西方發(fā)達(dá)國家零售企業(yè)中電子商務(wù)的兩種應(yīng)用模式的探討

  1、 兩種電子商務(wù)模式的描述和比較
    現(xiàn)階段，在西方零售企業(yè)中電子商務(wù)的應(yīng)用主要包括如下12種內(nèi)容，它們的邏輯關(guān)系如圖所示：

在這些企業(yè)開發(fā)電子商務(wù)應(yīng)用時(shí)，一般采取兩種模式，即Buy模式和Rent模式，這兩種模式的具體區(qū)別如表1所示：

　

Buy模式

Rent模式

日常工作流程電子化

Y

Y

信息傳遞無紙化

Y

Y

辦公自動(dòng)化（OA）

Y

Y

Call Center

Y

N

數(shù)據(jù)倉庫分析系統(tǒng)

Y

Y

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

Y

Y

企業(yè)決策系統(tǒng)

Y

Y

建立企業(yè)網(wǎng)站

Y

N

網(wǎng)上銷售

Y

N

網(wǎng)上采購

Y

N

供應(yīng)鏈系統(tǒng)(Supply Chain system)

Y

N

電子配送系統(tǒng)

Y

N

表 1
 
下面圖1和圖2形象描述了電子商務(wù)各種應(yīng)用在零售企業(yè)中的作用，以及Buy和Rent兩種模式在企業(yè)中應(yīng)用的不同之處。
 
 

 

不同模式電子商務(wù)應(yīng)用的優(yōu)缺點(diǎn)分析
 
Buy模式的優(yōu)缺點(diǎn)分析
 
Buy 模式：投入較大，多出現(xiàn)在大規(guī)模和超大規(guī)模，業(yè)務(wù)相對(duì)穩(wěn)定的企業(yè)。Buy方式：將會(huì)有較大的投入，如建立自己的團(tuán)隊(duì)，建設(shè)自己的機(jī)房，供養(yǎng)一批IT工程師來做日常維護(hù)等.
 
優(yōu)點(diǎn)：
 
1、 有自己企業(yè)員工負(fù)責(zé)，響應(yīng)速度比較快，二次開發(fā)相對(duì)較容易。同時(shí)員工對(duì)自己企業(yè)的業(yè)務(wù)流程比較熟悉，容易從本公司的長遠(yuǎn)發(fā)展考慮需求，所以更有可能開發(fā)出適合企業(yè)實(shí)際需要的應(yīng)用系統(tǒng)。
 
2、 員工有較好的機(jī)會(huì)熟悉相關(guān)系統(tǒng)，容易建立一個(gè)水平較高的，既懂技術(shù)，又懂業(yè)務(wù)的IT隊(duì)伍。較好的人才儲(chǔ)備將對(duì)公司未來的信息化的發(fā)展和長遠(yuǎn)戰(zhàn)略的制定將有很大的好處。
 
3、 安全性相對(duì)較高。由于數(shù)據(jù)都保存在企業(yè)內(nèi)部，因此敏感數(shù)據(jù)外泄的機(jī)會(huì)較少。
 
4、 有公司的形象建立亦有好處。
 
缺點(diǎn)：
 
1、 初期需要較大的投資，建立高標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)房，購買相關(guān)的硬件（如服務(wù)器，租用電信線路，建立備份系統(tǒng)，招聘相關(guān)工程師等）
 
2、 如何保持系統(tǒng)的穩(wěn)定，如何保持工程師的穩(wěn)定，在當(dāng)今社會(huì)，ERP等電子系統(tǒng)實(shí)施失敗的一個(gè)重要原因就是熟悉該系統(tǒng)的工程師的跳槽率非常高，常常導(dǎo)致系統(tǒng)不能按期完成或系統(tǒng)維護(hù)困難。
 
3、 當(dāng)企業(yè)主營業(yè)務(wù)范圍或經(jīng)營模式有較大的改變時(shí)，沉淀成本較大，有時(shí)會(huì)影響決策。
 
Rent模式的優(yōu)缺點(diǎn)分析
 
Rent 模式：投入較小，較為靈活，多出現(xiàn)在較小規(guī)模，業(yè)務(wù)相對(duì)靈活的企業(yè)。
 
優(yōu)點(diǎn)：
 
1、 初期投資較小，實(shí)施時(shí)間較短，承擔(dān)的投資壓力較小。
 
2、 有專業(yè)的公司維護(hù)系統(tǒng)，減少了員工大量的培訓(xùn)成本，同時(shí)專業(yè)公司將不斷緊跟最新技術(shù)的潮流，所以企業(yè)可以較快享受到信息技術(shù)不斷發(fā)展帶來的成果。
 
