護理�？谱晕诣b定

　　自我鑒定就是把一個時期的個人情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，自我鑒定就可以促使我們思考，快快來寫一份自我鑒定吧。自我鑒定你想好怎么寫了嗎？以下是小編為大家收集的護理�？谱晕诣b定，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

護理�？谱晕诣b定1

　　20xx年護理部在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護理水平”的工作宗旨，努力開展工作，從根本上改善了護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量，真正將基礎(chǔ)護理落到實處，做到讓患者滿意、社會滿意、政府滿意。在此期間，我們認真思考，鑒定經(jīng)驗，克服困難，不斷探索�，F(xiàn)將一年來的工作鑒定如下。

　　一、全力推進以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動，為貫徹落實《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)范綱要(20xx-20xx)》和貴州省衛(wèi)生廳文件精神，根據(jù)我院實際狀況，全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動。

　　1、目前，我院已開展優(yōu)質(zhì)護理病房6個，覆蓋率為60%;

　　2、組織優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房護士長及骨干外出參觀學(xué)習，借鑒兄弟醫(yī)院好的做法，拓寬思路，為建立工作奠定基礎(chǔ)�？剖抑�間交叉參觀學(xué)習、經(jīng)驗交流，全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。

　　二、加強管理，強化措施

　　1、每月進行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)住院病人滿意度調(diào)查表，透過開展調(diào)查分析，找出護理工作中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié)，用心進行整改。

　　2、完善基礎(chǔ)護理質(zhì)量考核評分標準，進一步細化和量化護理質(zhì)量考核指標，并將考核結(jié)果與科室及護士的業(yè)績掛鉤。

　　3、護理部每月對開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的病房進行檢查，將優(yōu)質(zhì)護理與護理質(zhì)量有效結(jié)合，找出不足，及時按照檢查標準的要求逐一完善我院護理工作，并以此為契機全面提高我院護理水平，為患者帶給“優(yōu)質(zhì)、安全”的護理服務(wù)。

　　4、合理調(diào)配人力資源，優(yōu)先滿足“護理示范病房”人力資源配置，保障基礎(chǔ)護理有效落實。

　　三、突出重點，拓展內(nèi)涵

　　1、創(chuàng)新模式，學(xué)習先進做法。動態(tài)調(diào)整績效考核制度及分配方案，將護士完成護理工作的數(shù)量、質(zhì)量及住院患者滿意度等考核結(jié)果納入績效考核資料。

　　2、明確工作職責，實施職責護理。實行職責護士包干制，人人都是職責護士，做到人人有事做，事事有人管。

　　3、改革排班模式，實行彈性排班。實行無縫隙、全程職責護理。

　　4、根據(jù)科室護理工作量及護理人力配置狀況將護士職責分組，設(shè)置職責組長、職責護士。

　　5、簡化護理文書，使用護理電子病歷，縮短書寫時間。制定各種表格式護理記錄單，統(tǒng)一制定書寫模板，規(guī)范全院護理文件書寫，將時間還給護士，把護士還給病人。

　　6、更新工作流程，實現(xiàn)職責追究。修訂護理人員分層管理職責、護理工作流程、護理質(zhì)量考核標準，明確職責、落實崗位職責制。

　　7、夯實基礎(chǔ)護理，帶給滿意服務(wù)。將護理服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項目進行公示，理解社會及廣大患者的監(jiān)督。

　　四、協(xié)調(diào)職能部門，實施垂直管理

　　護理部用心協(xié)調(diào)總務(wù)科、藥劑科、檢驗科等護理支持系統(tǒng)，為“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動”有效開展帶給有力的后勤保障。

　　五、加強培訓(xùn)，提高素質(zhì)

