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科學(xué)創(chuàng)造奇跡
----杜邦網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析杜邦公司(www.dupont.com)與洛克菲勒, 福特, 摩根, 卡耐基等最老牌美國工業(yè)巨頭并列, 人稱化工大王. 杜邦公司是一家以科研為基礎(chǔ)的全球性企業(yè)，提供能提高人類在食物與營養(yǎng)、保健、服裝、家居及建筑、電子和交通等生活領(lǐng)域的品質(zhì)的科學(xué)解決之道. 杜邦公司成立于1802年，在全球65個國家經(jīng)營業(yè)務(wù)，共有員工94000.
杜邦以"創(chuàng)造科學(xué)奇跡"為企業(yè)目標(biāo)，杜邦美國總部和設(shè)在世界各地的投資企業(yè)均設(shè)有研究實驗室，參與研究的科學(xué)家、工程師和技術(shù)人員超過12,000名，此外，還有4,000多名工程師和技術(shù)人員專門從事新產(chǎn)品的開發(fā)工作，其成果數(shù)以千計。許多二十世紀(jì)的革命性產(chǎn)品都誕生在杜邦實驗室，其中包括尼龍、氯丁橡膠和不粘涂料等. 杜邦所實現(xiàn)的科技飛躍，不僅為其產(chǎn)品帶來了突破性的發(fā)展，使其業(yè)務(wù)得以不斷拓展新的領(lǐng)域，更具意義的是，杜邦的努力推動了人類科技文明的共同進(jìn)步.
據(jù)《遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評論》第6次的年度調(diào)查，杜邦公司被列為亞洲的優(yōu)秀公司之一. 這次調(diào)查包括200家在亞洲從事經(jīng)營活動的公司，其中90家被認(rèn)為是總部不在亞洲，但在亞洲從事經(jīng)營活動的優(yōu)秀公司，杜邦公司在這90家公司中名列第34，比去年提前了3位，比1997年提升了8位.
杜邦是化工巨頭, 但站點并沒有定位于化工, 而是以科學(xué)自稱, "科學(xué)創(chuàng)造奇跡"貫穿整個網(wǎng)站, 緊貼人們生活. 在杜邦產(chǎn)品的導(dǎo)航中, 我們看到的是一個巨大的記事本(如圖), 散落的圖片看似漫不經(jīng)心, 卻涵蓋了杜邦的所有產(chǎn)品的分類. 那些來自世界各地內(nèi)容各異的圖片更說明了杜邦的產(chǎn)品遍布世界各地, 涉及人們生活的方方面面.面對杜邦千千萬萬的產(chǎn)品, 杜邦沒有平鋪直敘, 更沒有專業(yè)術(shù)語成堆, 杜邦的行文特色就是喻理于情, 處處從人們的生活事件入手, 在最關(guān)鍵的時候?qū)攵虐畹漠a(chǎn)品, 配以來自世界各地的生活化的畫面, 其效果是不言而喻的: 杜邦的產(chǎn)品是值得全世界信賴的產(chǎn)品, 杜邦早已滲透到全世界的各個角落. 例如在介紹除草劑時, 杜邦首先說的是: "現(xiàn)在60億人在地球居住, 到2050年將達(dá)到120億. 我們怎樣以所能承受的方法滿足成長的人口的必要？"在這個不容回避的問題面前, 全世界都在尋找一個很好的解決方案, 那么杜邦找到了嗎? "杜邦的研究人員為世界帶來了以Sulfonylureas(SU)知名的除莠劑家族, 它們象其他的除莠劑那樣除凈雜草，提高了農(nóng)作物產(chǎn)量，并且對環(huán)境沒有污染, 對人也很安全. "再例如在介紹所開發(fā)的防治艾滋病病毒的藥物時, 杜邦首先告訴人們的是艾滋病給個人,
給家庭, 給社會所帶來的危害: "在1998年以內(nèi)，愛滋病開始流行之后已有1390萬個成年人和孩子們已經(jīng)因感染免疫缺損綜合癥而死亡, 其中的120萬個是孩子們, 為了減少艾滋病病毒和艾滋病傳播, 杜邦開發(fā)防治艾滋病病毒的藥品. "杜邦成功了嗎? 杜邦成功了, "杜邦批準(zhǔn)并開發(fā)了第一個防治艾滋病病毒的藥物", 該種藥于1998年在美國研制成功，1999年在加拿大和歐洲也取得了成功, "杜邦在發(fā)展中認(rèn)為迅速產(chǎn)生這種防治艾滋病病毒的藥物并盡可能地應(yīng)用于全世界是極其重要的, 杜邦的調(diào)查顯示: 發(fā)展和處理醫(yī)藥發(fā)送上的商務(wù)問題在對艾滋病病毒和其他疾病的戰(zhàn)斗中是亟待解決的又一個焦點問題. "
在想象的飛躍, 信心的飛躍, 勇氣的飛躍中, 杜邦以科學(xué)創(chuàng)造奇跡, 以奇跡改變?nèi)藗兊纳? 杜邦的愿望就是使這個世界更美好, 通過不斷地解開自然界的奧秘，我們?yōu)閯?chuàng)建更健康, 更安全的世界做出了巨大的貢獻(xiàn).