3、 當(dāng)企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)相對(duì)靈活，更改系統(tǒng)帶來的成本較低，這對(duì)企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)供求情況來改變經(jīng)營模式和經(jīng)營范圍帶來了較小的沉淀成本。
 
4、 加強(qiáng)銷售：加速銷售是占領(lǐng)市場(chǎng)份額的基礎(chǔ)。在保持顧客將得到他們希望的服務(wù)水平的同時(shí)，把電子執(zhí)行業(yè)務(wù)外包可以以最小的成本迅速地利用它們的場(chǎng)地。
 
5、 可測(cè)量性：如果電子商務(wù)是成功的，快速處理大容量的能力是尤為重要的。通過外包，電子商務(wù)就能夠插入到第三方的基礎(chǔ)設(shè)施中，這些設(shè)施足以處理增加的活動(dòng)。
 
6、 中心業(yè)務(wù)：業(yè)務(wù)外包最常引用的理由是業(yè)務(wù)需求的能力在電子商務(wù)的核心之外，而且將影響公司的中心業(yè)務(wù)。通過外包關(guān)鍵的物流、信息技術(shù)處理和售后服務(wù)，將電子商務(wù)就能集中于他們的核心業(yè)務(wù)。
 
7、 降低成本：通過“共享租用”模型，不同的電子商務(wù)可以共享分發(fā)和售后服務(wù)。這樣可以使成本最小化，而且可以使你的業(yè)務(wù)很容易地適應(yīng)業(yè)務(wù)增長和其他變化的需求。
 
8、 集中于顧客：外包可使電子商務(wù)更多地集中于顧客，為顧客提供更多的、全面的滿意。另外，通過外包電子商務(wù)將得到解放，而專注于發(fā)展客戶關(guān)系。
 
9、 利用效率：電子商務(wù)交易有潛力成為一個(gè)極其有效地開展業(yè)務(wù)的方法。一個(gè)例子就是數(shù)據(jù)收集和利用。第三方供應(yīng)商的優(yōu)點(diǎn)是獲取和處理成成千上萬宗交易的細(xì)節(jié)。數(shù)據(jù)的絕對(duì)數(shù)量對(duì)于改進(jìn)銷售和售后服務(wù)是非常有用的。由第三方產(chǎn)生的報(bào)告將會(huì)比源于內(nèi)部的報(bào)告更有價(jià)值。
 
缺點(diǎn)：
 
1、 數(shù)據(jù)不是存儲(chǔ)在自己企業(yè)內(nèi)部，因此將面臨數(shù)據(jù)安全性的風(fēng)險(xiǎn)。
 
2、 企業(yè)沒有建立一隊(duì)自己的信息化隊(duì)伍，在響應(yīng)及時(shí)性，精力投入程度，針對(duì)本企業(yè)業(yè)務(wù)流程改善系統(tǒng)的能力較弱，成本較高。二次開發(fā)面臨一定的困難。
 
3、 難以培養(yǎng)既懂技術(shù)，又懂業(yè)務(wù)的綜合性人才，在企業(yè)進(jìn)行長期戰(zhàn)略制訂時(shí)存在弱點(diǎn)。
 
4、 了解外包服務(wù)商的真實(shí)實(shí)力存在一定的難度，若選擇了并不合適的外包服務(wù)商，不僅會(huì)嚴(yán)重影響自己公司的效率，而且會(huì)對(duì)自己的顧客群帶來很大的困擾。
 
2、 電子商務(wù)應(yīng)用的兩種模式的選擇理論分析
 
上面部分分別分析了電子商務(wù)應(yīng)用的兩種模式的優(yōu)缺點(diǎn)，那么具體一點(diǎn)，每個(gè)企業(yè)在決定應(yīng)用電子商務(wù)時(shí)，應(yīng)該如何選擇，才能達(dá)到理想的目標(biāo)和效果了？
 
在此，我認(rèn)為主要存在如下10個(gè)因素，這些因素將決定具體每個(gè)企業(yè)應(yīng)該選擇哪一種電子商務(wù)模式。
 
　

