- 相關(guān)推薦
護(hù)士長(zhǎng)的管理藝術(shù)學(xué)習(xí)心得（通用18篇）
在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，記錄下來(lái)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì)，以下是小編為大家收集的護(hù)士長(zhǎng)的管理藝術(shù)學(xué)習(xí)心得，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
護(hù)士長(zhǎng)的管理藝術(shù)學(xué)習(xí)心得 1
1、行為藝術(shù)：
(1)護(hù)士長(zhǎng)在護(hù)理管理中必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作中必須以身作則，率先垂范，無(wú)私奉獻(xiàn)。
(2)護(hù)士長(zhǎng)必須是遵守醫(yī)院規(guī)章制度及操作規(guī)程的模范。
(3)護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)具有較豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)和較高的理論水平。
(4)護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)具備較強(qiáng)的組織管理能力和精湛的業(yè)務(wù)技能。
(5)護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，群眾威信高，適應(yīng)能力強(qiáng)，對(duì)事關(guān)大局的決策，能夠謹(jǐn)慎從事。
2、組織管理藝術(shù)：
(1)護(hù)士長(zhǎng)是科室的組織者，是核心，應(yīng)具有凝聚力和號(hào)召力。應(yīng)關(guān)心護(hù)理人員的思想、工作和生活，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，須及時(shí)解決或向有關(guān)方面反映，做好深入細(xì)致的思想工作。
(2)合理分工：護(hù)士長(zhǎng)需根據(jù)工作任務(wù)，結(jié)合本科室的具體情況妥善安排人力，將業(yè)務(wù)技術(shù)水平、健康狀況、年齡不相同的'人員適當(dāng)搭配，進(jìn)行護(hù)理層次分工，做到人人有職責(zé)，事事有人管，分工明確、責(zé)任到人。
(3)知人善任：識(shí)人、知人、用人、育人是完成護(hù)理工作最有效的措施。要任人唯賢、人盡其才、揚(yáng)長(zhǎng)避短，嚴(yán)密有度，獎(jiǎng)罰分明是非常重要的。
3、協(xié)調(diào)關(guān)系的藝術(shù)：
調(diào)動(dòng)醫(yī)院內(nèi)部與外部各個(gè)方面積極因素，促成整個(gè)醫(yī)院上下左右的良好合作，從而形成一種關(guān)系融洽，工作積極努力的良好局面。
4、尊重患者的藝術(shù)：
護(hù)士長(zhǎng)在組織實(shí)施護(hù)理工作中，堅(jiān)持以病人為中心，患者至上，病人的利益高于一切，而體現(xiàn)尊重患者的基本原則。善待病人要講究藝術(shù)，隨著整體護(hù)理的深入開(kāi)展，給護(hù)理工作提出了更高的要求，要定期定時(shí)深入病房，密切觀察病人的病情，改善護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度和護(hù)理質(zhì)量。
5、團(tuán)結(jié)護(hù)士的藝術(shù)：
(1)對(duì)青年護(hù)士要引導(dǎo)她們加強(qiáng)三基訓(xùn)練，提高業(yè)務(wù)水平，使她們把做好平凡的工作和美好的理想結(jié)合起來(lái)，從而更加熱愛(ài)護(hù)理工作。
(2)對(duì)中年護(hù)士要鼓勵(lì)她們發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，幫助克服困難，有計(jì)劃地布置教學(xué)任務(wù)和學(xué)習(xí)任務(wù)，達(dá)到知識(shí)更新的目的。
(3)對(duì)高年資護(hù)士要求她們?cè)诜⻊?wù)態(tài)度、組織紀(jì)律等方面要嚴(yán)格自律，做好傳幫帶。
6、病房管理藝術(shù)：
(1)加強(qiáng)護(hù)士素質(zhì)教育是提高護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)理工作發(fā)展的基礎(chǔ)。
(2)標(biāo)準(zhǔn)化管理：以質(zhì)量為核心的管理思想的確立，對(duì)護(hù)理工作提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，護(hù)理實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化不是在護(hù)理管理中以各種標(biāo)準(zhǔn)的制定和貫徹為形式來(lái)進(jìn)行的組織，監(jiān)督和控制，是目前提高病房護(hù)理質(zhì)量的重要措施和手段。
(3)病房環(huán)境管理：護(hù)士長(zhǎng)必須運(yùn)用科學(xué)的管理方法，給病房以清新、潔凈、高雅的感覺(jué)，給病人創(chuàng)造一個(gè)舒適、溫馨的環(huán)境。
7、質(zhì)量管理藝術(shù)：
(1)督促檢查護(hù)理質(zhì)量是落實(shí)制度的重要措施，是護(hù)士長(zhǎng)做好工作的有效方法之一。
(2)護(hù)士長(zhǎng)必須做好護(hù)理人員的培訓(xùn)工作，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)訓(xùn)練是提高護(hù)理質(zhì)量的重要保證。
(3)強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練，護(hù)士長(zhǎng)要組織考試考核，不斷提高護(hù)理人員的理論水平和業(yè)務(wù)水平。
(4)護(hù)士長(zhǎng)檢查工作要圍繞醫(yī)院的中心工作有計(jì)劃地進(jìn)行，要把基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量和技術(shù)操作作為檢查的重點(diǎn)。加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，經(jīng)常深入了解病人對(duì)護(hù)士工作的反饋情況等。特別要求護(hù)士積極參加搶救危重病人，不斷提高技術(shù)操作和搶救水平。
(5)加強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任心，防止差錯(cuò)事故發(fā)生。
護(hù)士長(zhǎng)的管理藝術(shù)學(xué)習(xí)心得 2
半年的培訓(xùn)學(xué)習(xí)也已結(jié)束了，很有幸自己獲取了這個(gè)的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，經(jīng)過(guò)此次10次課的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，自己自己確實(shí)的感覺(jué)到了自己的增添，在此感謝上司安排的此次學(xué)習(xí)活動(dòng)，特別感謝每一位授課老師出色的授課。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使自己的業(yè)務(wù)、涵養(yǎng)等方面有了比較顯然的不停提高，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好新局勢(shì)下本員工作的能力和信心。參加本期培訓(xùn)自己嬴得主要有以下幾方面領(lǐng)會(huì)和收獲。
一、培訓(xùn)課程是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高業(yè)務(wù)管理的最有效
手段。認(rèn)識(shí)要面對(duì)不停更新的工作要求要靠學(xué)習(xí)，要靠培訓(xùn)，要接受新思想、新措施。我真實(shí)認(rèn)識(shí)到增強(qiáng)培訓(xùn)與技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，是我們業(yè)務(wù)知識(shí)水平的需要。增強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高自己組織工作能力最直接的手段之一，只有經(jīng)過(guò)增強(qiáng)努力學(xué)習(xí)，才能取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重望，達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)交給的教育工作任務(wù)。
二、增強(qiáng)交流與協(xié)調(diào)，嫻熟工作方法。要學(xué)會(huì)交流與協(xié)調(diào)，
要擅長(zhǎng)與領(lǐng)導(dǎo)、員工、有關(guān)科室或進(jìn)行交流，要學(xué)會(huì)尊敬他人，不利于團(tuán)聯(lián)合作的話不說(shuō)，有益于團(tuán)結(jié)的.事不做，主動(dòng)地展開(kāi)工作。要常常反省工作、學(xué)習(xí)和生活，把反省當(dāng)作一種風(fēng)俗文化，經(jīng)過(guò)反省，實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)自己存在的問(wèn)題。
三、保健是一門(mén)精美藝術(shù)，管理就是決議。學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理，
要有高度的責(zé)任心，還要建立自己的自尊心，做好新局勢(shì)下在工作中的能力和信心。
護(hù)士長(zhǎng)的管理藝術(shù)學(xué)習(xí)心得 3
隨著醫(yī)院的開(kāi)展，護(hù)士長(zhǎng)隊(duì)伍將越來(lái)越龐大。5月12日國(guó)際護(hù)士節(jié)到來(lái)之前，醫(yī)院進(jìn)行優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)選舉，名額只得一個(gè),誰(shuí)是最優(yōu)秀？護(hù)士長(zhǎng)們各有各的特色，但歸根到底每一位護(hù)士長(zhǎng)都想發(fā)揮自己的最大潛能去管理好自己的科室。護(hù)理管理是一門(mén)學(xué)問(wèn)，在護(hù)士長(zhǎng)隊(duì)伍里，有的人善于溝通，有的人勤于思考，有的人默默無(wú)聞地做自己的管理……總之，大家要互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，管理水平才會(huì)更加出色。
護(hù)士長(zhǎng)在醫(yī)院是最基層的管理者，如何去發(fā)揮科室的最大潛能、采用什么樣的管理模式？實(shí)踐得出：必須抓住三點(diǎn)，即團(tuán)隊(duì)、質(zhì)量和創(chuàng)新開(kāi)展。
團(tuán)隊(duì)是管理的根底，也就是凝聚力。護(hù)士長(zhǎng)作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)，要調(diào)動(dòng)大家的積極性，使管理工作處于主動(dòng)地位，否則科室會(huì)處于一個(gè)散、慢、差的狀態(tài)。
要抓好團(tuán)隊(duì)需要管理者的自律和奉獻(xiàn)。管理者自身的表率作用是樹(shù)立威信和提高管理力度的有效措施。作為團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)必須去了解每一個(gè)隊(duì)員，并且要求別人做到的自己先做到。任何一個(gè)管理者的品質(zhì)、業(yè)務(wù)能力缺乏，隊(duì)員們就會(huì)消極怠工，這樣的團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)不能成為一支優(yōu)秀充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)。
質(zhì)量是管理的核心。質(zhì)量在任何一個(gè)企業(yè)或單位可以說(shuō)是生命線，抓質(zhì)量的方法很多，但必須樹(shù)立以下幾個(gè)觀點(diǎn)：
一是要有不斷改良的精神，因?yàn)橘|(zhì)量也會(huì)隨著時(shí)代開(kāi)展需求而落伍。
二是質(zhì)量只講結(jié)果不講過(guò)程。無(wú)論你下了多少功夫，但沒(méi)有到達(dá)理想的結(jié)果，一切努力只能是零。
三是質(zhì)量管理要有超前意識(shí)，比方病區(qū)的管理，作為護(hù)士長(zhǎng)在抓好這項(xiàng)工作的同時(shí)，一定要想到怎樣去穩(wěn)固。
創(chuàng)新開(kāi)展是管理的水平線，做管理如果沒(méi)有自己的特色，那就意味著永遠(yuǎn)跟在別人的后面走。
創(chuàng)新是根據(jù)自己的專(zhuān)業(yè)需要、工作中薄弱環(huán)節(jié)等進(jìn)行改良創(chuàng)新。有時(shí)候一個(gè)小小的創(chuàng)意會(huì)得到很大的成效，比方病人的宣教問(wèn)題，大家總說(shuō)沒(méi)有時(shí)間，其實(shí)只要我們會(huì)見(jiàn)縫插針，做有心人，在打針的兩三分鐘內(nèi)，問(wèn)問(wèn)病人感覺(jué)好一點(diǎn)了嗎；告訴病人今天打的什么針，有什么副作用，要注意什么；速度不能打快了等等。這樣護(hù)士既做了宣教，又讓病人感覺(jué)非常溫暖。還有在病人住院期間我們留意一下他是否在這期間過(guò)生日，在病人生日那天我們可以給病人一個(gè)親切的祝賀或送一張小小生日卡片。當(dāng)然任何創(chuàng)新都是在考慮質(zhì)量和人力資源的根底上進(jìn)行的`。做管理應(yīng)該有創(chuàng)新，不斷有金點(diǎn)子，才能提高醫(yī)院整體護(hù)理質(zhì)量。
