摘要：發(fā)展模式是決定區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展壯大的根本因素。區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展?jié)M足復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)(CAS)的四個基本特征和三個交流機(jī)制，因此可基于該理論的“刺激—反應(yīng)”模型研究區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展模式。以長三角地區(qū)為例，在一定的動力機(jī)制作用下，區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群呈現(xiàn)生態(tài)鏈發(fā)展模式、產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展模式和專業(yè)市場發(fā)展模式。

　　關(guān)鍵詞：復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)理論；電子商務(wù)；產(chǎn)業(yè)集群；發(fā)展模式；

　　作者簡介：吳凌嬌(1975-)，女，江蘇溧陽人，副教授，主要從事電子商務(wù)、信息管理研究。

　　產(chǎn)業(yè)集群的概念由邁克爾·波特(1990)提出，它指的是區(qū)域范圍內(nèi)大量關(guān)聯(lián)企業(yè)以專業(yè)化分工與協(xié)作為機(jī)制產(chǎn)生集聚，并形成超強(qiáng)競爭優(yōu)勢。[1]隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷壯大，近年來國內(nèi)外學(xué)者開始關(guān)注電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群研究。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群是一種新經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，對此作研究的專家學(xué)者不多，蔣定福、岳焱(2012)認(rèn)為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群是指在業(yè)務(wù)上存在關(guān)聯(lián)關(guān)系，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺銷售產(chǎn)品，提供服務(wù)，并實現(xiàn)商務(wù)目標(biāo)的聚集體。[2]區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚的目的在于通過企業(yè)和機(jī)構(gòu)間的業(yè)務(wù)互補(bǔ)，提高區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模，帶動區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級。區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展涉及到哪些不同類型的主體？這些主體通過哪些動力機(jī)制以哪種模式進(jìn)行集聚？本文擬通過復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)(ComplexAdaptiveSystem，以下簡稱CAS)理論來研究這一課題。CAS理論也稱復(fù)雜性科學(xué)(ComplexityScience)，是20世紀(jì)末興起的前沿科學(xué)陣地，是現(xiàn)代系統(tǒng)科學(xué)的延續(xù)和發(fā)展，它給區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展研究提供了一種新的思路。

　　一、區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展研究中CAS理論的應(yīng)用

　　(一)復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)理論

　　CAS理論是由遺傳算法的創(chuàng)始人約翰·霍蘭教授于1994年提出的，“適應(yīng)性造就復(fù)雜性”是該理論的核心思想。該理論認(rèn)為任何一個復(fù)雜系統(tǒng)都是由若干主體構(gòu)成的，每個主體都具有主動性和自身目標(biāo)，能夠在與外部環(huán)境和系統(tǒng)中其他主體的交流和互動作用中，主動地、有目的地、有方向地改變自己的行為方式和結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)環(huán)境要求。這就是主體的主動適應(yīng)性，正是這種特性，造就了系統(tǒng)的復(fù)雜性。

　　約翰·霍蘭教授還提出，一個復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)必須滿足四個基本特征，即“聚集、非線性、流、多樣性”，主體之間以及主體與外部環(huán)境的相互作用必須滿足三個交流機(jī)制，即“標(biāo)識、內(nèi)部模型與積木”。[3]

　　(二)區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群的主體構(gòu)成

　　1.政府

　　政府是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的引導(dǎo)者和調(diào)控者，對區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展尤為重要。政府不僅要結(jié)合本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點，制定區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的中長期發(fā)展規(guī)劃，還需要為集群內(nèi)的企業(yè)提供更好的基礎(chǔ)設(shè)施與制度環(huán)境，解決電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中急需規(guī)范的電子商務(wù)稅收、互聯(lián)網(wǎng)金融安全、第三方交易平臺監(jiān)管等問題。通過工商、稅務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等不同的政府職能部門，為集群內(nèi)企業(yè)提供政策服務(wù)。