　　1、每月開展基礎(chǔ)護理操作技能培訓(xùn)，使基礎(chǔ)護理操作更加規(guī)范、專業(yè)。

　　2、每月開展全院護理查房，邀請科主任參加現(xiàn)場指導(dǎo)，提高護士主動學(xué)習能動性，培養(yǎng)護士自信心。

　　3、認真實施護士的崗前培訓(xùn)及崗位培訓(xùn)，資料包括法律法規(guī)、護理核心制度、護理專業(yè)知識、技能，并進行考核，合格者方能上崗，有效降低了護理風險。

　　4、護理部定期組織學(xué)術(shù)講座、強化“三基”及�？萍寄艿呐嘤�(xùn)，激發(fā)年輕護士努力學(xué)習，對全院在職護理人員進行分層培訓(xùn)、考核，穩(wěn)步提高各級護理人員技術(shù)潛力，到達人人過關(guān)，熟練掌握、靈活運用，最大限度保障護理安全。

　　5、用心推動護理科研管理及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展，近兩年已有多項護理科研項目立項，填補了我院護理科研的空白，今年5月選派兩名護士長到重慶參加PICC技術(shù)培訓(xùn)，并將該技術(shù)應(yīng)用到臨床工作中，取得良好效果，同時成立了靜脈輸液管理小組，規(guī)范輸液流程。

　　6、透過用心組織各種有好處的活動，如：品管圈活動、護士節(jié)紀念活動、演講比賽、技能演示等，增強了護理人員的凝聚力、向心力。全面優(yōu)化臨床護理工作，改善護理服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;使護理工作更加貼近患者，貼近臨床，貼近社會。

　　7、規(guī)范實習生帶教管理，促進教學(xué)相長。

　　六、加強監(jiān)控，保障質(zhì)量

　　1、護理部自制護理安全警示標識，提醒護理人員及患者規(guī)避風險。完善毒、劇、麻、高危藥品及急救物品、藥品管理制度。

　　2、加強護理質(zhì)量的'重點、關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)控。對護理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控，新護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。對病人環(huán)節(jié)進行監(jiān)控，新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控，輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等作為護理管理中監(jiān)控的重點。

　　3、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，提倡無處罰不良事件的上報，發(fā)現(xiàn)問題，有效解決，并從護理流程、護理管理的角度進行分析問題，吸取教訓(xùn)，鑒定經(jīng)驗，提出防范與改善措施。

　　七、取得的成績

　　1、護理人員理念改變：以病人為中心，滿足病人需求。

　　2、工作模式改變：實行職責分組，所有護理工作落實到人，增加了職責意識。

　　3、護理資料改變：治療和基礎(chǔ)護理逐漸等同化。

　　4、護理排班模式改變：彈性排班，減少交接班次數(shù)，實施全程無縫隙護理。

　　5、護患關(guān)系改變：和諧了護患關(guān)系，構(gòu)成良好的了護理工作氛圍。

　　6、病房環(huán)境改變：陪護減少了，病區(qū)環(huán)境安靜、整潔有序。

　　7、滿意度的改變：護士關(guān)心病人，病人理解護士，提高了護理服務(wù)滿意度。

　　八、存在問題

　　1、醫(yī)院部分職工轉(zhuǎn)變觀念不到位，缺乏對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的理解和支持。

　　2、醫(yī)院的支持系統(tǒng)需進一步完善。

　　3、護理垂直管理不到位。

　　4、護士還承擔著部分護理工作以外的事情。

　　20xx年將全院鋪開，穩(wěn)步推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，力爭提高醫(yī)院整體護理水平，以適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要。護理部將不斷完善、不懈探索，努力將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作做實做細，讓我們的服務(wù)到達“患者滿意、社會滿意和政府滿意”。

護理�？谱晕诣b定2

　　時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，三年的衛(wèi)校從剛進入職高時的低落和茫然，到現(xiàn)在即將走上工作崗位的從容和坦然。我知道，這必將我人生中的新挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)換了角色。這除了要有較強的適應(yīng)力和樂觀的心態(tài)之外，更重要的是得益于三年的學(xué)習積累和技能的培養(yǎng)。下來來跟大家分享下我畢業(yè)之即，對自已三年來的校園生涯作的自我鑒定：

