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空乘專業(yè)自薦信

時間:2023-01-05 16:02:24 自薦信 我要投稿
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空乘專業(yè)自薦信

  在如今這個中國,各種自薦信頻頻出現(xiàn),我們時常通過寫自薦信達成我推銷的目的。寫自薦信的時候主要寫哪些內(nèi)容比較好呢?下面是小編收集整理的空乘專業(yè)自薦信,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

空乘專業(yè)自薦信

空乘專業(yè)自薦信1

  來由

  空中服務(wù)員又稱空乘,最早的空中服務(wù)員出現(xiàn)于1930年,一位名叫埃倫?切奇的25歲護士被美國聯(lián)合航空聘用在飛機上照顧乘客。后來空中服務(wù)員逐漸被人們認可,并成為一種職業(yè)。她們主要的職責(zé)是在民航飛機上確保乘客旅途中的安全和舒適――例如為乘客供應(yīng)飛機餐、幫助旅客提放行李,指導(dǎo)乘客使用機上安全設(shè)備以及在緊急情況下組織乘客逃離飛機等等。

  我曾經(jīng)在面試新生的時候,問過很多學(xué)生,我說:為什么會想到報考空中乘務(wù)專業(yè)呢?很多學(xué)生回答我的都是:空姐漂亮,很羨慕。

  我也非常理解,對于一個還沒進入社會的中學(xué)生來說,這個回答我并不驚訝。因為她們說的是事實,空姐那個氣質(zhì)確實比較優(yōu)雅,衣著也比較漂亮。

  那么這個專業(yè)的魅力在哪里呢?談到空中乘務(wù)這個專業(yè)的魅力,那么我想大家應(yīng)該首先了解,空中乘務(wù)究竟是做什么的?

  了解空乘這個專業(yè)。

  那么空中乘務(wù)員呢,她在為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,還要保障客艙的安全,那么空乘它是航空運輸,直接面對乘客的一個窗口,那么她的這個外表形象,言談舉止,服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技能都代表了公司的形象,有時甚至是代表了國家和一個民族的形象,那么我們每一個乘客,接觸到的空乘人員,就是通過這幾個方面而吸引了乘客,同時也征服了乘客。

  那么僅僅漂亮可以嗎?同學(xué)們。對,它需要有深厚的文化底蘊來積累,有較高的綜合素質(zhì)才能體現(xiàn)出來這些方面。所以說空乘真正重要的是她的內(nèi)涵,不是絕對的外表。

  在招考的時候,一些考生來報考的時候,會不會對考生的這個形象是一個硬性的標準呢?

  這個形象并不是一個硬性的標準,因為我們在考核學(xué)生的時候,是進行綜合性的考核,比如說對于學(xué)生的形體外觀,那么對于她的身體的比例是否協(xié)調(diào),這是一部分,比如說在她的這個,風(fēng)度、氣質(zhì)方面,她的微笑是否具有親和力,那么她的性格是否開朗,在整體表現(xiàn)方面呢,我們會有一些動作,讓她進行展示,那么可以考察她的一些平衡性,像等等這些都是我們作為考核考生的一個標準和條件。

  面試的時候主要考察學(xué)生的一個形象、外觀、語言、談吐,還有他整體的一個表現(xiàn)?此男误w,主要看,首先看她的肩是否對稱,有沒有斜肩的現(xiàn)象,看看她的背是否直,有沒有駝背,另外看她上下身的比例是否協(xié)調(diào),一般的應(yīng)該是上身短,下身要比上身要稍長一點,另外再看她的腿,就是兩條腿是否能夠并攏,有沒有o型腿。

  面試過程中,學(xué)生應(yīng)該放松保持微笑。微笑對于乘務(wù)員來說非常重要。

  微笑呢,能夠拉近與客人之間的距離,它是能夠很好的與客人進行交流的一個橋梁,所以說微笑對一個服務(wù)人員來說非常重要。那么在考試現(xiàn)場,因為考生很緊張,她不能放松,實際上我想在生活當中,大家都會笑。我們在考試過程當中,也會盡量的去調(diào)和,讓她進行放松,讓她去微笑,但是還是有很多的考生,不能真正的把她最自然,最美的微笑展現(xiàn)出來。

  我們報考的時候,這男女會有比例的限制嗎?

