市場營銷畢業(yè)論文
在日常學(xué)習(xí)和工作生活中，大家都經(jīng)常接觸到論文吧，論文是探討問題進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的一種手段。怎么寫論文才能避免踩雷呢？以下是小編為大家收集的市場營銷畢業(yè)論文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
市場營銷畢業(yè)論文1
摘要:市場營銷學(xué)鼻祖菲利普科特勒將市場營銷定義為“為通過創(chuàng)造和交換產(chǎn)品及價值來滿足個人或群體的欲望和需要的過程”;科特勒又提到，競爭者產(chǎn)生于營銷過程，競爭者和營銷人員將產(chǎn)品信息，要么直接地要么間接地通過中介傳遞給最終用戶。
關(guān)鍵詞:藝術(shù)市場 市場營銷學(xué)
一、前言
市場營銷學(xué)鼻祖菲利普科特勒將市場營銷定義為“為通過創(chuàng)造和交換產(chǎn)品及價值來滿足個人或群體的欲望和需要的過程”;科特勒又提到，競爭者產(chǎn)生于營銷過程，競爭者和營銷人員將產(chǎn)品信息，要么直接地要么間接地通過中介傳遞給最終用戶。顯然，市場營銷系統(tǒng)的主要構(gòu)成要素由供應(yīng)商、競爭者、公司(銷售人員)、營銷中介及最終用戶等構(gòu)成。
隨著情感經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，藝術(shù)市場營銷要素特征的研究對于指導(dǎo)藝術(shù)市場營銷實(shí)踐具有重要的理論指導(dǎo)意義。筆者查閱了大量文獻(xiàn)資料，現(xiàn)有的研究針對藝術(shù)市場營銷的研究較多并取得了一些成果，但是針對藝術(shù)市場營銷要素特征的研究幾近空白，而藝術(shù)市場營銷要素作為藝術(shù)市場營銷的基石，對其的研究具有重要的理論與實(shí)踐價值�；诖�，本文在剖析藝術(shù)市場營銷要素演變的基礎(chǔ)上，分析了藝術(shù)市場營銷要素的特征。
二、藝術(shù)市場營銷的要素演變
藝術(shù)品進(jìn)入市場是隨著商品經(jīng)濟(jì)的歷史進(jìn)程而發(fā)生的。藝術(shù)市場營銷的要素隨著商品經(jīng)濟(jì)的進(jìn)程經(jīng)歷了四個階段的演變，即萌芽、精英主導(dǎo)、消費(fèi)主導(dǎo)以及投資興起階段。
1、萌芽階段——原始和奴隸社會時期
市場作為商品經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展。原始社會末期，由于社會分工的出現(xiàn)、商品交換的需要，市場應(yīng)運(yùn)而生。市場的產(chǎn)生為藝術(shù)品和工藝品作為商品交換的對象在市場上的流通，提供了商品交換的地點(diǎn)和時間。從奴隸社會到封建社會初期，人們從自給自足占統(tǒng)治地位的自然經(jīng)濟(jì)，到封建社會初期的上層階級的簡單商品經(jīng)濟(jì)，統(tǒng)治階級或上層階級將剩余物質(zhì)財富中的精神產(chǎn)品脫離開來，成為能令他們產(chǎn)生愉悅的藝術(shù)生產(chǎn)。
在這一時期，由于藝術(shù)品市場的規(guī)模還很小，人類的生存尚處于自給自足的自然經(jīng)濟(jì)向商品經(jīng)濟(jì)過度時期，藝術(shù)品交換市場、中介以及市場競爭皆未形成。
2、精英主義階段——封建社會時期
在封建社會時期，作為社會精英階層的王公貴族等統(tǒng)治階級，他們的態(tài)度、言行和投入對藝術(shù)市場營銷的發(fā)展方向、模式和前景產(chǎn)生重要影響。藝術(shù)活動與商品經(jīng)濟(jì)最簡單而直接的關(guān)系是藝術(shù)活動資金或經(jīng)費(fèi)的供給。在精英主義階段，王室朝廷、貴族、氏族等資助藝術(shù)，藝術(shù)家則以獲取俸祿的形式進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng)作，此時的藝術(shù)創(chuàng)作皆是符合統(tǒng)治階級興趣愛好的形式，后世人稱為宮廷藝術(shù)。王公貴族作為需求者，拉動了藝術(shù)品的供給。
在這一時期，由于藝術(shù)品市場的規(guī)模限于占有社會統(tǒng)治地位的上層階級，尚未形成固定的藝術(shù)品交換市場，專業(yè)的市場中介也未形成，市場競爭也不明顯。藝術(shù)品市場營銷僅處于供給與需求一體化的階段，沒有形成完整的市場。
3、消費(fèi)主導(dǎo)階段——資本主義時期
到了16、17世紀(jì)，藝術(shù)品收藏與投資不僅僅是社會上層階級的行為，大量的中產(chǎn)階級也加入了藝術(shù)品收藏與投資的行列中來，藝術(shù)市場的范疇相較之前大為擴(kuò)展。荷蘭的油畫商品交易表現(xiàn)最為典型，荷蘭市民將購買的油畫懸掛于住宅、辦公室或其它一些公共場所。在此過程中，最早的藝術(shù)品拍賣產(chǎn)生了，市場的繁榮與藝術(shù)品拍賣方式的興起，為藝術(shù)家出售藝術(shù)品提供了交易場所和交易方式，極大的促進(jìn)了藝術(shù)品市場經(jīng)濟(jì)的繁榮。與此同時，英國的倫敦出現(xiàn)了對藝術(shù)品進(jìn)行拍賣的銷售體系;法國也出現(xiàn)了銷售藝術(shù)品的畫店。
這一時期已形成完整的市場，藝術(shù)品交易市場和規(guī)模的擴(kuò)大，打破了之前供需一體化的格局，藝術(shù)中介的雛形悄然出現(xiàn)，藝術(shù)競爭也已實(shí)現(xiàn)端倪。此時，藝術(shù)家作為藝術(shù)品的供給者有兩種出售藝術(shù)品的形式，一是自行與藝術(shù)品的需求者進(jìn)行商品交易;二是通過藝術(shù)品拍賣中介代銷，藝術(shù)品要么售出后與畫店分成，要么直接以較低的價格被畫店收購。
4、投資興起階段
19世紀(jì)中晚期，畫廊的出現(xiàn)逐漸取代了傳統(tǒng)的畫店，藝術(shù)市場的范圍急劇的擴(kuò)展，由藝術(shù)品逐漸擴(kuò)展到工藝品。與此同時，世界也相繼建立起博物館或是美術(shù)館，主要從事藝術(shù)品收藏、展覽、銷售等活動。20世紀(jì)開始，人們逐漸將藝術(shù)品交易看成具有較高回報率的投資行為，這種觀念的普遍流行促進(jìn)了藝術(shù)市場的繁榮和運(yùn)作機(jī)制的完善。例如，世界最大的拍賣行蘇富比和克里斯蒂公司，已形成自己獨(dú)特的藝術(shù)品拍賣流程和方式。
在投資興起階段，作為藝術(shù)市場營銷主要參與者的中介，其發(fā)展呈現(xiàn)種類多樣化、功能復(fù)雜化趨勢。在傳統(tǒng)藝術(shù)品營銷中介基礎(chǔ)上，衍生出一些新興的藝術(shù)品營銷中介，如畫廊、博物館、藝術(shù)博覽會、藝術(shù)品信托基金、藝術(shù)品交易中心、互聯(lián)網(wǎng)等等。
由此可見，從萌芽階段的藝術(shù)品市場營銷要素的模糊，到精英主義階段的供需一體化，乃至投資興起階段的供給、中介、競爭、需求四大市場營銷基本要素，藝術(shù)市場營銷要素隨著社會的發(fā)展及經(jīng)濟(jì)的繁榮逐步完善。
三、藝術(shù)市場營銷要素的基本特征
市場營銷理論發(fā)展至今已然成熟，但是藝術(shù)市場營銷理論尚處于發(fā)展的初級階段。究其原因，藝術(shù)市場營銷的對象是精神產(chǎn)品的營銷活動，與一般以市場營銷的對象——物質(zhì)產(chǎn)品的營銷有著本質(zhì)的`不同，如表1所示。本文從市場營銷活動的基本要素供給-中介-競爭-需求及他們之間的關(guān)系出發(fā)，系統(tǒng)地研究藝術(shù)市場營銷要素的基本特征。
1、從藝術(shù)市場營銷的供給來看，其典型的特征是實(shí)施精神產(chǎn)品的創(chuàng)造
作為營構(gòu)意象的藝術(shù)創(chuàng)造與非藝術(shù)創(chuàng)造，兩者之間存在巨大的差異。一般物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)關(guān)注產(chǎn)品的效用及功能，是具有較強(qiáng)實(shí)用功利性的物質(zhì)創(chuàng)造活動。而藝術(shù)創(chuàng)作主要在藝術(shù)家頭腦里進(jìn)行，藝術(shù)家針對特定的需求群體進(jìn)行素材的加工和藝術(shù)構(gòu)思、實(shí)現(xiàn)意向營構(gòu)，將自己的審美情感物化為藝術(shù)作品或藝術(shù)形象。整個創(chuàng)作過程憑借形象思維、抽象思維和感覺、知覺、記憶、聯(lián)想、想象等復(fù)雜的心理活動，依照特定的創(chuàng)作方法和理論來進(jìn)行創(chuàng)作，以實(shí)現(xiàn)藝術(shù)家的審美追求。
2、從藝術(shù)市場營銷的需求來看，其典型的特征是追求審美效應(yīng)的產(chǎn)生
人們的需求受產(chǎn)品價值的影響。工業(yè)產(chǎn)品的價值由產(chǎn)品的實(shí)用功能、成本、質(zhì)量等要素構(gòu)成，滿足人們的實(shí)用價值訴求;而藝術(shù)作品的價值則以精神的審美價值為主，滿足人們對精神價值的訴求。
工業(yè)產(chǎn)品滿足消費(fèi)者需要采取的是讓顧客認(rèn)識到產(chǎn)品的存在、以物質(zhì)形態(tài)感知產(chǎn)品的功能，產(chǎn)品的物質(zhì)功能一般是顧客需要、沒有得到滿足的功能。促銷的手段是通過廣告宣傳產(chǎn)品的功能和品質(zhì)以吸引顧客的注意、進(jìn)行消費(fèi)者購買行為分析以實(shí)現(xiàn)銷售行為。
藝術(shù)品以滿足消費(fèi)者的審美情感需求，包括了審美期待、鑒賞過程和審美效應(yīng)的產(chǎn)生三個內(nèi)容。只有產(chǎn)生了審美鑒賞、獲得了精神享受，顧客才愿意購買產(chǎn)品。因此，藝術(shù)作品的營銷不僅僅需要向消費(fèi)者傳達(dá)作品的價值信息，而且需要影響消費(fèi)者的審美期待、在鑒賞過程中幫助消費(fèi)者體驗(yàn)與想象，進(jìn)而引導(dǎo)顧客實(shí)現(xiàn)藝術(shù)消費(fèi)、實(shí)現(xiàn)審美效應(yīng)。顯然，藝術(shù)市場營銷的一切手段都是圍繞引導(dǎo)消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)審美效應(yīng)，這一過程較工業(yè)產(chǎn)品的功能消費(fèi)的營銷活動要復(fù)雜得多。同時，培養(yǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)品味以影響消費(fèi)者的審美期待，鑒賞過程中對消費(fèi)者的啟發(fā)、引導(dǎo)等，都能夠?qū)οM(fèi)者的需求產(chǎn)生很大的影響。
3、從藝術(shù)市場營銷的中介來看，其典型的特征是進(jìn)行情感信息的傳遞
無論是藝術(shù)品、還是一般工業(yè)品，其市場營銷活動都離不開中介。中介的作用體現(xiàn)在產(chǎn)品信息的傳播和產(chǎn)品形式的傳播，兩者在這兩個方面有著本質(zhì)的不同。
以物質(zhì)形態(tài)為主的工業(yè)產(chǎn)品市場營銷中介的傳播包括兩個要素，其產(chǎn)品信息的傳播內(nèi)容主要是產(chǎn)品功能信息的傳播;其產(chǎn)品形式的傳播則強(qiáng)調(diào)的是物流通道、產(chǎn)品質(zhì)量的保證等因素。
藝術(shù)傳播的信息是藝術(shù)作品所包含的具有審美意蘊(yùn)和某種社會文化意義的信息，這些信息通過藝術(shù)作品具體存在的物質(zhì)材料、藝術(shù)語言和藝術(shù)形象等體現(xiàn)出來。藝術(shù)傳播按照傳播過程中藝術(shù)信息的不同表現(xiàn)形式，其主要傳播方式有現(xiàn)場傳播方式、展覽性傳播方式和大眾傳播方式三種。通過這些藝術(shù)傳播方式，將藝術(shù)形象展示出來，向社會廣泛傳播，以實(shí)現(xiàn)藝術(shù)家的創(chuàng)作目的。
4、從藝術(shù)市場營銷的競爭來看，其典型的特征是替代競爭的應(yīng)對
無論是工業(yè)產(chǎn)品、還是藝術(shù)作品，當(dāng)它們進(jìn)入市場交換時，都會面臨市場競爭。不同的是，由于兩者的功能特征不同，面臨的競爭方式存在一定的差別。
工業(yè)產(chǎn)品的競爭是產(chǎn)品功能、質(zhì)量、價格的競爭，在同質(zhì)化的功能、質(zhì)量的前提下，價格就是重要的競爭標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者往往偏愛物美價廉的產(chǎn)品。因此，工業(yè)產(chǎn)品的競爭是多維度的，一方面是產(chǎn)品功能、質(zhì)量的競爭，即在同等條件下給顧客提供更多的功能、更好的質(zhì)量，以獲取競爭優(yōu)勢;另一方面，在同等條件下盡可能降低價格，也就是降低消費(fèi)者的消費(fèi)成本，以吸引消費(fèi)者、取得競爭優(yōu)勢。
結(jié)語：
藝術(shù)作品滿足的是人們個性化的審美價值訴求，在作品創(chuàng)造的過程中，創(chuàng)作者獨(dú)特的構(gòu)思、表達(dá)有利于形成產(chǎn)品的差異化競爭;但是，由于藝術(shù)作品的審美實(shí)現(xiàn)受到消費(fèi)者的審美期待、審美效應(yīng)的移情特性和審美過程中對藝術(shù)品的再創(chuàng)造等，使得人們的某一種審美需求可以通過多種藝術(shù)作品、乃至多種藝術(shù)形象而得以實(shí)現(xiàn)，這些藝術(shù)作品乃至藝術(shù)形象之間就形成了替代競爭的關(guān)系。
市場營銷畢業(yè)論文2
題目：
海爾集團(tuán)目標(biāo)市場戰(zhàn)略分析
1、本課題的研究目的及意義
(1)研究的目的
海爾在目標(biāo)市場的選擇在前其主要瞄準(zhǔn)的是中低端市場，追求的目標(biāo)是市場銷量第一。而從20開始，則改變目標(biāo)以市場份額第一為根本。海爾從日本，韓國請了很多設(shè)計專家，開始走高端路線，主打產(chǎn)品在一二級城市的高端占領(lǐng)了份額第一。這策略是相當(dāng)成功的，提高了企業(yè)的利潤。然而;目前海爾的目標(biāo)市場轉(zhuǎn)向了三四級城市，但這舉能否為其帶來可觀的利益?海爾現(xiàn)在定位的營銷在最后一公里又是否能如愿的在終端擊敗對手?，尚不得而知，基于此，本文通過分析海爾的歷史、SWOT、STP和營銷策略從而做出一個基本的判斷。
(2)研究的意義
我國的家電行業(yè)發(fā)展迅速、品牌眾多、競爭日趨激烈。如何在復(fù)雜的市場當(dāng)中尋找出自己的出路成為了許多品牌管理者思考的話題�，F(xiàn)今企業(yè)之間競爭的差異化越來越小，為了保持企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢，目標(biāo)市場戰(zhàn)略成為各企業(yè)營銷戰(zhàn)略中的重要戰(zhàn)略之一，目標(biāo)市場的正確與否已經(jīng)成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵。
2、本人對課題任務(wù)書提出的任務(wù)要求及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可行性分析
(1)課題任務(wù)提出的任務(wù)要求：
正確認(rèn)識海爾集團(tuán)的目標(biāo)市場現(xiàn)狀，明確目標(biāo)市場的'概念。
分析海爾的營銷策略，主要包括STP，4P。
根據(jù)分析做出的基本判斷，為海爾提出建設(shè)性的意見。
實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的可行性分析：
理論基礎(chǔ)：經(jīng)過大學(xué)三年學(xué)習(xí)，本人已具備基本的專業(yè)理論知識，為本論文的完成奠定基礎(chǔ)，包括營銷學(xué)理論、管理學(xué)基本知識、消費(fèi)者理論、廣告學(xué)理論、SWOT分析法、4P等，已經(jīng)具備獨(dú)立完成論文的能力。
經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)：當(dāng)下海爾的銷量排名在全國前三，并且具備相當(dāng)?shù)囊?guī)模，對整個家電行業(yè)都有很大的影響。海爾集團(tuán)強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，為本論文成立建立了經(jīng)濟(jì)上的可行性。
3、本課題的關(guān)鍵問題及解決問題的思路
(1)關(guān)鍵問題
本文主要通過對海爾集團(tuán)目標(biāo)市場的戰(zhàn)略研究，對其營銷策略的分析，面對海爾現(xiàn)在將目標(biāo)市場轉(zhuǎn)向三四級城市的背景，通過分析其目標(biāo)市場的戰(zhàn)略分析，對其能否為集團(tuán)帶來可觀的利益做出一個基本的判斷，在此基礎(chǔ)上提出有建設(shè)性的意見。
(2)解決問題的思路
首先對海爾集團(tuán)的目標(biāo)市場現(xiàn)狀進(jìn)行分析，主要從其營銷策略STP，4P兩個方面進(jìn)行分析;結(jié)合家電行業(yè)的市場現(xiàn)狀進(jìn)行分析，從而對其轉(zhuǎn)變目標(biāo)市場的舉措做出一個判斷。最后為其提出建設(shè)性的意見。
4、完成本課題所需的工作條件(如工具書、計算機(jī)、實(shí)驗(yàn)、調(diào)研等)及解決辦法
完成本課題主要需要工具書和計算機(jī)，在學(xué)校查閱一定數(shù)量有快消品行業(yè)品牌營銷方面的書籍和電子期刊，利用互聯(lián)網(wǎng)查找相關(guān)的電子圖書、數(shù)據(jù)、相關(guān)文章等。
本文在研究過程中主要運(yùn)用了以下方法：
(1)充分利用了學(xué)校圖書館豐富的書籍資源，同時對相關(guān)論文期刊數(shù)據(jù)庫進(jìn)行查詢和收集，融入自身的理解和觀點(diǎn);
(2)通過理論聯(lián)系實(shí)際、綜合分析法、利用相關(guān)的社會實(shí)踐工作，收集家電行業(yè)營銷相關(guān)資料。
(3)利用互聯(lián)網(wǎng)查找相關(guān)資料。
5、工作方案分析及進(jìn)度計劃
1、20xx年1月15日至20xx年2月20日——準(zhǔn)備論文相關(guān)材料
2、.20xx年02月25日至20xx年03月07日——選定論文題目
3、20xx年03月25日至20xx年04月01日——進(jìn)行提交開題報告、修改畢業(yè)論文詳細(xì)提綱，初步確定論文整體結(jié)構(gòu)，確定提綱，準(zhǔn)備論文的寫作;
4、20xx年04月1日至20xx年04月25日——初稿，完成論文初稿，并提交指導(dǎo)老師進(jìn)行指導(dǎo)和修正;
5、20xx年05月28日至20xx年05月5日——二稿，完成二稿并繼續(xù)提交老師指導(dǎo)和完善;
6、20xx年05月05日至20xx年05月8日——三稿，定稿，打印交稿
市場營銷畢業(yè)論文3
摘要：對茶葉消費(fèi)者的消費(fèi)行為進(jìn)行分析與調(diào)查，是當(dāng)前茶葉生產(chǎn)銷售企業(yè)制定市場策略、作出營銷決策的重要參考依據(jù)。消費(fèi)者的消費(fèi)行為是一種“模糊”的市場現(xiàn)象，具有多樣性和不確定性，因此，無法找到準(zhǔn)確的行為參考模式對消費(fèi)者行為進(jìn)行界定，不適用傳統(tǒng)的統(tǒng)計學(xué)方法對其進(jìn)行定量分析。近年來，模糊數(shù)學(xué)得到越來越多的茶葉生產(chǎn)營銷企業(yè)的認(rèn)可和重視，使用模糊數(shù)學(xué)已經(jīng)成為一種非常實(shí)用而且簡單有效的方法。本文將通過對茶葉市場的生產(chǎn)和銷售狀況進(jìn)行分析，探索出在茶葉的市場營銷過程中如何運(yùn)用模糊數(shù)學(xué)的方法對茶葉營銷更好地作出決策。
關(guān)鍵詞：模糊數(shù)學(xué)；市場營銷；決策應(yīng)用
隨著中國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，同時國家對于第一產(chǎn)業(yè)的大力支持，茶葉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展得到長足的發(fā)展，與此同時，茶葉的市場營銷成為了廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)。茶葉市場的開放和搞活以后，茶葉消費(fèi)者的購買茶葉的欲望和行為都對茶葉企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展有著非常大的影響。通過市場營銷的決策分析，能夠有效進(jìn)行茶葉的市場營銷，當(dāng)然，此時的市場營銷決策就顯得至關(guān)重要了。在茶葉企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)營銷過程中，有很多消費(fèi)行為（消費(fèi)動機(jī)、消費(fèi)偏好、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)心理）是人基于對事物和屬性的認(rèn)識和判斷進(jìn)行評價的，因而無法進(jìn)行準(zhǔn)確估量，采用傳統(tǒng)的數(shù)學(xué)方法已經(jīng)不適用當(dāng)前的市場營銷環(huán)境了，而通過采用模糊數(shù)學(xué)方法進(jìn)行分析和研究能夠?qū)⒐逃械男纬啥糠治鱿蚨ㄐ苑治龇较虬l(fā)展，更好地做好茶葉市場營銷工作。
