職場禮儀與職場面試技巧

　　職場禮儀與職場面試技巧

　　職場禮儀

　　尊重是禮儀的核心

　　每個人都想獲得別人的尊重，肯定。但別人為什么要給予你這些東西呢？雖說每個人的內(nèi)心深處都有和善的一面，但也不定面對每一個人他們都要表現(xiàn)出來。如何使得別人愿意尊重你呢？

　　第一：尊重自己

　　每一個人都應(yīng)該尊重自己。一個人不尊重自己就不會獲得被人的尊重。尊重自己的具體要求首先要：尊重自身；

　　其次尊重自己所從事的職業(yè)，最終要尊重自己的所在單位。

　　比如：職場人士在上班的時候蓬頭垢面就是對自己形象的不尊重，也是對自己的工作的不重視，同時影響到公司的形象問題。

　　第二：尊重別人

　　每一個人都應(yīng)該尊重別人。因為來而不往，非禮也。一個人不尊重別人，就難以得到對方的尊重。尊重別人，具體要求往往有所不同：尊重上級是一種天職；

　　尊重同事是一種天分；

　　尊重下級是一種美德；

　　尊重客戶是一種常識；

　　尊重對手是一種風(fēng)度；

　　尊重所有人，則是一種做人所應(yīng)該具備的基本教養(yǎng)。

　　在社交場合與人講話時，和陌生人應(yīng)保持1.2米的距離；

　　熟人應(yīng)在1米左右；

　　而只有親友才愿意和你在半米之內(nèi)聊天。同時，無論何時，與人交談時的手勢幅度不宜過大，不要抱胸，也不要把手插在口袋里這都是對人的一種不尊重，尊重別人其實就是做事情讓別人看起來舒服。

　　職場面試技巧

　　面試原則

　　面試是你整個求職過程中最重要的階段。成敗均決定于你面試時的短短一瞬間的表現(xiàn)。每個人都能夠?qū)W會怎么出色地面試，而且絕大多數(shù)的錯誤都可以預(yù)期并且避免，下面這24條提示將給你帶來成功的契機(jī)。

　　1、帶多幾份簡歷前往面試，沒有比當(dāng)被要求提供多一份簡歷而你卻沒有更能顯示你缺乏準(zhǔn)備的事了。帶多幾份簡歷，面試你的人可能不止一個，預(yù)先料到這一點并準(zhǔn)備好會顯得你做事正規(guī)、細(xì)致。

　　2、留心你自己的身體語言，盡量顯得精警、有活力、對主考人全神貫注。用眼神交流，在不言之中，你會展現(xiàn)出對對方的興趣。

　　3、初步印象和最后印象。最初和最后的五分鐘是面試中最關(guān)鍵的，在這段時間里決定了你留給人的第一印象和臨別印象以及主考人是否欣賞你。最初的五分鐘內(nèi)應(yīng)當(dāng)主動溝通，離開的時候，要確定你已經(jīng)被記住了。

　　4、完整地填妥公司的表格——即使你已經(jīng)有簡歷。即使你帶了簡歷來，很多公司都會要求你填一張表。你愿意并且有始有終地填完這張表，會傳達(dá)出你做事正規(guī)、做事善始善終的信息。

　　5、緊記每次面試的目的都是獲聘。你必須突出地表現(xiàn)出自己的性格和專業(yè)能力以獲得聘請。面試尾聲時，要確保你知道下一步怎么辦，和雇主什么時候會做決斷。

　　6、清楚雇主的需要，表現(xiàn)出自己對公司的價值，展現(xiàn)你適應(yīng)環(huán)境的能力。

　　7、要讓人產(chǎn)生好感，富于熱情。人們都喜歡聘請容易相處且為公司自豪的人。要正規(guī)穩(wěn)重，也要表現(xiàn)你的精力和興趣。

　　8、要確保你有適當(dāng)?shù)募寄�，知道你的�?yōu)勢。你怎么用自己的學(xué)歷、經(jīng)驗、受過的培訓(xùn)和薪酬和別人比較。談些你知道怎么做得十分出色的事情，那是你找下一份工作的關(guān)鍵。

　　9、展示你勤奮工作追求團(tuán)體目標(biāo)的能力，大多數(shù)主考人都希望找一位有創(chuàng)造力、性格良好，能夠融入到團(tuán)體之中的人。你要必須通過強(qiáng)調(diào)自己給對方帶來的好處來說服對方你兩者皆優(yōu)。