總之，護(hù)理管理是艱苦的，優(yōu)秀的管理者要善于抓住以上三點(diǎn)。管理者要樹(shù)立人性化的效勞理念，并且看到自己管理上的缺陷，尋找改變現(xiàn)狀的方法。改那么進(jìn)，思那么變，保持現(xiàn)狀就意味著退步，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境告訴我們，護(hù)理管理者只有不斷創(chuàng)新才能適應(yīng)現(xiàn)今嚴(yán)峻的醫(yī)療環(huán)境，從而使自己立于不敗之地。
由于筆者未做過(guò)護(hù)士長(zhǎng)，以上所述觀點(diǎn)可能有所偏差，希望以此拋磚引玉，請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理管理者給予指教。
護(hù)士長(zhǎng)的管理藝術(shù)學(xué)習(xí)心得 4
8月初我隨五位護(hù)士長(zhǎng)一起來(lái)到美麗的龍湖畔，參加由河南省衛(wèi)生培訓(xùn)中心舉辦的護(hù)理管理崗位培訓(xùn)班。我們參加的已經(jīng)是第七期了，但是每天六百多人在一起吃飯、聽(tīng)課，仍使我們感到它的熱度。給我們講課的老師大多是省直醫(yī)院的護(hù)理部主任，開(kāi)班儀式上醫(yī)政處的王秀萍處長(zhǎng)講了話，聽(tīng)說(shuō)這次也有她的講課，我們都非常期待。
本次學(xué)習(xí)班圍繞醫(yī)院等級(jí)評(píng)審展開(kāi)，從標(biāo)準(zhǔn)解讀、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、崗位管理、績(jī)效考核、質(zhì)量體系的建立等多個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題入手進(jìn)行了認(rèn)真的剖析，聽(tīng)后感覺(jué)茅塞頓開(kāi)，受益匪淺，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
2、在質(zhì)量方面表達(dá)全面質(zhì)控的理念，要科學(xué)的設(shè)立臨床護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)，因?yàn)樗菍?shí)施科學(xué)評(píng)價(jià)的根底，是實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的重要手段。記得一位老師就提到持續(xù)改進(jìn)實(shí)質(zhì)就是質(zhì)量指標(biāo)的數(shù)字不斷變化的一個(gè)過(guò)程。很形象的比喻讓我恍然大悟，以前不理解為什么要每月進(jìn)行達(dá)標(biāo)率的計(jì)算，要有這些數(shù)據(jù)，現(xiàn)在明白了這些數(shù)據(jù)的重要性，它們可以科學(xué)動(dòng)態(tài)地反映護(hù)理質(zhì)量的根底、過(guò)程與結(jié)果。在檢查中還要表達(dá)整體人的理念，要對(duì)我們現(xiàn)有的質(zhì)控體系進(jìn)行重新的整合，從一個(gè)病人身上就能發(fā)現(xiàn)根底護(hù)理、整體護(hù)理、病房管理、消毒隔離等多方面的.問(wèn)題。
3、要學(xué)會(huì)應(yīng)用科學(xué)管理工具諸如直方圖、排列圖、趨勢(shì)圖、散點(diǎn)圖等統(tǒng)計(jì)工具，諸如頭腦風(fēng)暴、流程圖、魚(yú)骨圖、親和圖等過(guò)程工具。這些都是我們所欠缺的，在以后的工作中要不斷學(xué)習(xí)并運(yùn)用的。
5、優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞除要改變工作模式外，還要在此根底上實(shí)施護(hù)士崗位管理，構(gòu)建績(jī)效管理體系，從而推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的開(kāi)展。這對(duì)我們未來(lái)的工作是個(gè)巨大的考驗(yàn)。
護(hù)士長(zhǎng)的管理藝術(shù)學(xué)習(xí)心得 5
近年來(lái)，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，護(hù)理管理在醫(yī)院中所占的重要地位也逐漸凸顯。作為護(hù)理團(tuán)隊(duì)的核心人物，護(hù)士長(zhǎng)在護(hù)理管理方面扮演著重要的角色。在管理護(hù)士團(tuán)隊(duì)過(guò)程中，護(hù)士長(zhǎng)會(huì)面臨諸多挑戰(zhàn)和困惑，但同時(shí)也會(huì)獲得一系列的心得和體會(huì)。下面將從“建立有效溝通渠道”、“培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神”、“關(guān)注個(gè)體發(fā)展”、“激發(fā)員工的工作動(dòng)力”、“不斷提升自身素質(zhì)”等五個(gè)方面，探討護(hù)士長(zhǎng)管理的心得體會(huì)。
首先，建立有效溝通渠道是護(hù)士長(zhǎng)管理的重要基礎(chǔ)。護(hù)士長(zhǎng)需要與醫(yī)生、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、患者和床頭護(hù)士進(jìn)行緊密溝通，并給予明確指導(dǎo)和支持。護(hù)士長(zhǎng)要主動(dòng)聆聽(tīng)團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)和建議，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員間的互相交流和反饋。有效的溝通能夠減少誤解和沖突，提高工作效率，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
其次，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神是護(hù)士長(zhǎng)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。護(hù)士長(zhǎng)要搭建一個(gè)和諧的工作氛圍，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員交流合作，促進(jìn)信息共享和知識(shí)傳遞。護(hù)士長(zhǎng)要注重培養(yǎng)人際關(guān)系，建立相互尊重和信任的團(tuán)隊(duì)文化，使每個(gè)成員都能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，達(dá)到協(xié)調(diào)合作，共同完成任務(wù)的目標(biāo)。
再次，關(guān)注個(gè)體發(fā)展是護(hù)士長(zhǎng)管理的`必備要素。護(hù)士長(zhǎng)必須識(shí)別團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)和不足，并設(shè)定明確的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)。護(hù)士長(zhǎng)要通過(guò)個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃和崗位輪換等方式，為團(tuán)隊(duì)成員提供學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。護(hù)士長(zhǎng)還要設(shè)定明確的績(jī)效評(píng)估體系，及時(shí)給予個(gè)體反饋和激勵(lì)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情和積極性。
此外，激發(fā)員工的工作動(dòng)力也是護(hù)士長(zhǎng)管理的重點(diǎn)之一。護(hù)士長(zhǎng)要善于發(fā)現(xiàn)員工的潛力和動(dòng)力，并通過(guò)適當(dāng)?shù)募?lì)措施激發(fā)員工的工作動(dòng)力。激勵(lì)可以采用肯定獎(jiǎng)勵(lì)、晉升機(jī)會(huì)、培訓(xùn)發(fā)展等多種方式，以提高員工的工作滿意度和工作效益。同時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)還要了解員工的需要和期望，為員工提供良好的工作環(huán)境和條件，使他們能夠在工作中充分發(fā)揮自己的才能。
最后，護(hù)士長(zhǎng)要不斷提升自身素質(zhì)才能更好地管理團(tuán)隊(duì)。護(hù)士長(zhǎng)要具備卓越的專(zhuān)業(yè)能力和管理技能，不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通能力。護(hù)士長(zhǎng)要與時(shí)俱進(jìn)，關(guān)注最新的護(hù)理理論和技術(shù)，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向?qū)I(yè)、科學(xué)、高效的護(hù)理管理水平。
綜上所述，護(hù)士長(zhǎng)管理分享了許多心得和體會(huì)，這些心得和體會(huì)可以總結(jié)為建立有效溝通渠道、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神、關(guān)注個(gè)體發(fā)展、激發(fā)員工的工作動(dòng)力和不斷提升自身素質(zhì)等五個(gè)方面。護(hù)士長(zhǎng)在管理護(hù)理團(tuán)隊(duì)過(guò)程中，要根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的管理策略，靈活運(yùn)用這些心得和體會(huì)，以提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和質(zhì)量，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
護(hù)士長(zhǎng)的管理藝術(shù)學(xué)習(xí)心得 6
8月初我隨五位護(hù)士長(zhǎng)一起來(lái)到美麗的龍湖畔，參加由河南省衛(wèi)生培訓(xùn)中心舉辦的護(hù)理管理崗位培訓(xùn)班。我們參加的已經(jīng)是第七期了，但是每天六百多人在一起吃飯、聽(tīng)課，仍使我們感到它的熱度。給我們講課的老師大多是省直醫(yī)院的護(hù)理部主任，開(kāi)班儀式上醫(yī)政處的王秀萍處長(zhǎng)講了話，聽(tīng)說(shuō)這次也有她的講課，我們都非常期待。
本次班圍繞醫(yī)院等級(jí)評(píng)審展開(kāi)，從標(biāo)準(zhǔn)解讀、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、崗位管理、績(jī)效考核、質(zhì)量體系的建立等多個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題入手進(jìn)展了認(rèn)真的剖析，聽(tīng)后感覺(jué)茅塞頓開(kāi)，受益匪淺，現(xiàn)將總結(jié)如下：
1、了解了醫(yī)院評(píng)審的內(nèi)涵：表達(dá)以病人為中心，關(guān)注質(zhì)量、平安、效勞、管理、績(jī)效，而且本周期醫(yī)院評(píng)審特別強(qiáng)調(diào)整體評(píng)價(jià)、過(guò)程管理、環(huán)節(jié)質(zhì)量及持續(xù)改進(jìn)。而且這次的檢查方法是采用的追蹤檢查法，以往檢查前猛補(bǔ)資料的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，任何工作都應(yīng)該保持常態(tài)化，在運(yùn)行的過(guò)程中不斷修訂和整改，表達(dá)PDCA循環(huán)的持續(xù)改進(jìn)。
2、在質(zhì)量方面表達(dá)全面質(zhì)控的理念，要科學(xué)的設(shè)立臨床護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)，因?yàn)樗菍?shí)施科學(xué)評(píng)價(jià)的根底，是實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的重要手段。記得一位老師就提到持續(xù)改進(jìn)實(shí)質(zhì)就是質(zhì)量指標(biāo)的數(shù)字不斷變化的一個(gè)過(guò)程。很形象的比喻讓我恍然大悟，以前不理解為什么要每月進(jìn)展達(dá)標(biāo)率的計(jì)算，要有這些數(shù)據(jù)，現(xiàn)在明白了這些數(shù)據(jù)的重要性，它們可以科學(xué)動(dòng)態(tài)地反映護(hù)理質(zhì)量的根底、過(guò)程與結(jié)果。在檢查中還要表達(dá)整體人的理念，要對(duì)我們現(xiàn)有的質(zhì)控體系進(jìn)展重新的整合，從一個(gè)病人身上就能發(fā)現(xiàn)根底護(hù)理、整體護(hù)理、病房管理、消毒隔離等多方面的問(wèn)題。
3、要學(xué)會(huì)應(yīng)用科學(xué)管理工具諸如直方圖、排列圖、趨勢(shì)圖、散點(diǎn)圖等統(tǒng)計(jì)工具，諸如頭腦風(fēng)暴、流程圖、魚(yú)骨圖、親和圖等過(guò)程工具。這些都是我們所欠缺的，在以后的工作中要不斷學(xué)習(xí)并運(yùn)用的。
4、在資料的準(zhǔn)備上要表達(dá)真實(shí)性、持續(xù)改進(jìn)和落實(shí)的三原那么。要拿自己制定的標(biāo)準(zhǔn)去查工作、流程，寫(xiě)我們所做的，做我們所寫(xiě)的，而且要進(jìn)展反復(fù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓科室所有成員都要掌握標(biāo)準(zhǔn)。
