大學生就業(yè)求職面試技巧

一、面試前的準備

　　 1．確定3W

　　明確面試前的三要素--When (時間)、Where（地點）、 Who(聯(lián)系人）：一般情況下，招聘單位會采取電話通知的方式。 您這時可得豎起耳朵仔細聽。 萬一沒聽清，千萬別客氣，趕緊問。 對于一些大公司，您最好記住聯(lián)系人。不要以為只有人事部負責招聘，在大公司里有時人事部根本不參與面試、招聘，只是到最后才介入，辦理錄用手續(xù)。 關于地點，您還是以勤為本。 若不熟悉，最好先跑去查看查看地形。

　　2．知己知彼

　　a) 事先了解一些企業(yè)背景 也就是先在家做一些調(diào)查（homework or research）。 具體了解的問題可包括：企業(yè)所在國家背景、企業(yè)所處整體行業(yè)情況、企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)客戶群、企業(yè)競爭對手、企業(yè)熱門話題以及企業(yè)的組織結構。 若有可能最好再多了解些這個企業(yè)大老板和部門經(jīng)理的情況。 這些足以顯示出您對該企業(yè)的興趣和向往。在當今這個信息時代，您不妨到企業(yè)的主頁中轉轉，一定會有很大收獲。當然盡管您暗地里為自己灌輸了這么多企業(yè)的信息，可千萬別一古腦全倒給人家， 自然而然的流露出來才能達到您真正的目的，不要有賣弄之嫌，他們了解的一定比您知道的更深刻，隨時會給您打分。

　　b) 準備問題

　　仔細考慮： 他們會問我些什么呢？ 想對策 ---- 迎戰(zhàn) 我想了解些什么呢？ 找問題 ---- 挑戰(zhàn)

　　c) 模擬面試練習 在國企的招聘中也許沒必要，但您若要應聘外企，模擬面試練習至關重要。而在校學生則應更多地爭取這種鍛煉的機會 。 我們公司曾為北大、清華的經(jīng)濟、管理學院的學生進行過模擬面試，學生們因此得到了實戰(zhàn)的鍛煉機會，到真的面試時，就沒那么緊張了。

　　3．披掛上陣

　　a) 著裝: 力求簡潔大方，無論您穿什么，都必須充分體現(xiàn)您的自信。一般來說，所穿的服裝要保證干凈，而且適合此行業(yè)穿著。尤其是去外企，一定要穿比較職業(yè)的著裝（professional）。男士應著西裝，女士應穿套裝。著裝的好與壞非常能左右您的自信心。只有您的著裝與周圍人相融合，您才會感到融洽放松，您的自信心自然也會提升。那么是否一定要穿名牌呢？其實真的沒必要。大的外企不會看重這些，真正看重的是您的內(nèi)在素養(yǎng)。

　　b) 面試所帶物品： 帶好簡歷。 也許您會問："他們不是都有我的簡歷了嗎？干嘛還要我再帶？"

　　1) 一般來說收您簡歷的人和面試您的人往往不一定是一個人。

　　2) 參加面試的人很多，簡歷容易混淆。 　　

　　3) 別以為面試考官不緊張。他一緊張把您的簡歷搞丟也真說不準。

　　4) 面試考官有時會問您要簡歷，倒不是因為他沒有，而且您的簡歷可能就放在他手上。他問您要的原因只是要看看您辦事是否細心、周到，是否是有備而來。 而且您想想，考官手里的簡歷可能是多次復印的版本，或許已模糊不清，面目全非了。 若這時您把一份紙張精良，制作完美的原版簡歷送到他面前，他必定會眼前一亮。就 這一亮的工夫，您的"前三分鐘印象值"便已經(jīng)直線上升啦。

　　例子：清華大學會計系的幾位同學到某著名的國際會計師事務所面試。等了一會兒以后，主試官告訴他們，由于某些原因,找不到他們的簡歷了，問是否可以另外提供一份簡歷。當時只有一位同學多帶了一份簡歷。后來那位同學被錄取了。從這件真實的事情中，您是否得到了一些啟示呢？

　　4．心理戰(zhàn)術

　　a) 保證睡眠: 不要采取消極態(tài)度，覺得能睡多少睡多少吧。一定要按正常作息，保證足夠的睡眠。不過有些人可能會興奮過度或娛樂過頭，導致自己第二天疲憊不堪，無精打采；有些人打破作息規(guī)律，早早就上床，睡得自己頭昏腦脹，眼睛浮腫；還有一些人呢，緊張過度，死活睡不著。那怎么辦？數(shù)綿羊吧。反正說到底，您必須睡個好覺。

　　b) 早飯：按日常習慣最好。為什么說要按日常習慣呢？這不僅是個生理問題，同時也是個心理問題。如果您在面試時突然感覺餓了，您就極可能一下子變得很緊張。越緊張您就越覺得餓，而越餓您就越緊張。這樣惡性循環(huán)，使得一個小的生理反應變成了一個大的心理反應。所以為了使自己放松些，您可以早晨起來慢跑一會兒，以保證一個好心情。

