電子商務(wù)演化戰(zhàn)略（譯）

   研究表明，在當(dāng)前電子經(jīng)濟(jì)下，公司一般都面臨太多的IT策略，難于選擇。一方面公司內(nèi)部各個(gè)部門的電子商務(wù)需求紛至沓來；另一方面，電子商務(wù)方案供應(yīng)商們都大肆宣稱能夠提供解決方案，面對如此多的供應(yīng)商，管理層有些無所適從。

    影響電子商務(wù)策略的變量很多，如成本、收入、市場分額、業(yè)務(wù)重要性和實(shí)踐創(chuàng)新性等，其中業(yè)務(wù)重要性和實(shí)踐創(chuàng)新性是促成競爭優(yōu)勢的核心變量，由此2個(gè)維度可以確定和管理電子商務(wù)策略的工具—電子商務(wù)價(jià)值模塊，使得電子商務(wù)企業(yè)能夠評估并選擇合適的電子商務(wù)策略。如下圖所示，電子商務(wù)價(jià)值模塊由四個(gè)階段組成：新基礎(chǔ)、理性實(shí)驗(yàn)、突破戰(zhàn)略和出色運(yùn)營：

新基礎(chǔ)包括那些業(yè)務(wù)重要性和實(shí)踐創(chuàng)新性都比較低的策略，主要包括現(xiàn)有的戰(zhàn)術(shù)環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡(luò)方案，是一些各個(gè)公司普遍的而且對業(yè)務(wù)影響較低的實(shí)踐，但這并不表明它們不重要，相反，每個(gè)公司都需要有這樣的系統(tǒng)以便進(jìn)一步發(fā)展，它們將為戰(zhàn)略上的有利地位奠定基礎(chǔ)。

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理性實(shí)驗(yàn)包括那些試圖脫離傳統(tǒng)思維方式時(shí)對業(yè)務(wù)模型進(jìn)行的改革，指那些對公司當(dāng)前業(yè)務(wù)影響不大（實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)較�。┑膭�(chuàng)新實(shí)踐，如果成功則可能成為公司業(yè)務(wù)的關(guān)鍵.

突破戰(zhàn)略包括那些對當(dāng)前公司業(yè)務(wù)有重大影響并將影響競爭優(yōu)勢的流程，它們新穎而重要，強(qiáng)調(diào)競爭優(yōu)勢、創(chuàng)造新價(jià)值并接受高風(fēng)險(xiǎn)，而且很容易被對手趕上。

出色運(yùn)營則著眼于將對業(yè)務(wù)重要的過程或產(chǎn)品特性轉(zhuǎn)化為持久的競爭優(yōu)勢，它強(qiáng)調(diào)轉(zhuǎn)形與供應(yīng)鏈的改進(jìn)。

企業(yè)的電子商務(wù)策略是動(dòng)態(tài)變化的。大多數(shù)的公司都是從新基礎(chǔ)開始，決定價(jià)值模塊何時(shí)向下一階段轉(zhuǎn)化是重要的，不能簡單地說哪個(gè)階段更優(yōu)越。電子商務(wù)價(jià)值模塊提供了一種分析電子商務(wù)策略的商業(yè)工具，其中新基礎(chǔ)是各個(gè)公司普遍的而且對業(yè)務(wù)影響較低的基礎(chǔ)實(shí)踐，其他策略在其基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展。企業(yè)想創(chuàng)造和保持競爭優(yōu)勢，必須在突破戰(zhàn)略和出色運(yùn)營方面有所作為。選擇電子商務(wù)策略時(shí)，需要與合作伙伴、競爭對手的策略比較、合理分配資源，平衡風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)。在特定時(shí)期，每個(gè)公司在價(jià)值模塊中都需要有合適的定位策略。

價(jià)值模塊需要和特定的組織形式對應(yīng)：基層形式（起步，培育電子商務(wù)種子）、孕育形式（一部分員工使用公共資源專門致力于電子商務(wù)策略）、獨(dú)立形式（產(chǎn)生獨(dú)立于現(xiàn)有公司的、專門創(chuàng)立并發(fā)展新業(yè)務(wù)的分立實(shí)體，）和整體形式（使得電子商務(wù)成為公司的核心組成成分）。

電子商務(wù)價(jià)值模塊的演化既可以按逆時(shí)針方向（DELL），也可以按順時(shí)針方向（Fruit of the Loom）。如Dell先從新基礎(chǔ)起步，然后嘗試性地建立了互聯(lián)網(wǎng)渠道，進(jìn)入理性實(shí)驗(yàn)階段。取得收效后，Dell將業(yè)務(wù)全面推向互聯(lián)網(wǎng)，定位突破戰(zhàn)略。而在該戰(zhàn)略取得重大成功之后，它也成了該行業(yè)事實(shí)上的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)入出色運(yùn)營象限。而Fruit of the Loom也是從新基礎(chǔ)開始，建立基于外部網(wǎng)Activewear Online的應(yīng)用系統(tǒng)聯(lián)系供應(yīng)商、合作伙伴甚至競爭對手。當(dāng)Fruit of Loom為供應(yīng)商、銷售商、批發(fā)商和運(yùn)輸合作伙伴創(chuàng)建站點(diǎn)，競爭對手也加入時(shí)，它已經(jīng)通過出色運(yùn)營，向突破戰(zhàn)略進(jìn)軍。 

為了準(zhǔn)確執(zhí)行電子商務(wù)策略，每個(gè)電子商務(wù)策略都將被分割成若干項(xiàng)目。項(xiàng)目優(yōu)先模塊用來管理項(xiàng)目、集中資源于核心項(xiàng)目的工具：確定哪些項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)優(yōu)先執(zhí)行，分配有限的資源。項(xiàng)目模塊按照兩個(gè)變量—業(yè)務(wù)影響力和執(zhí)行難度區(qū)分各個(gè)項(xiàng)目。管理者應(yīng)該集中力量執(zhí)行那些會(huì)帶來最大的商業(yè)利益而又執(zhí)行最快最容易的項(xiàng)目，接下來應(yīng)當(dāng)執(zhí)行的是出于唾手可得的果子和必須擁有中的項(xiàng)目，而吃角子機(jī)項(xiàng)目即費(fèi)錢又對業(yè)務(wù)沒有多大作用，應(yīng)當(dāng)放在次要的位置。

參考文獻(xiàn)：

Amir Hartman, John Sifonis, John Kador. Net ready: strategies for success in the E-conomy. McGraw-Hill, 1999

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