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淺析網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的分類和規(guī)則
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展史上，也許從來(lái)沒(méi)有一個(gè)產(chǎn)業(yè)部門(mén)或經(jīng)濟(jì)形態(tài)能夠像網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)那樣迅速崛起，并對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域產(chǎn)生如此廣泛且深遠(yuǎn)的影響。五年前，非IT行業(yè)的企業(yè)家?guī)缀鯖](méi)人認(rèn)真考慮把自身經(jīng)營(yíng)和因特網(wǎng)掛鉤。如今，大多數(shù)企業(yè)家們都不得不面對(duì)這樣一個(gè)事實(shí)：如果再不考慮同網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)結(jié)合，企業(yè)今后的生存和發(fā)展將受到威脅。
一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的奇跡
美國(guó)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)源地。人們普遍認(rèn)為，促使二戰(zhàn)后美國(guó)經(jīng)濟(jì)首次騰飛的重要原因之一，是大力發(fā)展高速公路網(wǎng)，刺激了汽車工業(yè)的發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展。而現(xiàn)在，專家們大都同意“信息高速公路”的硬件建設(shè)是近年美國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的重要原因。90年代初克林頓政府執(zhí)政不久，便提出了建設(shè)“國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施”計(jì)劃和建設(shè)“全球信息基礎(chǔ)設(shè)施”主張，把發(fā)展信息技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)擺在優(yōu)先地位，并加大在這方面的戰(zhàn)略性投資。60年代美國(guó)對(duì)信息技術(shù)的投資只占美國(guó)企業(yè)設(shè)備投資的3%，90年代后期已占45%以上。到上世紀(jì)90年代中期，信息產(chǎn)業(yè)的硬件基礎(chǔ)建設(shè)已經(jīng)基本完成，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和應(yīng)用逐漸走到前臺(tái)，并迅速商業(yè)化，形成以因特網(wǎng)為核心的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的傳奇色彩，一方面是因?yàn)樗杆俪蔀橹髁魃踔林鲗?dǎo)行業(yè)，另一方面是因?yàn)樗鼊?chuàng)造了若干市場(chǎng)奇跡。如今，投資家已經(jīng)習(xí)慣用“神話”來(lái)形容網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的成功和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的成長(zhǎng)。
十二年前，斯坦福大學(xué)的一對(duì)夫婦創(chuàng)立了以生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備為主的Cisco公司。進(jìn)入90年代，使用因特網(wǎng)的人數(shù)在全世界呈爆炸性地增長(zhǎng)，使得該公司在一夜之間成為新經(jīng)濟(jì)的代表型企業(yè)。1997年Cisco公司列為世界企業(yè)界500強(qiáng)的第53位，市場(chǎng)價(jià)值超過(guò)擁有百年歷史的波音公司。
1992年3月，以網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)(ISP)為主要業(yè)務(wù)的公司AOL（美國(guó)在線）上市。在過(guò)去8年中，AOL的用戶、盈利和營(yíng)業(yè)額高速增長(zhǎng)，每年差不多翻一番。不到8年時(shí)間，其股價(jià)上升了近800倍。到1999年年底，這個(gè)公司有網(wǎng)絡(luò)用戶2,000萬(wàn)人，市場(chǎng)占有率高達(dá)53%，已經(jīng)與擁有百年歷史的世界電信公司AT&T一樣馳名，并成為可以和電視、報(bào)紙抗衡的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代新媒介公司。根據(jù)預(yù)測(cè)，到2000年，AOL公司將有網(wǎng)絡(luò)用戶3,000萬(wàn)人。
1995年，開(kāi)發(fā)因特網(wǎng)瀏覽器軟件的網(wǎng)景公司上市。這家投資1700萬(wàn)美元，成立16個(gè)月未贏利一分錢(qián)的公司，一夜之間變成市場(chǎng)價(jià)值20億美元的巨人。
Yahoo!是二十幾歲的楊致遠(yuǎn)和他的一個(gè)伙伴創(chuàng)辦的。這家以網(wǎng)絡(luò)搜尋器起家的網(wǎng)絡(luò)公司在1996年4月上市時(shí)，股價(jià)僅為30美元，1996年年底時(shí)，股價(jià)一度跌至16.75美元。而到2000年1月，其股價(jià)一度超過(guò)500美元。
1999年12月9日上市的Linux操作系統(tǒng)公司，股票的開(kāi)盤(pán)價(jià)格是30美元，收盤(pán)價(jià)格則飆升到239.25美元，升幅高達(dá)698%，創(chuàng)紐約股市交易史的日升幅紀(jì)錄。