5、優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞除要改變工作模式外，還要在此根底上實(shí)施護(hù)士崗位管理，構(gòu)建績(jī)效管理體系，從而推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的開(kāi)展。這對(duì)我們未來(lái)的工作是個(gè)宏大的考驗(yàn)。
能參加此次醫(yī)院舉辦的護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)班，我深表榮幸。這次為期兩天的學(xué)習(xí)，給我留下了及其深刻地印象，感觸良多。 怎樣才能成為一名合格并且優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)？作為一個(gè)沒(méi)有管理的年輕護(hù)士來(lái)說(shuō)，其實(shí)是挺困惑的。此次培訓(xùn)中，通過(guò)老師的一番講解，我了解到：一名護(hù)士長(zhǎng)在日常工作中承擔(dān)著多種角色，如領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)系者、陪伴者、監(jiān)視者、傳播者、代言人、企業(yè)家、資源調(diào)配者、調(diào)停者、協(xié)調(diào)者。而要成為一名優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)還要有孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能，不斷的探索和研究本專(zhuān)業(yè)的疑難問(wèn)題，合理的處理人際關(guān)系，發(fā)揮自己的人格魅力，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力等等。
在這次培訓(xùn)中，仁濟(jì)醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)的講課，讓我感觸頗深，獲益匪淺。她的管理藝術(shù)中展現(xiàn)的魅力和她豐富的經(jīng)歷，是我今后努力學(xué)習(xí)的典范。她通過(guò)自己的不斷學(xué)習(xí)，不斷努力，不僅成為專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的佼佼者，更是在自己的管理道路上不斷創(chuàng)新，不斷突破，創(chuàng)造了一條富有個(gè)人特色的管理方式。就如易院長(zhǎng)所說(shuō)，學(xué)習(xí)是能力的、是知識(shí)的源泉、是能力的提升渠道，學(xué)習(xí)是一種意識(shí)、是一種態(tài)度、更是一種習(xí)慣。在許美護(hù)士長(zhǎng)的身上，讓我看到了充分認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)的重要性和必要性。
同時(shí)，她的以護(hù)理團(tuán)隊(duì)為主體的管理理念、管理方法，以提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力、學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力、價(jià)值力為管理目標(biāo)，在提升整個(gè)護(hù)理隊(duì)伍的能力方面起著重要的`作用。這讓我認(rèn)識(shí)到，作為護(hù)理管理者，要合理利用和分配人力資源，適當(dāng)授權(quán)，用人之長(zhǎng)，善于發(fā)現(xiàn)有能力的人，最大限度的調(diào)動(dòng)護(hù)士的主觀能動(dòng)性，發(fā)揮護(hù)士的潛能和團(tuán)隊(duì)精神。鼓勵(lì)護(hù)士參與和關(guān)心科室的護(hù)理管理工作，做到人人有職責(zé)，最大限度的提高護(hù)理工作質(zhì)量。作為管理者對(duì)護(hù)士的培養(yǎng)，是讓她們做考生——以“學(xué)會(huì)”為目的去尋找的現(xiàn)成答案；還是做學(xué)生——以“會(huì)學(xué)”為手段去探索的世界？答案肯定是后者。就像如今持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)中，很多醫(yī)院開(kāi)始進(jìn)展的品管圈活動(dòng)，它的精神就是，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，提倡全員參與、自動(dòng)自發(fā)，進(jìn)展頭腦風(fēng)暴，開(kāi)發(fā)無(wú)限腦力資源，做到事半功倍。
同時(shí)，在此次培訓(xùn)中，讓我更深入地了解了二八法那么在護(hù)理管理中的應(yīng)用，了解了目前護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的方法，如PDCA循環(huán)、品管圈，這些都是我們今后工作的方向。
通過(guò)此次培訓(xùn)，讓我更新了觀念，拓寬了思路，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，更明確了護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)。護(hù)士長(zhǎng)不僅要有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力，而且要有奉獻(xiàn)精神。另外，護(hù)士長(zhǎng)還應(yīng)有多元意識(shí)，只有不斷地努力和進(jìn)取，不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，不斷地完善自己，才能提高管理效果。思路決定出路，態(tài)度決定高度，我將在今后的工作中努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)做自己專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的翹楚，要有批判性思維，勤于思考，在探索中解決問(wèn)題，在前進(jìn)中鍛煉成長(zhǎng)。
護(hù)士長(zhǎng)的管理藝術(shù)學(xué)習(xí)心得 7
作為一名年輕的護(hù)理管理者來(lái)說(shuō)，這樣系統(tǒng)的學(xué)習(xí)管理知識(shí)時(shí)機(jī)較少，很多都是在年長(zhǎng)的護(hù)士長(zhǎng)指導(dǎo)下結(jié)合自己的想法在做事。通過(guò)這次近20天的理論與臨床實(shí)踐的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的工作及護(hù)理管理有了新的認(rèn)識(shí)，也讓我對(duì)工作方法及工作的困惑找到了方向。我的體會(huì)是作為護(hù)士長(zhǎng)必須更新自己的管理理念才能使管理工作跨上新的臺(tái)階。
1、怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)作為一名沒(méi)有經(jīng)過(guò)管理培訓(xùn)的年輕護(hù)士長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題讓我困惑，我也在工作中及與其他護(hù)士長(zhǎng)的交流中尋找答案。在培訓(xùn)班上，通過(guò)各位老師的講解，讓我了解到：一名護(hù)士長(zhǎng)在日常工作中承擔(dān)著多種角色，如溝通協(xié)調(diào)者、質(zhì)量控制者、資源調(diào)配者、信息傳播者、教育者、領(lǐng)導(dǎo)者等等，而要成為一名優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)，還要有鮮明的個(gè)人品質(zhì)，有孜孜不倦的學(xué)習(xí)能力和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能，才能解決本專(zhuān)業(yè)的疑難問(wèn)題；運(yùn)用溝通協(xié)調(diào)能力處理人際關(guān)系問(wèn)題；發(fā)揮自己的人格魅力，增加團(tuán)隊(duì)的向心力和凝集力。
2、怎樣運(yùn)用評(píng)判性思維
臨床工作中常說(shuō)：要運(yùn)用評(píng)判性思維去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。那什么是評(píng)判性思維？在沒(méi)有聽(tīng)過(guò)老師的課之前，我對(duì)其意義也是模糊不清，一知半解。課上，老師通過(guò)生動(dòng)、豐富、貼近生活的案例，給我們?cè)忈屃耸裁词窃u(píng)判性思維及評(píng)判性思維的運(yùn)用，讓我對(duì)其意義有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
我們護(hù)理管理者對(duì)于護(hù)士的培養(yǎng)，讓她們是做考生以“學(xué)會(huì)”為目的去尋找的現(xiàn)成答案，還是做學(xué)生以“會(huì)學(xué)”為手段去探索世界？答案肯定是后者。評(píng)判性思維方式不是靠天性或成熟的程度決定的，是通過(guò)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練而得到提高的，我們常�？吹剑簧僮o(hù)士，特別是有經(jīng)歷的護(hù)師，往往滿足于自己在日常工作上已經(jīng)形成的認(rèn)識(shí)，這樣往往就失去了進(jìn)一步開(kāi)展的可能。所以護(hù)士長(zhǎng)首先要提高自身評(píng)判性思維的'能力，在工作中要敢于疑心，保持開(kāi)放的頭腦，影響、引導(dǎo)護(hù)士用質(zhì)疑的態(tài)度進(jìn)展工作。可結(jié)合不同的臨床情況，通過(guò)提問(wèn)的方式與護(hù)士進(jìn)展交流，提高臨床思維能力，如執(zhí)行醫(yī)囑、進(jìn)展各項(xiàng)護(hù)理操作等。
3、怎樣提升專(zhuān)科的開(kāi)展
知識(shí)是根底、人才是根本。對(duì)于專(zhuān)科的開(kāi)展，要打好根底，開(kāi)展人才。通過(guò)學(xué)習(xí)讓我體會(huì)到作為護(hù)士長(zhǎng)，應(yīng)清楚的認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)護(hù)士是做好專(zhuān)科開(kāi)展的根基與先決條件。護(hù)理工作往往外表看不出痕跡，看不出有什么技術(shù)含量。但是，善于反思學(xué)習(xí)的護(hù)士卻與眾不同，她們通過(guò)觀察，不停地收集著瑣碎而有用的信息，對(duì)護(hù)理病人、解決護(hù)理問(wèn)題及提高護(hù)理效勞質(zhì)量都有重要的意義，使我們的臨床工作看似平常，卻是經(jīng)歷值和判斷能力的大集中，為護(hù)理質(zhì)量的提升、護(hù)理平安的保障奠定堅(jiān)實(shí)的根底。這類(lèi)護(hù)士是我們臨床中所需要的，也是我們培養(yǎng)的目標(biāo)。護(hù)士能力的提高需要一個(gè)實(shí)踐的過(guò)程，現(xiàn)在以全省的年輕護(hù)士綜合能力考核為契機(jī)，不僅考查了護(hù)士長(zhǎng)的專(zhuān)科水平，也培養(yǎng)了護(hù)士評(píng)判性思維的能力，合理運(yùn)用專(zhuān)科知識(shí)的能力
護(hù)理管理是一門(mén)大學(xué)問(wèn)。護(hù)士長(zhǎng)的管理從“管家婆”要向“學(xué)習(xí)型護(hù)士長(zhǎng)”轉(zhuǎn)變，做為領(lǐng)頭羊的護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)身先力行，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)做自己專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的翹楚；要有評(píng)判性思維，勤于思考，在探索中解決問(wèn)題，在前進(jìn)中鍛煉成長(zhǎng)；以查房為根底，做好年輕護(hù)士及專(zhuān)科護(hù)士的培訓(xùn)，提高學(xué)術(shù)水平，并且實(shí)行護(hù)理質(zhì)量即時(shí)督導(dǎo)，對(duì)病房護(hù)理質(zhì)量進(jìn)展督察，并將查與教有機(jī)結(jié)合，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)整改、現(xiàn)場(chǎng)提高；明確目標(biāo)，制訂方案，提高執(zhí)行力，做好團(tuán)隊(duì)的建立。
思路決定出路，態(tài)度決定高度，我將在今后的工作中將理論知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，努力使護(hù)理管理工作取得長(zhǎng)足的進(jìn)步！
護(hù)士長(zhǎng)的管理藝術(shù)學(xué)習(xí)心得 8
1、良好的思想品德和醫(yī)德
同時(shí)具有較高的情商，工作中堅(jiān)持原則，謙虛做人，作為一名好的護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)該是德才兼?zhèn)�，以德服人，品德和威望是無(wú)形的力量，讓護(hù)士們樂(lè)于追隨著這樣的領(lǐng)導(dǎo)，塑造良好的人格魅力讓人心悅誠(chéng)服。
2、對(duì)護(hù)士因人而異，區(qū)別對(duì)待
因?yàn)槿烁鞑煌�，人的個(gè)性主要表現(xiàn)在性格、習(xí)慣、愛(ài)好、興趣、氣質(zhì)、知識(shí)以及才能等方面。作為護(hù)士長(zhǎng)要善于觀察和掌握護(hù)士的心理特征，要善于利用護(hù)士?jī)?yōu)點(diǎn)，發(fā)揮她們的專(zhuān)長(zhǎng)，讓每名護(hù)士人盡其才，讓她們?cè)诟鞣N的崗位發(fā)揮最大的潛能。
