美國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展
美國(guó)商務(wù)部的人口普查局估算，2003年第四季度美國(guó)電子商務(wù)零售額達(dá)172億美元，比第三季度增加 29.7%，比2002年同期增加25.1%。而2003年第四季度美國(guó)的總零售額估算是9182億美元，比第三季度只增加5.2%，比2002年同期增加6.2%。2003年第四季度電子商務(wù)的零售額占總零售額的1.9%，第三季度占1.5%，而2002年第四季度是1.6%。
2003年美國(guó)電子商務(wù)的總零售額是549億美元，比2002年增加26.3%，而2003年美國(guó)總零售額比2002年只增加5.4%。2003年電子商務(wù)銷售額占總銷售額的1.6%，而2002年是1.3%.
美國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)際和趨勢(shì)可以從1999—2003美國(guó)電子商務(wù)零售額季度統(tǒng)計(jì)圖中很清楚地看到。 (見圖)
圖中所反映的電子商務(wù)銷售，是指商品和服務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)達(dá)成交易，如買方的訂購(gòu)，價(jià)格和買賣條款的商議等，運(yùn)用到因特網(wǎng)、企業(yè)外部網(wǎng)、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)網(wǎng)絡(luò)，以及電子郵件或其他的在線系統(tǒng)。付款可能不是在線的。
美國(guó)政府積極推進(jìn)電子商務(wù)
美國(guó)政府積極推進(jìn)電子商務(wù)，制定了一系列的政策。從1997年起，美國(guó)電子商務(wù)工作小組就以年度報(bào)告的方式，對(duì)外說(shuō)明過(guò)去一年美國(guó)電子商務(wù)政策的推進(jìn)與成果，以及未來(lái)努力的方向。最早的報(bào)告是《全球電子商務(wù)的基礎(chǔ)架構(gòu)》。該報(bào)告指出，政府在推行全球電子商務(wù)架構(gòu)時(shí)遵循五個(gè)原則：
1.私人部門應(yīng)主導(dǎo)電子商務(wù)的發(fā)展
2.避免政府對(duì)電子商務(wù)加以不必要的限制：
3.政府的介入旨在維持并強(qiáng)化具有一致性、可預(yù)期且盡可能精簡(jiǎn)的法令環(huán)境，
4.政府部門應(yīng)認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)的特殊性：
5.政府部門應(yīng)該以全球觀念探討電子商務(wù)。
美國(guó)政府認(rèn)為，由于產(chǎn)品生命周期在縮短，國(guó)家需要及時(shí)配合技術(shù)變遷的步伐，擬定電子商務(wù)政策。不可因?yàn)槲窇旨夹g(shù)擴(kuò)散而處處設(shè)限，結(jié)果抑制民間企業(yè)蓬勃的創(chuàng)意能量，延誤國(guó)家發(fā)展的契機(jī)。為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)特殊環(huán)境，美國(guó)提出電子商務(wù)的主旨是：
1.協(xié)助國(guó)家發(fā)展，
2.保障消費(fèi)者權(quán)益，
3.對(duì)廣大民眾提供周到、迅速的技術(shù)支持和相關(guān)服務(wù)，
4.確立網(wǎng)絡(luò)績(jī)效評(píng)估的關(guān)鍵指標(biāo)，以衡量數(shù)字經(jīng)濟(jì)的狀態(tài)，
5.使中小企業(yè)順利導(dǎo)入電子商務(wù)，以保證持續(xù)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
由于政府政策得當(dāng)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)刺激和企業(yè)積極投入，美國(guó)電子商務(wù)不論在關(guān)鍵技術(shù)或是在應(yīng)用和規(guī)模上，都有了顯著的成長(zhǎng)。電子商務(wù)對(duì)美國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，乃至于社會(huì)體系的影響主要是(1)各行各業(yè)進(jìn)行了跨產(chǎn)業(yè)、跨組織、跨地域的聯(lián)系與整合，(2)社會(huì)、企業(yè)、客戶、消費(fèi)結(jié)合，創(chuàng)造了無(wú)限的商機(jī)；(3)政府改變了角色和運(yùn)作的方式。
美國(guó)政府制定電子商務(wù)政策所面臨的最大限制在于，電子商務(wù)活動(dòng)已經(jīng)超出了既有法令的范疇。傳統(tǒng)的商務(wù)體系是以場(chǎng)所為基礎(chǔ)(place based)，地理疆界是行為認(rèn)定的重要依據(jù)。然而，網(wǎng)絡(luò)排除了這一界限，使得法令執(zhí)行面臨困難。美國(guó)國(guó)會(huì)在上世紀(jì)末制定了四項(xiàng)重要的電子商務(wù)法案：因特網(wǎng)免稅法、數(shù)字著作權(quán)法、政府紙本消除法和兒童線上隱私保護(hù)法。頗具開放性的“零關(guān)稅”稅制，最大限度地排除了關(guān)稅制度對(duì)于國(guó)際間進(jìn)行電子商務(wù)自由貿(mào)易所造成的限制。因特網(wǎng)成為了一個(gè)免關(guān)稅的商務(wù)交易環(huán)境，杜絕了課稅，大大促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展。
