客戶服務(wù)專員的求職簡歷

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，我們找工作的時間越來越近，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫簡歷吧。但是怎么寫才更能吸引眼球呢？以下是小編幫大家整理的客戶服務(wù)專員的求職簡歷，僅供參考，大家一起來看看吧。

客戶服務(wù)專員的求職簡歷1

　　姓名：xxxx

　　目前所在：白云區(qū)

　　年齡：29

　　戶口所在：湖北

　　國籍：中國

　　婚姻狀況：未婚

　　民族：漢族

　　培訓(xùn)認(rèn)證：未參加

　　身高：161 cm

　　誠信徽章：未申請

　　體重：48 kg

　　人才測評：未測評

　　我的特長：

　　求職意向

　　人才類型：普通求職

　　應(yīng)聘職位：客戶經(jīng)理/主管：客戶經(jīng)理/主管，其它類：

　　工作年限：8

　　職稱：中級

　　求職類型：全職

　　可到職日期：一個星期

　　月薪要求：3500--5000

　　希望工作地區(qū)：廣州,,

　　工作經(jīng)歷

　　廣州市曲線美服飾有限公司

　　起止年月：20xx-04～20xx-09

　　公司性質(zhì)：私營企業(yè)

　　所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)

　　擔(dān)任職位：客服主管

　　工作描述：a主要職責(zé)：

　　1.編寫客服部工作流程;

　　2.制定部門每月的個人任務(wù)考核;

　　3.負(fù)責(zé)加盟商的首批貨品(貨柜、貨品);

　　4.收集客戶反映的銷售信息，并進(jìn)行整理和分析;

　　5.帶領(lǐng)部門同事熟悉新品，有針對性的對客戶進(jìn)行新品推薦;

　　6.關(guān)注庫存，并擬定促銷方案，及時處理庫存貨品。

　　7.客戶投訴處理;

　　8.對每月的銷售情況進(jìn)行分析

　　9.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高質(zhì)量完成公司制定的每月總?cè)蝿?wù)。

　　離職原因：尋求新的發(fā)展

　　廣州健嬰坊服飾有限公司

　　起止年月：20xx-09～20xx-03

　　公司性質(zhì)：私營企業(yè)

　　所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)

　　擔(dān)任職位：客服主管

　　工作描述：

　　1.負(fù)責(zé)全國代理(加盟商)終端市場的維護(hù)開發(fā)管理與建設(shè),建立和不斷完善內(nèi)部管理和運(yùn)作流程;

　　2.負(fù)責(zé)客戶日常運(yùn)營指導(dǎo)工作及客戶檔案的建立健全;

　　3.負(fù)責(zé)處理客戶的來電、來訪及投訴;

　　4.及時了解客戶及市場動態(tài),負(fù)責(zé)搜集、整理及反饋客戶市場的綜合信息;

　　5.時刻關(guān)注庫存情況,并擬定促銷方案,及時處理庫存商品;

　　6.積極動員客戶,參與公司的訂貨會,按照銷售目標(biāo)完成訂貨,銷售任務(wù).并負(fù)責(zé)訂貨會人員接待,洽談及訂金工作,按時回款完成既訂目標(biāo);

　　7.及時傳達(dá),灌輸企業(yè)理念及經(jīng)營方針,服務(wù)好現(xiàn)有客戶,在現(xiàn)在客戶店面基礎(chǔ)上增開新的店面,拓展新的客戶;

　　8.制訂代理(加盟商)的支持政策及促銷方案,并跟蹤實(shí)施.

　　離職原因：尋求新的發(fā)展

　　廣州市西域鐵馬服飾有限公司

　　起止年月：20xx-03～20xx-08

　　公司性質(zhì)：私營企業(yè)

　　所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)

　　擔(dān)任職位：客服主管

　　工作描述：主要負(fù)責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)客服部內(nèi)部的管理協(xié)調(diào)工作及負(fù)責(zé)公司VIP系統(tǒng)的建設(shè)、管理和維護(hù);

　　2、制定工作目標(biāo)發(fā)展方向、明確工作目標(biāo).擬訂公司客戶投訴管理制度、處理流程并組織實(shí)施;

　　3、制定和完善部門管理手冊，對部門員工進(jìn)行有效的管理與監(jiān)督.

　　4、帶領(lǐng)員工高效地完成部門工作任及客戶貨款的催收工作

　　5、歸集客戶投訴中發(fā)現(xiàn)的問題，提交分析報(bào)告，并提出解決方案;

　　6、客戶滿意度調(diào)查及年度銷售計(jì)劃的擬訂。

　　7、了解品牌專賣店運(yùn)作,能引導(dǎo)客戶全面管理店鋪;;

　　離職原因：尋求新的發(fā)展

　　東莞奇跡鞋材廠

　　起止年月：20xx-08～20xx-02

　　公司性質(zhì)：外商獨(dú)資

　　所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費(fèi)/制造/營運(yùn)

　　擔(dān)任職位：跟單

　　工作描述：職責(zé)：負(fù)責(zé)公司的.一個較大的國內(nèi)客戶和兩個國外客戶，工作內(nèi)容是接單、交期協(xié)調(diào)、出貨、品質(zhì)處理及請款作業(yè);處理產(chǎn)品報(bào)價、銷樣請款及全廠訂單的管理;國外客戶出貨的安排及請款作業(yè)。負(fù)責(zé)的客戶每月訂單量及銷售量占全廠的60%以上。

