網(wǎng)絡經(jīng)濟時代企業(yè)的競爭優(yōu)勢

一、網(wǎng)絡經(jīng)濟影響了企業(yè)發(fā)展的趨勢

　　網(wǎng)絡經(jīng)濟，其基本含義是指由于信息網(wǎng)絡技術在經(jīng)濟領域中的廣泛應用，導致信息取代資本在經(jīng)濟中的主導地位并成為最重要的戰(zhàn)略資源而形成的一種新的經(jīng)濟模式。網(wǎng)絡經(jīng)濟的迅速發(fā)展對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程產(chǎn)生了重大影響，企業(yè)的各種經(jīng)濟活動必須按照網(wǎng)絡經(jīng)濟的特征而進行重新組織，從而形成了一些新的趨勢。

　　1．企業(yè)組織邊界模糊化。信息數(shù)字化，使文字圖像、聲音等變?yōu)閿?shù)字在光纖網(wǎng)絡中傳輸，不但提高了信息傳輸?shù)乃俣�、質(zhì)量，而且增加了信息相互組合的可能性，企業(yè)的信息來源也隨之大大擴展，以往的封閉和孤立已被開放和互聯(lián)所替代。各類經(jīng)濟組織之間以及它們內(nèi)部各經(jīng)濟單位之間的信息交流和業(yè)務聯(lián)系，均不是單向的而是雙向的和多向的。企業(yè)通過信息網(wǎng)絡能夠比較容易地使自身系統(tǒng)中的某一要素與其他企業(yè)的生產(chǎn)要素相結合，構成高層次的機能，形成新的生產(chǎn)力。大規(guī)模、迅速傳遞的信息超越了企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、地域和國界的限制，企業(yè)之間的交往能夠不受時間和空間的局限，而是在全球范圍內(nèi)共享信息資源，經(jīng)濟活動的國內(nèi)和國外的界限變得模糊起來，企業(yè)的邊界也不再像過去那樣界定得十分清晰，無國界企業(yè)開始成為新型的企業(yè)組織形式。

　　2．企業(yè)交易的直接化。網(wǎng)絡經(jīng)濟的重要特點之一是經(jīng)濟的直接化，即從工業(yè)時代的迂回經(jīng)濟向數(shù)字化的直接經(jīng)濟過渡。網(wǎng)絡已從過去的單純的通訊手段變?yōu)橐环N交易手段。傳統(tǒng)式的商場間接銷售方式變?yōu)榫W(wǎng)絡直銷，迂回的生產(chǎn)廠房變?yōu)橹苯訙贤ǖ奶摂M辦公室，大批量的中間生產(chǎn)方式變?yōu)橹苯用嫦蜃罱K用戶生產(chǎn)。網(wǎng)絡經(jīng)濟作為一種直接經(jīng)濟模式，使中間商或批發(fā)商的業(yè)務受到極大的沖擊。電子商務的發(fā)展使得市場交易的時間和空間得到無限的拓展，商家甚至可以在零庫存的情況下維持正常的商貿(mào)業(yè)務，這無疑大大提高了勞動生產(chǎn)率。網(wǎng)上營銷，打破了時間、地域的限制，可以24小時隨時隨地提供全球性營銷服務，并使企業(yè)與消費者建立起廣泛的聯(lián)系。越來越多的企業(yè)已開始適應網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展的要求，調(diào)整其生產(chǎn)組織和經(jīng)營方式，采取直接面向消費者的電子商務運作方式。1992年，全球網(wǎng)頁（WebSite）僅有52個，1998年達到3000萬個，2002年將超過30億個，70％以上的大公司都將通過網(wǎng)頁進行銷售。網(wǎng)絡交易的發(fā)展速度也很快，1996年，全球電子交易額只有28億美元，到1999年在線交易額達到312億美元，據(jù)估計，到2001年，全球的電子交易額將達到3000億美元。

