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年度自我鑒定

時(shí)間:2022-07-12 09:43:08 自我鑒定 我要投稿

年度自我鑒定

  自我鑒定是對(duì)自己過去某一階段的學(xué)習(xí)或工作進(jìn)行分析,并作出相應(yīng)的總結(jié),它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,讓我們來為自己寫一份自我鑒定吧。我們?cè)撛趺磳懽晕诣b定呢?下面是小編收集整理的年度自我鑒定,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

年度自我鑒定

  年度自我鑒定 篇1

  一年以來,在校領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持和忙下,以黨的新時(shí)期精神為指導(dǎo),本人能努力做好各項(xiàng)工作,認(rèn)真地履行了自我的職責(zé),F(xiàn)將一年來的思想、教學(xué)和學(xué)習(xí)等方面的工作鑒定如下:

  在思想方面,堅(jiān)持黨的教育方針,忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)。加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí),提高理論水平。在教學(xué)實(shí)踐中,認(rèn)真貫徹黨的教育方針,堅(jiān)持黨性原則,提高黨性修養(yǎng),與時(shí)俱進(jìn),愛崗敬業(yè),為人師表,熱愛學(xué)生,尊重學(xué)生,爭(zhēng)取讓每個(gè)學(xué)生都能享受到的教育,都能有不一樣程度的發(fā)展。努力做到堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精干、作風(fēng)踏實(shí)、為人誠(chéng)實(shí)。在師德上嚴(yán)格要求自我,要做一個(gè)合格的人民教師!

  在教學(xué)工作方面,能認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真研究教學(xué)規(guī)律,在教學(xué)中,認(rèn)真鉆研新綱、吃透教材,進(jìn)取開拓教學(xué)思路,把一些先進(jìn)的`教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中,努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的本事。對(duì)個(gè)別的差生,能悉心輔導(dǎo),經(jīng)常面批作業(yè),找出知識(shí)的薄弱環(huán)節(jié),及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)漏。在課堂上,采用多提問,多檢查,及時(shí)疏導(dǎo),及時(shí)饋的形式,努力提高后進(jìn)生的文化基礎(chǔ)知識(shí)。做到課前認(rèn)真?zhèn)湔n、制作課件、領(lǐng)會(huì)教材中的重點(diǎn)、難點(diǎn),進(jìn)取查找與教材有關(guān)的資料,忙學(xué)生理解每一個(gè)問題和難點(diǎn)。

  上課時(shí)認(rèn)真授課,抓住重點(diǎn)、突出難點(diǎn)、精講精練,運(yùn)用多種教學(xué)方法,從學(xué)生的知識(shí)水平出發(fā),力求培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的進(jìn)取性,限度地發(fā)揚(yáng)課堂,創(chuàng)設(shè)生動(dòng)活潑的氣氛,讓學(xué)生愉快思考,主動(dòng)探索、膽質(zhì)疑,敢于標(biāo)新立異。在教學(xué)中注意理論與實(shí)踐相結(jié)合,注意搜集學(xué)生在實(shí)踐中遇到的實(shí)際問題,結(jié)合理論教學(xué)從理論上解釋出現(xiàn)的問題,提出解決的方法和措施,并進(jìn)取培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手本事。不斷提高教學(xué)質(zhì)量,教學(xué)效果鑒定良好。

  在教學(xué)工作上,根據(jù)學(xué)校的工作目標(biāo)和教材的資料,了解學(xué)生的實(shí)際情景,經(jīng)過鉆研教材、研究具體教學(xué)方法,制定了切實(shí)可行的教學(xué)工作計(jì)劃,保證了整個(gè)教學(xué)工作的順利開展。安全常規(guī)教育工作我也從不忽視,經(jīng)常利用班會(huì)課、宣傳櫥窗對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全知識(shí)教育,并且每到重節(jié)假日,都會(huì)讓學(xué)生帶去一封有關(guān)安全教育方面的致家長(zhǎng)信,本學(xué)年無安全事故發(fā)生。由于本人認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課,上好每一堂課,批好每一份作業(yè),教育好每一個(gè)學(xué)生,努力去做一個(gè)深受學(xué)生尊重和信賴的教師。經(jīng)過一學(xué)年的努力,學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)有了很的提高。得到校領(lǐng)導(dǎo)和教師的一致好評(píng)。

