隨著貿(mào)易自由化和生產(chǎn)要素的全球流動(dòng)，經(jīng)濟(jì)全球化已成為21世紀(jì)不可逆轉(zhuǎn)的歷史趨勢(shì)。以信息技術(shù)為主導(dǎo)，以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，以全球市場(chǎng)為支撐的新經(jīng)濟(jì)正在向全世界擴(kuò)展。電子商務(wù)作為全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新引擎，使世界經(jīng)濟(jì)面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。電子商務(wù)環(huán)境下，不同領(lǐng)域中的不同行業(yè)同處于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，資源共享，視角拓寬。如何圍繞電子商務(wù)的整體生態(tài)環(huán)境，使電子商務(wù)走上良性快速的發(fā)展軌道，逐漸成為理論和實(shí)踐領(lǐng)域的重要課題。在20世紀(jì)80年代，“信息生態(tài)（informationecol¬ogy)”一詞被西方學(xué)者首先使用，主要用于表達(dá)生態(tài)觀念和復(fù)雜多變的信息環(huán)境之間的關(guān)聯(lián)。目前，有關(guān)信息生態(tài)系統(tǒng)的國(guó)內(nèi)外研究已經(jīng)形成了一定的理論研究框架，涉及到的內(nèi)容及研究熱點(diǎn)主要包括信息生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)涵和特征、信息生態(tài)因子及相互關(guān)系、電子商務(wù)生態(tài)環(huán)境，以及企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)管理問(wèn)題的研究等。尤其在電子商務(wù)信息生態(tài)研究領(lǐng)域，國(guó)外學(xué)者JavalgiRG，ToddPR和SchererRF利用互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)中古典模型的組織生態(tài)動(dòng)力學(xué)特點(diǎn)，提出并繪制了一個(gè)基于當(dāng)前全球電子商務(wù)環(huán)境的電子商務(wù)生態(tài)模型；AssadourianE通過(guò)對(duì)世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境的分析，提出電子商務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境支持，國(guó)家的經(jīng)濟(jì)環(huán)境是構(gòu)成電子商務(wù)生態(tài)環(huán)境的條件之一；我國(guó)學(xué)者閔惜琳和姚銳對(duì)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的中間商、交易方和管理者在內(nèi)的各主體的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，并提出在促進(jìn)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展中各方應(yīng)采取的發(fā)展定位策略。從目前的研究現(xiàn)狀來(lái)看，在理論分析層面從信息生態(tài)系統(tǒng)角度進(jìn)行電子商務(wù)研究的理論及案例性研究成果相對(duì)較少；在實(shí)踐應(yīng)用層面從事電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)交易的過(guò)程中更加需要一個(gè)穩(wěn)定、平衡的信息生態(tài)系統(tǒng)環(huán)境，以促進(jìn)電子商務(wù)信息主體的信息平衡和共同進(jìn)化。本文研究旨在理論層面可進(jìn)一步深化信息生態(tài)理論在電子商務(wù)領(lǐng)域中的應(yīng)用；在實(shí)踐層面可以為開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)提供新的理論和實(shí)踐分析視角，從而為幫助開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力。

 

 

1.1電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)涵

 

電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)涉及諸多信息主體和環(huán)境要素，信息主體如企業(yè)、消費(fèi)者、中介機(jī)構(gòu)、政府等，環(huán)境要素如信息技術(shù)、信息法律、信息社會(huì)等信息環(huán)境，所有的要素共同構(gòu)成了相互聯(lián)系、相互影響、共同演進(jìn)的信息生態(tài)系統(tǒng)。因此，電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)是指在電子商務(wù)活動(dòng)中，信息主體之間以及信息主體與信息環(huán)境之間不斷進(jìn)行信息交流和信息循環(huán)而形成的統(tǒng)一系統(tǒng)。

 

