注重企業(yè)文化建設(shè)與員工素質(zhì)工程的全方位融合

　　注重企業(yè)文化建設(shè)與員工素質(zhì)工程的全方位融合
　　
　　胡燕萍
　　
　　企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù)是建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，通過(guò)企業(yè)文化的灌輸和引導(dǎo)，最大限度地凝聚員工的思想和行動(dòng)，豐富員工的精神文化生活，推動(dòng)構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系、和諧企業(yè)與和諧社會(huì)，從而為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。如何更加科學(xué)、系統(tǒng)地規(guī)劃企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略，更好地推進(jìn)員工素質(zhì)工程，尋求企業(yè)文化建設(shè)與推進(jìn)員工素質(zhì)工程最佳結(jié)合點(diǎn)，充分發(fā)揮工會(huì)在企業(yè)文化建設(shè)中的作用，是每位工會(huì)工作者所必需思考的問(wèn)題。本文以筆者所在的出租車(chē)行業(yè)為例，來(lái)探討企業(yè)文化建設(shè)與推進(jìn)員工素質(zhì)工程相結(jié)合的問(wèn)題。
　　
　　一、品牌教育機(jī)制與提升員工素質(zhì)相結(jié)合
　　
　　一是注重企業(yè)精神與企業(yè)品牌理念教育。當(dāng)今的出租車(chē)行業(yè)已進(jìn)入“瓶頸”階段，遇到了前所未有的困難和挑戰(zhàn)，管理成本持續(xù)上漲，利潤(rùn)總額大幅下降，管理人員隊(duì)伍、駕駛員隊(duì)伍老化日趨顯著，勞動(dòng)力緊張問(wèn)題仍將存在，同時(shí)油價(jià)持續(xù)上漲，“黑車(chē)”及“克隆車(chē)”等諸多問(wèn)題也給企業(yè)管理帶來(lái)較大困難。因此工會(huì)要引導(dǎo)員工強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，乘勢(shì)而上，學(xué)會(huì)在困境下求進(jìn)，在微利下生存，創(chuàng)最佳經(jīng)營(yíng)效果。工會(huì)可以通過(guò)一些非常直觀(guān)的宣傳媒體，如廣播、簡(jiǎn)報(bào)、電腦網(wǎng)絡(luò)等宣傳方式，及時(shí)、迅速地宣傳企業(yè)文化和企業(yè)精神。同時(shí)，可通過(guò)各種形式的活動(dòng)，如“的哥論壇”、職工“達(dá)人秀”、南京路天天演、技能比武等，把企業(yè)文化理念宣傳給員工，使企業(yè)精神扎根職工心中，從而在推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)、培育企業(yè)精神方面做出實(shí)質(zhì)性的工作。
　　
　　二是強(qiáng)化品牌認(rèn)知，樹(shù)立素質(zhì)理念�！耙磺袨榇蟊姟笔谴蟊姵鲎夤�司一個(gè)內(nèi)涵豐富的服務(wù)品牌。公司工會(huì)通過(guò)開(kāi)展“大眾人的價(jià)值取向”大討論，以“十佳黨員楷�！睘樵u(píng)選契機(jī)，舉辦“我為大眾作貢獻(xiàn)”演講比賽等活動(dòng)，營(yíng)造人人講品牌、事事講服務(wù)、處處講理念的企業(yè)文化氛圍，以提升大眾員工的道德素質(zhì)。
　　
　　二、培育先進(jìn)機(jī)制與提升員工素質(zhì)相結(jié)合
　　
