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淺談電信企業(yè)以德治企的必要性和實現(xiàn)途徑
淺談電信企業(yè)“以德治企”的
必要性和實現(xiàn)途徑
當(dāng)前，“以德治國”的思想深得人心，為全黨全社會所普遍贊同。同樣，在我們電信企業(yè)，也應(yīng)“以德治企”，促進全員思想道德素質(zhì)的不斷提高，為企業(yè)發(fā)展提供強大的精神動力。
一、現(xiàn)階段電信企業(yè)開展“以德治企”的必要性
古人云：“觀乎天文，以察時變；觀乎人文，以化成天下�！庇纱丝梢姡幕c德治在社會發(fā)展和時代進步中的重要作用。然而，不容忽視的是，當(dāng)前個別電信企業(yè)拜金主義、享樂主義有所滋長；部分員工在優(yōu)勝劣汰的競爭中產(chǎn)生“失落感”，對電信企業(yè)發(fā)展前景信心不足；個別電信經(jīng)理人貪圖享受、紀(jì)律松弛。這些思想和行為，都會對建立現(xiàn)代電信企業(yè)產(chǎn)生不利影響。在電信企業(yè)面臨著流程重組、打造核心競爭力關(guān)鍵時刻，如何有效地加強企業(yè)的德治教育，是開展好“以德治企”的重要前提。
所以，積極推進企業(yè)的“以德治企”的進程，對于全體電信員工統(tǒng)一思想、凝聚人心、激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情、迎戰(zhàn)困難、再創(chuàng)中國電信輝煌有著深刻的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。
二、電信企業(yè)“以德治企”的實現(xiàn)途徑
（一）、強化企業(yè)德治教育管理是至要關(guān)鍵
對我們電信企業(yè)來說，應(yīng)清楚地意識到：企業(yè)是人才積聚的地方，要實現(xiàn)高效有序運轉(zhuǎn)，必須強化德治教育管理。
電信企業(yè)首先在“依法治企”的大的環(huán)境氛圍中，要嚴(yán)格遵循有關(guān)法律法規(guī)，因企制宜，制定和實施好各項管理規(guī)章制度，使企業(yè)各項工作進一步規(guī)范化、制度化。同時，要積極探索德治與法治相結(jié)合的教育管理機制，將“以德治企”有機地融匯起來運作，達到優(yōu)勢互補效能�！耙缘轮纹蟆币卦诮逃�，即企業(yè)要注意長期的、不間斷的員工德治教育，持久、深入開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，逐步形成廣大員工的自覺意識，從而把德治理念滲透到企業(yè)日常管理之中。
筆者認為，抓好電信企業(yè)的德治教育，應(yīng)實行“網(wǎng)格化管理”。在縱向上：以各種法律法規(guī)、《公民道德建設(shè)實施綱要》、企業(yè)精神、規(guī)章制度為經(jīng)線，指導(dǎo)和規(guī)范我們的教育管理的內(nèi)容；在橫向上：以爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型班組、文明單位、先進個人等有形的活動為緯線，來落實和操作企業(yè)的德治管理要求。通過網(wǎng)格化管理，可以達到兩個效果：①把規(guī)范性、政策性較強的制度，具體化、規(guī)范化、形象性地融合到各種爭創(chuàng)活動中去，使之真正成為員工的自覺意識和行為規(guī)范。如：爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型班組，就要求對十六大精神的學(xué)習(xí)貫徹、對國家和部門大政方針的理解、對管理、營銷技能的學(xué)習(xí)實踐等；爭創(chuàng)文明企業(yè)，則要求員工對企業(yè)規(guī)章制度的遵守、良好個人行為的形成，員工之間、人際情感的互動等等；②企業(yè)每個基層單位（如部、室、班組、支局、所等）都成為德治教育管理的有效實體，每位管理者和員工都成為積極的參與者。
（二）、培育企業(yè)德治文化底蘊是根本基礎(chǔ)