讓護(hù)士自己覺(jué)得我在集體中還是貢獻(xiàn)了力量的，還是有用的。護(hù)士長(zhǎng)要善于發(fā)現(xiàn)護(hù)士身上的優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)給予真誠(chéng)的贊美，讓她們成為榜樣。同時(shí)，對(duì)待護(hù)士工作中的缺點(diǎn)錯(cuò)誤，一定要以嚴(yán)肅的態(tài)度批評(píng)指正，大事講原則，小事講人性化，讓護(hù)士以愉悅的心情參加工作會(huì)得到意想不到的驚喜。
2、嚴(yán)于律己，寬以待人
護(hù)士長(zhǎng)的個(gè)人素養(yǎng)是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的基礎(chǔ)。護(hù)士長(zhǎng)的個(gè)人素養(yǎng)對(duì)護(hù)理管理的成效會(huì)產(chǎn)生重大的影響，高尚的。思想品德和威望是無(wú)聲的命令、無(wú)形的力量，是護(hù)理人員效仿的楷模。
堅(jiān)持原則，不謀私利，不憑自己手中的權(quán)力徇私舞弊，要有自覺(jué)獻(xiàn)身于事業(yè)的精神，在日常工作中，成為護(hù)士的榜樣，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不要做的事，自己首先不去做，把榮譽(yù)讓給別人，把困難留給自己。寬以待人是指護(hù)士長(zhǎng)對(duì)人的寬容態(tài)度，胸懷坦蕩，愛(ài)才、識(shí)才、容才，發(fā)揮她們的特長(zhǎng)，以誠(chéng)相待，處處以團(tuán)結(jié)為重，要以團(tuán)結(jié)反對(duì)過(guò)自己的人一道工作的胸懷，要有勇于替護(hù)士承擔(dān)工作中責(zé)任的氣度，這樣護(hù)士在工作中能感到非常欣慰，遇上了一位好護(hù)士長(zhǎng)，并由衷地感謝你，因此更加努力地主動(dòng)工作。
3善于溝通，巧于協(xié)調(diào)
護(hù)理工作既辛苦，又瑣碎，護(hù)士們常年值夜班，有時(shí)還遭病人及家屬的.不理解，承擔(dān)醫(yī)療事故責(zé)任等壓力。因此，護(hù)士長(zhǎng)要在生活上照顧護(hù)士，工作中支持護(hù)士，同護(hù)士交朋友，盡自己最大努力協(xié)調(diào)解決護(hù)士工作中、生活中的困難，尤其要注意安排好護(hù)士值夜班時(shí)的飲食、冷暖和休息。讓護(hù)士感到你真誠(chéng)的關(guān)心。當(dāng)護(hù)士家中有困難時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)要關(guān)心和看望護(hù)士，讓護(hù)士感到集體的溫暖。
另外，護(hù)士長(zhǎng)要善于溝通人與人之間、個(gè)人與集體之間的關(guān)系，包括上級(jí)與下屬的關(guān)系，巧妙地協(xié)調(diào)好各種人際關(guān)系，也是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)“為人”的重要之所在。
4 、相互尊重各自職權(quán)，備精湛的護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)
護(hù)士長(zhǎng)能否相互尊重職權(quán)也是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的重要方面，通常所說(shuō)的護(hù)士沒(méi)有工作積極性，工作中缺乏主動(dòng)性，配合差，究其原因一般都是由于護(hù)士長(zhǎng)的主觀臆斷和隨意插手他人的工作、爭(zhēng)權(quán)奪利、不負(fù)責(zé)任造成的。
在臨床護(hù)理管理實(shí)踐中，護(hù)士長(zhǎng)要以尊重為核心，注意禮貌，不要傷害護(hù)士的自尊心，讓她們充分體會(huì)到自己作為護(hù)士中的一員與上級(jí)在人格上是平等的，工作中護(hù)士長(zhǎng)要尊重老護(hù)士和新畢業(yè)的護(hù)士，尤其要尊重和自己意見(jiàn)不一的護(hù)士。而他人的尊重來(lái)自護(hù)士長(zhǎng)具有本專(zhuān)業(yè)較全面的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力，護(hù)士有疑難問(wèn)題都會(huì)找護(hù)士長(zhǎng)，否則就會(huì)找年資高、工作經(jīng)驗(yàn)豐富、能解決實(shí)際問(wèn)題的護(hù)師或主管護(hù)師，留下一個(gè)權(quán)力因素支撐的護(hù)士長(zhǎng)，最終會(huì)被他人所取代。
5、抓實(shí)事，專(zhuān)心本職
病區(qū)管理是護(hù)士長(zhǎng)的主要工作，檢查和督促護(hù)理工作，參與危重病人的搶救是護(hù)士長(zhǎng)工作重點(diǎn)，護(hù)士長(zhǎng)在實(shí)際工作中，必須堅(jiān)持兩個(gè)原則：一是干自己的事，二是不干別人能干的事，如果護(hù)士長(zhǎng)整天忙于具體治療、護(hù)理，看似責(zé)任心很強(qiáng)，忙忙碌碌的工作，很深入也很細(xì)致，累得精疲力盡，但此類(lèi)護(hù)士長(zhǎng)在“很能干”的同時(shí)，也弄得護(hù)士忙閑不均，無(wú)從下手。
護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)護(hù)士年齡、職稱(chēng)、工作能力，合理安排好人力、物力，每日重點(diǎn)檢查新入院、危重病人的護(hù)理情況，出院病人的滿意度，督促護(hù)士完成各項(xiàng)護(hù)理工作，做到工作到位不越位，把自己從繁雜細(xì)瑣的事務(wù)中解脫出來(lái)，充分表現(xiàn)出善于思考、處事果斷、精明干練的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，是讓護(hù)理管理步入有條不紊軌道不可或缺的一個(gè)重要方面。
6、要有率先示范的的表率作用
榜樣的力量是無(wú)窮的，護(hù)士長(zhǎng)的內(nèi)在素養(yǎng)，道德情操，人格魅力，管理能力為護(hù)士所接受，敬仰，模仿并成為表率。其一言一行都都會(huì)是護(hù)士對(duì)護(hù)士產(chǎn)生一定的影響。做到要求別人做的，自己首先示范，自己先做到采會(huì)讓護(hù)士心服口服。遇到疑難搶救病人自己首先主動(dòng)承擔(dān)，這樣才可以得到護(hù)士的尊重。
7、不斷的持續(xù)改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是每個(gè)人在實(shí)踐過(guò)程中總結(jié)出來(lái)的，不斷地加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才會(huì)讓自己的領(lǐng)導(dǎo)地位如魚(yú)得水，得心應(yīng)手。
總之，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的內(nèi)容非常豐富，所涉及的領(lǐng)域也非常廣泛，護(hù)士長(zhǎng)只要能夠認(rèn)識(shí)自我，注意平時(shí)工作總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)的積累，就一定會(huì)成為一名合格稱(chēng)職的護(hù)士長(zhǎng)，創(chuàng)造出令人矚目的工作成績(jī)。
護(hù)士長(zhǎng)的管理藝術(shù)學(xué)習(xí)心得 9
管理既是科學(xué)又是藝術(shù)，一個(gè)成熟的管理工作者既是科學(xué)家又是藝術(shù)家，而且還應(yīng)是心理學(xué)家，護(hù)理管理工作也是如此。護(hù)理工作光榮且艱苦，護(hù)理人員既要具備良好的儀表、風(fēng)度舉止及全心全意為人民服務(wù)的道德品質(zhì)，還要有扎實(shí)的理論知識(shí)和熟練的技術(shù)操作能力，更要有極高的工作熱情和積極性。護(hù)士長(zhǎng)是基層單位主持人，不僅要直接參加對(duì)患者的治療、護(hù)理等工作，更重要的是負(fù)責(zé)科室的全面管理。要想把管理工作搞好，必須充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性，關(guān)心和愛(ài)護(hù)護(hù)理人員，以便使她們?cè)诠ぷ髦斜３肿罴褷顟B(tài)，這樣才能順利地開(kāi)展工作�，F(xiàn)就筆者在工作中開(kāi)展管理的實(shí)踐談?wù)劰芾砉ぷ髦袘?yīng)該注意的幾個(gè)問(wèn)題（工作要求）。
1做好思想工作，調(diào)動(dòng)工作積極性。
筆者任急診室護(hù)士長(zhǎng)有4年多的時(shí)間，由于急診室工作的特殊性，必須在管理上注意方式方法，做好思想工作，調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性，方能完成好任務(wù)。幾年來(lái)，我科室護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一致，認(rèn)真負(fù)責(zé)地工作，無(wú)一例醫(yī)療事故，超額完成醫(yī)院下達(dá)的任務(wù)，多次受到院領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)。工作中筆者認(rèn)識(shí)到不能憑簡(jiǎn)單、粗暴、訓(xùn)斥的方法去處理問(wèn)題，必須講究工作方法，提高語(yǔ)言藝術(shù)，以理服人，講究工作效率，切忌與人爭(zhēng)吵。因?yàn)楣ぷ鲗?duì)象是人而不是物，必須掌握人的心理特點(diǎn)，必須首先尊重他人，有成績(jī)要及時(shí)肯定，予以表?yè)P(yáng)，發(fā)現(xiàn)對(duì)方某一方面存在不足、開(kāi)展批評(píng)之前或在向?qū)Ψ街赋龃嬖趩?wèn)題時(shí)，首先要贊揚(yáng)她的長(zhǎng)處，然后指出不足，這樣可以滿足對(duì)方的心理需要，對(duì)方容易接受所提出的問(wèn)題，一般效果都非常好。在批評(píng)對(duì)方時(shí)，要注意避開(kāi)第三者，切忌當(dāng)眾或當(dāng)著患者提出批評(píng)意見(jiàn)，否則容易刺傷對(duì)方自尊心或發(fā)生頂撞，因?yàn)槊總�(gè)人都希望得到別人的尊重；工作中還應(yīng)注意交心、談心，要一視同仁，不能感情用事，對(duì)任何人、任何事都要大公無(wú)私。
2關(guān)心和理解護(hù)士，做她們的知心人。
要贏得友誼，關(guān)心對(duì)方、理解對(duì)方、設(shè)身處地為對(duì)方著想是最主要的。不關(guān)心他人的人也得不到別人對(duì)他的關(guān)心；不理解他人的人，也得不到他人對(duì)自己的理解。理解是當(dāng)今世界人際關(guān)系的需要。由于科室工作需要，多數(shù)護(hù)士要輪流值夜班，節(jié)假日還要值班，很少有時(shí)間和家人團(tuán)聚歡慶佳節(jié)。但她們熱愛(ài)自己的護(hù)理專(zhuān)業(yè)，樂(lè)于為患者早日康復(fù)而努力工作，愿把自己的青春年華奉獻(xiàn)給人民的衛(wèi)生事業(yè)，從不因個(gè)人的困難影響工作，對(duì)她們這種精神和工作熱情，應(yīng)該保護(hù)、理解和支持，要主動(dòng)關(guān)心她們的工作、學(xué)習(xí)，要盡可能地解決一些實(shí)際困難，如有的同志因小孩需要照顧，在安排夜班時(shí)盡可能予以照顧，對(duì)有的同志其愛(ài)人回家探親，則在此期間盡可能地不排夜班。這樣，筆者贏得了科室護(hù)士的'信任，大家的工作積極性和自覺(jué)性更強(qiáng)了，工作效率也更高了。
3掌握心理因素，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。
由于職業(yè)特點(diǎn)，護(hù)理人員多是女性，而我科室護(hù)士全是女性，由于生理、心理、家庭情況容易引起情緒波動(dòng)，若掌握不好，處理不當(dāng)，就容易發(fā)生差錯(cuò)事故等問(wèn)題。筆者通過(guò)工作實(shí)踐得出在下列情況下容易產(chǎn)生不良心理的結(jié)論：
（1）探親前情緒不穩(wěn)定、易激動(dòng)；
�。�2）月經(jīng)期易出現(xiàn)焦躁；
（3）妊娠期的不適導(dǎo)致緊張、焦慮；
�。�4）產(chǎn)假后對(duì)孩子的牽掛；
（5）新護(hù)士遇危重患者時(shí)的緊張心理；
（6）有病時(shí)的矛盾心理；
�。�7）發(fā)生差錯(cuò)后的羞愧心理等。上述心理因素都能直接或間接地影響護(hù)士的情感和工作情況，必須進(jìn)行有效的調(diào)節(jié)，盡量減少或防止差錯(cuò)事故的發(fā)生。具體做法是：
�。�1）關(guān)心體貼護(hù)士，及時(shí)了解護(hù)士的心理動(dòng)態(tài)。根據(jù)實(shí)際不同的心理狀態(tài)合理分工排班，在可能的情況下，通過(guò)合理排班來(lái)調(diào)節(jié)心理狀態(tài)與工作的不協(xié)調(diào)性。如：對(duì)新護(hù)士在遇急、危重患者救治時(shí)，指定有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士與其共同搶救，并簡(jiǎn)述其臨床表現(xiàn)，護(hù)理要點(diǎn)，使其消除緊張心理，增長(zhǎng)護(hù)理臨床知識(shí)；對(duì)探親、度蜜月的護(hù)士，盡量做到在她們探親前后不排夜班、治療班，使其有個(gè)緩沖的時(shí)間，得以恢復(fù)正常。