  那么可能男生在報考的時候,會在身體初檢方面要嚴于女同學(xué),因為現(xiàn)在男的乘務(wù)員呢,大部分航空公司會讓在他做乘務(wù)員的同時,兼職做這個安全員,那么對于安全員,他在身體初檢上就要嚴格一些,比如說這個視力的標準,那么女生在c字視力表達到0.5就可以了,但是男生必須要達到0.7。

  那朱老師我們下一部分的考試內(nèi)容是英語測試,像我們這部分主要是考察哪方面的內(nèi)容呢?

  英語測試這一環(huán)節(jié)呢,主要是考察的學(xué)生們在高中階段所學(xué)的英語知識,重點就是通過這種口語對話的交流來進行考核。在語音、語調(diào)方面能夠下一點功夫。

  訓(xùn)練

  禮儀課程中會對站姿、坐姿、走姿等,進行一系列的訓(xùn)練,像現(xiàn)在的坐姿就要注意很多細節(jié),比如說小腿和大腿要成90度,大腿和身體也要呈90度,兩個手合十,虎口相對,自然搭在大腿上,上體要保持正直,立腰,拔背,頸部要伸長,向后靠,下頜微收,目光直視前方,面帶微笑。

  要想成為一名合格,甚至優(yōu)秀的空中乘務(wù)人員,最重要的是什么呢?

  一個是職業(yè)道德,職業(yè)道德也就是說,你首先要熱愛這個職業(yè),同時要具有非常強的.責(zé)任心,那么其次要具有一種職業(yè)意識,那么對于空中乘務(wù)人員,他的職業(yè)意識,就要具有非常強的一種服務(wù)意識,那么第三呢,就是要具備一定的職業(yè)能力?罩谐藙(wù)人員呢,雖然是剛才我也講到了,他在客艙當中,除了向客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)之外呢,還要保障這個客艙的安全,所以說他在學(xué)習(xí)了這個服務(wù)技能之外,還要學(xué)習(xí),比如說機上的急救、客艙安全、機上服務(wù)等等這些課程。

  學(xué)生入校之后,我們會在不同的階段,對學(xué)生進行這種服務(wù)意識的培養(yǎng),比如說我們的學(xué)生,新生剛剛?cè)雽W(xué),那么我們要求他們從身邊的人做起,也就是為同宿舍的同學(xué)服務(wù),而且我們利用我們的乘務(wù)禮儀課程,在課上的時間,要求同學(xué),每一個同學(xué)都要講一講,你今天為其他同學(xué)做了什么?那么利用寒暑假的時間,我們要求學(xué)生為自己的親人服務(wù),而且我們還利用課余時間組織同學(xué)到社會上去做義工,比如說到這個養(yǎng)老院,幼兒園,還有聾人學(xué)校和這個殘疾人進行溝通交流,那么像所有的這些活動,實際上都是在培養(yǎng)他們的一種服務(wù)意識,怎么樣去發(fā)現(xiàn)別人,他的需求,而且通過什么樣的方法來解決他們的問題,為他們提供幫助。

  就業(yè)問題

  民航大學(xué)乘務(wù)專業(yè)呢,自從去年開始實行了訂單培養(yǎng),那么尤其是今年2014年,我們已經(jīng)將近90%達到了這個訂單培養(yǎng),所以說就業(yè)問題,對于他們來說,已經(jīng)不成為問題了。

  訂單也就是說,我們與航空公司簽訂了這種訂單培養(yǎng)協(xié)議,也就是說學(xué)生在入校,被錄取的時候,就已經(jīng)確定,將來他的就業(yè)意向是到哪一家航空公司。

  這個只能說是一種意向,因為他被我們學(xué)校這個專業(yè)錄取之后,通過在校的學(xué)習(xí),還要達到一定的標準,比如說在這個學(xué)習(xí)方面,你必須要取得大專的畢業(yè)證書,那么與此同時呢,還要按照我們的要求,取得這種多種的職業(yè)能力證書,你比如說計算機等級,普通話等級證書,手語證書等等。