　

高

中

低

系數(shù)(/100)

是否核心業(yè)務(wù)

5

3

1

30

        企業(yè)規(guī)模

5

3

1

15

        網(wǎng)點(diǎn)數(shù)目

5

3

1

5

主要業(yè)務(wù)類型

5

3

1

5

        所處區(qū)域

5

3

1

5

網(wǎng)點(diǎn)散置程度

5

3

1

10

成本壓力狀況

5

3

1

10

信息團(tuán)隊(duì)建設(shè)

5

3

1

5

遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)劃

5

3

1

15

        政策因素

5

5

5

100

下面對(duì)以上各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行具體說明：
 
1. 核心業(yè)務(wù)
 
任何一個(gè)企業(yè)，無論是資源型企業(yè)、商業(yè)企業(yè)，還是金融、制造以及社會(huì)中介機(jī)構(gòu)，都必須有它獨(dú)特的主營業(yè)務(wù)，即核心業(yè)務(wù)，而核心業(yè)務(wù)的運(yùn)作過程就是企業(yè)的主導(dǎo)流程。許多成功的企業(yè)在搞企業(yè)信息化時(shí)，總是緊緊圍繞著企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和主導(dǎo)流程來開展的。零售帝國沃爾瑪?shù)暮诵臉I(yè)務(wù)是商品零售，而要保證其遍布全球的連鎖店能夠正常經(jīng)營，貨物配送就成了它的主導(dǎo)流程，因而，沃爾瑪不惜花費(fèi)巨資來“E化”它的核心業(yè)務(wù)和主導(dǎo)流程。
 
核心業(yè)務(wù)是一個(gè)企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)和持續(xù)發(fā)展的根本動(dòng)力，也是企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)的核心所在，從這個(gè)角度上來說，核心業(yè)務(wù)顯然不應(yīng)該采用外包的形式，而應(yīng)采取Buy模式，而且要舍得花重本來培養(yǎng)它，方能為企業(yè)長期更好地發(fā)展奠定基礎(chǔ).
 
2. 企業(yè)規(guī)模
 
在零售行業(yè)，規(guī)模是一個(gè)具有決定意義的競爭因素。國內(nèi)外諸多零售企業(yè)紛紛走馬圈地，擴(kuò)大領(lǐng)地，都是在努力建立規(guī)模優(yōu)勢(shì)。因?yàn)橹挥芯哂幸?guī)模優(yōu)勢(shì)，才能更好地降低單位成本，獲取更多地和供應(yīng)商談判的籌碼，建立更好的企業(yè)形象和市場(chǎng)地位。但隨著規(guī)模的不斷擴(kuò)大，機(jī)構(gòu)必然越來越多，組織架構(gòu)越來越復(fù)雜，信息傳輸依靠傳統(tǒng)的方法必然越來越困難。所以當(dāng)企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大時(shí)，信息電子化是一個(gè)必然的選擇。規(guī)模小的企業(yè)，實(shí)現(xiàn)電子化較適合的模式是外包，因?yàn)樗麄円?guī)模較小時(shí)，他們的首要任務(wù)是擴(kuò)大規(guī)模，建立規(guī)模優(yōu)勢(shì)，不可能同時(shí)化相當(dāng)精力去關(guān)注電子化的應(yīng)用。所以在這個(gè)階段，采用外包方式，不僅可以獲得較高效的信子化應(yīng)用和較專業(yè)的系統(tǒng)維護(hù)，而且可以集中全部精力去投入最核心的業(yè)務(wù)中去。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到相當(dāng)規(guī)模后，企業(yè)的注意力會(huì)從搶占市場(chǎng)份額轉(zhuǎn)變到苦練內(nèi)功，追求企業(yè)持續(xù)長久的目標(biāo)上來，在此階段，Buy模式將是合適的選擇。如果之前沒有信息化的基礎(chǔ)，可通過招聘相關(guān)人才加入公司，自建信息化系統(tǒng)；如之前有外包方式，則需要一段時(shí)間過渡，逐漸將系統(tǒng)轉(zhuǎn)移到公司，如有可能，直接聘用原外包公司的熟悉該系統(tǒng)的員工加入公司將是一條捷徑。
 