然而，神話并不僅僅發(fā)生在這些明星公司身上，凡是和網(wǎng)絡(luò)沾邊的公司都或多或少地出現(xiàn)過(guò)奇跡。根據(jù)美國(guó)RenaissanceCapital公司統(tǒng)計(jì)，1999年美國(guó)股市上市的股票中，以純網(wǎng)絡(luò)股最受歡迎，平均漲幅高達(dá)233%，其次是與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的通訊電子公司，平均漲幅為168%。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在美國(guó)的整體發(fā)展?fàn)顩r也可反映“神話”不虛。美國(guó)德克薩斯大學(xué)1999年10月份公布的一項(xiàng)研究報(bào)告說(shuō)，1999年因特網(wǎng)給美國(guó)經(jīng)濟(jì)增加了5,070億美元的產(chǎn)值，增加了230萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)超過(guò)了電信（3,000億美元）和民航（3,550億美元）等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的規(guī)模，并在追趕出版業(yè)（7,500億美元）和保健產(chǎn)業(yè)（1萬(wàn)億美元）。更重要的是，它還在以68%的年增長(zhǎng)率飛速發(fā)展。
在香港，利用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的呼聲越來(lái)越高。特區(qū)政府制定了把香港建成數(shù)碼港的規(guī)劃，企業(yè)積極地向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)靠攏。1999年年末，由盈科動(dòng)力帶頭，只要沾點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)邊的股都有可觀的升幅。和黃和長(zhǎng)實(shí)出資的網(wǎng)站tom.com已隆重登場(chǎng)，據(jù)稱這是一個(gè)全新概念的商用門(mén)戶，要花費(fèi)巨資，動(dòng)用上百人，不計(jì)工本，只求最好。就連明珠興業(yè)都試圖變身成為網(wǎng)絡(luò)股，收購(gòu)北京在線，準(zhǔn)備建立一個(gè)國(guó)內(nèi)最大的綜合性?shī)蕵?lè)網(wǎng)站starboom.com。蘋(píng)果速銷對(duì)傳統(tǒng)超市帶來(lái)強(qiáng)烈的沖擊，銀行、地產(chǎn)公司和旅游公司也都紛紛把業(yè)務(wù)搬到網(wǎng)上，借助網(wǎng)絡(luò)爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)份額。特區(qū)政府資訊科技署的官員表示，1999年，香港因特網(wǎng)用戶數(shù)量達(dá)到150萬(wàn)人，撥號(hào)上網(wǎng)用戶使用網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間比上年翻了一番。據(jù)預(yù)測(cè)，香港電子商務(wù)交易額將從1998年的6,000萬(wàn)美元猛增到2003年的24億美元。
在中國(guó)大陸，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方興未艾。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）統(tǒng)計(jì)，截至1999年6月30日，上網(wǎng)計(jì)算機(jī)共146萬(wàn)臺(tái)，上網(wǎng)用戶達(dá)到400萬(wàn)人，分別比上年增長(zhǎng)1.95倍和1.9倍。到1999年年底，上網(wǎng)人數(shù)超過(guò)800萬(wàn)人。中國(guó)的ISP已經(jīng)有上百家，網(wǎng)站數(shù)已經(jīng)有近1萬(wàn)個(gè)。剛剛過(guò)去的1999年，是中國(guó)的電子商務(wù)年。幾乎所有的網(wǎng)站都在朝電子商務(wù)靠攏，搜狐和8848強(qiáng)強(qiáng)合作，擬聯(lián)手推出為零售商家服務(wù)的電子商務(wù)平臺(tái)，建設(shè)一個(gè)“網(wǎng)上王府井”，吸引商店在自己的網(wǎng)站中安家落戶；雅寶在網(wǎng)上拍賣；新浪在網(wǎng)上賣PC；電腦報(bào)在網(wǎng)上賣軟件、光碟；首都在線開(kāi)通了醫(yī)院就診網(wǎng)上掛號(hào)；北京地區(qū)鐵路客票服務(wù)系統(tǒng)提供了網(wǎng)上售票；工商銀行、中國(guó)銀行、招商銀行都分別開(kāi)通了網(wǎng)上銀行，并提供網(wǎng)上支付；聯(lián)想作為IT硬件商進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)領(lǐng)域，自己搞ISP和門(mén)戶網(wǎng)站，賣電腦送一年免費(fèi)上網(wǎng)；各地都在制定改造有線電視網(wǎng)的計(jì)劃，使三網(wǎng)（電話、電視和因特網(wǎng)）合一；越來(lái)越多的商店在籌辦網(wǎng)上商場(chǎng)。
最引人注目的是，已經(jīng)有許多內(nèi)地公司或有內(nèi)地資金的公司在國(guó)外融資上市。中華網(wǎng)（china.com）已于1999年7月在美國(guó)納斯達(dá)克（Nasdaq）成功上市，融資9,600萬(wàn)美元；中貿(mào)網(wǎng)(chinae.com)已于1998年12月在美國(guó)OTC市場(chǎng)成功上市，1999年4月又在德國(guó)柏林的OTC市場(chǎng)成功上市；搜狐（sohu.com.cn）剛剛完成第三輪融資；實(shí)華開(kāi)公司(sparkice.com.cn)已完成二次融資，總?cè)谫Y900萬(wàn)美元，并準(zhǔn)備在美國(guó)納斯達(dá)克上市；新浪網(wǎng)(sina.com.cn)1999年年初已獲得包括高盛公司投資的2,500萬(wàn)美元風(fēng)險(xiǎn)資金，最近又獲得了6,000萬(wàn)美元的國(guó)外資金。中關(guān)村盛傳，國(guó)外風(fēng)險(xiǎn)基金手持幾十億美元資金在村內(nèi)游蕩，尋求投資對(duì)像。1999年下半年，國(guó)外基金和證券商在中關(guān)村舉行系列研討會(huì)，熱心地向中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)業(yè)者們推介，如何把企業(yè)包裝成國(guó)外投資者認(rèn)可的模樣，以便上市或被國(guó)外企業(yè)收購(gòu)。
