企業(yè)門戶網(wǎng)站的興起

美國研究公司預(yù)測，企業(yè)門戶網(wǎng)站今后幾年的部署量將持續(xù)增長，趨勢將會主導(dǎo)今后幾年的企業(yè)計算機(jī)應(yīng)用潮流。企業(yè)門戶網(wǎng)站已經(jīng)顯現(xiàn)出提升競爭力的功用，門戶網(wǎng)站應(yīng)該是一個起點，引領(lǐng)用戶接觸企業(yè)最重要的信息、應(yīng)用和服務(wù)。

　　美國研究公司Giga Information Group預(yù)測，作為應(yīng)用服務(wù)器市場一部分的企業(yè)門戶網(wǎng)站，今后幾年的部署量將持續(xù)增長，由2000年的16.4億美元增加至2003年的90億美元。
 
　　在政府機(jī)關(guān)、大公司等機(jī)構(gòu)爭相采用互聯(lián)網(wǎng)之初，快人一步似乎總是有好處的。由于一旦觸網(wǎng)，很多機(jī)構(gòu)都不得不將每一項事務(wù)程序搬到網(wǎng)上，因而要推行大量項目，同時每個項目都有不同的實施隊伍、目標(biāo)和技術(shù)平臺。電子商務(wù)的迅速興起令企業(yè)開始留意企業(yè)門戶網(wǎng)站的構(gòu)建，但是一般人均以為門戶網(wǎng)站的訪問速度是實際應(yīng)用中的關(guān)鍵，而往往忽略了最重要的一環(huán)—效能及可靠性。
 
　　通常，企業(yè)需要更高效能且技術(shù)統(tǒng)一的平臺，以整合當(dāng)前的網(wǎng)上業(yè)務(wù)，同時讓本身的系統(tǒng)能夠隨時便利升級，以支持未來網(wǎng)上業(yè)務(wù)的發(fā)展。建設(shè)集多功能(如客戶關(guān)系管理、網(wǎng)上銷售、知識管理、內(nèi)容管理等)于一身的企業(yè)門戶網(wǎng)站，成為勢在必行的上網(wǎng)策略。

　　一直以來，門戶網(wǎng)站仍局限于提供內(nèi)容、電子郵箱及搜索引擎等基本功能，針對的主要是大眾消費(fèi)類市場；隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于企業(yè)市場，企業(yè)將各類型業(yè)務(wù)搬到一個開放統(tǒng)一而且安全度很高的網(wǎng)上平臺，便成為其電子商務(wù)架構(gòu)中的重要環(huán)節(jié)。
 
　　據(jù)相關(guān)獨立分析員預(yù)測，門戶網(wǎng)站的趨勢將會主導(dǎo)今后幾年的企業(yè)計算機(jī)應(yīng)用潮流。美國研究公司Giga Information Group預(yù)測，作為應(yīng)用服務(wù)器市場一部分的企業(yè)門戶網(wǎng)站，今后幾年的部署量將持續(xù)增長，由2000年的16.4億美元增加至2003年的90億美元。

　　電子商務(wù)需要有更明確的投資回報評估，由此也導(dǎo)致企業(yè)對門戶網(wǎng)站技術(shù)的需求急劇增加。企業(yè)門戶網(wǎng)站已經(jīng)顯現(xiàn)出提升競爭力的功用：一方面可以讓雇員更方便地存取信息，另一方面又可以加強(qiáng)與客戶和伙伴之間的聯(lián)系。
 
    值得一提的是，不同的企業(yè)將不盡相同的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連接至單一開放式企業(yè)門戶網(wǎng)站上，可以大大降低管理成本。同時，企業(yè)實施該策略時，應(yīng)該著眼于以下問題的合理解決：
 
　　1．能夠?qū)⒁粋�機(jī)構(gòu)現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)址和服務(wù)完全合并而且相互兼容；
　　2．能夠支持開放標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)用編程接口(API)，讓平臺得以輕易容納新的應(yīng)用程序；
　　3．能夠接入一個由支持該企業(yè)門戶網(wǎng)站架構(gòu)的伙伴和專業(yè)服務(wù)公司所組成的網(wǎng)絡(luò)；
　　4．能夠多渠道接入網(wǎng)站，如互聯(lián)網(wǎng)至公司內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、話音網(wǎng)絡(luò)、無線網(wǎng)絡(luò)等；
　　5．能夠以統(tǒng)一的服務(wù)作為企業(yè)門戶網(wǎng)站各種服務(wù)的基礎(chǔ)，讓用戶享有多種便利，如一次登入、個人化接口等。當(dāng)用戶進(jìn)入門戶網(wǎng)站的不同部分時，系統(tǒng)可以記住用戶的身份以提供合適的信息。
 
    門戶網(wǎng)站應(yīng)該是一個起點，引領(lǐng)用戶接觸企業(yè)最重要的信息、應(yīng)用和服務(wù)。門戶網(wǎng)站并非僅為標(biāo)準(zhǔn)個人計算機(jī)用戶而設(shè)，它應(yīng)該能夠根據(jù)用戶的身份、意向、接入方式、接入設(shè)備（如移動電話）等設(shè)定個性化的信息內(nèi)容。
   
    事實上，一些企業(yè)已經(jīng)在利用不同的平臺和多種互聯(lián)網(wǎng)／內(nèi)聯(lián)網(wǎng)服務(wù)開展網(wǎng)上運(yùn)營。企業(yè)門戶網(wǎng)站最重要的目標(biāo)，是將多個系統(tǒng)整合至一個具擴(kuò)充性的平臺上，為提供未來多元化的網(wǎng)上服務(wù)做好準(zhǔn)備，以最少的投資賺取最高收益。企業(yè)可以在基本平臺上對各種應(yīng)用程序加以整合，同時做到支持第三方應(yīng)用程序所需的標(biāo)準(zhǔn)。

以下是建立互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)時應(yīng)考慮的基本要素：
 
    1．戰(zhàn)略性思維──評估你未來的需求，并將這些需要與影響業(yè)務(wù)發(fā)展的因素一并考慮，例如處理客戶數(shù)據(jù)時個人私隱及安全問題；
    2．為你所需要的不同類型門戶網(wǎng)站建立一個門戶網(wǎng)站架構(gòu)；
    3．尋找合適的技術(shù)供貨商—即能夠支持各主要標(biāo)準(zhǔn)，并能夠?qū)⑵浠�本門戶網(wǎng)站架構(gòu)與其他供貨商的應(yīng)用程序整合起來；
    4．確定所要建立的門戶網(wǎng)站類型，如銷售門戶網(wǎng)站或知識管理門戶網(wǎng)站。制訂可量化的目標(biāo)，并清楚界定投資回報。如果對進(jìn)展感到滿意，就可逐步實行門戶網(wǎng)站策略的其他元素；
    5．首先小規(guī)模地試辦項目，確保有一個可行的工作環(huán)境。接著，如果你的工作隊伍決定加入新服務(wù)，就可相應(yīng)地擴(kuò)充項目。
 
    網(wǎng)上服務(wù)乃大勢所趨，只有對門戶網(wǎng)站有清晰的概念，明確業(yè)務(wù)發(fā)展方向，并與值得信賴的技術(shù)供貨商合作，企業(yè)電子商務(wù)之路才可能一帆風(fēng)順。

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