  收入問題

  職業(yè)年齡的問題

  說空乘是一個年輕的職業(yè),現(xiàn)在這個觀點也并不是完全正確了,現(xiàn)在許多航空公司里也有許多40多歲的空乘人員,其實這個是與你的付出成正比的,像許多年齡稍微大一點的空乘人員,就是因為受不了高空作業(yè)的辛苦,所以就自己放棄了這個職業(yè)。

  比如說40多歲,仍然在這個崗位上,而且我們有很多的優(yōu)秀的這個乘務(wù)長,都是具有多年的飛行經(jīng)驗的一些老乘務(wù)員在做。

  國外航空公司呢,在招聘空姐的時候,在年齡方面,可能比我們國內(nèi)更寬松一些,那么很多年齡大一點的人,也可以從事這個職業(yè)。

  就業(yè)出路的話,這個根據(jù)個人的需求,有的人可能是從空中轉(zhuǎn)到地面,從事地面的服務(wù)工作,也有的人可能離開民航這個系統(tǒng),選擇其它的行業(yè)。

  隨著北京奧運會以及2014年上海世博會、廣州亞運會的臨近,民航客機的數(shù)量還會激增,到2014年將達1700架,屆時空乘人員每年需求應(yīng)在萬名左右。這使得近幾年的空乘隊伍不斷擴招,空乘服務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生更是吃香。就業(yè)率高,工作體面、收入豐厚,而且可以免費旅游是眾多學(xué)生青睞空乘專業(yè)的原因。

空乘專業(yè)自薦信2

  一、專業(yè)介紹

  培養(yǎng)具有良好政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和身體素質(zhì),精通國內(nèi)外航空服務(wù)業(yè)務(wù),能夠熟練掌握所學(xué)專業(yè)技能,具備較高外語水平、團結(jié)協(xié)作能力、靈活應(yīng)變能力,為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),適合民用航空事業(yè)需求與發(fā)展的空乘、地勤等領(lǐng)域的高級服務(wù)和管理人才。該專業(yè)為全日制藝術(shù)類本科,學(xué)制四年。

  學(xué)校備有計算機房、模擬客艙、化妝訓(xùn)練室、形體訓(xùn)練室、機模陳列室和cbt教學(xué)軟件等國內(nèi)先進的教學(xué)設(shè)施設(shè)備。開設(shè)主要課程:管理學(xué)原理、旅游學(xué)概論、民俗與宗教、中國歷史文化、中國民航發(fā)展史、民航服務(wù)禮儀、民航服務(wù)英語、民航客艙設(shè)備操作實務(wù)、民航客艙服務(wù)與管理、民航客艙安全管理、民航乘務(wù)員基礎(chǔ)教程等。學(xué)生通過文化與專業(yè)知識的學(xué)習(xí),接受空乘服務(wù)、英語、計算機等方面的技能訓(xùn)練,能夠熟練地運用專業(yè)技能為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時通過專業(yè)實習(xí)環(huán)節(jié)培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì),使學(xué)生成為文化素養(yǎng)高、專業(yè)技能強的高級空乘、地勤人員。

  根據(jù)教育部的有關(guān)規(guī)定,學(xué)生學(xué)業(yè)期滿,成績合格,頒發(fā)山西師范大學(xué)普通高等教育全日制本科畢業(yè)證書,符合學(xué)士學(xué)位授予條件的學(xué)生可獲山西師范大學(xué)頒發(fā)的學(xué)士學(xué)位證書。

  二、就業(yè)方向

  學(xué)生畢業(yè)后可推薦到國際及國內(nèi)各大航空公司擔(dān)任民航乘務(wù)員、民航安全員或從事安檢、vip服務(wù)、值機、票務(wù)、海乘、路乘等工作,也可推薦到政府部門、企事業(yè)單位、空乘院校、旅游行業(yè)從事管理、文秘、教師等工作。

  三、招生計劃

  20xx年面向山西省計劃招生人數(shù)200名。(詳見各省、市、自治區(qū)招生主管部門公布計劃)。

  四、報考須知

  1.所有擬報考我校播音與主持藝術(shù)(空乘與禮儀方向)專業(yè)的考生,必須參加我校組織的藝術(shù)類專業(yè)考試(面試和體檢),獲得專業(yè)考試合格證后方可填報該專業(yè)志愿。