　　一、思想政治方面，本人有良好道德修養(yǎng)，并有堅定的政治方向。我熱愛祖國，熱愛人民，遵紀守法，愛護公共財產(chǎn)，團結(jié)同學(xué)，樂于助人。并以務(wù)實求真的精神熱心參予學(xué)校的公益宣傳和愛國主義活動。

　　二、學(xué)習方面，我一直勤奮學(xué)習，刻苦鉆研，通過認真地學(xué)習掌握較為扎實的基礎(chǔ)知識。由于有良好的學(xué)習作風和明確的學(xué)習目標，曾獲得＂優(yōu)秀團員＂、＂三好學(xué)生＂等榮譽，得到了老師及同學(xué)們的肯定，樹立了良好的學(xué)習榜樣。

　　三、在生活上，我崇尚質(zhì)樸的生活，并養(yǎng)成良好的生活習慣和正派的作風。此外，對時間觀念性十分重視。由于平易近人待人友好，所以一直以來與人相處甚是融洽。敢于拼搏刻苦耐勞將伴隨我迎接未來新挑戰(zhàn)。

　　在衛(wèi)校的第三年是我到醫(yī)院實習的時間，基本上一年都是呆在醫(yī)院里學(xué)習。在醫(yī)院里我熟練我的護理操作技術(shù)，把理論和實踐結(jié)合在一起，在帶教老師的指導(dǎo)下用我全部的耐心和愛心護理病人，使病人得到良好的照顧，早日康復(fù)。到醫(yī)院實習認識到許多也是學(xué)習護理的同學(xué)，也就增加了與其他同學(xué)交流和向其學(xué)習的機會，鍛煉了自己的交際能力，學(xué)到別人的長處，認清自己的短處。所以我喜歡實習。雖然有時會感到累些，但樂此不彼。

　　我要適應(yīng)社會的發(fā)展，得不斷提高思想認識，完善自己，改正缺點。作為一名醫(yī)學(xué)專業(yè)的大學(xué)生，所受的社會壓力將比其他行業(yè)更加沉重，要學(xué)會學(xué)習，學(xué)會創(chuàng)新，學(xué)會適應(yīng)社會的發(fā)展要求。在考進衛(wèi)校的時候，本來想對自己放松一下，但看到周圍的同學(xué)們都在認真的學(xué)習，開始衛(wèi)校的學(xué)習旅程，使我很快明白，衛(wèi)校的學(xué)習同樣需要刻苦努力，才發(fā)現(xiàn)自己不可以落后。

　　這個時候自習能力和自制能力是很重要的。后來我知道了想要學(xué)好知識，只靠埋頭苦學(xué)是不行的，要學(xué)會方法，做事情的方法。學(xué)習的竅門，做事情都要勤于思考，遇到不懂的問題能勤于提問。在學(xué)習時，以自行思考作為自己的準則，在學(xué)習知識的期間，我更與老師建立了深厚的`師生情誼。老師們的諄諄教導(dǎo)，使我體會到學(xué)習的樂趣。我和同學(xué)之間，也建立了良好的學(xué)習關(guān)系，互幫互助，克服難關(guān)。

　　在學(xué)校的期間，我從各個方面嚴格要求自己。深知：知識就是未來。作為21世紀的學(xué)生，我沒有只滿足于校內(nèi)理論的學(xué)習，從親身實踐中提高自己的綜合能力，我相信我自己能夠適應(yīng)當今社會激烈的競爭環(huán)境。尤其是經(jīng)過在icu，內(nèi)科，兒科，婦產(chǎn)科等科的學(xué)習之后，讓我的知識和操作轉(zhuǎn)到了臨床中。對各種病種的了解和護理有了較深刻的認識，對專業(yè)的知識和專業(yè)技術(shù)操作則更為熟練、靈活。