江澤民總書記在提出“以德治國”的同時，強調(diào)要在全社會宣傳和弘揚為實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化而不懈奮斗的“五種精神”：即解放思想、實事求是的精神，緊跟時代、勇于創(chuàng)新的精神，知難而進、一往無前的精神，艱苦奮斗、務(wù)求實效的精神，淡泊名利、無私奉獻的精神。沒有這種不懈奮斗的精神，建設(shè)有中國特色社會主義的宏偉事業(yè)就無法實現(xiàn)。道德與精神是密不可分、相互交融、凝為一體的。建立健康和諧、積極向上的思想道德規(guī)范必然要弘揚為實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化而不懈奮斗的精神，而要弘揚這“五種精神”，就必須加強社會公德、職業(yè)道德和家庭美德建設(shè)，使其建立在正確的世界觀、人生觀、價值觀的堅實基礎(chǔ)上。而所有這些都需要培育企業(yè)德治文化的深厚底蘊。
1、建立和完善電信企業(yè)德治文化體系。首先，這個體系要堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論為指導(dǎo)，深入貫徹江澤民同志關(guān)于“三個代表”的重要思想，以引導(dǎo)員工樹立建設(shè)有中國特色社會主義的共同理想和堅定信念為重點，把先進性要求同廣泛性要求結(jié)合起來，鼓勵和支持一切有利于國家統(tǒng)一、民族團結(jié)、經(jīng)濟發(fā)展、社會和電信企業(yè)進步的思想道德，團結(jié)和引導(dǎo)員工積極向上，正視電信市場競爭中面臨的各種困難和矛盾，群策群力，消除和化解各種不利因素，共同建設(shè)電信企業(yè)的美好未來；其次，這個體系要以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛企業(yè)為基本要求，深入開展科學(xué)知識、科學(xué)方法、科學(xué)思想和科學(xué)精神教育，積極倡導(dǎo)科技興企，進一步完善電信“渠道”建設(shè)，加快科技興企的步伐；再次，這個體系要引導(dǎo)全體員工積極樹立樂觀向上的價值取向，在電信企業(yè)上下形成團結(jié)互助、平等友愛、共同前進的人際關(guān)系和文明健康的生活方式。
2、緊密結(jié)合電信企業(yè)實際，深入進行社會主義思想道德教育、電信企業(yè)職業(yè)道德教育形勢任務(wù)教育。我國古代的德治，主要強調(diào)施“仁政”、重“教化”、治官吏、建立倫理綱常，以達到強化道德規(guī)范的約束作用，實現(xiàn)德治的目的。而現(xiàn)代電信企業(yè)則要緊密結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實際，把理想信念和道德觀念的宣傳教育的理論性與員工的生產(chǎn)、生活的實踐性統(tǒng)一起來；把電信企業(yè)職業(yè)道德規(guī)范實施與運用統(tǒng)一起來；把解決思想問題同解決員工實際問題結(jié)合起來；把教育員工同服務(wù)員工結(jié)合起來；圍繞“發(fā)展和創(chuàng)新”這個主題，積極開展電信形勢任務(wù)教育，樹立“發(fā)展是第一要務(wù)”的觀念，不斷增強和提高思想道德教育的針對性和實效性。
3、強化陣地意識，加強電信企業(yè)德治的陣地建設(shè)。電信企業(yè)要實現(xiàn)“以德治企”，就必須樹立和強化陣地意識，充分利用企業(yè)報刊、墻報、宣傳欄等載體，深入淺出地開展好陣地宣傳。
4、重視發(fā)揮企業(yè)精神產(chǎn)品和企業(yè)文化的教育功能。企業(yè)精神產(chǎn)品和企業(yè)文化對員工的思想觀念、道德情操有著潛移默化的影響。因此，必須狠抓企業(yè)德治的精品生產(chǎn)，要通過企業(yè)報刊、電視臺等載體，把更多更好的精神食糧奉獻給員工；加強德治教育，就要充分發(fā)揮企業(yè)員工的主體作用和企業(yè)文化的教育功能，深入扎實地開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，在全體員工中廣泛開展科學(xué)世界觀和方法論的宣傳教育，在企業(yè)上下形成反對迷信愚昧、抵制各種歪理邪說的健康氣氛，不斷提高群眾的思想道德水平，樹立良好的精神風(fēng)尚。
（三）、加強思想道德領(lǐng)域的檢查監(jiān)督是必要措施