�。�2）幫助解脫發(fā)生差錯(cuò)事故的不良心理。護(hù)士發(fā)生差錯(cuò)多數(shù)人會(huì)感到緊張不安，此時(shí)要客觀地進(jìn)行分析，同時(shí)自己也要承擔(dān)一部分領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，并引導(dǎo)當(dāng)事人分析差錯(cuò)發(fā)生的原因，啟發(fā)其從中吸取教訓(xùn)，防止差錯(cuò)事故的再次發(fā)生。
護(hù)士長(zhǎng)的管理藝術(shù)學(xué)習(xí)心得 10
半年的培訓(xùn)學(xué)習(xí)已結(jié)束了，很榮幸自己得到了這個(gè)難能可貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過(guò)此次10次課的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人切實(shí)的感覺(jué)到了自身的提高，在此感謝上級(jí)安排的此次學(xué)習(xí)活動(dòng)，感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使自己的業(yè)務(wù)、修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好新形勢(shì)下本職工作的能力和信心。參加本期培訓(xùn)本人主要有以下幾方面體會(huì)和收獲。
一、培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高業(yè)務(wù)管理的最有效手段。認(rèn)識(shí)要面對(duì)不斷更新的工作要求要靠學(xué)習(xí)，要靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。我真正認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平的需要。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高自身工作能力最直接的手段之一，只有通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重望，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
二、加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、相關(guān)科室進(jìn)行溝通，要學(xué)會(huì)尊重別人，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過(guò)反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題。
三、護(hù)理是一門(mén)精細(xì)藝術(shù)，管理就是決策。學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理，要有高度的責(zé)任心，還要樹(shù)立自己的自信心，做好新形勢(shì)下本職工作的能力和信心。
總之，通過(guò)此次的學(xué)習(xí)，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識(shí)的同時(shí)，也認(rèn)識(shí)到了自己在工作水平、思想觀念中存在的差距和不足。今后，我要把握住各種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，從一張白紙開(kāi)始，通過(guò)自己把它畫(huà)上最美的圖畫(huà)，使自己成為一名合格的管理者。
這次在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，有幸得到這次參加護(hù)理管理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，作為一名年輕的護(hù)士長(zhǎng)，剛剛走上護(hù)理管理崗位才一年多的時(shí)間，以前也從未學(xué)習(xí)過(guò)關(guān)于管理方面的知識(shí)，在管理方面處于一片空白，在過(guò)去的一年里，是在摸著石頭過(guò)河邊干邊學(xué)，對(duì)如何正確的管理，帶領(lǐng)好自己的團(tuán)隊(duì)，如何做好科室護(hù)理。
工作計(jì)劃。
如何做好時(shí)間管理等等沒(méi)有系統(tǒng)的概念所有一直感覺(jué)到盲目、忙碌、茫然這次的學(xué)習(xí)就好比雪中送炭久旱逢甘霖受益匪淺。各位老師的講課讓我深刻領(lǐng)悟到：護(hù)士長(zhǎng)必須以科學(xué)的理念、發(fā)展的思路、創(chuàng)新的管理,正確分析護(hù)理服務(wù)工作面臨的新形勢(shì)、新任務(wù),不斷改進(jìn)和完善服務(wù)流程,運(yùn)用綜合管理方式,提高服務(wù)質(zhì)量,提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力;實(shí)施柔性管理、績(jī)效管理、護(hù)理崗位管理,激發(fā)護(hù)士工作熱情,提高護(hù)理工作滿意度;持續(xù)流程改進(jìn),運(yùn)用精細(xì)化管理,實(shí)施有效監(jiān)控,提高服務(wù)質(zhì)量。尤其對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力培養(yǎng)有了一定的認(rèn)識(shí)�，F(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
1、作為一名護(hù)理管理者，要努力提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就要善用非權(quán)力影響，自己要有自信的人格，別人不能做的自己會(huì)做，別人會(huì)做的自己做得更好;要具備良好的個(gè)人品質(zhì)和情趣修養(yǎng);要有孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神，掌握過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能，能解決本專(zhuān)業(yè)的疑難問(wèn)題，這是核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，他決定你走的穩(wěn)當(dāng)、持久。
2、作為一名護(hù)士長(zhǎng)，應(yīng)具備對(duì)工作的高度熱情，高度的責(zé)任心，這樣才能感染圍在您身邊的人;還應(yīng)具備甘愿犧牲的奉獻(xiàn)精神，這樣才能在隊(duì)伍中樹(shù)立威信與典范;更要自覺(jué)自律、以身作則、有堅(jiān)定的理想信念，用自己的智慧將大家的意念集合到一起;榜樣的力量是無(wú)窮的，要努力做到讓護(hù)士從心理上信服、尊敬、順從和依賴(lài)，并逐步改變她們的不良行為。
3、護(hù)士長(zhǎng)的工作是瑣碎而繁雜的，在這繁雜的工作中，護(hù)士長(zhǎng)要有清醒的頭腦、果斷的決策能力，切忌優(yōu)柔寡斷，有失威信。決策前注重調(diào)查、決策中注意民主、決策后狠抓落實(shí)，控制方向、把握全局，確保工作質(zhì)量和安全。
4、護(hù)士長(zhǎng)要有敏銳的觀察力和前瞻性，預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)現(xiàn)隱患，及早干預(yù)，杜絕不良事件發(fā)生。
5、護(hù)士長(zhǎng)要勇于創(chuàng)新，在以前基本沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)，也不知道護(hù)理工作也有很多可以創(chuàng)新，通過(guò)王維利院長(zhǎng)的一堂生動(dòng)有趣的'講課，讓我茅塞頓開(kāi)，似乎枯燥的工作也變得充滿情趣。創(chuàng)新不是未來(lái)，而是現(xiàn)在。在護(hù)理工作中，對(duì)科室護(hù)士應(yīng)加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)，應(yīng)用科學(xué)的方法(頭腦風(fēng)暴法等)對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不要輕易放過(guò)，在問(wèn)題中尋找解決方法可能也就有一種創(chuàng)新應(yīng)運(yùn)而生，在今后的工作中也可以運(yùn)用創(chuàng)新的管理理念和護(hù)理用具，更好的為患者服務(wù)。
5、護(hù)士長(zhǎng)要有卓越的溝通能力，正確處理好上下級(jí)、同級(jí)、醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)、護(hù)患、護(hù)工間的人際關(guān)系，起到上傳下達(dá)的橋梁作用。良好的溝通可以提高工作效率、解決矛盾糾紛、營(yíng)造和諧的氣氛。
6、護(hù)士長(zhǎng)要建立良好的人際關(guān)系，增加整體凝聚力，平等的尊重團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)成員，把他們當(dāng)成是家庭成員的一部分，要有豁達(dá)的心胸，要包容周?chē)腥�，既要制度�?yán)明，又要有人情味。多多激勵(lì)每位員工的閃光點(diǎn)，使用贊美的語(yǔ)言和眼神，給員工信心，使每位員工的工作積極性最大化發(fā)揮。要懂得善用人才，有發(fā)現(xiàn)人才的慧眼，更要有賞識(shí)和善用人才的胸襟與膽識(shí)，為她們提供才能發(fā)揮的舞臺(tái)，像磁鐵一樣，吸引、帶動(dòng)科室人員在共同的目標(biāo)下工作，并取得成績(jī)，就如指揮家指揮不同的樂(lè)器演奏，奏出美妙的交響樂(lè)一樣。
通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我深深的體會(huì)到，自己在學(xué)習(xí)上、工作上的不足和差距，自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng)新意識(shí)、科研能力、科學(xué)的管理能力都有待提高。俗話說(shuō)打鐵還需自身硬，作為一名管理上的新人，在今后的工作中，我要用學(xué)習(xí)做杠桿，用堅(jiān)持不懈做支點(diǎn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平、管理能力、創(chuàng)新及科研能力，創(chuàng)建和諧上進(jìn)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，為患者提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，做一名優(yōu)秀的護(hù)理管理者。
護(hù)士長(zhǎng)的管理藝術(shù)學(xué)習(xí)心得 11
半年的培訓(xùn)學(xué)習(xí)也已結(jié)束了，很榮幸自己得到了這個(gè)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過(guò)此次10次課的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人本人切實(shí)的感覺(jué)到了自身的增加，在此感謝上級(jí)安排的此次學(xué)習(xí)活動(dòng)，特別感謝每一位授課老師精彩的.授課。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使自己的業(yè)務(wù)、修養(yǎng)等方面有了比較明顯的不斷提高，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好新形勢(shì)下本職工作的能力和信心。參加本期培訓(xùn)本人嬴得主要有以下幾方面體會(huì)和收獲。
一、培訓(xùn)課程是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高業(yè)務(wù)管理的最有效手段。認(rèn)識(shí)要面對(duì)不斷更新的工作要求要靠學(xué)習(xí)，要靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。我真正認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)培訓(xùn)與技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，是我們業(yè)務(wù)知識(shí)水平的需要。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高自身組織工作能力最直接的手段之一，只有通過(guò)加強(qiáng)努力學(xué)習(xí)，才能取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重望，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的教育工作任務(wù)。
二、加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、相關(guān)科室或進(jìn)行溝通，要學(xué)會(huì)尊重別人，不利于團(tuán)結(jié)合作的話不說(shuō)，有利于團(tuán)結(jié)的事不做，主動(dòng)地開(kāi)展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種民俗文化，通過(guò)反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題。
三、保健是一門(mén)精細(xì)藝術(shù)，管理就是決策。學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理，要有高度的責(zé)任心，還要樹(shù)立自己的自尊心，做好新形勢(shì)下在工作中的能力和信心。