3. 網(wǎng)點(diǎn)數(shù)目
 
在西方發(fā)達(dá)國家的零售企業(yè)中，尤其在自身網(wǎng)點(diǎn)眾多的大型零售企業(yè)中，各網(wǎng)點(diǎn)之間已建立了一個(gè)龐大的聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。各網(wǎng)點(diǎn)的收訂貨資料，銷售資料當(dāng)天內(nèi)，甚至實(shí)時(shí)地傳送到公司總部。公司總部在第一時(shí)間知曉各網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營狀況，不僅可以更方便地分析從而做出正確而及時(shí)的決策，如根據(jù)天氣情況制定貨品陳列，根據(jù)顧客喜好確定促銷方案等；同時(shí)還可以降低資金風(fēng)險(xiǎn)，降低資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，如及時(shí)傳送監(jiān)控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，可以使保安部門及時(shí)監(jiān)控到網(wǎng)點(diǎn)面臨的突發(fā)事件。網(wǎng)點(diǎn)信息化還可以大大降低成本，比如以前信息傳送需打電話通知或傳真，信息化以后，信息都變成電子流，大量的消耗品將消失，將大大降低成本，并提高了員工的工作效率。網(wǎng)點(diǎn)數(shù)目越多，電子化體現(xiàn)的優(yōu)勢(shì)越明顯。由于一般零售企業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)相隔較遠(yuǎn)，所以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)電子化的初期投資也不菲。大量的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的投入將是企業(yè)面臨的一個(gè)挑戰(zhàn)。所以在網(wǎng)點(diǎn)數(shù)目不是很多的情況下，采用Rent模式將是一個(gè)較容易接受的方案。當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模擴(kuò)大到一定數(shù)目后，Buy模式將是理想的選擇。筆者認(rèn)為，網(wǎng)點(diǎn)數(shù)目超過100家，初期投入的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器設(shè)備攤薄后，將不會(huì)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)投資造成明顯的影響。
 
4. 主要業(yè)務(wù)類型
 
零售企業(yè)的主要業(yè)務(wù)類型也影響電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的時(shí)機(jī)和方式。當(dāng)企業(yè)的主要產(chǎn)品是日常用品為主，毛利率較低，保存要求高，質(zhì)量價(jià)格敏感性高時(shí)，企業(yè)較適合建立網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)，能更好地監(jiān)控產(chǎn)品銷售情況，了解顧客滿意度，產(chǎn)品性能對(duì)銷量的影響等，從而可以制定較好的營銷方案，對(duì)產(chǎn)品的采購和陳列都有很好的指導(dǎo)作用。當(dāng)企業(yè)的主要產(chǎn)品是耐用品為主（如書、禮品等），毛利率較高，保存要求較低，質(zhì)量價(jià)格敏感性不高時(shí)，企業(yè)較適合建立網(wǎng)上銷售系統(tǒng)，可以大大節(jié)省倉儲(chǔ)成本，降低現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)。國內(nèi)外已有很多成功的網(wǎng)上銷售的例子，如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店，Amaza網(wǎng)上書店等。
 
5. 所處區(qū)域
 
零售企業(yè)所在地區(qū)也是如何建立和發(fā)展電子商務(wù)必須考慮的因素。在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的地區(qū)，電子商務(wù)人才儲(chǔ)備較好，這就為企業(yè)開展電子商務(wù)提高了必要的基礎(chǔ)和條件，在這些地區(qū)，有較成熟的電信基礎(chǔ)設(shè)施，居民有較先進(jìn)的消費(fèi)理念和較好的新技術(shù)、新概念的接受能力，同時(shí)有較多的電子商務(wù)方面的人才。人才是中國企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的一個(gè)瓶頸，中國現(xiàn)階段大型企業(yè)實(shí)現(xiàn)ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）系統(tǒng)過程中，有80%的企業(yè)都沒有取得成功，一個(gè)非常重要的原因就是缺乏相關(guān)的人才�，F(xiàn)階段中國電子商務(wù)的技術(shù)方面的人才越來越多，但既精通電子商務(wù)技術(shù)，又精通本行業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作的綜合性人才實(shí)在是非常少見。從這個(gè)角度上看，中國東部和南部沿海地區(qū)，既有眾多高校源源不斷地輸送人才，又有較激烈德企業(yè)競爭，和眾多外資企業(yè)帶來的新概念，新方法的影響，所以是較容易實(shí)現(xiàn)完善的電子商務(wù)，企業(yè)采用Buy模式也具有充分的可行性。在中國中西部地區(qū)，電子商務(wù)人才不多，在這種條件下，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)較完善的電子商務(wù)，往往需要借助Rent模式，借用外部稀少的專業(yè)資源來幫自己實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)系統(tǒng)的部分功能，如網(wǎng)上銷售，Call Center系統(tǒng)，顯然是一個(gè)較為明智的選擇。
 