1模糊數(shù)學(xué)的概念和定義
在傳統(tǒng)的數(shù)學(xué)方法中，體現(xiàn)的是嚴(yán)密的邏輯性和抽象性，嚴(yán)密性是指在數(shù)學(xué)方法的研究中對事物的屬性進(jìn)行準(zhǔn)確嚴(yán)格的判斷，在數(shù)學(xué)中，比如說像“大于”這個概念，只能是兩個事物數(shù)量進(jìn)行比較的過程，4大于3，這是準(zhǔn)確的大于概念的表達(dá)，但是如果是“不小于”的概念的話，就包括了等于和大于，4不小于4，或者4不小于3這兩種闡述都是對數(shù)學(xué)邏輯性的嚴(yán)密判斷，是不存在“牛角尖”的，毫無爭議的。但是在現(xiàn)實(shí)中的很多事物中，盡管人們對其外在的表現(xiàn)和內(nèi)在的屬性有足夠的.了解和認(rèn)識，但是這種了解和認(rèn)識對有局限性的，是非常不確定的，這種不確定性在數(shù)學(xué)研究方法中就稱之為模糊性。模糊性數(shù)學(xué)概念的提出和發(fā)展是基于1965年美國著名數(shù)學(xué)家查德的模糊集合概念理論的提出作為標(biāo)志的，主要體現(xiàn)在對于事物屬性和描述上的定性分析。比如說以“長得肥胖的人”進(jìn)行概念闡述就非常具有不確定性，有的人認(rèn)為超過了70kg就算肥胖了，有的人認(rèn)為超過80kg才算肥胖，但是如果對于身高達(dá)到2米的運(yùn)動員來說，80kg顯然只能算是“營養(yǎng)不良”了，這種準(zhǔn)確的以定量分析評價標(biāo)準(zhǔn)顯然是不行的。又比如說“，有錢人”，多少錢才算有錢，1億是有錢人，100萬也是有錢人，但是在貧困山區(qū)或者在數(shù)十年前1萬甚至1千都算是有錢人了，在不同的社會環(huán)境或生活環(huán)境，對于“有錢人”的概念的理解都會有差異。這種概念和邏輯如果在傳統(tǒng)意義上進(jìn)行數(shù)學(xué)定量分析，那么顯然無法準(zhǔn)確判斷，而這種屬性對于人的思維來說，要判斷起來并非是難事，對于肥胖、有錢人等概念都會有清楚地判斷，因而這種模糊性是具有規(guī)律性質(zhì)的。當(dāng)前，模糊性數(shù)學(xué)在很多自然科學(xué)和社會科學(xué)領(lǐng)域中都得到了廣泛的應(yīng)用，很多人可能會對于模糊數(shù)學(xué)的理解是將數(shù)學(xué)問題模糊化，肯定就是不合邏輯、漏洞百出的，其實(shí)不然，模糊數(shù)學(xué)的研究并沒有因?yàn)閷ρ芯繉ο髮傩缘哪：率鼓：龜?shù)學(xué)本身變得“模糊不清”，它是在打破傳統(tǒng)數(shù)學(xué)研究的禁錮的時候依然具有嚴(yán)密邏輯性的數(shù)學(xué)分支。
2模糊數(shù)學(xué)在茶葉市場營銷決策中的現(xiàn)狀
隨著茶葉市場打破了過去茶葉市場的計劃性之后，茶葉主體地位由賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變，在茶葉市場中茶葉消費(fèi)者的購買行為和購買習(xí)慣對于茶葉企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營有著重要的影響，為了更好地做好茶葉的生產(chǎn)營銷工作，茶葉企業(yè)需要對茶葉市場營銷工作有更為全面和準(zhǔn)確的了解和判斷，作出更有利的決策。而當(dāng)前，很多茶葉生產(chǎn)營銷企業(yè)一般都設(shè)在離茶葉種植園或者茶葉加工基地，而通常這些茶葉生產(chǎn)的地方離山區(qū)較近，這些茶葉企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或者負(fù)責(zé)人很多都來自于當(dāng)?shù)�，對于市場營銷專業(yè)知識不是很了解，可能只是單純地對茶葉市場有一個略微的了解之后憑借著經(jīng)驗(yàn)對茶葉如何進(jìn)行市場營銷進(jìn)行決策，這種市場營銷決策往往具有很強(qiáng)的主觀性和隨意性，因而對于市場營銷決策的提出和執(zhí)行都較為落后，更別說使用模糊數(shù)學(xué)對茶葉市場的營銷狀況進(jìn)行專業(yè)營銷分析。受制于茶葉企業(yè)的地理位置和領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)人的知識限制，模糊數(shù)學(xué)在當(dāng)前茶葉市場營銷的決策中應(yīng)用還不夠廣泛。
3模糊數(shù)學(xué)在茶葉市場營銷決策中的方法步驟
第一、初步分析調(diào)查。對于茶葉市場中，要了解和分析目標(biāo)市場中茶葉消費(fèi)者的茶葉購買消費(fèi)特點(diǎn)，對于茶葉消費(fèi)者所飲用的茶葉的種類是白茶、花茶、綠茶、紅茶、全發(fā)酵茶、半發(fā)酵茶、不發(fā)酵茶，飲用茶葉的品牌是鐵觀音、龍井、大紅袍、普洱、烏龍茶，飲用茶葉的包裝是袋裝的、罐裝的、散稱的等等，還有茶葉生產(chǎn)加工的飲料的基本情況并將數(shù)據(jù)予以記錄，對茶葉消費(fèi)者的茶葉消費(fèi)傾向進(jìn)行確定，以便于后面工作的開展。第二、正式分析調(diào)查。在確定茶葉目標(biāo)市場之后，接下來的工作就是要收集目標(biāo)市場消費(fèi)者的茶葉消費(fèi)資料了。對于消費(fèi)者茶葉消費(fèi)習(xí)慣可以有通過問卷調(diào)查法、街頭采訪、實(shí)地走訪、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等方式對消費(fèi)者的茶葉消費(fèi)進(jìn)行了解，對于問卷調(diào)查要注意包含有消費(fèi)者平常愛不愛喝茶、喝的是何種茶葉、對于茶葉的價格要求、茶葉的口味質(zhì)量用選擇題的方式進(jìn)行確定以便于消費(fèi)者選擇，對于采訪、調(diào)查的方式要注意采訪數(shù)量與采訪范圍，要盡可能多地包含人群種類、地區(qū)分布、年齡大小，對于實(shí)地走訪要盡可能地挖掘消費(fèi)者的真實(shí)消費(fèi)訴求，并注意在數(shù)據(jù)采集的時候使用抽樣、隨機(jī)、分層等方式相結(jié)合。第三、分析和研究調(diào)查結(jié)果。對于收集到的資料，進(jìn)行模糊統(tǒng)計。在收集到的信息處理過程中，肯定存在有很多的現(xiàn)象和數(shù)據(jù)記錄又模糊性，比如說喜歡龍井茶的人群可能在收集資料的過程當(dāng)中，采訪的人數(shù)沒有達(dá)到，很多可能喜歡龍井茶的消費(fèi)者沒有被采訪到，這樣記錄反映的龍井茶的消費(fèi)行為習(xí)慣可能就有失偏頗，得到的結(jié)果就需要進(jìn)行定性的結(jié)果分析處理，這樣以信息性質(zhì)進(jìn)行模糊數(shù)學(xué)的方法，得到的結(jié)果處理才能更科學(xué)有依據(jù)。第四、市場營銷決策。在茶葉市場營銷的結(jié)果分析處理完成之后，通過模糊數(shù)學(xué)的定性分析法了解到在某一地區(qū)的茶葉消費(fèi)者可能存在偏愛某一種或者幾種茶葉的情況，茶葉生產(chǎn)企業(yè)就會明白在具體某地區(qū)所重點(diǎn)生產(chǎn)的某一種或幾種茶葉進(jìn)行重點(diǎn)營銷推廣，加大在市場上的投放量和占有率。比如說A地區(qū)茶葉消費(fèi)者愛喝茶，大部分都有喝綠茶的飲茶習(xí)慣或者說飲茶趨勢，茶葉企業(yè)就應(yīng)該及時作出判斷，擴(kuò)大A地區(qū)的茶葉市場的綠茶市場占有率；又比如，M地區(qū)的茶葉消費(fèi)者對于茶葉的包裝比較喜歡瓷器罐裝的，M地區(qū)當(dāng)?shù)厝罕姸急容^喜歡瓷器，因此對于茶葉的包裝比較喜歡用瓷器罐裝，茶葉生產(chǎn)企業(yè)就要注意茶葉的銷售包裝，以瓷器的精美襯托出茶葉銷售的質(zhì)量，達(dá)到理想的茶業(yè)營銷效果。
4模糊數(shù)學(xué)在茶葉市場營銷決策的應(yīng)用前景
模糊數(shù)學(xué)在我國茶葉研究應(yīng)用領(lǐng)域中始于80年代，迄今也只有30年，可以這樣說，我國的茶葉市場營銷對于模糊數(shù)學(xué)的應(yīng)用還不夠，具體處理操作過程還有待完善。盡管起步較晚，但是無論是社會茶葉專家、茶葉生產(chǎn)營銷企業(yè)、茶業(yè)市場都看到了模糊數(shù)學(xué)在茶葉市場營銷決策中的應(yīng)用前景。隨著我國茶葉學(xué)科在很多高等院校逐步開設(shè)專業(yè)課程，以及茶葉學(xué)科加大與其他學(xué)科的開展合作交流，模糊數(shù)學(xué)模型的日漸完善將會有助于其在茶葉市場營銷決策中發(fā)揮出更大的作用。第一、對于茶葉生產(chǎn)的品種。在茶葉的市場營銷中，茶葉的品質(zhì)和質(zhì)量是其中最為關(guān)鍵和重要的條件，只有茶葉的口味、茶葉沖泡后形成的顏色、香味、茶葉的醇度都有很高的質(zhì)量的時候，才會吸引更多的茶葉消費(fèi)者。因此對于茶葉的品種和質(zhì)量要求至關(guān)重要。當(dāng)前我國茶葉生產(chǎn)品種繁多，質(zhì)量參差不齊，依靠肉眼和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行識別難度較大，此時，通過將茶葉所有的技術(shù)參數(shù)通過計算機(jī)應(yīng)用模糊數(shù)學(xué)模式板塊進(jìn)行遠(yuǎn)距離匹配，就可以將茶葉品種的主要信息存貯在計算機(jī)中，從而使其他未知名的或者難以判斷的茶葉信息，輸入計算機(jī)中進(jìn)行模糊識別達(dá)到甄別茶葉品質(zhì)的效果。第二、對于茶葉的性能。茶葉消費(fèi)者對于茶葉消費(fèi)考慮的另外一層要素就是茶葉的性能，包括茶葉的經(jīng)濟(jì)性能（價格因素）、人體吸收性能、安全性能等，因而對于茶葉的性能通過模糊數(shù)學(xué)模型建立總體性能評價模式，運(yùn)用計算指標(biāo)權(quán)重和其他各項(xiàng)指標(biāo)隸屬的函數(shù)，而后對指標(biāo)價值進(jìn)行量化，比如說茶葉中所含有的微量元素，建立總體上的性能評價評價函數(shù)模型，這樣根據(jù)這種評價模型可以對茶葉的總體性能進(jìn)行優(yōu)劣評估，為以后茶葉的市場營銷進(jìn)行更好的指導(dǎo)和建議。
5結(jié)語
茶葉市場新營銷逐步進(jìn)入到一個更為高級、要求更多的狀態(tài)，因此，要注重對茶葉市場營銷的應(yīng)用模式進(jìn)行創(chuàng)新，模糊數(shù)學(xué)作為一個重要的創(chuàng)新方向，通過加大模糊數(shù)學(xué)和市場營銷融合，使得茶葉市場銷售決策能夠有更加美好的前景。
作者:張琳 單位:四川現(xiàn)代職業(yè)學(xué)院
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市場營銷畢業(yè)論文4
摘要
醫(yī)藥市場營銷的特征是實(shí)踐對理論的一種表述，市場營銷一詞起源于美國，現(xiàn)階段在我國醫(yī)藥企業(yè)中的發(fā)展也有了一定的起色。但是我們必須清楚的認(rèn)識到與西方諸多發(fā)達(dá)國家相比較，我國國民在藥品方面消費(fèi)的水平還是相對較低的。伴隨著我國經(jīng)濟(jì)、科技水平的不斷提升，國民的收入自然也隨之增值，此時我國醫(yī)藥行業(yè)擁有了較為寬廣的發(fā)展空間。但是由于我國東西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展得相對不平衡，城鄉(xiāng)居民經(jīng)濟(jì)收入差距較大，因此現(xiàn)階段我國醫(yī)藥市場營銷中仍然存在一些不足，以下本文作者首先對這些缺陷進(jìn)行客觀的論述，對其根源進(jìn)行較為詳細(xì)的解析，繼而列舉了與醫(yī)藥市場營銷有關(guān)的有效策略，在文章的篇末闡述醫(yī)藥市場營銷發(fā)展的方向。
一、分析目前我國醫(yī)藥市場營銷中存在的缺陷
1.藥品的同質(zhì)性問題
這是因?yàn)槟壳拔覈t(yī)藥產(chǎn)品市場競爭的程度日益加劇，致使具有相同功效或者是相似功效的醫(yī)藥產(chǎn)品種類呈現(xiàn)上升的趨勢。市場經(jīng)濟(jì)理論表示進(jìn)入某一行業(yè)競爭者數(shù)目的多少與該行業(yè)產(chǎn)品盈利的水平有直接的關(guān)系。通過市場調(diào)研相關(guān)工作人員發(fā)現(xiàn)，普通類藥品在經(jīng)濟(jì)市場中的重復(fù)率是較高的。在市場對該藥品需求的潛力不斷增大的情況下，藥品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，此時醫(yī)藥市場中市場會出現(xiàn)惡性競爭的局勢，導(dǎo)致普通類藥品產(chǎn)品過剩與過期的現(xiàn)象屢見不鮮。
2.營銷利益上的不科學(xué)性
這是因?yàn)樵谖覈t(yī)藥營銷高利潤與代理機(jī)構(gòu)壟斷的情況下，很難滿足消費(fèi)者的需求。站在經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度分析，藥品數(shù)額供大于求勢必會出現(xiàn)價格下調(diào)的結(jié)果，但是實(shí)際上該類藥品的價格有增無減，對其原因進(jìn)行分析，其一是通貨膨脹的原因，其二是廣告制作的開銷越來越大，此外醫(yī)院回扣現(xiàn)象也是藥品營銷利益不科學(xué)的外在表現(xiàn)之一。
3.供需雙方信息缺乏對稱性
醫(yī)藥產(chǎn)品自身具有極強(qiáng)的專業(yè)性，終端消費(fèi)者對其掌握得不明確也是較為常見的，例如他們通過尋醫(yī)問藥去購買感冒藥，此時抗生素的銷售處境是相對難堪的，而抗生素自身具有藥價低廉的特征，致使產(chǎn)生廠家不愿意為其打廣告做宣傳，此時給消費(fèi)者與其之間的信息流通帶來了一定的阻礙;此外營銷市場管理的不夠規(guī)范，使一些虛假廣告趁虛而入，此時很多群眾在面對一些藥品的促銷活動時心存較大的疑慮。
二、探究醫(yī)藥市場營銷的可行策略
1.醫(yī)藥產(chǎn)品的組合策略
(1)擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略：這包括兩方面的內(nèi)容，一是拓寬藥品產(chǎn)品組合橫向?qū)挾�，二是加�?qiáng)藥品產(chǎn)品組合的縱向深度。拓寬寬度實(shí)質(zhì)上就是在原有醫(yī)藥產(chǎn)品組合的基礎(chǔ)上再增設(shè)一個或者多個藥品產(chǎn)品路線，此時藥品營銷的范圍不斷的延伸擴(kuò)充;加強(qiáng)縱向深度是指在原來的醫(yī)藥產(chǎn)品營銷路線上添加新型醫(yī)藥產(chǎn)品的營銷路線。其實(shí)，擴(kuò)大醫(yī)藥產(chǎn)品組合這一策略的落實(shí)，具有極大的現(xiàn)實(shí)意義，一方面其能夠協(xié)助醫(yī)藥企業(yè)提高對人力、物力、財力的利用效率，將藥品在營銷過程中存在的風(fēng)險程度降低至最低水平，此時在激烈的經(jīng)濟(jì)市場競爭中該醫(yī)藥企業(yè)也會獲得一定的發(fā)展空間，與同行之間在競爭之時具有一定的競爭能力;另一方面這一策略的實(shí)施使醫(yī)藥產(chǎn)品在營銷的過程中價格變動的現(xiàn)象得到了有效的緩解，此時營銷工作沒有太大的起伏或者是波動，也就是說在這一醫(yī)藥產(chǎn)品組合策略的輔助下，醫(yī)藥企業(yè)的營銷工作健康、平穩(wěn)的運(yùn)行與發(fā)展;除了以上兩點(diǎn)優(yōu)勢之外，這一醫(yī)藥產(chǎn)品組合策略的實(shí)施滿足消費(fèi)者各個方面的要求，此時醫(yī)藥企業(yè)的藥品營銷規(guī)模隨之?dāng)U大。然而這一醫(yī)藥產(chǎn)品組合策略的擬定與實(shí)施是建立在該醫(yī)藥企業(yè)擁有多條生產(chǎn)路線的基礎(chǔ)之上，也就是說只有醫(yī)藥企業(yè)的藥品擁有多個營銷途徑之時，該企業(yè)的生產(chǎn)成本以及與醫(yī)藥產(chǎn)品營銷有關(guān)的各種費(fèi)用都得到了管控，不會有增加的趨勢而給該企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
(2)壓縮產(chǎn)品組合策略：這一策略與擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略是對立的，其是指采取一定的手段使醫(yī)藥產(chǎn)品組合的寬度與深度壓縮，也就是說在醫(yī)藥企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品組合中將那些盈利少的、銷量少的醫(yī)藥產(chǎn)品項(xiàng)目或者是某一產(chǎn)品營銷路線拔除。而被拔除的產(chǎn)品營銷路線或者是產(chǎn)品項(xiàng)目不是任意的，其是經(jīng)過嚴(yán)格審批的，其一定是存在盈利小，或者是不盈利等問題。壓縮產(chǎn)品組合策略的實(shí)施發(fā)揮的作用也是不容忽視的，一方面它協(xié)助醫(yī)藥企業(yè)對現(xiàn)有的產(chǎn)品資源進(jìn)行整合，這樣與醫(yī)藥產(chǎn)品營銷相關(guān)的技術(shù)以及人力資源就會在少數(shù)產(chǎn)品上發(fā)揮作用，而不會出現(xiàn)絲毫浪費(fèi)的現(xiàn)象，此時該部分醫(yī)藥產(chǎn)品的質(zhì)量必然是大快人心的，接下來醫(yī)藥企業(yè)的營銷人員再增大上述醫(yī)藥產(chǎn)品的'生產(chǎn)規(guī)模，借此去使各種營銷渠道的目標(biāo)集中化，此時資金的占用率降低�？傊�，該醫(yī)藥產(chǎn)品的組合策略在醫(yī)藥企業(yè)藥品營銷過程中的實(shí)施，為企業(yè)獲得了更大的經(jīng)濟(jì)效益，當(dāng)然其同樣是一把雙刃劍，其為醫(yī)藥企業(yè)帶來商機(jī)的同時也使其處于風(fēng)險隱患之中，因此為了使該策略的優(yōu)勢彰顯出來，為企業(yè)帶來豐厚的經(jīng)濟(jì)效益與較高的社會聲譽(yù)，醫(yī)藥企業(yè)的相關(guān)人員必須做好市場調(diào)研工作，根據(jù)某一醫(yī)藥產(chǎn)品實(shí)際需求量去推測其未來的營銷狀況，一次去決定某一營銷路線或者是某一醫(yī)藥產(chǎn)品項(xiàng)目是否從該企業(yè)原油的產(chǎn)品組合中剔除，這樣舉措的落實(shí)使該醫(yī)藥企業(yè)的風(fēng)險率實(shí)現(xiàn)了降低的目標(biāo)。
(3)產(chǎn)品營銷路線延伸的營銷策略：這是指將醫(yī)藥企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品在經(jīng)濟(jì)市場中的定位作為更改的對象，使其全部或者是部分發(fā)生改動。延伸策略分為向下延伸向上延伸、與雙向延伸，前者是指醫(yī)藥企業(yè)現(xiàn)在對某一營銷藥品的市場定位高于經(jīng)濟(jì)市場中的最高檔次，此時勢必會對該產(chǎn)品銷售份額造成負(fù)面的影響，因此實(shí)施向下延伸策略是極為可行的;向上延伸實(shí)施的情況與向下延伸相反，為了使醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)入高檔次產(chǎn)品營銷的行列，可以通過在該醫(yī)藥企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品營銷路線中添加幾條高檔次醫(yī)藥產(chǎn)品項(xiàng)目，這樣有助于企業(yè)營銷目標(biāo)的落實(shí);而雙向延伸是指處于中等產(chǎn)品營銷市場檔次的醫(yī)藥企業(yè)對經(jīng)濟(jì)上所有藥品運(yùn)營的情況又一個基本的掌握之后，使該醫(yī)藥產(chǎn)品營銷路線是向上延伸還是向下延伸確定下來，此時高檔次的醫(yī)藥產(chǎn)品數(shù)量得以增加，而低檔次的醫(yī)藥產(chǎn)品的數(shù)額也得到了有效的管控，在雙向延伸策略的協(xié)助下，該醫(yī)藥企業(yè)將會獲得更為寬廣的發(fā)展空間。