上市或被收購(gòu)后可獲得高額回報(bào)的誘惑使網(wǎng)站之間的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。各類站點(diǎn)都投身于搶占網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)先機(jī)的戰(zhàn)場(chǎng)。老牌的門(mén)戶站點(diǎn)千方百計(jì)地完善服務(wù)來(lái)擴(kuò)大影響，新建的站點(diǎn)則利用傳統(tǒng)媒體大做廣告，強(qiáng)力推銷自己，為爭(zhēng)奪市場(chǎng)進(jìn)行的商業(yè)炒作的花樣翻新，令人目不暇接。
盡管中國(guó)目前的上網(wǎng)人數(shù)尚未達(dá)到支持實(shí)質(zhì)性網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的規(guī)模（專家認(rèn)為要超過(guò)1,000萬(wàn)人）。但是，爭(zhēng)奪網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)各領(lǐng)域制高點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)早已呈白熱化了。IT專家就此評(píng)論說(shuō)，撇開(kāi)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)規(guī)模不談，就數(shù)量和種類而言，中國(guó)的網(wǎng)站足夠了。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的業(yè)務(wù)分類和經(jīng)營(yíng)模式
盡管最權(quán)威的國(guó)際經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)還沒(méi)有明確的定義，OECD的官員們也正在緊張地制定網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)或電子商務(wù)的統(tǒng)計(jì)口徑，但I(xiàn)T業(yè)內(nèi)人士對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)到底是甚么還是有些說(shuō)法的。近幾年來(lái)在美國(guó)因特網(wǎng)產(chǎn)業(yè)界頗負(fù)盛名的《產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》（TheIndustryStandard）把網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)劃分為十個(gè)類別：
1.網(wǎng)絡(luò)零售；
2.電子媒體；
3.門(mén)戶網(wǎng)站；
4.金融服務(wù)；
5.金融投資；
6.電信服務(wù)；
7.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；
8.計(jì)算機(jī)硬件與軟件；
9.因特網(wǎng)軟件和服務(wù)；
10.網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
這種分類對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的美國(guó)比較合適，但對(duì)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)處于起步階段，業(yè)務(wù)分化程度不高的地區(qū)來(lái)說(shuō)，似乎顯得比較煩瑣。為更清晰起見(jiàn)，不妨把網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)分成以下幾個(gè)部份：
1.計(jì)算機(jī)硬件
盡管這一部份是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，但是，人們?cè)絹?lái)越傾向于把這一部份劃歸于制造業(yè)，而不是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。
2.網(wǎng)絡(luò)特有設(shè)施和軟件
如生產(chǎn)路由器聞名的Cisco公司，生產(chǎn)瀏覽器的網(wǎng)景公司以及微軟等提供各樣網(wǎng)絡(luò)建設(shè)或電子商務(wù)應(yīng)用解決方案的公司。
3.網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和因特網(wǎng)接入供應(yīng)商（I-BuildersandISP）
在美國(guó)，AOL是這類企業(yè)的典型，在中國(guó)內(nèi)地，控制國(guó)際線路出口的公司，如中國(guó)公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)（ChinaNet）和中國(guó)金橋信息網(wǎng)（CHINAGBN）是典型代表。在內(nèi)地，還有近百個(gè)像東方網(wǎng)景（east.com.cn）這樣的ISP。這些非電信部門(mén)、自己沒(méi)有國(guó)際出口的公司，基本上可以看作是依附ChinaNet這樣大型ISP的二級(jí)ISP。
4.因特網(wǎng)內(nèi)容供應(yīng)（ICP）
即利用因特網(wǎng)提供信息的業(yè)務(wù)。ICP可以分為兩類，一類提供收費(fèi)信息服務(wù)，如中國(guó)資訊行有限公司（Chinainfobank.com），這類公司通過(guò)收取訂戶的費(fèi)用盈利，另一類則是免費(fèi)信息提供者。
門(mén)戶網(wǎng)站(portal)可以劃歸ICP一類。門(mén)戶站點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)思路是這樣的：為瀏覽者提供“一站式”服務(wù)，即包括免費(fèi)email、新聞、天氣預(yù)報(bào)、股市信息和網(wǎng)絡(luò)搜尋在內(nèi)的各種服務(wù)，誘使瀏覽者一上網(wǎng)就進(jìn)入這一門(mén)戶，而網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者借機(jī)向?yàn)g覽者兜售廣告，或開(kāi)展自己的電子商務(wù)�！把矍驍�(shù)（瀏覽人數(shù)）就是一切！”是各門(mén)戶網(wǎng)站的口號(hào)，這是因?yàn)闉g覽人數(shù)的多少?zèng)Q定潛在商業(yè)機(jī)會(huì)的大小，同時(shí)也就決定著門(mén)戶網(wǎng)站上市或出售的價(jià)值。