　　3．企業(yè)組織的虛擬化。信息數(shù)字化導致了社會經(jīng)濟活動的虛擬化，虛擬企業(yè)的出現(xiàn)，正在改變著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營方式。所謂虛擬企業(yè)也稱為虛擬公司、網(wǎng)絡企業(yè)或“戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)”，它是企業(yè)之間或企業(yè)的單元組織之間通過互聯(lián)網(wǎng)而形成的臨時性、松散性、為分享共同成本而結成的網(wǎng)絡化的戰(zhàn)略聯(lián)盟共同體。不同的企業(yè)將自身具有競爭優(yōu)勢的技術或資源作為聯(lián)盟企業(yè)內(nèi)部進行“貿(mào)易”的合作資本，與其他企業(yè)交換本企業(yè)所需要的技術和信息等生產(chǎn)資源。通過建立或加盟虛擬企業(yè)，企業(yè)可以尋找合適的資源、技術或進行產(chǎn)品銷售，也可以與其他企業(yè)共同開發(fā)新產(chǎn)品，并把新產(chǎn)品迅速推向市場。由于參加戰(zhàn)略聯(lián)盟的企業(yè)具有不同的優(yōu)勢，從而能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)勢互補，增強聯(lián)盟內(nèi)各企業(yè)的競爭力。

　　4．生產(chǎn)制造和服務的在線化。隨著信息網(wǎng)絡技術在企業(yè)中的廣泛應用，網(wǎng)絡已逐步成為企業(yè)價值鏈上各環(huán)節(jié)的主要媒介和實現(xiàn)場所，在網(wǎng)上進行產(chǎn)品設計、制造、營銷、網(wǎng)絡輔助銷售、輔助運輸?shù)认嗬^出現(xiàn)，在線進行生產(chǎn)制造和服務將成為企業(yè)在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的主要經(jīng)營方式。網(wǎng)絡經(jīng)濟的產(chǎn)生，使無紙制造成為現(xiàn)實。企業(yè)的整個設計制造過程由過去的紙上作業(yè)變?yōu)闊o紙的電子數(shù)字式作業(yè)，各個生產(chǎn)階段通過網(wǎng)絡相互聯(lián)系、同時進行，由傳統(tǒng)的直線式生產(chǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡經(jīng)濟下的并行生產(chǎn)，減少了許多不必要的等待時間。在輔助生產(chǎn)部門，通過科學的網(wǎng)絡輔助運輸系統(tǒng)能夠極大地提高貨物運輸?shù)男�率�?/p>

　　5．企業(yè)規(guī)模的分子化。在網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展的推動下，企業(yè)規(guī)模分子化將成為企業(yè)存在的一個重要趨勢。工業(yè)時代的層級性組織和經(jīng)濟體系將被網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的分子化組織和經(jīng)濟網(wǎng)所取代。在分子化的組織結構中，企業(yè)的工作由小型的自治單元來完成，每一個單元由執(zhí)行同一任務的工作者組成，每一個單元都在經(jīng)濟和管理上對它自身的目標進行控制，單元之間通過計算機和網(wǎng)絡相互交流，所有的單元由文化紐帶聯(lián)結成一個大的組織。

　　二、運用化息網(wǎng)絡形成企業(yè)的競爭優(yōu)勢

　　網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展使得企業(yè)擁有了可靠、快捷的全球信息傳遞系統(tǒng)，同時，也改變了傳統(tǒng)企業(yè)以單向物流為主的運作方式，實現(xiàn)了以物流為基礎、信息流為核心、商流為主體的全新運作方式，大大加快了資金、技術等生產(chǎn)要素的傳遞速度。受經(jīng)濟全球化和網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展的影響，國際分工的范圍已擴大為全球性勞動分工，比較利益不再僅僅產(chǎn)生在過去的狹小地域范圍，而是要在全球范圍內(nèi)搜尋，使已經(jīng)信息化的各經(jīng)濟主體能夠在全球范圍內(nèi)配置生產(chǎn)資料、資金、技術和勞動力等生產(chǎn)要素，促進了生產(chǎn)要素進行全球性流動，給客戶帶來了更多的選擇。與此相應，企業(yè)管理的各個方面也發(fā)生了巨大的變革，與傳統(tǒng)企業(yè)相比，應用信息網(wǎng)絡的企業(yè)在市場競爭中具有很大的競爭優(yōu)勢。

