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DELL的i-Marketing策略
DELL不斷地重新評估它的在線廣告戰(zhàn)略，因?yàn)椤霸诮裉炜梢园l(fā)揮作用的到了3個星期后也許就無效了，”DELL在線營銷的資深經(jīng)理Deborah de Freitas說。DELL電腦在線營銷的資深經(jīng)理Deborah de Freitas認(rèn)為在線廣告是向那些習(xí)慣于生活在“超級鏈接世界”的人們銷售電腦的完美方式�！�
DELL是1984年從邁克爾·戴爾的大學(xué)宿舍房間里的小生意銷售電腦開始發(fā)展成為了世界上最大的電腦公司之一，位于德克薩斯州奧斯丁的DELL目前在全球雇用了超過了38,000名員工，去年的年收入接近于320億美元。
購買DELL電腦的唯一方式就是從公司直接購買，DELL目標(biāo)于完全利用互聯(lián)網(wǎng)的能量傳遞它的產(chǎn)品，Deborah de Freitas要告訴我們DELL如何利用互聯(lián)網(wǎng)獲取潛在用戶。
互聯(lián)網(wǎng)提供了其它媒體所不能提供的什么廣告優(yōu)勢？
de Freitas：互聯(lián)網(wǎng)的最大優(yōu)勢是能夠追蹤實(shí)時的反饋。很難去測量一個電視廣告的反饋，但是利用互聯(lián)網(wǎng)廣告，可以清楚了解對它的點(diǎn)擊。如果客戶在播放完一個電視廣告后開始打入咨詢電話，很難分離這些反饋是由于這條廣告還是直郵廣告，很難100%地肯定說。很難測量有效印象的總量。另外，當(dāng)一個客戶看到一個廣告時也可以直接登錄到互聯(lián)網(wǎng)�！�
當(dāng)你們規(guī)劃一個在線廣告活動的時候?qū)扇∈裁床襟E或一系列步驟？
de Freitas：首先，我們嘗試確定我們將要銷售的產(chǎn)品以及廣告戰(zhàn)略，將要運(yùn)行的時間框架，然后我們與我們的廣告代理公司確定哪個市場最適合銷售這些產(chǎn)品。我們充分利用與我們的合作伙伴網(wǎng)站的關(guān)系，再確定其它的網(wǎng)站�；旧�，我們觀察我們要銷售什么，我們希望影響誰�！�
我們也可以跟蹤我們的營銷活動，如果我們在一個網(wǎng)站看到了好的結(jié)果，我們就可以轉(zhuǎn)向它。例如，如果我們正在一家網(wǎng)站推銷我們的新型筆記本電腦，獲得了較好的效果，我們將會在這個網(wǎng)站或其它類似網(wǎng)站中投入更多的廣告，我們將會從那些沒有帶來購買的網(wǎng)站中撤下廣告。
一個在線廣告商是選擇眾多網(wǎng)站投放廣告，還是把同樣的廣告預(yù)算在一個網(wǎng)站購買更多的廣告位和廣告時間？
de Freitas：我認(rèn)為你總是希望有合作伙伴共同開拓市場，具體有多少合作伙伴決定于你的目標(biāo)。DELL的合作伙伴既有擁有有效受眾的電腦網(wǎng)站也有門戶網(wǎng)站。對于我們的戰(zhàn)略來說兩者都非常重要。我想首先嘗試在眾多網(wǎng)站廣泛投放廣告之前先了解哪里最適宜于找到受眾和合作伙伴對于一個廣告商來說是非常重要的。
你們采用什么程序和流程決定把你所有在線廣告預(yù)算中的多大比例匹配到一個特定網(wǎng)站？
de Freitas：我們主要看3個方面。過去的表現(xiàn)是第一位的，它們所能帶來的受眾是第二位的，合作能力是第三位的。我們尋找那些愿意與我們一起共同創(chuàng)新的合作伙伴�！�
通過互動媒體進(jìn)行營銷所面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？
de Freitas：最大的挑戰(zhàn)已經(jīng)變成了如何發(fā)展到新的競爭領(lǐng)域。互聯(lián)網(wǎng)是一種自我選擇的群體，要影響那些還不是DELL客戶的人以及那些不在線購物的人是非常困難的�！�
在線廣告適合于品牌推廣嗎？
de Freitas：我認(rèn)為它非常適合于品牌推廣，它還不是我們集團(tuán)最關(guān)注的，但是一些不經(jīng)意的品牌推廣行為已經(jīng)發(fā)生了�！�
對于推介發(fā)生（lead generation）如何？
de Freitas：對于推介發(fā)生（lead generation）是絕對有效的，因?yàn)樗哂谢有�。人們已�?jīng)非常習(xí)慣于超級鏈接世界了，那些已經(jīng)參與到了購買程序的客戶存在著極大的可能性會點(diǎn)擊進(jìn)入。
你通過橫幅廣告活動獲得了什么優(yōu)勢？
de Freitas：推介發(fā)生lead generation是第一位的，它給了我們一個機(jī)會可以整合我們在線和離線的形象因素，使DELL對于在線和離線的客戶都是易于識別，這也給了我們一個品牌營銷的優(yōu)勢，特別是那些擁有大量訪問量的大型網(wǎng)站�！�
通過時事通訊電子郵件營銷你們獲得什么優(yōu)勢？
de Freitas：最大的優(yōu)勢是允許我們提供促銷品或新產(chǎn)品給那些已經(jīng)告訴我們希望更多了解DELL產(chǎn)品和服務(wù)的人，另外，因?yàn)樗形覀兊碾娮余]件都是經(jīng)過事先申請才發(fā)送的，它給我們帶來了如此多的有效客戶，同時我們也有了更高的銷售轉(zhuǎn)化率�！�
新的大廣告尺寸在你的廣告活動中是否已經(jīng)產(chǎn)生了影響？
de Freitas：我們還沒有看到太大的影響，我們?nèi)栽谠跍y試的過程中，但是那些投放大尺寸廣告的網(wǎng)站的數(shù)字有一點(diǎn)上升，同時其它的網(wǎng)站也有同樣的趨勢。我們曾聽說一些客戶認(rèn)為這種大尺寸廣告具有強(qiáng)迫性，但是另外一些人因?yàn)椴挥秒x開網(wǎng)站就可以獲得更多的信息而喜歡這種廣告形式。其中有些廣告就是一個真正的微型迷你網(wǎng)站，允許客戶在這個廣告內(nèi)沖浪，但是我不會確信我們從來不會再投放橫幅廣告了。
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