最大限度地聚集“人氣”，把門(mén)戶網(wǎng)站的價(jià)值提高到一定程度后上市、轉(zhuǎn)讓或者引入有實(shí)質(zhì)性商業(yè)業(yè)務(wù)的合作伙伴，是絕大多數(shù)門(mén)戶網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)策略。門(mén)戶網(wǎng)站又分為綜合門(mén)戶和專業(yè)門(mén)戶，美國(guó)的yahoo!、Lycos和微軟的MSN，以及中國(guó)的搜狐、新浪網(wǎng)和網(wǎng)易，就屬于綜合門(mén)戶站點(diǎn)。而美國(guó)的VerticalNet（商業(yè)交易門(mén)戶）、Healtheon（健康醫(yī)藥專業(yè)門(mén)戶）和TicketmasterOnline-CitySearch（地區(qū)性門(mén)戶）則屬于專業(yè)門(mén)戶站點(diǎn)。專業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站又被稱為垂直門(mén)戶，是目前被看好的一種門(mén)戶站點(diǎn)經(jīng)營(yíng)模式。
此外，各類電子媒體（emedia），娛樂(lè)和游戲站點(diǎn)也被劃歸ICP。
5.電子商務(wù)(EC)
電子商務(wù)可分為兩大部份，即企業(yè)對(duì)企業(yè)（B-B）和企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（B-C）。
B-B的業(yè)務(wù)內(nèi)容是為企業(yè)間的交易提供服務(wù)。例如GlobalSourceOnline網(wǎng)站，有超過(guò)七萬(wàn)二千家供應(yīng)商和接近八萬(wàn)項(xiàng)產(chǎn)品的詳細(xì)資料，每日用戶點(diǎn)擊次數(shù)超過(guò)一百萬(wàn)次。全球買家每星期透過(guò)電子郵件的查詢超過(guò)四萬(wàn)五千宗。每星期至少有超過(guò)一千名買家在網(wǎng)上十分活躍地進(jìn)行采購(gòu)，整體則有十七萬(wàn)經(jīng)常有活動(dòng)的買家，其中八成三每星期至少上網(wǎng)查看一次。美國(guó)管理諮詢公司--波士頓諮詢集團(tuán)所作的一項(xiàng)最新研究表明，1998年，美國(guó)公司間的電子商務(wù)交易總額為6,710億美元，其中通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的交易金額為5,790億美元，通過(guò)因特網(wǎng)進(jìn)行的交易只有920億美元，占14%。但到2003年，通過(guò)因特網(wǎng)進(jìn)行的交易金額預(yù)計(jì)將達(dá)到2萬(wàn)億美元，占公司間電子商務(wù)交易總額的73%。1998年通過(guò)因特網(wǎng)進(jìn)行的全球貿(mào)易總額為2,000億美元，到2003年將增長(zhǎng)至18,000億美元。B-B有兩種經(jīng)營(yíng)模式，一種是建立一個(gè)類似GlobalSourceOnline的網(wǎng)站，提供網(wǎng)上交易設(shè)施，讓眾多的企業(yè)在該網(wǎng)站安家落戶和進(jìn)行交易，公司收取會(huì)員費(fèi)和廣告費(fèi)用。另一種則是企業(yè)自己建立網(wǎng)站，進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)和銷售。企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行內(nèi)部管理，也可以劃歸于這一部份。這種企業(yè)內(nèi)部的非交易性信息交換，不僅對(duì)擁有海外分公司的跨國(guó)企業(yè)意義重大，對(duì)具有一定規(guī)模的公司都會(huì)很大幫助。微軟正在開(kāi)發(fā)一種協(xié)助企業(yè)運(yùn)作的專家系統(tǒng)軟件，按照設(shè)計(jì)思路，這種被稱為“數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)系統(tǒng)”的軟件，能把大量的處理各類企業(yè)問(wèn)題的資料和規(guī)定集合在一起，根據(jù)操作者需要給出合適的解決方案。這意味著每個(gè)員工都能以專家的水平處理自己的工作。據(jù)預(yù)測(cè)，在未來(lái)3年內(nèi)，美國(guó)將有大量公司采用網(wǎng)絡(luò)化的公司人事、行政管理自動(dòng)處理系統(tǒng)。
B-C是目前和今后網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中最有生機(jī)的一個(gè)部份，網(wǎng)上書(shū)店、網(wǎng)上電腦直銷、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上股票交易、網(wǎng)上旅游公司和各類網(wǎng)上商店的數(shù)量和營(yíng)業(yè)額在迅速增長(zhǎng)。美國(guó)的網(wǎng)上書(shū)店Amazon、網(wǎng)上銷售玩具的eToy、網(wǎng)上直銷電腦的Dell、拍賣網(wǎng)站eBay被視為這類業(yè)務(wù)的典型。1999年圣誕節(jié)期間，美國(guó)網(wǎng)上零售額大增。據(jù)Forrester調(diào)查公司估計(jì)，從感恩節(jié)到圣誕節(jié)間的網(wǎng)上銷售額可達(dá)40億美元，第四季度不下80億，超過(guò)98年全年的網(wǎng)上零售額。預(yù)測(cè)2000年網(wǎng)上零售額將超過(guò)200億美元。Visa信用卡公司委托世界權(quán)威的美國(guó)沃頓計(jì)量經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)集團(tuán)開(kāi)展的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，預(yù)計(jì)到2002年，個(gè)人在因特網(wǎng)上的消費(fèi)金額將達(dá)1,000億美元。