(4)醫(yī)藥產(chǎn)品營銷路線的現(xiàn)代化：信息時代，科學(xué)技術(shù)是高端先進(jìn)的，現(xiàn)代技術(shù)在醫(yī)藥企業(yè)生產(chǎn)、運(yùn)輸、營銷過程中的應(yīng)用，使金錢或者是時間都實(shí)現(xiàn)了節(jié)約的目標(biāo)。但是醫(yī)藥企業(yè)目前無法決斷的是應(yīng)用逐步現(xiàn)代化策略還是快速現(xiàn)代化策略，前一策略的應(yīng)用能夠協(xié)助企業(yè)達(dá)到節(jié)約資金的目標(biāo)，但是其自身具有耗時長的特點(diǎn)，這就使同行競爭者易于察覺，他們也有較為寬裕的時間去與應(yīng)用逐步現(xiàn)代化策略的醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)行市場競爭;快速現(xiàn)代化策略在醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品營銷中的落實(shí)，雖然耗時短但是經(jīng)費(fèi)消耗量是巨大的，其可以協(xié)助企業(yè)在極短的時間范圍之內(nèi)高效的完成營銷路線的更新工作，協(xié)助該企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場的激流中占據(jù)一席之地，在同行的不經(jīng)意之間將其擊退。
2.醫(yī)藥產(chǎn)品的定價策略
(1)折扣折讓策略：是指企業(yè)在現(xiàn)有的藥品價格上采取的價格優(yōu)惠政策，以調(diào)動廣大群眾的消費(fèi)心理。①現(xiàn)款折扣：是對那些現(xiàn)場支付貨款的消費(fèi)者采實(shí)施的價格優(yōu)惠制度，這一策略的實(shí)施使消費(fèi)者的現(xiàn)金具有一定的流通性，呆賬風(fēng)險降低的同時收款成本也達(dá)到了壓縮的目的，而折扣率的確定是這一定價策略實(shí)施的關(guān)鍵;②數(shù)量折扣：就是對那些采購大量藥品的消費(fèi)者給予相關(guān)優(yōu)惠，此時該企業(yè)在藥品營銷、運(yùn)輸、記賬等流程中成本費(fèi)用達(dá)到壓縮的目標(biāo);③集結(jié)折扣：在淡季時醫(yī)藥企業(yè)對藥品消費(fèi)者實(shí)施的一種價格優(yōu)惠策略，該策略的應(yīng)用緩解了企業(yè)藥品囤積的現(xiàn)象，同時使企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)更為通暢，協(xié)助企業(yè)健康、穩(wěn)定的運(yùn)營發(fā)展。
(2)差異定價策略：這是在面對同一功效或者是相似功效的藥品來說，參照流通程序、營銷對象、時間或者是地址的不同，擬定不同營銷價格的策略。對于醫(yī)藥企業(yè)來說，主要是擬定集結(jié)價格差價，那么在價格差價策略的指引下，藥品生產(chǎn)企業(yè)科學(xué)的安置生產(chǎn)工作、藥品營銷企業(yè)有規(guī)劃的對該類藥品進(jìn)行推廣，這一不論是淡季還是旺季，該類藥品均會實(shí)現(xiàn)均衡供應(yīng)的目標(biāo)，此時藥品采購者的基本需求得以滿足;地址定價是對于同一藥品來說，其在不同區(qū)域營銷之時設(shè)置的價位不同。
(3)心理定價策略：這是指藥品營銷人員對消費(fèi)者的心理進(jìn)行揣測，進(jìn)而確定藥品價格的一種策略，其可以分為三種類型。一是整數(shù)定價，是指在對營銷產(chǎn)品進(jìn)行定價時，對價格尾數(shù)的零頭采取“進(jìn)位制度”,達(dá)到取整的目標(biāo);聲譽(yù)定價：借助該企業(yè)在市場中的聲望，有意將某種藥品的價位提高，這符合消費(fèi)者“價高質(zhì)必優(yōu)”的消費(fèi)心理;習(xí)慣定價：是指醫(yī)藥企業(yè)參照消費(fèi)者的習(xí)慣，有些營銷產(chǎn)品的功效、質(zhì)量、代替品等狀況消費(fèi)者是熟知的，那么對于該類藥品，適合選用習(xí)慣定價的方法。最小單位定價：藥品在營銷的過程中如果標(biāo)價過高，消費(fèi)者就會對其產(chǎn)生望而生畏的心理，對其遠(yuǎn)遠(yuǎn)的觀望而不去問津，此時較小單位對其藥品進(jìn)行標(biāo)價，此時消費(fèi)者就會萌生價格合算的心理，這一定價策略的實(shí)施促進(jìn)他們消費(fèi)行為的產(chǎn)生。
三、探索醫(yī)藥市場營銷發(fā)展的方向
對醫(yī)藥市場營銷的方向進(jìn)行探究這是從宏觀的經(jīng)濟(jì)市場角度出發(fā)的，只有這樣與現(xiàn)代人消費(fèi)習(xí)性相匹配的營銷方式才會被搜尋出來，為醫(yī)藥企業(yè)、藥品采購者服務(wù)，以下本文作者對目前幾種實(shí)用性較強(qiáng)的營銷方向進(jìn)行深度的剖析。
1.直供連鎖模式的營銷發(fā)展方向
在我國醫(yī)藥市場中，連鎖藥店經(jīng)過一段較為漫長的、艱辛的成長歷程之后，規(guī)模越來越大，也就是說連鎖化的概率有了顯著的提升，具體表現(xiàn)在核心連鎖藥店的密集程度越來越高，此時那些中小型規(guī)模藥店的營銷狀況受到了一定程度的挑戰(zhàn)，這是那些對中小型藥店依賴性較為強(qiáng)烈的藥品企業(yè)來說也是極為不利的�；谶@樣的藥品營銷情況，那些具有一定社會知名度的藥品企業(yè)轉(zhuǎn)變營銷發(fā)展方向，積極而主動的與連鎖藥店建立合作伙伴關(guān)系。連鎖藥店自身攜有規(guī)模較大的特點(diǎn)，因此其與那些分散的中小型藥店相對比，經(jīng)營是較為正規(guī)、科學(xué)的，又因?yàn)檫B鎖藥店大都具有一些知名品牌，此時他們的資金實(shí)力也是較為強(qiáng)大的，除此之外連鎖藥店的藥品消費(fèi)者流動性較差，也就是說穩(wěn)定性較強(qiáng)，這些優(yōu)勢條件的存在使直供連鎖模式這一藥品營銷方向?qū)䲟碛懈鼮楣饷鞯氖袌霭l(fā)展空間。
2.戰(zhàn)略合作的營銷發(fā)展方向
在我國醫(yī)藥市場中，傳統(tǒng)的終端藥品銷售面對的挑戰(zhàn)越來越大，最終使這一銷售模式被醫(yī)藥市場淘汰。目前藥店獲取經(jīng)濟(jì)利潤的形式日益多元化、繁雜化，那么無論是對品牌藥還是尋常藥來說，轉(zhuǎn)變營銷方式是刻不容緩的工作項(xiàng)目，因?yàn)橹挥羞@一舉措的落實(shí)，醫(yī)藥企業(yè)才會實(shí)現(xiàn)獲得更大經(jīng)濟(jì)利潤的目標(biāo)。那么醫(yī)藥企業(yè)的管理者就應(yīng)該樹立改革創(chuàng)新的意識觀念，采取多元化的行徑對藥品營銷的方式進(jìn)行創(chuàng)改優(yōu)化，例如 A 醫(yī)藥企業(yè)決定與規(guī)模較大、資金實(shí)力較雄厚的連鎖終端藥店 B 建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，雙方積極對藥品銷售的方式進(jìn)行商討，參照市場對知名品牌藥物、普通藥物的需求量，對兩種類型的藥品的營銷方式進(jìn)行分別規(guī)劃，此時多元化布局的藥品營銷模式得以建立健全。除此之外，打造醫(yī)藥企業(yè)優(yōu)秀形象，拓寬與終端藥品銷售之間的合作渠道，將取得一定藥品營銷利潤的藥店視為“門面擔(dān)當(dāng)”,借此去提高宣傳效果，此時藥品企業(yè)的社會知名度勢必會增強(qiáng)。總之，藥品企業(yè)與藥品銷售終端踐行戰(zhàn)略合作的市場營銷發(fā)展方向，將會取得更大的經(jīng)濟(jì)收益并為其可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)注入巨大的動力，這均是兩者力量凝聚的結(jié)果。
3.確立價格體系的藥品營銷發(fā)展方向
藥品壓價現(xiàn)象時有發(fā)生，那么采取怎樣的策略去避免或者是杜絕這一現(xiàn)象的出現(xiàn)呢?其實(shí)只有在藥品營銷企業(yè)或者是與藥品營銷有關(guān)的代理機(jī)構(gòu)建立健全獨(dú)特的藥品銷售價格體系，這樣相關(guān)藥品的價格在同業(yè)、同行競爭之時才不會與過去銷售價格之間產(chǎn)生明顯的落差。本文作者主觀的認(rèn)為，當(dāng)藥品價格下放之時，對藥品銷售企業(yè)是百害而無一利的，一方面它降低了企業(yè)獲取的經(jīng)濟(jì)利益，另一方面當(dāng)藥品價格下降時消費(fèi)者會存在“是不是藥品質(zhì)量存在問題”這樣的心理，此時醫(yī)藥企業(yè)的社會知名度受到一定程度的沖擊�？傊�，最好藥品價格體系的為維護(hù)工作是極為重要的，它可以被視為醫(yī)藥行業(yè)市場營銷發(fā)展的一個重要的方向，那么怎樣才能切實(shí)的做好醫(yī)藥價格體系的維護(hù)工作，使醫(yī)藥企業(yè)以及藥品代理機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)利益以及社會利益不受損害呢?本文作者提出以下幾點(diǎn)建議：
一是不論是大型的醫(yī)藥企業(yè)還是中小型的藥品代理機(jī)構(gòu)，他們必須做好內(nèi)部系統(tǒng)的管理工作，積極的對醫(yī)藥市場行情進(jìn)行調(diào)研，在對某種藥品在醫(yī)藥市場反應(yīng)程度有一個清楚的認(rèn)識與確切的掌握之時，再對其開展采購工作程序，這樣就避免了大量藥品“被壓貨”這一不良后果的釀造，將醫(yī)藥企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失降低到最低水平，此外對不同渠道的銷售的藥品價格進(jìn)行把關(guān)控制，例如某種藥品在宣傳階段其價格不能高于某一數(shù)值，但也不能低于某一限度，這樣醫(yī)藥企業(yè)的基本利益就得到了相應(yīng)的保障，資金運(yùn)轉(zhuǎn)不周的現(xiàn)象得以緩解;
二是做好藥品營銷團(tuán)隊(duì)的打造、培養(yǎng)與管理工作，使他們積極的學(xué)習(xí)與藥品營銷有關(guān)的法律法規(guī)，例如《藥品法》，尤其是要提升終端藥品營銷工作人員的綜合素質(zhì)，如果有醫(yī)藥營銷人員私自對藥品營銷的價格進(jìn)行改動之時，要對其進(jìn)行懲治，如果一部分醫(yī)藥銷售價格維護(hù)基金被劃分出來之時上述懲治工作才會落實(shí)到位;
三是想法設(shè)法使放貸更具科學(xué)性、合理性，而要達(dá)到上述的標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)藥企業(yè)的營銷人員要積極開展市場調(diào)研工作，參照經(jīng)濟(jì)市場對某一藥品的實(shí)際需求量，完成其營銷范疇的確定工作。
四、結(jié)束語
隨著社會的發(fā)展，我國醫(yī)藥市場在未來幾年的競爭會愈發(fā)的激烈。而現(xiàn)階段醫(yī)藥產(chǎn)品營銷的規(guī)模不斷的擴(kuò)大，營銷模式也是日新月異，營銷策略也是日趨多樣化與完善化，此時只有那些能夠適應(yīng)醫(yī)藥市場環(huán)境的醫(yī)藥企業(yè)才會獲得更加光明的發(fā)展空間。對我國醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，我們發(fā)現(xiàn)其正處于高速發(fā)展的時期，為了獲得更大的經(jīng)濟(jì)利益與更為寬廣的市場空間，醫(yī)藥企業(yè)必須把握好醫(yī)藥產(chǎn)品營銷的方向，依據(jù)市場對產(chǎn)品需求的情況決定采用直供連鎖模式的營銷方向還是戰(zhàn)略合作，或者是明確價格體系的營銷發(fā)展方向;此外擬定科學(xué)的、合理的醫(yī)藥產(chǎn)品營銷策略也是至關(guān)重要的，它能協(xié)助醫(yī)藥企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益，踐行可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營路線。當(dāng)時策略的制定并非是一朝一夕的事，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要樹立創(chuàng)新的意識，積極的開展市場調(diào)研工作，以持之以恒的心態(tài)對擬定出的發(fā)展策略進(jìn)行調(diào)整，使其處于優(yōu)化的模式中，更好的為醫(yī)藥企業(yè)服務(wù)。
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市場營銷畢業(yè)論文5
摘 要：中國加入WTO之后，更多的大企業(yè)進(jìn)駐中國，市場競爭更加激烈，企業(yè)必須提高自身的競爭力才能有立足之地，企業(yè)的競爭力大小取決于其創(chuàng)新力的強(qiáng)弱。當(dāng)今，市場營銷已成為企業(yè)經(jīng)營活動首先考慮的第一任務(wù)，所以市場營銷的創(chuàng)新成為重中之重，因此，認(rèn)真地探索和研究企業(yè)在新世紀(jì)市場營銷的發(fā)展與創(chuàng)新，具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義和戰(zhàn)略意義，關(guān)系到企業(yè)能否在激烈的市場競爭中有立足之地。要有較高的市場占有率關(guān)鍵靠現(xiàn)代市場營銷。文章對當(dāng)前企業(yè)市場營銷中存在的問題進(jìn)行探討，并提出解決對策。
關(guān)鍵詞：市場營銷;問題;對策
一、當(dāng)前市場營銷存在的問題
營銷創(chuàng)新是中國企業(yè)市場營銷的發(fā)展需要，當(dāng)前中國企業(yè)市場營銷主要面臨著下面幾個問題：
(一)營銷觀念狹隘守舊
很多企業(yè)在營銷中，過于強(qiáng)調(diào)銷售業(yè)績，忽視產(chǎn)品售后服務(wù)的美譽(yù)建設(shè);強(qiáng)調(diào)銷售人員單兵作戰(zhàn)能力，忽視銷售人員相互協(xié)作;強(qiáng)調(diào)銷售部門對企業(yè)興旺的關(guān)鍵性作用，忽視銷售部門與其他工作部門的密切聯(lián)系。與時俱進(jìn)的市場營銷觀念，是企業(yè)整體營銷觀念的貫徹，要求企業(yè)所有部門和員工密切協(xié)作，在各盡其責(zé)中實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。
(二)企業(yè)高層營銷管理缺位現(xiàn)象嚴(yán)重
一般情況下，企業(yè)的高層管理人員都比較重視營銷工作，但營銷卻只是企業(yè)營銷部門的事，企業(yè)高層因?yàn)槭聞?wù)繁多，容易造成管理職責(zé)不到位，因此，這種“重視”具有明顯的局部性、不確定性和非過程性，造成企業(yè)營銷不系統(tǒng)、不全面、不到位。這種現(xiàn)象帶來很多危害：一是企業(yè)全部的營銷資源得不到很好的整合，影響企業(yè)整體營銷優(yōu)勢的發(fā)揮;二是營銷決策緩慢;三是營銷缺乏方向。此時，企業(yè)的營銷只能是營銷部門跟著感覺走.僅僅是以賣出產(chǎn)品為核心目標(biāo)，企業(yè)的整個營銷系統(tǒng)沒有戰(zhàn)略、沒有方向，營銷人員“腳踩西瓜皮，滑到哪里算哪里”。結(jié)果是企業(yè)產(chǎn)品無法銷售出去，還會嚴(yán)重影響到整個企業(yè)的形象。
(三)企業(yè)市場營銷與其他部門脫節(jié)
市場營銷是以研究綜合性市場營銷活動及規(guī)律為目標(biāo)，它通過發(fā)現(xiàn)顧客的需求.并將其轉(zhuǎn)化為對產(chǎn)品與服務(wù)的要求，再通過有效的促銷、分銷渠道和價格策略來最大限度地滿足顧客需求。現(xiàn)代企業(yè)管理理論要求企業(yè)以市場為中心，以顧客為目標(biāo)，從而確立了市場營銷在企業(yè)管理中的核心地位。市場營銷是由企業(yè)顧客及相關(guān)環(huán)境因素組成的系統(tǒng)，體現(xiàn)了企業(yè)和顧客在一定環(huán)境條件下的相互協(xié)調(diào)關(guān)系。它與企業(yè)其他部門是相互制約、互相影響、互相促進(jìn)的，是構(gòu)成企業(yè)管理系統(tǒng)的'一個有機(jī)組成部分。現(xiàn)在很多企業(yè)總是把市場營銷同其他部門割裂開來，單獨(dú)做市場營銷決策和計劃，結(jié)果，必然影響到企業(yè)市場營銷創(chuàng)新及整體的發(fā)展。
(四)對企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)作用的忽視
網(wǎng)絡(luò)如同人體的血管，要依靠市場營銷實(shí)現(xiàn)資金的循環(huán)，保證企業(yè)的生存成長。在這個網(wǎng)絡(luò)中，任何部分的病變，都可能損傷企業(yè)的肌體，乃至企業(yè)的生命。國內(nèi)多數(shù)企業(yè)并沒有在市場網(wǎng)絡(luò)上下功夫，它們只注重產(chǎn)品生產(chǎn)，無計劃、無目標(biāo)地銷售產(chǎn)品，這樣，不僅浪費(fèi)營銷資源，而且無法取得好的營銷業(yè)績。
(五)創(chuàng)新能力欠佳
2l世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)的時代，它將逐步替代工業(yè)經(jīng)濟(jì)成為國際經(jīng)濟(jì)中占主導(dǎo)地位的經(jīng)濟(jì)，知識經(jīng)濟(jì)作為一種創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新應(yīng)成為經(jīng)濟(jì)增長的發(fā)動機(jī)。在知識經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的競爭力大小取決于其創(chuàng)新力的強(qiáng)弱。企業(yè)創(chuàng)新力包括多個方面，營銷創(chuàng)新力是其核心要素之一，企業(yè)只有大力開展?fàn)I銷創(chuàng)新，才能更好地迎接知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。
(六)市場營銷中顧客服務(wù)體系的創(chuàng)新存在不足
企業(yè)都清楚，顧客是上帝.失去了顧客企業(yè)就無法生存。但很多企業(yè)卻只顧眼前利益，在市場營銷中，忽視了顧客服務(wù)體系的創(chuàng)新。只開展一些單純的售后服務(wù)，并且大多數(shù)是等顧客有了問題后找上門才提供服務(wù)。也有很多企業(yè)只是簡單地委托某些維修企業(yè)進(jìn)行售后服務(wù)，并沒有把顧客服務(wù)納人企業(yè)整個營銷系統(tǒng)，也沒有進(jìn)行足夠的培訓(xùn)及經(jīng)費(fèi)支持.直接影響到顧客服務(wù)的質(zhì)量。顧客服務(wù)體系的創(chuàng)新是贏得顧客忠誠度的最重要因素。只有把顧客服務(wù)體系納入到市場營銷系統(tǒng)中，在方式方法上不斷創(chuàng)新，才能為企業(yè)買到“顧客”，從而為企業(yè)買到明天，買到未來。
二、企業(yè)市場營銷創(chuàng)新策略
(一)樹立以產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量競爭為主
價格競爭為輔的現(xiàn)代營銷理念從國際大環(huán)境來看，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快，信息技術(shù)的不斷發(fā)展.使企業(yè)的營銷環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。高科技營銷手段的廣泛應(yīng)用，信息高速流動，產(chǎn)品硬件標(biāo)準(zhǔn)趨同，公平、有序的市場競爭環(huán)境逐漸形成，商品的品種、質(zhì)量和價格大體相當(dāng)，利潤已低到接近成本且平均化，這一切使價格競爭幾乎達(dá)到極限，在價格不能成為企業(yè)競爭的主要手段時，企業(yè)之間競爭主要轉(zhuǎn)向非價格的競爭，包括通過產(chǎn)品的品種、質(zhì)量、性能、專利、品牌、款式、特色、包裝等各種促銷活動來喚起顧客的購買欲望，并使其購買產(chǎn)品。從而達(dá)到戰(zhàn)勝競爭對手的目的。當(dāng)然其中一個重要方面在于誰能為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，誰就能贏得顧客，贏得市場。服務(wù)競爭正是適合這一規(guī)律應(yīng)運(yùn)而生的，它是對傳統(tǒng)的競爭模式的變革，它屬于非價格競爭的范圍，其核心是要求企業(yè)為顧客提供更好、更有特色或者更能適合顧客各自需求的產(chǎn)品和服務(wù)的一種競爭。營銷是一個使生產(chǎn)者、經(jīng)營者、消費(fèi)者、政府和社會都能獲益的過程，其核心是“以人為本、尊重人、關(guān)心人、方便人、為他人著想、換位思考”。在新世紀(jì)，營銷手段必須要滿足以客戶需求為核心的當(dāng)代市場經(jīng)濟(jì)的要求。需要識別顧客的需求和欲望，確定某個組織所能提供最佳服務(wù)的目標(biāo)市場，設(shè)計適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、服務(wù)和計劃方案。以滿足這些市場的需要，其目的是通過與重要的客戶建立有特定價值傾向的關(guān)系，創(chuàng)造顧客滿意并且獲取利潤。
