企業(yè)績效企業(yè)文化

1企業(yè)文化的文獻綜述

企業(yè)文化主要包括四個方面，一個是物質(zhì)層，即表層的企業(yè)文化，包括企業(yè)的物質(zhì)環(huán)境、廠容、廠貌、設(shè)備、企業(yè)標(biāo)志、廣告形象、企業(yè)家形象、產(chǎn)品造型包裝等等；第二個是行為層文化，即企業(yè)與競爭對手、供應(yīng)商、銷售商等方面關(guān)系的行為；第三個方面是制度層文化，主要包括規(guī)章制度、管理模式等，這些制度約束員工的行為，保證員工的個人目標(biāo)與組織目標(biāo)順利實現(xiàn)；最后一個層次是核心的企業(yè)文化，包括企業(yè)的哲學(xué)、企業(yè)價值觀、企業(yè)使命、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)精神、企業(yè)理念等。這四個層次的文化相互區(qū)別又相互聯(lián)系，共同作用于一個整體。黃鳳崗在《引領(lǐng)央企文化》中指出企業(yè)文化管理體系必須要健全；從企業(yè)發(fā)展的角度出發(fā)，企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；企業(yè)價值理念切實融入企業(yè)管理；為了讓企業(yè)內(nèi)的政治工作、思想工作有機結(jié)合，還需要多開展企業(yè)文化主題活動，如果企業(yè)內(nèi)的員工對企業(yè)文化認(rèn)同度高，對企業(yè)的目標(biāo)戰(zhàn)略認(rèn)知度高，企業(yè)的發(fā)展自然就好；企業(yè)要履行社會責(zé)任，這也是提升企業(yè)競爭力的有效途徑。黃全花在《企業(yè)文化的構(gòu)成要素與企業(yè)績效關(guān)系的實證研究——基于我國企業(yè)文化建設(shè)的視角》中指出企業(yè)文化不是一個固定的概念，每個學(xué)者會從不同的角度賦予企業(yè)文化不同的含義，主要從文化的構(gòu)成要素、價值觀和行為角度、為了強調(diào)企業(yè)文化在企業(yè)競爭中的作用從經(jīng)濟性的角度也給企業(yè)文化進行了定義，認(rèn)為企業(yè)文化包括精神、制度和行為三個層次，它是由內(nèi)而外形成的。何載福在《企業(yè)文化建設(shè)實踐與績效研究》中從企業(yè)實踐的角度定義企業(yè)文化，主要是從企業(yè)的經(jīng)營理念、員工的群眾意識，商品的品牌意識、企業(yè)用人理念、商品營銷理念等方面，認(rèn)為重視企業(yè)文化能夠不斷培育市場觀念，發(fā)揮企業(yè)自身的優(yōu)勢，充分滿足市場的需求，同時倡導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)造效益觀念，舟求效益與價值最大化原則，提高企業(yè)核心競爭力，同時提高企業(yè)商品質(zhì)量，重視技術(shù)創(chuàng)新觀念，增強科技投入，注重人才觀念，充分了解市場動態(tài)，樹立信息的觀念，不斷提高服務(wù)意識，堅持用企業(yè)文化引領(lǐng)企業(yè)不斷進步。企業(yè)文化是企業(yè)的軟管理，指一個企業(yè)站在企業(yè)長遠(yuǎn)利益的基礎(chǔ)上所制定的企業(yè)愿景，是一個企業(yè)的特有形象，企業(yè)內(nèi)所有組織成員為了保持企業(yè)的核心競爭力，保持企業(yè)長期生存發(fā)展而樹立形成為全體員工所遵守、認(rèn)同的一種基本信念和認(rèn)知，是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的哲學(xué)思想和文化特征。

