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B2B存活尚不過半 電子商務(wù)誰主沉浮
什么是電子商務(wù)？B2B還是B2C？曾被大家津津樂道稱為電子商務(wù)的代言符如今已隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)大潮的潮起潮落而淡出了人們的視聽。而這主要在于被寄予頗多希望的他們沒有起到太大作用使然。近日，據(jù)美國(guó)一項(xiàng)新的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨著B2B(企業(yè)對(duì)企業(yè)電子商務(wù))發(fā)展的不景氣，從2000年4月到2002年6月，只有43%的B2B存活了下來。預(yù)計(jì)B2B將從2000年的1500家下降到2003年的200家。而B2C的情況也好不到哪去，my8848因管理者與投資方矛盾而倒臺(tái)；曾經(jīng)熱遍了整個(gè)京城的E國(guó)網(wǎng)站因?yàn)橘Y金難題也變得無聲無息……許多B2C公司也是舉步維艱，難以為繼。電子商務(wù)究竟怎么了？為什么被認(rèn)為能夠在未來幾年獲得飛速發(fā)展的它變成這樣？誰又能在電子商務(wù)的發(fā)展中經(jīng)久不衰，引導(dǎo)潮流呢？網(wǎng)絡(luò)泡沫破滅后重新審視它的存在有助于我們對(duì)未來電子商務(wù)發(fā)展方向的把握。發(fā)展現(xiàn)狀：網(wǎng)站數(shù)量減少服務(wù)范圍擴(kuò)大
其實(shí)談到電子商務(wù)市場(chǎng)的萎縮，主要表現(xiàn)在BtoC網(wǎng)站數(shù)減少。信息產(chǎn)業(yè)部近期公布的一項(xiàng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)字也說明中國(guó)電子商務(wù)面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)：2000年初，國(guó)內(nèi)約有B2C購(gòu)物網(wǎng)站1665家，到2000年底，約剩下1300家，而到2001年底，卻只有1188家。截至2002年11月初，勉強(qiáng)剩下掙扎的電子商務(wù)網(wǎng)站更是寥寥無幾。中國(guó)的電子商務(wù)到底怎么了？不到兩年時(shí)間，我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物的網(wǎng)站數(shù)目下降約1/3。這與我國(guó)近兩年網(wǎng)民和網(wǎng)站總量都以一年翻一倍的速度增長(zhǎng)顯然是不相對(duì)應(yīng)。
雖然如此，但它的服務(wù)范圍卻在擴(kuò)大：2001年，我國(guó)旅游、票務(wù)、金融、房地產(chǎn)、職業(yè)介紹、網(wǎng)上教育、娛樂等網(wǎng)上服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速，范圍擴(kuò)大。據(jù)了解，僅這一年，就有1065萬中國(guó)人曾經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買了商品，占網(wǎng)民總數(shù)的31.6%這個(gè)比例和發(fā)達(dá)國(guó)家網(wǎng)民中個(gè)人電子商務(wù)用戶所占的比例已十分接近。而各種網(wǎng)上娛樂快速增長(zhǎng)，手機(jī)銀行用戶、手機(jī)炒股，電子機(jī)票正式使用；網(wǎng)上職業(yè)介紹和人事招聘，網(wǎng)上教育發(fā)展迅速，房地產(chǎn)網(wǎng)站“落地”……
網(wǎng)上采購(gòu)規(guī)模大增。電子商務(wù)市場(chǎng)井噴之后，其核心商業(yè)模式被移植應(yīng)用于政府采購(gòu)。像國(guó)家計(jì)委、經(jīng)貿(mào)委、財(cái)政部、衛(wèi)生部、醫(yī)藥監(jiān)督局和國(guó)家物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)等部門，在2001年都做了一些工作，推動(dòng)了網(wǎng)上采購(gòu)，國(guó)家財(cái)政部還專門建立了中央政府的采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)，30個(gè)省、市的政府都設(shè)立了自己的采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)。其次，企業(yè)的網(wǎng)上采購(gòu)也蓬勃興起，首鋼在2001年上半年11天時(shí)間里，就完成了5萬噸硅錳和9萬噸鐵合金的2.3億采購(gòu)工作；上海寶鋼每年的采購(gòu)額大概在80億至100億之間，其中網(wǎng)上采購(gòu)額達(dá)20個(gè)億左右。通過網(wǎng)上公開、公平、公正和透明化的采購(gòu)，不僅使得政府辦事效率提高，透明度增加，還有效地控制了價(jià)格，避免貪污和幕后交易。
網(wǎng)上金融不斷擴(kuò)張，2001年中國(guó)共有13家銀行開辦了移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)，其中招商銀行最早在深圳開辦了移動(dòng)業(yè)務(wù)，到2001年底中國(guó)工商銀行對(duì)外宣布：網(wǎng)上交易額突破6000億元。而網(wǎng)上證券交易的交易額也達(dá)到3571億元，占整個(gè)總證券額的4.4%。盡管是這樣，但已經(jīng)是2000年的200%了，增加了一倍。