(二)盡快建立起以市場為導(dǎo)向的科學(xué)、高效的營銷網(wǎng)絡(luò)
營銷網(wǎng)絡(luò)可以促進(jìn)商品流通。隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展。企業(yè)營銷意識的增強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)也被賦予了營銷推廣的重要職能。企業(yè)內(nèi)部所有部門及員工都必須樹立起市場營銷觀念，服從市場營銷，服務(wù)于市場營銷，全面樹立“市場第一、顧客至上”的營銷理念。企業(yè)要以市場為導(dǎo)向，根據(jù)市場營銷的需要來確定企業(yè)的職能部門及其人員配置，分配經(jīng)營資源，決定企業(yè)總體發(fā)展方向。要不斷改革流通渠道，導(dǎo)人新的渠道模式，壯大客戶群體。形成多角度、多層次、立體交叉的營銷網(wǎng)絡(luò)，要不斷開發(fā)新的營銷形態(tài)和模式，開拓營銷網(wǎng)點(diǎn)，拓展企業(yè)產(chǎn)品市場占有率。當(dāng)然企業(yè)在開拓營銷網(wǎng)絡(luò)的過程中一定要堅持社會責(zé)任的原則，要依法辦事，不可違法經(jīng)營，如企業(yè)要按法律要求保護(hù)消費(fèi)者及其利益，并使其享受應(yīng)該享有的權(quán)利，既要滿足消費(fèi)者的需要和欲望，又要符合道德規(guī)范.符合消費(fèi)者和整個社會的長遠(yuǎn)利益。
(三)強(qiáng)化營銷管理、創(chuàng)新營銷組織
現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)的高層管理人員都已比較重視營銷工作，但是在營銷管理中具有明顯的局部性，不系統(tǒng)、不全面，常常造成高層營銷管理缺位，導(dǎo)致營銷部門以外的其他部門不能充分發(fā)揮營銷職能，整體營銷職能大打折扣。高層營銷管理決定企業(yè)的營銷方向，當(dāng)它缺位時，必然導(dǎo)致營銷部門工作缺乏方向而盲目指揮。感覺營銷是中國本土企業(yè)的營銷特色，他們首先追求“感覺對路”，雖然在轉(zhuǎn)型市場中有其理由，但也有大的風(fēng)險，中國商界的“大起大落”、“流星閃現(xiàn)”現(xiàn)象就是代價。高層的營銷管理在市場營銷中起到至關(guān)重要的作用，當(dāng)前許多企業(yè)的營銷工作沒有真正地組織起來。難以有效地進(jìn)行市場開發(fā)和管理。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場開發(fā)需要，建立銷售組織體系、市場信息管理體系、目標(biāo)和計劃管理體系，通過完善的銷售管理體系明確銷售管理層次及其職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程將目標(biāo)司爭場和市場目標(biāo)、銷售管理人員和業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商、市場信息_以最佳方式組織起來，使企業(yè)所有部門和員工緊密地協(xié)作，充分發(fā)揮企業(yè)的整體攻防能力，最大限度地贏得用戶，實(shí)現(xiàn)最佳的營銷目標(biāo)�，F(xiàn)代營銷強(qiáng)調(diào)的是整體攻防能力，企業(yè)應(yīng)不斷對營銷組織進(jìn)行創(chuàng)新，使其精簡、反應(yīng)快速。
(四)建立一支專業(yè)化、正規(guī)化、知識化的營銷隊(duì)伍
企業(yè)是夠擁有一支專業(yè)化、正規(guī)化的營銷隊(duì)伍，事關(guān)企業(yè)營銷的成功與失敗。營銷創(chuàng)新能否成為我國企業(yè)營銷的主旋律，關(guān)鍵取決于是否擁有一批知識型的營銷人才。新的營銷人
才不再是經(jīng)營型而應(yīng)是知識型的營銷人才。他們應(yīng)具有強(qiáng)烈的社會責(zé)任感，具有較高的科技知識水平，豐富的市場營銷理論，富有創(chuàng)新和進(jìn)取精神，能夠正確引導(dǎo)客戶的消費(fèi)觀念，靈活運(yùn)用綜合知識使科技與營銷完美結(jié)合，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品利潤的最大化。
(五)提高企業(yè)的創(chuàng)新能力
當(dāng)今市場競爭的一個主要內(nèi)容是科技競爭。在這方面，企業(yè)要通過技術(shù)創(chuàng)新，廣泛采用新技術(shù)、新工藝、新材料，不斷改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計，開發(fā)新產(chǎn)品，加快技術(shù)改造的步伐，吸收先進(jìn)技術(shù)并予以創(chuàng)新。這樣，企業(yè)的產(chǎn)品才可以走在市場前列，名揚(yáng)中外的熊貓電子集團(tuán)正是堅持科技開路而占領(lǐng)了巨大的市場份額。
參考文獻(xiàn)：
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[作者簡介]徐偉(1978-)，男，遼寧大連人，中國北車集團(tuán)大連機(jī)車研究所有限公司，工程師，曾留學(xué)海外，多年從事市場營銷工作。
市場營銷畢業(yè)論文6
一、體驗(yàn)式教學(xué)在高職市場營銷專業(yè)中使用的教學(xué)方法
情景模擬法教師確定教學(xué)主題后，進(jìn)行情境的創(chuàng)設(shè)，通過學(xué)生在情境中的角色扮演，使事物情景得以再現(xiàn)，為學(xué)生營造真實(shí)的營銷情景，使學(xué)生可以通過親身體會，學(xué)會客觀地分析和發(fā)現(xiàn)問題，提高解決問題的能力和學(xué)習(xí)的興趣，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動積極性，有更深的體會和心得。案例教學(xué)法教師在授課時，一定要增加大量案例資料進(jìn)行教學(xué)，使學(xué)生在了解教材內(nèi)容的同時，可以與實(shí)踐結(jié)合在一起。而傳統(tǒng)教學(xué)中教學(xué)對案例教學(xué)存在一定的欠缺，只為學(xué)生講述了案例前因和后果，卻沒有分析出案例深層內(nèi)容，使學(xué)生在聽完案例描述后，并不能學(xué)到有用的營銷知識，也就不能實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的。
所以，教師一定要轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，既要做好案例的說明，還要將案例所有相關(guān)的問題、市場環(huán)境等問題為學(xué)生做出清楚的分析。教師可以把一個班級學(xué)生分成若干小組，每小組對案例中問題進(jìn)行具體的討論和分析，再派出組代表來進(jìn)行總結(jié)和陳述，以這種實(shí)踐的教學(xué)方式，使學(xué)生既能表達(dá)出自己的見解，還能從不同角度來分析案例，把案例以立體的方式表現(xiàn)在所有學(xué)生面前，使學(xué)生提高對營銷知識掌握的能力，提高學(xué)生對問題發(fā)現(xiàn)敏銳度，提高對問題分析技巧的掌握能力，最終提高學(xué)生解決問題能力。
2.社會活動體驗(yàn)法課堂情景的創(chuàng)設(shè)總歸不如現(xiàn)實(shí)環(huán)境的真實(shí)感，所以，教師可以聯(lián)系相關(guān)單位，組織學(xué)生走出校門，到社會上參與市場營銷實(shí)踐。學(xué)生走入市場營銷實(shí)踐環(huán)境后，才能真實(shí)感受到營銷的全程，通過感受能夠及時發(fā)現(xiàn)問題，分析問題和解決問題。按照社會活動對實(shí)踐知識的掌握再結(jié)合課堂教學(xué)知識，使學(xué)生知識與學(xué)習(xí)能力大大提高。學(xué)生要想對理論知識和內(nèi)容有著更深層次的理解，不能只依靠教學(xué)在課堂上的授課來得到，一定要走出校園，通過社會上的實(shí)踐使?fàn)I銷能力得到鍛煉，從而體會更深刻。教師可以加強(qiáng)校外的教學(xué)，定期組織學(xué)生到相關(guān)單位去觀察營銷人員怎樣運(yùn)用營銷技巧來銷售產(chǎn)品，也可以組織學(xué)生參與企業(yè)營銷策劃和活動，以實(shí)踐和培訓(xùn)，使學(xué)生營銷能力得到培養(yǎng)。組織學(xué)生參加商務(wù)活動和座談會等，也能使學(xué)生的營銷體驗(yàn)更加豐富，使學(xué)生眼界得到拓寬，還可以培養(yǎng)學(xué)生的營銷思維，提高營銷水平，使高職市場營銷教學(xué)的質(zhì)量得到真正的提高。
3.布置作業(yè)法教師可以按照教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)目標(biāo)來為學(xué)生設(shè)計好課外作業(yè)，對學(xué)生作業(yè)時間與形式做出點(diǎn)評。通過作業(yè)的設(shè)定，能夠使學(xué)生了解更多的營銷模式，并可以通過親身的體會完成作業(yè)，布置作業(yè)也是教師為學(xué)生提供再學(xué)習(xí)的機(jī)會，使學(xué)生學(xué)到的知識得到再次的鞏固。項(xiàng)目參與法教師可以構(gòu)建一個市場營銷的項(xiàng)目，使學(xué)生參與到項(xiàng)目中來，學(xué)生和教學(xué)共同對項(xiàng)目進(jìn)行討論與目標(biāo)的設(shè)定，學(xué)生完成項(xiàng)目時，教師可以對學(xué)生表現(xiàn)做出點(diǎn)評，指出不足，命名學(xué)生能夠了解自身的缺點(diǎn)并及時改正。
二、高職市場營銷專業(yè)體驗(yàn)式應(yīng)用實(shí)踐
1.實(shí)踐教學(xué)把理論和實(shí)踐結(jié)合在一起，使學(xué)生在理解理論知識同時，更好地完成對感情知識的接受，這也是高職院校學(xué)習(xí)的主要特點(diǎn)。理論教學(xué)能使學(xué)生掌握基礎(chǔ)的理論知識，實(shí)踐教學(xué)中的應(yīng)用可以使學(xué)生加深理論理解，防止純理論教學(xué)中存在的問題，過于枯燥或者空洞。例如：教師為學(xué)生分析市場的細(xì)分和標(biāo)準(zhǔn)時，可以通過對實(shí)踐案例分析，進(jìn)一步受益與細(xì)分，使學(xué)生更好地掌握理論知識。教師可以設(shè)計一個實(shí)踐的案例，使學(xué)生熟悉案例的理論，再分組完成任務(wù)的討論。對任務(wù)的設(shè)計，教師一定要按照學(xué)生自身的特點(diǎn)，從簡單到復(fù)雜的`為學(xué)生循序漸進(jìn)的安排任務(wù)。任務(wù)要有可操作性，能夠與理論結(jié)合在一起，可以同時說明多種理論知識點(diǎn)。通過實(shí)踐應(yīng)用，學(xué)生既能掌握對營銷相關(guān)問題的分析和理解方式，學(xué)會系統(tǒng)的解決問題。案例在總結(jié)時，教師也要及時為結(jié)果進(jìn)行評價，而且要指出實(shí)踐的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)的點(diǎn)評，使學(xué)生可以通過實(shí)踐應(yīng)用受益，了解營銷理論于市場營銷實(shí)踐中的應(yīng)用，形成系統(tǒng)思維方式。
2.增加課堂上的實(shí)踐活動課堂上為學(xué)生設(shè)計模擬情景和案例的分析。教師設(shè)計模擬的場景，設(shè)定不同學(xué)生扮演角色，開始營銷活動。教師也可以應(yīng)用錄像和幻燈片等多媒體教學(xué)工具。實(shí)踐教學(xué)中學(xué)生要分成若干小組開展討論，派代表發(fā)言，教師對學(xué)生問題要及時總結(jié)與分析。將學(xué)生作為主體，案例的選擇一定要和教學(xué)內(nèi)容有關(guān)的，為學(xué)生提出啟發(fā)性問題，使學(xué)生主動學(xué)習(xí)積極性得以激發(fā)，在開闊思路的同時，還能掌握實(shí)踐應(yīng)用的能力。完善營銷的實(shí)踐場所實(shí)踐場所可以由互聯(lián)網(wǎng)和虛擬技術(shù)來建立，通過實(shí)踐場所的建造，使學(xué)生能夠掌握更多理論和知識，體驗(yàn)到企業(yè)市場調(diào)查、市場分析與營銷戰(zhàn)術(shù)的具體應(yīng)用。通過實(shí)踐的組織和決策，使學(xué)生加強(qiáng)對理論的認(rèn)知，提高實(shí)踐、分析和創(chuàng)造的能力。
三、結(jié)束語
綜上所述，體驗(yàn)式教學(xué)對高職市場營銷教學(xué)中來說，屬于獨(dú)特教學(xué)方法，既能提高學(xué)生對市場營銷學(xué)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題能力，也能提高學(xué)生主動學(xué)習(xí)的積極性與創(chuàng)造性，加深印象的同時，更好地掌握知識。以更主動積極的學(xué)生，使學(xué)生心理培養(yǎng)出主觀的意識，與傳統(tǒng)被動的教學(xué)模式相比，把體驗(yàn)式教學(xué)在高職市場營銷教學(xué)中應(yīng)用，可以使教學(xué)具有更大的主動性，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。
市場營銷畢業(yè)論文7
摘要:“暈輪效應(yīng)”理念對市場營銷發(fā)展產(chǎn)生了非常重要的影響,文章結(jié)合“暈輪效應(yīng)”的內(nèi)涵、特點(diǎn),從積極和消極兩個方面具體分析“暈輪效應(yīng)”對市場營銷的影響,并為如何在市場營銷中發(fā)揮“暈輪效應(yīng)”積極作用進(jìn)行策略分析。
關(guān)鍵詞:“暈輪效應(yīng)”;市場營銷;影響;應(yīng)用
在社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展下,市場營銷滲透在人們的日常生活中。掌握有效的市場營銷手段能夠提升企業(yè)市場營銷效果,進(jìn)而提升企業(yè)在市場中的占有率,提高企業(yè)的市場競爭力。“暈輪效應(yīng)”作為心理學(xué)領(lǐng)域的概念,在企業(yè)的市場營銷發(fā)展中起到了非常重要的作用,被越來越多的商家作為自己營銷發(fā)展的重要手段。為了更好地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,文章結(jié)合市場營銷發(fā)展情況,結(jié)合“暈輪效應(yīng)”理念,具體分析“暈輪效應(yīng)”在市場營銷發(fā)展中的應(yīng)用。
一、“暈輪效應(yīng)”發(fā)展概述
(一)內(nèi)涵“暈輪效應(yīng)”
也被人們稱作光環(huán)效應(yīng),是心理學(xué)理念,具體是指通過觀察和理解某一個、某一件的特點(diǎn),根據(jù)這種特點(diǎn)來推斷這個人、這件事的其他特點(diǎn)。簡單地說,“暈輪效應(yīng)”是指根據(jù)第一印象來對觀察到的事物、人物進(jìn)行評價�！皶炤喰�(yīng)”在實(shí)際生活中最為典型的存在是明星效應(yīng)。將“暈輪效應(yīng)”應(yīng)用在市場營銷管理中能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展帶來更多的效益,提升企業(yè)的市場競爭力和品牌影響力。但是,“暈輪效應(yīng)”會讓人們對一種事物、一個人產(chǎn)生片面的認(rèn)識,進(jìn)而影響人們的判斷,是一種以偏概全的心理認(rèn)知。應(yīng)用到企業(yè)的市場營銷中,則是不利于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展,甚至?xí)䦷砝媸軗p的問題。
(二)特點(diǎn)
1、遮蔽性
“暈輪效應(yīng)”是以事物的某種特征來推斷出事物的總體特征。但是這種只注重事物局部特征的情況會在無形中忽視事物的其他特征,具體遮蔽性的特點(diǎn)。
2、表面性
人們通過“暈輪效應(yīng)”來感知事物特點(diǎn),但是往往看到的是事物表面的情況,無法深入的了解事物的本質(zhì),這種認(rèn)識處于一種初級階段的認(rèn)識。事物的外在特點(diǎn)有時候會迷惑人們的判斷,導(dǎo)致人們對事物的認(rèn)識出現(xiàn)偏差。比如明星的緋聞事件和吸毒事件,一旦被人們發(fā)現(xiàn)明星的緋聞、吸毒,就會讓人們大驚失色。
3、彌散性
“暈輪效應(yīng)”的彌散性特點(diǎn)是指人的思維發(fā)散性發(fā)展,從中心不斷向四周彌散、渲染。在人的情感意識和額情緒受到影響之后就會將自己的這種情緒進(jìn)行擴(kuò)展,進(jìn)而影響到對其他事物的認(rèn)知上。比如在一個人旅行的時候,如果他的心情好,則是會覺得所有的景色都是美好的。但如果他的心情不好,則會覺得所有景色都是不好的。
二、“暈輪效應(yīng)”對市場營銷的影響
(一)積極影響“暈輪效應(yīng)”
在市場營銷中的應(yīng)用能夠?qū)崿F(xiàn)對市場資源的優(yōu)化配置,提升企業(yè)的市場影響力,提高企業(yè)的發(fā)展活力和創(chuàng)造力。另外,“暈輪效應(yīng)”在市場營銷中的應(yīng)用能夠促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展,并通過有效的宣傳、名人效應(yīng)等來加強(qiáng)消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品的滿意度。比如三菱公司汽車生產(chǎn)銷量的持續(xù)增長就是因?yàn)椤皶炤喰?yīng)”在其中發(fā)揮了重要的積極作用。三菱公司汽車生產(chǎn)聘用成龍為之代言,使得一些成龍的粉絲紛紛關(guān)注三菱公司汽車生產(chǎn),購買了三菱公司的汽車,提升了三菱公司的汽車銷量。另外,通過成龍的宣傳人們從對成龍的喜愛,連帶關(guān)注三菱汽車發(fā)展,加強(qiáng)了對三菱汽車的熟悉和了解。在“暈輪效應(yīng)”的這樣指導(dǎo)下,企業(yè)能夠結(jié)合消費(fèi)者的娛樂喜好來及時調(diào)整自己的營銷策略,通過商品附屬品的開發(fā)、新產(chǎn)品的研發(fā)來刺激人們對產(chǎn)品的關(guān)注度、購買欲,提升企業(yè)的發(fā)展空間和市場形象,促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。另外,近幾年,“暈輪效應(yīng)”還頻繁的體現(xiàn)在明星真人秀節(jié)目上,比如以《奔跑吧兄弟》為例,由七位搞笑性和藝能性高的藝人主持。節(jié)目在播出之后取得了很好的.收視率,并在之后被拍成電影�！侗寂馨尚值堋返某晒柚肃嚦谟^眾心目中良好的基礎(chǔ)和表演技能,通過“暈輪效應(yīng)”實(shí)現(xiàn)了節(jié)目的高收視率發(fā)展。《奔跑吧兄弟》節(jié)目吸引了眾多年輕人的關(guān)注,在滿足他們娛樂需求的同時也刺激了觀眾的消費(fèi)心理,由此帶動了相關(guān)電影的高票房。與此同時,《奔跑吧兄弟》的贊助商安慕希也得到了人們的關(guān)注,并邀請藝人代言,通過名人的光環(huán)為產(chǎn)品增添了色彩,促進(jìn)了營銷發(fā)展。
(二)消極影響“暈輪效應(yīng)”
在為企業(yè)市場營銷帶來積極影響的同時,也受其自身局限為企業(yè)的營銷帶來了消極影響,具體表現(xiàn)在對人判斷的失誤�！皶炤喰�(yīng)”注重的是對事物的單一性認(rèn)知,由此導(dǎo)致對人評價上產(chǎn)生偏差,無法保證評價的客觀、真實(shí)、有效�！皶炤喰�(yīng)”的這種消極影響表現(xiàn)在市場營銷中,則是表現(xiàn)在企業(yè)對員工道德品質(zhì)的判斷失誤、對企業(yè)合作伙伴和合作能力的判斷失誤,嚴(yán)重的還會影響企業(yè)的發(fā)展效益和利益獲得,加重企業(yè)的人才流失。在激烈的社會主義市場競爭環(huán)境下,企業(yè)想要打造一個受歡迎的品牌需要傾注很多的心血,但是一旦出現(xiàn)一個不好的新聞,就會立即摧毀企業(yè)長期發(fā)展樹立的品牌形象。如果企業(yè)發(fā)展中聘請的明星代言,其思想、形象、道德等出現(xiàn)問題,則會為企業(yè)的產(chǎn)品宣傳、營銷和市場推廣帶來嚴(yán)重的消極影響,甚至為企業(yè)的發(fā)展帶來沉重的打擊。比如,曾經(jīng)是全球領(lǐng)先高科技提供商的惠普,在20xx年的時候被媒體報到處惠普一些筆記本電腦電池持續(xù)高燒帶來火災(zāi)的新聞。這個新聞經(jīng)過證實(shí)之后,嚴(yán)重打擊了消費(fèi)者會惠普的信任和支持,甚至還影響了惠普其他產(chǎn)品的市場銷量。