企業(yè)所面臨的環(huán)境復(fù)雜多變，要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)者不但要注重電子商務(wù)自身建設(shè)，更要適時(shí)的調(diào)整電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)的管理策略以適應(yīng)環(huán)境的變化。電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)運(yùn)行和管理的最終目標(biāo)是尋求信息平衡及與社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的共同進(jìn)化，即通過(guò)電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部和外部的自我調(diào)節(jié)及相互作用，避免信息生態(tài)的失調(diào)，并保護(hù)信息生態(tài)的平衡。在這個(gè)過(guò)程中，系統(tǒng)中各信息主體通過(guò)相互間的協(xié)同作用實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)演進(jìn)，進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)的進(jìn)化。

 

1.2電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)的特征

 

（1）整體性。電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，包含眾多不同種類、不同層次的要素，其中每一個(gè)信息要素都包含在一個(gè)更大的信息生態(tài)系統(tǒng)中，同時(shí)它又含有更小的信息生態(tài)系統(tǒng)，系統(tǒng)中任何一個(gè)信息要素所發(fā)生的變化，都將影響到整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行。

 

（2）動(dòng)態(tài)性。電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，系統(tǒng)中種類繁多的信息主體之間既相互聯(lián)系、相互影響，同時(shí)又與外界環(huán)境不斷進(jìn)行著信息的交換。另外，電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)的產(chǎn)生與發(fā)展也是一個(gè)由簡(jiǎn)單到復(fù)雜的動(dòng)態(tài)演化過(guò)程。

 

（3）適應(yīng)性。電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)存在著如何與環(huán)境相適應(yīng)的問(wèn)題。電子商務(wù)信息系統(tǒng)中的任何環(huán)境因素的變化，都會(huì)導(dǎo)致信息主體偏離原來(lái)的發(fā)展軌跡。為了與環(huán)境變化相適應(yīng)，信息主體需要不斷的調(diào)整，也就是“優(yōu)勝劣汰”的原則。隨著信息主體的調(diào)整與改進(jìn)，電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)才會(huì)呈現(xiàn)階梯式的躍進(jìn)，從而顯示出系統(tǒng)對(duì)環(huán)境的不斷適應(yīng)性。

 

（4）協(xié)同性。電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)中的諸多要素，不能任意組合，其存在必須滿足特定的信息需求，只有這樣才能使信息循環(huán)正常進(jìn)行。電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)中的各要素在相互作用中功能互補(bǔ)，使信息循環(huán)正常進(jìn)行，它們之間在協(xié)同互動(dòng)中推動(dòng)系統(tǒng)演化，從而獲得系統(tǒng)整體功能大于部分之和的效果。

 

 

電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)由若干能夠滿足信息需求的特定關(guān)系的子系統(tǒng)構(gòu)成。根據(jù)功能和要素的不同，可將電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)分為電子商務(wù)信息場(chǎng)、電子商務(wù)信息生態(tài)鏈和電子商務(wù)信息生態(tài)圈等不同的子系統(tǒng)。

 

2.1電子商務(wù)信息場(chǎng)的構(gòu)建

 

電子商務(wù)信息場(chǎng)的構(gòu)建是電子商務(wù)信息生態(tài)鏈和電子商務(wù)信息生態(tài)圈構(gòu)建的基礎(chǔ)。在電子商務(wù)活動(dòng)中，信息存在的基本場(chǎng)所構(gòu)成了電子商務(wù)信息場(chǎng)，各信息場(chǎng)之間通過(guò)信息的相互作用和影響，達(dá)到調(diào)節(jié)自身結(jié)構(gòu)并適應(yīng)其生態(tài)環(huán)境的目的。由于各電子商務(wù)信息場(chǎng)中的信息數(shù)量、信息質(zhì)量和信息能量存在差別，所以要從信息生態(tài)平衡的角度，根據(jù)不同的信息生產(chǎn)者、信息傳遞者、信息消費(fèi)者和信息分解者的特點(diǎn)，建立相應(yīng)的各類電子商務(wù)信息的分布模式與采集機(jī)制。

 

2.2電子商務(wù)信息生態(tài)鏈的構(gòu)建

 