6. 網(wǎng)點(diǎn)散置程度
 
網(wǎng)點(diǎn)散置度越高的企業(yè)，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)手段來提高效益和降低成本的要求越迫切。在以前的不充分的競爭環(huán)境下，一個(gè)較大規(guī)模，網(wǎng)點(diǎn)較分散的企業(yè)一般采用分級(jí)管理，設(shè)立多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，各個(gè)分支機(jī)構(gòu)相對(duì)運(yùn)作獨(dú)立。這種經(jīng)營和管理方式，運(yùn)作成本和管理成本都比較高，而且總公司對(duì)各分公司的經(jīng)營成本和效益情況了解不夠，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性很差，不利于總公司全面了解信息，從而做出正確決策的難度加大。隨著市場(chǎng)競爭的逐漸激烈，成本的壓力越來越大，決策的壓力也越來越大，一個(gè)錯(cuò)誤的決策可能直接導(dǎo)致企業(yè)生存環(huán)境的巨大變化，在這種壓力面前，加快電子商務(wù)的建設(shè)，保證各網(wǎng)點(diǎn)信息傳遞的暢順，將對(duì)企業(yè)的發(fā)展帶來巨大的影響。同時(shí)，針對(duì)各企業(yè)不同的現(xiàn)狀，以及各自投資能力的多少，可有多種實(shí)現(xiàn)方式。隨著科技的不斷進(jìn)步，尤其是廣域網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷推陳出新，網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)用的不斷降低，將分散在各地的網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作已是企業(yè)生存和發(fā)展的必然選擇。在這里，我們可以參考國內(nèi)銀行業(yè)的做法。比如中國建設(shè)銀行，以前各省各市設(shè)立分行支行，層層管理，每個(gè)機(jī)構(gòu)的科技部息交換相當(dāng)困難�，F(xiàn)在建設(shè)銀行正在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化的重新部署，將數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一到總行，不僅可以實(shí)時(shí)得到各分行的相關(guān)信息進(jìn)行科學(xué)決策，而且只需維護(hù)一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的科技隊(duì)伍，從而大大降低了維護(hù)成本。
 
7. 成本壓力程度
 
零售企業(yè)經(jīng)營利潤率較低，這就決定了它的成本控制會(huì)相當(dāng)嚴(yán)格。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)已完成之后，再想較大幅度地降低運(yùn)營成本，則網(wǎng)上采購，網(wǎng)上銷售將成為當(dāng)然的選擇。網(wǎng)上采購和網(wǎng)上銷售可以節(jié)省營業(yè)場(chǎng)所租用成本，人員管理成本，庫存成本等。網(wǎng)上采購較適用于采購的產(chǎn)品相對(duì)數(shù)量較大，種類較少的企業(yè)，比如專賣店等。網(wǎng)上銷售現(xiàn)在較多的是企業(yè)對(duì)企業(yè)（BtoB），企業(yè)對(duì)個(gè)人（BtoC），這里有一個(gè)瓶頸問題，就是物流配送的問題。從網(wǎng)上銷售在西方國家的發(fā)展過程來看，主要是物流配送的不足影響了網(wǎng)上銷售的發(fā)展。在中國，除了物流配送問題以外，還存在一個(gè)國民消費(fèi)習(xí)慣的問題。中國人比較喜歡實(shí)物交易，同時(shí)中國社會(huì)整個(gè)信用體系的不成熟，也使用戶對(duì)網(wǎng)上銷售產(chǎn)生一定的疑慮。所以現(xiàn)階段，并不是所有的零售企業(yè)都適合開展網(wǎng)上銷售，它必須本身具有較好的信譽(yù)和強(qiáng)大的配送能力。對(duì)眾多希望開展網(wǎng)上銷售來降低成本的小零售商來說，可以考慮通過合作的方式，如集體出資建立統(tǒng)一的網(wǎng)上銷售平臺(tái)，將各個(gè)分散的小的配送系統(tǒng)合作形成一個(gè)較大規(guī)模的配送系統(tǒng)。
 