總之，通過(guò)此次的學(xué)習(xí)，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識(shí)的同時(shí)，也認(rèn)識(shí)到了自己在其他工作工作比率、思想觀念中存在的差距和不足。今后，我要把握住各種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，從一張白紙開(kāi)始，通過(guò)自己把它畫(huà)上用最美的圖畫(huà)，使自己成為兩名合格正式成為的管理者。
護(hù)士長(zhǎng)的管理藝術(shù)學(xué)習(xí)心得 12
近日，我有幸參加了一場(chǎng)關(guān)于護(hù)士長(zhǎng)管理的講座，并從中受益匪淺。講座內(nèi)容涵蓋了領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面，對(duì)于我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展以及團(tuán)隊(duì)的管理都提供了很多有價(jià)值的思考和指導(dǎo)。在此，我將分享一下我對(duì)這次講座的心得體會(huì)。
首先，講座強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。作為護(hù)士長(zhǎng)，擁有良好的領(lǐng)導(dǎo)力是保證工作順利進(jìn)行的關(guān)鍵。在講座中，我了解到領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅是指指揮他人去完成工作，更是要通過(guò)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的潛力，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。同時(shí)，良好的領(lǐng)導(dǎo)力還需要具備良好的人際關(guān)系、決策能力以及危機(jī)處理能力。通過(guò)這次講座，我意識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
其次，講座還強(qiáng)調(diào)了溝通技巧的重要性。在醫(yī)療工作中，良好的溝通技巧是保證醫(yī)患之間有效交流的關(guān)鍵。溝通技巧包括傾聽(tīng)、表達(dá)和語(yǔ)言能力等方面。通過(guò)講座，我了解到溝通的目的不僅僅是傳遞信息，更要建立良好的關(guān)系、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。在實(shí)際工作中，我將更加注重與患者和團(tuán)隊(duì)成員的溝通，提高我的溝通技巧，從而更好地滿足他們的需求。
第三，講座還介紹了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性及其實(shí)施方式。作為護(hù)士長(zhǎng)，我應(yīng)該不僅要關(guān)注個(gè)體的發(fā)展，還要關(guān)注整個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，可以提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和成員的滿意度，從而更好地實(shí)現(xiàn)工作的目標(biāo)。講座中，我了解到團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心是分享和協(xié)同合作，通過(guò)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作與交流，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。
第四，講座還介紹了危機(jī)管理的重要性以及如何應(yīng)對(duì)危機(jī)。講座中提到，危機(jī)不僅僅是指災(zāi)難性的事件，還包括日常工作中的各種問(wèn)題和困難。作為護(hù)士長(zhǎng)，我應(yīng)該具備應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力，及時(shí)采取有效措施解決問(wèn)題。在講座中，我了解到，解決危機(jī)首先是要保持冷靜，分析問(wèn)題的根源，并采取適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。通過(guò)這次講座，我增強(qiáng)了處理危機(jī)的信心，將勇于面對(duì)各種困難。
最后，講座還強(qiáng)調(diào)了自我管理的重要性。在醫(yī)療工作中，自我管理是高效工作的基礎(chǔ)。講座中提到，自我管理包括時(shí)間管理、情緒管理和目標(biāo)管理等方面。通過(guò)講座，我了解到自我管理的核心是激發(fā)自己的內(nèi)在動(dòng)力，制定合理的'目標(biāo)，并通過(guò)良好的時(shí)間管理和情緒管理來(lái)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。通過(guò)自我管理，我能夠更好地應(yīng)對(duì)工作壓力，提高工作效率。
綜上所述，這次護(hù)士長(zhǎng)管理講座讓我受益良多。不僅提醒了我作為護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)力和管理技能，還強(qiáng)調(diào)了溝通技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、危機(jī)管理和自我管理的重要性。通過(guò)這次講座，我對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的目標(biāo)和規(guī)劃，并且也為我今后的工作提供了極大的指導(dǎo)。我將會(huì)將這些知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，不斷提升自己的管理能力，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步，為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。
護(hù)士長(zhǎng)的管理藝術(shù)學(xué)習(xí)心得 13
首先感謝醫(yī)院給我們護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)機(jī)會(huì)，使我們?cè)谳p松愉快的心境當(dāng)中感悟到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，也體會(huì)到了醫(yī)院對(duì)我們的人文關(guān)懷以及素質(zhì)等方面的培養(yǎng)，短暫而緊張的學(xué)習(xí)使我們內(nèi)心深受鼓舞、無(wú)比震撼，幾位院領(lǐng)導(dǎo)精彩的講說(shuō)讓我們對(duì)醫(yī)大四院的發(fā)展有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，對(duì)四院為我們搭建的強(qiáng)而有力的平臺(tái)更加自信，對(duì)自己將來(lái)的成長(zhǎng)更加明確了方向。
書(shū)記論述的《團(tuán)結(jié)包容與協(xié)作共榮》，教會(huì)了我們?nèi)绾巫鋈�。上善若水，上德不德，人間正道，大愛(ài)無(wú)疆，讓我們看到了那博大的胸懷，體會(huì)到了那做人的最高境界。做人并非修身更應(yīng)修心，因?yàn)槲覀兪桥c人打交道的，善心、愛(ài)心、耐心、細(xì)心正是這種仁愛(ài)、博愛(ài)的具體體現(xiàn)，這也正是任福明書(shū)記所論述的也是聞院長(zhǎng)所倡導(dǎo)的親情化服務(wù)的真諦。論醫(yī)療技術(shù)，護(hù)理技能我們與醫(yī)大一院還存在一些距離，但服務(wù)是我們自身隨時(shí)捕捉的亮點(diǎn)，在醫(yī)大四院發(fā)展的今天，著眼于服務(wù)，以親情化服務(wù)為挈基，更能展現(xiàn)我們與其他醫(yī)院的不同，況且只要我們具備以上“四心”，這項(xiàng)工作就會(huì)做好。任書(shū)記的講說(shuō)讓我們對(duì)親情化服務(wù)有了更深的理解。親情化服務(wù)就是我院的品牌，品牌就是精神，就是口碑，我們的一言一行就是醫(yī)院的名片和聲譽(yù)，患者感激的目光就是護(hù)理工作質(zhì)量。
xxx論述了護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)具備什么樣的綜合素質(zhì)，一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)除具有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，分析創(chuàng)新能力，還應(yīng)具備良好的.溝通協(xié)調(diào)能力，并具有良好的心理素質(zhì)，并列舉了孔子、屈原等古人如何面對(duì)挫折，如何在逆境中振奮精神，寫(xiě)下了不朽的流傳千古的精典著作，讓我們體會(huì)到了心理健康的重要性。
xx院長(zhǎng)淺談建立和諧醫(yī)護(hù)關(guān)系，說(shuō)是淺談但我感覺(jué)卻受益匪淺，他從四個(gè)方面論述了醫(yī)護(hù)關(guān)系由傳統(tǒng)的主導(dǎo)—從屬型，應(yīng)逐步向交流—并列—互補(bǔ)型轉(zhuǎn)變，護(hù)士長(zhǎng)在管理過(guò)程中的藝術(shù)與技巧，如何協(xié)調(diào)醫(yī)護(hù)之間的關(guān)系給予相應(yīng)的對(duì)策。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我感受到了護(hù)士長(zhǎng)的作用是橋梁，是樞紐，是調(diào)和劑。
xxx院長(zhǎng)特別就學(xué)科建設(shè)與護(hù)理工作做了進(jìn)一步細(xì)致認(rèn)真的講解，李景林院長(zhǎng)論述了教學(xué)相長(zhǎng)中如何發(fā)展護(hù)理學(xué)科，使我們開(kāi)闊了眼界，增強(qiáng)了自信心。學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院建設(shè)的核心，是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的生命線，科研在于思維，思維決定人生成敗。人和人最根本的差別不是在精力上，也不是在體力上，而在于思維。護(hù)理部主任是學(xué)科帶頭人，每個(gè)護(hù)士長(zhǎng)都是學(xué)術(shù)的帶頭人，原來(lái)我們總是認(rèn)為學(xué)術(shù)、科研對(duì)我們來(lái)說(shuō)很遙遠(yuǎn)，但只要我們變換思維方式，持之以恒，跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)就一定能夠獲得成功。
此外，xxx院長(zhǎng)，xxx院長(zhǎng)分別在績(jī)效考核與后勤保障如何與護(hù)理和諧統(tǒng)一分別做了交流，使我們對(duì)功效掛鉤，后勤保障部門(mén)有了更深一步的認(rèn)識(shí)。
最后x院長(zhǎng)做了總結(jié)性發(fā)言，并重點(diǎn)論述了如何提高戰(zhàn)略執(zhí)行力，爭(zhēng)做優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)，他強(qiáng)調(diào)在錯(cuò)誤面前不要找任何借口，借口就是敷衍自己，原諒自己的擋箭牌。服從是一種美德，一個(gè)優(yōu)秀的下屬首先是懂得服從上級(jí)，全力支持上級(jí)計(jì)劃。說(shuō)到這，我覺(jué)得很慚愧，對(duì)護(hù)理部所要求的工作沒(méi)有完全的高效執(zhí)行，以至于在護(hù)理工作中顯得很被動(dòng)，通過(guò)學(xué)習(xí)我們深知一個(gè)高效的執(zhí)行者應(yīng)加強(qiáng)道德修養(yǎng)，忠誠(chéng)負(fù)責(zé)，誠(chéng)信廉潔。善于讀書(shū)學(xué)習(xí)，善于動(dòng)腦思考。
通過(guò)以上幾位院領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，我感到自身很受觸動(dòng)，也更加有信心。只要自己盡心、盡力、盡自己的本分腳踏實(shí)地的做好每一項(xiàng)工作，不斷發(fā)揮潛力、開(kāi)拓思路、善于組織、敢于管理、善于計(jì)劃、敢于指揮就能夠做一名優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)，新時(shí)期智慧型的管理者。
短暫而愉快的培訓(xùn)結(jié)束了，我們懷著依依不舍的心情踏上了返程的客車(chē)，身體雖有些疲倦，但內(nèi)心卻久久不能平靜。工作的意義不僅在于滿足生存需要，更在于能為平凡的生活增添價(jià)值和色彩。面對(duì)年輕充滿活力的護(hù)理隊(duì)伍，面對(duì)醫(yī)大四院快速發(fā)展的今天，我驕傲，因?yàn)槲沂轻t(yī)大四院人！
護(hù)士長(zhǎng)的管理藝術(shù)學(xué)習(xí)心得 14
護(hù)士長(zhǎng)是醫(yī)院中非常重要的職位之一，她們負(fù)責(zé)管理和領(lǐng)導(dǎo)各個(gè)科室的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。作為一名護(hù)士長(zhǎng)，我有幸擁有了多年的管理經(jīng)驗(yàn)，從中我得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。在這篇文章中，我將分享我對(duì)護(hù)士長(zhǎng)科室管理的心得體會(huì)，希望能對(duì)同行們有所啟發(fā)和幫助。