以上分類是理論上的。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中，一個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司往往會(huì)同時(shí)涉及幾類業(yè)務(wù)。例如，生產(chǎn)瀏覽器的網(wǎng)景公司，本身同時(shí)經(jīng)營(yíng)著一個(gè)很成功的門(mén)戶網(wǎng)站；一般人都認(rèn)為在美國(guó)上市的中華網(wǎng)是一個(gè)門(mén)戶網(wǎng)站，其實(shí)門(mén)戶只是副業(yè)，其主要業(yè)務(wù)是提供網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和電子商務(wù)解決方案，同時(shí)還經(jīng)營(yíng)一家網(wǎng)絡(luò)廣告公司；Yahoo!除了做門(mén)戶網(wǎng)站外，還同時(shí)經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)。就經(jīng)營(yíng)模式看，把幾類業(yè)務(wù)合理地組合在一起，形成相互促進(jìn)的增值鏈條，往往是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)成功的關(guān)鍵。
三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的影響
與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)形式相比，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)具有以下特點(diǎn)：
1.直接性。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，商品要經(jīng)過(guò)多次流通，借助于各種中介組織，才能到達(dá)消費(fèi)者手中，完成交易過(guò)程。而借助電子商務(wù)，消費(fèi)者和生產(chǎn)者將直接交易，一個(gè)網(wǎng)站可以同時(shí)接待無(wú)數(shù)顧客，這樣就可以避免或減少流通的無(wú)序和中介層次，從而使交易費(fèi)用降低，并提高經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的效率。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)對(duì)企業(yè)的大宗交易能夠最大限度地發(fā)揮電子商務(wù)的潛在效益，并通過(guò)供應(yīng)的集中、采購(gòu)的自動(dòng)實(shí)現(xiàn)、配送系統(tǒng)的高效率而得以實(shí)現(xiàn)。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)也是如此，Dell的網(wǎng)上電腦直銷為我們提供了成功的示范。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的這一特點(diǎn)最終會(huì)導(dǎo)致傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中的行業(yè)分工進(jìn)行重組�？梢灶A(yù)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展將促使一部份商業(yè)中介環(huán)節(jié)，如傳統(tǒng)交易中的進(jìn)口商、出口商、批發(fā)商、零售商等退出市場(chǎng)。淘汰傳統(tǒng)商業(yè)交易中介人，被經(jīng)濟(jì)界視為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)發(fā)起的第一個(gè)沖擊。
2.
打破時(shí)空限制。因?yàn)橛辛藭r(shí)空的限制，才有了地區(qū)性分銷商和分布的在不同區(qū)域的零售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。而電子商務(wù)的發(fā)展，使人們借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)交易過(guò)程，而不用親自到超市、銀行或旅游公司去完成交易。電子商務(wù)的這一特點(diǎn)將導(dǎo)致流通和消費(fèi)領(lǐng)域出現(xiàn)革命性變化，將來(lái)我們很可能不會(huì)看到有那么多的銀行分行和超市分店，取而代之的則是網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上超市和物流服務(wù)體系。
3.廣泛的滲入。這意味著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)有巨大的發(fā)展?jié)摿�。因特網(wǎng)幾乎可以應(yīng)用于人們生活的各個(gè)領(lǐng)域，這決定了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)具有很強(qiáng)的滲透性。美國(guó)《連線》(Wired)一則新聞?dòng)哪卣f(shuō)，最新的上網(wǎng)服務(wù)項(xiàng)目之一是喪葬業(yè)。去年全美在網(wǎng)上銷售的棺材達(dá)到3.5萬(wàn)具，預(yù)計(jì)今年將銷售180萬(wàn)具。這一新聞可以讓我們體會(huì)到因特網(wǎng)的無(wú)所不在�；ヂ�(lián)網(wǎng)同新聞媒體、通訊、娛樂(lè)等領(lǐng)域的結(jié)合目前僅僅開(kāi)始，已經(jīng)給人們的生活帶來(lái)了很大的變化。隨著因特網(wǎng)技術(shù)的提高和進(jìn)一步商業(yè)化，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)將對(duì)人們生活產(chǎn)生更大的影響，同時(shí)也為自己的發(fā)展創(chuàng)造更大的空間。
4.個(gè)性化。不少人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)把人與人面對(duì)面完成的交易變成人機(jī)對(duì)話是對(duì)人們個(gè)性的扼殺,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的專家則對(duì)此有不同的說(shuō)法。借助網(wǎng)絡(luò)的超強(qiáng)信息儲(chǔ)存和處理功能，無(wú)論在B-B還是B-C的交易中，都會(huì)更能體現(xiàn)個(gè)性化和人性化。例如，當(dāng)你注冊(cè)成為網(wǎng)上書(shū)店Amazon的會(huì)員（免費(fèi)的）之后，網(wǎng)絡(luò)就開(kāi)始記錄你在注冊(cè)時(shí)聲明的愛(ài)好領(lǐng)域和你買書(shū)的類別，當(dāng)有了同你愛(ài)好一致的新書(shū)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)會(huì)給你發(fā)一個(gè)Email，提醒你注意。美國(guó)波士頓地區(qū)的一家網(wǎng)上超市Demello，當(dāng)你成為其顧客后，會(huì)記錄你的購(gòu)買和消費(fèi)習(xí)慣，并告訴顧客某種商品快用完了，提醒你購(gòu)買。Dell網(wǎng)上電腦直銷則是讓顧客在網(wǎng)上點(diǎn)菜，公司根據(jù)你的要求為你度身定制一臺(tái)電腦。至于在網(wǎng)上開(kāi)辦服務(wù)熱線等，更能使消費(fèi)者體會(huì)到個(gè)性化服務(wù)的魅力。