　　c) 建立自信：對于失業(yè)者，再就業(yè)并重建自信心是很關鍵的。尤其是那些從九重天跌下來的人，摔得太狠，爬起來亦會更艱難。但一定要記住，陽光總在風雨后，烏云散了有晴空。還有一些人，由于面試了很多次，經(jīng)常是到最后一輪給刷了下來。久而久之，信心全失，認為自己是等不到中舉的那一天了。其實您一定要記住，付出了總會有回報，只是時間的問題。成功總屬于執(zhí)著的人。最后要說的是，萬一在面試當頭的節(jié)骨眼，您碰上了晦氣的事情，怎么辦？其實想必大家都有這種體會，當一個人保持一種積極的態(tài)度和一個良好的精神狀態(tài)時，壞事會變好，好事也會變得更好，無論什么事您都能泰然處之。但當一個人情緒低落，態(tài)度消極時，眼前看到的便全是黑色事件，倒霉的事接踵而至。其實這都是一些心理的主觀因素在做祟。用一顆平常心、一顆充滿陽光的心去看這個世界，您會發(fā)現(xiàn)其實這世界很美。樂觀一些，您會天天充滿自信。

　　這里有一些建立自信的小方法：

　　* 如果您擅長某項體育運動，您就找一個水平差一些的人比賽，這樣輕松地贏得比賽會極大地增強您的自信心。例如乒乓球、羽毛球等。

　　*去健康的美容美發(fā)中心，享受一下頭部按摩。那種環(huán)境崇尚客戶至上，服 務小姐會殷勤的接待您。您可以穿得考究一些，小費也給得慷慨一些，這樣心理上有種大老板的感覺，可以使您自信心倍增。但要注意，不要覺得有錢能使鬼推磨，于是就對服務生頤指氣使。要尊重服務行業(yè)，這不僅是禮貌問題，更是一個人的修養(yǎng)問題。

　　二、面試種類

　　1．按人員編排分類: 招聘人員→應聘人員

　　a) 一對一，One-on-one 屬于"單打獨斗"。

　　b) 兩人或兩人以上對一個， Group interview 通常是由一個應聘者面對數(shù)名考官，屬于"舌戰(zhàn)群雄"類。

　　c) 一人對一組，校園面試中常見，通常是由一名公司的招聘經(jīng)理面對一組應聘者，屬于"群英會"類。這種面試需要注意如何在群體中表現(xiàn)得當，既要積極活躍，又不能搶盡風頭，對別人構成壓力或威脅。

　　2. 按階段分類:

　　a) 初步篩選 S

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creening 被面試者眾多，每人分得的時間有限，而面試人員的級別也不甚高。

　　b) 多輪選拔 Further rounds 到這一階段，通常都是級別比較高的人來面試您，面試的時間也會更長些，程序也更復雜些。而某些華爾街投資銀行，招聘一名高級人員平均要進行多達三十多輪的面試，面試周期更可長達三至六個月。

　　c) 最后一輪 Final round 這可是最關鍵的一環(huán)，千萬不要掉以輕心！這里不妨和大家多說兩句。第一 對于應聘者而言，有時也摸不準哪次會是最后一輪。第二. 即使是被明確告知這是最后一輪了，您或許還要見人。所以在有些情況下，您不能確定這是否真是最后一輪面試，不能有任何松懈情緒。 　　　

　　當然，要突破這重重關卡是需要極大的耐心和毅力的。記住，千萬不要抱怨，哪怕是在心里偷偷的嘀咕都不要有，否則功虧一簣。 因為內(nèi)心的波動難免流于言表，不滿的表情也難逃面試者的"火眼金睛"。一定要面帶笑容認真地完成每一次面試。其實這也是在為以后的工作樹立一個良好的開端。做個有人緣的人， 在輕松融洽的環(huán)境中好好干！ 您要把每一次面試都當成一次商務會議。

　　3. 按型式分類

　　a) 標準程序 Structured ：開始---中間---最后

　　b) 非標準程序 Unstructured：面試人員想到哪兒問到哪兒，隨意性極強。遇到這種情況的確比較難應付，面試前無從準備， 只能靠臨場發(fā)揮。 但對于那些在外企有相當工作經(jīng)驗的人往往會覺得輕車熟路，游刃有余。

　　c) 專業(yè)定向 Targeted：一方面考察應聘者的專業(yè)知識， 另一方面有的招聘者也會通過面試大量業(yè)內(nèi)應聘者從而了解業(yè)內(nèi)同行的發(fā)展情況。 所以有時考察是虛，搜集情報才是實。應聘者需要察言觀色，拿捏好分寸。

　　d) 場景面試 Situational：類似場景小測驗。 應聘公司會虛擬您所申請職位的工作環(huán)境，讓您直接進入工作角色，從而測試您的能力。

　　e) 案例面試 Case: 一些大公司如：麥肯錫，貝恩等大型咨詢公司經(jīng)常會采取通過一個一個的案例分析來面試應聘者。在此我就不贅述了。

　　f) 輕松隨意型面試 Meals/Drinks 真的可以輕松一下了嗎？ NO！這"輕松"兩字的學問可大了。

　　首先經(jīng)受考驗的就是您的餐桌禮儀（table manner）。今后與客戶打交道難免要上餐廳， 餐桌禮儀自然就尤為重要了。瀟灑的舉手投足，得體的社交禮節(jié)一定能夠得到老板的賞識。