在電信企業(yè)開展社會主義思想道德建設(shè)，形成良好的企業(yè)道德風(fēng)氣，既要靠自律，也要靠他律。當(dāng)前，要把加強思想道德領(lǐng)域檢查監(jiān)督的重點放在各級電信企業(yè)黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部上。全面考察干部的思想道德素質(zhì)，應(yīng)包括考察干部的私德狀況、考察干部的公德狀況，以及考察干部的政治思想狀況。要對他們的思想道德修養(yǎng)提出嚴(yán)格要求、進行嚴(yán)格管理、實行嚴(yán)格監(jiān)督。在實施監(jiān)督中，我們必須進一步加強監(jiān)督的機制建設(shè)，強化監(jiān)督力量、加大監(jiān)督力度、拓寬監(jiān)督范圍。一是要建立健全黨內(nèi)民主監(jiān)督的程序和制度；二是要充分利用職代會這一載體，把黨內(nèi)監(jiān)督與群眾監(jiān)督緊密結(jié)合起來，注意在群眾中開展對黨員的道德評價；三是要擴大對黨員干部的監(jiān)督，從8小時內(nèi)延伸到8小時以外，從工作圈延伸在生活圈和社交圈；四是要利用企業(yè)報刊加強對黨員干部的輿論監(jiān)督。通過這些工作，在企業(yè)上下規(guī)范和養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，約束和制止不文明、不道德的行為，形成扶正祛邪、揚善懲惡的良好局風(fēng)。
（四）、大力開展思想道德實踐活動是重要載體
樹立正確的思想道德觀念和養(yǎng)成良好的思想道德行為，不僅要靠教育，而且要靠實踐。事實證明，各種道德實踐活動，是廣大人民群眾無私奉獻的偉大創(chuàng)造，是員工進行思想道德教育、提高企業(yè)德治程度的有效途徑，是廣泛吸引群眾參與道德實踐的重要載體。
①從企業(yè)環(huán)境入手，突出明理性。企業(yè)環(huán)境建設(shè)是最直觀的東西，優(yōu)美的環(huán)境和良好的秩序，直接反映著一個電信企業(yè)的文明程度，有利于員工形成意氣風(fēng)發(fā)、積極進取的精神，提高企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。因此，要全面加強企業(yè)軟、硬環(huán)境的建設(shè)，如可以通過“榮譽室”、 “成就展”等人文景觀的建設(shè)，讓企業(yè)達到移步換景的效果，使每個景致都成為教育員工的形象教材。
②從典型樹學(xué)入手，突出實效性。我們電信企業(yè)多年來涌現(xiàn)了一大批先進生產(chǎn)者和勞動模范，眾多有成就的企業(yè)員工，都是企業(yè)文化中的鮮活素材，他們都離我們員工很貼近，完全可以通過勞模先進的樹創(chuàng)來進行多種富有實效的教育，并生成企業(yè)文化新的內(nèi)涵。如東鄉(xiāng)縣電信分公司多年來積極開展勞模樹創(chuàng)活動，先后推出了以優(yōu)秀營業(yè)員張細萍、全省電信服務(wù)明星何亞萍為代表的一批先進人物，通過組織對口學(xué)習(xí)，增強了員工的敬業(yè)意識和責(zé)任感，企業(yè)風(fēng)氣和員工精神風(fēng)貌為之一振，“比學(xué)趕幫超”蔚然成風(fēng)，促進了企業(yè)“三個文明”的長足進步，從1998年起，該公司一直蟬聯(lián)江西省“文明單位”的稱號。由于該公司宣傳的是身邊事、學(xué)的是身邊人，使得廣大員工學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)。要突出道德實踐活動的實效，電信企業(yè)就必須提高對樹立先進典型的重要意義的認識，把這方面的工作真正重視起來，活躍起來。
③從樹創(chuàng)活動入手，突出滲透性。近兩年，電信企業(yè)廣泛開展創(chuàng)建文明單位、文明行業(yè)、“星級”服務(wù)、“青年文明號”等活動，各種形式的社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，對電信企業(yè)思想道德建設(shè)起了很大的推動作用。通過集思想、技能教育與班組各項工作融為一體的活動形式，把提高員工隊伍整體素質(zhì)工作實實在在地落到員工的崗位上，融入到員工工作、學(xué)習(xí)和生活中，達到員工自我教育、自我管理、凝聚力量、振奮精神，充分發(fā)揮積極性，使企業(yè)的各項工作任務(wù)通過班組這個重要而有效的載體真正落到實處。在開展樹創(chuàng)活動中，必須滲透對員工學(xué)習(xí)品格的培養(yǎng)、意志情感的教育、自主精神的激發(fā)、合作精神的提升等等。