此外，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)還有快捷性和全天候的特點(diǎn)。這些特點(diǎn)都會(huì)提高企業(yè)的運(yùn)作效率，并改變傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)方式。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的這些特點(diǎn)對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)：要么趕緊同網(wǎng)絡(luò)結(jié)緣，要么甘愿落伍甚至退出市場(chǎng)。
四、新游戲規(guī)則�網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營(yíng)理念
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)做為一種新型的、不斷創(chuàng)造市場(chǎng)奇跡的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，其游戲規(guī)則自然同傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)有所不同。從成功的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)者那?，可以歸納出幾個(gè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)有決定性意義的理念。
1.勝者通吃
學(xué)者在研究大眾傳媒時(shí)發(fā)現(xiàn)如下現(xiàn)像：即使在很偏僻的地方，觀眾依然喜歡觀看NBA中有喬丹參加的比賽，而不去看本地隊(duì)員的籃球比賽，處于金字塔頂端的少數(shù)明星吸引了大部份的觀眾資源。他們稱這種現(xiàn)像為“勝者通吃”。人們都有這樣的經(jīng)驗(yàn)：明知這家商店、餐館不能提供最好的商品或服務(wù)，但為了不跑更多的路，只好接受他們的服務(wù)。而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)消除了地理空間對(duì)人們經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的限制，不同地域的消費(fèi)者都能從一個(gè)知名度最高的網(wǎng)站獲得服務(wù)，使勝者通吃的效應(yīng)表現(xiàn)得更為明顯。因此，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中市場(chǎng)份額是這樣分配的：前10名最大的網(wǎng)站或經(jīng)營(yíng)者占有90%以上市場(chǎng)，而其余眾多的經(jīng)營(yíng)者只能去瓜分剩下的10%。例如，消費(fèi)者如能在Amazon買書(shū)，便可能不再去其他的網(wǎng)上書(shū)店。投資者之所以購(gòu)買Amazon股票，正是認(rèn)為Amazon可以達(dá)到勝者通吃的效果。勝者通吃在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中還有另一重含義：明星企業(yè)可以憑借自己在某方面的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)。Amazon賣書(shū)賣得好，就可以再賣禮品、百貨，可以出售電子商務(wù)解決方案。而事實(shí)上，Amazon也正是這樣做的，它已經(jīng)把經(jīng)營(yíng)范圍從書(shū)本轉(zhuǎn)向藥品、錄像帶、寵物食品以及協(xié)助企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)。
這一游戲規(guī)則告訴我們，如果投身網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，就要樹(shù)立同業(yè)第一的目標(biāo)，無(wú)論是做專業(yè)門(mén)戶站點(diǎn)、網(wǎng)上零售，還是屬于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的物流服務(wù)，都應(yīng)該如此。
2.老虎法則─先機(jī)永遠(yuǎn)重要
有兩人在叢林露營(yíng)，突然看到一頭老虎。其中一個(gè)人趕緊穿跑鞋，另一個(gè)則說(shuō)：“你別穿了，你真以為穿上跑鞋就能跑得過(guò)老虎嗎？”“我不需要跑得比老虎快，只要跑得比你快就行了。”這就是所謂老虎法則。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，發(fā)展變化迅速，同行中生存空間很窄，能否適應(yīng)老虎法則決定網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)企業(yè)成功與否。只有跑得越快，免被老虎吃掉得機(jī)會(huì)就越大，逃出叢林重獲新生的機(jī)率也就越大。
