后備干部培訓(xùn)心得
后備干部培訓(xùn)心得——分公司銀保部江濤
加在前面的話
寫在最前的話，沒有它意，正是承認(rèn)錯(cuò)誤，并請求處罰的。我未能在規(guī)定時(shí)間完稿并上交，雖有些許原因，但都不成其為理由，特在此真誠的承認(rèn)錯(cuò)誤。
一、學(xué)習(xí)歷程與總結(jié)
本次培訓(xùn)學(xué)到了很多，同時(shí)也思考了很多，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)在我們忙于工作疏于思考的時(shí)候給了這樣一次思想的沖擊。這次培訓(xùn)對我們來說毫無疑問是一次視野格局的提升，更是一次心靈的震撼和沖擊，讓我們更深刻的體會到公司興亡，人人有責(zé)。因此概括起來，一是視野，必須站得更高，要有“元帥一樣的視野”；二是責(zé)任，更要腳踏實(shí)地，要如“士兵一樣的行動(dòng)”。
李總的“仰望星空”親切的告訴我們不僅要低頭看路，更要抬頭看天，不僅要干活，更要會思考。更深刻的感受到“統(tǒng)一思想”不是想象的那么簡單，做為一名管理者一定要明白最重要的目標(biāo)，要善于權(quán)衡，敢于取舍，有所為，有所不為。聽完李總的課，還有很多東西非常受啟發(fā)，尤其是優(yōu)秀的時(shí)間管理和強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力。領(lǐng)導(dǎo)甚至非常真誠的和我們分享他的成長經(jīng)歷。告訴我們羅馬不是一天建成的，領(lǐng)導(dǎo)也不是一天養(yǎng)成的。我們相信有這么好的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)路，只要我們持之以恒，鍥而不舍，定能不斷成長。
盛總的課讓我們更好的了解了公司的歷史和體制，明白了黨的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作程序，雖不是黨員，也接受一場很好的黨性的教育。我們從盛總的身上看到一位老太保，老黨員的光芒，更加懂得尊重長者，尊重歷史。
玉蘭總的課程也帶給我們很多突破和思考，作為一名管理者，一定要管好思想，用好資源，抓好底線。如何系統(tǒng)全面的理解公司經(jīng)營思想，統(tǒng)一認(rèn)識；如何有效解讀公司政策背景和亮點(diǎn)，懂政策，用政策；如何建立正確工作習(xí)慣和流程，做好預(yù)算和財(cái)務(wù)管理；如何切實(shí)抓好合規(guī)工作，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)健經(jīng)營。玉蘭總一一為我們道來，讓我們收獲頗豐。
而財(cái)大*教授帶來的課程，同樣為我們打開了思路，提升了溝通的理論和實(shí)戰(zhàn)水平。她深入淺出的講解，生動(dòng)形象的案例，邏輯辯證的思考都給我們留下了深刻的映像。所以，尊重知識，抓緊時(shí)間充實(shí)自己顯得更加重要。
這些課程，讓我們提升了高度，更讓我們腳踏實(shí)地，立足眼前，用強(qiáng)烈的責(zé)任心，精細(xì)的細(xì)節(jié)，創(chuàng)新的思考干好每一天的工作。
二、關(guān)于公司建設(shè)的建議與思考
�。ㄒ唬�、文化建設(shè)
李總在《仰望星空》中講到突破與方法，其中談到了文化建設(shè)的問題。對此，我們深有感觸而且非常認(rèn)同。我從事金融保險(xiǎn)工作已近10個(gè)年頭，但在太保，還是個(gè)僅一年多的新兵。(心得體會 www.panasonaic.com)入司一年以來，公司的經(jīng)營業(yè)績，經(jīng)營管理風(fēng)格和眾多員工的踏實(shí)質(zhì)樸給我留下了深刻的映像，但有時(shí)也隱隱約約感覺，如果要讓我說說太保的企業(yè)文化，似乎一時(shí)之間卻又不知從何說起。
我想企業(yè)文化本身比較抽象，比較空，但它卻依托這家公司的歷史，依托一個(gè)個(gè)的組織和員工存在著，所以從某種角度講企業(yè)文化就是一個(gè)一個(gè)故事的集合。如何培養(yǎng)寶貴的企業(yè)文化，如何發(fā)掘一個(gè)個(gè)感人至深的故事，統(tǒng)一思想，凝聚人心，如何把這種文化變成一種招聘人、培養(yǎng)人、留住人的無形資產(chǎn)，非常值得我們思考。