　　1．建立企業(yè)之間技術聯(lián)盟的優(yōu)勢。網(wǎng)絡經(jīng)濟的出現(xiàn)，對人類社會的生產(chǎn)、交換和分配活動產(chǎn)生了十分深遠的影響。網(wǎng)絡效應的存在，突出了企業(yè)競爭中規(guī)模經(jīng)濟的作用，從而使得企業(yè)必須強化其研究與開發(fā)工作，搶先向市場推出其優(yōu)勢產(chǎn)品。但在信息技術高度發(fā)達的現(xiàn)代社會，任何一個企業(yè)以其有限的資源和能力，不可能長期保持某種產(chǎn)品的技術優(yōu)勢，也不可能長期擁有生產(chǎn)某種產(chǎn)品的最優(yōu)生產(chǎn)技術。因此，一些跨國公司在競爭中紛紛開始尋求自己的技術伙伴，建立起企業(yè)間的技術聯(lián)盟，共同研究開發(fā)新技術、新產(chǎn)品，共享信息資源，實現(xiàn)技術優(yōu)勢互補，以求獲得最佳的經(jīng)濟效益。隨著競爭的加劇，企業(yè)單獨進行研究與開發(fā)的風險也不斷加大，一旦競爭失敗，投入巨資建立的專用性資產(chǎn)及技術開發(fā)中積累的資料都將作廢，這種巨大的損失往往是單個企業(yè)所無法承受的，而建立技術聯(lián)盟可以分擔研究與開發(fā)的風險，還可以為技術開發(fā)制定其詞的技術標準，促進技術的兼容性，避免單個企業(yè)進行研究與開發(fā)的風險和盲目性。

　　2．建立企業(yè)跨國經(jīng)營新體制的優(yōu)勢。網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展使得科學技術的傳播速度大大加快、范圍極大地拓展，高新技術在不同產(chǎn)業(yè)之間的相互滲透不斷增強，科技前沿的競爭空前激烈，科技成果轉化為生產(chǎn)力的速度略近一點，就有可能遭到無情的淘汰。為了使企業(yè)的最新科技成果能夠發(fā)揮出最大的效益，在競爭中保持領先的地位，企業(yè)就必須積極進行企業(yè)之間、不同行業(yè)之間的技術轉移和市場營銷協(xié)作。為了尋求最低成本和最佳經(jīng)濟效益，跨國公司在近些年掀起了跨國并購浪潮，形成了適應網(wǎng)絡經(jīng)濟的新型組織體制。這種新型組織體制具有高度的靈活性，能夠迅速適應動蕩的國際環(huán)境，具有廣闊的地域范圍，能夠同時開展全球戰(zhàn)略和當?shù)剡m應戰(zhàn)略；在生產(chǎn)組織方面具有很強的柔性，能夠不斷地進行革新創(chuàng)造；同時還具有很強的激勵性，能夠尊重海外子公司的個性，并充分利用其機能和增殖力。這些基于網(wǎng)絡經(jīng)濟要求的特性相對于傳統(tǒng)的企業(yè)組織

來說形成了明顯的競爭優(yōu)勢。

　　3．降低企業(yè)管理邊際成本，提高管理效率的優(yōu)勢。現(xiàn)代信息技術的系統(tǒng)化、標準化、專業(yè)化和一體化的特征，使得應用網(wǎng)絡技術的企業(yè)對物資流、資金流、人員流和信息流等方面的管理得到改進和強化，要求企業(yè)組織成為一個集規(guī)模化、柔性化和集成化為一體的有機系統(tǒng)。網(wǎng)絡技術在企業(yè)中的應用，使得企業(yè)組織內(nèi)部的各個環(huán)節(jié)能夠共享信息資源，分攤管理成本。企業(yè)管理邊際成本曲線的方向發(fā)生了變化，即隨著企業(yè)規(guī)模的擴大、交易數(shù)量的增加，企業(yè)管理的邊際成本呈現(xiàn)下降的趨勢，這是網(wǎng)絡化企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)相比的一個明顯優(yōu)勢。同時，利用互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)管理層收集、傳遞和處理各類信息的效率大大提高，打破了傳統(tǒng)企業(yè)對管理幅度的限制，提高了企業(yè)管理層的管理能力和效率，為企業(yè)規(guī)模的擴大創(chuàng)造了有利條件。美國通用汽車公司（GE）的經(jīng)驗表明，在有效的管理信息系統(tǒng)的支持下，企業(yè)管理層處理100～150人形成的管理信息的效率與常規(guī)條件下處理7～13人的信息效率幾乎一樣高。