三、應(yīng)用“暈輪效應(yīng)”提升市場營銷發(fā)展的策略分析
(一)“暈輪效應(yīng)”在企業(yè)產(chǎn)品營銷中的應(yīng)用策略
產(chǎn)品是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要關(guān)鍵,產(chǎn)品的價值對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了非常重要的影響。消費(fèi)者接觸一個產(chǎn)品的時候,最先關(guān)注的是產(chǎn)品的外包裝,產(chǎn)品的外包裝直接影響消費(fèi)者對商品的喜愛。為此,需要應(yīng)用“暈輪效應(yīng)”來優(yōu)化產(chǎn)品的外包裝,提升產(chǎn)品外包裝的藝術(shù)性、新穎性和獨(dú)特性,從而透過產(chǎn)品的外包裝為產(chǎn)品營銷產(chǎn)生助力支持。產(chǎn)品的外包裝不僅要能夠給人帶來美好的視覺享受,而且還需要透過產(chǎn)品的外包裝體現(xiàn)一定的文化氛圍。比如以中秋月餅的包裝為例,其包裝不僅要簡單、大方,而且在月餅的商品包裝上還需要體現(xiàn)濃濃的節(jié)日文化氛圍,滿足人們的心理需求。另外,想要提升產(chǎn)品在社會主義經(jīng)濟(jì)市場發(fā)展的占有率,還需要打造產(chǎn)品的品牌。借助“暈輪效應(yīng)”來聘請著名的品牌設(shè)計師來進(jìn)行產(chǎn)品的品牌設(shè)計。比如現(xiàn)階段在我國聯(lián)鎖經(jīng)營發(fā)展的“海底撈”就以自身服務(wù)周到、服務(wù)熱情的品牌形象得到了越來越多消費(fèi)者的認(rèn)可。在某種程度上,“海底撈”的品牌設(shè)計帶來的“暈輪效應(yīng)”給人留下了深刻的影響,加強(qiáng)了人們對這一品牌火鍋的認(rèn)可和喜愛。由此可以總結(jié)出,企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品營銷的時候需要借助“暈輪效應(yīng)”來打造企業(yè)品牌文化,從而更好的促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展。
(二)“暈輪效應(yīng)”在企業(yè)推廣營銷中的應(yīng)用策略
“暈輪效應(yīng)”對企業(yè)的推廣營銷起到了十分重要的作用,其中“名人效應(yīng)”就是“暈輪效應(yīng)”在企業(yè)推廣營銷發(fā)展中的重要體現(xiàn)。比如中國作家莫言在20xx年獲得了諾貝爾文學(xué)獎之后,他創(chuàng)作的文學(xué)作品得到了暢銷發(fā)展,連帶著莫言的故鄉(xiāng)也掀起了一陣旅游熱。出現(xiàn)這一系列現(xiàn)象的主要原因是莫言的“名人效應(yīng)”。為此,企業(yè)在發(fā)展的過程中,可以利用這種“名人效應(yīng)”的“暈輪效應(yīng)”現(xiàn)象來進(jìn)行企業(yè)的推廣營銷發(fā)展。企業(yè)通過聘請良好形象的名人為企業(yè)產(chǎn)品代言,將人們對名人的喜愛轉(zhuǎn)移到對產(chǎn)品的喜愛上,從而吸引更多的消費(fèi)者關(guān)注企業(yè)產(chǎn)品,促進(jìn)企業(yè)的營銷發(fā)展
(三)“暈輪效應(yīng)”在企業(yè)渠道營銷中的應(yīng)用策略
營銷渠道是能夠讓產(chǎn)品通過市場轉(zhuǎn)換提供給消費(fèi)者的一整套組織。地理位置和交通運(yùn)輸會對營銷渠道產(chǎn)生不同的影響,同時在消費(fèi)者的心中產(chǎn)生“暈輪效應(yīng)”。為此,企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品銷售的時候要盡可能的選擇地段好的店鋪、門面,從而吸引更多的消費(fèi)者關(guān)注和購買產(chǎn)品。
(四)“暈輪效應(yīng)”在企業(yè)價格營銷中的應(yīng)用策略
企業(yè)價格營銷中的“暈輪效應(yīng)”也得到了企業(yè)的關(guān)注�，F(xiàn)階段,企業(yè)營銷管理發(fā)展中比較常用的一種價格策略是尾數(shù)定價,比如超市中看到的9.88、99.9元這樣的字眼。這樣的字眼往往比10、100更容易得到消費(fèi)者的關(guān)注,進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的營銷發(fā)展。
四、結(jié)束語
綜上所述,市場營銷是社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展下的一種經(jīng)營、銷售活動。在社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展下,市場營銷逐漸滲透到人們生活、生產(chǎn)的各個方面。在市場營銷中,“暈輪效應(yīng)”發(fā)揮了重要的作用�！皶炤喰�(yīng)”的有效應(yīng)用能夠進(jìn)一步提升企業(yè)市場營銷效果,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展效益的最大化獲得,提升企業(yè)的市場競爭力。為此,需要相關(guān)人員在加強(qiáng)對“暈輪效應(yīng)”辯證認(rèn)識的基礎(chǔ)上,結(jié)合企業(yè)營銷發(fā)展實(shí)際,將“暈輪效應(yīng)”和營銷發(fā)展有效結(jié)合,通過有效的營銷手段來提升企業(yè)產(chǎn)品的影響力,進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
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市場營銷畢業(yè)論文8
摘要：企業(yè)文化和市場營銷是相輔相成的關(guān)系，只有合理對待企業(yè)文化和市場營銷的關(guān)系，才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展壯大。
關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；市場營銷；市場競爭力
一、市場營銷觀念的發(fā)展
市場營銷在菲利普科特勒等著的《營銷管理》中被定義為“是個人和集體通過創(chuàng)造，提出出售，并同別人自由交換產(chǎn)品和價值，以獲得其所需所欲之物的社會過程”。我國企業(yè)的營銷模式與傳統(tǒng)的營銷模式相比較，已經(jīng)比較能跟上時代的步伐了，我國現(xiàn)在的市場營銷模式已經(jīng)從原先的以市場為中心的模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M(fèi)者為中心的模式，而銷售的方式也由以前的以加強(qiáng)對商品的宣傳為中心轉(zhuǎn)變?yōu)榱艘栽黾由碳液拖M(fèi)者之間的聯(lián)系為中心，銷售的目的由以前的售出商品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)榱艘匀藶橹行�，也就是要獲得消費(fèi)者的滿意為中心，銷售的競爭方向由以前的對產(chǎn)品質(zhì)量的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榱藢Ξa(chǎn)品銷售過程和售后的服務(wù)之爭。這些方面的變化足以看出，市場營銷的變化已經(jīng)從注重外在的銷售的過程，轉(zhuǎn)變?yōu)榱俗⒅貎?nèi)在的文化精神傳遞的過程了�，F(xiàn)在的市場營銷過程，更加注重的是企業(yè)文化、商品文化和品牌文化等文化的內(nèi)涵和因素。
二、企業(yè)文化與市場營銷的關(guān)系
青島的海爾集團(tuán)就是企業(yè)文化的代表。海爾集團(tuán)當(dāng)年的張瑞敏砸冰箱的事件，就是海爾集團(tuán)企業(yè)文化的一個重要象征。海爾的企業(yè)文化對于海爾集團(tuán)的市場營銷成功有著重要的意義。因此可見兩者的關(guān)系是非常緊密的，市場營銷和企業(yè)文化是相互依賴、相互影響的關(guān)系。企業(yè)文化是一個企業(yè)發(fā)展壯大的內(nèi)在條件，而企業(yè)的市場營銷行為則是企業(yè)外在銷售過程。一個沒有企業(yè)文化的企業(yè)，想要取得長久的發(fā)展是不可能的，優(yōu)秀的企業(yè)文化才是企業(yè)成功的前提。同時，企業(yè)的市場營銷行為，也在傳播著自身的企業(yè)文化，企業(yè)的文化是通過企業(yè)的營銷過程得到大家認(rèn)可的，也是一個企業(yè)能夠在市場站穩(wěn)腳跟的重要方法和手段。因此，完善的市場營銷策劃和手段也是企業(yè)文化傳播的重要力量。
1.企業(yè)文化的提升需要市場營銷的手段
企業(yè)文化到底是什么？企業(yè)文化代表的是一種文化認(rèn)知，是為了企業(yè)的生存和發(fā)展而形成的一種理念，一種為所有企業(yè)員工所共同認(rèn)同的文化理念。其實(shí)廣義上講，從產(chǎn)品的定位和產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、包裝、材料、裝飾、造型，到投放市場的全過程體現(xiàn)出的文化，都是企業(yè)文化的內(nèi)容，所以需要合理的市場營銷的手段，來幫助提升企業(yè)的自身文化，提高品牌知名度。
2.企業(yè)文化的建立有助于提高企業(yè)的競爭力
企業(yè)的競爭力是一個企業(yè)能夠在激烈的市場中存活和發(fā)展的決定性因素，企業(yè)想要獲得立足之地并且取得成功，自己獨(dú)有的核心競爭力是必不可少的。企業(yè)的文化對于企業(yè)核心競爭力的提高體現(xiàn)在文化傳承和創(chuàng)新的功能上，企業(yè)一旦確立了自己的企業(yè)文化，并且在所有員工的共同推動下，必然會提升自己的核心競爭力。企業(yè)文化對公司有著至關(guān)重要的作用，一方面，良好的企業(yè)文化可以讓企業(yè)在市場上更容易取得一席之地，有自己文化的企業(yè)能迅速在消費(fèi)者心中占有一定的地位，促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長。另一方面，先進(jìn)的`文化也是凝聚員工的需要，員工在一個有文化的企業(yè)中，容易有被認(rèn)同和認(rèn)可的感覺，有主人翁意識，刺激員工在企業(yè)中積極發(fā)揮主觀能動性，主動自覺地?fù)?dān)負(fù)起企業(yè)興旺的重?fù)?dān)。
三、發(fā)揮企業(yè)文化在市場營銷中的重要作用
1.優(yōu)秀的企業(yè)文化精髓在于員工的認(rèn)同
優(yōu)秀的企業(yè)文化是可以增強(qiáng)員工的凝聚力的，優(yōu)秀的企業(yè)文化是可以讓員工認(rèn)同和接受企業(yè)的價值觀和經(jīng)營理念的。只有員工都能夠接受和認(rèn)同并且為企業(yè)的文化推進(jìn)更加努力地付出，才能打造出完整的適合經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的企業(yè)文化，員工的個人潛力和職業(yè)認(rèn)同感也才能得到激發(fā)，并在營銷工作中發(fā)揮作用。
2.優(yōu)秀的企業(yè)文化倡導(dǎo)的是顧客為導(dǎo)向的營銷體驗(yàn)
始終把顧客放在第一位，是優(yōu)秀的企業(yè)文化所倡導(dǎo)的。以前的市場營銷模式是以銷售為導(dǎo)向的，以產(chǎn)品銷售為導(dǎo)向的銷售模式必然導(dǎo)致企業(yè)文化導(dǎo)向也是以銷售為目的的，這時在激烈的市場競爭中，企業(yè)文化就會逐漸被謀取利益所替代，企業(yè)就會為了銷售不斷地壓縮生產(chǎn)成本，則不再顧及產(chǎn)品質(zhì)量，最終導(dǎo)致惡性循環(huán)，雖然產(chǎn)品價格降低會帶來短暫的銷售量，但是隨著產(chǎn)品質(zhì)量下降，消費(fèi)者自然不會繼續(xù)購買，這時候員工也會因?yàn)槠髽I(yè)產(chǎn)品沒有銷路而遭遇裁員，最終企業(yè)會難以生存。企業(yè)文化的傳播可在企業(yè)上下形成堅定的“始終為顧客服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)與顧客和諧共生”的經(jīng)營理念，這不僅能夠充分滿足顧客的需求，實(shí)現(xiàn)顧客利益的最大化，而且能夠培養(yǎng)顧客的忠誠，形成顧客歸屬，同時贏得顧客和市場。
3.優(yōu)秀的企業(yè)文化是對員工的尊重
企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)的是以人為本，將對員工的管理作為企業(yè)發(fā)展的重中之重，通過對人的管理來實(shí)現(xiàn)對企業(yè)的管理，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展壯大。優(yōu)秀的企業(yè)文化會讓員工在這個企業(yè)中感受到企業(yè)對他們的尊重，企業(yè)認(rèn)真對待每一個員工的辛勤勞動，并且把企業(yè)的創(chuàng)造過程交由員工來實(shí)現(xiàn)，一方面激發(fā)了員工的積極性，另一方面也能夠促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
市場營銷畢業(yè)論文9
[摘 要] 目前市場營銷專業(yè)的本科畢業(yè)論文存在選題不當(dāng)、學(xué)生態(tài)度不端、教學(xué)管理不嚴(yán)、論文質(zhì)量不高，與實(shí)習(xí)脫節(jié)等問題�！疤摂M訂單”人才培養(yǎng)模式是應(yīng)用型人才培養(yǎng)的重要途徑之一，通過“虛擬訂單”人才培養(yǎng)校企合作，可以大大提高學(xué)生的實(shí)踐能力。依托“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式，改革市場營銷專業(yè)本科畢業(yè)論文教學(xué)：結(jié)合企業(yè)確定論文選題；將論文寫作的培養(yǎng)貫穿于日常教學(xué)；實(shí)行學(xué)校、企業(yè)雙導(dǎo)師制；創(chuàng)新畢業(yè)論文教學(xué)機(jī)制；加強(qiáng)畢業(yè)論文教學(xué)過程管理，以提高學(xué)生的論文寫作能力和實(shí)踐應(yīng)用能力。
[關(guān)鍵詞] 虛擬訂單；市場營銷專業(yè)；畢業(yè)論文改革
市場營銷專業(yè)的畢業(yè)論文撰寫是檢查學(xué)生基礎(chǔ)知識掌握情況和實(shí)踐操作能力的重要環(huán)節(jié)，也是學(xué)校在授予學(xué)位時要考慮的重要因素。論文的寫作過程，是對本專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量和綜合能力的一個總體檢驗(yàn)，是專業(yè)知識凝練、升華和發(fā)展的過程。目前市場營銷專業(yè)本科畢業(yè)論文的質(zhì)量令人堪憂，如何提高畢業(yè)論文質(zhì)量，通過畢業(yè)論文教學(xué)改革提高畢業(yè)生綜合素質(zhì)水平是各大院校教學(xué)研究的一個緊迫課題。
一、市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文現(xiàn)狀
（一）畢業(yè)論文選題不當(dāng)
目前的本科畢業(yè)論文選題形式一般有兩種，一種是由導(dǎo)師擬定參考題目，讓學(xué)生選擇，另外一種是學(xué)生自己根據(jù)興趣進(jìn)行擬定題目后由導(dǎo)師修改。在第一種情況下，個別導(dǎo)師在確定參考選題時，未投入充分精力認(rèn)真考慮和設(shè)計，使很多學(xué)生選題不當(dāng)。如有的論文題目范圍過大，沒有針對專業(yè)的實(shí)際情況，與培養(yǎng)目標(biāo)不一致，按照本科生的水平很難完成。有的題目雖然看上去較具體，范圍也較明確，但學(xué)生在論文寫作過程中發(fā)現(xiàn)，有些數(shù)據(jù)收集困難，在統(tǒng)計年鑒中查找不到，需要到企業(yè)進(jìn)行調(diào)研才能獲得。而在實(shí)際的調(diào)研過程中，由于企業(yè)不配合，相關(guān)數(shù)據(jù)往往也無法得到，因此學(xué)生在論文的實(shí)際撰寫過程中只能規(guī)避行業(yè)的實(shí)際運(yùn)行情況，使論文缺乏具體內(nèi)容支撐[1]。第二種情況學(xué)生結(jié)合自己的興趣選題，由于學(xué)生對本專業(yè)知識了解不足，選題往往參照以往的論文題目，內(nèi)容陳舊，不能形成創(chuàng)新觀點(diǎn)，而且容易導(dǎo)致抄襲等情況的發(fā)生。
（二）學(xué)生態(tài)度不端正
很多即將畢業(yè)的學(xué)生認(rèn)為，通過大學(xué)四年的學(xué)習(xí)已掌握了相關(guān)的專業(yè)知識，畢業(yè)論文不過是獲得學(xué)位的一種形式而已，用人單位在選聘畢業(yè)生時，不會關(guān)心應(yīng)聘人員畢業(yè)論文設(shè)計的質(zhì)量，所以不愿投入更多精力。學(xué)生因?yàn)榫蜆I(yè)壓力、補(bǔ)考壓力、繼續(xù)深造（考研、出國）等方面的原因，對畢業(yè)論文設(shè)計重視程度不夠，在畢業(yè)論文撰寫方面投入精力有限，導(dǎo)致論文質(zhì)量不高[2]。
（三）畢業(yè)論文教學(xué)管理不嚴(yán)
畢業(yè)論文寫作、答辯一般安排在大四下學(xué)期，此時正值學(xué)生實(shí)習(xí)、找工作，學(xué)生難以保證足夠的時間完成畢業(yè)論文撰寫工作。同時，由于學(xué)生實(shí)習(xí)、工作導(dǎo)致指導(dǎo)教師不能和學(xué)生及時取得聯(lián)系，而使論文指導(dǎo)工作不能有效進(jìn)行。有些教師由于聯(lián)系不到學(xué)生，疏于對學(xué)生的論文進(jìn)行指導(dǎo)，致使學(xué)生為了完成論文通過抄襲、拼湊等方式應(yīng)付了事，使論文質(zhì)量下降，不能達(dá)到教學(xué)要求。另外，論文答辯、評定過于寬松，缺乏系統(tǒng)嚴(yán)謹(jǐn)答辯制度和評價體系，易使學(xué)生主觀上不重視，不認(rèn)真的去完成論文設(shè)計[3]。
（四）畢業(yè)論文寫作質(zhì)量不高
畢業(yè)論文寫作是個系統(tǒng)龐大的工程，從論文的選題、框架設(shè)計、查閱文獻(xiàn)、針對性進(jìn)行市場調(diào)研到數(shù)據(jù)分析、歸納總結(jié)最后定稿等等環(huán)節(jié)，需要付出較多的時間和精力。很多學(xué)生為了盡快完成寫作任務(wù)，往往忽視了寫作之前的準(zhǔn)備工作。許多學(xué)生盡管有好的選題，卻沒能掌握論文寫作的基本技能，不知從何入手，駕馭文字的水平也略顯不足，因此造成論點(diǎn)不明確，論據(jù)不充分，很難交出一份質(zhì)量合格的論文。
（五）畢業(yè)論文與實(shí)習(xí)脫節(jié)
市場營銷專業(yè)的學(xué)生在完成校內(nèi)教學(xué)計劃規(guī)定課程之后，還要到企業(yè)中實(shí)習(xí)，通過實(shí)踐夯實(shí)理論基礎(chǔ)，而畢業(yè)論文恰恰可以檢驗(yàn)學(xué)生能否運(yùn)用所學(xué)的理論參與企業(yè)實(shí)踐，用所學(xué)知識解決企業(yè)中的實(shí)際問題。在市場營銷專業(yè)的畢業(yè)論文要求中，需要學(xué)生結(jié)合實(shí)習(xí)確定論文選題以解決企業(yè)中的實(shí)際問題，但多數(shù)學(xué)校的實(shí)習(xí)時間很短，僅僅是暑假或寒假的一兩個月時間。由于時間短暫，學(xué)生沒有足夠時間熟悉所有市場營銷相關(guān)的實(shí)踐知識，致使學(xué)生論文寫作與實(shí)習(xí)內(nèi)容脫節(jié)，即使選題內(nèi)容和實(shí)習(xí)相關(guān)，也會因?yàn)閷ζ髽I(yè)了解不足，缺乏系統(tǒng)完備的企業(yè)認(rèn)知造成論文空洞無物。
二、“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式內(nèi)涵