　　離職原因：尋求新的發(fā)展

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：湖北大學(xué)

　　最高學(xué)歷：大專

　　獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：20xx-07

　　專業(yè)一：文秘

　　專業(yè)二：行政管理

　　1999-092002-07湖北大學(xué)秘書大專

　　語言能力

　　外語：英語一般

　　粵語水平：良好

　　其它外語能力：

　　國語水平：優(yōu)秀

　　工作能力及其他專長

　　熟悉服裝品牌公司的經(jīng)營模式及質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)，對服務(wù)客戶方面有一套行之有效的方法，出色的人際溝通能力;高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神;忠誠可信和吃苦耐勞;有較好的人際關(guān)系，并具備專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守，詳細(xì)表現(xiàn)在：

　　(1).熟悉公司和工廠的運(yùn)作，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),有較強(qiáng)的跨部門協(xié)作能力。

　　(2).熟悉服裝行業(yè)ERP系統(tǒng)的運(yùn)用.

　　(3).了解產(chǎn)品出口流程，能熟練的處理出口業(yè)務(wù)。

　　(4).熟練使用各種辦公軟件，計(jì)算機(jī)技能：Word、Excel、Internet、Outlook、等。

　　(5).良好的英語讀、寫能力，能閱讀專業(yè)的商務(wù)英語。

　　態(tài)度決定一切，良好的工作態(tài)度是工作成功的核心點(diǎn)!!

　　自我評價

　　本人受過良好的教育,在服裝行業(yè)工作8年，主動積極的學(xué)習(xí),不斷提升自己工作技能,7年的服裝品牌公司經(jīng)歷,練就了一套好的工作方法,有較強(qiáng)的適應(yīng)能力、人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作共贏的能力、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),心態(tài)積極,能夠承受較強(qiáng)的工作壓力，為人正直樂觀向上，善于溝通。

客戶服務(wù)專員的求職簡歷2

　　姓名：xxxx

　　性別：女

　　婚姻狀況：未婚

　　民族：漢族

　　戶籍：江蘇-鹽城

　　年齡：26

　　現(xiàn)所在地：上海

　　身高：162cm

　　希望地區(qū)：廣東-珠海

　　希望崗位：客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶關(guān)系管理員

　　客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-投訴處理

　　培訓(xùn)類-培訓(xùn)專員尋求職位：待遇要求：5000元/月可面議最快到崗：20xx-12-31以后

　　教育經(jīng)歷

　　20xx-09～20xx-07上海師范大學(xué)旅游管理本科

　　培訓(xùn)經(jīng)歷

　　20xx-10～20xx-04上海新東方學(xué)校BEC劍橋商務(wù)英語劍橋商務(wù)英語中級證書

　　工作經(jīng)驗(yàn)至今4年3月工作經(jīng)驗(yàn)，曾在2家公司工作

　　xxx公司名稱(20xx-09～至今)公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類別：知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)擔(dān)任職位：大客戶服務(wù)專員崗位類別：客戶服務(wù)專員/助理工作描述：

　　負(fù)責(zé)與國內(nèi)外大客戶聯(lián)系，接收訂單，報(bào)價，安排驗(yàn)貨時間;

　　負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)驗(yàn)貨員和工廠的聯(lián)系人，安排驗(yàn)貨的相關(guān)流程;

　　處理客人的投訴，及時和技術(shù)工程師溝通并解決問題;

　　協(xié)助驗(yàn)貨員現(xiàn)場的驗(yàn)貨，增加自己的技術(shù)能力和現(xiàn)場操作能力。

　　xxx公司名稱(20xx-03～20xx-07)公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類別：紡織品業(yè)(服飾、鞋類、家紡用品…)

　　擔(dān)任職位：總經(jīng)理助理崗位類別：總經(jīng)理助理工作描述：

　　負(fù)責(zé)與國內(nèi)外的供應(yīng)商聯(lián)系，核對訂單，確定具體的發(fā)貨渠道及日期;

　　協(xié)調(diào)辦公室人員與門店銷售人員，倉庫員工的工作接口;

　　協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行門店的裝飾以及大型活動的策劃;

　　監(jiān)管門店銷售人員的英語培訓(xùn)工作。離職原因：公司關(guān)閉

　　技能專長

　　專業(yè)職稱：上海市計(jì)算機(jī)一級計(jì)算機(jī)水平：初級計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能：技能專長：大型國外服裝類公司客戶服務(wù)三年工作經(jīng)驗(yàn)，服裝類公司門店職員基礎(chǔ)英語培訓(xùn)

　　語言能力

　　普通話：流利粵語：較差英語水平：CET-6/BEC中級口語流利日語：一般

　　職業(yè)發(fā)展意向

　　發(fā)展方向：本人希望就職于大型制造類公司客服或者培訓(xùn)專員，充分發(fā)揮自己的.大客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，以及如何處理客戶關(guān)系及投訴等問題。本人擁有充分的人際溝通能力，注重團(tuán)隊(duì)合作，英語能力良好。其他要求：

　　自身情況

　　自我評價：

　　工作勤奮刻苦，能夠適應(yīng)加班;為人樂觀隨和，注重團(tuán)隊(duì)精神;

　　擅于處理人際關(guān)系，具有高度的責(zé)任感;

　　工作效率高，較強(qiáng)的分析問題，解決問題的能力。

　　興趣愛好：愛好廣泛，如瑜伽，音樂，旅游和讀書等;

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