　　圍繞企業(yè)中心任務(wù)，大眾出租工會(huì)開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽、服務(wù)明星和明星班組評(píng)選活動(dòng)，制訂詳細(xì)的競(jìng)賽方案和獎(jiǎng)勵(lì)辦法，提供扎實(shí)的競(jìng)賽激勵(lì)措施，精心設(shè)計(jì)和組織各種形式的主題活動(dòng)，培養(yǎng)一批體現(xiàn)大眾價(jià)值取向的先進(jìn)典型，同時(shí)以建設(shè)學(xué)習(xí)型班組和員工為切入點(diǎn)，通過(guò)組織小型多樣、寓教于樂(lè)、豐富多彩的活動(dòng)，凝聚員工、溝通員工，營(yíng)造健康且有文化趣味的文化氛圍，豐富員工業(yè)余文化活動(dòng)，用文化感染、陶冶、凝聚職工，全力提升職工隊(duì)伍素質(zhì)。大眾出租工會(huì)在近年來(lái)開(kāi)展的“百名服務(wù)明星”和“明星班組”的評(píng)選活動(dòng)中，樹(shù)立了張松春、劉云，浦永平等個(gè)人先進(jìn)和以顧鑫時(shí)名字命名的市勞模班組，由集團(tuán)在網(wǎng)上分批刊登，《勞動(dòng)報(bào)》等報(bào)刊進(jìn)行了專(zhuān)題報(bào)道，為大眾企業(yè)文化建設(shè)添上了濃重的一筆。
　　
　　三、班組建設(shè)機(jī)制與提升員工素質(zhì)相結(jié)合
　　
　　班組是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)文化建設(shè)只有以班組建設(shè)為根基，提高員工素質(zhì)，提升班組文化，再?gòu)陌嘟M文化建設(shè)中提煉出一整套適應(yīng)自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化是凝聚班組成員的橋梁和紐帶，優(yōu)秀的企業(yè)文化要靠?jī)?yōu)秀的班組文化來(lái)實(shí)現(xiàn)，搞好班組文化建設(shè)，對(duì)推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的深入開(kāi)展，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)、企業(yè)整體效益意義深遠(yuǎn)。
　　
　　班組精神是班組的一面旗幟，能夠充分展示班組的良好形象，增強(qiáng)班組成員的主人翁意識(shí)，發(fā)揮每個(gè)成員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。大眾出租市中公司顧鑫時(shí)班組，就是眾多班組中成功一例。該班組注重營(yíng)造班組特色文化，突出“活力文化”建設(shè)，在合理化建議、勞動(dòng)競(jìng)賽、技術(shù)比武、崗位練兵等活動(dòng)中，事事?tīng)?zhēng)一流，始終充滿(mǎn)生機(jī)和活力；班組每位成員被班組氛圍所感染、感化，感受到工作的快樂(lè)、學(xué)習(xí)的幸福、生命的意義，大家相互尊重、相互支持、相互關(guān)心、相互激勵(lì)，攜手并進(jìn)。該班組每逢節(jié)假日，主動(dòng)聯(lián)系共康八村居委會(huì)，對(duì)該地區(qū)的特困家庭送去慰問(wèn)品，受到好評(píng)；同時(shí)與汽車(chē)修理公司班組結(jié)對(duì)共建，交流經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高。特色班組既是企業(yè)文化建設(shè)一道靚麗的風(fēng)景線(xiàn)，也是企業(yè)文化建設(shè)重要的組成部分。
　　
　　四、增強(qiáng)凝聚機(jī)制與提升員工素質(zhì)相結(jié)合
　　
　　企業(yè)文化建設(shè)要起到凝心聚力的作用，這本身就是工會(huì)工作的主要職能。在增強(qiáng)企業(yè)凝聚力方面，工會(huì)有著獨(dú)特的方式和方法。如積極開(kāi)展扶貧幫困送溫暖活動(dòng)，切實(shí)維護(hù)職工的合法權(quán)益，及時(shí)解決職工的后顧之憂(yōu)，并積極做好職工的上訪(fǎng)接待與關(guān)愛(ài)工作。
　　