2企業(yè)文化與企業(yè)績效的關(guān)系

績效是指企業(yè)內(nèi)所有員工為了實現(xiàn)企業(yè)既定目標(biāo)而實現(xiàn)的一種價值觀和業(yè)績，企業(yè)績效主要包括績效指標(biāo)體系、考評運作體系和結(jié)果反饋體系。企業(yè)文化與績效存在正負(fù)相關(guān)的關(guān)系，企業(yè)要想百年常青靠的就是企業(yè)文化。企業(yè)文化指的是企業(yè)的管理，而企業(yè)最終管理是歸結(jié)到人的管理上——人力資源管理，如果企業(yè)文化與企業(yè)的管理成正相關(guān)的關(guān)系可以使企業(yè)不斷提高績效。具體表現(xiàn)在：

（1）正確處理企業(yè)文化與人力資源管理的關(guān)系，提高企業(yè)管理水平。

文化是一種積淀，真正留住人才需要企業(yè)制定公平的獎勵機制，運用公平的理論不斷激發(fā)企業(yè)各個層次和各個部門的人才，讓企業(yè)文化成為企業(yè)運轉(zhuǎn)的一種導(dǎo)向，把有關(guān)“人”的各項事宜，如：崗位說明書的制定、獎勵機制、個人勞務(wù)報酬、個人自我實現(xiàn)的需要等方面。為了讓企業(yè)實現(xiàn)既定的目標(biāo)，達到利潤最大化，最終讓企業(yè)文化成為無法比擬、具有獨特性的被企業(yè)全員認(rèn)可的一種的精神。要正確處理企業(yè)文化與人力資源管理的關(guān)系，加強對企業(yè)中高層企業(yè)管理知識的培訓(xùn)，提高管理者的市場經(jīng)濟素質(zhì)，將企業(yè)的價值觀念與用人標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來，將企業(yè)文化的要求貫穿于企業(yè)培訓(xùn)之中，同時融入到員工的考核與制定企業(yè)文化時要進行企業(yè)的整體規(guī)劃和布局，使人力資源管理規(guī)劃清晰。企業(yè)不僅要設(shè)定短期目標(biāo)，更要制定長期戰(zhàn)略，長期目標(biāo)一旦確定，需要企業(yè)的所有資源要與目標(biāo)相匹配，而企業(yè)最重要的人力資源也需要圍繞長期目標(biāo)進行。所以，企業(yè)文化可以使企業(yè)提升管理人員的水平，使企業(yè)步上良性循環(huán)軌道，讓員工有歸屬感、安全感愿意與企業(yè)付出，提高企業(yè)管理水平，提高企業(yè)績效。績效管理是人力資源管理的核心，成功的績效管理首先是做好人力資源管理，幫助管理者提升管理水平。

（2）正確處理員工與企業(yè)關(guān)系，提高績效水平。

企業(yè)績效包括領(lǐng)導(dǎo)、員工、設(shè)備等諸多方面，員工的報酬通常比較具體，但是員工工作的努力程度不好量化，因而企業(yè)與員工之間的雇傭關(guān)系實際上并不完備。當(dāng)其他條件不變，企業(yè)的績效取決于員工的努力和奉獻程度，企業(yè)為了遵利潤最大化，需要運用企業(yè)文化不斷激勵員工，在管理上進行分層控制，通過獎勵制度來改善激勵員工。正確處理員工與企業(yè)的關(guān)系可以明顯提高企業(yè)的績效水平。正確處理員工與企業(yè)的關(guān)系包括要提高員工工作的滿意度，以價值觀和客戶導(dǎo)向，提升員工的學(xué)習(xí)力和企業(yè)在既定的目標(biāo)下不斷的變革創(chuàng)新，提高領(lǐng)導(dǎo)的魅力，以企業(yè)績效為因變量，改變企業(yè)財務(wù)狀況，增加企業(yè)員工工作氛圍，以顧客為導(dǎo)向，以員工為根本，提高員工工作激情，滿足員工自我實現(xiàn)的需要。

3結(jié)束語

企業(yè)文化是當(dāng)今企業(yè)的重點建設(shè)工作，要想企業(yè)實現(xiàn)利潤最大化、銷售額或產(chǎn)值最大化必須加強企業(yè)文化的建設(shè)，但是若使企業(yè)文化的形成使其成為核心競爭力提高企業(yè)績效，做到企業(yè)文化更快更長久，是一項很難的工程，筆者還需進一步研究。

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