  在今后的工作中我還應(yīng)當(dāng)彌補(bǔ)不足、改正錯(cuò)誤、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),從而讓自我的工作更有成效,為我們的教育事業(yè)盡一份力、貢獻(xiàn)一份力量。

  年度自我鑒定 篇2

  根據(jù)組織安排,我于xx年xx月xx日至xx年xx月xx日,在xx省xx市進(jìn)行了為期兩個(gè)月的掛職鍛煉,掛任xx街道辦事處主任助理。

  鑒于這次掛職時(shí)間較短,xx街道辦事處沒有給我安排具體工作,主要根據(jù)我的意愿,采取“全面了解、有所側(cè)重”的辦法開展調(diào)研、宣傳和交流。兩個(gè)月來,自己自覺服從安排,積極爭(zhēng)取主動(dòng),不斷總結(jié)別人好的經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)好的做法,接受新的觀念,較好完成了掛職鍛煉任務(wù)。主要抓了以下五個(gè)方面的工作:

  一是認(rèn)真考察,虛心學(xué)習(xí)。除自覺參加有關(guān)會(huì)議,翻閱區(qū)情資料、文件和當(dāng)?shù)貓?bào)刊,拜訪領(lǐng)導(dǎo)外,堅(jiān)持深入部門,深入街道,深入企業(yè),調(diào)研了解xx區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、改革開放、招商引資、社區(qū)建設(shè)、科教興區(qū)及黨政機(jī)關(guān)效能建設(shè)的基本情況和成功經(jīng)驗(yàn),同時(shí)多次赴周邊區(qū)縣和溫州、金華、寧波、義烏等地考察,參觀娃哈哈、UT斯達(dá)康、萬向集團(tuán)和天水街道辦的幾個(gè)社區(qū)。既對(duì)地域文化所獨(dú)有的創(chuàng)業(yè)精神及xx市以和諧創(chuàng)業(yè)為主題的發(fā)展理念進(jìn)行了感受,又對(duì)各地效能建設(shè)、招商引資、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了學(xué)習(xí),還對(duì)溫州模式、義烏小商品市場(chǎng)、紹興企業(yè)上市等熱點(diǎn)進(jìn)行了分析,從而基本掌握了發(fā)展的`真經(jīng)。

  二是深入思考,解放思想。無論是閱讀當(dāng)?shù)攸h政機(jī)關(guān)文件,還是瀏覽媒體網(wǎng)站消息,隨時(shí)注意用思維反思自己以往的工作思路和工作方法,堅(jiān)持取人所長(zhǎng),彌補(bǔ)以往工作過失。考察調(diào)研當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,始終不忘對(duì)照和實(shí)際,做深度思考,從中探索別人經(jīng)驗(yàn),尋求加快經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的良計(jì)妙策。通過學(xué)習(xí),思想進(jìn)一步解放,思路進(jìn)一步開闊,腦筋進(jìn)一步靈活,加快發(fā)展的責(zé)任感和精神動(dòng)力進(jìn)一步增強(qiáng),為今后工作奠定了基礎(chǔ)。

  年度自我鑒定 篇3

  xx年公司突飛猛進(jìn)的發(fā)展。在發(fā)展的同時(shí),生產(chǎn)、技術(shù)、品質(zhì)也在不斷提升。短短一年時(shí)間里,品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,各部門的配合下,做出了必須成績(jī),現(xiàn)做如下鑒定:

  一、工作思路

  以質(zhì)量體系ts16949為依據(jù),切實(shí)建立品質(zhì)控制機(jī)制為核心,有效運(yùn)行并持續(xù)改善公司管理體系為宗旨,全面提升公司管理及品質(zhì)為目標(biāo)。