從事網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的人士認(rèn)為，對(duì)于尚未進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，投身網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)之前，考慮最多的不該是“網(wǎng)絡(luò)能掙錢(qián)嗎？”這個(gè)問(wèn)題，不能用傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的利潤(rùn)、收入等短期收益指標(biāo)對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃進(jìn)行評(píng)估，而應(yīng)該首先考慮如果不投身互聯(lián)網(wǎng)或讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶了先，會(huì)給自己帶來(lái)多大損失、會(huì)有多大的被動(dòng)，計(jì)算機(jī)會(huì)成本，為了明天必須搶占先機(jī)。內(nèi)地的網(wǎng)易（netease.com）就是一實(shí)例。網(wǎng)易是內(nèi)地一個(gè)未讀完大學(xué)的小伙子創(chuàng)辦的，起家于為業(yè)余網(wǎng)絡(luò)愛(ài)好者們提供免費(fèi)網(wǎng)頁(yè)空間，當(dāng)時(shí)人們更多是把網(wǎng)易看成一個(gè)玩玩鬧鬧的個(gè)人網(wǎng)站，而不是一家公司，因?yàn)榻z毫看不出它有盈利的可能。但是，就在玩鬧之中，網(wǎng)易搶占了瀏覽人數(shù)多這一先機(jī)。后來(lái)網(wǎng)易利用人氣旺的優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)搶門(mén)戶網(wǎng)站的先機(jī)，到1998年終于成為中國(guó)五大綜合門(mén)戶網(wǎng)站之一，中國(guó)ICP的一個(gè)著名品牌。如今網(wǎng)易又引入了電子商務(wù)業(yè)務(wù)，開(kāi)展網(wǎng)上拍賣，被眾多國(guó)外風(fēng)險(xiǎn)基金看好，成為收購(gòu)的熱門(mén)對(duì)像。
對(duì)于已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的企業(yè)來(lái)說(shuō)，要時(shí)時(shí)刻刻注意跟上網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的主流商業(yè)模式變化的節(jié)奏，不斷通過(guò)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)調(diào)整、轉(zhuǎn)型甚至徹底轉(zhuǎn)行來(lái)吸引注意力，開(kāi)辟更大的發(fā)展空間。1995年，AOL想與生產(chǎn)因特網(wǎng)瀏覽器的網(wǎng)景（Netscape）合作，當(dāng)時(shí)AOL的市場(chǎng)價(jià)值僅為網(wǎng)景的1/10，然而1998年底，AOL購(gòu)并網(wǎng)景時(shí)，價(jià)值已是網(wǎng)景的10倍。很重要的一個(gè)原因，就是因?yàn)榫W(wǎng)景一方面無(wú)法抵擋微軟IE瀏覽器的強(qiáng)悍競(jìng)爭(zhēng)，另一方面又沒(méi)有及早利用當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)聲譽(yù)，果斷放棄瀏覽器，轉(zhuǎn)向更新的領(lǐng)域，在老虎面前，跑得慢了一步。而美國(guó)以提供免費(fèi)網(wǎng)頁(yè)空間起家的Geocity，在發(fā)展到適當(dāng)?shù)某潭群�，分析利害得失，果斷地自賣自身，接受yahoo!的收購(gòu)，而不是向前再走一步，順勢(shì)自行發(fā)展網(wǎng)上商店等電子商務(wù)，則被看成是跑得快的另一類典型。
3.泡沫合理說(shuō)
現(xiàn)在，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是不是泡沫經(jīng)濟(jì)有普遍的疑慮和擔(dān)憂。根據(jù)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)理論，股市漲幅15%到20%就有泡沫經(jīng)濟(jì)嫌疑，而1999年美國(guó)股市上市的股票中，純網(wǎng)絡(luò)股平均漲幅高達(dá)233%，這不能不讓人質(zhì)疑物質(zhì)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)速度是否能趕上這種速度。另外，網(wǎng)絡(luò)股的市盈率高得出奇。AOL市盈率是233倍，Dell是100倍，而一般認(rèn)為發(fā)達(dá)國(guó)家股市正常的市盈率在15至20倍。更可怕的是，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的盈利并不多，就連網(wǎng)上商店的明星Amazon也在賠錢(qián)。美聯(lián)儲(chǔ)主席格林斯潘對(duì)美國(guó)股市的瘋漲十分不滿，一有機(jī)會(huì)，就通過(guò)其言論試圖促使股市下跌。與格林斯潘有同樣擔(dān)憂的甚至還有微軟總裁鮑爾默，1999年9月，他在西雅圖舉行的美國(guó)商業(yè)編輯作家協(xié)會(huì)上說(shuō)，人們對(duì)科技股的估價(jià)已經(jīng)到了荒謬、離奇的地步，微軟公司的股票就屬于這一類。
然而，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)業(yè)內(nèi)人士和風(fēng)險(xiǎn)基金對(duì)此有不同的理念，他們認(rèn)為：
（1）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)有泡沫，但短期內(nèi)不會(huì)破滅，起碼不會(huì)全破。因特網(wǎng)的魅力是人們現(xiàn)在難以說(shuō)清的，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造的許多價(jià)值（無(wú)形和有形的）是物質(zhì)世界無(wú)法替代的。人們只要一上網(wǎng)就會(huì)被卷入荊輪效應(yīng)，只能跟著因特網(wǎng)的變化升級(jí)
，而不會(huì)放棄使用網(wǎng)絡(luò)。更關(guān)鍵的是，互聯(lián)網(wǎng)上的一切都在快速改善，魅力會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)，用戶在迅速地增長(zhǎng)。只要用戶持續(xù)增多，互聯(lián)網(wǎng)泡沫就不可能破滅。