過去在分公司銀郵業(yè)務(wù)拓展部工作時(shí)，我們就經(jīng)常聽到領(lǐng)導(dǎo)講部門的故事。我們有一個(gè)客戶經(jīng)理，名叫楊*。初到公司就到了一個(gè)與同業(yè)競爭的網(wǎng)點(diǎn)，別人待的時(shí)間比她長，人比她熟，似乎一開始就很不利�？伤敛粴怵H，勤于思考，善抓機(jī)會。她發(fā)現(xiàn)對手周末休息，她就周末堅(jiān)持上班。對手周末開始上班，她就天天上班，近一年的時(shí)間里幾乎沒有休息一天。甚至辦理結(jié)婚登記的當(dāng)天，她都提前做好安排，讓未婚夫準(zhǔn)備好手續(xù)到民政局等她，直到下午四點(diǎn)才離開網(wǎng)點(diǎn)。精誠所至，金石為開，通過她的堅(jiān)持、努力和用心，楊*伙伴終于打開局面，其所在網(wǎng)點(diǎn)甚至月度期繳保費(fèi)超百萬元。這就是我們的優(yōu)秀的伙伴，這就是一個(gè)個(gè)真實(shí)的成長故事。當(dāng)我們的伙伴們聽到這些故事，看到這些楷模，他們更加充滿力量，更加百折不撓。
所以，建議我們的公司，我們的伙伴多多發(fā)掘這樣的故事，讓故事承載我們的文化，堅(jiān)定我們的信念，鼓勵(lì)我們和公司一起成長。
�。ǘ�、人才建設(shè)
1、先說說人員招聘的問題。
據(jù)我們不充分的了解，公司近年以來在人才的招募和留存上有些不盡如人意。從我切身經(jīng)歷的內(nèi)外勤的招聘來看，很多優(yōu)秀的人才我們確實(shí)招不到，留不住。我們的團(tuán)隊(duì)中，尤其是營銷管理團(tuán)隊(duì)來自重點(diǎn)大學(xué)和金融管理專業(yè)的比較少。這也許也折射出我們的薪酬福利、員工職業(yè)規(guī)劃和招聘宣傳還有很多地方值得思考。
2、其次，我想談?wù)労芏嗷鶎訂T工談的收入的問題。
說這個(gè)問題我是想了很久的。說，怕有叫苦、思想落后之嫌；不說，又確實(shí)不是面對問題，解決問題的負(fù)責(zé)任態(tài)度。但我想，只要我是出于公心，只要是為了公司的發(fā)展，不是因?yàn)橐患旱檬�，就該正面大膽的談出來。同時(shí)，我這種反饋也算是站在偏向“學(xué)術(shù)”的角度，在管理咨詢的角度來分析問題，并以此供領(lǐng)導(dǎo)參考。
很多人都在哭窮，他們到底窮在哪里呢？據(jù)我了解和思考，可能是一是薪酬結(jié)構(gòu)的問題。很多機(jī)構(gòu)的督訓(xùn)甚至管理干部，月底薪收入在2000左右，如機(jī)構(gòu)發(fā)展情況或階段目標(biāo)達(dá)成不理想，則總收入2000左右很正常。而有的分公司二級部門經(jīng)理等，月稅后收入也在3000左右，而且沒有年終獎(jiǎng)金。我以我了解的某同業(yè)加盟人員為例，其過去在同業(yè)公司時(shí)擔(dān)任四級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人。工資結(jié)構(gòu)基本為較高的底薪加績效加年終獎(jiǎng)金的形式。月基本工資稅后約3000（在機(jī)構(gòu)），并有一定的月度或季度績效及年終獎(jiǎng)金，因此員工對收入和發(fā)展具有一定的穩(wěn)定預(yù)期。而目前，我司很多員工對下個(gè)月到底能拿多少，心里沒有數(shù)，且底薪較低，所以員工缺乏收入安全感，容易哭窮。
3、還有一個(gè)問題也許比較深層次，而且也不是一朝一夕形成的，但我也想斗膽談一談，那就是人員數(shù)量和結(jié)構(gòu)的問題。
我以某一機(jī)構(gòu)來談，這家機(jī)構(gòu)在當(dāng)?shù)責(zé)o論銀保個(gè)險(xiǎn)均暫時(shí)不敵某同業(yè)公司，但其機(jī)構(gòu)內(nèi)勤數(shù)量卻大致是這家公司的兩倍。所以用很簡單的邏輯分析就知道了為什么我們收入低。當(dāng)然這個(gè)問題也不是看起來那么簡單，健全的架構(gòu)對于未來的發(fā)展能提供很好的組織保障，也有利于樹立公司大公司的形象。
4、最后，說說關(guān)于人才培養(yǎng)的問題。
立足我現(xiàn)在的崗位和部門的實(shí)際，我認(rèn)為我們應(yīng)該在督訓(xùn)隊(duì)伍的優(yōu)化和培養(yǎng)上再多下點(diǎn)功夫。