  二、工作鑒定

 1、品質(zhì)檢驗(yàn)機(jī)制不斷完善

  由于原品質(zhì)部長(zhǎng)的離職,公司質(zhì)量體系工作一度停滯約,雖然采取了項(xiàng)目職責(zé)區(qū)域化分管理方式,但卻沒有充分發(fā)揮出品質(zhì)控制的作用。根據(jù)公司行政管理要求,對(duì)各部門現(xiàn)場(chǎng)管理情景、日清月結(jié)的執(zhí)行情景進(jìn)行監(jiān)督檢查,及時(shí)指出管理及生產(chǎn)中存在的問題,提出糾正預(yù)防措施和糾正時(shí)限,并對(duì)糾正結(jié)果進(jìn)行跟蹤,較為有效地控制了管理及質(zhì)量。在隨后工作中我們不斷改善檢驗(yàn)方式,以檢查出的問題來檢測(cè)內(nèi)部管控本事,經(jīng)過考核實(shí)施壓力,強(qiáng)化部門員工的管控力度,逐步讓存在問題具有可控性,從而使三檢得以真正地建立,使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。

  10月下旬起,我部門開始強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)檢查,就檢查出的問題及時(shí)與相關(guān)部門溝通并進(jìn)行復(fù)查,經(jīng)過這種強(qiáng)化性檢查給部門員工施加壓力,使現(xiàn)場(chǎng)管理及品質(zhì)明顯提高。

  2、加強(qiáng)細(xì)化內(nèi)部考核

  我部人員流失率雖然低,但卻是良莠不齊,對(duì)檢驗(yàn)規(guī)標(biāo)、業(yè)務(wù)技能也并不是十分清晰。造成原因大家都明白;诖,部門成立初始,在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以激效考核作為切入點(diǎn),綜合構(gòu)成,并對(duì)糾正結(jié)果及糾正措施的實(shí)施情景進(jìn)行了驗(yàn)證,確保了品質(zhì)部的正常運(yùn)行。

  3、優(yōu)化管理體系

  經(jīng)過內(nèi)部考核、客戶質(zhì)量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實(shí)施,理清了品質(zhì)部運(yùn)行工作中存在的問題,自9月下旬起利用約2個(gè)月的時(shí)間,組織本部門員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)了品質(zhì)意識(shí)、業(yè)務(wù)技能、管理制度等。有針對(duì)性地對(duì)激效考核進(jìn)行了優(yōu)化。經(jīng)過此項(xiàng)工作的開展,不僅僅使部分基層管理人員動(dòng)了起來,并且使各班組更加熟悉體系文件,更加清楚管控要點(diǎn)。此次對(duì)過去繁瑣的文件、流程及表單進(jìn)行了簡(jiǎn)化,對(duì)不適宜的體系文件進(jìn)行修正,對(duì)于工作中的盲點(diǎn)進(jìn)行了補(bǔ)充,對(duì)不健全的體系文件進(jìn)行了完善。

  4、配合監(jiān)督審核

  9月13日—15日,迎來了認(rèn)證公司對(duì)本公司管理體系經(jīng)過認(rèn)證以來的首次監(jiān)督審核,我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作,并據(jù)審核意見向職責(zé)部門下發(fā)了,且將按期限驗(yàn)證、糾正及糾正預(yù)防措施的實(shí)施情景進(jìn)行了全面跟蹤。

  三、工作亮點(diǎn)

  1、建立了三檢機(jī)制,使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。

  2、經(jīng)過對(duì)管理體系的優(yōu)化,進(jìn)一步明確了管理職責(zé),理順了管理要點(diǎn),修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題,使更具適宜性、可操性及實(shí)效性。

  四、工作中的不足及改善想法

  盡管在短短三個(gè)多月的時(shí)間里,我部門做了很多具體工作,取得了小小的成績(jī),但深知距離工作要求還存在差距,具體如下:

  1、品質(zhì)控制機(jī)制雖然建立起來,但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將加強(qiáng)對(duì)員工自控本事的檢查,從而全方位地提升管理和品質(zhì)意識(shí)。

  2、對(duì)于公司例會(huì)中構(gòu)成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠。在我們充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)的時(shí)候,就進(jìn)行過深刻的反思,并已經(jīng)開始行動(dòng)做好此項(xiàng)工作。