信息生態(tài)鏈?zhǔn)谴嬖谟谔囟�電子商�?wù)信息生態(tài)中的，由多種要素構(gòu)成的信息共享系統(tǒng)。該系統(tǒng)由主干鏈和支撐鏈構(gòu)成，主干鏈由信息主體構(gòu)成，支撐鏈由信息環(huán)境構(gòu)成。在信息流的作用下，它們共同組成了電子商務(wù)信息生態(tài)鏈。

 

（1）主干鏈。在信息生態(tài)鏈中，往往包含著功能和需求不同的多種信息主體。電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)中的信息主體主要包括信息生產(chǎn)者、信息傳遞者、信息消費(fèi)者和信息分解者，他們具有相互寄生、共生和轉(zhuǎn)化的特點(diǎn)。信息生產(chǎn)者是電子商務(wù)信息生態(tài)鏈的起點(diǎn)，是電子商務(wù)中提供信息的個(gè)人或組織，如電子商務(wù)的供應(yīng)商、企業(yè)和商家；信息傳遞者是電子商務(wù)信息生態(tài)鏈的中間環(huán)節(jié)，是電子商務(wù)中傳輸信息的組織或信息通道，包括電子商務(wù)交易平臺(tái)、物流公司、信用機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)搜索引擎、金融支付機(jī)構(gòu)等參與電子商務(wù)活動(dòng)的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)；信息消費(fèi)者是電子商務(wù)信息生態(tài)鏈的終點(diǎn)，是電子商務(wù)中搜索和利用信息的個(gè)人或群體，如顧客和買家；信息分解者是電子商務(wù)中整理信息和剔除無(wú)用信息的個(gè)人或組織，如政府、科研機(jī)構(gòu)、教育組織等。構(gòu)成電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)的各信息主體，通過(guò)電子商務(wù)信息流有序地組織在一起，相互作用、相互關(guān)聯(lián)，進(jìn)而構(gòu)成了電子商務(wù)信息生態(tài)的主干鏈。

 

（2）支撐鏈。電子商務(wù)信息生態(tài)支撐鏈主要是由構(gòu)成系統(tǒng)的信息環(huán)境組成的鏈條，包括電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)部信息環(huán)境和外部信息環(huán)境。內(nèi)部信息環(huán)境主要包括信息資源、信息技術(shù)、信息文化等企業(yè)內(nèi)部信息環(huán)境；外部信息環(huán)境包括經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、法律、信用、物流等環(huán)境信息。電子商務(wù)系統(tǒng)內(nèi)外部環(huán)境信息之間相互影響、相互作用、相互適應(yīng)、相互協(xié)調(diào)，構(gòu)成了電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)的支撐鏈。

 

2.3電子商務(wù)信息生態(tài)圈的構(gòu)建

 

電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)可包含多條縱橫交錯(cuò)的信息生態(tài)鏈，同一信息主體在不同的信息生態(tài)鏈中，則扮演著不同的角色，其中最核心的電子商務(wù)信息生態(tài)鏈?zhǔn)怯呻娮由虅?wù)企業(yè)、賣家和買家三個(gè)主體構(gòu)成。

 

以此鏈為核心而形成的電子商務(wù)信息生態(tài)圈可分為四個(gè)層次，即核心層、擴(kuò)展層、相關(guān)層和外部層，各層次分別由電子商務(wù)中涉及到的各類組織構(gòu)成。第一層為核心層，是電子商務(wù)交易的主體，主要包括電子商務(wù)企業(yè)、買家和賣家；第二層為擴(kuò)展層，為電子商務(wù)交易提供支撐服務(wù)，可促進(jìn)電子商務(wù)交易的順利完成。主要包括與電子商務(wù)交易相關(guān)的金融支付機(jī)構(gòu)、軟件服務(wù)商、物流公司、廣告公司、信用機(jī)構(gòu)、搜索引擎等；第三層為相關(guān)層，是在特定條件下與相關(guān)的交易主體產(chǎn)生聯(lián)系。主要包括與電子商務(wù)交易相關(guān)的政府部門、教育、行業(yè)組織和科研機(jī)構(gòu)等；第四層是外部層，可對(duì)電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)的運(yùn)作及發(fā)展起到重要的影響作用。主要包括經(jīng)濟(jì)、法律、信用、社會(huì)、物流等大環(huán)境。