“虛擬訂單”人才培養(yǎng)校企合作是指學(xué)生四年的本科學(xué)習(xí)分成3年校內(nèi)學(xué)習(xí)（包括校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和企業(yè)專業(yè)培訓(xùn)）和1年企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。具體內(nèi)容為：一是企業(yè)在學(xué)生大一下學(xué)期開始在校園內(nèi)開設(shè)企業(yè)文化、企業(yè)管理等課程，對在校學(xué)生進(jìn)行企業(yè)文化、企業(yè)運(yùn)營模式宣講，讓學(xué)生認(rèn)識企業(yè)。二是到大二下半學(xué)期，學(xué)生根據(jù)自己的興趣以報志愿的形式選擇一個實(shí)體企業(yè)，企業(yè)可以對選擇本企業(yè)的學(xué)生進(jìn)行考核，經(jīng)過企業(yè)、學(xué)生雙向選擇后形成“某某企業(yè)虛擬訂單班”，學(xué)生在二、三年級接受企業(yè)的培訓(xùn)，并在此期間到企業(yè)見習(xí)一個月，深入企業(yè)實(shí)習(xí)體驗(yàn)。三是大四開學(xué)時，學(xué)生可以到企業(yè)進(jìn)行為期8個月或一年時間的頂崗實(shí)習(xí)（頂崗實(shí)習(xí)時間可適當(dāng)延長或縮短），學(xué)院與企業(yè)簽訂學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議，企業(yè)與學(xué)生簽訂勞務(wù)關(guān)系，并按照企業(yè)規(guī)范制度對學(xué)生進(jìn)行管理，為每位學(xué)生建立實(shí)習(xí)檔案；實(shí)習(xí)期間學(xué)院指派1名指導(dǎo)教師對學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)、實(shí)作及心態(tài)調(diào)整輔導(dǎo)，以確保學(xué)生實(shí)習(xí)的穩(wěn)定性。同時，指導(dǎo)教師也可以與企業(yè)簽訂掛職協(xié)議，在企業(yè)中掛職，一方面可以監(jiān)督指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)習(xí)情況，另一方面可以對企業(yè)的管理與發(fā)展向企業(yè)獻(xiàn)言獻(xiàn)策，通過調(diào)研報告等方式提交以供企業(yè)參考。四是在實(shí)習(xí)結(jié)束后，企業(yè)對學(xué)生的表現(xiàn)給予客觀的實(shí)習(xí)評分，是否及格和學(xué)生畢業(yè)掛鉤。表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生可在實(shí)習(xí)結(jié)束后，直接和企業(yè)簽訂就業(yè)協(xié)議。
“虛擬訂單”人才培養(yǎng)校企合作，可以使企業(yè)有穩(wěn)固的人力資源培訓(xùn)基地，使企業(yè)擁有了強(qiáng)大人才庫，人才培養(yǎng)更具有針對性，使企業(yè)內(nèi)部競爭激烈起來。校企合作能為企業(yè)選擇適合的人才搭建較好的平臺。通過企業(yè)、學(xué)生的雙選，大大增加了學(xué)生在企業(yè)就職的可能性，激發(fā)了學(xué)生實(shí)習(xí)的興趣和實(shí)習(xí)的積極性，且為期一年的頂崗實(shí)習(xí)，使企業(yè)有時間全面的發(fā)現(xiàn)人才，進(jìn)而留住符合企業(yè)所需的人才，避免了招聘會上人才難覓，高級人才難以留住的問題�！疤摂M訂單”人才培養(yǎng)模式，提高了市場營銷專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力，使學(xué)生有更多的時間和機(jī)會去接觸企業(yè)，了解企業(yè)的運(yùn)營情況，可以更好的培養(yǎng)企業(yè)需要的專業(yè)型人才。
三、依托“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式的畢業(yè)論文改革
（一）結(jié)合企業(yè)確定論文選題
在“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式下，學(xué)生通過企業(yè)文化宣講、企業(yè)文化滲透、企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)等，已經(jīng)對企業(yè)有了深入了解，所以在畢業(yè)論文選題方面，要結(jié)合學(xué)生在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)期間發(fā)現(xiàn)的問題確定論文選題。市場營銷專業(yè)應(yīng)用性很強(qiáng)，對于學(xué)生的培養(yǎng)也應(yīng)該更加注重其實(shí)踐能力的培養(yǎng)，因此，論文選題需要符合“應(yīng)用型”的特征，符合市場營銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和定位。畢業(yè)論文的選題可以由帶隊(duì)老師結(jié)合在企業(yè)中發(fā)現(xiàn)的問題擬定，然后由學(xué)生選擇，也可以由學(xué)生自己結(jié)合親身實(shí)習(xí)經(jīng)歷擬定。上報論文選題后，學(xué)院論文領(lǐng)導(dǎo)小組必須嚴(yán)格把關(guān)，題目經(jīng)審核通過后，向?qū)W生公布。
（二）將論文寫作的培養(yǎng)貫穿于日常教學(xué)
畢業(yè)設(shè)計和論文撰寫質(zhì)量要集中體現(xiàn)學(xué)生在基礎(chǔ)知識、實(shí)踐技能、專業(yè)領(lǐng)域研究等多方面的綜合能力，不可能靠一個學(xué)期或者一學(xué)年就讓學(xué)生提高自身的研究能力。在形成企業(yè)虛擬訂單班后，學(xué)生在二、三年級課余時間接受企業(yè)的專業(yè)培訓(xùn)，并深入企業(yè)見習(xí)，進(jìn)行職業(yè)體驗(yàn)。在進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)體驗(yàn)期間，指導(dǎo)教師應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生了解企業(yè)運(yùn)營情況，啟發(fā)學(xué)生發(fā)現(xiàn)企業(yè)的問題，鼓勵學(xué)生根據(jù)自己的興趣或?qū)I(yè)方向有意識的閱讀專業(yè)文獻(xiàn)，撰寫心得，讓學(xué)生參與自己的課題，給學(xué)生布置相關(guān)的題目讓學(xué)生討論、研究并以小論文或調(diào)查報告的形式上交。在二、三年級的專業(yè)課程講授過程中，授課教師以培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、處理問題的能力為出發(fā)點(diǎn)，著重訓(xùn)練學(xué)生的邏輯思維能力和文字撰寫能力，以課程論文的`形式考核學(xué)生對專業(yè)知識的掌握程度。只有將畢業(yè)論文教學(xué)貫穿于日常的教學(xué)之中，形成論文教學(xué)體系，才能更好的培養(yǎng)學(xué)生分析、處理、解決問題的綜合能力。
（三）實(shí)行學(xué)校、企業(yè)雙導(dǎo)師制
因?yàn)槭且鉀Q企業(yè)的實(shí)際問題，學(xué)生在以往的論文撰寫過程中遇到過數(shù)據(jù)難收集的情況，不得已只能編湊數(shù)據(jù)，也遇到過解決企業(yè)的實(shí)際問題但是由于對企業(yè)缺乏了解而方法不得當(dāng)，在企業(yè)中不適用的情況。為了能夠使學(xué)生的論文真實(shí)反映企業(yè)的實(shí)際情況，又能更好的解決企業(yè)的實(shí)際問題，所以需要配備一名企業(yè)中的論文指導(dǎo)教師。以往的畢業(yè)論文只有一個學(xué)校的指導(dǎo)教師，校內(nèi)教師對于營銷理論非常了解，但是對具體的操作卻并不十分清楚，在指導(dǎo)學(xué)生的過程中也會出現(xiàn)僅僅靠理論指導(dǎo)，而難以解決企業(yè)實(shí)際問題的情況。如果配備了學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)里的員工為論文的指導(dǎo)教師，學(xué)生在收集數(shù)據(jù)，調(diào)查資料等方面就可以得到幫助。另外，在論文寫作過程中，遇到問題可以同時請教校內(nèi)導(dǎo)師和企業(yè)中的導(dǎo)師，得到理論和實(shí)踐兩方面的指導(dǎo)，更便于學(xué)生理解營銷的理論，順利完成畢業(yè)論文的寫作[4]。
（四）創(chuàng)新畢業(yè)論文教學(xué)機(jī)制
一是選題時間創(chuàng)新。以往找工作和畢業(yè)論文撰寫時間沖突，可能導(dǎo)致學(xué)生忽略論文寫作，將論文選題時間前移，學(xué)生有充裕的時間進(jìn)行畢業(yè)論文寫作的各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，而且還可以帶著選題參加頂崗實(shí)習(xí)，在具體的實(shí)踐活動中進(jìn)行調(diào)查研究，或者結(jié)合實(shí)習(xí)實(shí)踐選題。二是論文形式創(chuàng)新。以往的市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文要求學(xué)生撰寫一篇6000-8000字的學(xué)術(shù)性文章，需要理論性和實(shí)踐性相結(jié)合，這對于缺乏專業(yè)訓(xùn)練的市場營銷專業(yè)學(xué)生來講難度較大，在“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式下，由于學(xué)生進(jìn)行了企業(yè)文化滲透及長期的頂崗實(shí)習(xí)，使得學(xué)生對于具體的企業(yè)十分了解，這樣可以改變畢業(yè)論文的形式，以調(diào)查報告、市場分析報告、廣告策劃方案或者是營銷策劃方案等形式作為畢業(yè)論文，這樣將學(xué)術(shù)性的寫作轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)用性的寫作，既降低了論文寫作的難度，又能考察市場營銷專業(yè)學(xué)生的綜合能力。三是答辯時間創(chuàng)新。改變以往學(xué)生在統(tǒng)一的時間內(nèi)答辯的規(guī)定，靈活的規(guī)定答辯時間，如果學(xué)生提前完成畢業(yè)論文寫作，即可申請?zhí)崆按疝q，答辯通過的學(xué)生可以為找工作或考研做準(zhǔn)備，避免時間上的沖突。四是成績評定創(chuàng)新。如果學(xué)生的畢業(yè)論文選題新穎，具有很強(qiáng)的研究性和實(shí)用性，或者研究的課題具有前瞻性和很強(qiáng)的研究價值，可以評定為優(yōu)秀論文[4]。
（五）加強(qiáng)畢業(yè)論文教學(xué)過程管理
畢業(yè)論文從選題、撰寫、指導(dǎo)到答辯、成績評定，哪一個環(huán)節(jié)疏漏都會影響到其質(zhì)量，所以對于畢業(yè)論文教學(xué)過程必須進(jìn)行嚴(yán)格管理。在選題方面，鼓勵學(xué)生盡可能的聯(lián)系實(shí)際，依托指導(dǎo)教師的科研課題、學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)課題或在實(shí)習(xí)企業(yè)中遇到的問題等進(jìn)行立題，確保選題的原創(chuàng)性、新穎性。在撰寫方面，學(xué)院應(yīng)該根據(jù)畢業(yè)論文教學(xué)質(zhì)量檢查指標(biāo)，對學(xué)生的畢業(yè)論文進(jìn)行中期檢查，對于未按照論文要求進(jìn)行撰寫的學(xué)生和指導(dǎo)教師提出相應(yīng)的警示，加強(qiáng)對畢業(yè)論文的宏觀管理和監(jiān)控。在指導(dǎo)方面，指導(dǎo)教師應(yīng)該嚴(yán)格按照論文寫作要求，對學(xué)生論文撰寫過程全程指導(dǎo)，對所指導(dǎo)的論文做出適當(dāng)?shù)脑u閱。在答辯方面，學(xué)校應(yīng)根據(jù)專業(yè)情況制定相應(yīng)的答辯制度，對答辯委員會及答辯小組進(jìn)行嚴(yán)格的考核，答辯小組應(yīng)該按照答辯制度進(jìn)行答辯。在成績評定方面，應(yīng)建立成績評定指標(biāo)體系，在答辯結(jié)束后答辯委員會要對各組成績進(jìn)行綜合評審，對不按要求答辯、成績評定不客觀的答辯教師給予一定的懲罰。
[參 考 文 獻(xiàn)]
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市場營銷畢業(yè)論文10
淺談企業(yè)名牌戰(zhàn)略
現(xiàn)代企業(yè)國際營銷戰(zhàn)略及措施再探討
論企業(yè)定價工作的市場化問題
從汽車銷售談代理制與集團(tuán)經(jīng)營
新產(chǎn)品投放市場的策略
服務(wù)營銷與企業(yè)競爭
利用需求彈性理論作利潤最大化的定量財務(wù)分析
論金融工具與有色企業(yè)的營銷策略
企業(yè)購銷合同管理問題探析
論兵工企業(yè)營銷隊(duì)伍建設(shè)
淺議油氣成本費(fèi)用管理方法體系
試論商標(biāo)在企業(yè)營銷中的作用
企業(yè)文化在產(chǎn)品銷售中的.推動作用
論我國發(fā)展綠色營銷的問題及對策
試論營銷再造
論現(xiàn)代企業(yè)行銷談判
現(xiàn)代企業(yè)定價目標(biāo)--顧客滿意度
價格估測法在企業(yè)營銷中的應(yīng)用
淺談企業(yè)營銷市場化標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)現(xiàn)途徑
試論"三角債"形成的原因及對策
解決銷貨款拖欠問題之我見
銷售戰(zhàn)略與銷售計劃的分析研究
強(qiáng)化銷售隊(duì)伍是搞好產(chǎn)品營銷的關(guān)鍵
淺析生產(chǎn)企業(yè)如何控制采購要素
國際營銷新趨勢──全球營銷
實(shí)施GBT－ISO 的材料分供方評定
服務(wù)營銷新模型
"福日"營銷戰(zhàn)略決策轉(zhuǎn)變記實(shí)
現(xiàn)代營銷必須重視廣告定位
供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)
需求彈性對企業(yè)價格決策的影響分析
企業(yè)營銷策略淺議
決定營銷市場因素
市場營銷畢業(yè)論文11
內(nèi)容摘要
在經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程中，國外超市的不斷進(jìn)入，一方面刺激了本土企業(yè)的發(fā)展，另一方面給國內(nèi)超市帶來嚴(yán)峻的考驗(yàn)。在如此嚴(yán)峻的背景下，國內(nèi)超市能否保證企業(yè)持續(xù)，健康發(fā)展。結(jié)合市場營銷策略和國外超市的市場營銷策略來看，國外超市在產(chǎn)品策略、產(chǎn)品價格策略、促銷策略以及客戶關(guān)系管理等都有自己獨(dú)特的營銷理念和優(yōu)點(diǎn)。
國內(nèi)超市則利用廣告等合法的營銷策略，如投入了大量的資金在各種報紙，電視及網(wǎng)絡(luò)等媒體上進(jìn)行了大規(guī)模的廣告攻勢，在樹立企業(yè)形象方面取得了良好的效果；品牌經(jīng)營是企業(yè)競爭的有力武器，是企業(yè)持久競爭優(yōu)勢之所在，國內(nèi)超市選擇品牌經(jīng)營，贏得了市場競爭奪得了先機(jī)；國內(nèi)超市制定適合的價格策略，講究有效益發(fā)展，不主張競相壓價去獲得市場占有率，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)；國內(nèi)超市的各項(xiàng)適宜策略必將其推向強(qiáng)勢企業(yè)。
關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)全球化 市場營銷策略 核心營銷能力 品牌營銷
目 錄
一、國外超市行業(yè)發(fā)展與國內(nèi)超市概況與趨勢……1
�。ㄒ唬﹪獬械臉I(yè)務(wù)發(fā)展……1
�。ǘ﹪鴥�(nèi)超市的業(yè)務(wù)發(fā)展……1
二、國外超市與國內(nèi)超市的策略分析……2
�。ㄒ唬﹪獬袪I銷策略的優(yōu)點(diǎn)……2
�。ǘ﹪鴥�(nèi)超市營銷策略的優(yōu)點(diǎn)……3
三、根據(jù)以上情況國內(nèi)超市應(yīng)采取新營銷措施……4
�。ㄒ唬┥唐窢I銷策略……4
（二）商品價格策略……4
（三）促銷策略……4
�。ㄋ模┛蛻絷P(guān)系管理……6
�。ㄎ澹┛s減管理費(fèi)用……6
四、參考文獻(xiàn)……7
國內(nèi)超市應(yīng)對國外超市沖擊的營銷策略
營銷策略是企業(yè)經(jīng)營管理的一重要組成部分，貫穿于企業(yè)經(jīng)營管理的整個過程，在經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程中，企業(yè)能否以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)消費(fèi)者需求量以及購買力的信息，有計劃地實(shí)施各種營銷方案，通過相互調(diào)整產(chǎn)品策略、產(chǎn)品價格策略、促銷策略以及客戶關(guān)系管理，為消費(fèi)者提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，這直接影響到企業(yè)的命運(yùn)。
一、國外超市行業(yè)發(fā)展與國內(nèi)超市概況與趨勢
（一）國外超市的業(yè)務(wù)發(fā)展
超級市場于20世紀(jì)30年代初最先出現(xiàn)在美國東部地區(qū) .第二次世界大戰(zhàn)后，特別是50、60年代，超級市場在世界范圍內(nèi)得到較快的發(fā)展。在超級市場中最初經(jīng)營的主要是各種食品，以后經(jīng)營范圍日益廣泛，逐漸擴(kuò)展到銷售服裝、家庭日用雜品、家用電器、玩具、家具以及醫(yī)藥用品等。超級市場一般在入口處備有手提籃或手推車供顧客使用，顧客將挑選好的商品放在籃或車?yán)�，到出口處收款臺統(tǒng)一結(jié)算。
國外知名超級市場沃爾瑪公司由美國零售業(yè)的傳奇人物山姆·沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經(jīng)過近四十九年的發(fā)展，沃爾瑪公司已經(jīng)成為世界最大的私人雇主和連鎖零售商，多次榮登《財富》雜志世界500強(qiáng)榜首及當(dāng)選最具價值品牌。
（二）國內(nèi)超市的業(yè)務(wù)發(fā)展
國內(nèi)是在世界上比較遲引入超級市場發(fā)展的，在開始超級市場的發(fā)展前，國內(nèi)人民多數(shù)在一些雜貨店購買日常生活的商品。但當(dāng)90年代初期，超市文化漸漸“入侵”中國內(nèi)地，外國的超級市場逐步開始進(jìn)駐經(jīng)營，如法國的家樂福。過后幾年時間內(nèi)，已有中國內(nèi)地的獨(dú)家超市公司，如在廣州天河首次開業(yè)的好又多等。而回歸后的香港就把早已興起超級市場文化，帶進(jìn)國內(nèi)如百佳等，而且有北上開設(shè)分店。在中國內(nèi)地的超級市場多數(shù)為大型式，與香港的小店不同。中國內(nèi)地超市的商品多至有電器的售賣，一般中國內(nèi)地超級市場至少有2至3層，中國內(nèi)地人民已習(xí)慣往寬敞方便的超級市場，而少去街邊的街邊雜貨店。
二、國外超市與國內(nèi)超市的策略分析
（一）國外超市營銷策略的優(yōu)點(diǎn)
1、天天平價，薄利多銷
國外超級市場能夠風(fēng)行世界，其首推無疑是“天天平價”的承諾，這承諾決非一句口號或一番空談，而是通過低進(jìn)價、低成本、低加價的“三低”經(jīng)營方式，硬是始終如一地做到了。
2、 “一站式”購物新概念
顧客可以在最短的時間內(nèi)以最快的速度購齊所有需要的商品，正是這種快捷便利的購物方式吸引了現(xiàn)代消費(fèi)者。
3、劃分不同檔次市場
國外超級市場成功的最關(guān)鍵一個原因，是國外超級市場針對不同的目標(biāo)消費(fèi)者，采取不同的零售經(jīng)營形式，分別占領(lǐng)高、低檔市場。
5、嚴(yán)謹(jǐn)采購原則
國外超級市場采購上不搞回扣，不需要供應(yīng)商提供廣告服務(wù)，也不需要送貨（這一切國外的超級市場都會自己打理），但必須得到進(jìn)貨最低價。
4、節(jié)省開支
國外超級市場嚴(yán)守辦公費(fèi)用只占營業(yè)額2%的低成本運(yùn)行規(guī)范，“一分錢掰成兩半花”,從而“比競爭對手更節(jié)約開支”.
