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關(guān)鍵在于落實(shí)讀后心得體會
讀了關(guān)鍵在于落實(shí)一書，對落實(shí)一詞有了更深刻的體會。所謂落實(shí)，就是各級管理人員切實(shí)負(fù)起責(zé)任，自覺地引導(dǎo)全體員工立即行動起來，自覺地將企業(yè)所宣講的、所規(guī)定的工作路線、方針政策、戰(zhàn)略意圖、工作意見及其措施、要求等內(nèi)容付諸實(shí)施，并達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。落實(shí)是一種觀念。有一個故事，令人啟發(fā)：一個企業(yè)因?yàn)榻?jīng)營不善，瀕臨破產(chǎn)，無可奈何，聘請了一位外籍專家來管理。員工以為這位專家來后肯定要大刀闊斧地改革一番，可是出乎意外的是這位專家來后卻什么也不改。制度沒變，人事沒變，生產(chǎn)設(shè)備也沒變。他只帶來一種觀念，就是把這個企業(yè)先前制定的制度堅(jiān)定不移地貫徹落實(shí)下去。結(jié)果，不出一年，企業(yè)就實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈。這位外籍專家靠什么絕招使企業(yè)起死回生的呢？落實(shí)，不折不扣地貫徹落實(shí)。這個故事告訴我們，制度確定之后關(guān)鍵在于抓落實(shí)，要在工作實(shí)踐中樹立起落實(shí)的觀念。
落實(shí)是一種責(zé)任。說它是責(zé)任，是因?yàn)閸徫宦氊?zé)所使然，“責(zé)任到此，不容再推”。所以抓落實(shí)是我們各司職守、達(dá)成工作目標(biāo)的必經(jīng)程序，是一個有效的執(zhí)行過程。對抓落實(shí)，江澤民同志曾經(jīng)深刻地指出：“不要在層層表態(tài)、層層開會、層層造聲勢上做文章，而要在層層抓落實(shí)、層層抓解決問題上下功夫�！弊ヂ鋵�(shí)，是全體員工的一項(xiàng)重要工作，更是公司、中心、片站三個管理層級的責(zé)任內(nèi)容。任何一項(xiàng)工作都是抓落實(shí)的結(jié)果。沒有落實(shí)，再完善的制度也是一紙空文，再理想的目標(biāo)也不會實(shí)現(xiàn)，再正確的決策也不會發(fā)揮其應(yīng)有的作用。對我們后四個月的工作而言，時間緊迫，機(jī)不可失，既然目標(biāo)已經(jīng)確定，主題已經(jīng)明確，方案已經(jīng)公布，措施已經(jīng)出臺，內(nèi)容已經(jīng)知曉，要求具體到人，那么關(guān)鍵問題就是要層層抓落實(shí)，形成“落實(shí)，落實(shí)，再落實(shí)”的良好工作氛圍。我們的中層管理人員和部分員工曾學(xué)過《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，比較全面地了解到這本書所講述的影響成敗的細(xì)節(jié)思想，成敗的關(guān)鍵在于解決那些起關(guān)鍵作用的細(xì)節(jié)問題，成敗的關(guān)鍵還是在于落實(shí)。所以我們要立足崗位，履行職責(zé)，從大處著眼，從小處著手，從我做起，把每一件事做好做實(shí)，把每一件事做細(xì)做精，不辱使命。
落實(shí)是一種意志。年內(nèi)時間不多，雖然下步工作安排得比較周密，但是在貫徹落實(shí)的過程中可能會出現(xiàn)這樣或那樣的意想不到的問題、困難甚至于挫折，這就需要我們在執(zhí)行過程中既要增強(qiáng)預(yù)見力，結(jié)合實(shí)際需要不斷修正錯誤，又要瞄準(zhǔn)目標(biāo)，堅(jiān)定信念，增強(qiáng)毅力，“不達(dá)目的決不收兵”，沒有這股堅(jiān)定的意志力，工作往往會半途而廢或功虧一簣。
落實(shí)是一種文化。召開動員會、部署工作、出臺措施只是給落實(shí)工作一個開端，起一個拋磚引玉的作用。落實(shí)要成為一種企業(yè)文化，就需要我們?nèi)w員工在工作實(shí)踐中長期堅(jiān)持落實(shí)的觀念、責(zé)任和意志，并養(yǎng)成一種職業(yè)行為習(xí)慣。具體地講，要將各個崗位工作責(zé)任制、工作標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、檢查考核制度等內(nèi)容落到實(shí)處，成為全體員工自覺的執(zhí)行行為。為此全體員工必須堅(jiān)持著裝上崗，掛牌上班，愛崗敬業(yè)，用心服務(wù)。從主要的、關(guān)鍵的角度來講，油車司機(jī)必須堅(jiān)持落實(shí)“十檢”，必須中速行駛，必須保障行車安全，必須保證油品及時運(yùn)抵油站；押運(yùn)員必須提醒司機(jī)注意安全，必須堅(jiān)守卸油現(xiàn)場，履行卸油主要監(jiān)護(hù)責(zé)任；收油員必須做好油站進(jìn)銷存基礎(chǔ)工作，必須按操作程序驗(yàn)收入庫油品，把好油品入庫驗(yàn)收關(guān)；加油工必須堅(jiān)持做到熄火加油，不脫把加油，不載客加油，不漏加一臺車，服務(wù)及時，記錄準(zhǔn)確；統(tǒng)計(jì)員必須及時報(bào)送報(bào)表，全面準(zhǔn)確地反映油品進(jìn)銷存情況；片長必須履行檢查、監(jiān)督的責(zé)任，樹正氣，倡新風(fēng)，糾違章，剎歪風(fēng)；公司、油料中心兩級管理人員要切實(shí)堅(jiān)持落實(shí)各項(xiàng)檢查考核制度，查看片長的作用是否發(fā)揮，規(guī)范操作的風(fēng)氣是否形成，違章現(xiàn)象是否減少，工作目標(biāo)是否能如期實(shí)現(xiàn)。管理人員和一般員工雖然各有分工，各司其職，但要發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，要在增強(qiáng)員工個體“落實(shí)意識”的同時增強(qiáng)整體協(xié)作的落實(shí)氛圍。
落實(shí)是一種有效的執(zhí)行力。只要我們堅(jiān)持落實(shí)的理念，養(yǎng)成“落實(shí)，落實(shí)，再落實(shí)”的工作作風(fēng)，我們的安全工作是有保障的，服務(wù)工作是能夠再上一個新臺階的.
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