　　4．改善中小企業(yè)經(jīng)營狀況的優(yōu)勢。網(wǎng)絡技術的應用增強了中小企業(yè)獲取全球信息、廣泛溝通客戶并與他們建立聯(lián)系、擴大業(yè)務范圍的能力。互聯(lián)網(wǎng)可以幫助中小企業(yè)刊登廣告、開發(fā)市場，并設計產(chǎn)品和服務的新的分銷渠道。應用先進網(wǎng)絡技術的小型辦公室和家庭辦公室的建立，將為中小企業(yè)與大型企業(yè)的競爭提供有力的工具。特別是對于小企業(yè)，通過電子商務了解世界范圍內(nèi)的市場需求，促進其與世界各地的企業(yè)進行合作，可以形成一種更大更有效的經(jīng)濟規(guī)模，使其更有競爭力。據(jù)報道，到2001年，美國20％的小企業(yè)將設立自己的網(wǎng)站，36％的小企業(yè)將開展網(wǎng)上交易。

　　5．降低企業(yè)組織內(nèi)、外部交易成本的優(yōu)勢。信息化組織內(nèi)的個人或群體不再被限定于某一職能范圍，而是允許他們適應外部條件的變化進行靈活的安排和調(diào)整。這些個人或群體成為信息化組織中富有活力的節(jié)點。信息化組織通過內(nèi)部節(jié)點管理聯(lián)結的競爭，在一定程度上由組織內(nèi)部的市場競爭方式取代了傳統(tǒng)企業(yè)組織中等級管理的交易方式。這種企業(yè)內(nèi)部類似外部市場的競爭方式有效地降低了企業(yè)組織內(nèi)部的交易成本，從而有利于企業(yè)規(guī)模的擴大化。此外，從企業(yè)外部來看，企業(yè)組織信息化之后，便具有了高度的靈活性，發(fā)生在企業(yè)之間并貫穿于從市場到最終用戶整個再生產(chǎn)過程的互動活動增強，而由企業(yè)互動行為所產(chǎn)生的搜尋、協(xié)調(diào)和監(jiān)督費用所構成的管理成本卻隨著企業(yè)互動能力的提高而下降。同時，由于企業(yè)具有進出網(wǎng)絡的充分自由，使企業(yè)在交易的過程中便能夠得到最大程度的協(xié)調(diào)和監(jiān)督，從而有效地降低了交易成本。

　　6．增強企業(yè)市場反應能力的優(yōu)勢。網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展，使得任何人在任何時間、任何地點都有可能獲取所需要的信息，大大降低了信息的獲取成本，拓寬了信息傳播渠道，使得高層管理者有可能通過遠程通訊和聯(lián)網(wǎng)計算機直接與公司內(nèi)部的各機構聯(lián)系，從而減少了企業(yè)的中間層次，大大提高信息傳遞的效率和企業(yè)對市場變化的反應能力，增強企業(yè)的市場競爭力。

　　三、適應網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展的要求，增強我國企業(yè)的競爭力

　　互聯(lián)網(wǎng)對于我國的大多數(shù)企業(yè)來說還是比較陌生的，而網(wǎng)絡經(jīng)濟所引起的深刻社會變革是任何企業(yè)都無法回避的。因此，我國的企業(yè)必須盡快實現(xiàn)從傳統(tǒng)企業(yè)向信息化企業(yè)的轉變，只有這樣才有可能獲得網(wǎng)絡經(jīng)濟的競爭優(yōu)勢。在發(fā)展我國的互聯(lián)網(wǎng)，增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢方面，今后應重點推動以下幾項工作：