④從解決問題入手，突出針對性。在企業(yè)良好風(fēng)氣逐步形成和發(fā)展的過程中，我們往往會遇到一些德治教育上的難點、疑點和盲點，可能會出現(xiàn)或多或少的問題。這就要求我們堅持正面教育為主，善于用積極因素克服消極因素。進行宣傳教育要針對被教育對象年齡、性格、氣質(zhì)等特點，多講明白實際的理，真實典型的事，通俗易懂的話，做好有理有據(jù)、有血有肉、吸引人心、釋難解惑。
⑤從提高素質(zhì)入手，突出主題性。在電信企業(yè)，如何提高全體員工的綜合素質(zhì)，從而切實維護廣大員工的合法權(quán)益，這是一個恒久的主題。而各種培訓(xùn)機會的創(chuàng)造、技術(shù)比武的實施、后備干部選拔培養(yǎng)正是這個主題的體現(xiàn)。因此，我們開展思想道德實踐活動，就必須突出這一鮮明的主題。一是要以技術(shù)比武和各類在職培訓(xùn)為載體，促進和帶動全體員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì)的提高；二是加強企業(yè)急需人才和各類后備人才的培養(yǎng)，要著眼于人才的戰(zhàn)略培養(yǎng)，突出競爭化的“人才激勵管理”，把開發(fā)人才放到企業(yè)生存至關(guān)重要的位置，加強人才的管理與使用。提倡、鼓勵、促進形成全員的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新欲望，將員工個人知識轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)知識，從而創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”電信企業(yè)，建立企業(yè)屬于自己的智力優(yōu)勢，最終使企業(yè)經(jīng)濟的增長從依靠資本積累轉(zhuǎn)向知識的積累與創(chuàng)新；三是要實施人才開發(fā)計劃，其中包括“終身教育”、人才破格提拔任用制度等。再其次，改進分配和鼓勵制度，以更加傾向于人才效益的發(fā)展。以激勵有為人才奮力創(chuàng)新。提倡激發(fā)個人潛能，讓每個人都背負“發(fā)動機”，打破學(xué)歷、資歷界限，更重視實際能力逐步成為電信企業(yè)人才管理的特色；四是要針對當(dāng)前電信企業(yè)面臨著人才匱乏、知識更新緩慢的窘境，著力抓好電信企業(yè)“學(xué)習(xí)型”組織建設(shè)。不斷提高員工的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，不斷提高他們的勞動技能和創(chuàng)造才能，充分發(fā)揮他們的積極性主動性創(chuàng)造性，這是當(dāng)前電信企業(yè)必須履行的“第一要務(wù)”。要通過創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織"，使其成為電信企業(yè)發(fā)展的重要目標(biāo)。
在新的形勢下，電信企業(yè)要大力倡導(dǎo)工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化，倡導(dǎo)全員學(xué)習(xí)、團隊學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的全新理念，不斷增強全體員工的知識、技能儲備，提高員工的綜合素質(zhì)，不斷提升學(xué)習(xí)能力、競爭能力和創(chuàng)新能力，以適應(yīng)電信企業(yè)不斷發(fā)展的需要，從而促進廣大員工求知、明理、成才、奉獻，不斷完善自我，實現(xiàn)電信企業(yè)跨越式發(fā)展。
東鄉(xiāng)電信 張細萍
二○○四年九月十日
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