  3、作為品質(zhì)檢驗(yàn)部門,由于之前幾個(gè)月生產(chǎn)任務(wù)繁忙,對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的日常檢查較少。可是任何理由都不能作為借口,今后我們會(huì)平衡好各方面工作,將很多的時(shí)間用于管理及品質(zhì)的監(jiān)控上,從而真正能夠做到替公司分憂。

  4、加強(qiáng)部門各工作崗位的管理和培訓(xùn)工作:在人員趨勢(shì)于穩(wěn)定的時(shí)候,加強(qiáng)思想溝通工作,使人員的工作態(tài)度向工作的轉(zhuǎn)變,發(fā)揚(yáng)工作熱忱,把生產(chǎn)的`輔助工作做好,到達(dá)無出現(xiàn)事故和客觀性錯(cuò)誤。同時(shí),加強(qiáng)各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作,使部門各人員都掌握多種技能,做到一專多能,彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷,保證了部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  5、在生產(chǎn)流程的控制方面:嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的檢驗(yàn),注重過程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作,加強(qiáng)與生產(chǎn)部、銷售部等部門的溝通工作,排除信息不符現(xiàn)象,產(chǎn)品控制過程做好質(zhì)量檢驗(yàn)記錄,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性,以顧為主,為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ);在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的過程中,對(duì)流程的控制,主要采取全面的質(zhì)量管理方式,包括工作質(zhì)量,以及全面的過程管理和全員參與的方式,不僅僅在生產(chǎn)過程、并且向前后兩側(cè)延伸,包括對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、儲(chǔ)存過程的監(jiān)控,來提高產(chǎn)品的質(zhì)量。

  最終,在春節(jié)來臨之際,祝身體健康,合家幸福!

  年度自我鑒定 篇4

  一、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)

  在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,到達(dá)預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自我,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的提高,開創(chuàng)了工作的新局面,為醫(yī)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  二、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

  能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,堅(jiān)持“以病人中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療服務(wù)工作。

  三、專業(yè)知識(shí)、工作本事和具體工作

  能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,刻苦嚴(yán)謹(jǐn),視病人為上帝,始終把他們的利益放在第一位。能及時(shí)準(zhǔn)確的完成病歷、病程錄的書寫,對(duì)一些常見疾病能獨(dú)立診斷、治療。較好的完成了自我的本職工作。遇到問題能在查閱相關(guān)書籍仍不能解決的情景下,虛心的向上級(jí)醫(yī)生請(qǐng)教,自覺的做到感性認(rèn)識(shí)和理性認(rèn)識(shí)相結(jié)合,從而提高了自我發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的本事。

  四、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

  熱愛自我的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。

  鑒定一年的工作,盡管有了必須的提高和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的.還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為醫(yī)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

  醫(yī)生的天職就是治病,這些基本工作我這么多年來一向在提高,雖然質(zhì)變還是沒有發(fā)生,可是相信量變積累到必須程度,我就會(huì)迎來自我的質(zhì)變和升華。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作本事,我相信只要我做到了這一切,我就會(huì)迎來一個(gè)完美的未來!

  年度自我鑒定 篇5

  時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間20xx年工作即將結(jié)束,回首一年來的工作,感慨頗深。自入職XX項(xiàng)目以來,在管理處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下,基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。項(xiàng)目交付以來,客服部圍繞物業(yè)服務(wù)工作,加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作,強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平,增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛,部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善,員工工作積極性得到大幅提高。

  不知不覺中從事客服工作已近三年,感覺每一年就像是一個(gè)驛站,可以靜下心來梳理疲憊的心情,燃燒美好的希望,為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡,但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn),不斷地去尋找工作的意義和價(jià)值,而且總在不斷地告誡自己:做自己值得去做的事情,走自己的路,讓別人去說吧。 20xx年x月,我正式升任住總集團(tuán)XX公司天諾物業(yè)15第四項(xiàng)目客服部經(jīng)理助理,對(duì)于物業(yè)客服工作者來說,整個(gè)過程感受最多的只有一個(gè)字:煩。我是從一線員工上來的,所以深諳這種感受。作為公司一名老員工,在接任客服主管工作中,我一直在不斷地探索,希望能夠最大限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。