　　2.電子商務(wù)交易者

　　電子商務(wù)交易者是區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的主要經(jīng)濟(jì)主體，他們通過自建電子商務(wù)平臺或第三方電子商務(wù)平臺，與貿(mào)易伙伴或合作伙伴進(jìn)行信息交互、協(xié)同生產(chǎn)、在線交易等各類電子商務(wù)活動。電子商務(wù)交易者包括買方企業(yè)、賣方企業(yè)，另外從他們所在的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈地位來看，又包括原材料供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商等不同角色。電子商務(wù)交易者的交易規(guī)模、交易活躍度決定了區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的總量水平和發(fā)展方向。

　　3.電子商務(wù)服務(wù)商

　　主要包括IT服務(wù)商、物流服務(wù)商、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)、金融服務(wù)機(jī)構(gòu)、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等。電子商務(wù)服務(wù)商為電子商務(wù)交易者提供平臺支持、技術(shù)服務(wù)、代運(yùn)營、物流、投融資、人才培訓(xùn)、法律咨詢等各類第三方服務(wù)。電子商務(wù)服務(wù)商是區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支持者，這一類生產(chǎn)要素的持有者決定了區(qū)域電子商務(wù)的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)效率。

　　(三)區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展具有CAS基本特征

　　1.聚集

　　指較小、較低層次的主體，在一定條件作用下，通過“粘著”形成較大、較高層次的聚集體，并能在系統(tǒng)中像單獨主體一樣行動。[4]在區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群中，電子商務(wù)交易者和電子商務(wù)服務(wù)商這兩類主體會為了實現(xiàn)特定目標(biāo)而進(jìn)行集聚。如電子商務(wù)服務(wù)商，為了彌補(bǔ)自身功能的欠缺而選擇與其他服務(wù)商合作以完成客戶項目，這樣服務(wù)商集聚體就通過“粘著”而形成。服務(wù)商之間的聚集不是簡單的“1+1”，也不是個體的消滅，而是一種新“主體”的出現(xiàn)。

　　2.非線性

　　由于主體與主體之間、主體與外部環(huán)境之間的影響是雙重的、反復(fù)的、動態(tài)的，所以主體以及它們的屬性發(fā)生變化時，呈現(xiàn)復(fù)雜的非線性關(guān)系。在區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群中，電子商務(wù)交易者、電子商務(wù)服務(wù)商等主體之間，既存在競爭關(guān)系，又存在合作關(guān)系，既保持各自獨立，又在業(yè)務(wù)上互相依賴與聯(lián)結(jié)。當(dāng)區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生變化時，例如產(chǎn)業(yè)政策發(fā)生變化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整、第三方服務(wù)商能力發(fā)生變化、電子商務(wù)生態(tài)鏈發(fā)生變動等等，都會導(dǎo)致區(qū)域內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)的流動或主體屬性的變化。這種變化與主體之間的關(guān)系變化，以及內(nèi)外部環(huán)境的變化有著千絲萬縷的聯(lián)系，不是簡單的因果關(guān)系，而是一個多目標(biāo)、多層次、多變量的非線性關(guān)系。

　　3.流

　　在主體與主體之間、主體與外部環(huán)境之間，存在著信息流、資金流、物質(zhì)流等各種“流”，這些“流”是否暢通、便捷、迅速，直接影響到系統(tǒng)的演化進(jìn)程。在區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群中，要廣泛利用Internet、Intranet(企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng))、VPN(VirtualPrivateNetwork，虛擬專用網(wǎng)絡(luò))等各類網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行信息交互；要充分進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新，實現(xiàn)安全快捷的網(wǎng)絡(luò)資金轉(zhuǎn)移與支付；要通過區(qū)域集中倉儲和運(yùn)輸提高物流效率，降低物流成本。各主體要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)和管理技術(shù)，提高對外部環(huán)境變化的適應(yīng)能力和反應(yīng)速度，將區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。

　　4.多樣性

　　多樣性是CAS理論的顯著特點。在區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群中，各主體同樣存在多樣化特征，主體與主體之間因初始資源占有的差異會體現(xiàn)出不同的發(fā)展方向，如電子商務(wù)服務(wù)商就會出現(xiàn)電商平臺運(yùn)營、平臺服務(wù)、軟件系統(tǒng)開發(fā)、數(shù)據(jù)分析、營銷廣告、渠道推廣、專業(yè)咨詢、倉儲物流、視覺設(shè)計、網(wǎng)店攝影、人才培訓(xùn)、金融服務(wù)等不同的發(fā)展方向，電子商務(wù)交易主體之間的業(yè)務(wù)聯(lián)結(jié)模式也會因為內(nèi)、外部環(huán)境變化而出現(xiàn)B2B、B2C、C2C、C2B等多種模式。

