是電子商務(wù)還是商務(wù)電子

    兩個(gè)群體

　　從最樸素的意義上來(lái)理解，電子商務(wù)，就是利用電子手段來(lái)從事商務(wù)活動(dòng)。很明顯，電子手段，也就是我們說(shuō)的IT 和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，是為商務(wù)活動(dòng)服務(wù)的，它再重要，也只是一種手段而已，最終決定電子商務(wù)能否成功的，關(guān)鍵還是要看商務(wù)活動(dòng)本身。
　　可是，具有諷刺意味的是，在鋪天蓋地的電子商務(wù)的喧囂中，撲面而來(lái)的，幾乎都是來(lái)自電子領(lǐng)域的耶噪，當(dāng)然，這完全可以理解，如果不宣傳電子商務(wù)，如果大家不來(lái)從事電子商務(wù)，那么多計(jì)算機(jī)賣(mài)給誰(shuí)呀？所以，這不是賠錢(qián)賣(mài)吆喝，而是真正具有戰(zhàn)略眼光的市場(chǎng)謀略。但問(wèn)題是，電子領(lǐng)域的專(zhuān)家，能做好商務(wù)嗎？我相信一個(gè)程序員可以輕松地安裝一個(gè)應(yīng)用軟件，但我懷疑他能熟練地處理一個(gè)大型商場(chǎng)的日常事務(wù)。
　　事實(shí)上，在我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展歷程中，有兩個(gè)群體的人注定要成為引人注目的焦點(diǎn)：一個(gè)是來(lái)自IT和網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的專(zhuān)家，它們對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有著深刻的理解，對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展方向有清醒的認(rèn)識(shí)，做為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的先知先覺(jué)，他們理所當(dāng)然地?fù)?dān)當(dāng)了電子商務(wù)鼓吹者和早期實(shí)踐者的使命，但問(wèn)題是，做為IT和網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的專(zhuān)家，他們的弱點(diǎn)在于對(duì)各行業(yè)各領(lǐng)域本身的商務(wù)活動(dòng)缺乏切實(shí)的體驗(yàn)，所以，它們可以稱(chēng)作是電子商務(wù)中的浪漫主義者，滿腔熱情，理想遠(yuǎn)大，但在實(shí)際操作上可能會(huì)發(fā)現(xiàn)世界并不是想像中那樣浪漫。一種是來(lái)自各行業(yè)各領(lǐng)域本身的專(zhuān)業(yè)人士，他們對(duì)本行業(yè)本領(lǐng)域的方方面面有著深刻的認(rèn)識(shí)，弱點(diǎn)在于對(duì)IT和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本身缺乏完全的理解，在電子商務(wù)的瘋狂炒作中，他們更多的觀察和思考，這些人可以稱(chēng)作是電子商務(wù)中的現(xiàn)實(shí)主義者，他們腳踏實(shí)地，精心規(guī)劃，雖然看上去象是小腳女人走路，但是一步一個(gè)腳印，也有自己的長(zhǎng)處。這樣，我們看到了，電子商務(wù)，是來(lái)自IT和網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的專(zhuān)家發(fā)動(dòng)的，在電子商務(wù)發(fā)展的初期，他們出盡了風(fēng)頭，而做為決定這場(chǎng)商務(wù)活動(dòng)能否最終成功的各行業(yè)各領(lǐng)域本身的專(zhuān)業(yè)人士，卻在電子商務(wù)的序幕中卻扮演了一個(gè)尷尬的觀眾角色。
　　造成這種情況的根本原因可能在于IT和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)太新了、發(fā)展又太快，讓人措手不及，其實(shí)不僅各行業(yè)各領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人士，很多人都會(huì)在IT和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)面前陷入兒童第一次面對(duì)世界時(shí)的震撼。
　　但問(wèn)題是任何兒童最終都是一定要長(zhǎng)大的，在短期的混亂以后，來(lái)自各行業(yè)各領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人士肯定要對(duì)電子商務(wù)做出自己的反應(yīng)，與以前的浪漫主義不同，這次來(lái)自各行業(yè)各領(lǐng)域內(nèi)部的電子商務(wù)可能沒(méi)有逼人的氣勢(shì)，但卻有可能爭(zhēng)奪電子商務(wù)的控制權(quán)。