  2.凡報考我校播音與主持藝術(shù)(空乘與禮儀方向)專業(yè)的考生,必須參加20xx年普通高校招生全國統(tǒng)一考試(文化課考試)。

  五、報考條件

  1.報考對象為藝術(shù)類考生,并符合教育部20xx年普通高等學(xué)校招生工作規(guī)定的報考條件;

  2.五官端正、身材勻稱、身體裸露部位無明顯疤痕;

  3.男生身高175cm~185cm,女生身高162cm~175cm;

  4.年齡不超過二十周歲,即1992年1月1日以后出生。

  六、專業(yè)考試內(nèi)容

  1.專業(yè)考試包括面試(初試、復(fù)試)和體檢;

  2.面試內(nèi)容包括:形體外觀、風(fēng)度舉止、動作反應(yīng)、普通話表達能力、才藝展示等;

  3.面試成績滿分600分;

  4.考生面試合格后由民航專業(yè)體檢隊按照中國民用航空局頒布的乘務(wù)員體檢標準進行專業(yè)體檢。

  七、報名方式

  考生登陸我校招生信息網(wǎng)參閱“20xx年山西師范大學(xué)播音與主持藝術(shù)(空乘與禮儀方向)招生簡章”,并按規(guī)定時間到指定地點進行報名確認、繳納報名費和領(lǐng)取準考證。報名時請攜帶高考報名采集信息照片。

  本科有南昌航空大學(xué),廈門理工學(xué)院,云南師范大學(xué),鄭州大學(xué),鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院,中原工學(xué)院等,其中南昌航空大學(xué)和鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院的空乘專業(yè)是全國比較有名的.本科院校。

  20xx高考模特空乘類專業(yè)省統(tǒng)考評分細則

  模特空乘類專業(yè)省統(tǒng)考評分分為a、b、c、d、e五個檔,各科目評分標準如下:

  一、形體觀察

  a.形體各部分比例(頭身比例、三圍比例、上下身比例等)好,五官端正,輪廓清晰;牙齒整齊;頸部頎長、舒展;肩膀?qū)ΨQ,軀干有正常的生理曲度,挺胸,腰有力,臀豐而不下墜;雙腿修長挺直,線條流暢,兩腿并直后縫隙小;手型好,肘部曲度不宜過大;皮膚光潔有彈性,肌肉富有力度。

  b.形體各部分比例較好(頭身比例、三圍比例、上下身比例等),五官端正,輪廓清晰,軀干有正常的生理曲度,雙腿修長挺直,線條流暢,兩腿并直后縫隙較小,手型好,皮膚有彈性,基本光潔。

  c.形體各部分比例(頭身比例、三圍比例、上下身比例等)基本正常,五官端正,輪廓清晰,軀干有正常的生理曲度,雙腿基本挺直,線條基本流暢,皮膚光潔,無明顯疤痕。

  d.形體各部分比例(頭身比例、三圍比例、上下身比例等)較差,五官基本端正,軀干有正常的生理曲度,雙腿基本挺直,線條不太流暢,皮膚無明顯疤痕。e.形體各部分比例(頭身比例、三圍比例、上下身比例等)差,五官不夠端正,輪廓不很清晰,軀干有正常的生理曲度,雙腿不夠挺直,線條不太流暢,皮膚有明顯疤痕。

  身體有殘疾或者明顯缺陷者分數(shù)不高于e檔。

  身高達不到要求者直接降為e檔。

  二、口試

  a.思維敏捷、感情真摯,體現(xiàn)青年人積極、健康向上的精神風(fēng)貌。語言表達流暢,口齒清晰,普通話標準,英文發(fā)音準確,富有表現(xiàn)力和感染力。

  b.思路清晰、感情真摯,體現(xiàn)青年人健康向上的精神風(fēng)貌。語言較規(guī)范,口齒清晰,普通話較標準,英文發(fā)音較準確,有較好的表現(xiàn)力和感染力。