然而一段時(shí)間高速發(fā)展之后，電子商貿(mào)應(yīng)用逐漸陷入疲軟。首先是在電子商務(wù)領(lǐng)域爆發(fā)了一連串誠(chéng)信危機(jī)，電子分銷渠道一夜間倒閉，著名B2C企業(yè)資金周轉(zhuǎn)不靈而被供貨商擠兌，金字招牌轟然倒地；而那原本被稱為電子商務(wù)最佳模式的B2B企業(yè)也一家一家地關(guān)門倒閉了，業(yè)內(nèi)聞電子商務(wù)而色變。
成功的電子商務(wù)：合理的運(yùn)營(yíng)模式、持續(xù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
怎樣才是成功電子商務(wù)呢？其實(shí)，電子商務(wù)一般并不來自傳統(tǒng)的商業(yè)巨無霸。運(yùn)營(yíng)模式的合理性才是電子商務(wù)成功的關(guān)鍵，而這其中包括商業(yè)運(yùn)營(yíng)和資本運(yùn)營(yíng)。而綜觀國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)B2C業(yè)務(wù)的網(wǎng)站，產(chǎn)品種類僅限于圖書、CD、鮮花、飛機(jī)票等商品。產(chǎn)品種類和超低利潤(rùn)的局限性決定了其發(fā)展速度受到限制，網(wǎng)站本身運(yùn)作成本高得驚人，入不敷出的尷尬境地讓許多經(jīng)營(yíng)者在急呼缺氧。再加上，缺少現(xiàn)實(shí)服務(wù)單純的網(wǎng)上交易根本無法取悅于消費(fèi)者，網(wǎng)上網(wǎng)下無法構(gòu)成現(xiàn)金鏈，最終為市場(chǎng)所淘汰。所以，合理的商業(yè)運(yùn)營(yíng)是持續(xù)的根本。而運(yùn)營(yíng)模式的核心主要反映在市場(chǎng)模式和財(cái)務(wù)模式。據(jù)哈佛商學(xué)院教授、裂變理論代表人克勞頓.哥利藤森和英諾塞特的最新研究結(jié)果表明，眾多電子商務(wù)公司由于對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)把握不到位而在商戰(zhàn)中失利。
按照哥利藤森的說法，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況的變化帶動(dòng)市場(chǎng)的變化。在某一特定階段，企業(yè)若是過分迎合消費(fèi)者的需求必然會(huì)使行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況發(fā)生變化，從而帶動(dòng)市場(chǎng)發(fā)生變化。在第一階段，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)是產(chǎn)品的功能；一旦產(chǎn)品功能超越了基本需求后，競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)就變成了可靠性。而一旦可靠性再也無法引發(fā)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)又會(huì)變成方便、快速、靈敏及定制。到最后，競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)將變成價(jià)格。前兩個(gè)階段勢(shì)必給企業(yè)帶來滾滾財(cái)源，可一旦方便性成為競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)后，企業(yè)就開始走下坡路了。戴爾公司在個(gè)人電腦領(lǐng)域的崛起，是一個(gè)經(jīng)典的例子。該公司基于定制和方便性的業(yè)務(wù)模式在互聯(lián)網(wǎng)上得到了長(zhǎng)足發(fā)展。
因而，中國(guó)電子商務(wù)成功的關(guān)鍵是：擁有合理的運(yùn)營(yíng)模式，擁有持續(xù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
發(fā)展前景依然看好各類模式各有千秋
其實(shí)，出現(xiàn)電子商務(wù)網(wǎng)站日益萎縮的情況的深層次的原因并不是中國(guó)目前還沒有發(fā)展電子商務(wù)的必要條件，而是因?yàn)榇蠖鄶?shù)的電子商務(wù)網(wǎng)站還沒有找到適合自身發(fā)展的發(fā)展模式，過多地“抄襲”歐美國(guó)家發(fā)展電子商務(wù)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)所致。
那么，中國(guó)的電子商務(wù)是不是已到了發(fā)展盡頭？據(jù)全球權(quán)威研究機(jī)構(gòu)IDC-國(guó)際數(shù)據(jù)中心認(rèn)為，電子商務(wù)市場(chǎng)價(jià)值的增長(zhǎng)目前雖不盡人意，但從2002年開始將會(huì)有良好表現(xiàn)。IDC認(rèn)為一旦中國(guó)找到了新的合理的互聯(lián)網(wǎng)上的物流形式，那么中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)前途將不可限量。IDC預(yù)測(cè)，從2002年開始，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)將從起步階段逐漸步入快速增長(zhǎng)時(shí)期，預(yù)計(jì)到2004年，中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)總值約為117億美元左右，占同期亞太市場(chǎng)269億美元的44%左右。與此同時(shí)，十五大的宏偉發(fā)展目標(biāo)更為電子商務(wù)的發(fā)展前景樹立了信心。
