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誰(shuí)來(lái)評(píng)價(jià)行政部門(mén)的貢獻(xiàn)

時(shí)間:2022-08-06 14:43:21 人力資源管理論文 我要投稿
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誰(shuí)來(lái)評(píng)價(jià)行政部門(mén)的貢獻(xiàn)

如何評(píng)價(jià)公司行政部門(mén)的貢獻(xiàn)?我們認(rèn)為,回答"誰(shuí)來(lái)評(píng)價(jià)"更有助于我們找到問(wèn)題的根本答案。

市場(chǎng)

行政部門(mén)的核心能力在于專業(yè)化,即能不能以精簡(jiǎn)的專業(yè)隊(duì)伍提供包括咨詢?cè)趦?nèi)的一流服務(wù),而市場(chǎng)是檢驗(yàn)和衡量一家公司行政部門(mén)的專業(yè)水平的最終標(biāo)準(zhǔn)。譬如說(shuō),人力資源部,可不可以與IBM等國(guó)際跨國(guó)公司或聯(lián)想等國(guó)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)的人力資源機(jī)構(gòu)比較一下?

公司

任何部門(mén)存在的價(jià)值和理由,是對(duì)公司的生存與發(fā)展具有貢獻(xiàn)。公司價(jià)值創(chuàng)造的核心流程環(huán)節(jié)包括研發(fā)、制造、銷售和安裝服務(wù)等,相對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)部門(mén)擔(dān)負(fù)明確的增值責(zé)任,其貢獻(xiàn)清晰可見(jiàn)。輔助流程為核心流程運(yùn)行提供必需的資源支持,與此對(duì)應(yīng)的行政部門(mén)的貢獻(xiàn)即體現(xiàn)在資源提供能力和表現(xiàn)(數(shù)量、質(zhì)量等)上。

業(yè)務(wù)部門(mén)

行政部門(mén)直接支持并間接透過(guò)業(yè)務(wù)部門(mén)的運(yùn)作實(shí)現(xiàn)其價(jià)值,因此業(yè)務(wù)部門(mén)最有資格和權(quán)力來(lái)評(píng)價(jià)行政部門(mén)的貢獻(xiàn)。譬如人力資源部是不是為各類業(yè)務(wù)人員組織了有效的培訓(xùn)?是不是及時(shí)招聘甄選到合適的業(yè)務(wù)人員?是不是設(shè)計(jì)了合理的績(jī)效管理制度并指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門(mén)實(shí)施?

員工

行政部門(mén)的支持性功能一般還包括建設(shè)和優(yōu)化公司的軟硬環(huán)境,如企業(yè)文化、組織氣氛、工作條件、生活環(huán)境等。通過(guò)環(huán)境因素正向引導(dǎo)員工的態(tài)度和行為,達(dá)到改進(jìn)和提升業(yè)務(wù)績(jī)效和公司貢獻(xiàn)的目的。可見(jiàn),員工對(duì)行政部門(mén)的評(píng)價(jià)(員工滿意度等)很有意義。

讓員工滿意、業(yè)務(wù)部門(mén)滿意和公司滿意,同時(shí)以市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)不斷提高專業(yè)化水準(zhǔn),這是每一家公司的行政部門(mén)的立身之本。

誰(shuí)來(lái)評(píng)價(jià)行政部門(mén)的貢獻(xiàn)


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