在中國(www.dupont-china.com.cn)，除了在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行科研活動外，杜邦更利用其在人造纖維、電子、農(nóng)藥、化學(xué)品、聚合物和其它專利產(chǎn)品方面的先進(jìn)技術(shù)和專業(yè)知識，積極與國內(nèi)有關(guān)部門、科研機構(gòu)和企業(yè)合作，資助研究工作的開展. 杜邦在華所支持的技術(shù)交流項目涉及汽車產(chǎn)品、聚合物產(chǎn)品、電腦三維模擬技術(shù)和生命科學(xué)等領(lǐng)域. 目前，通過技術(shù)轉(zhuǎn)讓，杜邦有10多種專利技術(shù)在中國近20家科研及生產(chǎn)設(shè)施得以應(yīng)用.進(jìn)入杜邦在中國的網(wǎng)站, 除了杜邦的最新新聞外, 最引人注目的是幾張黑白的圖片, 在其它網(wǎng)站以鮮艷花哨的圖片吸引人的時候, 杜邦的這幾張黑白圖片更顯得凝重永恒, 充滿韻律的筆調(diào)將公司的百年輝煌濃縮于其中, 在信心, 勇氣, 想象, 未來的飛躍中, 更顯出杜邦的深沉大氣. 特別是那抬起的半只腳和腳下深深的足跡 (如圖), 讓人一下子想起了阿波羅登月宇航員著名的月球足跡, 雖未有太多說明, 但巨大的想象空間已留給了每一個訪問者. 第一次看到此圖的人, 恐怕首先想到的是登月宇航員阿姆斯特朗"這雖然是我的一小步, 但卻是人類躍出的一大步"的著名感嘆. "以往的成績并不是依靠保守的經(jīng)營作風(fēng)", 杜邦這么說, 那么依靠的是什么? 依靠的是飛躍的步伐, 才取得了今天的成就. 這些如黑白石雕班的圖片, 代表了全人類 的智慧結(jié)晶和不懈求知的愿望. 在其它各頁中, 杜邦展現(xiàn)給人們的是簡潔的畫面, 詳盡的介紹, 這是杜邦的精神和特色, 實實在在, 不以花哨取悅他人, 在企業(yè)網(wǎng)站中最顯深沉大氣, 獨樹一格.
杜邦深信這200年基業(yè)，并非是終日眷戀著過往成績的結(jié)果，而是不斷向前邁進(jìn)的實證. 所以，今天杜邦最首要的目標(biāo)，是要確保未來100年的業(yè)務(wù)繼續(xù)發(fā)展. 因此，杜邦必須再次突破現(xiàn)在的層面，為公司的組織架構(gòu)、技術(shù)及產(chǎn)品注入新意，讓公司在21世紀(jì)仍可在業(yè)內(nèi)穩(wěn)占翹楚之位. 為了迎接這個挑
戰(zhàn)，杜邦已清楚確定了自己的角色及如何確立存在價值----一家以科研為基礎(chǔ)的公司. 過去，杜邦之所以能夠為顧客及股東帶來莫大的價值，全賴多項重大的科學(xué)發(fā)現(xiàn)和不斷改良技術(shù)，創(chuàng)造出很多科技上“飛躍”，全面改變了人類的生活. 一直以來，杜邦的業(yè)務(wù)均建立在化學(xué)及物料科學(xué)上. 但近幾年，生物科學(xué)的重要性也日漸提升. 杜邦能以其獨特的能力，結(jié)臺這兩個不同領(lǐng)域的科研成果，而成功應(yīng)用在商業(yè)層面上至為重要。杜邦一直注重創(chuàng)制新產(chǎn)品，以迎合人類在生活上的需求.正如公司主席及行政總裁賀利得所說："我們是一家以人為業(yè)務(wù)對象的公司，所以會繼續(xù)開發(fā)及實行一切具創(chuàng)意、完整性和持久性的解決方案，以提升人類的生活質(zhì)量.我們亦深信公司的存在，就是要滿足人類基本的需求. "
杜邦只是一個化學(xué)公司嗎？杜邦將要成為一個生物科學(xué)公司嗎？從很多方面來說，這些都是錯誤的說法,杜邦決意要建立的是一個時代延續(xù)的公司, 杜邦是一個強大的，在世界范圍內(nèi)探索人類基本需求并為之提供解決之道的公司!
面向新世紀(jì)，創(chuàng)造科學(xué)奇跡和實現(xiàn)可持續(xù)增長都離不開科技創(chuàng)新，杜邦將發(fā)展方向確定為一家全球領(lǐng)先的、“可持續(xù)增長”的科學(xué)企業(yè)，而“創(chuàng)造科學(xué)奇跡”也成為杜邦新的企業(yè)口號.
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