　　(四)區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展中的主體與環(huán)境、主體之間的相互作用滿足CAS交流機(jī)制

　　1.標(biāo)識

　　CAS理論中講到主體的聚集是在一定的“標(biāo)識”機(jī)制作用下進(jìn)行的。在區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，電子商務(wù)生態(tài)鏈的形成，包括電子商務(wù)服務(wù)生態(tài)鏈和電子商務(wù)業(yè)務(wù)增值鏈的形成，同樣需要有一定的機(jī)制才能共存。在區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈形成過程中，各利益主體以自身的需求和目標(biāo)，資源和優(yōu)勢為標(biāo)識進(jìn)行聚集。

　　2.內(nèi)部模型

　　CAS中不同層次的個體為適應(yīng)環(huán)境而改變自身行為的規(guī)則即為內(nèi)部模型。[5]在區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群中，電子商務(wù)交易者、電子商務(wù)服務(wù)商等都是經(jīng)濟(jì)主體，能夠根據(jù)自身的判斷與決策模式，針對環(huán)境變化，調(diào)整自身行為，也就是具有自己的內(nèi)部模型。個體的預(yù)測判斷能力更會加劇主體間的相互作用與適應(yīng)進(jìn)程。

　　3.積木

　　復(fù)雜系統(tǒng)常可分解成由相對簡單的“積木”———即構(gòu)成部件，根據(jù)一定的組合方式而形成。在區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群中，各主體當(dāng)其獨立存在時是一個簡單的經(jīng)濟(jì)體，而當(dāng)其與其他主體共同存在時，形式多樣，有松散型的，有緊密型的，有產(chǎn)業(yè)園區(qū)式的，有產(chǎn)業(yè)集群式的，有專業(yè)市場式的。無論怎樣組合，區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)均以政府、電子商務(wù)交易者、電子商務(wù)服務(wù)商為主體積木。

　　二、基于CAS理論研究區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展動力機(jī)制

　　(一)“刺激—反應(yīng)”模型

　　“刺激—反應(yīng)模型”(Stimulus-responseModels)則是CAS理論基本模型，描述了系統(tǒng)的演化發(fā)展過程。[4]該模型由探測器、規(guī)則集合、效應(yīng)器三部分組成，其基本原理是：系統(tǒng)內(nèi)主體通過探測器接受和處理外界環(huán)境刺激，傳遞給內(nèi)部模型；內(nèi)部模型通過與規(guī)則集合進(jìn)行匹配，得出應(yīng)對策略，直接激活效應(yīng)器產(chǎn)生行動或激活另一個相匹配的規(guī)則。

　　在區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群中，探測器獲取的外界環(huán)境刺激即外部動力因素，包括市場競爭壓力、政府支持拉動力、市場需求拉動力、科技創(chuàng)新推動力等。主體在獲取這些外部動力因素后，傳遞給內(nèi)部模型，主體的內(nèi)在動力機(jī)制包括收益驅(qū)動力、文化影響力、合作吸引力、價值體現(xiàn)力等。在內(nèi)外部的動力機(jī)制作用下，通過“協(xié)同+價值”規(guī)則作出判斷，即基于集群中不同主體之間的相互作用、相互協(xié)作機(jī)制與追求價值最大化的原則進(jìn)行處理，最終形成多主體協(xié)同發(fā)展的不同集群發(fā)展模式，包括：生態(tài)鏈發(fā)展模式、產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展模式和專業(yè)市場發(fā)展模式。

　　(二)區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展動力機(jī)制

　　1.內(nèi)在動力

　　(1)收益驅(qū)動力。企業(yè)追求收益最大化的內(nèi)在需求，是促進(jìn)集群發(fā)展的根本動力。[6]在區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展過程中，杭州、上海等地區(qū)的“虹吸效應(yīng)”尤為明顯，究其原因是因為這些地區(qū)優(yōu)惠的產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策和齊全的產(chǎn)業(yè)配套服務(wù)吸引企業(yè)，通過對加入電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群后的成本與收益對比，是決定企業(yè)是否加入集群發(fā)展的最關(guān)鍵的決策數(shù)據(jù)。