　　一個(gè)案例
　　1月13日，2000年北京圖書(shū)訂貨會(huì)上，人民出版社社長(zhǎng)李長(zhǎng)征宣布：人民時(shí)空?qǐng)D書(shū)平臺(tái)正式開(kāi)通。
　　北京大學(xué)出版社彭松建社長(zhǎng)，代表人民出版社、清華大學(xué)出版社、人民郵電出版社、河北人民出版社、法律出版社等 14家出版社，宣布通過(guò)人民時(shí)空?qǐng)D書(shū)平臺(tái)正式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)出版業(yè)務(wù)。
　　大百科全書(shū)出版社副總編吳希曾代表新聞出版署直屬出版社發(fā)行聯(lián)合體、首都社科十聯(lián)和京版九聯(lián)，宣布與人民時(shí)空建立“戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系”。
　　中國(guó)美術(shù)出版總社副社長(zhǎng)張友元，代表全國(guó)美術(shù)社發(fā)行聯(lián)合體五十家出版社，宣布與人民時(shí)空建立“戰(zhàn)略合作關(guān)系” 。
　　人民出版社社長(zhǎng)李長(zhǎng)征在發(fā)言中指出，人民時(shí)空?qǐng)D書(shū)平臺(tái)主要有以下四個(gè)方面的平臺(tái)服務(wù)：
　　出版社社區(qū)平臺(tái)服務(wù)
　　人民時(shí)空開(kāi)發(fā)了“出版社網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)系統(tǒng)”，為出版社上網(wǎng)提供技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)。目前已有230余家出版社加入了人民時(shí)空?qǐng)D書(shū)平臺(tái)，這對(duì)集中讀者、銷(xiāo)貸店和作者的注意力，提供了極大的方便。人民時(shí)空?qǐng)D書(shū)平臺(tái)，將建成中國(guó)出版社的網(wǎng)上家園。

　　網(wǎng)絡(luò)出版平臺(tái)服務(wù)

　　以產(chǎn)品數(shù)字化、流通網(wǎng)絡(luò)化和交易電子化為特征的網(wǎng)絡(luò)出版的出現(xiàn)，必將掀起一場(chǎng)出版形式的革命。網(wǎng)絡(luò)出版物即可供讀者在計(jì)算機(jī)上閱讀與檢索，也可供讀者在閱讀器上使用，同時(shí)，也可根據(jù)讀者的要求，實(shí)現(xiàn)按需印刷。人民時(shí)空開(kāi)發(fā)的“ 網(wǎng)絡(luò)電子出版物制作系統(tǒng)”。及其內(nèi)含的電子防盜技術(shù)，可為出版社提供技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)。

　　出版信息平臺(tái)服務(wù)