  很多人不了解客服工作,認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí),掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。在每一個(gè)新員工上崗之前,我會(huì)告訴她們,一個(gè)優(yōu)秀的客服人員,僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠,要不斷地完善自身的心理素質(zhì),學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,當(dāng)成是一種享受。對(duì)業(yè)主要以誠(chéng)相待,真心為業(yè)主提供切實(shí)有效地咨詢和幫助,在為業(yè)主提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽業(yè)主的問題,細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo),熄滅業(yè)主情緒上的怒火,防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴。本年度部門各項(xiàng)工作如下:

  一、規(guī)范內(nèi)管管理,增強(qiáng)員工責(zé)任心和工作效率

  自加入客服部后,發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱,主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng),工作主動(dòng)性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問題,本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制,明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通,有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn),定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng),有力的.激勵(lì)了員工的工作責(zé)任性。目前,部門員工工作積極性較高,由原來的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度,從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。

  (二)嚴(yán)抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平,塑造了良好的服務(wù)形象。

  客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞,起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來,我部著重加強(qiáng)員工服務(wù)管理工作,每日上班前部門員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢,使客服人員保持良好的服務(wù)形象,加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn),提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立"周到、耐心、熱情、細(xì)致"的服務(wù)思想,并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中,在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。

  (三)圓滿完成15收費(fèi)工作,為客服部總體工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

  (四)密切配合各部門,做好服務(wù)中心內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作

  二、部門工作存在的問題

  盡管部門總體工作取得了良好的成績(jī),但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年工作,

  現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。

  (一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。

  通過部門半年的工作和實(shí)踐來看,客服員業(yè)務(wù)水平偏低,服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。

  (二)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時(shí)、妥善

  在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)全面,接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告,處理問題的方式、方法欠妥。


  年度自我鑒定 篇6

  一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿完成任務(wù)!

  在20xx年里,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,鑒定工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,經(jīng)過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)同事的幫忙下,不斷提高,逐漸摸清了工作中的基本情景,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

  二、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

  今年我心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),落實(shí)目標(biāo)職責(zé)。年初,管委會(huì)制定了完善的任務(wù)分工及年終考核制度,在工作目標(biāo)落實(shí)過程中,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法,努力工作,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),在學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的提高。建立了完善的工程管理制度,從而推動(dòng)各項(xiàng)工作有效的展開。同時(shí),我也意識(shí)到:

  1、僅有擺正自我的位置,下功夫熟悉基本工作,才能更好適應(yīng)工作崗位;

  2、僅有主動(dòng)融入團(tuán)體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中堅(jiān)持良好的.工作狀態(tài);

  3、僅有堅(jiān)持原則,清正廉潔,不吃拿卡要,才能履行好自我的義務(wù)與職責(zé);

  鑒定下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自我在思想認(rèn)識(shí)和工作本事上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自我從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

  三、存在的不足

  經(jīng)過一年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的提高,但我也認(rèn)識(shí)到自我的不足之處。

  1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作思路處理問題,思路僵化,不切實(shí)際,沒有體現(xiàn)出與時(shí)俱進(jìn)的原則,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

  2、對(duì)國(guó)家有關(guān)招商引資各項(xiàng)法律法規(guī)了解不足,影響了具體工作的展開,還有待學(xué)習(xí)。

  3、辦事效率有待提高,今年雖然完成了很多工作,但我也從中發(fā)現(xiàn)了自我的辦事效率還有待提高,處理問題還不夠迅速果斷,影響到了項(xiàng)目的進(jìn)展,亟待改正。

  4、工作職責(zé)心與工作進(jìn)取性明顯不足,往往是一件事情還未處理完過段時(shí)間就放任不管,歸根到底,這還是自我政治覺悟不高,思想高度不夠,思想政治學(xué)習(xí)還有待加強(qiáng)。

  5、專業(yè)技能有待提高,在實(shí)際的工作中,我深切感到自我的專業(yè)技術(shù)知識(shí)已滿足不了具體工作的需要,急需加強(qiáng)。

  年度自我鑒定 篇7

  不管是碩果累累,還是收獲甚小,一個(gè)學(xué)期過去了,總體來說是一定有收獲的。只有在學(xué)習(xí)方面給自己做了充分的鑒定才可更明確今后的學(xué)習(xí)方向。的......