　　學(xué)習的這段日子讓我收獲頗多，讓我從生命里愛上“白衣天使”這一神圣的使命。這兩年的學(xué)習和鍛煉，我不但學(xué)到了專業(yè)知識，提高了自身綜合素質(zhì)，更重要的是教會了我怎么做人，培養(yǎng)了我嚴謹務(wù)實、求索創(chuàng)新的個人素養(yǎng)，在努力學(xué)習本專業(yè)知識的同時，我不斷充實自己，使自己努力成為當今社會所需的復(fù)合型人才。

　　我始終以積極的信念和勤奮的態(tài)度，對護理工作滿腔熱情，將耐心、細心、熱心、責任心貫穿于整個護理工作，在業(yè)務(wù)方面認真專研，不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，把學(xué)到的新理論新觀念及時的運用到護理工作的具體實踐中，真正做到以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨，工作盡職盡責、踏踏實實。練就了扎實的基本功，成為了科室的護理骨干。護理工作得到了老師的好評和認可。

護理�？谱晕诣b定3

　　大學(xué)三年，是我來之不易的學(xué)習機會。在這大好時光里，我本著學(xué)好本專業(yè)，盡量擴大知識面，并加強能力鍛煉的原則，大量汲取知識財富，鍛煉了自己的各種能力。我努力的學(xué)習基礎(chǔ)課，深研專業(yè)知識，并取得了優(yōu)異的成績，多次名列前茅，連年獲得獎學(xué)金。本人在幾年中系統(tǒng)學(xué)習了倫理學(xué)、心理學(xué)、護理學(xué)、人體解剖學(xué)、生理學(xué)、醫(yī)學(xué)倫理學(xué)、心理學(xué)、病因?qū)W、藥物治療學(xué)、診斷學(xué)基礎(chǔ)、護理學(xué)基礎(chǔ)、急重癥護理、內(nèi)外科護理學(xué)、婦兒科護理學(xué)、精神護理學(xué)等。等課程。

　　通過幾年的學(xué)習，本人具備以下幾方面的知識和能力：

　　1、掌握相關(guān)的`人文社會科學(xué)、基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、預(yù)防保健的基本理論知識；

　　2、掌握護理學(xué)基本理論、基本知識、基本技能；

　　3、掌握護理急、慢性和重癥病人的護理原則、操作技術(shù)，�？谱o理和監(jiān)護技能，并能夠應(yīng)用護理程序?qū)Ψ��?wù)對象實施整體護理；

　　4、具有社區(qū)健康服務(wù)、護理管理和護理教育的基本能力；

　　5、熟悉國家衛(wèi)生工作方針、政策及法規(guī)；

　　6、了解護理學(xué)的學(xué)科發(fā)展動態(tài)。

　　在校學(xué)習期間，積極參加各種校內(nèi)活動。在學(xué)校里，我積極參加從班到系、學(xué)校的各種集體活動，并為集體出謀獻策。時刻關(guān)心同學(xué)，與大家關(guān)系融洽。作為班干部，我努力為同學(xué)服務(wù)，積極協(xié)助老師的工作，開展各種形式的活動，協(xié)調(diào)同學(xué)與集體的關(guān)系，使我們班成為一個充滿生氣、有活力的班集體。

　　在課余生活中，我還堅持培養(yǎng)自己廣泛的興趣愛好，堅持體育鍛煉，使自己始終保持在最佳狀態(tài)。為提高自己的社會交往和各方面知識的運用能力，我積極參加社會實踐。三年中，我加入了青年志愿者，這些經(jīng)歷，不僅增強了我吃苦耐勞、自理自立的能力，還提高了我與別人合作與交往的能力。

　　我是一個外向型的人，性格開朗活潑，待人處事熱情大方，生活態(tài)度端正向上，思想開放積極，能很快接受新鮮事物。我最大的特點是：熱心待人，誠實守信，具有創(chuàng)新和開拓意識，勇于挑戰(zhàn)自我。為人處世上，我堅持嚴于律已，寬以待人，“若要人敬已，先要已敬人”，良好的人際關(guān)系正是建立在理解與溝通基礎(chǔ)之上的，所以我與同學(xué)關(guān)系極其融洽。