　　(2)文化影響力。產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)所有企業(yè)共同認(rèn)可的價值觀即為一種集群文化，這是產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展過程中所形成的行為準(zhǔn)則和規(guī)范。例如全國各地出現(xiàn)的“淘寶創(chuàng)業(yè)村”、“淘寶創(chuàng)業(yè)園”就是對淘寶創(chuàng)業(yè)文化的一種認(rèn)可。這種集群文化鼓勵企業(yè)間的協(xié)作互助與共同發(fā)展，是集群內(nèi)企業(yè)主體在長期競爭協(xié)作中形成的，是集群協(xié)同發(fā)展的動力源，影響著集群內(nèi)企業(yè)主體的實踐行為。

　　(3)合作吸引力。企業(yè)之間是否進(jìn)行合作，其評判的主要依據(jù)是能否從中獲得合作剩余。我國學(xué)者黃少安(2000)指出，合作剩余是所得到的純收益與不合作或競爭情況下所能得到的純收益之間的差額。[7]對于一個經(jīng)濟(jì)主體而言，只有在合作剩余為正的情況下才會參與合作。通過合作，企業(yè)可以更好地發(fā)揮核心競爭力，將核心業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。通過合作，企業(yè)可以將不擅長的業(yè)務(wù)外包，以提高企業(yè)的整體運(yùn)作效率。

　　(4)價值體現(xiàn)力。個體在產(chǎn)業(yè)集群中作用的體現(xiàn)也是企業(yè)較為關(guān)注的。較多的企業(yè)愿意發(fā)揮個體在集群中的作用與凝聚力，以企業(yè)個體的文化影響其他個體。而電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)是個年輕產(chǎn)業(yè)，是個愿意不斷接納新技術(shù)、新事物的產(chǎn)業(yè)，這種價值體現(xiàn)力相比其他產(chǎn)業(yè)其作用更為明顯。

　　2.外部動力

　　(1)市場競爭壓力。在產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)部，大量同類型、提供同類服務(wù)的競爭對手的存在，使集群內(nèi)企業(yè)間的競爭更加激烈，而電子商務(wù)企業(yè)技術(shù)的相似性使得企業(yè)的核心競爭力很容易被模仿、復(fù)制，使企業(yè)面臨不斷創(chuàng)新的壓力。

　　(2)政府支持拉動力。政府可通過政策、項目、財稅等手段，加強(qiáng)電子商務(wù)交易企業(yè)、電子商務(wù)服務(wù)商以及教育研發(fā)機(jī)構(gòu)之間的聯(lián)系，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新中介機(jī)構(gòu)建設(shè)。

　　(3)市場需求拉動力。產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的源動力和根本保證是市場需求。社會需求的不斷變化為產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展提供了廣闊的空間，而集群的發(fā)展又創(chuàng)造新的需求，形成“需求變化—集群發(fā)展—需求變化—集群發(fā)展”的良好循環(huán)，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集群的滾動式發(fā)展。

　　(4)科技創(chuàng)新推動力。電子商務(wù)本身就是一個快速多變的行業(yè)，集群內(nèi)企業(yè)由于關(guān)聯(lián)度高、業(yè)務(wù)類似、地理接近，專業(yè)化分工合作頻繁，使得溝通交流的機(jī)會和渠道大大增加，科技創(chuàng)新會在產(chǎn)業(yè)集群成員間快速傳播、擴(kuò)散，使企業(yè)不斷實現(xiàn)對技術(shù)的改進(jìn)和再創(chuàng)新，不斷提升整個集群的創(chuàng)新能力。

　　三、區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展模式研究

　　電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群作為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一種新形式，已引起各級政府的高度重視，并紛紛將發(fā)展本地區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要舉措。[8]下面以長三角地區(qū)為例，基于上述CAS理論的分析，進(jìn)行電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展模式的研究。