  c.思路基本清晰,語言基本規(guī)范,口齒基本清晰,普通話基本標準,有一定的表現(xiàn)力和感染力。

  d.思路不夠清晰、反應(yīng)稍遲鈍,語言基本規(guī)范,口齒不太清晰,普通話不太標準,表現(xiàn)力和感染力一般。

  e.思路不清晰、反應(yīng)遲鈍,語言不規(guī)范,口齒不清晰,普通話不標準,缺乏表現(xiàn)力和感染力。

  未做任何語言表述的考生分數(shù)不高于e檔。

  南昌航空08年

  主要著重其綜合素質(zhì)的測試,如身高要求164cm——172cm,雙眼裸視力不低于0.5(c表)/4.7(e表),五官端正,面容姣好,牙齒整齊,身材勻稱,普通話標準,嗓音音質(zhì)甜美,皮膚外露部分沒有明顯疤痕,具備友善的外貌和性格,具有良好的氣質(zhì)和較強的親和力。對其音樂舞蹈方面的才能不作特殊要求,只要具備一定的基本素質(zhì)和條件即可。專業(yè)考試分初試和復(fù)試兩個環(huán)節(jié)。初試在我校各指定考點進行,初試內(nèi)容為:(1)目測:形象、形體、身高、五官等;(2)語言表達:朗誦、自我介紹;(3)特長展示:舞蹈、聲樂或器樂、小品等自選。初試合格者,憑我校寄發(fā)的復(fù)試通知書到本校參加復(fù)試,復(fù)試時間以通知為準,復(fù)試內(nèi)容為:(1)英語口語,(2)心理測試,(3)泳裝展示,(4)航空體檢。復(fù)試合格后憑我校的專業(yè)考試合格證書參加全國統(tǒng)考,文化課成績按藝術(shù)類的錄取線,其中英語成績要求一般不低于70分。

  鄭州航空工業(yè)

  初試與復(fù)試內(nèi)容:

  目測:形體、五官、氣質(zhì)、步態(tài)等。(260分)

  語言表達:中文、英語口語(中英文自我介紹及簡短對話,各2分鐘左右)。(100分)

  特長展示:聲樂、器樂、舞蹈、健美操、武術(shù)、書畫、小品等任選一項(2分鐘左右)。(40分)

空乘專業(yè)自薦信3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  當您打開我的求職信的時候,您已經(jīng)為我打開通往成功的大門,感謝您能在我即將踏入人生又一段嶄新的路途,給我一次寶貴的自薦機會。

  我叫,是來自美麗的四川_,是成都航空專業(yè)_屆畢業(yè)生,我熱愛航空服務(wù)這門專業(yè),并為其投入巨大的熱情和精力。在幾年的學(xué)習(xí)生活中學(xué)習(xí)了航空服務(wù)等專業(yè)知識,通過系列的實習(xí)積累和豐富的工作經(jīng)驗,希望在日后的工作和學(xué)習(xí)中有所幫助。

  在校期間,本人始終積極向上、奮發(fā)進取,在各方面都取得良好的發(fā)展,全面提高了自己的綜合素質(zhì),作為新世紀的學(xué)生,我深深知道本專業(yè)的知識是還不夠的',因此我閱讀了各方面的書籍和參加勤工儉學(xué)活動,在充實自己的同時也獲得了許多的經(jīng)驗。

  通過三年的學(xué)習(xí)和實踐,我從心理和能力等方面做好了走上空乘崗位的充分準備,我誠摯地希望能成為_航空中的一員,我將以靚麗的形象、熱情的服務(wù),傾我所能,不斷學(xué)習(xí)我所不能,為東方航空的發(fā)展事業(yè)貢獻一份力量給我一次機會,我會盡職盡責(zé),還給您一片驚喜,在此我期待您的慧眼和垂青,靜候佳音,相信您的信任和我的實力將為我們帶來共同的成功。最后,再次感謝您,期待您的早日答復(fù),祝單位興旺發(fā)達。

  此致

敬禮!