　　10、將你所有的優(yōu)勢推銷出去，營銷自己十分重要，包括你的技術(shù)資格，一般能力和性格優(yōu)點，雇主只在乎兩點：你的資歷憑證、你的個人性格。你能在以往業(yè)績的基礎(chǔ)上工作并適應(yīng)公司文化嗎？談一下你性格中的積極方面并結(jié)合例子告訴對方你在具體工作中會怎么做。

　　11、給出有針對性的回答和具體的結(jié)果。無論你何時說出你的業(yè)績，舉出具體例子來說明更有說服力。告訴對方當(dāng)時的實際情況，你所用的方法，以及實施之后的結(jié)果。一定要有針對性。

　　12、不要害怕承認(rèn)錯誤，雇主希望知道你犯過什么錯誤以及你有哪些不足。不要害怕承認(rèn)過去的錯誤，但要堅持主動地強(qiáng)調(diào)你的長處，以及你如何將自己的不足變成優(yōu)勢。

　　13、和過去業(yè)績成就相關(guān)的故事，過去的成績是對你未來成績最好的簡述。如果你在一個公司取得成功，也意味著你可以在其他公司成功。要準(zhǔn)備好將你獨有之處和特點推銷出去。

　　14、面試前要弄清楚你潛在雇主的一切，盡量為其需要度身定做你的答案，關(guān)于公司的、客戶的，以及你將來可能擔(dān)任的工作，用對方的用詞風(fēng)格說話。

　　15、面試前先自己預(yù)演一下，嘗試你會被問及的各種問題和答案，即使你不能猜出所有你可能被問的問題，但思考它們的過程會讓你減輕緊張而且在面試時心里有底。

　　16、知道怎么回答棘手的問題，大部分的主要問題事前都可以預(yù)料到。但是，總會有些讓你尷尬的問題以觀察你在壓力下的表現(xiàn)。應(yīng)付這類問題的最好情況就是有備而戰(zhàn)，冷靜地整理好思路并盡量從容回答。

　　17、將你的長處轉(zhuǎn)換成有關(guān)工作業(yè)績和效益以及雇主需要的用語。如果你對自己和工作有關(guān)的長處深信不疑的話，重點強(qiáng)調(diào)你能夠給對方帶來的好處，在任何可能的情況下，舉出關(guān)于對方需要的例子。

　　18、說明你的專長和興趣。對雇主最有利的事情之一就是你熱愛自己的業(yè)務(wù)，面試之前要知道你最喜歡的工作是什么，它會給雇主帶來什么利益。

　　19、清楚自己的交際用語，對大部分的雇主而言，交際的語言技巧十分有價值，是受過良好教養(yǎng)和有競爭力的標(biāo)志。清楚你自己是如何交際的，并且配合其他人一起聯(lián)系你從最好方向努力去展現(xiàn)自己。

　　20、不要準(zhǔn)時到達(dá)——要提早到！不管你的主考人對多么諒解你在路碰到的意外況，要克服負(fù)面的第一印象幾乎是不可能的。盡一切能力準(zhǔn)時，包括預(yù)先給可能發(fā)生的意外留下時間。

　　21、把你碰到的每一個人對看成是面試中的重要人物，一定要對每一個你接觸的人都彬彬有禮，不管他們是誰以及他們的職務(wù)是什么，每個人對你的看法對面試來說都可能是重要的。

　　22、用完整的句子和實質(zhì)性的內(nèi)容回答問題。緊記你的主考人都想判斷出你能為公司帶來什么實質(zhì)性的東西，不要只用“是的”“不是”來回答問題。給出完整的答案讓人知道你和公司的要求有什么聯(lián)系，讓他們知道你是什么人。

　　23、用減輕緊張的技巧來減少你的不安，公眾人物有很多舒緩壓力的方法會幫助你進(jìn)行面試。在面試臨近時練習(xí)一下如何放松自己，譬如放慢語速，深呼吸以使自己冷靜下來。你越放松越會覺得舒適自然，也會流露出更多的自信。

　　24、一定要準(zhǔn)備好問問題，準(zhǔn)備好幾個和工作、雇主、以及整個機(jī)構(gòu)有關(guān)的問題，這些問題應(yīng)該能夠獲取有效信息，表達(dá)你對工作的興趣以及智慧和熱情。

　　面試的積極因素

　�。�1）信心

　　即要讓主試者相信你是最合適的人選。在面試當(dāng)中，考官也許會喜歡你，欣賞你，承認(rèn)你的長處，但是不一定錄取你。而你的目標(biāo)不是要做到這些，而是要被錄取。