坦率的講，我們的督訓(xùn)隊(duì)伍整體素質(zhì)和水平還比較低，還比較難以代表太保這樣一家大公司的形象，也比較難以支撐未來營銷團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)型。但，這種情況的形成也有其歷史條件，所以我們當(dāng)立足此局面，做漸進(jìn)的優(yōu)化和培養(yǎng)。
如何優(yōu)化，要有政策支持，有硬件要求，有進(jìn)入退出機(jī)制。
如何培養(yǎng)，要有專業(yè)培訓(xùn)和訓(xùn)練規(guī)劃，舍得花時(shí)間，花精力，花錢；我們的確有培訓(xùn)，但總的來說培訓(xùn)的系統(tǒng)性規(guī)劃不夠強(qiáng)，大家的思想還沒有真正統(tǒng)一，重視度不夠，當(dāng)然，投入也顯得不夠；要有專門項(xiàng)目的學(xué)習(xí)與運(yùn)作，強(qiáng)烈推薦公司后備干部培訓(xùn)的思路和方式，在實(shí)用工作技能學(xué)習(xí)培養(yǎng)以外，多做些開闊視野，提升綜合素質(zhì)的培訓(xùn)。如幻燈片、VCR制作專題，財(cái)務(wù)策劃專題，時(shí)尚及流行元素專題等。
著力提升營銷管理干部的素質(zhì)和能力，就是在著力提升營銷隊(duì)伍的素質(zhì)。這些工作雖不能立竿見影，但潤物無聲，相信持之以恒定能回報(bào)豐厚。
�。ㄈ�、偏執(zhí)的狂想
本文更多的是想把更多真實(shí)的思考，帶給我們的領(lǐng)導(dǎo)，所以很多思想是不夠理性的，甚至是偏激的。而這最后一段，更是偏激中的偏激，所以我把它叫做“偏執(zhí)的狂想”
1、關(guān)于執(zhí)行與創(chuàng)新
太保有一群很可愛的員工，包括我們很多的基層員工和我們的客戶經(jīng)理隊(duì)伍，他們樸實(shí)無華，踏實(shí)聽話，執(zhí)行力強(qiáng)。但這同時(shí)也是值得我們擔(dān)心的，我們的員工往往顯得聽話有余，創(chuàng)新不足。今天的競爭，做得好只能不敗，而要脫穎而出，需要的是想得到并做得到，要?jiǎng)?chuàng)新。這也許值得我們思考。
2、也說“正才”與“偏才”
近來，喬布斯的去世引起了人們的熱議。毫無疑問，他是一個(gè)天長，但同時(shí)他又是一個(gè)頗具爭議，具有明顯缺點(diǎn)的人。很多國人說，如果喬布斯出生在中國，他的傳奇很難演繹，因?yàn)榉N種體制的原因?qū)⒕窒奁涮扉L的發(fā)揮。
我們是一家有著悠久傳統(tǒng)的老國企，非常注重干部的綜合能力與素質(zhì)，因此很多人說太保的干部更全面，更像“管理型”干部。這是市場對我們的認(rèn)同，也是我們的驕傲。但我們千萬不能因此而將人才的標(biāo)準(zhǔn)定格，只看到，重視“正才”，而忽略了很多有創(chuàng)造性的“偏才”。
古人講“海納百川，有容乃大”，一家大公司要有發(fā)展一定要有不同的聲音，有不同的人，不能都是老好人，四平八穩(wěn)，要有“正”才，也要有“偏”才。奇正相生，勝之道也。
四、結(jié)語
寫到最后，我們卻深深的感受到公司領(lǐng)導(dǎo)的不易。領(lǐng)導(dǎo)就是掌握和分配資源的人，而資源又永遠(yuǎn)是有限的。古人講治大國如烹小鮮，總理也說過，中國是一個(gè)13億人的大國，任何大困難除以13億都是不是大困難，而任何小問題乘以13億也都不是小問題；治理我們這樣一家大公司又何嘗不是如此呢？我想，我們的領(lǐng)導(dǎo)一定持著戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰之心，本著對公司、對員工、對歷史高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，做著慎重的抉擇和全勤的付出。
雖然，我們只是一個(gè)個(gè)的普通員工，但公司的發(fā)展事關(guān)我們的發(fā)展，公司的榮辱就是我們的榮辱。梁啟超講過“少年興，則中國興；少年強(qiáng)，則中國強(qiáng)”，同樣，只要每一個(gè)員工都心系公司發(fā)展，只要每一個(gè)員工都踏踏實(shí)實(shí)干好自己的工作，太保的明天一定會更美好。
祝我們的公司繁榮、昌盛，祝所有的伙伴健康、幸福！
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