首先，作為護(hù)士長(zhǎng)，最重要的是要具備良好的溝通能力。護(hù)士長(zhǎng)需要與醫(yī)生、護(hù)士及其他科室的人員進(jìn)行頻繁的溝通，并協(xié)調(diào)各方的工作。她們需要了解每個(gè)人的工作量、能力和需求，并根據(jù)實(shí)際情況合理分配任務(wù)。此外，護(hù)士長(zhǎng)還必須善于傾聽(tīng)和解決問(wèn)題，以建立良好的工作關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作，使護(hù)理工作能夠順利進(jìn)行。
其次，護(hù)士長(zhǎng)還應(yīng)具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。她們需要不斷學(xué)習(xí)和更新護(hù)理知識(shí)，了解最新的醫(yī)療技術(shù)和護(hù)理方法，以便更好地指導(dǎo)護(hù)士們的工作。此外，護(hù)士長(zhǎng)還需要掌握一定的管理技巧，如人員安排、任務(wù)分配和工作計(jì)劃等。只有具備足夠的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，護(hù)士長(zhǎng)才能更好地發(fā)揮自己的管理能力，并給予護(hù)士們正確的指導(dǎo)和幫助。
再次，護(hù)士長(zhǎng)還應(yīng)具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。護(hù)士長(zhǎng)需要帶領(lǐng)一個(gè)龐大的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，她們需要與團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員保持良好的.合作關(guān)系。護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)該注重隊(duì)員之間的溝通和協(xié)調(diào)，解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和沖突。此外，護(hù)士長(zhǎng)還應(yīng)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員互相支持和幫助，共同提高工作效率和效果。只有一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，才能夠更好地完成工作任務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
另外，護(hù)士長(zhǎng)在科室管理中還需要具備強(qiáng)大的應(yīng)變能力。醫(yī)院是一個(gè)特殊的工作環(huán)境，護(hù)士長(zhǎng)需要面對(duì)各種緊急情況和突發(fā)事件。她們需要能夠迅速應(yīng)對(duì)并正確處理各種問(wèn)題，同時(shí)還要保持冷靜和理智。護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)該注重預(yù)防和管理危機(jī)，制定科學(xué)合理的應(yīng)急計(jì)劃，確保團(tuán)隊(duì)能夠有效地應(yīng)對(duì)各種緊急情況，并保障患者的安全和醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
最后，護(hù)士長(zhǎng)科室管理的核心是以患者為中心。護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)該從患者的需求和利益出發(fā)，制定科學(xué)合理的工作流程和管理制度，保證護(hù)理工作能夠滿足患者的需求。護(hù)士長(zhǎng)還應(yīng)該鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員注重患者體驗(yàn)，提供更加溫暖和人性化的護(hù)理服務(wù)。只有真正做到以患者為中心，才能為患者提供更好的護(hù)理體驗(yàn)，促進(jìn)患者的康復(fù)和健康。
綜上所述，護(hù)士長(zhǎng)科室管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，需要具備良好的溝通能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，強(qiáng)大的應(yīng)變能力以及以患者為中心的理念。我相信只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理能力，為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。作為一名護(hù)士長(zhǎng)，我將繼續(xù)努力，為科室管理做出更大的貢獻(xiàn)。
護(hù)士長(zhǎng)的管理藝術(shù)學(xué)習(xí)心得 15
能參加此次醫(yī)院舉辦的護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)班，我深表榮幸。這次為期兩天的研究，給我留下了及其深刻地印象，感觸良多。
怎樣才能成為一名合格并且優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)？作為一個(gè)沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)的年輕護(hù)士來(lái)說(shuō)，其實(shí)是挺困惑的。此次培訓(xùn)中，通過(guò)老師的一番講解，我了解到：一名護(hù)士長(zhǎng)在日常工作中承擔(dān)著多種角色，如領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)系者、陪伴者、監(jiān)督者、傳播者、代言人、企業(yè)家、資源調(diào)配者、調(diào)停者、協(xié)調(diào)者。而要成為一名優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)還要有孜孜不倦的研究精神和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能，不斷的探索和研究本專(zhuān)業(yè)的疑難問(wèn)題，合理的處理人際關(guān)系，發(fā)揮自己的人格魅力，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力等等。
同時(shí)，她的以護(hù)理團(tuán)隊(duì)為主體的管理理念、管理方法，以提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力、研究力、創(chuàng)新力、價(jià)值力為管理目標(biāo)，在提升整個(gè)護(hù)理隊(duì)伍的能力方面起著重要的作用。這讓我認(rèn)識(shí)到，作為護(hù)理管理者，要合理利用和分配人力資源，適當(dāng)授權(quán)，用人之長(zhǎng)，善于發(fā)現(xiàn)有能力的人，最大限度的調(diào)動(dòng)護(hù)士的主觀能動(dòng)性，發(fā)揮護(hù)士的潛能和團(tuán)隊(duì)精神。鼓勵(lì)護(hù)士參與和關(guān)心科室的’護(hù)理管理工作，做到人人有職責(zé)，最大限度的提高護(hù)理工作質(zhì)量。作為管理者對(duì)護(hù)士的培養(yǎng)，是讓她們做考生——以“學(xué)會(huì)”為目的去尋找已知的現(xiàn)成答案；還是做學(xué)生——以“會(huì)學(xué)”為手段去探索未知的.世界？答案肯定是后者。就像如今持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)中，很多醫(yī)院開(kāi)始進(jìn)行的品管圈活動(dòng)，它的精神就是，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，提倡全員參與、自動(dòng)自發(fā)，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，開(kāi)發(fā)無(wú)限腦力資源，做到事半功倍。
同時(shí)，在此次培訓(xùn)中，讓我更深入地了解了二八法則在護(hù)理管理中的應(yīng)用，了解了目前護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改良的方法，如PDCA輪回、品管圈，這些都是我們今后工作的偏向。
通過(guò)此次培訓(xùn)，讓我更新了觀念，拓寬了思路，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，更明確了護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)。護(hù)士長(zhǎng)不僅要有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力，而且要有奉獻(xiàn)精神。另外，護(hù)士長(zhǎng)還應(yīng)有多元意識(shí)，只有不斷地努力和進(jìn)取，不斷地研究和創(chuàng)新，不斷地完善自己，才能提高管理效果。思路決定出路，態(tài)度決定高度，我將在今后的工作中努力研究專(zhuān)業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)做自己專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的翹楚，要有批判性思維，勤于思考，在探索中解決問(wèn)題，在前進(jìn)中鍛煉成長(zhǎng)。
護(hù)士長(zhǎng)的管理藝術(shù)學(xué)習(xí)心得 16
這次在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的門(mén)診部大力支持下，有幸得到這次參加護(hù)理管理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，作為一名年輕的外科醫(yī)生，剛剛護(hù)理管理崗位才一年多的時(shí)間，以前也從未學(xué)習(xí)過(guò)關(guān)于管理方面的知識(shí)，在管理方面處于一片空白，在過(guò)去的一年里，是在摸著石頭過(guò)河——邊干邊學(xué)，對(duì)如何正確的監(jiān)督管理，帶領(lǐng)好自己的經(jīng)驗(yàn)豐富，如何做好科室護(hù)理工作護(hù)理計(jì)劃，如何做好時(shí)間管理等等，沒(méi)有系統(tǒng)的概念，所有一直感覺(jué)到盲目、忙碌、茫然，這次的學(xué)習(xí)就有如雪中送炭，久旱逢甘霖，受益匪淺。各位老師的講課，讓我深刻領(lǐng)悟到：護(hù)士必須以科學(xué)的理念、發(fā)展的思路、創(chuàng)新的管理，正確分析護(hù)理提供服務(wù)工作面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)，不斷改進(jìn)和完善提供服務(wù)流程，運(yùn)用綜合管理方式，提高服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)院核心話語(yǔ)權(quán);實(shí)施柔性管理、績(jī)效管理、護(hù)理崗位管理，激發(fā)護(hù)士其他工作熱情，提高護(hù)理工作滿意度;持續(xù)流程改進(jìn)，運(yùn)用精細(xì)化管理，實(shí)施有效監(jiān)控，有謙卑的理想信念，用自己的智慧將大家的意念到一起;榜樣的力量是無(wú)窮的，要努力做到讓護(hù)士從心理上嘆服、尊敬、順從和依賴(lài)，并逐步改變她們的不良行為。
3、護(hù)士長(zhǎng)的工作是瑣碎而繁雜的，在這繁雜的組織工作中，護(hù)士長(zhǎng)要有清醒的直覺(jué)、果斷的決策能力，切忌優(yōu)柔寡斷，有失威信。決策前注重調(diào)查、決策中注意民主、決策后狠抓落實(shí)，控制方向、把握全局，確保工作質(zhì)量和安全可靠。
4、護(hù)士長(zhǎng)要有敏銳的觀察力和前瞻性，預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)現(xiàn)隱患，及早干預(yù)，杜絕不良事件會(huì)發(fā)生。
5、護(hù)士長(zhǎng)要勇于創(chuàng)新，在前些年基本沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)，也組織工作不知道護(hù)理工作也有很多可以創(chuàng)新型，通過(guò)王維利院長(zhǎng)一堂生動(dòng)有趣的講課，讓我茅塞頓開(kāi)，似乎枯燥的工作也變得充滿充滿意趣。創(chuàng)新不是未來(lái)，而是現(xiàn)在。在護(hù)理工作中，對(duì)科室護(hù)士應(yīng)加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)，應(yīng)用科學(xué)的方法(頭腦風(fēng)暴法等)對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)于察覺(jué)到發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不要輕易放過(guò)，在中同問(wèn)題中尋找解決方法可能也就有一種創(chuàng)新應(yīng)運(yùn)而生，在今后的工作中也可以運(yùn)用創(chuàng)新的管理理念和護(hù)理用具，更好的為患者咨詢(xún)服務(wù)。
5、護(hù)士長(zhǎng)要有卓越的溝通能力，正確處理好上下級(jí)、同級(jí)、醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)、護(hù)患、護(hù)工間的人際關(guān)系，起到上傳下達(dá)的橋梁作用。保持良好的溝通可以提高工作效率工作效率、解決矛盾糾紛、營(yíng)造和諧的氣氛。