　　(一)長三角地區(qū)現(xiàn)有主要電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群分析

　　長三角地區(qū)是以上海、南京、蘇州、揚(yáng)州、鎮(zhèn)江、泰州、無錫、常州、南通、杭州、寧波、湖州、嘉興、舟山、紹興、臺州等16個城市組成的都市群，構(gòu)成了中國經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的地區(qū)之一。同時，長三角地區(qū)也成為中國電子商務(wù)發(fā)展最迅速、最活躍的地區(qū)，也是電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群最密集的地區(qū)，例如杭州下沙電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、上海普陀區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、上海虹口區(qū)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園、南京(建鄴)國家電子商務(wù)示范基地、常熟中服電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、常州西太湖電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園等。

　　(二)長三角地區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展模式創(chuàng)新

　　1.基于生態(tài)鏈的以服務(wù)集成為核心的集群發(fā)展模式

　　在“刺激—反應(yīng)”模型中，以合作吸引力為主，多種內(nèi)外部動力共同作用，將有效推動基于生態(tài)鏈的以服務(wù)集成為核心的集群發(fā)展模式。

　　長三角地區(qū)已經(jīng)形成了門類較為齊全的電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)，擁有第三方電子商務(wù)交易平臺、IT技術(shù)服務(wù)、物流服務(wù)、第三方網(wǎng)絡(luò)支付服務(wù)等各類優(yōu)勢服務(wù)型資源。例如電子商務(wù)之都杭州，已經(jīng)形成了以阿里巴巴集團(tuán)為核心的綜合電子商務(wù)服務(wù)生態(tài)圈，這里不僅擁有全國最大的B2B、B2C、C2C等各類第三方電子商務(wù)交易平臺，而且云集了平臺運(yùn)營、平臺服務(wù)、軟件系統(tǒng)開發(fā)、數(shù)據(jù)分析、渠道推廣、廣告策劃、商品檢驗、質(zhì)量認(rèn)證、倉儲配送、視覺設(shè)計、商品攝影、人才培訓(xùn)、金融保險、信用評估、風(fēng)險投資、法律咨詢、客服外包等各類電子商務(wù)服務(wù)商，已成為國內(nèi)最大的基于生態(tài)鏈的以服務(wù)集成為核心的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群區(qū)。

　　基于生態(tài)鏈的以服務(wù)集成為核心的電子商務(wù)集群發(fā)展模式，可將處于“散養(yǎng)”狀態(tài)的電商服務(wù)企業(yè)變?yōu)椤叭︷B(yǎng)”狀態(tài)，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，帶動長三角地區(qū)整個電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，同時為制造企業(yè)、品牌企業(yè)、零售企業(yè)等不同類型的企業(yè)實施電子商務(wù)提供技術(shù)保障與人才支援。

　　地方政府應(yīng)支持現(xiàn)有電子商務(wù)服務(wù)業(yè)集聚區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善制度環(huán)境，通過政策、項目引導(dǎo)集群內(nèi)企業(yè)獲得合作剩余。要特別注意某些地方電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的過度建設(shè)問題，警惕某些電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)出現(xiàn)的凈集聚經(jīng)濟(jì)利益的非最大化，從而影響地區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群的可持續(xù)發(fā)展能力。地方政府要引導(dǎo)本地區(qū)的不同電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚地實現(xiàn)錯位發(fā)展。以常州市為例，常州創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地要發(fā)揮“江蘇省首批電子商務(wù)示范基地”引導(dǎo)作用，重點發(fā)展綜合性、專業(yè)性電商平臺服務(wù)、區(qū)域電商平臺服務(wù)和電商技術(shù)服務(wù)；常州科教城重點發(fā)展電商人才培訓(xùn)服務(wù)和技術(shù)服務(wù)；武進(jìn)經(jīng)發(fā)區(qū)西太湖電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園重點發(fā)展電商物流倉儲、商品檢驗、質(zhì)量認(rèn)證、電子支付、代運(yùn)營等服務(wù)。

　　2.基于產(chǎn)業(yè)鏈的以龍頭企業(yè)為核心的集群發(fā)展模式

　　在“刺激—反應(yīng)”模型中，以收益驅(qū)動力為主，多種內(nèi)外部動力共同作用，將有效推動基于產(chǎn)業(yè)鏈的以龍頭企業(yè)為核心的集群發(fā)展模式。