　　為出版社、書(shū)店、讀者和作者提供出版發(fā)行方面的信息服務(wù)。
　　電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)
　　人民時(shí)空開(kāi)發(fā)的“書(shū)店網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)”、“讀者網(wǎng)上購(gòu)書(shū)系統(tǒng)”和“讀者集體議價(jià)系統(tǒng)”，將全方位地為出版社、書(shū)店和讀者提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)信息流、資金流和物流順暢流動(dòng)。
　　這是到目前為止，做為一個(gè)行業(yè)、一個(gè)領(lǐng)域，向電子商務(wù)發(fā)動(dòng)的最全面、最深刻、最明確的進(jìn)軍宣言。
　　人民時(shí)空在網(wǎng)絡(luò)出版方面，有許多獨(dú)創(chuàng)性的東西，據(jù)人民時(shí)空總經(jīng)理許劍秋介紹，網(wǎng)絡(luò)出版，首先是一種出版活動(dòng)、出版形式，應(yīng)該當(dāng)作一種產(chǎn)業(yè)來(lái)對(duì)待，其產(chǎn)品——網(wǎng)絡(luò)出版物具有商品的基本特性；其次，是通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)而進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為載體而進(jìn)行的出版活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)出版與數(shù)字圖書(shū)館不同，數(shù)字圖書(shū)館是公益性的，而網(wǎng)絡(luò)出版則是商業(yè)行為，體現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)出版與傳統(tǒng)紙介圖書(shū)出版相比，應(yīng)具有產(chǎn)品數(shù)字化、流通網(wǎng)絡(luò)化和交易電子化這三個(gè)比較明顯的特點(diǎn)，這是一種新的形式，其與傳統(tǒng)圖書(shū)將形成沖擊、并存和共進(jìn)的關(guān)系。據(jù)彭松建社長(zhǎng)介紹，網(wǎng)絡(luò)出版使部分出版物實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化出版，也是出版商社的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，同時(shí)也具有重要的生態(tài)意義和環(huán)境價(jià)值。
　　值得注意的是，人民時(shí)空是由人民出版社發(fā)起組建的網(wǎng)絡(luò)公司，人民出版社是中華人民共和國(guó)成立后建立的第一家官方出版社，素有“皇家出版社”之稱(chēng)。人民出版社是目前國(guó)內(nèi)最大的出版機(jī)構(gòu)，除了出版《毛澤東選集》、《鄧小平文選》等黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的著作和文獻(xiàn)外，還出版了《中國(guó)通史》、《世界通史》等大量的哲學(xué)、社會(huì)科學(xué)、科技方面的著作，同時(shí)，人民出版社還擁有一大批象曾彥、范用、戴文葆、吳道弘等中國(guó)著名的出版家、編輯家和社會(huì)活動(dòng)家，國(guó)此，人民出版社，可以說(shuō)是新中國(guó)出版事業(yè)的奠基者和搖藍(lán)。人民出版社的背景資源，也就是人民時(shí)空的背景資源。事實(shí)上，人民時(shí)空的經(jīng)營(yíng)管理人員，主要來(lái)自于人民出版社。由這樣一家“皇家出版社”來(lái)牽頭，幾乎國(guó)內(nèi)所有著名出版社參加的這次活動(dòng)，它的意義不同凡響。
　　由此可以斷言，在向電子商務(wù)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，出版行業(yè)的轉(zhuǎn)變是從內(nèi)部主動(dòng)發(fā)生的，是一種內(nèi)在的要求。如果說(shuō)其他行業(yè)是電子要革商務(wù)的命的話，那么，現(xiàn)在是商務(wù)要革電子的命了，究竟誰(shuí)會(huì)笑到最后呢？

　　團(tuán)結(jié)才是力量

　　在美國(guó)，整個(gè)社會(huì)的信息化是從每一間工廠、每一個(gè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部自然而然生長(zhǎng)起來(lái)的，其實(shí)在Internet出現(xiàn)之前，很多公司和機(jī)構(gòu)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)建立起來(lái)了，當(dāng)然，這些不同的網(wǎng)絡(luò)之間并不相通，都是專(zhuān)用的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，但是，在In ternet出現(xiàn)以后，這些不同的網(wǎng)絡(luò)就自然而然地連接在一起，成為一個(gè)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)，就各行業(yè)各領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，這個(gè)過(guò)程是從內(nèi)到外的，在整個(gè)電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中，是各行業(yè)各領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人士在主動(dòng)地采用IT和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。
　　在我國(guó)，這個(gè)過(guò)程卻是顛倒的，在信息化過(guò)程中，是IT和網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的人來(lái)向各行業(yè)各領(lǐng)域內(nèi)部滲透，本應(yīng)是主動(dòng)采用IT和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的各行業(yè)各領(lǐng)域?qū)＼?chē)人士，到目前為止更多地是處于聽(tīng)眾的位置。這就是為什么我國(guó)的電子商務(wù)雷聲大于雨點(diǎn)的原因。
　　解決這些問(wèn)題的根本

原因在于把IT及網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的專(zhuān)家和各行業(yè)各領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人士聯(lián)合起來(lái)，電子商務(wù)真的是一塊很大的蛋糕，任何想獨(dú)吞這塊蛋糕的人都有可能被它壓到，在把這塊蛋糕吃到肚子里的過(guò)程中，可能真的會(huì)應(yīng)了那句老話：團(tuán)結(jié)才是力量。

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