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eBay易趣走進(jìn)后邵亦波時(shí)代
11月12日,與eBay女CEO惠特曼一同出現(xiàn)在媒體前的易趣原CEO邵亦波圓滿地完成了“告別演出”,兩人在中國(guó)的“對(duì)手戲”從一年前eBay全資收購(gòu)易趣就已經(jīng)開始,他們的默契程度不言而喻,哈佛商學(xué)院的校友、相同的商業(yè)理念,讓一切都堪稱專業(yè)。其實(shí),業(yè)界早有預(yù)言,一旦易趣完成與eBay的平臺(tái)對(duì)接,就是邵“功成身退”時(shí),而這一天終于到來(lái)了。
“今年三季度末,eBay易趣累計(jì)用戶達(dá)到860萬(wàn)名,僅三季度就新增用戶170萬(wàn)名;日新增商品數(shù)達(dá)64000件;總成交量,即所有在線成功交易的商品價(jià)值,達(dá)到6億9千萬(wàn)人民幣。”eBay易趣試圖用數(shù)據(jù)證明,即使經(jīng)歷了與eBay平臺(tái)的對(duì)接工程,其業(yè)績(jī)依然保持良好增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),eBay易趣依然是中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊。事實(shí)也正是如此,后來(lái)者淘寶、一拍與其距離仍然遙遠(yuǎn),邵亦波自信地將“答題試卷”遞回給他的女上司,擺好告別的POSE。
也許邵亦波告別的不是eBay國(guó)際,但是否會(huì)告別他曾經(jīng)與潭海音等老易趣人艱苦創(chuàng)業(yè)耕耘的土壤——中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)呢?難說(shuō)。
惠特曼督戰(zhàn)中國(guó)
時(shí)隔7月,惠特曼再次訪華,在北京國(guó)際俱樂(lè)部飯店至尊廳召開新聞發(fā)布會(huì),會(huì)前她平易近人的作風(fēng)又一次得到體現(xiàn),工作人員替她一一引見(jiàn)記者,惠特曼讓助理給每位記者遞上自己的名片,進(jìn)行短暫交談,類似的細(xì)節(jié)表明惠特曼有意愿更多地認(rèn)識(shí)中國(guó)市場(chǎng),同時(shí)也更貼近eBay易趣主人的作風(fēng)。
eBay易趣方面表示,這次中國(guó)之行,惠特曼只是參加了上海網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)園的剪彩活動(dòng)和北京的eBay易趣第三季度業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì),純屬工作訪問(wèn)。其實(shí),惠特曼之行大有督戰(zhàn)之意。雖然,在公開場(chǎng)合,惠特曼總是否認(rèn)邵亦波卸任是由于易趣業(yè)績(jī)不如人意的說(shuō)法,稱沒(méi)有比這更好的業(yè)績(jī)了,但私下一定對(duì)eBay易趣的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀有所擔(dān)憂。在最近一輪的市場(chǎng)之爭(zhēng)中,淘寶一直處于攻勢(shì),令eBay易趣疲于應(yīng)付。當(dāng)然,對(duì)淘寶而言,象eBay易趣這樣的陣地戰(zhàn)專家,只能通過(guò)游擊戰(zhàn)來(lái)消耗他。一些記者友好地傳遞了淘寶的資訊,應(yīng)該會(huì)令惠特曼更重視這個(gè)中國(guó)本土的對(duì)手。不過(guò),競(jìng)爭(zhēng)講求實(shí)力,惠特曼稱笑到最后才是真正的贏家。
中國(guó)區(qū)的人事變動(dòng)應(yīng)該也是惠特曼來(lái)華的一個(gè)目的。經(jīng)過(guò)平臺(tái)對(duì)接,邵亦波已完成歷史使命,將逐漸淡出eBay易趣,這時(shí)候,需要盡快穩(wěn)定軍心,確立新的班子;萏芈涣叻Q贊中國(guó)的管理團(tuán)隊(duì),稱只擔(dān)任eBay易趣董事長(zhǎng)的邵亦波是eBay全球中最具才華的領(lǐng)導(dǎo)人之一,已想不出更好的言語(yǔ)評(píng)價(jià)邵,而對(duì)原CFO鄭錫貴的工作也非常滿意,改任他為首席運(yùn)營(yíng)官,惠特曼說(shuō)“未來(lái)不會(huì)有什么變動(dòng),就這么定下來(lái)了!