　　1．加快進行互聯(lián)網(wǎng)基礎設施建設，為企業(yè)信息化創(chuàng)造有利條件。政府要采取有效措施加快大型骨干網(wǎng)絡建設，盡快建立起全國和地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)絡交換中心，努力擴大我國互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋面。同時，為加快網(wǎng)絡體系的建設和推廣，還應重視發(fā)揮有線電視網(wǎng)絡的作用，積極促進計算機網(wǎng)、有線電視網(wǎng)和電信網(wǎng)“三網(wǎng)合一”，把有線電視作為最有發(fā)展前途的寬帶接入網(wǎng)。此外，要盡快擴大各重點網(wǎng)絡的國際出入口帶寬，加大接入網(wǎng)的建設力度，進一步擴大網(wǎng)絡互聯(lián)容量，增強數(shù)據(jù)傳輸能力，提高網(wǎng)絡利用效率，為我國企業(yè)實現(xiàn)信息化奠定良好的物質(zhì)基礎。

　　2．鼓勵和支持大企業(yè)與國外的大公司建立戰(zhàn)略聯(lián)盟。在網(wǎng)絡經(jīng)濟迅速發(fā)展的今天。我國的企業(yè)在競爭中已明顯處于劣勢，而運用戰(zhàn)略聯(lián)盟與國外大公司建立起多種形式的技術聯(lián)盟，加強企業(yè)的研究與開發(fā)能力，增強企業(yè)抵御風險的能力，是企業(yè)高速成長的一種重要選擇。應在政策上鼓勵和支持我國的大企業(yè)與國外的大公司建立起各種聯(lián)盟。一是建立企業(yè)合作開發(fā)聯(lián)盟，以加快企業(yè)技術開發(fā)的速度，降低企業(yè)單獨進行研究與開發(fā)所帶來的技術不兼容性的風險，爭取自己的技術比競爭對手早一步進入市場。二是建立技術轉讓聯(lián)盟，通過擴大技術轉讓規(guī)模，使自己的技術以最快的速度流行起來，以爭取更多的客戶，占有更大的市場份額，盡快形成行業(yè)技術標準，戰(zhàn)勝競爭對手。三是建立上下游企業(yè)之間的縱向技術聯(lián)盟，使上下游企業(yè)之間利用互補技術的專有能力、資金、設備和已經(jīng)建立的用戶基礎，以更低的成本、更快的速度和更高質(zhì)量的互補技術支持，贏得競爭優(yōu)勢，擴大市場份額。

　　3．積極促進企業(yè)之間電子商務B2B的發(fā)展。從電子商務在我國的推行情況來看，發(fā)展B2C的電子商務模式還有待于網(wǎng)絡硬件、軟件設施的逐步完善，而B2B的電子商務模式盡管在我國起步較晚，卻有著十分廣闊的發(fā)展前景。事實上，B2C的電子商務模式在工業(yè)發(fā)達國家的推行情況也不十分理想。因此，我國應以發(fā)展企業(yè)之間的電子商務為重點，盡快制定促進全國電子商務發(fā)展的總體框架，并抓緊組織實施。尤其是要針對我國企業(yè)發(fā)展電子商務的“瓶頸”，盡快解決好網(wǎng)上交易的安全問題，并在互聯(lián)網(wǎng)外的領域完善、構筑電子商務的傳遞和服務平臺。

　　4．加強企業(yè)信息化的軟、硬件建設。從企業(yè)自身來說，要在政府網(wǎng)絡基礎設施建設的基礎上，積極應用信息技術，加快企業(yè)信息化建設的步伐，為開展電子商務創(chuàng)造條件。首先要建立起高效率的信息基礎設施，如建立和完善企業(yè)的信息管理系統(tǒng)、合理選擇網(wǎng)絡、建立企業(yè)網(wǎng)站等。其次是為企業(yè)內(nèi)部的各系統(tǒng)建立起運用電子商務的規(guī)則，并合理選擇電子商務解決方案；再次是研究確定企業(yè)實施電子商務的整體經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷拓展企業(yè)的電子商務業(yè)務領域。此外，還應注意網(wǎng)絡技術人才的引進和培養(yǎng)，并加強對職工進行網(wǎng)絡技能的培訓，為實現(xiàn)企業(yè)信息化建立起一支合格的專業(yè)人才隊伍。通過利用現(xiàn)代網(wǎng)絡技術裝備企業(yè)所屬的各職能部門，改造經(jīng)營決策、研究與開發(fā)、生產(chǎn)制造、市場營銷和財務結算整個過程，從而提高企業(yè)對信息收集、傳遞、分析、綜合的能力，增強企業(yè)的競爭力。

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