天，一種是借助于網(wǎng)絡(luò)聊天工具，如：QQ、聊天室、BBS論壇跟帖式等等。面對(duì)面地聊天，學(xué)生會(huì)感到老師非常的親切，拉拉家常，談天說(shuō)地，摒棄了老師嚴(yán)肅的一面，拉近了師生間的距離，學(xué)生會(huì)把老師當(dāng)作朋友一樣對(duì)待，以后自然而然愿意將自己的心里話告訴老師。當(dāng)然還有一種網(wǎng)絡(luò)式的聊天，更能讓學(xué)生對(duì)老師吐真心話，在靜悄悄的電腦旁，在孤獨(dú)的內(nèi)心世界中，總想找一個(gè)傾訴的對(duì)象，此時(shí)教師的適當(dāng)介入，就能起到非常好的效果。教師可以組織班中的學(xué)生建立一個(gè)QQ群，把原本散亂地在QQ里亂聊的同學(xué)，都集中到本班群中，這樣教師能很快地獲悉班級(jí)成員的一些動(dòng)態(tài)，一些想法和做法。然后有些同學(xué)可以通過(guò)私聊的方式直接與老師聯(lián)系，向老師傾訴。當(dāng)然也可以組織學(xué)生上一些有意義的學(xué)生論壇，在那種氛圍中，對(duì)學(xué)生的幫助很大。
傾聽(tīng)是一種容納、尊重，傾聽(tīng)是一種認(rèn)同、欣賞，傾聽(tīng)是一把鑰匙，開(kāi)啟學(xué)生的心靈，傾聽(tīng)是一條密道，通往心靈的棲居。它能溝通師生間的感情，消除互相間的隔膜，達(dá)到教育的目的。但愿我們每個(gè)教師都能用好傾聽(tīng)，認(rèn)真傾聽(tīng)來(lái)自學(xué)生心靈的聲音。
�。ńK省吳江區(qū)盛澤鎮(zhèn)中心小學(xué)）
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