據(jù)了解,中國(guó)作為eBay全球網(wǎng)絡(luò)中最重要市場(chǎng),惠特曼已經(jīng)下定決心對(duì)eBay易趣加大投入。惠特曼表示,中國(guó)電子商務(wù)消費(fèi)者已經(jīng)成為eBay的第三大用戶群,中國(guó)將是eBay在2005世界范圍內(nèi)投資的重中之重。目前,eBay已在上海建立了中國(guó)研發(fā)中心,并準(zhǔn)備對(duì)旗下PayPal在線支付業(yè)務(wù)進(jìn)軍中國(guó)做出全面評(píng)估。
回顧eBay的擴(kuò)張史,1998年,eBay只在美國(guó)開展業(yè)務(wù),而現(xiàn)在有一半的業(yè)務(wù)來(lái)自美國(guó)以外,eBay已經(jīng)將本地強(qiáng)勢(shì)網(wǎng)絡(luò)納入囊中,像德國(guó)、韓國(guó)都是eBay全球的贏利重點(diǎn);萏芈ΨQ,eBay易趣的年度線上交易額達(dá)3億美元,應(yīng)該是中國(guó)最大的零售企業(yè)之一;萏芈J(rèn)為,推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展要從培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)慣方面著手,而美國(guó)早期電子商務(wù)的發(fā)展也是起伏不定,中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的成熟需要時(shí)間。
邵亦波功成身退
“人事微調(diào),原來(lái)已經(jīng)就是這樣!鄙劢忉屓耸伦儎(dòng)時(shí)顯得很自然。自從eBay收購(gòu)易趣完成以后,邵亦波已經(jīng)做好充當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人的準(zhǔn)備。近1年多以來(lái),邵亦波就一直在轉(zhuǎn)變角色,公司日常管理事務(wù)基本交由精干的團(tuán)隊(duì)來(lái)管理,而他多半時(shí)間是在美國(guó)、上海兩地飛。
按照公司統(tǒng)一的說(shuō)法,邵亦波今后將只擔(dān)任公司董事長(zhǎng)一職,工作重心將從公司運(yùn)營(yíng)管理轉(zhuǎn)移到eBay易趣及eBay國(guó)際市場(chǎng)的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略上,邵亦波將仍然向eBay全球分管國(guó)際業(yè)務(wù)的高級(jí)副總裁科布先生匯報(bào)。
距離1999年8月邵亦波創(chuàng)立易趣時(shí)已經(jīng)過(guò)去5年多了。其實(shí),早在與哈佛同學(xué)潭海音一起創(chuàng)業(yè)時(shí),他們之間的分工就非常明確 :他身為CEO,主要負(fù)責(zé)公司對(duì)外合作,發(fā)展戰(zhàn)略制定;而公司日常管理事務(wù)則由沉穩(wěn)干練的潭海音負(fù)責(zé),當(dāng)時(shí)他便已經(jīng)更多地將時(shí)間花在吸引風(fēng)險(xiǎn)投資、開展企業(yè)合作等戰(zhàn)略層面。
eBay 易趣的平臺(tái)整合算是邵亦波最后的艱巨任務(wù),而現(xiàn)在平臺(tái)整合已經(jīng)走過(guò)了 1 個(gè)多月。
在這一個(gè)月里,eBay易趣聯(lián)合中國(guó)工商銀行、建設(shè)銀行、招商銀行等多家國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu),全力推出了以銀行為資金流平臺(tái)的“安付通”服務(wù),又推出了“安付通保障基金”;eBay易趣聯(lián)合東方典當(dāng)公司拿出21件絕代名表和鉆石以一元起無(wú)底價(jià)的方式在eBay易趣上競(jìng)拍;在eBay易趣的支持參與下,上海市政府更是開辟國(guó)內(nèi)首個(gè)網(wǎng)上“電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園”,為愿意到網(wǎng)上練攤的有志創(chuàng)業(yè)者提供有利條件。
絕大部分賣家在經(jīng)歷了一個(gè)多月的調(diào)整適應(yīng)期后,充分利用全球平臺(tái)提供的商機(jī)和新的功能、工具,挖掘新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)。用戶名為“靈感屋”的賣家透露,在平臺(tái)對(duì)接后的兩個(gè)月里,她已經(jīng)成交了80多筆海外生意,買家遍及美國(guó)、加拿大、日本等國(guó),成為網(wǎng)上公認(rèn)的“國(guó)際貿(mào)易”專家。
當(dāng)邵亦波又一次坐在記者面前時(shí),他說(shuō)“我的角色將向規(guī)劃者和哲學(xué)家轉(zhuǎn)變,把中國(guó)好的經(jīng)驗(yàn)帶給全球!