 

電子商務(wù)信息生態(tài)圈具有實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)信息流動(dòng)和循環(huán)的功能。每個(gè)層次可視為一個(gè)小的信息生態(tài)系統(tǒng)，可以具有自己獨(dú)特的信息。建立共生的信息生態(tài)圈，提供高價(jià)值和高質(zhì)量的信息服務(wù)系統(tǒng)是電子商務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)，信息生態(tài)圈是網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)及電子商務(wù)企業(yè)的必然選擇。

 

 

3.1京東商城概況

 

京東商城是中國(guó)最大的綜合網(wǎng)絡(luò)零售商，是中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費(fèi)者歡迎和最具有影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。京東商城目前擁有遍及全國(guó)超過(guò)6000萬(wàn)注冊(cè)用戶和近萬(wàn)家供應(yīng)商。其電子商務(wù)產(chǎn)品涉及家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品、在線旅游等12大類數(shù)萬(wàn)個(gè)品牌百萬(wàn)種優(yōu)質(zhì)商品，日訂單處理量超過(guò)50萬(wàn)單，網(wǎng)站日均PV超過(guò)1億。京東商城堅(jiān)守100%品牌正品，杜絕“假、二、水”，全國(guó)聯(lián)保，機(jī)打發(fā)票，價(jià)格更實(shí)惠的承諾。京東商城自2004年初正式涉足電子商務(wù)領(lǐng)域以來(lái)，一直保持高速成長(zhǎng)，連續(xù)七年增長(zhǎng)率均超過(guò)200%。2012年第一季度，京東商城以50.1%的市場(chǎng)占有率，在中國(guó)自主經(jīng)營(yíng)式B2C網(wǎng)站中排名第一。經(jīng)過(guò)八年的快速發(fā)展，京東商城與其用戶和合作伙伴逐漸形成一個(gè)龐大的電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)。

 

3.2京東商城電子商務(wù)信息場(chǎng)的構(gòu)建

 

在京東商城的電子商務(wù)活動(dòng)中，按照信息場(chǎng)的不同作用可分為信息生產(chǎn)者、信息傳遞者、信息消費(fèi)者和信息分解者信息場(chǎng)四類。各信息場(chǎng)的信息數(shù)量和信息質(zhì)量等信息特性各不相同。京東商城通過(guò)電子商務(wù)將信息主體的信息流有序地組織在一起。如京東幫（即信息傳遞者)匯集各類優(yōu)質(zhì)電子商務(wù)服務(wù)商為京東商城第三方人駐賣家(即信息生產(chǎn)者)提供個(gè)性化電子商務(wù)產(chǎn)品及服務(wù)，從而促進(jìn)賣家經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的良性運(yùn)行及更快發(fā)展。

 

京東商城作為電子商務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)提供商，通過(guò)構(gòu)建開(kāi)放性平臺(tái)，打造出與合作伙伴共同成長(zhǎng)的電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)。并對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售交易所需的相關(guān)支撐服務(wù)提供技術(shù)支持，比如支付、物流、軟件、保險(xiǎn)等，即通過(guò)制定共同的交易規(guī)則、規(guī)范交易流程等手段為買賣雙方提供安全、可靠、方便和快捷的信息管理、互動(dòng)交流平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了信息流的順暢流轉(zhuǎn)。

 

3.3京東商城電子商務(wù)信息生態(tài)鏈的構(gòu)建

 

（1）主干鏈。在京東商城信息生態(tài)系統(tǒng)中，信息生產(chǎn)者(賣家）、信息消費(fèi)者(買家）、信息傳遞者(第三方服務(wù)機(jī)構(gòu))和信息分解者(政府、科研和教育機(jī)構(gòu)），共同構(gòu)成了京東商城電子商務(wù)信息生態(tài)鏈的主干鏈。

 