（2）有泡沫，但不能過(guò)高估計(jì)泡沫的程度，對(duì)股價(jià)超值的泡沫程度評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)要重新制定。“Yahoo!法則”的提出者理查德．布蘭德認(rèn)為，像雅虎這樣的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的價(jià)格收入比是對(duì)所有歷史先例和邏輯的挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)股的高漲?面有一種不可忽略的力量：信息資產(chǎn)的作用，而這一點(diǎn)恰恰為工業(yè)社會(huì)的衡量標(biāo)準(zhǔn)所忽視。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的可擴(kuò)展性和無(wú)窮的潛力，決定了它廣闊的前景，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，目前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的泡沫并不像人們想像得那么可怕。
（3）泡沫是可以消除的。不能說(shuō)市盈率高達(dá)233倍的AOL沒(méi)有泡沫，但是，當(dāng)AOL動(dòng)用1,480億美元收購(gòu)全球最大的傳媒和娛樂(lè)公司時(shí)代華納（TimeWarner）后，它的泡沫就少了許多。Yahoo!也有泡沫，但當(dāng)它宣布和Kmart合作建立網(wǎng)上商店Bluelight.com時(shí)，泡沫少了一些；當(dāng)它和福特汽車公司達(dá)成合作協(xié)議，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，共同開(kāi)拓網(wǎng)上市場(chǎng)時(shí)，泡沫又少了一些。專家認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)企業(yè)目前的泡沫可以通過(guò)和傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合，開(kāi)展實(shí)質(zhì)性商業(yè)業(yè)務(wù)來(lái)逐步消除。而網(wǎng)絡(luò)企業(yè)同傳統(tǒng)企業(yè)的這種結(jié)合，將創(chuàng)造一個(gè)新的基于因特網(wǎng)和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)之上的革命性產(chǎn)業(yè)。
（4）對(duì)于網(wǎng)絡(luò)公司來(lái)說(shuō)，泡沫越大越好。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)業(yè)的流行的模式是，利用風(fēng)險(xiǎn)基金起家，做到一定程度后趕緊上市，把風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)偝鋈ァＲ虼�，這些人是不怕泡沫的。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)泡沫合理說(shuō)給人們的啟示是，應(yīng)該用更有遠(yuǎn)見(jiàn)的眼光看待網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，在保持審慎的同時(shí)多一點(diǎn)果斷。在考慮發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)，應(yīng)該有超越傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的標(biāo)準(zhǔn)和眼光。
4.概念當(dāng)先，模型跟上
如今是注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代，誰(shuí)能吸引到注意力，就能占據(jù)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。要在每天都有新花樣的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中成為最吸引注意力的企業(yè)，概念和商業(yè)模型至關(guān)緊要。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，一個(gè)好的概念是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)成功的關(guān)鍵。搜狐之所以能成功，在很大程度上同它制造出“中國(guó)人自己的搜尋器”這一概念有很大關(guān)系。同時(shí)，也同創(chuàng)始人張朝陽(yáng)自已本身的“故事”有關(guān)系，本人是美國(guó)MIT的博士，做過(guò)ISI駐中國(guó)的首席代表，又有因特網(wǎng)掌門(mén)人尼葛洛龐帝和美國(guó)風(fēng)險(xiǎn)基金的支持，這樣好的故事背景為搜狐的成功做了重要鋪墊。
找到一種合理的商業(yè)模型，對(duì)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的發(fā)展更為重要。這種商業(yè)模型首先要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，其次要符合風(fēng)險(xiǎn)基金和券商的口味，還要同網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流趨勢(shì)吻合。中華網(wǎng)之所以能夠率先在美國(guó)上市之前，主要原因并不是因?yàn)樗谀骋粏雾?xiàng)業(yè)務(wù)上最出色，而是商業(yè)模型符合華爾街投資者的口味。它有china.com，hongkong.com和taiwan.com這三個(gè)域名，自然也就有了“大中華”的概念和三地的門(mén)戶網(wǎng)站；它收購(gòu)了為企業(yè)提供網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)和電子商務(wù)解決方案的WebConnection公司，擁有管理網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布的24/7媒體亞太分公司。把這些組合在一起，形成三大業(yè)務(wù)相輔相成、溝通兩岸三地、連接大中華地區(qū)和西方世界商貿(mào)聯(lián)系的商業(yè)模型。這種商業(yè)模型使中華網(wǎng)得以成功上市。
所以，風(fēng)險(xiǎn)基金強(qiáng)調(diào)，我們給你投資，在很大程度上是買你的明星概念和故事，買你的商業(yè)模型，如果你不能讓股市投資者喜歡，我們?yōu)樯趺匆I？
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