對(duì)于惠特曼對(duì)其的積極評(píng)價(jià),邵亦波也不忘“相互吹捧”:“惠特曼女士曾被財(cái)富雜志評(píng)為最有影響力的女商人,她的人格給我很深的印象,她在巨大的成功下保持了難得的平常心!
接替他處理eBay 易趣日常事務(wù)的是首席財(cái)務(wù)官鄭錫貴。在給記者的光盤資料中有關(guān)于鄭錫貴的詳細(xì)資料,其中5年的eBay工作經(jīng)驗(yàn)格外顯眼,鄭錫貴從財(cái)務(wù)高管向運(yùn)營(yíng)高管進(jìn)行的跳躍,是否意味著eBay對(duì)易趣的接管已全面完成,易趣后邵亦波時(shí)代的開始?
eBay易趣上的大頭日記是否將永遠(yuǎn)停留在10月22日?
大頭日記&
nbsp; 10月22日
終于收到了一封來(lái)自技術(shù)部的確認(rèn)郵件,物品頁(yè)面中涉及中文用戶名的留言功能恢復(fù)正常了。這是我最近幾天來(lái)等待最迫切的郵件之一了。
聽(tīng)說(shuō)客戶服務(wù)部門的同事獲得這個(gè)消息時(shí),原先靜悄悄的辦公室竟突然爆發(fā)了一陣歡呼。確實(shí),他們是最理解用戶感受的,也理解用戶的抱怨甚至投訴,在得知這個(gè)最近最困擾用戶的問(wèn)題得到解決之后,長(zhǎng)長(zhǎng)地舒了口氣。
易豆豆在獲得這個(gè)消息后,中飯立馬放下,忙不迭地發(fā)布公告,要把這個(gè)消息第一時(shí)間通知用戶。他看到有些賣家在BBS中開設(shè)了各自的留言區(qū),這些用戶應(yīng)該也知道通過(guò)這一途徑來(lái)進(jìn)行買賣家的問(wèn)答,效率肯定不會(huì)太高,唉!這也是用戶的無(wú)奈之舉。他看了幾天,心中也不是個(gè)滋味。我相信他的這種感覺(jué)是每個(gè)易趣人都有的,誰(shuí)不希望用戶能順順利利、快快樂(lè)樂(lè)地經(jīng)營(yíng)他們的小天地呢?
eBay易趣的平臺(tái)整合已經(jīng)走過(guò)了一個(gè)月。和一個(gè)月之前相比,現(xiàn)在我們每天收集到的功能問(wèn)題舉報(bào)已經(jīng)大大減少。不過(guò),在這個(gè)過(guò)程中,用戶們也許會(huì)覺(jué)得整合后的平臺(tái)怎么經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題,似乎不是很穩(wěn)定。其實(shí)就如我們當(dāng)初預(yù)料的,9月17日之后進(jìn)入的是一個(gè)平臺(tái)磨合期,上億段程序代碼在一瞬間完成對(duì)接,在運(yùn)行初期確實(shí)很難確保 100% 的無(wú)錯(cuò)誤率。但是,就像eBay在其他20多個(gè)國(guó)家與地區(qū)所做的一樣,eBay易趣有能力將這個(gè)平臺(tái)的磨合期壓縮至最短。
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