美國(guó)政府同時(shí)強(qiáng)調(diào)，因特網(wǎng)具有網(wǎng)絡(luò)外部性(network externality)，即容易導(dǎo)致大者恒大或是贏家全贏(winners take all)的局面，這樣的數(shù)字落差 (digital divide)需要正視并審慎處理，以避免社會(huì)的矛盾和危機(jī)。
美國(guó)電子商務(wù)的繁榮
據(jù)美國(guó)comScore Networks公司統(tǒng)計(jì)，美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)量已經(jīng)超過(guò) 1.5億，2004年美國(guó)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的開支將突破1000億美元。自1999年以來(lái)，美國(guó)電子商務(wù)的零售額持續(xù)大幅增加，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了整個(gè)零售業(yè)銷售額的增長(zhǎng)水平。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電子郵件和其他網(wǎng)上系統(tǒng)進(jìn)行的產(chǎn)品和服務(wù)的銷售，都比上年同期猛增，雖然電子商務(wù)在總零售額中仍不到2%，但這一比例一直在穩(wěn)步增長(zhǎng)。1999年第四季度該比例為0.7%， 2003年第四季度該比例則達(dá)到1.9%，百分比增長(zhǎng)達(dá)到2.71倍，其增長(zhǎng)趨勢(shì)令人矚目。由此趨勢(shì)看，2004年美國(guó)電子商務(wù)零售額突破600億美元沒有問(wèn)題，其占總零售額的比例，則將突破2%。
現(xiàn)在，全世界因特網(wǎng)用戶已經(jīng)超過(guò) 7億，2010年以前，將超過(guò)10億。電子商務(wù)網(wǎng)上銷售有巨大的利潤(rùn)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)對(duì)美國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)產(chǎn)生了顯著的影響。由于因特網(wǎng)及其相關(guān)應(yīng)用的快速發(fā)展，美國(guó)信息科技產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)占全美總經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)的1／3強(qiáng)，提供了7百萬(wàn)個(gè)工作機(jī)會(huì)，降低通貨膨脹率至少一個(gè)百分點(diǎn)。
目前，美國(guó)企業(yè)普遍利用因特網(wǎng)這個(gè)便捷的通路來(lái)開展交易，為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)。通用電子(GE)、Cisco、 Intel、IBM、Compaq、Dell、HP等公司，都在網(wǎng)絡(luò)上達(dá)成巨額的交易。電子商務(wù)的沖擊影響到經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中的每一個(gè)方面。美國(guó)有38%的因特網(wǎng)用戶進(jìn)行在線購(gòu)買，10%以上的機(jī)票是在線賣出，美國(guó)西南航空聲稱，其機(jī)票訂購(gòu)有40%是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)的。據(jù)美國(guó) Nielsen／NetRatings公司統(tǒng)計(jì)，2003年3月，美國(guó)已有2500萬(wàn)人利用網(wǎng)上銀行，接近當(dāng)時(shí)美國(guó)因特網(wǎng)用戶的20%，按此比例估算，2004年，美國(guó)有近 3千萬(wàn)人利用網(wǎng)上銀行。美國(guó)價(jià)值20億美元的保險(xiǎn)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)賣出，越來(lái)越多的消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)購(gòu)買商品。蓬勃發(fā)展的電子商務(wù)，正積極引領(lǐng)著美國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)生根本性的改善。