　　天大地大，世界永無盡頭，這三年中，在各方面我都有量的積累和質(zhì)的飛躍，但我知道自己除了理論知識之外，我的經(jīng)驗與閱歷還尚淺。讀萬卷書，行萬里路，這些還需我在以后的實踐工作和學(xué)習之中不斷提高！我深信機遇定會垂青有準備的人，我憧憬著美好的未來，時刻準備著！

護理�？谱晕诣b定4

　　珍貴的大專三年生活已接近尾聲，感覺非常有必要總結(jié)一下大專三年的得失，從中繼承做得好的方面改進不足的地方，使自己回顧走過的路，也更是為了看清將來要走的路。

　　在這三年里，我時刻提醒著自己，護理專業(yè)并不是只要有愿為病患服務(wù)的心愿，有熟練的操作技術(shù)就足夠的。我在提高自己專業(yè)素質(zhì)的同時，也努力提高自己的思想道德素質(zhì)，使自己成為德、智、體諸方面全面發(fā)展，適應(yīng)21世紀發(fā)展要求的專業(yè)人才。

　　德：本人在大專三年中，熱愛祖國，具有較強的上進心和責任感，作為團員，嚴格要求自己，積極地響應(yīng)團委的號召，踴躍參加校團委的各項活動。

　　智：我的學(xué)習態(tài)度端正。知道要想學(xué)好只埋頭苦學(xué)是不行的，要學(xué)會“方法”，做事情的方法。但說起來容易做起來難，我換了好多種方法，做什么都勤于思考，遇有不懂的地方能勤于請教。嚴格要求自己，尊敬師長，團結(jié)同學(xué)，關(guān)心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護理靈活化，愛心活動經(jīng)�；�，將理論與實踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習有計劃。始終以“愛心，細心，耐心”為基本，努力做到“眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患在生活上，養(yǎng)成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳�活態(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處；積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的課外知識。隨著學(xué)習的進步，我不止是學(xué)到了基礎(chǔ)知識和很多專業(yè)知識，我的心智也有了一個質(zhì)的飛躍，能較快速的掌握一種新的技術(shù)知識，我認為這對于將來很重要。在學(xué)習知識這段時間里，老師們的諄諄教導(dǎo)，使我體會了學(xué)習的樂趣。我與身邊許多同學(xué)，也建立了良好的學(xué)習關(guān)系，互幫互助，克服難關(guān)。

　　體：包括身體和心理兩個方面。作為護理者，必須擁有良好的身體素質(zhì)和堅韌的意志品質(zhì)。大學(xué)里，我一直積極參加學(xué)校、學(xué)院和班級的各項體育活動，堅持鍛煉，為有個健康的身體打下了良好的基礎(chǔ)。在心理方面，我鍛煉自己堅強的意志品質(zhì)，塑造健康人格，克服學(xué)習和實踐中的心理障礙、畏難情緒，以更好地適應(yīng)今后工作的要求。

　　三年的大專生活是我人生的一小段，但卻是閃閃發(fā)光的一段，它包含了汗水和收獲，為我規(guī)劃今后的人生起著至關(guān)重要的作用。就要畢業(yè)了，翻著課本，又想起了弗洛倫斯·南丁格爾的故事：她慈祥可親，熱愛傷病員。她工作嚴肅認真，具有高度的責任感和卓越的組織才能。她日以繼夜地不停工作著。每次，當她手持油燈巡視四里長街的傷病員時，身影所到。士兵們都以親吻她的身影來表示對她的崇高敬意，贊頌她的`功績，贊美她的高貴精神，稱她為女界的英雄：“看，就在那愁悶的地方，我看到一位女士手持油燈，穿行在暗淡的微光中，輕盈地從一間房屋走進另一間房屋。像是在幸福的夢境之中，無言的受傷士兵慢慢地轉(zhuǎn)過頭去，親吻著落在暗壁上的她的身影，那盞小小的油燈，射出了劃時代的光芒。榜樣的力量總是無窮的。每每思及我們偉大的護理先驅(qū)之時，我也心潮澎湃，“做像南丁格爾一樣的健康守護者，用我自己的光輝照亮每一位被護理者的心靈！”這將是我一生的誓約。