6、護(hù)士長(zhǎng)要建立良好的人際關(guān)系，增加整體凝聚力，平等的尊重團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)成員，當(dāng)成把他們塑造成是家庭成員的一部分，要有豁達(dá)的心胸，要寬容周?chē)腥耍纫贫葒?yán)明，又要有人情味。多多激勵(lì)每位員工的'閃光點(diǎn)，用到贊美的語(yǔ)言和眼神，給員工信心，使每位員工的組織工作積極性最大化發(fā)揮。要懂得善用人才，有發(fā)現(xiàn)人才的沃蘇什卡，更要有賞識(shí)和善用人才的胸襟與膽識(shí)，為她們提供才能發(fā)揮的舞臺(tái)，像磁鐵一樣，吸引、帶動(dòng)科室人員在共同的目標(biāo)下工作人員工作，并取得成績(jī)，就如大提琴家指揮不同的樂(lè)器演奏，奏出美妙的交響樂(lè)一樣。
通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我莫大的體會(huì)到，自己在學(xué)習(xí)上、工作上的不足和差距，自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng)新意識(shí)、科研能力、潛能科學(xué)的管理模式能力都有待提高。俗話說(shuō)“打鐵還需自身硬”，作為一名管理上的新人，在今后的工作中，我要用“學(xué)習(xí)”做杠桿，用“堅(jiān)持不懈”做支點(diǎn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平、管理能力、創(chuàng)新及科研能力，創(chuàng)建和諧上進(jìn)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，為患者提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，做一名優(yōu)秀的護(hù)理管理者。
護(hù)士長(zhǎng)的管理藝術(shù)學(xué)習(xí)心得 17
近日，我參加了一場(chǎng)關(guān)于護(hù)士長(zhǎng)管理的講座，講座的主題是如何有效地管理護(hù)理團(tuán)隊(duì)，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和質(zhì)量。通過(guò)這次講座，我對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的角色和職責(zé)有了更深入的了解，并從中受益匪淺。以下是我對(duì)這次講座的心得體會(huì)。
首先，護(hù)士長(zhǎng)是一個(gè)重要的管理者角色。在講座中，講師強(qiáng)調(diào)了護(hù)士長(zhǎng)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的重要性。護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的工作，確保團(tuán)隊(duì)高效地開(kāi)展工作并保證病人的安全和護(hù)理質(zhì)量。護(hù)士長(zhǎng)還承擔(dān)著培養(yǎng)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任，幫助他們提升自身的專(zhuān)業(yè)水平和職業(yè)發(fā)展。這次講座讓我意識(shí)到護(hù)士長(zhǎng)的管理工作不僅僅是監(jiān)督和部署，還要關(guān)心和關(guān)愛(ài)護(hù)士團(tuán)隊(duì)，幫助他們充分發(fā)揮自己的潛力。
其次，有效的溝通是護(hù)士長(zhǎng)管理成功的關(guān)鍵。講座中強(qiáng)調(diào)了護(hù)士長(zhǎng)需要具備良好的溝通能力。護(hù)士長(zhǎng)需要與醫(yī)生、護(hù)士和其他相關(guān)方面保持良好的溝通聯(lián)系，傳遞信息和資源，并解決問(wèn)題。在講座中，我們學(xué)習(xí)了一些溝通技巧，例如傾聽(tīng)、詢(xún)問(wèn)和反饋等。這些技巧能夠幫助護(hù)士長(zhǎng)更好地與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效的溝通，建立良好的工作關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作，提高工作效率和護(hù)理質(zhì)量。我在講座后深深體會(huì)到，護(hù)士長(zhǎng)的良好溝通能力對(duì)于管理工作的.順利進(jìn)行和團(tuán)隊(duì)的有效合作至關(guān)重要。
此外，鼓勵(lì)和贊賞是激勵(lì)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的有效方式。在講座中，講師強(qiáng)調(diào)了激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的重要性。護(hù)士長(zhǎng)可以通過(guò)鼓勵(lì)和贊賞來(lái)激發(fā)護(hù)士團(tuán)隊(duì)的積極性和工作熱情。講座中提到了一些激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的方法，例如贊揚(yáng)個(gè)人成就、提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)和激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)等。這些方法可以讓護(hù)理團(tuán)隊(duì)感受到自己的價(jià)值和意義，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和工作動(dòng)力。我認(rèn)識(shí)到作為護(hù)士長(zhǎng)，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的重要手段之一，同時(shí)也是管理工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。
最后，護(hù)士長(zhǎng)需要具備良好的問(wèn)題解決能力。在護(hù)理工作中，經(jīng)常會(huì)遇到各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)，而護(hù)士長(zhǎng)需要能夠及時(shí)解決問(wèn)題并做出正確的決策。講座中提到了一些問(wèn)題解決的方法，例如分析問(wèn)題的根本原因、制定解決方案和有效實(shí)施等。這些方法能夠幫助護(hù)士長(zhǎng)更好地解決問(wèn)題和危機(jī)，并保證護(hù)理團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在講座后，我意識(shí)到護(hù)士長(zhǎng)需要不斷提高自己的問(wèn)題解決能力，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，以應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的護(hù)理環(huán)境和挑戰(zhàn)。
通過(guò)這次護(hù)士長(zhǎng)管理講座，我深刻認(rèn)識(shí)到護(hù)士長(zhǎng)在護(hù)理工作中所扮演的重要角色和管理責(zé)任。護(hù)士長(zhǎng)不僅要管理和協(xié)調(diào)護(hù)理團(tuán)隊(duì)，還要發(fā)展和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員，保證工作的高效和質(zhì)量。良好的溝通能力、鼓勵(lì)和贊賞團(tuán)隊(duì)成員以及問(wèn)題解決能力都是護(hù)士長(zhǎng)管理成功的關(guān)鍵。我會(huì)將這些學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到我的實(shí)際工作中，努力成為一名優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)。
總之，這次護(hù)士長(zhǎng)管理講座不僅加深了我對(duì)護(hù)士長(zhǎng)角色的理解，更為我的職業(yè)發(fā)展提供了指導(dǎo)和啟示。我相信通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力，我能夠成為一名優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和病人的護(hù)理質(zhì)量做出更大的貢獻(xiàn)。
護(hù)士長(zhǎng)的管理藝術(shù)學(xué)習(xí)心得 18
近年來(lái)，隨著醫(yī)療事業(yè)的不斷發(fā)展，護(hù)士們?cè)卺t(yī)療中起著至關(guān)重要的作用。而作為護(hù)士團(tuán)隊(duì)的核心，護(hù)士長(zhǎng)的管理能力顯得尤為重要。護(hù)士長(zhǎng)是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，需要具備較高的管理能力與內(nèi)政治智。本文將從準(zhǔn)備工作、隊(duì)員管理、績(jī)效評(píng)估、溝通技巧以及自我反思等五個(gè)方面，分享我在擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)期間的管理心得體會(huì)。
首先，準(zhǔn)備工作是管理的基礎(chǔ)。作為護(hù)士長(zhǎng)之前，應(yīng)該學(xué)習(xí)相關(guān)的管理知識(shí)與技巧。了解護(hù)士工作流程，掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能夠針對(duì)疾病特點(diǎn)、治療方法提供專(zhuān)業(yè)建議，這樣才能更好地為團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)與幫助。同時(shí)，要注意培養(yǎng)自己的溝通能力、歸納總結(jié)和分析問(wèn)題的能力，這些都是管理者必備的技能。
其次，隊(duì)員管理是護(hù)士長(zhǎng)的重要職責(zé)之一。護(hù)士團(tuán)隊(duì)人員眾多，每個(gè)護(hù)士的個(gè)性和背景也是各不相同的。要做到公正執(zhí)法、以身作則，保持良好的工作氛圍，著重強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作、互相尊重和相互支持。在分配工作時(shí)，要根據(jù)員工的能力和特長(zhǎng)進(jìn)行合理分配，做到人盡其才、才盡其用。同時(shí)，也要關(guān)注員工的成長(zhǎng)與進(jìn)步，給予他們適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。
第三，績(jī)效評(píng)估是一個(gè)公正客觀的過(guò)程。護(hù)士長(zhǎng)要根據(jù)實(shí)際情況，制定合理、可衡量的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)。通過(guò)定期評(píng)估，可以鼓勵(lì)護(hù)士們不斷提高自己的工作能力和專(zhuān)業(yè)技術(shù)，激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造力。同時(shí)，也要及時(shí)給予肯定和表?yè)P(yáng)，讓護(hù)士們感受到自己的努力和付出是被認(rèn)可和重視的。
第四，溝通技巧在管理中占有重要地位。護(hù)士長(zhǎng)要善于溝通，與上級(jí)、同事和下屬保持良好的溝通關(guān)系。通過(guò)有效的溝通，可以消除誤會(huì)和矛盾，提高工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力。在溝通過(guò)程中，要注意言辭的選擇和使用，讓對(duì)方能夠明白自己的意圖和要求。同時(shí)，也要傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和建議，給予他們合理的回應(yīng)和反饋，營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
最后，自我反思是管理者不可或缺的能力。護(hù)士長(zhǎng)要時(shí)刻對(duì)自己進(jìn)行反思和反省，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。通過(guò)自我反思，可以發(fā)現(xiàn)自己的`不足和問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行修正和改進(jìn)。同時(shí)，也要與同事和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行交流和分享，共同提高團(tuán)隊(duì)的工作能力和管理水平。
綜上所述，護(hù)士長(zhǎng)的管理能力對(duì)整個(gè)護(hù)士團(tuán)隊(duì)的發(fā)展至關(guān)重要。準(zhǔn)備工作、隊(duì)員管理、績(jī)效評(píng)估、溝通技巧以及自我反思是護(hù)士長(zhǎng)管理的關(guān)鍵要素。通過(guò)合理的管理和領(lǐng)導(dǎo)，護(hù)士長(zhǎng)能夠更好地發(fā)揮自己的作用，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和護(hù)理質(zhì)量，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。希望本文的分享能對(duì)其他護(hù)士長(zhǎng)們有所啟發(fā)和幫助。
【護(hù)士長(zhǎng)的管理藝術(shù)學(xué)習(xí)心得】相關(guān)文章：
護(hù)士長(zhǎng)學(xué)習(xí)心得01-21
“無(wú)為”管理藝術(shù)02-24
“無(wú)為”管理藝術(shù)02-26
“無(wú)為”管理藝術(shù)02-27
“無(wú)為”管理藝術(shù)02-20
藝術(shù)領(lǐng)域?qū)W習(xí)心得08-23
藝術(shù)領(lǐng)域?qū)W習(xí)心得04-24
淺談班級(jí)管理藝術(shù)08-19