在京東商城信息生態(tài)系統(tǒng)中，信息生產(chǎn)者信息場(chǎng)提供產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、生產(chǎn)量等信息，如供應(yīng)商聯(lián)想集閉和愛(ài)普生（中國(guó)）有限公司授權(quán)京東公司在網(wǎng)上專賣店發(fā)布相關(guān)商品信息。信息消費(fèi)者信息場(chǎng)提供具體用戶、消費(fèi)特性、需求量等信息，如京東閉提供的商品閉購(gòu)平臺(tái)，只要達(dá)到閉購(gòu)最低限定人數(shù)即可成閉，使用戶以超低價(jià)格就可買到稱心如意的商品。信息傳遞者信息場(chǎng)提供物流、金融、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等信息，如京東商城在全國(guó)多所高校招募了“高校代理人”，為高校的教職工及學(xué)生們主要提供貨到付款、送貨上門和售后服務(wù)等工作。信息分解者信息場(chǎng)提供科研和政策等信息，如中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)數(shù)字服務(wù)中心作為政府管理部門和從事電子商務(wù)的企、事業(yè)單位及個(gè)人間的認(rèn)證機(jī)構(gòu)，于2012年1月11日授予京東商城為“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)誠(chéng)信示范企業(yè)認(rèn)證書”。不同類型的信息場(chǎng)相互作用、相互影響，從而實(shí)現(xiàn)信息的生產(chǎn)、傳遞、消費(fèi)和分解活動(dòng)。

 

（2）支撐鏈。京東商城的快速發(fā)展，取決于其完好的信用機(jī)制、穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、良好的社會(huì)環(huán)境、健全的法律環(huán)境、必要的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、高效的物流配送系統(tǒng)、完善的線上結(jié)算體系、健康的信息文化和良好的技術(shù)環(huán)境等電子商務(wù)信息生態(tài)環(huán)境。

 

2007年，京東商城獲得了來(lái)自今日資本千萬(wàn)美元的融資；2008年底，今日資本、雄牛資本以及亞洲著名投資銀行家梁伯韜共計(jì)以2100萬(wàn)美元聯(lián)合注資京東商城；2011年4月，京東商城獲得中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)迄今為止單筆金額最大的融資一俄羅斯數(shù)字天空技術(shù)(DST)和老虎基金等共6家基金和社會(huì)知名人士共同為京東注資15億美元，這一系列融資為京東商城的高速發(fā)展提供了資金保障。

 

在物流體系方面，京東商城依托多年打造的龐大物流體系，使消費(fèi)者充分享受了“足不出戶，坐享其成”的便捷。它的物流配送模式包括自營(yíng)配送和第三方物流配送（即第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)），在自營(yíng)配送到達(dá)不了的區(qū)域內(nèi)，將選擇第三方物流公司來(lái)完成貨物的配送任務(wù)。京東商城銷售聯(lián)盟是聯(lián)合廣大媒體合作伙伴幫助京東商城推廣商品、擴(kuò)大品牌知名度的合作平臺(tái)。經(jīng)京東商城許可的任何個(gè)人或公司加人京東商城銷售聯(lián)盟后，獲取相應(yīng)廣告鏈接進(jìn)行投放，當(dāng)用戶完成有效購(gòu)買行為時(shí)，聯(lián)盟成員即可獲取傭金。信用體系方面，京東商城合作的多家第三方支付公司，相當(dāng)于網(wǎng)上支付的第三方平臺(tái)，同時(shí)保護(hù)買賣雙方不被欺詐。2009年至今，京東商城陸續(xù)在天津、蘇州、杭州、南京、深圳、寧波、無(wú)錫、濟(jì)南、武漢、廈門等超過(guò)300座重點(diǎn)城市建立了城市配送站，為用戶提供物流配送、貨到付款、移動(dòng)P0S刷卡、上門取換件等服務(wù)。

 