護理�？谱晕诣b定5

　　我是一名即將畢業(yè)的護理專業(yè)畢業(yè)生。在醫(yī)院的半年實習過程中，我嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認真履行實習護士職責，嚴格要求自己，努力向帶教老師學(xué)習，關(guān)心病人。實習期間不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護理靈活化，愛心活動經(jīng)�；�。將書本的理論與護理實踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習有計劃有重點，護理工作有措施有記錄。實習期間，始終以愛心、細心、耐心為基本，努力做到眼勤、手勤、腳勤、嘴勤、想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風。

　　在各科室輪轉(zhuǎn)的實習工作中，我嚴格遵守科室制度，按時參加護理查房，熟悉病人病情，能正確回答帶教老師提問，規(guī)范熟練進行各項護理操作及�？谱o理操作，正確執(zhí)行醫(yī)囑，嚴格執(zhí)行三查七對，能規(guī)范書寫各類護理文書，及時完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護理和健康宣教，做好各科常見病多發(fā)病的護理工作，認真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，做好術(shù)前準備指導(dǎo)，并完成術(shù)中術(shù)后護理及觀察。

　　在工作中發(fā)現(xiàn)問題能認真分析及時解決，能熟練進行內(nèi)外婦兒及重癥監(jiān)護等各項護理操作。對各科室的急、危、老、重患者，能迅速熟悉病情并做出應(yīng)對，在搶救工作中一絲不茍，有條不紊，得到了患者的信賴和好評。同時，我還積極參加各類病例討論和學(xué)術(shù)講座，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，通過學(xué)習，對整體護理技術(shù)與病房管理知識有了更全面的認識和了解。

　　通過半年多的護理工作實習，在帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下，認真學(xué)習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，并積極參加醫(yī)院組織的`醫(yī)療事故護理條例培訓(xùn)，多次參加護理人員學(xué)習，通過學(xué)習使我意識到豐富法律知識，增強安全保護意識，護理人員懂法、用法、依法能減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

　　通過半年多的實習，我的理論水平和實踐水平都有所提高，在今后的工作中，本人將繼續(xù)努力，牢記護士職責，不斷加強思想學(xué)習與業(yè)務(wù)學(xué)習，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做一名合格的護理人員。

護理�？谱晕诣b定6

　　xx年護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下僅僅圍繞“提服務(wù)、控制量、抓落實、保安全”等中心重點工作，更新管理模式，創(chuàng)新服務(wù)理念，凝聚護理隊伍，深入推進各項護理工作。

　　一、提高服務(wù)質(zhì)量

　　按照三好一滿意要求，護理部要求各護理單元根據(jù)自己特點制定不同特色的護理服務(wù)目標：病房紅燈零呼喚、入出院護士全程陪同，門診全程快準、無憂，手術(shù)室溫馨、無懼，供應(yīng)室收送及時，根據(jù)上述目標高標準、嚴要求，力爭實現(xiàn)護理服務(wù)零投訴。并以此為切入點在5.12開展服務(wù)禮儀知識競賽，評選出優(yōu)秀職業(yè)團體。促使每位護理人員注重自己在工作中的儀表儀態(tài)，提升了護理人員的職業(yè)形象。開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)滿意度調(diào)查，三個病區(qū)每月進行一次，護理部每季度進行一次，每次調(diào)查有鑒定有分析，針對調(diào)查中反應(yīng)的突出問題護理部及時提出整改意見，協(xié)調(diào)解決。

