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“醫(yī)生看病”對(duì)基層管理的啟示
生活在我們這個(gè)世代的人，我相信絕大部分人都看過(guò)醫(yī)生，很多人也許還看過(guò)中醫(yī)，也都知道醫(yī)生給人看病時(shí)的程序、步驟和方法。一般情況下，當(dāng)你哪兒不舒服，生病了，你就會(huì)去看醫(yī)生，而當(dāng)你見到醫(yī)生時(shí)，醫(yī)生首先會(huì)采用各種手段對(duì)你的病情進(jìn)行檢查分析，然后針對(duì)你的病情給你開藥或采用其他治療手段，接下來(lái)就是治療階段，同時(shí)醫(yī)生還會(huì)根據(jù)你吃藥或治療時(shí)的反應(yīng)和效果不斷調(diào)整用藥或治療方法，當(dāng)你病好了，醫(yī)生還要給你檢查一下，看你是不是真的好了，如果真的康復(fù)了，到此為止你看病的過(guò)程就算全部結(jié)束了。這“醫(yī)生看病”與基層管理是極不相干的兩件事，它與我們的基層管理工作能有什么聯(lián)系呢？如果你仔細(xì)思考一下，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)：這一過(guò)程與我們基層管理工作程序方法有著驚人的相似。
做基層管理的人都知道，我們基層管理工作一般是這樣開展的，當(dāng)你做為一個(gè)基層單位的主管到這個(gè)單位上班時(shí)，你首先就必須了解這個(gè)單位，對(duì)這個(gè)單位的各種情況進(jìn)行全面的分析了解，然后根據(jù)單位情況和工作任務(wù)制定相關(guān)的規(guī)章制度和管理措施辦法，接下來(lái)就是在日常工作中去貫徹執(zhí)行，最后就是檢查管理效果了。你看這是不是與“醫(yī)生看病”相似呀。既然有相似點(diǎn)，哪在其規(guī)律上是不是就應(yīng)當(dāng)有共同點(diǎn)，有一些帶共性的東西？使我們能通過(guò)“醫(yī)生看病”這一件事來(lái)理解基層管理中的一些問題，找到一些更有用的辦法來(lái)搞好基層管理工作。當(dāng)然我們同樣也可以通過(guò)對(duì)基層管理工作的了解來(lái)改進(jìn)“醫(yī)生看病”辦法和效果。
哪么我們到底可以“醫(yī)生看病”這極其普通的一件事情得到一些什么啟示呢？
其一，基層管理工作其實(shí)同“醫(yī)生看病”這件事一樣，就是一個(gè)先了解分析情況，再找出解決辦法，最后檢查解決效果的過(guò)程。從而簡(jiǎn)化基層管理工作，提高管理效果。
其二，基層管理工作過(guò)程其實(shí)大部分工作就是不斷地去解決問題的過(guò)程，問題解決了，管理工作也就做好了(當(dāng)然基層管理是這樣，中高層管理就不一樣了，不能僅僅立足于解決問題)。
其三，“醫(yī)生看病”程序是一次性的，而基層管理則是循環(huán)進(jìn)行的，是一個(gè)不斷反復(fù)進(jìn)行的過(guò)程，要以“變”的思想來(lái)考慮這一過(guò)程。也就是說(shuō)，當(dāng)我們根據(jù)當(dāng)時(shí)情況制定一定的管理辦法后，在實(shí)施中取得了一定效果，但我們千萬(wàn)別以為它會(huì)包醫(yī)百病，當(dāng)情況變化后，它的作用也會(huì)發(fā)生變化。就像病人的病一樣，當(dāng)時(shí)病情是這樣，根據(jù)這個(gè)病情開了這個(gè)藥方，并取得了較好的治療效果，但過(guò)一段時(shí)間，或是換了一個(gè)人，就不能還用哪個(gè)藥方，應(yīng)當(dāng)根據(jù)這時(shí)的病情重新用藥，這樣才取得更好的治療效果。從而，我們基層管理工作也要不斷地去分析了解單位現(xiàn)時(shí)的情況，然后根據(jù)當(dāng)時(shí)情況確定管理辦法，不能墨守成規(guī)，要用“變”的思想來(lái)做好管理工作。
其四，一個(gè)基層單位的管理方法是專用的，別人是不能照搬照抄的，就像一個(gè)病人用一種藥方，別的病人不能照搬他的藥方一樣，這也和一把鑰匙開一把鎖的道理相應(yīng)。也就是說(shuō)，做基層管理工作的人要有這樣的思想。我這個(gè)單位只能用我自己的管理方法，而不能照別人的方法，哪怕他們的方法取得了極大的成功，我們也只能用他們找出哪種方法的原則思想來(lái)為我所用，而不能照搬別人的方法。
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其實(shí)，這個(gè)世界上有許多事情的原理都是相通的，只要我們?nèi)フJ(rèn)真思考、分析、了解，就像對(duì)“醫(yī)生看病”這一事情我們能悟出基層管理方法來(lái)一樣，我們也可以從現(xiàn)在存在的一切事物中得出很多對(duì)我們工作生活有用的信息。
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