　　對(duì)待員工要體現(xiàn)一個(gè)“情”字。尊重人、理解人、關(guān)心人，管理人員為一線(xiàn)員工體現(xiàn)“兩個(gè)一”，即送一杯水，說(shuō)一句溫馨的話(huà)。這些看似簡(jiǎn)單的小事卻體現(xiàn)了真情關(guān)愛(ài)員工，真心幫助員工，力求員工滿(mǎn)意，以情動(dòng)人、曉之以理，及時(shí)化解矛盾，形成共識(shí)。
　　
　　工作上要著眼一個(gè)“細(xì)”字。把員工情結(jié)作為第一信號(hào)，及時(shí)掌握他們的思想狀況和生活情況，在工作中建立談心、對(duì)話(huà)、接訪(fǎng)日制度，傾聽(tīng)員工的反應(yīng)和呼聲，搭建一個(gè)與員工交流溝通的平臺(tái)，從感情上給予慰藉、生活上給予關(guān)心、經(jīng)濟(jì)上給予幫助，以細(xì)致耐心的工作，讓員工感受到真誠(chéng)、真心、真意、有情。
　　
　　態(tài)度上要突破一個(gè)“難”字。要迎著矛盾做思想政治工作，不能回避，更不能拒絕，做到視員工利益無(wú)小事，用愛(ài)心和真誠(chéng)幫助員工增強(qiáng)戰(zhàn)勝困難的勇氣和信心，力所能及地保證他們正當(dāng)?shù)男枨蟮玫綕M(mǎn)足。在幫困扶貧管理中，工會(huì)注重管理，重病人員臺(tái)賬清楚，救濟(jì)款、補(bǔ)助款帳目由電腦儲(chǔ)存，人員登記明確，統(tǒng)計(jì)方便有據(jù)，并做到跟蹤管理，使救濟(jì)款真正用在需要之處，盡力助困難職工一臂之力，真正體現(xiàn)“一人有難，大眾相助”的大眾人精神。
　　
　　五、營(yíng)造和諧環(huán)境與提升員工素質(zhì)相結(jié)合
　　
　　工會(huì)組織作為職工與企業(yè)管理層溝通和交流的橋梁紐帶，能夠了解每位員工的具體需要，可以通過(guò)有效的激勵(lì)機(jī)制，使每位員工將實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，營(yíng)造一個(gè)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”的濃厚氛圍。工會(huì)可以有效暢通領(lǐng)導(dǎo)和職工的交流渠道，可以做職工的知心朋友，可以第一時(shí)間把職工的心聲傳遞給企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)搭準(zhǔn)職工的脈搏，從深層次了解職工的所想所思，掌握職工的困難和所需，也可以利用座談會(huì)、聯(lián)誼會(huì)等形式讓職工有和領(lǐng)導(dǎo)溝通的機(jī)會(huì)，使大家在寬松和諧的環(huán)境下愉快地工作。通過(guò)正常的職代會(huì)制度，使本公司的經(jīng)營(yíng)情況向職工公開(kāi)，從機(jī)制上為職工創(chuàng)造公平、公開(kāi)的氛圍。通過(guò)各種形式的活動(dòng)，為職工創(chuàng)造出和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境，能夠最大限度地激發(fā)職工的積極性、創(chuàng)造性，這就是工會(huì)在企業(yè)文化建設(shè)和提升職工整體素質(zhì)工作中所作出的最大成績(jī)。
　　
　　“企業(yè)文化”是一種魅力，是企業(yè)有內(nèi)而外散發(fā)出來(lái)的光芒； “企業(yè)文化”是一種資本，是企業(yè)出奇制勝的法寶； “企業(yè)文化”更是一種競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)的核心工程。一個(gè)成功的企業(yè)，必然具有良好的企業(yè)文化，良好的企業(yè)文化也必將提升職工素質(zhì)，兩者相輔相成，構(gòu)成企業(yè)進(jìn)步的合力，從而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
　　
　�。ㄗ髡呦荡蟊娊煌�集團(tuán)出租汽車(chē)市中公司工會(huì)主席）