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加強末端治理深化班組精益化建設
加強末端治理深化班組精益化建設伍志剛
班組,是企業(yè)的基石,是公司從事生產(chǎn)經(jīng)營活動最基本的組織單元,既是公司各項工作的實踐者與推進者,也是各項管理活動的出發(fā)點和落腳點。作為基層供電企業(yè),常州公司牢牢把握自身定位,主動融人工作大局,把“加強末端治理、夯實管理基礎”作為公司工作的主戰(zhàn)場,把加強班組建設作為強化基層建設、基礎管理和基本功鍛煉的重中之重,以用心、務實的舉措推進班組建設。
一、理清班組建設的思路,謀定而后動
在班組建設中,公司確立了“公司層面要細、班組層面要簡、整體工作要實”的工作思路。
公司層面要細。是指班組建設涉及公司各管理專業(yè),是一項綜合性管理工程。在公司層面上,各項工作力求細致、詳盡,根據(jù)“班組建設三十條重點要求”,公司理清了班組建設要實現(xiàn)的目標、建設的重點、管理的標準、實施的任務和推進的步驟,明確了班組建設的責任體系、評價體系和考核體系。
班組層面要簡。是指班組是公司各項生產(chǎn)經(jīng)營任務的執(zhí)行單元,“上面千條線,下面一根針”,公司統(tǒng)籌班組建設標準化、精益化、規(guī)范化等管理要求,優(yōu)化融合到現(xiàn)場管理之中,統(tǒng)一班組建設臺賬記錄的內(nèi)容和格式,既落實上級要求,又注重減輕基層負擔。
整體工作要實。是指在工作舉措上有的放矢,避免制度一大堆,就是執(zhí)行不下去的被動局面:在推進部署上強化過程管控,建立了周布置、月檢查、季考核等檢查考核機制;在工作效果上強調(diào)解決問題,通過專業(yè)指導,及時幫助班組解決生產(chǎn)建設中遇到的問題和困難。
二、加強標準化建設,夯實班組建設的基礎
公司堅持將標準化作業(yè)、規(guī)范化服務與班組標準化建設有機結(jié)合,狠抓各項標準在班組的落實和執(zhí)行,努力形成辦事守程序、工作講標準的格局。在生產(chǎn)上,認真落實危險點預控卡、風險預控卡、標準化作業(yè)指導書等風險預控措施,用標準化規(guī)范作業(yè),用標準化固化行為,用標準化保障安全。在營銷服務上,以32個營銷服務管理標準為依托,固化89項營銷類作業(yè)指導書,嚴格按照服務規(guī)范開展工作。與此同時,公司堅持環(huán)境育人,大力開展5S管理。堅持以點帶面,以變電檢修的工器具間整理為起點,逐步推行5S管理。堅持先易后難,從“文件資料一倉庫管理一工作現(xiàn)場”,逐步從班組內(nèi)務管理向現(xiàn)場管理延升。堅持將5s管理融入日常管理,與安全生產(chǎn)、專業(yè)管理和班組管理相結(jié)合,推廣員工自創(chuàng)的“十大法則”,使任何空間都存在“5s”的可能。遵循“引導一自主一自愿”的路徑,拍攝了《配網(wǎng)帶電作業(yè)》、《變電檢修作業(yè)》等現(xiàn)場5S管理片,進行示范引導。堅持班組每月檢查、工區(qū)不定期抽查、公司半年度考評,長抓不懈,形成了5S管理的良好局面。2011年,公司實現(xiàn)主業(yè)、農(nóng)電建成標準化班組兩個“百分百”。
三、加強精益化管理,提升班組建設的品質(zhì)
對于班組建設來說,“精”體現(xiàn)的是工作質(zhì)量,就是“零事故”、“零缺陷”、“零差錯”:“益”體現(xiàn)的是成本和效益,就是“不浪費”、“低成本”、“高效益”,是在標準化管理基礎上的更高追求。公司堅持關注“員工行為習慣”的細節(jié)管理,從員工中來,到員工中去,全面推行由員工總結(jié)提煉的涵蓋變電、線路、調(diào)度、營銷農(nóng)電等專業(yè)的58項安全好習慣,不斷規(guī)范人的行為,培養(yǎng)好的習慣。堅持加強“物”的細節(jié)管理,努力實現(xiàn)設備與資產(chǎn)、設備與圖紙、記錄與現(xiàn)場的精確對應,在SG-ERP上線中,在全省創(chuàng)建了第一張設備工單,完成了第一筆發(fā)票校驗。堅持加強對“作業(yè)環(huán)節(jié)”的細節(jié)管理,充分發(fā)揮班組員工的智慧,定出小規(guī)矩,開辟小園地,解決小問題,創(chuàng)造了“嚴師傅的百寶箱”、“一只螺帽提升了接地可靠性”等豐富案例。為進一步推動班組自我創(chuàng)新、自主管理,公司積極開展學習型班組創(chuàng)建工作,著力把技能競賽屢獲殊榮的帶電一班建設成技能領先型班組,把技術密集的通信系統(tǒng)運維一班建設成創(chuàng)新開拓型班組,把服務文化底蘊較深的客服營業(yè)二班建設成誠信服務型班組,形成了3個典型班組引路、16個班組試點跟進的格局,建立了“探索實踐——研究討論——成果共享——試點跟進”的工作機制,促進了創(chuàng)建學習型班組活動的深入開展。
四、加強班組文化建設,提升班組建設的素養(yǎng)
如果說業(yè)務素質(zhì)是班組的“筋骨皮”,文化建設就是班組的“精氣神”,統(tǒng)一的企業(yè)文化能否落地,關鍵就在班組。近年來,公司倡導班組文化建設“必須干、一起干”的團隊意識,大力倡導誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻的核心價值觀。在安全文化上,推行職工家屬安全生產(chǎn)協(xié)管會,建立企業(yè)、職工、家庭三方溝通機制,關心員工思想情緒和身心健康,及時落實關愛措施,經(jīng)驗做法被中華全國總工會推廣。
五、開展班組同業(yè)對標,提升班組建設的境界
班組對標是公司“三橫九縱”同業(yè)對標體系中最底層的“一橫”。為夯實對標基礎,公司制定了《班組同業(yè)對標工作管理實施細則》、《班組同業(yè)對標工作考核辦法》等管理制度,確立了班組對標的指標體系、評價體系和控制體系,由各專業(yè)部門定期做好各班組數(shù)據(jù)指標的匯總、審核、排序和發(fā)布工作,引導班組根據(jù)指標發(fā)布結(jié)果,找準自身定位,分析存在差距,明確對標對象,落實改進措施。為進一步促進經(jīng)驗傳遞和知識共享,公司組建了班組長俱樂部,按專業(yè)分為7個分部,每季都舉辦專題活動,開展典型經(jīng)驗發(fā)布、建設情況點評、專業(yè)知識培訓、重點工作討論、現(xiàn)場工作觀摩、班組管理及當好班組長經(jīng)驗交流等活動。與此同時,公司全方位、多層次推進班組結(jié)對工作,從主業(yè)與農(nóng)電、主業(yè)與集體結(jié)對,拓展到各單位內(nèi)部開展結(jié)對,共有125對班組結(jié)成對子。通過班組共建,撞擊出班組管理的“火花”,杜絕了班組管理“閉門造車”現(xiàn)象,實現(xiàn)了班組建設“齊頭并進”。(作者單位:江蘇省常州供電公司)
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