電子商務(wù)帶來(lái)商務(wù)活動(dòng)“質(zhì)的躍升”。依據(jù)以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)的公共平臺(tái)和標(biāo)準(zhǔn)，不斷有創(chuàng)新的技術(shù)和服務(wù)產(chǎn)生。電子市場(chǎng)(e-marketplace)擺脫了地域的限制，把散布在全球的買方和賣方集聚起來(lái)，提供豐富的信息和商務(wù)支持，促成交易。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)開始重整。電子服務(wù)(e-service)的興起，使企業(yè)的信息系統(tǒng)不斷貼近客戶，產(chǎn)生了滿足客戶需求的CRM(客戶關(guān)系管理)。
美國(guó)經(jīng)濟(jì)的成長(zhǎng)，很大程度歸功于計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)。美國(guó)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，個(gè)人計(jì)算機(jī)的
價(jià)格，以年平均20%左右的速率下降。這普及了因特網(wǎng)的用戶，使網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機(jī)的影響不只局限在技術(shù)層次，其商業(yè)性格外明顯。美國(guó)所有的企業(yè)都能便捷、便宜地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息交換和商務(wù)交易。越來(lái)越多的企業(yè)逐漸將其供應(yīng)鏈體系與產(chǎn)品配銷體系以線上方式處理，甚至將商務(wù)活動(dòng)委托給電子集市代為進(jìn)行。企業(yè)通過(guò)因特網(wǎng)協(xié)調(diào)產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計(jì)、管理庫(kù)存、促進(jìn)客戶關(guān)系，并且降低了行政與管理成本。
社會(huì)化的電子商務(wù)必須依靠信息產(chǎn)業(yè)的支持，美國(guó)的信息產(chǎn)業(yè)在21世紀(jì)呈現(xiàn)欣欣向榮的景象。計(jì)算機(jī)軟硬件成本的大幅下降及其連帶效應(yīng)，降低了美國(guó)整體的通貨膨漲率，而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的投資，更助長(zhǎng)了經(jīng)濟(jì)的提升。在電子商務(wù)已經(jīng)推廣到全球的形勢(shì)下，為什么美國(guó)突出地享有電子商務(wù)的諸多收益?這是因?yàn)�，電子商�?wù)的推廣和擴(kuò)散必須依靠配套條件。相對(duì)而言，美國(guó)有完善的法令規(guī)章、健全的金融體制、彈性的貨幣與財(cái)政政策，和積極創(chuàng)新、愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的文化與企業(yè)。
基于美國(guó)全民上網(wǎng)，電子商務(wù)提供了更多、更好的產(chǎn)品和服務(wù)，提高了企業(yè)和社會(huì)的效率，促進(jìn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的持續(xù)進(jìn)步逐漸證明了因特網(wǎng)對(duì)于產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展所蘊(yùn)含的潛力，美國(guó)政府著力將電子商務(wù)推廣到美國(guó)的各行各業(yè)，除了強(qiáng)化現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)(infrastructure)外，還鼓勵(lì)各種以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)的創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制的產(chǎn)生。數(shù)字經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)開創(chuàng)了美國(guó)經(jīng)濟(jì)的新時(shí)代。
主要參考文獻(xiàn)
CENSUS,R.(2004)”RETAIL E-COMMERCE SALES IN FOURTH QUARTER 2003, CENSUS BUREAU REPORTS”,[online],CENSUS, http://www.census.gov
【美國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展】相關(guān)文章：
美國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)08-05
美國(guó)政府扶持電子商務(wù)發(fā)展的有關(guān)政策08-05
美國(guó)債券基金的發(fā)展08-05
美國(guó)新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及啟示08-05
證券電子商務(wù)發(fā)展研究08-05
電子商務(wù)發(fā)展策略分析08-05
企業(yè)電子商務(wù)技術(shù)與發(fā)展08-05