  自薦人:_

  20_年_月_日

空乘專業(yè)自薦信4

  中國民航業(yè)的迅猛發(fā)展給開設(shè)了空中乘務(wù)專業(yè)的高職院校帶來了難得的發(fā)展機遇,但這一專業(yè)在發(fā)展中也遇到了一定困難。目前開設(shè)空中乘務(wù)專業(yè)的非民航高職院校面臨的最大問題就是畢業(yè)生的就業(yè)問題。姑且不論這些院校之間的競爭,單是各大航空公司的招乘方式就給空中乘務(wù)學(xué)歷教育帶來了極大挑戰(zhàn)。航空公司有兩種招乘方式,一是到各大、中專院校招聘空中乘務(wù)專業(yè)畢業(yè)生。前幾年以這種方式為主,畢業(yè)生就業(yè)比較寬松,但現(xiàn)在要求越來越嚴格。二是實行社會海選,培訓(xùn)上崗,各航空公司對面向社會招來的準空姐進行三個月左右的培訓(xùn),合格者就成為公司的空中乘務(wù)人員。由此產(chǎn)生了一批培訓(xùn)乘務(wù)員的社會職業(yè)培訓(xùn)中心,這也是對學(xué)歷教育的挑戰(zhàn)。那么空中乘務(wù)學(xué)歷教育與職業(yè)培訓(xùn)的區(qū)別在哪里?企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)、社會培訓(xùn)中心、空中乘務(wù)學(xué)歷教育孰優(yōu)孰劣?空中乘務(wù)學(xué)歷教育如何迎接挑戰(zhàn),尋找機遇?本文從高職空中乘務(wù)學(xué)歷教育與企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)的優(yōu)劣入手,分析空中乘務(wù)學(xué)歷教育如何趨利避害,應(yīng)對挑戰(zhàn)。

  一、高職院校空中乘務(wù)專業(yè)學(xué)歷教育面臨的挑戰(zhàn)

  1、企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)重視能否盡快上崗,忽視員工職業(yè)生涯規(guī)劃;高職學(xué)歷教育應(yīng)強調(diào)職業(yè)生涯規(guī)劃。企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)只注重訓(xùn)練員工的上崗技能,缺乏對員工的職業(yè)生涯規(guī)劃,員工可能終身只是一名普通的空中乘務(wù)員。民航企業(yè)招聘的乘務(wù)員,其教育程度包括了高中學(xué)歷、大專學(xué)歷、本科學(xué)歷甚至研究生學(xué)歷。其中,高中學(xué)歷的員工經(jīng)過培訓(xùn)成為一名初級乘務(wù)員,而且大部分永遠局限在這一崗位,一旦身體條件不適應(yīng)空中工作,則面臨失業(yè)的危險。大專與本科學(xué)歷但所學(xué)并非服務(wù)專業(yè)的員工則很難向空中乘務(wù)這個服務(wù)工作轉(zhuǎn)變,所學(xué)專業(yè)幾乎作廢,一切都在工作中重新開始,很多人對未來的職業(yè)發(fā)展充滿困惑。研究生學(xué)歷的員工則大都把空中乘務(wù)工作作為跳板,隨時準備尋找新的職業(yè)機會。有很多研究生學(xué)歷的空乘人員有意在外航鍛煉幾年,合同期滿便另謀高就。

  空中乘務(wù)學(xué)歷教育則注重學(xué)生的乘務(wù)職業(yè)能力培養(yǎng),包括專業(yè)能力、求職能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力,并對學(xué)生進行合理的職業(yè)生涯規(guī)劃;同時使學(xué)生掌握一些管理知識,以便其中的優(yōu)秀者能勝任客艙部經(jīng)理等更高職務(wù)。比如:按初級乘務(wù)員的要求進行實訓(xùn)實習(xí);按帶班乘務(wù)長的要求進行技能準備和知識積累;按企業(yè)普通乘務(wù)員的最高級別——乘務(wù)教員的要求進行綜合能力培養(yǎng)。學(xué)歷教育還為面試不合格而不能成為空中乘務(wù)員的學(xué)生做了靈活就業(yè)的相關(guān)知識準備。