4、顧客第一，微笑服務(wù)
關(guān)于國外超級市場“顧客服務(wù)”的原則有兩條規(guī)定：第一，顧客永遠(yuǎn)是對的；第二，如果對此有疑義，請參照第一條執(zhí)行。
5、善待員工，公平待遇
“以人為本”--這個再普通不過的理念同樣是國外超級市場的經(jīng)營秘訣。從進(jìn)入國外超級市場聽到第一聲熱情洋溢、充滿善意的歡迎開始，在購買產(chǎn)品的背后都是精細(xì)化的作業(yè)、人性化的服務(wù)觀念，這無不是對“顧客至上、人性洞察”的執(zhí)行力的確保。此類種種，都是國外超級市場的特有企業(yè)文化，也是其立于不敗的制勝法寶。
6、熱心于公益事業(yè)
雖然國外超級市場為了降低成本，一再縮減廣告方面的開支，但對各項(xiàng)公益事業(yè)的捐贈上，卻不吝金錢、廣為人善。從而大大提高了品牌知名度，成功塑造了品牌在廣大消費(fèi)者心目中的卓越形象。
（二）國內(nèi)超市營銷策略的優(yōu)點(diǎn)
1、價格適眾策略
商品價格的定位，是影響超級市場經(jīng)營成敗的重要因素。對于求實(shí)、求廉心理很重的中國消費(fèi)者，價格高低直接影響著他們的購買行為。所說適眾是產(chǎn)品的價位要得到產(chǎn)品所定位的消費(fèi)群體大眾的認(rèn)同；產(chǎn)品的價值要與同類型的眾多產(chǎn)品的價位相當(dāng)；銷售價格后的所得經(jīng)營利潤率要與經(jīng)營同行的經(jīng)營者旗鼓相當(dāng)。
2、品牌提升策略
品牌提升策略，通過電視臺、報紙、互聯(lián)網(wǎng)、廣播電臺等形式的宣傳，提高品牌知名度和認(rèn)可度的經(jīng)營策略。提升品牌，既量，同時更求質(zhì)：求量，即不斷地擴(kuò)大知名度，求質(zhì)，即不斷地提高美譽(yù)度。改善提高品牌對日后的經(jīng)營成敗尤為重要。
3、刺激消費(fèi)策略
刺激消費(fèi)策略，就是將消費(fèi)者視為企業(yè)經(jīng)營的重點(diǎn)，通過營銷活動，不斷地刺激消費(fèi)者的購買需求及其購買欲望，實(shí)現(xiàn)最大限度地服務(wù)于消費(fèi)者的營銷策略。
4、媒體組合策略
媒體組合策略就是將宣傳品牌的各類廣告媒體按適當(dāng)?shù)谋壤侠淼亟M合使用，刺激消費(fèi)者購買欲望，以及樹立和提升品牌形象
5、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營策略
組織起一定規(guī)模且穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)營銷隊(duì)伍，最好的`辦法就是建立企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)組織。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營策略，就是根據(jù)營銷的區(qū)域范圍，建立起穩(wěn)定有序的相互支持協(xié)調(diào)的各級營銷組織。
6、積分兌現(xiàn)策略
在國內(nèi)的眾多超級市場當(dāng)中都會，每年都會實(shí)施一次的積分兌現(xiàn)活動，這不僅大大的刺激了消費(fèi)者消費(fèi)，而且在樹立企業(yè)品牌方面都得極大地宣傳。
三、根據(jù)以上情況國內(nèi)超市應(yīng)采取的營銷措施
（一）商品營銷策略
商品最基本的層次是核心利益，即向消費(fèi)者提供商品的基本效用和利益，也是消費(fèi)者真正要購買的利益和服務(wù)。消費(fèi)者購買某種商品并非是為了擁有該商品實(shí)體，而是為了獲得能滿足自身某種需要的效用和利益。根據(jù)以上情形，國內(nèi)超市在采購時必須遵循以上定義，首先把消費(fèi)者核心利益放在首位因素。這便是經(jīng)營不敗的定律。
（二）商品價格策略
1.新商品穩(wěn)定策略
新商品可依靠商品的新鮮與豪華，品質(zhì)較佳，差異化，以中等價位進(jìn)行市場滲透，獲取市場占有率，因?yàn)橄M(fèi)者對價格是最具有敏感力的，應(yīng)以高品質(zhì)，中價位取高檔市場，并打擊市場同級的競爭者，這是新商品加入市場初期常用的策略，借以獲取高的市場占有率。
2.組合商品的價格策略
隨著物價水平的不斷上升，國內(nèi)超級市場則可以采取產(chǎn)品組合營銷策略擴(kuò)大需求，這也是有效的價格策略，通過擴(kuò)大需求，降低成本，通過價格的優(yōu)惠爭取經(jīng)營業(yè)績。
3.差別價格策略
對不同的目標(biāo)市場，不同的消費(fèi)者群體，不同時段采取不同價格，即對不同目標(biāo)市場劃分，用不同的價格策略，以獲取最大的銷售量，如采用團(tuán)購價，通過薄利多銷，可大大提升經(jīng)營業(yè)績。
（三）促銷策略
1.借力打力策略
借助競爭對手的某種力量，通過一定的策略化用到自己手中，在對手出擊的時候，一定想辦法把對方的優(yōu)勢轉(zhuǎn)變成自己的優(yōu)勢。
2.擊其其軟策略
在與競爭對手開戰(zhàn)前，一定要做到“知己知彼”,這樣才能決勝千里。實(shí)際上，競爭對手無論怎么投入資源，在整個渠道鏈條上都會有薄弱部分。例如，在渠道上投入過大，于是終端的投入就往往不夠，如果在終端投入多了，在渠道就往往會投入少了，所以要善于捕捉到競爭對手細(xì)微的薄弱部分進(jìn)行打擊。
3.尋找差異策略
有時候，面對強(qiáng)大的競爭對手時硬打是不行的，要學(xué)會進(jìn)行差異化進(jìn)攻。例如，競爭對手采取價格戰(zhàn)，自己就進(jìn)行贈品戰(zhàn)；競爭對手進(jìn)行抽獎戰(zhàn)，自己就進(jìn)行買贈戰(zhàn)。
4.提早出擊策略
有時候，對手比人們強(qiáng)大許多，他們的促銷強(qiáng)度自然也比人們強(qiáng)大。此時，人們最好的應(yīng)對方法是提前做促銷，令消費(fèi)者的需求提前得到滿足，當(dāng)對手的促銷開展之時，消費(fèi)者已經(jīng)毫無興趣。不過其類策略要求領(lǐng)導(dǎo)層有強(qiáng)烈的時間洞察力。
5.針鋒相對策略
簡單地說，針鋒相對策就是針對競爭對手的策略發(fā)起進(jìn)攻。其類策略要求的是有針對性，但是有時候競爭對手首先會進(jìn)行迷惑，領(lǐng)到對方摸不到底，此時領(lǐng)導(dǎo)層就需要細(xì)察了。
6.搭乘順車策略
很多時候，當(dāng)人們明知對手即將運(yùn)用某種借勢的促銷手段時，由于各種條件限制，人們無法對其打壓，也無法照樣進(jìn)行，但由于其可預(yù)期有效，如果不跟進(jìn)，便會失去機(jī)會。此時，最好的辦法就是搭乘順風(fēng)車。
7.高唱反調(diào)策略
消費(fèi)者心智是很易轉(zhuǎn)變的。因此，當(dāng)對手促銷做得非常有效，而人們卻無法跟進(jìn)、打壓時，那么最好就要高唱反調(diào)，將消費(fèi)者的心智扭轉(zhuǎn)回來，至少也要擾亂他們，從而達(dá)到削弱對手的促銷效果。
8.錯峰促銷策
有時候，針對競爭對手的促銷，完全可以避其鋒芒，根據(jù)情景、目標(biāo)顧客等的不同相應(yīng)地進(jìn)行促銷策劃，系統(tǒng)思考。
9.促銷創(chuàng)新策略
創(chuàng)新是促銷制勝的法寶。實(shí)際上，即使是一次普通的價格促銷，也可以組合出各種不同的玩法，達(dá)到相應(yīng)的促銷目的，這才是創(chuàng)新促銷的魅力所在。
10.整合應(yīng)對策略
整合應(yīng)對策略就是與互補(bǔ)品合作或聯(lián)合促銷，以此達(dá)到最大化的效果，并超越競爭對手的聲音。在促銷過程中要善于“借道”,一方面要培育多種不同的合作方式。
（四）客戶關(guān)系管理
客戶是企業(yè)最重要的資產(chǎn)并且是企業(yè)信息支持系統(tǒng)，如果沒有了客戶企業(yè)就沒有了，有了客戶就會有企業(yè)，所以想做強(qiáng)做大的話，企業(yè)必須加大力度把客戶關(guān)系搞好。在經(jīng)營中遇到有客戶需要維權(quán)的要積極于幫助于客戶，做到“你好、我好、大家好”.
（五）縮減管理費(fèi)用
在國內(nèi)去超級市場購物時，不難發(fā)現(xiàn)在日用品的貨架附近常常會有三四個的營業(yè)在哪里，每當(dāng)消費(fèi)者在進(jìn)行挑選自己心儀商品時，這些營業(yè)員都會過來進(jìn)行強(qiáng)力的推銷，如果該消費(fèi)者不清楚自己需要購買哪個品牌商品時，這些營業(yè)員才具有存在于此地的價值，但如果該消費(fèi)者已有明確目的的，該消費(fèi)者就會感覺到這些營業(yè)員所講述的商品肯定不是什么好的商品了，因?yàn)槿藗兂３X得好的商品需要如此強(qiáng)力的推銷嗎？在一些外資的超級市場中此類情況就會沒有，人們在外資的超級市場中購物就會覺得心情特別的舒暢。另外一方面聘請這些營業(yè)員是需要一大筆高額費(fèi)用的，國內(nèi)超級市場需要參考一下外資超級市場的此措施，把管理費(fèi)用降下來。
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市場營銷畢業(yè)論文12
摘要：企業(yè)的發(fā)展需要市場營銷維護(hù)市場，市場營銷方式需要進(jìn)行創(chuàng)新從而滿足社會的發(fā)展�；ヂ�(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使得信息的傳播速度大大提高，為市場營銷模式帶來了更多的選擇和變化，為了更好地滿足時代發(fā)展的需求，需要對現(xiàn)有的市場營銷工作進(jìn)行創(chuàng)新和完善，借助先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和手段對市場營銷的環(huán)境和條件進(jìn)行改善，不斷提高制定市場營銷策略的質(zhì)量和效率。
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時代;市場營銷;創(chuàng)新策略;發(fā)展需求
新經(jīng)濟(jì)時代，消費(fèi)者的需求具有多樣化的個性化特征，消費(fèi)市場被詳細(xì)劃分，與國際市場的發(fā)展聯(lián)系密切。營銷方式的改變和更新是為了更好地滿足消費(fèi)者的多方面需求，本文根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷的現(xiàn)狀以及如何創(chuàng)新進(jìn)行以下分析和思考。
一、互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷現(xiàn)狀分析
�。保袌鰻I銷的范圍不斷擴(kuò)大
與傳統(tǒng)市場營銷相比較，互聯(lián)網(wǎng)時代的市場營銷可以更好地滿足消費(fèi)者的需求，且隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展市場營銷涉及的范圍在不斷擴(kuò)大�；ヂ�(lián)網(wǎng)時代有效解決了時間和空間上的限制，可以充分滿足消費(fèi)者的消費(fèi)過程和意識。不同年齡階段對互聯(lián)網(wǎng)時代了解程度不同，大互聯(lián)網(wǎng)時代被不同年齡階段的廣大消費(fèi)者所接受，為市場營銷帶來方便，同時有效促進(jìn)了國民消費(fèi)和社會的發(fā)展。
�。玻Ц杜c交易手段多種多樣
現(xiàn)金支付和銀行卡支付是傳統(tǒng)市場營銷的交易手段，伴隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，支付寶、微信和網(wǎng)上銀行等一系列軟件的廣泛應(yīng)用使得支付與教育手段多樣化和便捷，也大大提高了支付與交易的安全系數(shù)。先進(jìn)的手段為消費(fèi)者的購物提供了極大便利，這對企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作奠定了良好的基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)平臺成為目前最佳支付與交易的方式，被廣大消費(fèi)者歡迎和喜愛。
�。常袌鰻I銷日趨國際化
隨著經(jīng)濟(jì)和政治全球化格局的開展，市場營銷的發(fā)展方向也逐步向國際化邁進(jìn)。經(jīng)濟(jì)全球化帶動商品走向世界和各國，想要享受國際化資源就必須與世界加強(qiáng)聯(lián)系，與世界其他各國和地區(qū)建立良好的貿(mào)易關(guān)系，通過國際貿(mào)易來獲得經(jīng)濟(jì)利益�；ヂ�(lián)網(wǎng)時代對企業(yè)的改革提出更高的要求，同時也帶動了企業(yè)向國際貿(mào)易市場邁進(jìn)。
二、市場營銷策略的創(chuàng)新策略
營銷策略的國際化可以方便引進(jìn)國外先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，結(jié)合我國目前市場營銷現(xiàn)狀，對現(xiàn)有營銷策略進(jìn)行不斷創(chuàng)新是解決目前存在問題的最佳途徑，也是增強(qiáng)我國市場經(jīng)濟(jì)和市場營銷活力的有效辦法。
�。保岣呤袌鰻I銷優(yōu)越性
網(wǎng)絡(luò)是互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷的基礎(chǔ)平臺，為市場營銷工作的開展提供最大的便捷和優(yōu)勢條件。企業(yè)首先必須注重消費(fèi)者的價值，傳統(tǒng)市場營銷注重量的銷售，而忽略了與消費(fèi)者建立良好的合作關(guān)系，互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷策略強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者建立和培養(yǎng)長期的合作關(guān)系，注重消費(fèi)者對商品的評價和需求。在市場營銷策略制定過程中，需要設(shè)計相應(yīng)的環(huán)節(jié)反映消費(fèi)者的心聲，不斷提高商品的質(zhì)量和完善購物流程，對消費(fèi)者給予交易的評價要高度重視，并根據(jù)消費(fèi)者的反饋信息進(jìn)行及時策略調(diào)整�；ヂ�(lián)網(wǎng)時代的市場營銷最大的優(yōu)勢是互動性，增加與消費(fèi)者交流溝通的機(jī)會，可以深入了解消費(fèi)者的需求和個性化差異，在積極有效的互動過程中可以建立良好的合作關(guān)系。企業(yè)在經(jīng)營過程中需要對市場數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查和分析，了解市場動態(tài)方向，對自身的商品和市場營銷方略進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，不斷提高產(chǎn)品的信息內(nèi)容和價值存在，最大限度地滿足消費(fèi)者的各項(xiàng)需求并提高企業(yè)的發(fā)展。同種商品的企業(yè)在市場競爭中要做到良性競爭，對現(xiàn)有資源可以進(jìn)行共享，避免兩敗俱傷的局面�；ヂ�(lián)網(wǎng)賦予市場經(jīng)濟(jì)更多的互動優(yōu)勢，我們需要借用這種優(yōu)勢不斷提高市場營銷策略的質(zhì)量和效率。
�。玻袌鰻I銷機(jī)制同步性
企業(yè)在經(jīng)營和發(fā)展過程中會出現(xiàn)很多不均衡和不協(xié)調(diào)現(xiàn)象，我們可以采取多樣的方式進(jìn)行調(diào)和和調(diào)整，降低供需之間的矛盾。市場營銷策略需要相應(yīng)的營銷機(jī)制同步，從而增強(qiáng)經(jīng)營的協(xié)調(diào)性，找到供應(yīng)和需求之間的最佳平衡點(diǎn)。消費(fèi)者是市場營銷的主體和目標(biāo)，因此應(yīng)該采取有效措施提高消費(fèi)者加入營銷活動的參與度。在活動中，應(yīng)該多聽取消費(fèi)者的意見和想法，與消費(fèi)者建立良好的關(guān)系，多從消費(fèi)者的角度和立場思考問題，學(xué)會換位思考，這樣消費(fèi)者才有機(jī)會傾聽企業(yè)的聲音�；ヂ�(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者和企業(yè)建立良好的溝通橋梁，企業(yè)要借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢打造良好的企業(yè)形象和口碑，生產(chǎn)活動又基于消費(fèi)者的需求。
�。常疇I銷方式的`多樣性
互聯(lián)網(wǎng)時代的科學(xué)技術(shù)發(fā)展速度較快，這為市場營銷的方式和手段帶來更多選擇性，不斷豐富的營銷方式和手段可以有效地吸引消費(fèi)者的關(guān)注，從而真正做到以消費(fèi)者的需求展開生產(chǎn)活動。市場營銷的概念不僅僅是實(shí)體市場，網(wǎng)絡(luò)市場也可以開展有效的營銷活動，通過現(xiàn)在最常用的微信、支付寶、百度微博等軟件開展網(wǎng)絡(luò)營銷，從而擴(kuò)大消費(fèi)者對產(chǎn)品的關(guān)注度。多樣性的方式提供的信息更加全面和詳細(xì)，企業(yè)可以對數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的分析和總結(jié)，從而真正了解消費(fèi)者對商品的需求。綜上所述，市場營銷策略的創(chuàng)新是滿足社會發(fā)展和市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必要措施。在日益激烈的市場經(jīng)濟(jì)中，互聯(lián)網(wǎng)時代為市場營銷策略的創(chuàng)新帶來了更多的選擇和內(nèi)容，為消費(fèi)者和企業(yè)提供最大的便利。要滿足社會發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)的需求，需要我們對市場營銷的理念和手段進(jìn)行不斷創(chuàng)新和升級，緊緊追隨時代發(fā)展的潮流，建立良好的合作關(guān)系和國際化關(guān)系，通過對市場營銷策略的創(chuàng)新來促進(jìn)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的又好又快發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
�。郏保輳堅屏瑁苿踊ヂ�(lián)網(wǎng)時代市場營銷策略轉(zhuǎn)變研究［Ｊ］．商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，２０１６（４）：５５－５６．
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市場營銷畢業(yè)論文13
一、選題目的
在中國，主題公園如雨后春筍般涌現(xiàn)。據(jù)不完全統(tǒng)計，在1990~1994年間，全國建起了約2500個主題公園，投資金額達(dá)3000多億元。我國主題公園業(yè)起步較晚，但是發(fā)展勢頭迅猛。目前全國已有將近1500億巨資套牢在各類2500個主題公園上，其中70%處于虧損狀態(tài)，20%持平，盈利者只有10%左右，約有2/3難以收回投資。
他們把分析問題的視角集中于品牌經(jīng)營、經(jīng)營管理水平、市場培育顧客關(guān)系、整合營銷、可行性與雷同性等方面，而在推廣與品牌運(yùn)作上，往往都是泛泛而談，或包括與其它運(yùn)營管理方式之中。歸納起來，目前國內(nèi)大部分主題公園存在的問題主要是：①產(chǎn)品同質(zhì)化;②缺乏文化主題包裝。
依據(jù)上述理論與實(shí)現(xiàn)背景的分析，結(jié)合長隆在國內(nèi)主題公園市場不景氣、競爭激烈的環(huán)境，通過案例分析的方法，研究分析長隆的現(xiàn)實(shí)狀況，為進(jìn)一步分析借鑒長隆的在主題公園整合營銷方面的經(jīng)驗(yàn)。
二、創(chuàng)新之處
1. 結(jié)合長隆發(fā)展的現(xiàn)實(shí)，綜合運(yùn)用整合營銷傳播的策略;
2. 實(shí)證研究與理論分析相結(jié)合;
3. 基于長隆內(nèi)外環(huán)境，從推廣與品牌運(yùn)作入手。
三、研究程度
本文所研究之內(nèi)容，結(jié)合了長隆發(fā)展的現(xiàn)實(shí)，在實(shí)證分析的.基礎(chǔ)，運(yùn)用整合營銷傳播的理論進(jìn)行分析，在國內(nèi)主題公園市場不景氣，其他主題公園的激烈競爭的情勢下，長隆如何運(yùn)用該理論走出現(xiàn)實(shí)的困境，獲得生存和發(fā)展的機(jī)會，為國內(nèi)主題公園的營銷傳播提供許多可借鑒之處。基于作者的水平有限，對于進(jìn)一步綜合利用多種營銷傳播理論，針對我國主題公園發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境，走出現(xiàn)實(shí)的困境，作者在日后的研究中進(jìn)一步的深入下去，以期能夠給國內(nèi)主題公園的發(fā)展提供可借鑒策略。
導(dǎo)師可能提問的幾個問題：
問題1：長隆景區(qū)發(fā)展(或國內(nèi)主題公園)的內(nèi)外環(huán)境是什么?