　　發(fā)展區(qū)域電子商務(wù)必須與區(qū)域產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)相結(jié)合。長三角地區(qū)具有良好的制造業(yè)基礎(chǔ)，實體經(jīng)濟(jì)實力雄厚，產(chǎn)業(yè)集群也形成規(guī)模。例如浙江省的紡織產(chǎn)業(yè)集群，江蘇常州的強(qiáng)化木地板產(chǎn)業(yè)集群、軌道交通產(chǎn)業(yè)集群、花木產(chǎn)業(yè)集群，江蘇揚(yáng)州輸變電裝備產(chǎn)業(yè)集群等。這些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群因其社會化分工、集約化生產(chǎn)、規(guī)�；�經(jīng)營、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展等優(yōu)勢顯示出了強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)的提升提速發(fā)揮著日益顯著的作用，也越來越受到各級政府和專業(yè)機(jī)構(gòu)的關(guān)注。

　　基于產(chǎn)業(yè)鏈的以龍頭企業(yè)為核心的集群發(fā)展模式，可以更為充分地釋放實體經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)能力。由龍頭企業(yè)建立基于產(chǎn)業(yè)鏈的垂直協(xié)同電子商務(wù)平臺，可以實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的商務(wù)協(xié)同，實現(xiàn)聯(lián)動發(fā)展。產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建電子商務(wù)平臺，能夠?qū)崿F(xiàn)以業(yè)務(wù)活動為主線，整合生產(chǎn)商、渠道商、代理商、服務(wù)商等主體，形成完整的由貨源生產(chǎn)、流通、銷售等渠道構(gòu)成的業(yè)務(wù)鏈，創(chuàng)建全新的C2B模式，實現(xiàn)按需定制，為產(chǎn)業(yè)鏈中的企業(yè)轉(zhuǎn)型升級構(gòu)建重要平臺。

　　3.基于專業(yè)市場的以價值最大化為核心的集群發(fā)展模式

　　在“刺激—反應(yīng)”模型中，以市場競爭壓力為主，多種內(nèi)外部動力共同作用，將有效推動基于專業(yè)市場的以價值最大化為核心的集群發(fā)展模式。

　　發(fā)展電子商務(wù)與繁榮商貿(mào)流通，促進(jìn)內(nèi)需消費(fèi)必須有機(jī)結(jié)合。以常州為例，該地區(qū)已經(jīng)形成了江蘇長江塑化城、江蘇國際塑化城、鄒區(qū)燈具城、湖塘針紡織品市場、長三角模具城、紅星美凱龍、月星家具城、美吉特家居城、家家愛家具廣場、常州怡康機(jī)電城、華東機(jī)電城、長江貿(mào)易中心、凌家塘農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)等等專業(yè)市場，且都已經(jīng)形成了較大的規(guī)模。推進(jìn)傳統(tǒng)大型專業(yè)批發(fā)市場實現(xiàn)電子商務(wù)，將有效提升地區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。電子商務(wù)模式可以更為關(guān)注客戶的需求點，注重客戶的體驗，為客戶提供有效資訊，同時構(gòu)建安全、快捷的支付平臺。電子商務(wù)交易平臺知名度提高后，將比有形市場輻射更大的范圍，促進(jìn)市場交易額的進(jìn)一步擴(kuò)大，成為有形市場的強(qiáng)勁支撐，形成線上線下相結(jié)合的O2O模式。專業(yè)市場集群發(fā)展模式，還可以更為方便地實現(xiàn)金融服務(wù)，通過電子倉單質(zhì)押融資、電子訂單融資、網(wǎng)絡(luò)信用聯(lián)保等新型互聯(lián)網(wǎng)融資模式，緩解一些中小企業(yè)資金緊張的壓力。

　　四、結(jié)語

　　政府、電子商務(wù)交易者、電子商務(wù)服務(wù)商是區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群的構(gòu)成主體，主體在一定條件下產(chǎn)生聚集，呈現(xiàn)多樣性，主體之間、主體與外部環(huán)境之間存在著復(fù)雜的非線性關(guān)系，構(gòu)成了一個復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)。