  在這一年里我似乎看到了我以后要走的路,真正擁有了自己的。想報(bào)復(fù),并且知道了走路的方法和實(shí)現(xiàn)。想所需要的東西。我對(duì)自己有了信心,而書就是我信心的源泉和支柱。不讀書真的不知道世界還有那么多事情值得我們?nèi)プ鋈W(xué)習(xí)。許多成功人士的成功經(jīng)歷更給了我無窮的啟示和力量。所有人的成功都是從慘痛的失敗中經(jīng)歷過來的,從一點(diǎn)一滴的小事組成了偉大的事業(yè)。所以面對(duì)任何一件大事小事,成功或失敗,我都會(huì)用評(píng)鏛訫去面對(duì),任何事的發(fā)生必有其原因,必有其結(jié)果,必有其收獲。我自己的一句話叫:現(xiàn)在成功的越多將來成功的越多,現(xiàn)在失敗的越多將來成功的更多。也就是堅(jiān)強(qiáng)的意志和韌性是從失敗和痛苦的經(jīng)歷中磨礪出來的。

  學(xué)習(xí)方面我始終嚴(yán)格要求自己,憑著對(duì)個(gè)人目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求,勤奮好學(xué),態(tài)度端正,目標(biāo)明確,基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識(shí)和技能,同時(shí)把所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐活動(dòng)中,把所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為動(dòng)手能力、應(yīng)用能力和創(chuàng)造能力,力求理論和實(shí)踐的統(tǒng)一。

  在生活的上,養(yǎng)成了良好的生活的習(xí)慣,生活的充實(shí)而有條。,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?生活的態(tài)度和良好的生活的作風(fēng),擁有自己的良好出事原則,能與同學(xué)們和睦相處;積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng),從而不斷的豐富自己的閱歷。在心理方面,我鍛煉堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì),塑造健康人格,克服各種心理障礙,以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展要求。

  積極的人在每一次憂患中都看到一個(gè)機(jī)會(huì),而消極的人則在每個(gè)機(jī)會(huì)都看到某種憂患。我很積極,夠樂觀,我堅(jiān)信我的未來不是夢(mèng)!

  年度自我鑒定 篇8

 作為一名教師,我能全面地貫徹執(zhí)行黨的方針和九年義務(wù)教育,注重并注意培養(yǎng)自己良好的師德,關(guān)心和愛護(hù)每一位學(xué)生,做他們學(xué)習(xí)和生活中的良師益友.時(shí)時(shí)處處為人師表.

  在教學(xué)上,剛踏上講臺(tái)的我,沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),但我時(shí)刻向同事請(qǐng)教,同事聽完我的課后,我會(huì)及時(shí)讓他們給我分析,指出優(yōu)缺,并傳授更好的教學(xué)方法.平時(shí)自己也非常注重學(xué)習(xí),多聽前輩的課,多上網(wǎng)聽名師的課.聽完課后會(huì)及時(shí)總結(jié),以便吸取精華.身為教師,要不斷地更新并豐富自己的知識(shí),且讀書是最好的備課.所以周末或是假期,我會(huì)經(jīng)常在圖書館借閱相關(guān)的書籍認(rèn)真閱讀.每備一節(jié)課時(shí),我會(huì)認(rèn)真地把每一本練習(xí)冊(cè)和相關(guān)的案例看過并思考,遇到不懂的或有疑問的地方,我會(huì)請(qǐng)教同事或查閱資料、上網(wǎng)討論等,直到自己完全明白后才開始寫教案,你里做到不上不備之課。每上完一節(jié)課,我會(huì)認(rèn)真的`做總結(jié)和反思,力求在磨課中提升自己的教學(xué)水平。

  在班級(jí)管理方面,除了盡心盡責(zé)之外,我更注重積累有效管理班級(jí)的技巧和經(jīng)驗(yàn)。我常學(xué)習(xí)李鎮(zhèn)西前輩的管理方法,并模仿之。每天找2-3位學(xué)生談話,促進(jìn)彼此之間的距離,了解學(xué)生的特點(diǎn)后,更好的教育學(xué)生。在學(xué)生面前我非常注重“無聲勝有聲”的教育方法。比如自己會(huì)隨手撿起地上的紙屑,隨手關(guān)門、關(guān)燈,主動(dòng)向?qū)W生問好等,從行動(dòng)上感染學(xué)生。

