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打造“服務(wù)型工商”嶄新形象

時間:2022-08-17 12:29:06 經(jīng)驗交流 我要投稿
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打造“服務(wù)型工商”嶄新形象

我們工商局東南開發(fā)區(qū)分局今年以來以建設(shè)“服務(wù)型工商”為工作主線,將服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為工作重心來抓緊抓好,今年1-10月份,新發(fā)展私營企業(yè)82戶,注冊資本1.6億元;新發(fā)展個體工商戶415戶,注冊資金450萬元,使轄區(qū)經(jīng)濟(jì)得到快速穩(wěn)定發(fā)展,達(dá)到了使“群眾滿意、企業(yè)滿意、政府滿意”的“三滿意”目標(biāo)。

一、奏好服務(wù)東南園區(qū)外資企業(yè)“三部曲”

一是筑巢引鳳,唱響“重商引資曲”。積極配合地方黨委政府做好招商引資工作,分局負(fù)責(zé)人與政府招商引資人員一起赴廣州、浙江、上海等地進(jìn)行3次招商活動。同時,通過一如既往對外資企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),在現(xiàn)有外企中形成良好口碑,吸引更多外企投資園區(qū),今年以來又有44戶外資企業(yè)落戶東南園區(qū)。二是優(yōu)化服務(wù),唱好“服務(wù)親商曲”。挑選熟悉法律法規(guī)、業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的工商干部進(jìn)行駐園服務(wù),設(shè)立園區(qū)工商服務(wù)站;為外資企業(yè)提供“深層次、全方位、延伸型”的一條龍服務(wù),并為園區(qū)外(本資料權(quán)屬文秘家園,查看更多精彩文章請登錄原創(chuàng)網(wǎng)站:www.wmjy.net)企建立專門臺帳,實施跟蹤服務(wù)、上門服務(wù);建立外企工商聯(lián)絡(luò)員制度,幫助企業(yè)規(guī)范合同、商標(biāo)、廣告等行為。三是規(guī)范管理,唱出“幫扶留商曲”。堅持“把服務(wù)延伸到執(zhí)法中去”的方針,根據(jù)外企特點,適時組織回訪,通過教育引導(dǎo),不斷規(guī)范經(jīng)營行為,做到引進(jìn)一戶、留住一戶、扶優(yōu)一戶。

二、扮好“四員”角色服務(wù)科技型企業(yè)發(fā)展

一是變“請進(jìn)來”為“走出去”,當(dāng)好“宣傳員”。主動上門為企業(yè)提供及時、準(zhǔn)確的政策法規(guī)、行業(yè)發(fā)展、技術(shù)升級等信息,通過行業(yè)協(xié)會每月舉行一次行業(yè)技術(shù)信息發(fā)布會。積極配合地方政府開展對優(yōu)秀高科技企業(yè)的評優(yōu)表彰活動。二是甘為月老牽線搭橋,當(dāng)好“聯(lián)絡(luò)員”。在企業(yè)和銀行之間架起合作金橋,組織開展銀企聯(lián)誼活動,針對企業(yè)資金周轉(zhuǎn)難點,利用合同抵押等手段為(本資料權(quán)屬文秘家園,查看更多精彩文章請登錄原創(chuàng)網(wǎng)站:www.wmjy.net)幫助企業(yè)解決融資問題。三是幫助企業(yè)解決人才瓶頸,當(dāng)好“推薦員”。急企業(yè)之所急,想企業(yè)之所想,利用職能優(yōu)勢在企業(yè)和人才之間開辟綠色通道,為企業(yè)積極推薦高端人才,為某企業(yè)引進(jìn)優(yōu)秀注冊會計師擔(dān)任財務(wù)總監(jiān),為企業(yè)上市和與國際接軌奠定良好基礎(chǔ)。四是適應(yīng)高科技日新月異的進(jìn)步趨勢,當(dāng)好“組織員”。組織召開高科技企業(yè)經(jīng)營發(fā)展論壇,讓企業(yè)了解科技發(fā)展最新動態(tài),幫助聯(lián)系高校專家學(xué)者定期到企業(yè)開展培訓(xùn),幫助企業(yè)占領(lǐng)技術(shù)高地,增強(qiáng)市場競爭力。

三、“六項制度”打響沙家浜風(fēng)景區(qū)旅游品牌

積極落實六項制度,整頓規(guī)范沙家浜旅游風(fēng)景區(qū)經(jīng)營秩序,打響沙家浜旅游“金字招牌”。一是宣傳教育制。逐戶上門宣傳文明守則和法律法規(guī),倡導(dǎo)誠信經(jīng)營,對曾被投訴的經(jīng)營戶實行警示教育。利用黑板報、廣播、宣傳單等形式,在景區(qū)主要景點、入口開展宣傳活動,免費開展咨詢。二是長效監(jiān)管制。一是加強(qiáng)對風(fēng)景區(qū)小商店、小飯店、小旅館等“三小”經(jīng)營戶的監(jiān)管,核實證照是否齊全有效,名稱字號是否規(guī)范,整治違法經(jīng)營現(xiàn)象;二是加強(qiáng)對大閘蟹市場的監(jiān)管力度,加強(qiáng)對大閘蟹專業(yè)市場相關(guān)經(jīng)營戶的日常管理,保證產(chǎn)品質(zhì)量。三是責(zé)任追究制。按照寬嚴(yán)適度、罰教并舉的原則,對一般的消費爭議,由爭議雙方協(xié)商解決或消協(xié)調(diào)解解決,對有主觀故意、嚴(yán)重侵害消費者合法權(quán)益的侵權(quán)行為,不僅要責(zé)令經(jīng)營者作出賠償,還要依法(本資料權(quán)屬文秘家園,查看更多精彩文章請登錄原創(chuàng)網(wǎng)站:www.wmjy.net)追究其責(zé)任,進(jìn)行行政處罰。四是聯(lián)合執(zhí)法制。會同公安、衛(wèi)生等相關(guān)部門組成聯(lián)合執(zhí)法隊伍,重點取締無照經(jīng)營和非法導(dǎo)游、導(dǎo)住、導(dǎo)購,進(jìn)一步規(guī)范旅游市場經(jīng)營秩序。五是上門維權(quán)制。在沙家浜風(fēng)景區(qū)設(shè)立“我們市沙家浜風(fēng)景區(qū)游樂服務(wù)有限公司消費者監(jiān)督站”,在國慶黃金周期間,保證每日一名工商干部、一輛執(zhí)法車輛,對風(fēng)景區(qū)經(jīng)營秩序進(jìn)行巡查,及時接處消費者投訴,確保游客能游得開心、購得舒心、吃得放心。六是輿論監(jiān)督制。與我們?nèi)請、我們電視臺、我們電臺等新聞媒體建立穩(wěn)定合作關(guān)系,定期或不定期發(fā)布風(fēng)景區(qū)市場動態(tài)和消費提示,對失信經(jīng)營行為進(jìn)行及時曝光,對執(zhí)法行動和維權(quán)行動進(jìn)行及時報道,形成全社會共同關(guān)注的輿論氛圍。

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