8. 信息團(tuán)隊(duì)建設(shè)
 
企業(yè)在決定是否上電子商務(wù)各種功能，以及采取何種方式建設(shè)電子商務(wù)時(shí)，本企業(yè)的信息團(tuán)隊(duì)狀況是一個(gè)必須要重點(diǎn)考慮的問題。如果一個(gè)規(guī)模較大的企業(yè)，本身已有了一個(gè)相對(duì)完整的信息團(tuán)隊(duì)，那么在資金允許的情況下，一般來說，自建電子商務(wù)功能是一個(gè)較為合適的選擇；如果本身還沒有信息團(tuán)隊(duì)，那就應(yīng)該建立自己的信息團(tuán)隊(duì)，同時(shí)逐步建立自己的電子商務(wù)系統(tǒng)。因?yàn)殡娮由虅?wù)的實(shí)現(xiàn)是一個(gè)大型企業(yè)的持續(xù)高速發(fā)展的催化劑和重要的動(dòng)力源泉，所以大型的零售企業(yè)必須建立一個(gè)自己的信息團(tuán)隊(duì)。對(duì)于一個(gè)規(guī)模不大的企業(yè)來說，如果已有了自己的信息團(tuán)隊(duì)，那可以考慮在成本效益的分析基礎(chǔ)上，有選擇的將電子商務(wù)的部分功能由自己的信息團(tuán)隊(duì)完成，有些技術(shù)難度較高，實(shí)現(xiàn)和維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)較大的功能，可以考慮采用Rent的方式來實(shí)現(xiàn)；如果本身沒有信息團(tuán)隊(duì)，并且短期部準(zhǔn)備建設(shè)的話，采用Rent方式也是合適的選擇。
 
9. 遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)劃
 
一個(gè)企業(yè)如果準(zhǔn)備長遠(yuǎn)生存和發(fā)展，信息化建設(shè)，走電子商務(wù)的道路應(yīng)該說是一條沒有選擇的道路，區(qū)別只是如何實(shí)現(xiàn)和如何實(shí)現(xiàn)的問題。在今天這個(gè)信息化的時(shí)代里，信息已成為一種至關(guān)重要的資源，誰能夠最好的利用信息，誰就有可能站在勝利的岸邊。一個(gè)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的不同，將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的方式和時(shí)機(jī)的不同。如果企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃是先生存再發(fā)展，那它實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的方式一般將偏向于Buy模式，因?yàn)樗鼘�按部就班的進(jìn)行各項(xiàng)基礎(chǔ)性建設(shè)，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)出擊。如果企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃是先通過高速擴(kuò)張搶占先機(jī)再圖謀生存和發(fā)展，那么它實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的方式一般將偏向于Rent模式。因?yàn)殡娮由虅?wù)的建設(shè)決非一朝一夕就能完成的，并且它是在不斷的發(fā)展變化的，每一個(gè)新的技術(shù)，新的概念的出現(xiàn)，都有可能促使電子商務(wù)系統(tǒng)的變化，這作為一個(gè)信息化時(shí)代的特點(diǎn)，顯然將一直持續(xù)下去。在中國現(xiàn)階段剛剛加入WTO，外資零售企業(yè)正逐漸進(jìn)入中國市場(chǎng)發(fā)展，留給中國零售企業(yè)的時(shí)間可以說已經(jīng)很少了，相比之下，中國零售企業(yè)的管理水平，經(jīng)營理念等方面差距明顯，電子商務(wù)作為出現(xiàn)不算太久的事物，中國企業(yè)相比較而言，差距還沒有那么大，這就給了我們一個(gè)鍥機(jī)，在電子商務(wù)的發(fā)展方面迎頭趕上，從而搶占相對(duì)有利的地位。
 
10. 政策因素
 
政策因素在分析表中是以一個(gè)特殊的因素出現(xiàn)的，它行使著一票否決權(quán)的角色。在部分國家和地區(qū)，尤其是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不是很好的國家和地區(qū)，政策的穩(wěn)定性和持續(xù)性相對(duì)沒有保證，自己投資存在相當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)，這在模式選擇時(shí)需非常慎重。同時(shí)，有些國家和地區(qū)出于國家和地區(qū)利益的考慮，對(duì)某些投資做出各種限制，這也將使很多選擇失去了市場(chǎng)的意義。

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