  我想,找到一份有成就感的工作,是不容易的,自己應(yīng)該珍惜,說句心里話,自己還是有很多不足的地方,我記得中國(guó)有句老話,"不怕慢,就怕站",即使離一個(gè)優(yōu)秀的教師的差距還是存在,每天的小進(jìn)步或許可以成為大進(jìn)步。路漫漫,吾將上下而求索,只要自己不斷努力,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自己的教學(xué)水平,提高自己的工作效率,提高自己的為人修養(yǎng),多做好人,多干好事,就一定可以成功。

  我想,找到一份有成就感的工作,是不容易的,自己應(yīng)該珍惜,說句心里話,自己還是有很多不足的地方,我記得中國(guó)有句老話,"不怕慢,就怕站",即使離一個(gè)優(yōu)秀的教師的差距還是存在,每天的小進(jìn)步或許可以成為大進(jìn)步。路漫漫,吾將上下而求索,只要自己不斷努力,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自己的教學(xué)水平,提高自己的工作效率,提高自己的為人修養(yǎng),多做好人,多干好事,就一定可以成功。

  最后,感謝各位學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)這一年來的對(duì)我教育工作的支持和肯定,請(qǐng)相信我在以后的日子里一定會(huì)加倍努力,努力成為一名優(yōu)秀的靈魂工程師,為廣州第x中學(xué)爭(zhēng)取更多的榮譽(yù)!

  年度自我鑒定 篇9

  轉(zhuǎn)眼間,從20xx年已悄然離去,經(jīng)過20多年的努力工作和不斷學(xué)習(xí),我獲益良多。在這里,我有必要總結(jié)一下近一年的得與失,發(fā)揚(yáng)好的地方,改進(jìn)不足的地方,回顧走過的路可以更好的看清前面的路。

  品德是決定一個(gè)人價(jià)值的先決條件。沒有良好的思想品德,其它的一切都是空談。因此這一年來我堅(jiān)持定期進(jìn)行品德修養(yǎng)的學(xué)習(xí),提高自身的思想覺悟,形成自身正確的人生觀價(jià)值觀。平時(shí),我虛心向?qū)W校老師學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗(yàn),共同工作,共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。

  一直以來,我擔(dān)任小學(xué)數(shù)學(xué)兩個(gè)班的教學(xué)工作,工作充實(shí)而不乏挑戰(zhàn)。作為一名老師,我不斷學(xué)習(xí),絲毫不敢松懈,繼續(xù)學(xué)習(xí)成為我工作學(xué)習(xí)中重要的一部分。在工作上,嚴(yán)格要求自己,注重專業(yè)知識(shí)的積累和教學(xué)基本功的訓(xùn)練,對(duì)板書、教案等多加揣摩,進(jìn)一步掌握了小學(xué)生的學(xué)習(xí)和心理規(guī)律,課后認(rèn)真及時(shí)的批改作業(yè),注意聽取學(xué)生的意見,及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,并有目的的對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。

  成績(jī)是可喜的,收獲是豐碩的。在總結(jié)收獲的同時(shí),我也看到了自己的不足。首先我覺得我的'教學(xué)設(shè)計(jì)能力還待提高;在處理已有的知識(shí)與傳授知識(shí)的時(shí)候,有時(shí)還不能很好協(xié)調(diào)好兩者之間的關(guān)系;對(duì)部分教材的內(nèi)容把握不全面。其次論文意識(shí)不強(qiáng)。最后,有時(shí)自己的脾氣太過溫柔,在處理有些事情時(shí)過于急躁,還需要有更多的耐心與經(jīng)驗(yàn)。

  教育工作是一項(xiàng)常做常新、永無止境的工作,需要不斷的總結(jié)與反思。我相信在反復(fù)的總結(jié)與反思中,我會(huì)不斷地完善自我和提高自我,越做越好的。

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