　　其次若要招聘高級職位的人員，如首席代表。他經(jīng)常需要與高層的客戶打交道，有些活動還須攜夫人前往。此時夫人的風度也就自然成為了招聘者在意的一環(huán)了。其實這種面試形式也是為了建立一種私人關系。合作需要磨合，朋友需要交流，在工作中既是同事關系又是朋友關系，盡早地溝通預熱（warm-up）一下有什么不好呢？ 話說回來， 到底還是邊吃邊談，氛圍自然比在辦公室輕松了不少，所以不妨聊一些隨意的話題，適當問一些私人事宜或提及您的一些顧慮。當然關于工資的問題還是謹慎為宜。

　　三、面試程序

　　1．寒暄、問候 Greeting

　　可別小瞧這幾句口頭語，它可是至關重要的開場白。所謂"前三分鐘定終身"，這是招聘經(jīng)理們從來都不愿承認的公開秘密。即您給面試考官的第一印象，從言談舉止到穿著打扮將直接影響到您被錄用的機率。我們知道既然已被通知去面試 ，說明您背景已基本合格，那么面試者主要看什么呢？ Chemistry fit--氣味相投。 您必須能夠和這個企業(yè)，和企業(yè)中的員工氣味相投。

　　寒暄問候的主要話題有：天氣、一路的交通、辦公室附近的建筑物（一定要事先弄清大建筑物的英文怎么說）、時事以及近日的熱門話題等等。

　　2．公司簡介

　　招聘經(jīng)理會簡明扼要的介紹一下公司的情況。

　　3．被告知程序

　　這時已開始進入正題。 面試長官或許會把面談的整體程序安排預先告訴您，以消除您的緊張情緒。

　　4．走一遍簡歷 Go through your resume

　　分為兩種。 一種是粗線條整體快速串，另一種是摘錄重點串。 不過兩種的目的是一致的。

　　第一. 確認大環(huán)節(jié)。千萬不要在簡歷里做假或夸大其辭，否則很容易被當場戳穿�？蓜e小瞧了那些招聘經(jīng)理，他們一個個可都是火眼金睛。

　　第二. 對簡歷中的可疑部分提問。 當然招聘經(jīng)理們會避免直截了當?shù)奶釂�，而把具體的疑問藏于貌似不經(jīng)意的小問題之中。

　　第三. 套情報。 他會從您的學校生活談起，尋找輕松的話題，勾起您對往昔的美好回憶。而當您聊興正酣，已滔滔不絕時，您的工作的信息也在不知不覺中傳入了他的耳朵。到底應該透露給對方多少自己的信息呢？ 這個問題要靠大家自己拿捏。

　　5．試探性提問 Probing questions

　　一般圍繞一些敏感、重要或很棘手的問題。 目的是要了解您對業(yè)務難題或一些重大問題的看法。 這些問題通常業(yè)務性很強，回答的好與壞可以充分反映出您的專業(yè)水平，反應的敏感度、邏輯思維性、分析問題的能力以及語言的組織能力。 您的大智慧都將在這里熠熠生輝，可要抓住機會，大顯身手。

　　6．輕松話題

　　一般由您在簡歷的個人信息部分中所列舉的細節(jié)中提取話題，比如聊一聊您的興趣愛好，外語水平，將來打算或校園生活等。要知道除了業(yè)務和學歷外，白領之間的人際融合也很重要，興趣相投是相互融合的前提。 這就是為什么只有志同道合的人才能打成一片。

　　7．向招聘經(jīng)理提問

　　出于禮貌，您起碼應該問一個問題。 此時您若一言不發(fā)，會給對方造成兩種印象：　

　　一、您對該企業(yè)沒多大興趣，因此實在沒啥可問的，這樣當然會惹惱招聘經(jīng)理

　　二、 您沒有能力提出好問題，這樣招聘經(jīng)理會認為您是個笨瓜，而且反應遲鈍，不會應酬。

　　其實您對這個企業(yè)很感興趣而且也的確不笨。況且您既然從沒在這個企業(yè)干過，總該有您不懂的地方吧。 那還猶豫什么？ 放心大膽地問吧。

　　8．個別情況

　　關于Case的面試程序涉及到咨詢企業(yè)的文化和投資銀行背景等方面，要想了解具體程序，還是勸您找業(yè)內(nèi)人

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