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電子商務(wù)技術(shù)體系
互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)價(jià)值是不可否認(rèn)的，但同時(shí)必須有一些技術(shù)來支持它。一個(gè)網(wǎng)上商店做的好的話，可以在一年或更短的時(shí)間超過當(dāng)?shù)刈畲蟮陌儇浬痰辏幢匾簧暇W(wǎng)就一定賺錢，風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇并存，并不是所有的都象AMAZON那么成功。
新加坡所有的公務(wù)員有望在2000年時(shí)，通過E-mail了解自己的工資是否到帳，還用互聯(lián)網(wǎng)交稅。一個(gè)普通人家成員之間就是network連接起來的。總之，不管你是否接受，互聯(lián)網(wǎng)將影響你從現(xiàn)在起以后的半生。
90年代起，KNOWLEDGE ECONOMIC在香港、馬來西亞已經(jīng)開始了，中國(guó)政府只要有恒心可以做的很好，因?yàn)楹苋菀卓梢钥吹绞袌?chǎng)的。 WTO的進(jìn)入與互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)入是相輔相成的，眾多的美國(guó)商家包括HP都是虎視眈眈，中國(guó)的市場(chǎng)希望盡快開放。
互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)價(jià)值是不可否認(rèn)的，但同時(shí)必須有一些技術(shù)來支持它。AMAZON是網(wǎng)上書店的成功例子，其實(shí)成立之初他們并沒有想到會(huì)這么成功，開始只希望幾萬人訪問站點(diǎn)，結(jié)果短短一個(gè)月至幾百萬人（全球位列第三）。所幸運(yùn)的是它采用的技術(shù)仍可以支持站點(diǎn)。所以一個(gè)站點(diǎn)需采用新技術(shù)，以應(yīng)付不斷變化的市場(chǎng)。產(chǎn)品可以這24小時(shí)運(yùn)到，供應(yīng)鏈和可戶價(jià)值鏈?zhǔn)沁B在一起的，此乃成功所在。
最理想的電子商務(wù)的環(huán)境是將運(yùn)輸系統(tǒng)和支付系統(tǒng)連接起來。AMAZON可在10秒內(nèi)完成交易，1-2天商品送達(dá)客戶手里。由于貨品多，故單價(jià)較便宜，加上超國(guó)界的運(yùn)輸費(fèi)后，最終價(jià)格可能會(huì)和書店里買書差不多，但對(duì)工作繁忙、時(shí)間有限的人來說，可能會(huì)更愿意選擇這種足不處戶的方便的購(gòu)物方式。
國(guó)內(nèi)平信和快遞的價(jià)格差異可達(dá)十幾倍，其實(shí)如果公司經(jīng)DHL、UPS、FEDERL、EXPRESS營(yíng)運(yùn)狀況好，系統(tǒng)可以支持，價(jià)格可以大幅下降至相差2-3倍。此時(shí)對(duì)時(shí)間寶貴的業(yè)務(wù)來說，多付出的錢就很值了。
AMAZON的成功還在于當(dāng)你要買JAVA方面的書，在網(wǎng)絡(luò)通過分析知道這一客戶群同時(shí)通常也需要些PC市場(chǎng)、電子商務(wù)方面的書，就會(huì)立刻給你推薦這方面的書。另外它還和很多網(wǎng)點(diǎn)有聯(lián)系，比如本來在YAHOO網(wǎng)點(diǎn)找有關(guān)JAVA的東西，AMAZON得知后會(huì)立刻給你發(fā)來信息，說他那兒有你要的東西。
另外，公司剛開始上網(wǎng)，可能會(huì)有很多網(wǎng)蟲去瀏覽，短時(shí)間很多人上網(wǎng)，會(huì)讓網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度很慢，公司方面的技術(shù)應(yīng)能夠支持，應(yīng)事先有心理準(zhǔn)備，做好網(wǎng)絡(luò)的管理工作。
如果匆匆上網(wǎng)，忽略“時(shí)鐘”的問題，就可能會(huì)導(dǎo)致很少有人光顧這個(gè)網(wǎng)站的結(jié)果。
再來看看電子市場(chǎng)。以HP為例，在90年代初期，那時(shí)用INTERNET，全部使用的PC是互聯(lián)的。新加坡2000-3000人在家用INTERNET直接與連接辦公。尤其對(duì)銷售人員來說，不用租昂貴的OFFICE，又可隨處攜帶，存取很多重要的信息。這是一個(gè)高效率工作的例子，還有從汽車制造業(yè)出發(fā)發(fā)展而來GIT（及時(shí)生產(chǎn)、組織生產(chǎn)），電子商務(wù)的做法與之類似，在安排生產(chǎn)過程中。供應(yīng)商能很好的協(xié)作，在需要的時(shí)候送來原材料、輔助材料甚至于辦公用品。這樣就可以避免貨物的積壓和價(jià)格大站。由于和廠家共享一部分資料，使供應(yīng)商的生產(chǎn)有良好的計(jì)劃性，當(dāng)然前提是材料供應(yīng)是穩(wěn)定的。除了某些季節(jié)性的收購(gòu)，一般離散型的生產(chǎn)都適用。在具體的軟件解決方案方面和ERP類似，稱MRO解決方案。
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