  2、企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)依托企業(yè)培訓(xùn)基地,實操培訓(xùn)較好;高職學(xué)歷教育強調(diào)綜合素質(zhì)培養(yǎng),實操訓(xùn)練欠缺?罩谐藙(wù)的培訓(xùn)尤其是實操培訓(xùn),一般是在航空公司招聘新雇員后進行。一般航空公司只需約三個月的上崗培訓(xùn),就可以讓老員工對新員工進行帶飛,帶飛期滿后合格就可單獨上崗。企業(yè)多擁有良好的乘務(wù)員培訓(xùn)基地,包括模擬客艙、模擬飛行環(huán)境、水上救生設(shè)備、各種應(yīng)急設(shè)備甚至各種機型的飛機等,培訓(xùn)教師是航空公司乘務(wù)員出身的資深乘務(wù)專家。這種幾乎仿真的企業(yè)培訓(xùn)使學(xué)員能快速掌握工作要領(lǐng)并適應(yīng)即將面臨的工作。對于高中學(xué)歷的學(xué)員,企業(yè)的人才培養(yǎng)成本很低。

  空中乘務(wù)學(xué)歷教育是一種職業(yè)教育,而不是企業(yè)技能訓(xùn)練項目。民航運輸業(yè)具有較強的專業(yè)性,空中乘務(wù)員絕不是簡單意義的服務(wù)員,而是集安全、醫(yī)護、導(dǎo)游、服務(wù)于一體,尤其是要了解與航空服務(wù)有關(guān)的專業(yè)知識,為此學(xué)歷教育更強調(diào)學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)。但在實操培訓(xùn)方面,學(xué)歷教育普遍缺乏培訓(xùn)設(shè)施,因為空中乘務(wù)培訓(xùn)基地的建設(shè)需要大量資金,而非民航所屬院校是沒有能力修建這些設(shè)施的,唯一的渠道是修建諸如模擬客艙之類的簡單設(shè)施,滿足校園實訓(xùn)要求,進一步的訓(xùn)練則需尋求與企業(yè)的合作。而民航出于企業(yè)利益考慮,很難與地方院校真誠合作,因此學(xué)歷教育只要求通過訓(xùn)練使學(xué)員掌握基本的客艙服務(wù)要領(lǐng),養(yǎng)成良好的禮貌禮儀和行為規(guī)范習(xí)慣,使空中乘務(wù)專業(yè)畢業(yè)生達到初級乘務(wù)員水平。相對企業(yè)培訓(xùn)而言,學(xué)歷教育的人才培養(yǎng)成本較高。

  二、高職院?罩谐藙(wù)專業(yè)學(xué)歷教育應(yīng)對挑戰(zhàn)的策略

  學(xué)歷教育與企業(yè)培訓(xùn)各有優(yōu)劣,雖然空中乘務(wù)學(xué)歷教育的優(yōu)勢是企業(yè)培訓(xùn)難以企及的,但如果開辦空中乘務(wù)專業(yè)的高職院校不認清這種嚴峻的競爭形勢,不充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,彌補自身的不足,則高職空中乘務(wù)學(xué)歷教育有可能在市場競爭中被淘汰出局。

  1、從企業(yè)本位的思想出發(fā),超越企業(yè)訓(xùn)練,實施教育性職業(yè)教育。近年航空公司從空中乘務(wù)專業(yè)畢業(yè)生中招聘員工的標準越來越高,他們認識到企業(yè)培訓(xùn)的不足,因而選擇畢業(yè)生時非常重視學(xué)生的綜合素質(zhì),F(xiàn)在一些職業(yè)院校熱衷于訓(xùn)練性職業(yè)教育,把企業(yè)三個月的培訓(xùn)內(nèi)容拉長到三年來完成,這種教育并不比企業(yè)訓(xùn)練高明,因為后者的用人風(fēng)險成本更低,利益權(quán)衡自然使企業(yè)對前者不感興趣。所以,職業(yè)院校應(yīng)實施教育性職業(yè)教育,注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì),這也是學(xué)歷教育的優(yōu)勢所在?罩谐藙(wù)專業(yè)應(yīng)加強英語及多種語言的教學(xué),注重形體、美容化妝、禮節(jié)禮貌、服務(wù)技能的教學(xué)和職業(yè)養(yǎng)成教育;在實踐教學(xué)方面注重職業(yè)技能訓(xùn)練。