　　二、嚴格護理質(zhì)量控制，保證護理質(zhì)量持續(xù)改善。

　　針對xx年護理一級質(zhì)控相對薄弱問題，xx年初護理部及時召開護士長會議，確定xx年護理質(zhì)量的目標、任務(wù)及發(fā)展方向，重新制定重點科室護理質(zhì)量標準，護士長參照護理質(zhì)量控制標準周檢查、月鑒定，護理部每月對重點科室進行質(zhì)控大檢查，并在護士長會議上進行反饋分析，及時擬定整改措施進行改善。做到有執(zhí)行標準，有檢查落實，有鑒定分析，有信息反饋，有整改措施，有詳實記錄。體現(xiàn)護理質(zhì)量持續(xù)不斷改善。(參照標準：整體護理質(zhì)量檢查記錄，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房管理質(zhì)量督導(dǎo)記錄，一級護理質(zhì)量控制改善記錄，護理文書書寫標準，各科護理質(zhì)量考核檢查標準，護理核心制度)

　　針對xx年底檢查中出現(xiàn)問題，20xx年重點加強職責護士優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作質(zhì)量督導(dǎo)，病區(qū)護士長優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作質(zhì)量督導(dǎo)。

　　三、具體工作抓落實

　　影響護理工作持續(xù)改善的突出問題是：1、沒有目標計劃;2、有目標計劃但沒有落實;3、有工作落實卻沒有詳實記錄和臺賬。針對上述問題，xx年護理部真抓實干，要求各護理單元年有計劃，月有安排，周有重點，日有記錄，資料分類管理。在三大病區(qū)及重點科室順利完成一級質(zhì)控的建設(shè)及管理工作。

　　四、監(jiān)測護理質(zhì)量相關(guān)標準，落實風險防范措施，保證護理安全重點制定患者身份識別、治療、用藥、手術(shù)、預(yù)防感染、預(yù)防跌倒等重點環(huán)節(jié)的`安全工作程序和措施。每月監(jiān)測院內(nèi)跌倒、墜床、壓瘡、擇期手術(shù)并發(fā)癥、管道滑脫的質(zhì)控指標及防范措施的落實，xx年全院無一例上述事件發(fā)生。

　　建立全院統(tǒng)一的搶救車管理制度，高危藥品和備用藥品分開存放，標示清楚。

　　建立全院統(tǒng)一的重點環(huán)節(jié)應(yīng)急管理制度和風險預(yù)案(用藥、輸血、治療、標本采集、圍手術(shù)期、護理操作等)，并定期進行培訓(xùn)和演練。

　　有院內(nèi)緊急意外事件的護理工作應(yīng)急預(yù)案和處理流程。

　　有全院統(tǒng)一的護理不良事件上報制度及上報流程。

　　護理部要求護士對護理不良事件報告制度知曉率到達100%，上報率大于等于90%，對輸血反應(yīng)、輸液反應(yīng)的處理預(yù)案知曉率到達100%，手術(shù)安全核查率100%，患者身份識別核查制度落實100%。

　　五、重視護理隊伍建設(shè)，落實層級培訓(xùn)，提高護士素質(zhì)。

　　xx年全院進行護理培訓(xùn)4次，理論考核2次，技術(shù)考核2次，資料涵蓋搶救藥品、儀器設(shè)備、危重病人、應(yīng)急預(yù)案、護理禮儀等，人員包括新入職人員、護理骨干人員、護理管理人員等。

　　護理部要求各科室每月進行業(yè)務(wù)學(xué)習及培訓(xùn)2次，考核1次，公休座談會1次。

　　xx年即將過去，對過去工作的鑒定和分析，是為了在新的20xx年我們的腳步走的更扎實更穩(wěn)健，我們的工作目標更清晰，更有的放矢。xx年我們有很多不足，也暴露了很多問題，期望在新的一年里，有意愿的堅強領(lǐng)導(dǎo)，有全院護士的團結(jié)努力，我們的護理工作能躍上一個新的臺階。

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