　　一般地，作為考官，預(yù)先制訂好了一套理想人選的條件，然后再逐一檢查應(yīng)試者，看誰最合適，最能擔(dān)任這種工作。

　　他們挑選的并不一定是某一方面的天才或?qū)＜�，而是各種條件的綜合考察。例如招聘的是部門經(jīng)理，可能他們最需要的條件是領(lǐng)導(dǎo)才能和與上下級之間的人際關(guān)系交往能力，協(xié)調(diào)能力，管理能力。

　　如果你在簡歷表中只是強(qiáng)調(diào)資歷與工作經(jīng)驗，面試時只注意表現(xiàn)自己和推銷自己，如：幽默感、口才、智力，而忽略了表現(xiàn)出自己的領(lǐng)導(dǎo)和管理才能，協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力，那么，主試者不會認(rèn)為，也不會相信你是最合適的人選。

　　盡管你表現(xiàn)出了許多優(yōu)點，對應(yīng)聘有幫助作用，卻起不到?jīng)Q定作用。

　　（2）誠實

　　即你要讓主試者認(rèn)為你有誠意做這份工作。即使你最適合這份工作，但是你對該機(jī)構(gòu)沒有誠意，或者對這份工作，或者在面試時沒有表現(xiàn)出誠意，或者讓主試者認(rèn)為你沒有誠意，不老實等等，這都不利于你的被錄取。

　　一般地說，去面試時，提前對這份工作作了比較詳細(xì)的了解，如單位的基本狀況，工作的性質(zhì)，公司制度，領(lǐng)導(dǎo)職工關(guān)系，你與該單位的協(xié)調(diào)程度，你的興趣專業(yè)所長等，已經(jīng)有了一定的了解，可以真切地表明如果沒有特殊的變化，面試者總是愿意，并且想獲得這份工作，即真心實意有這份誠心。

　　實際上，最關(guān)鍵的是要讓主試者知道你的真心實意，并且相信你的誠意，讓他認(rèn)為他如果選你做了這份工作，你會很樂意地接受這份工作，并且認(rèn)認(rèn)真真作下去�，F(xiàn)實中往往有些誤會或昏沉，造成一些不好的影響。

　　如面試時表現(xiàn)出一副滿不在乎，粗心大意，逢場作戲，驕傲自滿的態(tài)度，對事業(yè)毫不認(rèn)真，或者讓主試者以為你是在＂騎牛找馬＂，無意做下去，這樣你的條件無論怎樣優(yōu)勝，他們也不會錄取你。

　　所以，求職面試的第二個成功因素是誠實。要發(fā)揮你的魅力，通過言行表現(xiàn)你的真誠。記�。阂哉\動人。

　　（3）讓主試者相信你對該部門十分有利，是一個有用的必要的人物。

　　一個單位聘用你，是因為你對該單位有用，有價值，你加盟之后有好處�？雌饋�，這個道理很明顯，也很簡單。可是，在求職面試當(dāng)中，有許多人重點采取各種各樣的形式和方法解釋自己，沒有注意到被錄用以后的價值在招聘中所起的作用，那就是：如果錄用我，則對貴單位或機(jī)構(gòu)十分有利。

　　（4）禮貌

　　表現(xiàn)無禮是最容易令面試失敗的因素。沒有老板愿意聘請粗魯、傲慢、懶散、沖動、不守常理的應(yīng)試者。面試時所要求的禮貌，是日常公事之中普通的待人儀態(tài)禮節(jié)，并不要求謙恭卑下。

　　面試時主要應(yīng)在以下禮儀方面注意：

　　A.進(jìn)辦公室之前先敲門（有公司職員引入的情況例外）；

　　B.走進(jìn)室內(nèi)輕輕關(guān)門后，向主試人打招呼（如問好）、微笑、照指示坐下；

　　C.根據(jù)具體情況，一般不需要主動伸出手來握手；

　　D.未得許可不得抽煙；

　　E.盡可能記住每位主試者的姓名及稱謂（某某博士、某某經(jīng)理等），不要記錯（如把某某小姐錯記為某某太太），整個面試過程應(yīng)保持一種認(rèn)真、謙虛的狀態(tài)；

　　F.主試者示意面試結(jié)束時，可以表現(xiàn)出一種有信心、活力的狀態(tài)；

　　G.微笑、起立、道謝及再見，沒有特別的必要時，不用主動伸手來握；

　　H.交談當(dāng)中，最好不要打斷其他人的說話（特別的情況除外）。

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