與京東商城合作的投資方(今日資本、雄牛資本和俄羅斯數(shù)字天空技術(shù)等）、京東幫運(yùn)營(yíng)服務(wù)商(北京京拍檔科技有限公司、北京樂(lè)天世紀(jì)科技發(fā)展有限公司、上海膜玉科貿(mào)有限公司和杭州百通企業(yè)管理咨詢有限公司等）、第三方物流公司（江蘇京東信息技術(shù)有限公司、宅急送和中國(guó)郵政等）、銷售聯(lián)盟方(W0S0聯(lián)盟、博客和淘寶網(wǎng)店等媒體合作伙伴）、第三方支付公司(財(cái)富通、快錢、手機(jī)支付和匯付天下等），它們?cè)谛畔㈡溕洗嬖谏鷳B(tài)協(xié)同關(guān)系。

 

3.4京東商城電子商務(wù)信息生態(tài)圈的構(gòu)建

 

京東商城電子商務(wù)信息生態(tài)圈由核心層、擴(kuò)展層、相關(guān)層和外部層組成，如圖3所示:核心層主要包括京東商城、買家和商家。京東商城商業(yè)模式的本質(zhì)是通過(guò)百萬(wàn)種自營(yíng)商品和非自營(yíng)商品，來(lái)滿足龐大的用戶需求庫(kù)，并以此吸引更多的合作伙伴。這個(gè)平臺(tái)的信息生態(tài)系統(tǒng)越完善，支持的買家、賣家就會(huì)越多，進(jìn)而形成買賣雙方相互依賴的共生關(guān)系。擴(kuò)展層主要包括供應(yīng)商、投資方、京東幫運(yùn)營(yíng)服務(wù)商、第三方物流公司、銷售聯(lián)盟方、第三方支付公司，它們分別提供網(wǎng)絡(luò)交易相關(guān)的商品、營(yíng)運(yùn)資金、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)、物流、廣告、支付等服務(wù)。相關(guān)層主要包括與京東商城交易活動(dòng)相關(guān)的政府部門、教育、行業(yè)組織和科研機(jī)構(gòu)等，在特定的條件下各相關(guān)部門會(huì)發(fā)生一定聯(lián)系。外部層主要包括技術(shù)、政策、法律、經(jīng)濟(jì)、信用、物流等大環(huán)境。外部層的技術(shù)條件、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、政策法規(guī)等，都會(huì)不同程度地影響京東商城電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展。

 

京東商城電子商務(wù)信息生態(tài)圈具有自動(dòng)調(diào)節(jié)的功能。進(jìn)人生態(tài)圈內(nèi)的企業(yè)信息種類越多，信息交互和信息循環(huán)就越快，信息生態(tài)系統(tǒng)的調(diào)節(jié)功能也就越強(qiáng)。然而這種圈內(nèi)的調(diào)節(jié)能力是有限的，信息太少或太多都會(huì)破壞電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)的完整和平衡，降低網(wǎng)絡(luò)的合作價(jià)值。當(dāng)電子商務(wù)信息生態(tài)圈發(fā)展到成熟階段時(shí)，各類信息的比重、數(shù)量等趨于平衡，信息的流量與流向趨于穩(wěn)定，即達(dá)到電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)平衡。

 

 

本文基于電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)理論，分析了電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)的含義和特征。通過(guò)電子商務(wù)信息場(chǎng)、電子商務(wù)信息生態(tài)鏈和電子商務(wù)信息生態(tài)圈的建立，構(gòu)建了電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)。進(jìn)而利用案例分析的方法，探討了京東商城電子商務(wù)信息場(chǎng)、電子商務(wù)信息生態(tài)鏈的主干鏈、支撐鏈和信息流轉(zhuǎn)方式及電子商務(wù)信息生態(tài)圈，構(gòu)建了京東商城電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)。本文的研究對(duì)于豐富電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)的研究領(lǐng)域，推動(dòng)信息生態(tài)學(xué)與電子商務(wù)的整合研究等方面具有理論指導(dǎo)意義；對(duì)于促進(jìn)電子商務(wù)信息主體的信息平衡和共同進(jìn)化，從而提高電子商務(wù)的信息管理能力具有重大現(xiàn)實(shí)意義。

 

作者：楊克巖(吉林交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，吉林長(zhǎng)春130012)