  2、重視教師專業(yè)技能培訓(xùn),引進有空乘工作經(jīng)歷又有教師資格的“雙師型”人才。目前制約空中乘務(wù)專業(yè)學(xué)歷教育發(fā)展的瓶頸就是師資問題。大部分院校都缺乏有職業(yè)背景的教師,關(guān)鍵是學(xué)歷高的教師沒有空中乘務(wù)工作經(jīng)歷,有空中乘務(wù)工作經(jīng)歷而又具備高校教師資格的人員少之又少。因此,派教師到航空公司學(xué)習(xí)以獲得資格證書是一種不錯的選擇,如果能引進有空中乘務(wù)職業(yè)背景的教師當然更好。

  3、建設(shè)和維護模擬客艙等實踐教學(xué)基地,加強實踐實訓(xùn)教學(xué)。非民航所屬高職院校都是近幾年適應(yīng)市場需求而開辦空中乘務(wù)學(xué)歷教育的,普遍缺乏空中乘務(wù)實踐教學(xué)設(shè)施設(shè)備。有的民辦院校采取和辦證機構(gòu)合作的`方式,把學(xué)生送到有發(fā)證資格的企業(yè)上職業(yè)技能課,獲得初級乘務(wù)員證書,這樣可以不必引進職業(yè)技能教師,又不必修建實踐教學(xué)設(shè)施,辦學(xué)成本相對較低,但不便于學(xué)校對學(xué)生進行有效管理,而且學(xué)生花費極大,造成空中乘務(wù)專業(yè)的學(xué)費居高不下。而且,把實踐教學(xué)一勞永逸地推向企業(yè)或發(fā)證機關(guān),會讓學(xué)生覺得學(xué)歷教育不過如此,還不如直接進社會培訓(xùn)中心或培訓(xùn)企業(yè)。以職業(yè)為導(dǎo)向的高等職業(yè)教育要求教學(xué)以應(yīng)用為重,在教學(xué)中應(yīng)安排大量的實操訓(xùn)練。高職院校必須建設(shè)自己的實踐教學(xué)基地,修建并維護好諸如模擬客艙、游泳池及救生設(shè)施、計算機cbt系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備,以便學(xué)生能在校內(nèi)完成基本職業(yè)技能訓(xùn)練,實施職業(yè)養(yǎng)成教育。

  4、針對空中乘務(wù)專業(yè)的特殊性,實施半軍事化管理。企業(yè)對空中乘務(wù)員的外貌有較高要求,美麗端莊、苗條健康是空中乘務(wù)專業(yè)學(xué)生入學(xué)的基本條件。很多高職院校為了保證學(xué)生的外表符合企業(yè)要求都提前面試,合格后根據(jù)高考成績擇優(yōu)錄取,由此造成本專業(yè)學(xué)生文化課成績良莠不齊,絕大部分學(xué)生文化基礎(chǔ)較差,自我管理能力不強。而民航企業(yè)對空中乘務(wù)員的管理非常嚴格,絕不允許自由散漫,在招聘院校畢業(yè)生時特別注意學(xué)生的基本素質(zhì)和

  自我管理能力。民航企業(yè)甚至更熱衷于進行社會海選,讓空中乘務(wù)專業(yè)學(xué)生與社會其他專業(yè)學(xué)生一起面試,擇優(yōu)錄取。高職院校在學(xué)生就業(yè)競爭越來越激烈的前提下,必須對本專業(yè)學(xué)生進行半軍事化管理,對學(xué)生起床、出操、早讀、上課、午休、就寢等嚴格要求,使其養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,這樣培養(yǎng)出來的畢業(yè)生能很快適應(yīng)就業(yè)后的艱苦工作和嚴格管理。畢業(yè)生的良好素質(zhì)有助于提升高職院校專業(yè)辦學(xué)的品牌,使高職學(xué)歷教育在競爭中立于不敗之地。企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)和社會培訓(xùn)中心的迅猛發(fā)展,加之院校之間的競爭,給高職空中乘務(wù)專業(yè)學(xué)歷教育帶來了極大挑戰(zhàn)?罩谐藙(wù)專業(yè)要在激烈的市場競爭中立于不敗之地,必須充分發(fā)揮學(xué)歷教育的優(yōu)勢,取長補短,促進自身的發(fā)展。

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