1.蜂擁而上;2.盈利能力差;3.缺乏特色;4.沒有文化內(nèi)涵;5.競爭激烈
問題2：整合營銷傳播策略在長隆的主題公園的發(fā)展中是如何運(yùn)用的?
1.公關(guān)策劃;2.廣告推廣;3.品牌運(yùn)作;4.媒介和營銷創(chuàng)新
問題3：國內(nèi)關(guān)于主題公園營銷策略的研究有哪些?
國內(nèi)關(guān)于主題公園的研究，把分析問題的視角集中于品牌經(jīng)營、經(jīng)營管理水平、市場培育顧客關(guān)系、整合營銷、可行性與雷同性等方面，而在推廣與品牌運(yùn)作上，往往都是泛泛而談，或包括與其它運(yùn)營管理方式之中。歸納起來，目前國內(nèi)大部分主題公園存在的問題主要是：①產(chǎn)品同質(zhì)化;②缺乏文化主題包裝。
市場營銷畢業(yè)論文14
敬愛的老師同學(xué)們：
您們好!我叫XXX,我的畢業(yè)論文題目是雅戈?duì)柗b業(yè)務(wù)戰(zhàn)略研究及營銷策略建言。首先，感謝XX老師對我的悉心教誨和指導(dǎo)，使我能夠順利完成我的畢業(yè)論文。其次，我對這次答辯小組的全體老師表示深深的感謝，感謝您們在百忙之中抽出時間對我的論文答辯表示關(guān)注，在此，我誠心地希望我的老師們能夠幸福安康!
選題目的：
首先向老師陳述的是我為什么選擇這個題目是：紡織服裝業(yè)是我國傳統(tǒng)的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，而雅戈?duì)?0幾年的發(fā)展歷程正是中國改革開放30多年來中國服裝企業(yè)發(fā)展的一個縮影，雅戈?duì)栕鳛橹袊徔椃b企業(yè)的榜樣和領(lǐng)軍者，是中國民族服裝業(yè)的驕傲，其國際化戰(zhàn)略也是現(xiàn)在很多中國企業(yè)正在努力的一個方向，我通過對雅戈?duì)柗b業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略研究以及提出自己的營銷策略建言，希望對雅戈?duì)柗b業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展有一定的參考價值，并可以總結(jié)出雅戈?duì)柕某晒?jīng)驗(yàn)，以期給國內(nèi)服裝企業(yè)帶來一定的借鑒意義。
論文框架：
接著向老師簡要的介紹一下我的論文，我論文的框架結(jié)構(gòu)比較簡潔明了，主要參考萬后芬等編寫的市場營銷教程進(jìn)行框架結(jié)構(gòu)的制定。
在第一章簡要介紹了雅戈?duì)柤瘓F(tuán)以及雅戈?duì)柗b業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程，第二章對雅戈?duì)柗b業(yè)務(wù)的影響因素進(jìn)行了分析。
在第二章中我利用了PEST和波特五力分析模型(邁克爾波特)對雅戈?duì)柗b業(yè)務(wù)的宏觀環(huán)境和行業(yè)競爭環(huán)境進(jìn)行了分析，此外還重點(diǎn)分析了其主要競爭對手和內(nèi)部優(yōu)劣勢。
以此為根據(jù)進(jìn)入了第三章，運(yùn)用之前的分析總結(jié)出SWOT舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授并進(jìn)行深入的分析，由于雅戈?duì)柕臋C(jī)會和優(yōu)勢非常明顯，便毫無疑問地選擇了增長型(SO)戰(zhàn)略即：積累資本，加快國際化進(jìn)程，開發(fā)產(chǎn)品、發(fā)展品牌，擴(kuò)大市場占有;市場細(xì)分(market segmentation) 目標(biāo)市場(market targeting)市場定位(market positioning)美國市場學(xué)家溫德爾·史密斯接著進(jìn)行了STP戰(zhàn)略的分析，我按服裝產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行細(xì)分后又將男裝市場細(xì)分為16個細(xì)分市場，此后分析了雅戈?duì)柺袌鲞x擇和定位，并提出自己的建議。接下來主要分析雅戈?duì)柕陌l(fā)展戰(zhàn)略包括專業(yè)化投資的產(chǎn)品開發(fā)、一體化、國際化戰(zhàn)略。
圍繞著戰(zhàn)略研究：我提出了第四章的營銷策略建言，這也是我本篇論文的重點(diǎn)部分，我的總體思路是：以營銷組合策略為基礎(chǔ)進(jìn)行有效的拓展， 首先是產(chǎn)品策略是針對不同產(chǎn)品制定不同的產(chǎn)品與品牌策略，包括新產(chǎn)品開發(fā)策略，細(xì)分產(chǎn)品的品牌策略以及新開發(fā)的休閑服裝的產(chǎn)品和品牌策略。
在價格策略上我主要利用定價策略進(jìn)行分析，主要包括長期價格體系策略、短期定價策略以及新產(chǎn)品定價策略。長期、短期、新產(chǎn)品的價格策略是相輔相成、配合實(shí)現(xiàn)的，
渠道策略這塊，由于雅戈?duì)栐谇澜ㄔO(shè)上還有各種不可避免的問題，我認(rèn)為雅戈?duì)枒?yīng)該1.“因地制宜”地加快分銷渠道的整合和控制，“因地制宜”地為國內(nèi)的東、中、西部以及國際市場制定渠道策略。2.合理使用網(wǎng)絡(luò)營銷。這里的合理使用主要是說網(wǎng)絡(luò)營銷主要以主題建設(shè)為主，網(wǎng)絡(luò)銷售為輔; 3.庫存積壓嚴(yán)重，管理混亂就要求雅戈?duì)栆�，加�?qiáng)庫存管理，完善終端信息系統(tǒng)建設(shè)。
最后是促銷策略，與渠道一樣，第一個問題出現(xiàn)在銷售隊(duì)伍上，因此我認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)銷售隊(duì)伍建設(shè)，完善銷售考核指標(biāo)。另外一個問題是出現(xiàn)在廣告促銷管理上，加強(qiáng)廣告促銷的計劃性和規(guī)范性，加強(qiáng)廣告促銷管理是至關(guān)重要的。
不足的地方
由于個人能力不足，在許多內(nèi)容表述、論證上存在著很多不當(dāng)之處，與老師的期待還有一定的差距，許多問題還有待進(jìn)一步思考是探究，在論文的寫作和修改過程中認(rèn)識到了自己的知識和經(jīng)驗(yàn)的不不足，希望借此答辯機(jī)會，希望各位老師能夠提出寶貴的'意見指出我的錯誤和不足之處，我會虛心接受，是論文得到完善和提高，
我的答辯自述完畢，謝謝兩位老師。
備用問題1：論文選題范圍
雅戈?duì)柗b業(yè)務(wù)的主要市場在國內(nèi)，但現(xiàn)在正處于國際化進(jìn)程的初期，因此我的論文主要是中國市場的論述，但也有包括針對國際市場制定戰(zhàn)略和策略。(我明白我的選題范圍太泛了，由于時間問題沒有及時改正。所以期待老師指正。)
戰(zhàn)略與策略的相同點(diǎn)與區(qū)別比較分析 戰(zhàn)略應(yīng)該是方向性的把握，未來發(fā)展方向總體性宏觀性規(guī)劃，而策略則是具體的動作。策略是從屬于戰(zhàn)略的，沒有戰(zhàn)略指導(dǎo)的策略不會有太大的價值;而戰(zhàn)略也是需要各種策略支持的，沒有看準(zhǔn)時機(jī)，及時出牌，戰(zhàn)略永遠(yuǎn)只是空想。
備用問題2：可借鑒的地方
你覺得你的論文最值得借鑒是哪一點(diǎn)? 答：
(1)文章結(jié)構(gòu)比較簡潔明了，主要參考萬后芬等編寫的市場營銷教程進(jìn)行框架結(jié)構(gòu)的制定。
(2)由于本編論文參考資料比較齊全，能夠充分利用數(shù)據(jù)來說明問題，闡述的問題比較全面。
(3)能夠利用圖表進(jìn)行輔助分析闡述所表達(dá)的觀點(diǎn)，使文章表達(dá)更加生動形象。
我的回答完畢，謝謝!
市場營銷畢業(yè)論文15
摘要:隨著保險市場的全面開放和競爭的加劇，對我國保險業(yè)的市場營稍提出了更高的要求。我國保險業(yè)目前大多數(shù)企業(yè)還處在一種推銷或者說推悄營銷轉(zhuǎn)變的階段，營銷觀念還處于萌芽狀態(tài)，因此我國保險市場營梢中應(yīng)該采取相應(yīng)策略，以解決保險市場競爭給保險營銷帶來的一系列難題。
關(guān)鍵詞:市場營銷；保險市場營悄；保險公司
一 、我國保險市場營銷現(xiàn)狀及存在的主要問題
現(xiàn)階段我國的保險企業(yè)大多數(shù)還處在一種推銷或者說推銷營銷轉(zhuǎn)變的階段，營銷觀念還處在萌芽狀態(tài)，在這種情況下來研究我國保險市場營銷策略則應(yīng)先了解我國保險市場營銷現(xiàn)狀及存在的主要問題。
(一)追求市場競爭，忽視市場定位
一些保險公司單純地把市場營銷當(dāng)作市場競爭的一般手段，為了取得所謂的競爭優(yōu)勢，在幾乎所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、所有的市場機(jī)會都使出渾身的解數(shù)，投人大量的人財物參與競爭。這種脫離實(shí)際、漫無邊際和缺乏針對性的經(jīng)營方式，沒有將競爭建立在系統(tǒng)、科學(xué)的市場分析基礎(chǔ)上，忽視了競爭者的定位狀況和目標(biāo)客戶對保險產(chǎn)品的評價；沒有通過市場細(xì)分來發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會，確立明確的市場定位。
(二)重視產(chǎn)品創(chuàng)新，輕視產(chǎn)品推廣
一個險種究竟有沒有市場，關(guān)鍵就在于能否通過有效的推廣工作，使客戶了解、接受和喜歡保險公司的產(chǎn)品。當(dāng)前，保險公司都熱衷于保險產(chǎn)品的創(chuàng)新，在保險產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)上傾注了大量的心血，投人了相當(dāng)?shù)娜肆�、物力和財力。但往往忽略或輕視產(chǎn)品的推廣。一些保險公司在產(chǎn)品推廣階段，投人的人力少、推廣的方法單一，推廣的對象不明確。產(chǎn)品推廣的滯后，不僅會影響產(chǎn)品的全面銷售，也不利于收集反饋信息，進(jìn)一步推動產(chǎn)品的改進(jìn)和創(chuàng)新。
(三)缺乏科學(xué)的市場營銷計劃
保險公司市場營銷戰(zhàn)略就是對市場營銷根本的、全局性的、長期性的謀劃，它是動態(tài)的、發(fā)展的，由于我國保險公司誕生的時間短，現(xiàn)代市場營銷觀念還比較淡漠，缺乏科學(xué)制定市場營銷戰(zhàn)略的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，保險從業(yè)人員缺乏市場營銷知識，更缺乏吸收現(xiàn)代市場營銷成果并運(yùn)用于指導(dǎo)實(shí)踐的能力，將保險公司市場營銷視為個人行為發(fā)展客戶的過程，不是根據(jù)客戶的需求系統(tǒng)完整地制定市場營銷戰(zhàn)略，而是簡單地層層下達(dá)指標(biāo)，用強(qiáng)制命令開展經(jīng)營活動，為完成短期任務(wù)指標(biāo)不計成本。同時，營銷活動缺乏整體和長遠(yuǎn)觀念，不能根據(jù)市場環(huán)境變化調(diào)整營銷戰(zhàn)略，也使業(yè)務(wù)人員偏重于依靠個人完成任務(wù)指標(biāo)。
(四)缺乏完整的市場營銷戰(zhàn)略
由于未掌握市場營銷的基本原理和策略方法，甚至沒有樹立起市場營銷觀念，以致簡單地將個人展業(yè)行為加以利用和扶持；由于市場營銷戰(zhàn)略體系的不完整性，制定和實(shí)施市場營銷戰(zhàn)略缺乏必需的基礎(chǔ)和條件，導(dǎo)致保險公司與客戶關(guān)系依賴于個人關(guān)系。
(五)缺乏適應(yīng)市場競爭需要的市場營銷組織機(jī)構(gòu)
現(xiàn)代市場營銷是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，不是僅靠某個部門或某些人可以完成的，而需要保險公司各部門、各環(huán)節(jié)和全體員工的共同努力才能完成，由于缺乏市場競爭需要的市場營銷組織機(jī)構(gòu)，致使許多員工對市場營銷知之甚少，缺乏正確的觀念和理論指導(dǎo)，依賴于個人展業(yè)行為方式。
(六)保險營銷人員的整體素質(zhì)不高，嚴(yán)重破壞了保險營銷非價格競爭的原則
許多保險公司在招收沒有任何保險知識的營銷人員后，經(jīng)過2個星期左右的培訓(xùn)后就可以上崗?fù)其N保險。由于一些營銷人員缺乏職業(yè)道德，或缺少保險及相關(guān)知識，在推銷保險時經(jīng)常出現(xiàn)誤導(dǎo)陳述、保費(fèi)回扣、惡意招攬等違規(guī)、違法現(xiàn)象，破壞了保險業(yè)的聲譽(yù)。在保險業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，保險市場日趨活躍，競爭日趨激烈的今天，保險市場“不太成功”的營銷策略已經(jīng)成為擺在國內(nèi)保險公司面前1待解決的問題。
二、我國保險市場營銷策略
現(xiàn)代保險市場競爭給保險營銷帶來了一系列的難題，一是在保險需求還不足的情況下，絕大多數(shù)保險產(chǎn)品供過于求，保險買方市場已經(jīng)形成；二是保險險種同質(zhì)化率高，保險產(chǎn)品的差異性在短時間內(nèi)被抵消，領(lǐng)先優(yōu)勢很難保持長久；三是保險微利時代到來，各家保險公司經(jīng)過近幾年的價格大戰(zhàn)和保險市場的逐步規(guī)范，，使得險種價格變化空間縮��；四是“一招先，吃遍天”的大眾保險營銷時代已經(jīng)結(jié)束，保險公司很難再靠一個點(diǎn)子或一個策劃就找到了打開市場的有效途徑。針對以上難題，筆者認(rèn)為我國保險公司應(yīng)采取以下市場營銷策略。
(一)樹立正確的市場營銷觀念，調(diào)整營銷策略
針對我國保險營銷的現(xiàn)狀，改革營銷機(jī)制，首先要解決思想認(rèn)識問題，樹立以市場為本，以消費(fèi)者為中心的思想，確立以獲取企業(yè)自身利益為目的的營銷觀念。以滿足社會公眾需求為前提，在實(shí)現(xiàn)社會效益的同時，獲取自身經(jīng)濟(jì)效益的新型營銷觀；其次要力求保險產(chǎn)品適銷對路，依據(jù)社會公眾的需求，設(shè)計開發(fā)保險產(chǎn)品，要借助經(jīng)紀(jì)人、代理人拓展保險市場空間，調(diào)動企業(yè)職工特別是營銷人員的積極性，樹立依法經(jīng)營的思想。通過改革營銷機(jī)制，調(diào)整營銷策略，從而促使本企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制。最后還要注重研究企業(yè)自身形象的.宣傳。企業(yè)形象的自我設(shè)計，主要以信譽(yù)為內(nèi)涵。企業(yè)形象的優(yōu)劣，將會直接影響到保險企業(yè)的社會地位和經(jīng)營成果。只有注重對自身企業(yè)形象的宣傳，使社會公眾增強(qiáng)對本企業(yè)的了解、認(rèn)同、接納和信賴，才能使自己在保險市場激烈的競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。盡管我們國家的保險事業(yè)發(fā)展很快，保險費(fèi)收人占國民經(jīng)濟(jì)的比例逐年提高，但保險市場仍然蘊(yùn)藏著發(fā)展的潛力，因此要拓展?fàn)I銷空間，以新的營銷策略去調(diào)節(jié)供求關(guān)系，滿足社會公眾的保險需求，從而鞏固發(fā)展業(yè)務(wù)和確保市場地位。
(二)將“以客戶為中心”作為保險公司的最基本經(jīng)營原則
作為保險公司，在推行差異化服務(wù)的時候，不能光從自己的角度出發(fā)，必須秉承“客戶至上”的理念，堅持以客戶為中心，更多地關(guān)注客戶，尊重客戶，了解客戶，圍繞客戶這個中心，多為客戶著想，切實(shí)做好差異化服務(wù)這篇大文章。要多深人客戶中間，認(rèn)真傾聽客戶的反映，及時了解客戶的需求，以客戶的需求為指南，及時調(diào)整和增加差異化服務(wù)的內(nèi)容，使推出的各項(xiàng)服務(wù)更加貼近客戶，從而取得更好的實(shí)效；要端正思想，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，牢固樹立“一切為了客戶，為了客戶一切，為了一切客戶”的思想，變消極應(yīng)付、被動服務(wù)為主動服務(wù)，使每一個職工都能把為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為一種自覺的行動；要堅持無斷層服務(wù)，實(shí)行全方位、全過程、全天候、全員化服務(wù)，把保險服務(wù)貫穿于展業(yè)、承保、理賠等全過程，使客戶從投保開始到保險責(zé)任終止，都能享受到優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)。
(三)建立以市場營銷為導(dǎo)向性的公司組織機(jī)構(gòu)
公司組織機(jī)構(gòu)對公司的發(fā)展起著決定性的作用，保險公司制定和實(shí)施市場營銷戰(zhàn)略，必須要有高效的營銷組織加以支持，保險公司營銷組織的基本功能在于對客戶需求做出快速反應(yīng)，高效率地向客戶提供滿意服務(wù)。因此，建立完善的市場營銷組織，是保險公司市場營銷順利開展、選擇、培養(yǎng)“忠誠客戶”及“黃金客戶”的組織保證。同時，還要全面推行客戶經(jīng)理制，客戶經(jīng)理制是現(xiàn)代保險企業(yè)在拓展業(yè)務(wù)過程中建立的以客戶為中心，把推銷保險產(chǎn)品、傳遞市場信息和管理客戶融為一體，為客戶提供新型的全方位保險服務(wù)體制。這就要求保險公司要從組織機(jī)構(gòu)上、人力資源安排上和服務(wù)內(nèi)容上確保其自身經(jīng)營人員與特定的客戶有一個明確、穩(wěn)定和長期的服務(wù)對應(yīng)關(guān)系。因此，全面推行客戶經(jīng)理制是保險公司市場營銷的必然選擇。公務(wù)員之家
(四)重視關(guān)系營銷在保險公司市場營銷中的應(yīng)用
在公眾的消費(fèi)價值觀由感性消費(fèi)時代、理性消費(fèi)時代跨人感情消費(fèi)時代的過程中，消費(fèi)者更多地注意在商品的購買與消費(fèi)過程中是否帶來心靈上的滿足，即追求商品的“附加值”。購買保險是高層次的消費(fèi)，廣大客戶認(rèn)購保險更多的是建立在知識、信息、信任、關(guān)系、他人贊揚(yáng)等基礎(chǔ)上。這里建立關(guān)系、尋找恰當(dāng)?shù)谋艟惋@得十分必要。美國咨詢企業(yè)貝恩公司的研究顯示，保留顧客和公司利潤率之間有著非常高的相關(guān)性:在保險企業(yè)中，保留顧客方面增加5個百分點(diǎn)，利潤可以增加5%。波士頓論壇公司調(diào)查也顯示:留住一位老主顧只需花費(fèi)一位新顧客巧%的成本。留住顧客是保險企業(yè)所要面對的關(guān)鍵性戰(zhàn)略問題。因此，一個保險公司，要想在市場上建立永久的地位，必須建立穩(wěn)固的顧客關(guān)系，這就要求現(xiàn)代保險企業(yè)最大限度地利用各種關(guān)系作為營銷手段去加強(qiáng)公司與客戶以及公司與市場的交流。保險商品和服務(wù)都會因?yàn)檫@種交流而不斷轉(zhuǎn)變、修改、完善乃至創(chuàng)新。具體說來，保險營銷中的關(guān)系營銷應(yīng)體現(xiàn)在:建立并維持與顧客的良好關(guān)系，例如，營銷人員應(yīng)主動、真誠、熱忱地告知有關(guān)個人的一些背景以增加客戶的信賴感，同時營銷人員在與客戶交往中應(yīng)表現(xiàn)出與其相似的目標(biāo)、興趣、價值觀，以專業(yè)形象影響客戶，取得他們的信任。促進(jìn)與競爭者合作關(guān)系的形成。
參考文獻(xiàn):
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