首先，網(wǎng)上采購(gòu)將在電子政務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展下拓寬規(guī)模。
電子政務(wù)與政府信息化有重大進(jìn)展。政府網(wǎng)上辦公將進(jìn)一步普及，電子政務(wù)與政府信息化有重大進(jìn)展，政府信息資源進(jìn)一步共享，為廣大企業(yè)、人民群眾提供信息服務(wù)，政府機(jī)關(guān)內(nèi)部、政府部門之間、政府與企業(yè)和民眾之間的信息溝通主要利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。大宗的政府采購(gòu)項(xiàng)目的招標(biāo)、簽訂合同和貿(mào)易活動(dòng)將通過電子商務(wù)進(jìn)行。
其次，
B2B依然有戲，但不一定是最成功的模式。
企業(yè)E化將進(jìn)一步普及。隨著信息化建設(shè)的深入，目前，我國(guó)擁有約15000家大中型企業(yè)和1000萬家小企業(yè)，預(yù)計(jì)到2003年時(shí)將有50%～70%左右的企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理。對(duì)從事外貿(mào)的企業(yè)，在2005年70%以上企業(yè)力爭(zhēng)有能力運(yùn)用電子商務(wù)的手段進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)。然而，在線交易雖說可以降低產(chǎn)品的成本，簡(jiǎn)化流通渠道。企業(yè)目前已經(jīng)意識(shí)到，B2B并非是萬能藥。因此，B2B在節(jié)約成本、提高效率的優(yōu)勢(shì)前提下依然有發(fā)展空間，但不一定是最成功的電子商務(wù)模式。據(jù)有關(guān)專家分析，只有三種類型的B2B企業(yè)能夠獲得最后的勝利。第一種是通過改變自己的戰(zhàn)略來適應(yīng)市場(chǎng)的企業(yè)，第二種是從跳樓價(jià)處理資產(chǎn)中獲得實(shí)惠的企業(yè)，第三種是通過自己的前期優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)上積累資產(chǎn)的企業(yè)。
再次，物流及信用體系的發(fā)展將使B2C重新火起來。
B2C網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)深入人們生活的必然趨勢(shì)。未來是信息和網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的世界，在地球上任何角落的人，只要擁有一臺(tái)計(jì)算機(jī)、瀏覽器、Internet連接和信用卡，就能通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)完成各種商品的選購(gòu)，同時(shí)還能享受到完善的服務(wù)。在北美和歐洲市場(chǎng)，電子商務(wù)經(jīng)過多年來的發(fā)展，網(wǎng)上商店已經(jīng)被廣大網(wǎng)絡(luò)用戶所認(rèn)可，據(jù)統(tǒng)計(jì)已經(jīng)有近千萬家庭通過網(wǎng)絡(luò)來購(gòu)買商品，而且人數(shù)每年都在成倍增長(zhǎng)。而回首3年多中國(guó)B2C的歷程，雖說苦澀多于幸福。值得欣慰的是，經(jīng)過大浪淘沙而生存下來的B2C網(wǎng)站，已經(jīng)走上了擠破泡沫、拋開流言，踏踏實(shí)實(shí)做企業(yè)的健康之路。因此，未來，隨著物流及信用體系的進(jìn)一步健全發(fā)展，B2C電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式還是蘊(yùn)涵著很大的商機(jī)，有待商家進(jìn)一步去開發(fā)。
此外，網(wǎng)絡(luò)金融電子商務(wù)將在金融業(yè)的改革中獲得發(fā)展；移動(dòng)電子商務(wù)將在互聯(lián)網(wǎng)與通信技術(shù)融合發(fā)展的前提下，受到人們的進(jìn)一步青睞；而那種以自助形式(如IBM的隨取隨用電子商務(wù))的電子商務(wù)也會(huì)因其靈活方便性受到企業(yè)的青睞與推崇……
電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響已經(jīng)日漸明顯而深刻。幾乎所有的國(guó)家、地區(qū)和企業(yè)都面臨著來自電子商務(wù)的巨大機(jī)遇與挑戰(zhàn)。對(duì)發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)來說，抓住并利用好它，就是最好的機(jī)遇。信息化的東風(fēng)已使中國(guó)成為亞太地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的主導(dǎo)力量，所有類型的電子商務(wù)都有可能在此環(huán)境中獲得發(fā)展。然而誰能經(jīng)久不衰，并引導(dǎo)電子商務(wù)潮流還在于它能否在信息化的東風(fēng)中把握住機(jī)會(huì)。
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